Описанные результаты педагогического эксперимента получены с использованием валидных методов и методик в ходе репрезентативных выборок с привлечением респондентов экспериментальных и контрольных групп. Ход и результаты исследования характеризуются длительностью и воспроизводимостью собранных в педагогическом эксперименте данных. Основные результаты и выводы работы не противоречат уже имеющимся по этой проблеме сведениям, полученным ранее в независимых психолого-педагогических исследованиях.

Достоверность и обоснованность полученных результатов также подтверждается всесторонним качественным анализом результатов эксперимента с помощью многокритериальной системы и использованием методов математической статистики для количественной оценки результатов.

Апробация и внедрение результатов исследования

Основные положения и результаты исследований докладывались и обсуждались на Международных (г. Душанбе, Москва, Алматы, Бишкек: 2008-2012 гг.), Республиканских научно-практических конференциях (2004-2012 гг.), на заседании кафедры русского языка для нефилологических факультетов, общеуниверситетской кафедры педагогики Таджикского национального университета. По теме диссертации опубликовано 2 монографии, изданные в 2010 и 2012 гг., 16 статей в Перечне изданий, рекомендованных ВАК Минобрнауки РФ, более 35 статей в различных изданиях, сборниках, материалов конференций и пр.

Объем и структура исследования

Диссертация состоит из введения, четырех глав, выводов по каждой из них, заключения, библиографии и приложений.

2. Основное содержание диссертации

Во введении обоснована актуальность темы, степень разработанности исследуемой проблемы, сформулирована цель, объект, предмет, гипотеза и задачи исследования; раскрыта научная новизна, теоретическая и практическая значимость; аргументированы этапы проведенной работы, основные положения, выносимые на защиту, ход и итоги апробации, внедрение в практику результатов исследования.

В первой главе - "Теоретико-метологические аспекты исследования мониторинга качества обучения в образовательных учреждениях Республики Таджикистан" - даётся характеристика теоретических положений мониторинга качества обучения в системе образования, методологические основы систематического контроля над учебным процессом и оценкой учебной деятельности субъектов образования, технология "педагогического мониторинга" как современная форма обоснования знаний, умений и навыков обучаемых.

Отмечается, что анализ современных социально-экономических тенденций, позитивных трансформаций в системе профессионального образования, прогнозируемых трудностей в этой приоритетной сфере государственной политики свидетельствует о необходимости принятия ряда обоснованных управленческих решений, в основе которых лежит надежная и валидная информация о качестве результатов отечественной педагогической системы. Для ее получения предстоит провести исследование совокупности средств и методов воспроизведения теоретически обоснованных процессов обучения и воспитания, позволяющих успешно реализовывать поставленные образовательные цели.

На наш взгляд, понятие "качество образования" представляет собой результат многоаспектного анализа усвоения и применения знаний человеком в различных видах деятельности, трактуется как совокупность характеристик объекта, относящихся к его способности удовлетворять установленные и предполагаемые личностные потребности. Мы считаем, что в образовании качество рассматривается как результат деятельности обучаемого и как процесс, направленный на достижение запланированных результатов с учетом внутреннего потенциала и внешних условий объекта. В связи с этим, говоря о содержании термина "качество образования", всегда следует проводить четкую грань между процессом и результатом, дифференцируя уровни образования и разграничивая требования к качеству со стороны потребителей и заказчиков образовательных услуг.

При оценке качества образования следует выделить следующие положения:

оценка качества не сводится только к тестированию знаний учащихся (хотя это и остается одним из показателей качества образования);

оценка качества образования осуществляется комплексно, рассматривая образовательное учреждение во всех направлениях его деятельности.

Согласно словарю иностранных слов, термин мониторинг (от англ. monitoring - контролировать, следить: контролирующий, надзирающий) - это систематическое наблюдение за какими-либо процессами с целью устанавливать соответствие или несоответствие результатов этих процессов первоначальным предположениям, определенным требованиям, нормативам и т.п.

