Використання SMART-комплексів у підготовці майбутніх фахівців туристичної галузі

Размещено на http://allbest.ru

Житомирського державного університету імені Івана Франка

Використання SMART-комплексів у підготовці майбутніх фахівців туристичної галузі

В.В. Ягупов, С.В. Масліч, Т.П. Щипська



Анотація

У статті проаналізовано вплив інформаційних технологій на розвиток освіти. Зазначено, що питання інформатизації та цифровізації освіти є одними з ключових в державній політиці України.

Наголошено на основних аспектах трансформації освітніх послуг, зауважено, що освіта на основі SMART-технологій є світовим трендом організації освітнього процесу. З'ясовано наявність існуючих проблем щодо формування сучасного інформаційно-освітнього середовища, створення електронних засобів навчання, розробки SMART- комплексів. Зауважено, що дані питання є особливо актуальними для закладів професійної (професійно-технічної) освіти. туристичний електронний навчання smart

Описано досвід розробки й використання SMART-комплексів при підготовці майбутніх фахівців туристичної галузі. Простежено відповідність розробленого SMART-комплексу стандарту професійної (професійно-технічної) освіти СП(ПТ)О 4221.N.79.00-2017 з професії "Агент з організації туризму". Детально охарактеризовано структуру SMART-комплексу, виділено й описано характерні особливості окремих модулів: "Інформаційна обробка даних в туристичній галузі", "Організація туристичної діяльності", "Організація транспортних перевезень".

Вказано, що зазначені модулі, окрім блоку теоретичного матеріалу, вміщують блоки лабораторних (практичних) робіт, блоки тестових завдань, глосарії, презентації. Доведено доцільність використання розробленого SMART-комплексу під час організації освітнього процесу за дистанційною формою та при змішаному навчанні.

Визначено ефективність використання даного комплексу в освітньому процесі ДПТНЗ "Вінницьке вище професійне училище сфери послуг", а саме: наведено дані щодо зростання високого та достатнього рівня знань учнів з предметів професійно-теоретичної та професійно-практичної підготовки, акцентовано увагу на високому відсотку засвоєння інформації, наголошено на динаміці мотивації учнів до навчання, розвитку пізнавального інтересу.

Ключові слова: професійна освіта, заклад професійної (професійно-технічної) освіти, агент з організації туризму, SMART-комплекс, цифрові технології, якість освіти.



Abstract

The use of smart-complexes in training of future tourist industry specialists

V. V. Yahupov Doctor of Sciences (Pedagogy), Professor (The National Defence University of Ukraine, Kyiv) , S. V. Maslich Candidate of Pedagogical Sciences (Phd in Pedagogy) (Bila Tserkva Institute of Continuous Professional Education), T. P. Shchypska Senior Lecturer (Bila Tserkva Institute of Continuous Professional Education)

The article analyzes the impact of information technology on the development of education. It is noted that the issues of informatization and digitalization of education are one of the key in the state policy of Ukraine. The main aspects of the transformation of educational services are emphasized, it is noted that education based on SMART-technologies is a global trend in the organization of the educational process. The existence of existing problems in the formation of a modern information and educational environment, the creation of electronic learning tools, the development of SMART-complexes. It is noted that these issues are especially relevant for Vocational Education.

The experience of development and use of SMART-complexes in the training of future specialists in the tourism industry is described. The compliance of the developed SMART-complex with the Standard of Vocational Education 4221.N.79.00-2017 in the profession "Agent for the organization of tourism" was traced. The structure of the SMART-complex is described in detail, the characteristic features of separate modules are allocated and described: "Information data processing in the tourist branch", "Organization of tourist activity", "Organization of transport transportations". It is indicated that these modules, in addition to the block of theoretical material, contain blocks of laboratory (practical) work, blocks of test tasks, glossaries, presentations. The expediency of using the developed SMART-complex during the organization of the educational process by distance learning and in blended learning is proved. The effectiveness of the use of this complex in the educational process of Vinnytsia High Vocational School of Public Service is determined, namely: data on the growth of high and sufficient level of knowledge of students in vocational and theoretical and vocational training, emphasis on high percentage of information, emphasis is placed on the dynamics of motivating students to learn, the development of cognitive interest. Key words: Vocational Education, Vocational Education Institution, tourism organization agent, SMART-complex, digital technologies, quality of education.



