Развитие волевых качеств лидера

Федеральное агентство по образованию

Государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования

«Нижегородский государственный архитектурно-строительный университет»

Гуманитарно-художественный институт

Кафедра психологии

Курсовая работа

по Психологии управления

Тема: Развитие волевых качеств лидера.

А.В. Токарева

Нижний Новгород, 2009 г.

Оглавление

Введение

1. Понятие воли, ее характеристики

2. Функции воли

3. Развитие воли у человека

4. Волевые качества лидера и их развитие

Заключение

Литература

ВВЕДЕНИЕ

Актуальность:

Курсовая работа посвящена развитию волевых качеств у лидера в современных условиях. Актуальность этой проблемы объясняется отсутствием четкой инструкции по развитию волевых качеств у лидера, и в то же время все более возрастающим интересом к ним.

Нередко, принимая какое-то решение и понимая необходимость действовать, человек не спешит выполнить его. Даже психологи не всегда могут объяснить, почему люди иногда ничего не предпринимают для осуществления своих планов, решений, удовлетворения даже остро необходимых потребностей. Когда люди, обладающие необходимыми знаниями, придерживающиеся близких убеждений и взглядов на жизнь, с разной степенью интенсивности приступают к решению стоящей перед ними задачи или когда при столкновении с трудностями одни из них прекращают свои попытки, а другие действуют с удвоенной энергией - эти явления связывают с такой особенностью психики как воля. Воля - это сознательное регулирование человеком своего поведения и деятельности, выраженное в умении преодолевать внутренние и внешние трудности при совершении целенаправленных действий и поступков.

Объект: волевые качества.

Предмет: развитие волевых качеств.

Цель: изучить волевые качества лидера и условия их развития.

Задачи:

1.охарактеризовать понятие воли.

2.проанализировать развитие волевых качеств у личности.

3.определить условия развития волевых качеств у лидера.

Гипотеза: Волевые качества лидера могут развиваться, если будут определены условия.

Метод исследования: Теоретический анализ литературы по проблеме исследования.

1. ПОНЯТИЕ ВОЛИ, ЕЕ ХАРАКТЕРИСТИКА

Воля - сознательное регулирование человеком своего поведения (деятельности и общения), связанное с преодолением внутренних и внешних препятствий. Это - способность человека, которая проявляется в самодетерминации и саморегуляции им своего поведения и психических явлений. [6.]

В настоящее время в психологической науке нет единой теории воли, хотя многими учеными и предпринимаются попытки разработать целостное учение о воле с его терминологической определенностью и однозначностью.

Изучение воли в историческом аспекте можно разделить на несколько этапов.

Первый этап связан с пониманием воли как механизма осуществления действий, побуждаемых разумом человека помимо или даже вопреки его желаниям.

Второй - связан с возникновением волюнтаризма как идеалистического течения философии.

На третьем этапе волю стали связывать с проблемой выбора и борьбой мотивов.

На четвёртом - волю стали рассматривать как механизм преодоления

препятствий и трудностей, встречающихся человеку на пути к достижению цели. [13]

В данное время имеется два противоборствующих течения о вопросе и природе воли.

Одно из них подменяет волю мотивами и мотивацией. В соответствии со взглядами представителей этого направления, сказать "против воли" - значит сказать "против желания". Желание бывает разной силы. Соответственно, в этом случае, сила желания становится заменителем "силы воли". Происходит, таким образом, подмена представлений о психическом и физическом волевом напряжении представлениями о силе переживания потребности. Воля выступает здесь скорее как сознательный (мотивационный) способ регуляции поведения и деятельности человека.

Другое течение связывает волю только с преодолением трудностей и препятствий, т.е., по существу, делает понятие "воля" синонимичным понятию "сила воли". Такое отождествление этих двух понятий в обыденном сознании, вероятно, происходит следующим образом. Считается, что человек, умеющий преодолевать трудности, обладает сильной волей, и такой человек обычно называется волевым. Незаметно "сила воли" превратилась просто в "волю", и теперь воля понимается только как инструмент преодоления трудностей, а волевое поведение рассматривается, прежде всего, как поведение, направленное на достижение цели, несмотря на имеющиеся трудности. В связи с этим возникают представления о субъектах волевых и неволевых, т.е. обладающих или не обладающих волей. Воля здесь выступает как характеристика личности, характера.