Проблема мониторинга широко освещалась в теории управления общеобразовательной школой. В многочисленных научных работах рассмотрена сущность, направления, технологические основы деятельности мониторинга. Эти работы могут быть широко использованы для управления и высшими учебными заведениями.

Мониторинг является составляющей управления качеством образования. Управление качеством образования - это система определенных организационных процедур, которая обеспечивает качество всех основных составляющих образовательного процесса - его целей, содержания образования, деятельности преподавателей, деятельности студентов, материальной базы, организации образовательного процесса, оценки качества образования.

Главными объектами мониторинга являются: качество образования, выполнение учебных планов; качество деятельности преподавателей; качество управления; качество материально-технического обеспечения; качество усвоения учебных дисциплин; формирование личных качеств у выпускников; деятельность выпускников.

Сравнивая небольшой опыт Республики Таджикистан с опытом России и ряда европейских стран, можно сказать, что на смену преимущественной констатации состояния качества образования по результатам оценочных процессов приходят инновационные методы долгосрочного прогноза и анализа тенденций в изменении качества образования. Приоритет получают оценки изменений по совокупности показателей качества образования, накопление этих оценок в системах мониторинга, методы статистического анализа данных мониторинга с учетом многочисленных внутренних и внешних факторов влияния на результаты образования. Результаты широко интерпретируются, что позволяет учебным заведениям, администрации учебных заведений и преподавателям выбирать перспективные направления коррекции процесса обучения для повышения качества образования.

Рассматривая технологию "педагогического мониторинга" как современную форму обоснования знаний, умений и навыков, следует отметить, что в настоящее время термин "педагогическая технология" прочно укрепился в лексиконе всех развитых стран. Данный термин ассоциируется с "технологией обучения" и соотносится с идеей технизации учебного процесса, сторонники которой видели в качестве основного способа повышения эффективности учебного процесса широкое использование технических средств обучения.

Педагогическая технология - это системный метод создания, применения и определения всего процесса преподавания и усвоения знаний с учетом технических и человеческих ресурсов и их взаимодействия, ставящий своей задачей оптимизации форм образования. Технология педагогического мониторинга в свете названных трансформаций и инноваций превращается в одну из основных форм организации учебного процесса, поскольку позволяет осуществить проверку результатов учебно-познавательной деятельности школьников и студентов, педагогического мастерства учителя, преподавателя и качества созданной обучающей системы. Внедряемые в настоящее время интенсивные методы обучения неизбежно ведут к новым поискам в области повышения качества и эффективности педагогического контроля.

Во второй главе - "Особенности рейтинговой системы в оценке знаний субъектов образования как технология педагогического мониторинга" - рассмотрены основные принципы рейтинговой системы в оценке знаний субъектов образования, определение максимальной рейтинговой отметки при мониторинге качества обучения и оценка успеваемости студентов вузов Республики Таджикистан.

Рейтинговая система оценки знаний может рассматриваться как один из возможных способов педагогического мониторинга. Данная система позволяет получить:

возможность определить уровень подготовки каждого обучающегося на том или ином этапе учебного процесса;

возможность получить объективную динамику усвоения знаний не только в течение учебного года, но и за все время обучения;

дифференцировать значимости оценок, получаемых субъектом образования за выполнение различных видов деятельности (самостоятельная работа, текущий, итоговый контроль, тренинг, домашняя, творческая и др. работы);

отражать текущей и итоговой оценкой количество вложенного труда;

повысить объективность оценки знаний.

Рейтинговая система оценки знаний особенно хорошо должна работать в средних и старших классах общеобразовательной школы, включая вузовское образование. Она показывает образовательное "лицо" обучаемого, и легко определяет, как "близко" или "далеко" в данный момент времени он находится - до оценки в четверти (семестре) или в году.