Вступ

Постановка проблеми. Сучасне суспільство характеризується значним впливом інформаційних технологій на всі сфери життя. На сьогоднішній день практично немає жодної галузі, якої б не торкнувся процес інформатизації, цифровізації або, як нині прийнято називати, - діджиталізації. Не є винятком і освіта. Впровадження інформаційно-комунікаційних та цифрових технологій в освітній процес стало тенденцією останніх десятиріч, - про це наголошується у низці нормативно-правових документів, а саме: Законах України "Про освіту" (2017), "Про Національну програму інформатизації" (1998), "Про інформацію" (1992), Національній доктрині розвитку освіти (2002), Національній стратегії розвитку освіти в Україні на період до 2021 року (2013), Стратегії розвитку інформаційного суспільства в Україні (2013) та ін. Очевидно, що дане питання не втрачає своєї актуальності, навпаки, процес цифровізації стає більш динамічним. Останнім часом широкого вжитку в Україні набули поняття "цифрова трансформація", "цифрова економіка", "цифрова аджента", "цифровий простір", "цифрова освіта" тощо.

Відомо, що якість освітнього процесу залежить від багатьох чинників, серед яких важливу роль відіграє вибір форм і методів організації навчальної діяльності учнів. Нами вже наголошувалося, що сучасна освіта, як і суспільство в цілому, зазнають значного впливу інформаційних технологій. В Концепції розвитку цифрової економіки та суспільства України на 2018-2020 роки зазначається, що використання цифрових технологій в освітніх закладах має носити багатоплатформний наскрізний характер. У документі окреслюються основні переваги використання інформаційно-комунікаційних та цифрових технологій в освітньому процесі: його інтенсифікація, підвищення рівня та якості сприйняття, розуміння й засвоєння знань [1]. Водночас в проєкті Цифрової адженти України говориться про необхідність розробки ґрунтовної національної політики "цифровізації" освіти як пріоритетної компоненти реформи освіти в цілому [2].

Реформування в освіті неможливе без трансформації освітніх технологій, послідовного переходу від традиційного навчання до електронного навчання, впровадження SMART-технологій. Освіту на основі SMART-технологій розглядають як світовий тренд організації освітнього процесу. Для вітчизняної педагогічної науки концепція SMART-навчання достатньо нова, а тому потребує вивчення й розробки механізму ефективного застосування.

Аналіз останніх досліджень і публікацій. Впровадження інформаційних технологій в освітній процес є предметом наукових досліджень багатьох вчених. Про це свідчать праці В. Бикова, О. Бурова, А. Гуржія, М. Жалдака, Л. Карташової, М. Козяра, В. Кременя, В. Лапінського, В. Лугового, О. Спіріна та ін. Як показав аналіз наукових праць, незважаючи на те, що інформатизації та цифровізації освіти в державі приділяється велика увага, багато питань у цьому аспекті залишаються невирішеними і потребують доопрацювання. Так, В. Биков, висвітлюючи проблему цифрової трансформації суспільства й розвитку комп'ютерно-технологічної платформи освіти і науки України, вказує на необхідність формування сучасного інформаційно-освітнього середовища, педагогічно виваженого проєктування та використання комп'ютерно орієнтованих методичних систем навчання.

Вчений наголошує, що питома вага навчальної літератури, поданої в електронній формі, має невпинно зростати [3]. Незважаючи на те, що кількість цифрових засобів невпинно зростає [4] й можливість їх використання прогресує [5], сучасна освіта потребує розвитку інтегрального інтелектуального середовища з вільним доступом до баз даних і знань, електронних бібліотек, підручників (посібників), навчально-методичних комплексів, тобто SMART-середовища, що особливо проявилося у період карантину під час організації освітнього процесу за дистанційною формою навчання [6-9]. У цей період при проведенні навчальних занять активно використовувалися соціальні мережі та месенджери (49% від усіх користувачів), Google Classroom (47,2%), Zoom (38,6%), You Tube (35,2%) [10]. Проте здійснені опитування, аналіз веб-ресурсів з дистанційного навчання та підсумки роботи педагогічних й науково-педагогічних працівників у період карантину не відображають тенденції використання електронних підручників, посібників, SMART-комплексів, які б оптимізували процес засвоєння знань, що вказує на низький рівень їх впровадження.