Первое (мотивационное) направление в понимании вопроса о воле пренебрегает изучением волевых качеств (здесь сила воли заменяется силой мотива, потребности), второе - практически исключает мотивацию из волевой активности человека (поскольку вся воля сведена к проявлению волевого усилия).

Сведение воли к волевой регуляции, отрыв волевой регуляции от мотивации даже терминологически не очень понятны. Ведь воля не потому называется волей, что проявляется только в волевых качествах, а наоборот, волевые качества называются так потому, что они реализуют волю, потому, что они произвольно, сознательно проявляются, т.е. по воле (по желанию) самого человека. Следовательно, понятие "волевые качества" является производным от слова "воля", а не наоборот.

Сведение воли как единого целостного психологического механизма только к волевой регуляции, т.е. к регуляции по преодолению препятствий, неправомерно и по существу. Например, А.Ц. Пуни (1973) говорит о полифункциональности воли, имея в виду не просто выполнение волей различных задач на разных этапах произвольного действия, а скорее, многообразные волевые качества, конкретные проявления которых соответствуют различным функциям, выполняемым волей в процессе саморегуляции человеком своего поведения, своих действий.[13]

Кроме того, ещё И.М. Сеченов отмечал, что воля (как механизм преодоления препятствий) просто так, без идеи, без какого-то смысла проявляться не будет.[13] Волевой регуляции и связанным с ней волевым качествам требуется руководство, для чего и служит основание действия, поступка, т.е. мотив. Наличие же мотива отражает сознательный и преднамеренный характер регуляции, называемой произвольной. Отсюда следует, что отрывать волевую регуляцию от произвольной нельзя.

Понять что такое воля, можно только в том случае, если удастся свести воедино крайние точки зрения, каждая из которых абсолютизирует одну из упомянутых сторон воли: мотивацию, принимаемую за волю, в одном случае, или направленное на преодоление трудностей волевое усилие, к которому сводится воля, в другом случае. Изложенные выше подходы к пониманию сущности воли отражают различные её стороны, отображают различные её функции и вовсе не противоречат друг другу. В самом деле, воля, с одной стороны, связана с сознательной целеустремлённостью человека, с предметностью его поступков и действий, т.е. с мотивацией. С другой стороны, наиболее яркое проявление воли наблюдается при преодолении трудностей, отсюда и возникает мнение, что воля нужна только для этих случаев. В действительности же волевое (или, другими словами, произвольное) управление включает и то и другое.

В толковом словаре Ожегова воля трактуется как способность осуществлять поставленные перед собой цели. [16]В античности в европейской культуре представление о воле, как неотъемлемой части психической жизни человека, в корне отличалось от возобладавшего в настоящее время. Так, Сократ сравнивал волю с направлением (в смысле действия) полета стрелы, понимая под этим неоспоримый факт, что стреле все равно суждено сорваться с тетивы, но воля позволяет ей это сделать лишь тогда, когда верно выбрана цель.[13] Философы школы Платона определяли волю как “целеустремленность, соединенную с правильным рассуждением; благоразумное стремление; разумное естественное стремление”. [13,С.-377] Зенон противопоставлял волю желанию. Греческие философы приписывали воле в основном сдерживающую роль. В их понимании воля выполняла скорее роль внутренней цензуры, чем являлась творческим агентом.

Современное представление о воле обогатилось за счет приписывания этому понятию дополнительных характеристик. Например, Юм, определив волю как “внутреннее впечатление, которое мы переживаем и сознаем, когда сознательно даем начало какому-нибудь новому движению нашего тела или новой перцепции нашего духа”,[13,С.-378] фактически указал на то, что человеку присуще сознание воли, оно носит характер переживания, волевые акты осуществляются сознательно, волеизъявление предшествует действию. Более того, в современном философском понимании воля стала неотделима от действия, “каждый истинный, настоящий непосредственный акт воли в то же время и непосредственно - проявляющийся акт тела”. [20,С.-178]

Поэтому понимание феномена воли возможно только на основе синтеза различных теорий, на основе учёта полифункциональности воли как психологического механизма, позволяющего человеку сознательно управлять своим поведением.