Рейтинговая технология оценивания результатов обучения особенно актуальна в вузовской системе. Так, результаты итоговых работ студентов по ряду дисциплин основаны на учете накапливаемых ими оценок в баллах за выполнение текущих работ (лабораторных, контрольных, коллоквиумов, рефератов, тестов и др.) или регулярно проводимых контрольных мероприятий. В отличие от традиционного способа оценивания, рейтинговая технология предполагает последовательное суммирование оценок студента по данной дисциплине в течение некоторого периода времени. Текущая рейтинговая оценка по дисциплине складывается из оценок всех без исключения практикуемых в вузе видов учебной работы и контроля знаний, в том числе не только работы по учебному плану, но также такой дополнительной деятельности, как участие в олимпиадах, конкурсах, выступления на конференциях, работа со школьниками и т.д.

Целью рейтинговой системы оценки успеваемости студентов является комплексное подведение итогов качества учебной работы студентов в процессе обучения в вузе. Главные задачи рейтинговой системы заключаются:

· в повышении мотивации студентов к освоению образовательных программ путем более высокой дифференциации оценки их учебной работы;

· в повышении уровня организации образовательного процесса в вузе.

Преимущества рейтинговой системы:

· возможность организовать и поддерживать ритмичную систематическую работу студентов в течение всего семестра;

· контроль учебной деятельности не носит директивного характера и студенты охотно "зарабатывают" баллы за приобретенные знания и умения;

· повышение посещаемости и уровня дисциплины на занятиях; студентам "выгодно" посещать занятия;

· психологические факторы контингента студенческой аудитории; уменьшение "сессионного стресса";

· предсказуемость итоговой оценки, студенты сознательно подходят к ее достижению, и, как следствие, система становится привлекательной для студентов;

· стимулирование творческого отношения к работе, как студентов, так и преподавателей.

Рейтинговая технология оценивания результатов обучения особенно актуальна в вузовской системе. Так, результаты итоговых работ студентов по ряду дисциплин основаны на учете накапливаемых ими оценок в баллах за выполнение текущих работ (лабораторных, контрольных, коллоквиумов, рефератов, тестов и др.) или регулярно проводимых контрольных мероприятий. В отличие от традиционного способа оценивания, рейтинговая технология предполагает последовательное суммирование оценок студента по данной дисциплине в течение некоторого периода времени. Текущая рейтинговая оценка по дисциплине складывается из оценок всех без исключения практикуемых в вузе видов учебной работы и контроля знаний, в том числе не только работы по учебному плану, но также такой дополнительной деятельности, как участие в олимпиадах, конкурсах, выступления на конференциях, работа со школьниками и т.д.

Целью рейтинговой системы оценки успеваемости студентов является комплексное подведение итогов качества учебной работы студентов в процессе обучения в вузе. Главные задачи рейтинговой системы заключаются:

· в повышении мотивации студентов к освоению образовательных программ путем более высокой дифференциации оценки их учебной работы;

· в повышении уровня организации образовательного процесса в вузе.

Преимущества рейтинговой системы:

· возможность организовать и поддерживать ритмичную систематическую работу студентов в течение всего семестра;

· контроль учебной деятельности не носит директивного характера и студенты охотно "зарабатывают" баллы за приобретенные знания и умения;

· повышение посещаемости и уровня дисциплины на занятиях; студентам "выгодно" посещать занятия;

· психологические факторы контингента студенческой аудитории; уменьшение "сессионного стресса";

· предсказуемость итоговой оценки, студенты сознательно подходят к ее достижению, и, как следствие, система становится привлекательной для студентов;

· стимулирование творческого отношения к работе, как студентов, так и преподавателей.

Рейтинг - с английского rating - это отметка, некоторая численная характеристика какого-либо качественного понятия. Рейтинг - индивидуальный числовой показатель оценки достижений в классификационном списке. Рейтинг - метод оценивания, или психологического измерения, основанного на суждений компетентных персон. Рейтинг учащихся и студентов - метод упорядочивания их по занятым местам в зависимости от измеряемых учебных достижений и, одновременно, научно-обоснованная форма организации не только контроля знаний, но и учебного процесса в целом.