Питання використання навчальної літератури, поданої в електронній формі, є проблемними й для закладів професійної (професійно-технічної) освіти (ЗП(ПТ)О). Так, проведений нами аналіз сайтів Міністерства освіти і науки України, Інституту модернізації змісту освіти, порталу контент-бібліотеки Інституту професійно-технічної освіти НАПН України показав наступне:

- по-перше, кількість електронних підручників й онлайн-ресурсів з навчальними матеріалами для учнів ЗП(ПТ)О є незначною й охоплює невелику кількість професій;

- по-друге, більшість підручників представлено .pdf-форматами, що звужує діапазон їх використання.

Наведені аргументи показують наявність існуючих проблем щодо створення інтегрованого середовища інформаційно-освітніх ресурсів, зокрема SMART-середовища. Концепція розробки та використання такого середовища висвітлена у науковому доробку О. Гуменного, Р. Гуревича, М. Кадемії, В. Кобисі, А. Кононенка, Н. Морзе, В. Тихомирова та ін. Однак кількість теоретичних та практичних напрацювань за даним напрямом є достатньо невеликою, тому питання розробки й впровадження SMART- середовища та його елементів є нагальними й не втрачають своєї актуальності.

Мета статті - проаналізувати досвід розробки й використання SMART- комплексів при підготовці майбутніх фахівців туристичної галузі.



Виклад основного матеріалу

Основною цінністю суспільства й водночас ресурсом виробничої системи є людина. Людські ресурси посідають істотне місце в динаміці економічного розвитку держави. Загальновідомо, що рівень економіки країни великою мірою залежить від кваліфікації кадрів, які працюють у відповідних галузях. У свою ж чергу, кваліфікація працівників тісно пов'язана з якістю надання освітніх послуг.

Важливо ланкою усієї системи освіти є професійна освіта. Роль робітничих кадрів у структурі людських ресурсів безперечна. Останнім часом в Україні проводиться кампанія з популяризації професійної освіти. Це пов'язано з існуючим дисбалансом кількості випускників закладів вищої й професійної освіти та дефіцитом робітничих кадрів на вітчизняному ринку праці.

Серед запланованих заходів - підготовка майбутніх кваліфікованих робітників до потреб регіональних ринків праці, підвищення якості професійної освіти шляхом впровадження практико орієнтованого змісту навчальних програм й запровадження інноваційних освітніх технологій.

Якщо говорити про відповідність професійної підготовки робітничих кадрів потребам регіональних ринків праці, слід зазначити, що значним попитом серед роботодавців користуються фахівці ринку туристичних послуг. Туризм є перспективним сектором вітчизняної економки, про що свідчать дані Всесвітньої туристичної організації [11]. Серед затребуваних професій на ринку туристичних послуг - агенти з організації туризму, підготовка яких відбувається у ЗП(ПТ)О.

Безперечно, розвиток туристичної галузі, як і іншої галузі економіки, значною мірою залежить від рівня професійної підготовленості її фахівців. Професійна діяльність майбутніх агентів з організації туризму пов'язана з опрацюванням великих обсягів інформації, роботою з Інтернет- ресурсами, умінням працювати з системами бронювання, резервування, автоматизації документообігу, управління готельними комплексами. Можемо стверджувати, що фахівець ринку туристичних послуг - це особистість інформаційного суспільства з розвиненими дослідницькими уміннями й комунікативними здібностями.

Вочевидь традиційні методи навчання при підготовці таких фахівців будуть неефективними, а використання цифрових технологій в освітньому процесі стає необхідною умовою підвищення якості знань, активізації пізнавальної діяльності та формування ключових компетентностей учнів [12].