Как уже отмечалось выше, волевая регуляция является частным видом произвольного упражнения и характеризуется использованием значимых волевых усилий, направленных на преодоление препятствий и трудностей, то есть является механизмом самомобилизации.

Таким образом, сущностью воли является самость, которую Е.П. Ильин определяет как сознательное, преднамеренное планирование человеком своих действий в соответствие с собственными желаниями, с переживаемым им самим чувством долга (мотивация), это отдача команды самому себе для начала действий, стимуляция самого себя, осуществление самоконтроля за своими действиями, состояниями. Выбор есть признак волевого действия. Где нет выбора, там нет волевого действия. Волевой акт есть действие в условиях выбора, основанное на принятии решения.

Волевые действия - это сочетание или целая система движений, связанных между собой общей целью, единым мотивом (К.Н. Корнилов).[6] Однако такое определение не разграничивает волевые действия от произвольных действий. Поэтому Е.П. Ильин в своей работе уточняет определение волевых действий - «это разновидность произвольных действий, спецификой которых является использование при достижении цели волевого усилия».[6,С.-275]

К волевым действиям относятся: всматривание (при плохой видимости), прислушивание (при плохой слышимости или звуковых помехах), принюхивание, концентрация внимания, припоминание, сдерживание побуждений, проявление большой силы, быстроты и выносливости, т.е. все те сенсорные, мнемические и двигательные действия, осуществление которых требует проявления значительного волевого усилия.

Стадии (этапы) произвольного (волевого) действия. Н.Н. Ланге в волевом (произвольном) действии выделял четыре части: 1) чувство, потребность, т.е. стремление; 2) предсказание о цели; 3) представление о движении; 4) само движение.[6]

С.Л. Рубинштейн в произвольном действии также выделял четыре стадии: 1) актуализация побуждения и постановка цели; 2) обсуждение и борьба мотивов; 3) решение о действии; 4) исполнение действия.[6]

В.И. Селиванов выделяет три стадии: 1) постановку цели действия; 2) мысленное планирование исполнения; 3) само исполнение.

Р. Ассаджиоли выделяет шесть стадий: 1) осознанная цель, ее оценка, возникновение мотивации на основании оценки; 2) размышление; 3) выбор одной цели из нескольких; 4) подтверждение выбора; 5) составление программы действий с учетом имеющихся средств; 6) исполнение действия.[20]

Таким образом, структура произвольных действий у разных авторов примерно сходная, однако, по мнению Е.П. Ильина, она не включает двух важных этапов: 1) инициация действия, его запуск и 2) контроль за исполнением действия, оценка его результата.[6]

В.В. Богословский разделяет простые произвольные действия (включающие только первую и последнюю стадии) и сложные произвольные действия (включающие все стадии). К.Н. Корнилов произвольные действия разделяет на внешние и внутренние. Последние связаны с задержкой внешнего действия.[6]

Важно отметить положение К.Н. Корнилова о том, что хотя произвольные действия осознанны, но включают, при их автоматизации, и такие движения, операции, которые потеряли свой первоначальный сознательный характер.

2.ФУНКЦИИ ВОЛИ

Воля обеспечивает выполнение двух взаимосвязанных функций - побудительной и тормозной и в них себя проявляет. [5]

Побудительная функция обеспечивается активностью человека, которая порождает действие в силу специфики внутренних состояний субъекта,

обнаруживающихся в момент самого действия (например: человек, нуждающийся в получении необходимой информации, окликает товарища, испытывая состояние раздражения, позволяет себе грубить окружающим и т.д.).

В отличие от волевого поведения, отличающегося непреднамеренностью, активность характеризуется произвольностью, т.е. обусловленностью действия сознательно поставленной целью. Активность может и не быть вызвана требованиями сиюминутной ситуации, стремлением приспособиться к ней, действовать в границах заданного. Она характеризуется надситуативностью, т.е. выходом за пределы исходных целей, способностью человека подниматься над уровнем требований ситуации, ставить цели, избыточные по отношению к исходной задаче (таков “риск ради риска”, творческий порыв и т.д.).