Фундаментальною технологією сучасного освітнього процесу є електронне навчання з його еволюційним різновидом - SMART-навчанням. Якщо електронне навчання (e-learning) передбачає використання комп'ютерів в процесі засвоєння знань і формування навичок [13-15], то головна мета SMART- навчання полягає у створенні "середовища, що забезпечує високий рівень конкурентоспроможних фахівців за рахунок розвитку в студентів знань і навичок сучасного суспільства XXI століття: співпраці і комунікації; соціальної відповідальності; здатності критично мислити; оперативного і якісного вирішення проблем" [16: 38]. Зауважимо, що перелічені навички є м'якими навичками (soft skills), вони не пов'язані з конкретною сферою професійної діяльності людини, проте важливі для міжособистісного спілкування, командної роботи й професійної самореалізації [17]. Саме ці фактори віддзеркалюють специфіку роботи майбутніх агентів з організації туризму.

Зважаючи на тему нашого дослідження, вважаємо за необхідне зупинитися на ще одному понятті, пов'язаному з SMART- навчанням, а саме понятті "SMART-комплекс" (або "SMART- комплекс навчальної дисципліни"). Єдиного визначення даного поняття на сьогоднішній день немає. Серед усіх існуючих дефініцій скористаємося наступними, SMART-комплекс - це:

? "інформаційно-динамічна система навчально-методичного спрямування, що спонукає до розвитку професійних знань і активізації навчального процесу, позитивно впливає на розумові здібності та виховання особистісних якостей" [18: 8];

? "комплексна інформаційна структурована система електронного освітнього ресурсу інтегративного інформаційно-освітнього середовища навчально-методичного призначення для забезпечення безперервного, повного дидактичного циклу процесу навчання, побудована на гнучких цифрових технологіях для формування індивідуальної освітньої траєкторії учня" [19: 48];

? електронний підручник нового типу з ознаками, закодованими в абревіатурі SMART [20].

Представлений нами SMART-комплекс являє собою інформаційно-динамічну систему, що спонукає до опанування навчальних модулів та формування професійних компетентностей здобувачів освіти відповідно до стандарту професійної (професійно-технічної) освіти СП(ПТ)О 4221.N.79.00-2017 з професії "Агент з організації туризму". Є відкритим освітнім ресурсом з вільним доступом до окремих модулів навчальної програми, побудованим на використанні гнучких цифрових технологій.

Зауважимо, що стандартом професійної освіти з підготовки майбутніх агентів з організації туризму передбачається вивчення 2 модулів: "Моніторинг туристичного ринку" та "Формування туристичного пакета для організації подорожей", і, як результат, формування у випускників даного напряму таких професійних компетентностей:

? використання нормативно-правової бази для регулювання туристичної діяльності;

? вивчення кон'юнктури туристичного ринку;

? розробка маршрутів, ведення розрахунків туристичного підприємства;

? проведення рекламної кампанії;

? формування туристичного пакета.

Професійні компетентності майбутніх агентів з організації туризму тісно пов'язані з загальнопрофесійними (оволодіння основами правових знань в професійній діяльності, основами галузевої економіки і підприємництва, основами інформаційних технологій в професійній діяльності, основами ділової іноземної мови та ін.), а також ключовими, на яких ми наголошували вище (оперативність у прийнятті правильних рішень у позаштатних ситуаціях, здатність працювати в команді тощо) [21].

SMART-комплекс апробований та впроваджений в освітній процес ДПТНЗ "Вінницьке професійне училище сфери послуг". Загалом Вінниччина має потужній туристичний потенціал, а отже, відповідно, й потребу регіонального ринку праці у фахівцях індустрії гостинності. Однак кількість освітніх закладів, що провадять підготовку вказаних фахівців, є обмеженою.

Разом з тим, заклади, у яких відбувається така підготовка, відчувають гостру потребу в електронних ресурсах з предметів професійно-теоретичної підготовки.