По мнению В.А. Ванникова, главной психологической функцией воли является усиление мотивации и совершенствование на этой основе сознательной регуляции действий.[6] Реальным механизмом порождения дополнительного побуждения к действию является сознательное изменение смысла действия выполняющим его человеком. Смысл действия обычно связан с борьбой мотивов и меняется при определенных, преднамеренных умственных усилиях.

Необходимость в волевом действии возникает тогда, когда на пути осуществления мотивированной деятельности появилось препятствие.

Волевой акт связан с его преодолением. Предварительно, однако, необходимо

осознать, осмыслить суть возникшей проблемы.

Волевое действие всегда связано с сознанием цели деятельности, ее значимости, с подчинением этой цели выполняемых действий. Иногда возникает необходимость придать какой-либо цели особый смысл, и в этом случае участие воли в регуляции деятельности сводится к тому, чтобы отыскать соответствующий смысл, повышенную ценность данной деятельности. В ином случае необходимо бывает найти дополнительные стимулы для выполнения, доведения до конца уже начатой деятельности, и тогда волевая смыслообразующая функция связывается с процессом выполнения деятельности. В третьем случае целью может явиться научение чему-либо, и волевой характер приобретают действия, связанные с учением.

С. Ю. Головин выделяет следующие основные функции воли:

1) выбор мотивов и целей;

2) регуляция побуждения к действиям при недостаточной или избыточной их мотивации;

3) организация психических процессов в адекватную выполняемой человеком деятельности систему;

4) мобилизация физических и психических возможностей при преодолении препятствий в достижении поставленной цели.[20]

Энергия и источник волевых действий всегда, так или иначе, связан с актуальными потребностями человека. Опираясь на них, человек придает сознательный смысл своим произвольным поступкам. В этом плане волевые действия не менее детерминированы, чем любые другие, только они связаны с сознанием, напряженной работой мышления и преодолением трудностей.

Волевая регуляция может включиться в деятельность на любом из этапов ее осуществления: инициации деятельности, выбора средств и способов ее выполнения, следования намеченному плану или отклонения от него, контроля исполнения. Особенность включения волевой регуляции в начальный момент осуществления деятельности состоит в том, что человек, сознательно отказываясь от одних влечений, мотивов и целей, предпочитает другие и реализует их вопреки сиюминутным, непосредственным побуждениям. Воля в выборе действия проявляется в том, что, сознательно отказавшись от привычного способа решения задачи, индивид избирает иной, иногда более трудный, и старается не отступать от него.

Типичным случаем включения воли в управление деятельностью является ситуация, связанная с борьбой трудносовместимых мотивов, каждый из которых требует в один и тот же момент времени выполнения различных действий. Тогда сознание и мышление человека, включаясь в волевую регуляцию его поведения, ищут дополнительные стимулы для того, чтобы сделать одно из влечений более сильным, придать ему в сложившейся обстановке больший смысл. Психологически это означает активный поиск связей цели и осуществляемой деятельности с высшими духовными ценностями человека, сознательное придание им гораздо большего значения, чем они имели вначале.

Можно выделить следующие характерные особенности воли:

- выносливость и настойчивость воли, которые характеризуются тем, что энергичная деятельность охватывает длительные периоды жизни человека, стремящегося к достижению поставленной цели.

- принципиальную последовательность и постоянство воли, в противоположность непостоянству и непоследовательности. Принципиальная последовательность заключается в том, что все действия человека вытекают из единого руководящего принципа его жизни, которому человек подчиняет все побочное и второстепенное

- критичность воли, противополагая ее легкой внушаемости и склонности действовать необдуманно. Эта особенность заключается в глубокой продуманности и самокритической оценке всех своих действий. Склонить такого человека к изменению взятой им линии поведения можно лишь путем обоснованной аргументации.

- решительность, заключающуюся в отсутствии излишних колебаний при борьбе мотивов, в быстром принятии решений и смелом проведении их в жизнь.

Волю характеризуют по умению подчинять свои личные, индивидуальные устремления воле коллектива, воле класса, к которому принадлежит человек.

3. РАЗВИТИЕ ВОЛИ У ЧЕЛОВЕКА

Развитие воли у человека связано с такими действиями как:

1) преобразование непроизвольных психических процессов в произвольные;

2) приобретение человеком контроля над своим поведением;

3) выработка волевых качеств личности;

4) а также с тем, что человек сознательно ставит перед собой все более трудные задачи и преследует все более отдаленные цели, которые требуют значительных волевых усилий в течение долгого времени. [5]

Развитие волевой регуляции поведения у человека осуществляется в нескольких направлениях. С одной стороны - это преобразование непроизвольных психических процессов в произвольные, с другой - обретение человеком контроля над своим поведением, с третьей - выработка волевых качеств личности.

Проявления воли («силы воли», волевого усилия) в различных специфических ситуациях позволяют говорить о волевых качествах (свойствах) личности. Согласно Е.П. Ильину, волевые качества - это особенности волевой регуляции, проявляющиеся в конкретных специфических условиях, обусловленных характером преодолеваемой трудности.

В литературе по-разному определяется сущность волевых качеств. Она определяется как проявление воли; как способность человека; как умение преодолевать различные трудности, управлять собой и т.д. С точки зрения Е.П. Ильина любое качество, в том числе и волевое - фенотипическая характеристика наличных возможностей человека, сплав врожденного и приобретенного. В качестве врожденного компонента выступает способность, обусловленная врожденными задатками (в частности - типологическими особенностями свойств нервной системы), а в качестве приобретенного в онтогенезе - опыт человека.

Разные авторы выделяют от 10 до 34 волевых свойств личности (Н.Ф. Добрынин, В.К. Калин, С.А. Петухов, А.Ц. Пуни, П.А. Рудик, Р. Ассаджиоли).[6] Чаще всего отмечаются такие качества как целеустремленность, решительность, настойчивость, выдержка, самостоятельность, смелость, стойкость, самообладание и инициативность.

В монографии Е.П. Ильина выделяются два класса волевых качеств: собственно волевые («простые») и морально-волевые («сложные»).[6] В свою очередь собственно волевые делятся на две группы.

1 группа - характеризует целеустремленность, длительность удержания побуждений, волевого усилия. К волевым качествам этой группы относятся:

Терпеливость - способность человека к длительному подавлению волевыми усилиями стремления выйти из неблагоприятного состояния (утомления, гипоксии), то есть прекратить работу, сделать вдох;

Упорство - проявление стремления к достижению «здесь и сейчас» желаемого или необходимого, несмотря на неудачи;

Настойчивость - устойчивое стремление к достижению отдаленной по времени цели, несмотря на возникающие препятствия и трудности.

2 группа характеризует самообладание. К ней относятся:

Смелость - способность человека выполнять действия, деятельность и осуществлять свои намерения в объективно или субъективно опасных для жизни, здоровья и престижа ситуациях, несмотря на возникающее чувство боязни, страха;

Выдержка - способность человека сдерживать свои эмоциональные проявления, подавлять импульсивные, малообдуманные действия, «держать себя в руках»;

Решительность - способность быстро принимать решения в значимой ситуации.

Приемы самовоспитания воли могут быть весьма разнообразными, но все они включают соблюдение следующих условий.

1. Начинать воспитание воли следует с приобретения привычки преодолевать сравнительно незначительные трудности. Систематически преодолевая сначала небольшие трудности, а со временем и значительные, человек тренирует и закаляет свою волю. Необходимо каждое препятствие рассматривать как “невзятую крепость” и делать все возможное, чтобы преодолеть его, “взять” эту “крепость”. [5]

Принятое решение должно быть исполнено. Всякий раз, когда решение принимается, но исполнение снова и снова откладывается, воля человека дезорганизуется. Систематическое невыполнение принятых решений размагничивает человеческую волю. Но, принимая решение, необходимо учитывать как его целесообразность, так и выполнимость. Всякое решение, таким образом, надо всесторонне обдумать, но, решив, выполнять.