Варто зазначити, що потреба в електронних засобах навчання для закладів професійної (професійно-технічної) освіти загострилася у зв'язку з необхідністю впровадження в освітній процес технологій дистанційного та змішаного навчання (карантинні обмеження, введення воєнного стану). Використання зазначеного SMART- комплексу уможливило якісне представлення навчального матеріалу зі спеціальних дисциплін та виробничого навчання, його візуалізацію, а також отримання комплексної оцінки засвоєння матеріалу здобувачами освіти. Позитивні результати апробації підтверджуються схвальними відгуками роботодавців - керівниками провідних туристичних агентств міста Вінниці.

Будова SMART-комплексу включає навчальні модулі з основних дисциплін професійно-теоретичної та професійно-практичної підготовки з предметів:

- виробниче навчання;

- організація туристичній галузі;

- туристичне краєзнавство;

- організація транспортних перевезень;

- інформаційна обробка даних в туристичній діяльності;

- ділова іноземна мова.

Водночас зміст розробленого комплексу відповідає наступним вимогам:

- навчальний матеріал систематизовано;

- таблиці, малюнки, схеми та графіки ілюструють текстовий матеріал;

- завдяки зручній системі навігації припустимий швидкий пошук усіх елементів навчального матеріалу;

- можлива самостійна робота з теоретичним матеріалом;

- передбачено різні види контролю знань: вхідний, поточний, проміжний, вихідний.

Розглянемо окремі модулі розробленого продукту.

Ми вже наголошували, що майбутні агенти з організації туризму повинні володіти навичками опрацювання інформації та роботи з веб-ресурсами. З цією метою в структурі SMART- комплексу створено модуль "Інформаційна обробка даних в туристичній галузі", у якому представлено навчальний матеріал з тем "Системи бронювання і резервування", "Інформаційні системи менеджменту", "Інформаційні технології в системах управління готельним комплексом". Даний модуль поділяється на теоретичний та практичний блоки, крім того, вміщує блок контролю знань, умінь та навичок, необхідних для розвитку самостійності та креативного мислення.

Структура модуля організована таким чином, що його користувачі мають доступ до відповідних файлів з навчальним планом та навчальної програми з дисципліни "Інформаційна обробка даних в туристичній галузі". Матеріал розбито на окремі блоки з вивчення програмних засобів й онлайн-ресурсів, що використовуються на ринку туристичних послуг.

Це міжнародні системи бронювання "Amadeus", "Galileo", "Sabre", "Worldspan", програми та електронні ресурси туроператорів "Join UP!", "IT-tour", "ТурПошук", платформи бронювання готелів "Booking", "Hotelmix", "Hotels" (рис. 1).

Зв'язок між темами здійснюється за допомогою гіперпосилань. Доступ до відповідних тем відбувається за допомогою змісту, який представлено у вигляді ієрархічної структури (рис. 2).



При вивченні матеріалу є можливим 2 варіанти роботи зі SMART-комплексом:

1) offline, тобто без доступу до мережі Інтернет (у цьому випадку SMART- комплекс необхідно попередньо зберегти на відповідному цифровому пристрої: комп'ютері, ноутбуці, смартфоні тощо;

2) online - з доступом через мережу Інтернет (коли SMART-комплекс розміщується на сайті чи блозі викладача або ж платформі дистанційної освіти).

Кожна тема SMART-комплексу вміщує теоретичний матеріал, оснащений таблицями, малюнками, презентаціями, які доцільно використовувати як для індивідуального, так і спільного перегляду з учнями в навчальній аудиторії.

Окрім теоретичної частини, SMART- комплекс містить блок лабораторного практикуму. До лабораторних робіт розроблено теоретичні відомості, наведено хід виконання роботи з відповідними завданнями, для закріплення вивченого матеріалу запропоновано контрольні запитання (рис. 3).

З усіх тем розроблено електронні тести, за допомогою яких можна здійснювати контроль та перевірку якості засвоєння матеріалу. Кожний тест передбачає електронне оцінювання. Систему тестів зручно використовувати як індивідуально для кожного учня, так і колективно для всієї аудиторії.

Модуль "Організація туристичної діяльності". Наступним модулем розробленого SMART-комплексу є модуль "Організація туристичної діяльності". Контент даного модуля охоплює розробки уроків з відповідних тем й тестові завдання.