В том случае, если человек поставил дальнюю цель, имеет далекую перспективу, весьма важно видеть этапы достижения этой цели, намечать ближайшие перспективы, разрешать частные задачи, в итоге которых будут созданы условия для достижения конечной цели.

К числу важнейших условий формирования воли человека относится строгое соблюдение режима дня, правильного распорядка всей жизни человека. Волевой человек--хозяин своего времени. Разумно организуя свою деятельность, он не торопясь выполняет намеченное, поведение его характеризуется собранностью и целеустремленностью. Для того чтобы закалить свою волю, необходимо повседневно бороться с разбросанностью, безалаберностью в труде и быту.[6]

Одним из существенных условий закалки воли человека являются систематические занятия спортом. Преодоление трудностей при занятиях физической культурой является подлинной тренировкой не только мышц человека, но и его воли.

Наконец, следует указать, что развитие основных волевых качеств происходит при постоянном общении человека с другими людьми, в совместной работе с ними. Вне общества, вне коллектива воля человека нормально развиваться не может.

4. ВОЛЕВЫЕ КАЧЕСТВА ЛИДЕРА И ИХ РАЗВИТИЕ

Лидера можно определить как личность способную, объединять людей ради достижения какой-либо цели. [5] При анализе феномена лидерства особое внимание уделяется личности лидера. Лидер в системе управления означает наличие комплекса качеств, которые менеджер может развивать, если собирается стать настоящим лидером коллектива. Большинство из них стали бы более успешными в случае последовательного, добровольного совершенствования своих волевых качеств.

Наиболее важным волевым качеством лидера является целеустремленность, она понимается как способность человека подчинять свои действия поставленным целям.

Целеустремленность проявляется в умении быть толерантным, т.е. устойчивым к возможным препятствиям, стрессам, неожиданным поворотам событий при ориентации на определенную цель.[5] Качество, которое позволяет, столкнувшись с трудностями, не останавливаться, а двигаться дальше, используя весь свой лидерский потенциал. Это не значит, что, обладая навыком целеустремлённости, мы перестаём быть гибкими. Настойчивость и целеустремлённость позволяет, постоянно удерживая перед глазами цель, выбирать для её достижения различные маршруты, таким образом, проявляя гибкость на уровне достижения цели, но не отказываясь от неё. Конечно, на пути достижения цели могут неизбежно возникнуть препятствия и сложности, но известно, что непреодолимых преград не существует, а есть недостаточное количество ресурсов на данный момент. А это значит, что достаточно собрать необходимые ресурсы и, проявляя настойчивость, двигаться дальше, пока результат не будет достигнут. Ведь перепрыгнуть пропасть на 98% и на 100% -- не одно и то же.

Для выработки этого качества очень важно принять убеждение, которым обладают все лидеры, и помнить о нём на протяжении всего пути: «Не бывает поражений -- есть только обратная связь, нет неудач -- есть опыт!» Следуя этой идее, столкнувшись с любой ситуацией, мы воспринимаем её как некоторый этап, как ступеньку к достижению цели, а не как негативное событие. А значит, приближаемся к ней ещё на один шаг с новыми знаниями, идеями, опытом.[18]

Следующим и не менее важным волевым качеством лидера является смелость-это энергия и уверенность в себе идти вперед и делать то, что хочется и считаешь нужным, несмотря на страх или не видя страха. Смелость -- это всегда вызов, частью которого являются решительность.

В отличие от состояния уверенности, смелость позволяет не только чувствовать, но и действовать. Лидер всегда впереди, и часто его окружает неизвестность пути, лежащего перед ним. Лидеру необходимо вступить на путь, на который до него никто не ступал, и это вызов. Для этого нужна смелость, ведь неизвестность пугает. Поэтому лидеру необходимо это качество, чтобы сделать первый шаг к мечте через неизвестность. Труднее всего начать движение, поверив в свои силы, поборов страх и сомнения, действовать несмотря ни на что. Более того, многие лидеры мотивируются вызовом, они испытывают себя, как будто спрашивают: «А на что большее я ещё готов прямо сейчас?» -- как альпинисты после очередного восхождения ищут на карте следующую вершину, которую хотят покорить. Лидеры ставят перед собой такие цели и задачи, которые не решал никто; ищут дороги, которых ещё не существует.

Смелый - тот, кто умеет быть сильнее страха. Тренируйте смелость! Если боитесь выступать перед публикой - чаще выступайте там, где страшно, но не очень, где поддержат - например, на тренинге в тренинговой группе.

Пройдите тренинг Уверенности в себе. Для тренировки смелости и преодоления страха в будущем помогут следующие упражнения:

1.Нестандартные поступки .

2.Падение на спинку стула .[18]

Не менее значимым для лидера является и такое волевое качество, как выдержка,она включает в себя целый ряд таких качеств, как стрессоустойчивость, умение держать удар, которые, так или иначе, связаны с критическими ситуациями, что, в свою очередь, сопряжено с проявлением сильных негативных эмоций. Понятно, что в ситуации стресса, усиленного давления извне, временного цейтнота, плохого самочувствия внутри может возникнуть целый спектр эмоций -- от полной апатии до раздражительности и гнева. Иногда эти эмоции могут быть даже очень полезны, поскольку эмоции позволяют выплеснуть энергию, скапливающуюся внутри. Но стоит помнить, что часто приходится сожалеть о спонтанно проявленной эмоции. Один эмоциональный срыв -- и как следствие сорванная сделка, разорванный контракт, уволившийся сотрудник. Апатия же руководителя, наоборот, может считываться как проявление слабости. Естественно, лидер может позволить себе проявление разнообразных эмоций, вопрос только в том, кто кем управляет: эмоции человеком или человек эмоциями, т.е., другими словами, кто в доме хозяин? Как только лидер перестаёт контролировать свои эмоции, он становится управляемым и зависимым от действий других людей и ситуации.

Конечно, появляется соблазн просто подавлять в себе эмоции. Но рано или поздно скопившаяся внутри негативная энергия начнёт прорываться наружу, причём в самые неподходящие моменты, и, в первую очередь, это может отразиться на родных и близких. Что же делать? Для профилактики подобных ситуаций полезно понимать, что служит причиной стресса, того, что вызывает эмоции, и научиться упреждать подобные ситуации. Самое простое -- стараться в них не попадать. Но если стресс неизбежен, что делать в этом случае? Есть несколько простых упражнений на визуализацию

и внутреннее чувствование, которые позволяют быстро и эффективно работать со стрессом. В состоянии сильного напряжения полезно сделать три глубоких вдоха и выдоха, ещё сильнее, максимально напрячь всё тело, каждую мышцу, а затем сбросить напряжение и полностью расслабиться и сделать так несколько раз. Ещё один способ связан с чувственными визуализациями. Например, если вы чувствуете сильное давление со стороны других людей, то полезно представить это давление в виде некоторой субстанции, а себя прозрачным, и что это давление проходит сквозь вас и никак вас не касается. Другой метафорой может служить представление внутри себя гибкого стержня или шара. Желательно рассмотреть его получше: из чего он состоит, какого цвета? И когда возникает любая ситуация, способная вывести вас из состояния равновесия, вы представляете, что одновременно в вас проявляются два ваших качества: твёрдость и гибкость. Стержень или шар на некоторое время отклоняются под воздействием внешних сил (если ему оставаться в статичном состоянии, под воздействием напряжения эта сила будет расти, а значит, увеличится расход энергии и неизбежно возникнет напряжение), проявляя гибкость, но при этом сохраняя форму -- твёрдость. В момент максимального отклонения он возвращается на исходные позиции и т.д. Такие метафоры очень помогают не давать излишней энергии или стрессу «зацепить» вас, а только укрепляют вас в ваших качествах.[18]

Важно помнить, что лидерами не рождаются, а становятся, любое волевое качество можно развить.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

В ходе подготовке курсовой работы были решены следующие задачи:

1.охарактеризовать понятие воли.