Так, приміром, у темі 1. "Туризм та перспективи його розвитку у світі та в Україні" представлено розробки уроків: "Історія туризму, зміст та основні поняття", "Види, цілі і завдання міжнародних туристичних організацій", "Підприємництво та туристична діяльність" тощо (рис. 4).



За змістом учні можуть переглянути матеріали уроків, перевірити себе за контрольними запитаннями, виконати домашні завдання. Перевірка ступеня засвоєння теоретичного матеріалу реалізується за допомогою тестів та завдань для самостійного розв'язання.

Модуль "Організація транспортних перевезень". Мета предмета "Організація транспортних перевезень" базується на 3-х складових:

1) визначення ролі транспортного обслуговування у туристичній галузі;

2) вивчення організаційних та технологічних особливостей здійснення туристичних подорожей різними видами транспорту;

3) формування навичок розробки транспортних турів для різних видів транспорту та різних категорій туристів.

Дані цілі успішно реалізуються за допомогою модуля з організації транспортних перевезень, структура якого є наступною:

1. До відома викладачів та учнів пропонується навчальна програма та тематично-поурочний план з предмета "Організація транспортних перевезення".

2. "Теоретичні матеріали" містять опорні конспекти з організації транспортних перевезень, що призначені для самостійної роботи учнів, систематизації та закріплення знань з даного предмета. Теоретичний матеріал в опорних конспектах представлений у вигляді схем, рисунків і таблиць, включає методичні рекомендації, мінімальний лексикон, список рекомендованої літератури до кожної теми.

3. У розділі "Практичні роботи" представлено практичні завдання відповідно до запропонованих варіантів та наведено приклади їх виконання.

4. Розділ "Контрольні роботи" служить для перевірки знань учнів. Завдання складено за рівнями навчальних досягнень учнів.

5. У "Тестових завданнях" учням пропонується в електронному вигляді обрати правильний варіант відповіді.

6. "Перелік основних питань" вміщує основні питання з курсу "Організація транспортних перевезень".

7. Розділ "Презентації" вміщує мультимедійні матеріали з кожної теми, збережені у форматі .ppsx.

8. "Глосарій" пояснює основні терміни туристичних перевезень (рис. 5).



Наведені нами дослідження дають підставу стверджувати, що застосування цифрових технологій в освітньому процесі ЗП(ПТ)О призводить до підвищення якості професійної підготовки майбутніх кваліфікованих робітничих кадрів. Електронне навчання стає неминучою потребою сьогодення, а SMART-навчання - ефективним ресурсом технології змішаного та дистанційного навчання.



Висновки з даного дослідження і перспективи подальших розвідок

Впровадження SMART-комплексу з професії "Агент з організації туризму" позитивно впливає на якість засвоєння навчального матеріалу, мотивує учнів до навчання, сприяє розвитку пізнавального процесу.

Результатом впровадження даного комплексу у ДПТНЗ "Вінницьке вище професійне училище сфери послуг" є:

? реалізація ступеневої системи навчання, запровадження завершених змістовних модулів освіти за окремими кваліфікаційними рівнями, що дозволяє оперативно реагувати на потреби ринку праці, адаптуватися до вимог роботодавців та вирішувати завдання наступності і неперервності навчання;

? високий рівень підготовки кваліфікованих робітників даного профілю (зокрема високий та достатній рівень знань учнів з предметів професійно-теоретичної підготовки за 2020-2021 н.р. складає 71,4%);

? високий відсоток засвоєння інформації (за результатами проведеного моніторингу запам'ятовування матеріалу при використанні SMART-комплексу, у порівнянні із традиційними методами навчання, збільшилося з 64% до 89%).

У подальших наукових пошуках вважаємо за доцільне приділити увагу питанням розробки платформи SMART- навчання для закладів професійної (професійно-технічної) освіти.



References (translated & transliterated)

1. Kontseptsiya rozvytku tsyfrovoyi ekonomiky ta suspil'stva Ukrayiny na 2018-2020 roky: Rozporyadzhennya Kabinetu Ministriv Ukrayiny vid 17.01.2018 r. № 67-r. [The concept of development of the digital economy and society of Ukraine for 2018-2020: Order of the Cabinet of Ministers of Ukraine of January 17, 2018 № 67-r]. Retrieved from: https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/67-2018-%D1%80#Text [in Ukrainian].

2. Tsyfrova adzhenda Ukrayiny - 2020: proekt [Digital Agenda of Ukraine - 2020: project]. Retrieved from: https://ucci.org.ua/uploads/files/58e78ee3c3922.pdf [in Ukrainian].

3. Bykov, V.Yu. (2019). Tsyfrova transformatsiya suspil'stva i rozvytok komp'yuterno-tekhnolohichnoyi platformy osvity i nauky Ukrayiny [Digital transformation of society and development of computer-technological platform of education and science of Ukraine]. Informatsiyno-tsyfrovyy osvitniy prostir Ukrayiny: transformatsiyni protsesy i perspektyvy rozvytku - Information and digital educational space of Ukraine: transformational processes and prospects for development: materialy metodol. seminaru NAPN Ukrayiny, 4 kvitnya 2019 r. / za red. V.H. Kremenya, O.I. Lyashenka, 20-26. Retrieved from: https://lib.iitta.gov.ua/718692/1/Microsoft%20Word%20-%20%D0%91%D0%B8%D0%BA%D0%BE%D0%B2%20%D0%92_2019_2.pdf [in Ukrainian].

4. Top 200 Tools for Learning 2019. (2019). Results of the 13th Annual Learning Tools Survey, published 18 September 2019. Retrieved from: https://www.toptools4learning.com/ [in English].

5. Adams, B.S., Cummins, M., Davis, A., Freeman, A., Hall Giesinger, C., & Ananthanarayanan, V. (2017). "NMC Horizon Report: 2017" Higher Education Edition. Austin, Texas: The New Media Consortium. Retrieved from: https://eric.ed.gov/?id=ED582134 [in English].

6. Bykov, V., Mikulowski, D., Moravcik, O., & іn. (2020). The use of the cloud-based open learning and research platform for collaboration in virtual teams. Information Technologies and Learning Tools, vol. 76, № 2, 304-320. Retrieved from: https://journal.iitta.gov.ua/index.php/itlt/article/view/3706 [in English].

7. Gurzhiy, A.M., Kartashova, L.A., & Lapinsky, V.V. (2018). Informatyzatsiya zahal'noyi seredn'oyi osvity v Ukrayini [Informatization of general secondary education in Ukraine]. Suchasni dosyahnennya v nautsi ta osviti - Modern Advances in Science and Education: materialy konferentsiyi, September 6-13, 9-13. Retrieved from: https://www.academia.edu/38584270/MASE_2018.pdf [in Ukrainian].

8. Spirin, O.M., Ivanova, S.M., Yatsyshyn, A.V., & others. (2020). Model' vykorystannya vidkrytykh elektronnykh naukovo-osvitnikh system dlya rozvytku informatsiyno-doslidnyts'koyi kompetentnosti naukovykh i naukovo-pedahohichnykh pratsivnykiv [Model of using open electronic scientific and educational systems for the development of information and research competence of scientific and scientific and pedagogical workers]. Informatsiyni tekhnolohiyi i zasoby navchannya - Information technologies and teaching aids, vol. 77, № 3, 302-323. Retrieved from: https://cutt.ly/NFnlDb8 [in Ukrainian].

9. Demyanenko, V.M. Model' adaptyvnoyi navchal'noyi systemy informatsiynoho prostoru vidkrytoyi osvity [Model of adaptive educational system of information space of open education]. Informatsiyni tekhnolohiyi i zasoby navchannya - Information technologies and teaching aids, vol. 77, № 3, 27-38. Retrieved from: https://cutt.ly/YFnlBza [in Ukrainian].

10. Osvita.ua. Retrieved from: https://osvita.ua/school/72997/ [in Ukrainian].

11. UNWTO to support Ukraine's tourism development. Retrieved from: https://www.unwto.org/archive/europe/press-release/2016-06-23/unwto-support-ukraine-s-tourism-development [in English].