2.проанализировать развитие волевых качеств у лидера.

3.определить условия развития волевых качеств у лидера.

Под волей понимается сложный психический процесс, который вызывает активность человека и пробуждает его действовать направленно. На личностном уровне воля проявляется в таких свойствах, как сила воли, энергичность, настойчивость, выдержка и др. Их можно рассматривать как первичные, или базовые, волевые качества личности. Воля обеспечивает выполнение двух взаимосвязанных функций - побудительной и тормозной и в них себя проявляет. Развитие воли у человека связано с такими действиями как:

· преобразование непроизвольных психических процессов в произвольные;

· приобретение человеком контроля над своим поведением;

· выработка волевых качеств личности;

· а также с тем, что человек сознательно ставит перед собой все более трудные задачи и преследует все более отдаленные цели, которые требуют значительных волевых усилий в течение долгого времени.

Если человек хочет быть лидером среди менеджеров он должен также иметь качества, которые он в свою очередь ожидает и требует от подчиненных, но есть качества необходимые всем лидерам, независимо от места их работы. Эти качества: целеустремленность, решительность, настойчивость, мужество, их можно в себе постоянно развивать.

Поставленная цель моей работы достигнута, задачи решены, гипотеза подтверждена.

ЛИТЕРАТУРА

1. Вересов Н.Н. Психология управления[Текст]/Н.Н.Вересов.-М.:В.2006-254.

2. Выготский Л.С. Собрание сочинений[Текст]. В 6 т./ Л.С. Выготский-М.:Педагогика. - Т.2. Вопросы общей психологии,1982.-432с.

3. Зимин П.П. Воля и ее воспитание у подростков.[Текст]/ П.П. Зимин-Ташкент.,1985-410с.

4. Захарова Л.Н. Психология управления [Текст]. Учеб.пособие. Н.Новгород. Изд. Гладкова О.В. 2004.-271 с.

5. Иванников В.А. Психологические механизмы волевой регуляции[Текст]/ В.А. Иванников-М.,1998-541с.

6. Ильин, Е.П.психология воли [Текст]/Е.П. Ильин.-СПб.: Питер, 2000-336с.

7. Карлоф Б. Вызов лидеров [Текст]/Б.Карлов.- М.: Дело, 1996. - 302с.

8. Кричевский, Р.Л. Психология руководства и лидерства[Текст] /Р.Л.Кричевский.- М.: МГУ, 1985. - 214с.

9. Кудряшова Е.В.Управление, лидерство, менеджмент: история, теория,

практика[Текст]/Е.В.Кудряшов. - Архангельск: Дело, 2001. - 136с.

10. Кабаченко Т.С. Уч. пособие. - М.: Пед.общ. России, 2000.-394с.

11. Калин, В.К. На путях построения теории воли [Текст]/В.К.Калин.// Психологический журнал. - 1989 .- № 2.-С. 6-12.

12. Левитов Н.Д. Психология характера[Текст]/Н.Д.Левитов. - М., 1969-350с.

13. Маклаков А.Г. Общая психология: [Текст] Учебник для вузов.-СПб.:Питер,2005-583с.

14.Пережогин Л.О Феноменология волевых расстройств [Текст]/Л.О.Пережогин //Независимый психиатрический журнал.-1999.-№2.-С. 5-9.

15.Рубенштейн,С.Л. Основы общей психологии [Текст]/С.Л.Рубенштейн - СПб.: Питер, 1998-432с.

16. Рамендик Д.М. Управленческая психология [Текст]:Учебник.-М.:Инфра,2009.

17. Страхов И.В. Психология характера [Текст]/И.В.Страхов. - Саратов, 1970 -440с.

18.Тихонов А.К. Ключевые качества современного лидера [Текст]/А.К.Тихонв// Журнал Вестник НЛП.-1996.-№31.-С.5-9.

19. Урбанович А.А. Психология управления [Текст]: Учебное пособие. - Мн.: Харвест,2003-640с.

20. Чередниченко И.П., Тельных. Н.В. Психология управления [Текст]:Учебники для высшей школы. - Ростов-на-Дону.: Феникс,2004-608с.