12. Maslich, S.V. (2018). Formuvannya informatsiyno-analitychnoyi kompetentnosti maybutnikh ahentiv z orhanizatsiyi turyzmu u profesiyno-tekhnichnykh navchal'nykh zakladakh [Formation of information-analytical competence of future agents for the organization of tourism in vocational schools]. Candidate's thesis. Кyiv, 268. Retrieved from: https://lib.iitta.gov.ua/723162/1/dis_Maslich.pdf [in Ukrainian].

13. Molas-Castells, N., & Fuertes-Alpiste, M. (April 2018). E-Learning Research Report 2017: Analysis of the main topics in research indexed articles. Universitat Oberta de Catalunya, 43. May 2019, De eLearn Center Base de datos. Retrieved from: http://people.uis.edu/rschr1/?p=34119 [in English].

14. Bates, T. (2001). National strategies for e-learning in post-secondary education and training. UNESCO, 132. Retrieved from: http://www.iiep.unesco.org/en/publication/national-strategies-e-learning-post-secondary-education-and-training [in English].

15. Rosenberg, M. (2007). Beyond E-Learning: New Approaches to Managing and Delivering Organizational Knowledge. ASTD International Conference, June 3. Atlanta.Retrieved from: https://www.amazon.com/Beyond-Learning-Technologies-Organizational-Performance/dp/0787977578 [in English].

16. Kademiya, M.Yu., & Kobysya, V.M. (2019). Realizatsiya SMART-navchannya zasobamy suchasnykh merezhevykh tekhnolohiy [Implementation of SMART-learning by means of modern network technologies]. New computer technology, t. 17, 36-40. Retrieved from: https://ccjournals.eu/ojs/index.php/nocote/article/download/941/972 [in Ukrainian].

17. Europe Direct is a service to help you find answers to your questions about the European Union. Retrieved from: https://www.britishcouncil.org/sites/default/files/youth-in-action-keycomp-en.pdf [in English].

18. Krivorot, T.G. (2020). Realizatsiya SMART-kompleksy dlya profesiynoyi pidhotovky kvalifikovanykh robitnykiv budivel'noyi haluzi [SMART-complexes for professional training of skilled workers in the construction industry]: materialy konf. Lutsk. Retrieved from: https://ojs.ukrlogos.in.ua/index.php/mcnd/article/view/1931 [in Ukrainian].

19. Prigodiy, M.A., Gurzhiy, A.M., Lipskaya, L.V., Humenny, O.D., Zueva, A.B., Kononenko, A.G., ... & Belan, V.Yu. (2019). Metodychni osnovy rozroblennya SMART-kompleksiv dlya pidhotovky kvalifikovanykh robitnykiv u zakladakh profesiynoyi (profesiyno-tekhnichnoyi) osvity [Methodical bases of development of SMART-complexes for preparation of skilled workers in establishments of professional (vocational and technical) education]. Zhytomyr: "Polissia", 255. DOI: 10.37472/2707-305X-2021-3-1-2-8 [in Ukrainian].

20. Humenny, O.D., & Radkevich, V.O. (2016). Smart-kompleksy navchal'nykh dystsyplin dlya profesiyno-tekhnichnykh navchal'nykh zakladiv [Smart-complexes of educational disciplines for vocational schools]. Teoriya i metodyka profesiynoyi osvity - Theory and methods of vocational education, 3(11), 11-19. Retrieved from: https://lib.iitta.gov.ua/706349/1/1RadkevichGumennyj11.pdf [in Ukrainian].

21. Standart profesiynoyi (profesiyno-tekhnichnoyi) osvity. SP(PT)O 4221.N.79.00-2017. Profesiya - Ahent z orhanizatsiyi turyzmu. Kod - 4221 [Standard of professional (vocational) education. SP (PT) O 4221.N.79.00-2017. Profession - Agent for the organization of tourism. Code - 4221]. (2017). Type. officer Kyiv, 14. Retrieved from: https://mon.gov.ua/storage/app/media/pto/standarty/2017/08.02/agent-z-organizatsii-turizmu.doc [in Ukrainian].

Размещено на Allbest.ru