Рейтинговая система - это совокупность правил, методических указаний и соответствующего математического аппарата, реализованного в программном комплексе. Она обеспечивает обработку информации, как по количественным, так и по качественным показателям индивидуальной учебной деятельности студентов, позволяет присвоить персональный рейтинг (интегральную оценку, число) каждому учащемуся и студенту в разрезе любой учебной дисциплины, любого вида занятий, а также обобщенно по ряду дисциплин.

Цель рейтингового обучения состоит в том, чтобы создать условия для мотивации самостоятельности учащихся средствами своевременной и систематической оценки результатов их работы в соответствии с реальными достижениями. В основе рейтинговой системы контроля знаний лежит комплекс мотивационных стимулов, среди которых - своевременная и систематическая отметка результатов в точном соответствии с реальными достижениями учащихся, система поощрения хорошо успевающих школьников.

Проанализировав проблему мотивации учащихся, определив сущность рейтинговой системы и проанализировав учебную успешность при помощи рейтинговой системы контроля и оценки знаний, можно с уверенностью сказать, что на сегодняшний день современная рейтинговая система контроля и оценки знаний на новой технологической основе обеспечивает систематическую, максимально мотивированную работу как учащихся, так и учителей.

При внедрении рейтинговой системы в учебный процесс создаются следующие преимущества в обучении:

· снижается стрессовая ситуация в процессе контроля как для учащихся, так и для учителя

· обучение становится личностно-ориентированным

· рейтинговая система исключает всякое унижение личности учащегося, позволяет ему самому оценивать свои способности и возможности, т.е. стимулирует его на добросовестную работу в течение всего периода обучения.

В третьей главе - "Исследование организационной сущности тестирования в системе педагогического мониторинга" - рассматриваются такие вопросы, как педагогический тест как объективное и стандартизированное измерение качества знаний субъектов образования, тестирование как способ итогового контроля в едином вступительном экзамене, подходы к классификации педагогического теста как инновационной формы контроля качества знаний обучаемых.

Тестирование - это исследовательский метод, в основе создания и использования которого лежат определенные правила. Так, в психолого-педагогической литературе "тест" интерпретируется как:

- объективное и стандартизированное измерение, легко поддающееся количественной оценке, статистической обработке и сравнительному анализу;

- набор стандартизированных заданий, выполнение которых говорит о психофизиологических и личностных характеристиках, а также знаниях, умениях и навыках испытуемого;

- система заданий, позволяющих измерить уровень развития определённого качества (свойства) личности;

стандартизированное, часто ограниченное во времени испытание, предназначенное для установления количественных и качественных индивидуальных особенностей.

Существует много определений научного понятия "тестирование", большая их часть предложена психологами. Наиболее существенным для нас представляется то, что "тест" означает проверку, испытание. В его основе лежит специально подготовленный и испытанный набор заданий, позволяющих объективно и надёжно оценить испытуемые качества и свойства на основе использования статистических методов.

Задания теста - это варьирующие по элементам содержания и по трудности единицы контрольного материала, сформулированные в утвердительной форме предложений с неизвестным. Подстановка правильного ответа вместо неизвестного компонента превращает задание в истинное высказывание, в то время как подстановка неправильного ответа приводит к образованию ложного высказывания; подтверждение последнего свидетельствует о незнании учащимся данного учебного материала. Цель разработки тестовых заданий - создание объективного метода измерения знаний обучаемых.

Одной из составляющих модернизации современного отечественного образования становится стратегия выпускного единого вступительного экзамена. Это обусловленная реальной ситуацией попытка создать независимую систему оценки качества обученности в системе общего образования, которая принималась как заслуживающая доверия и школой, и вузом. Это централизованно проводимый экзамен тестового типа планируется ввести впервые в порядке эксперимента в 2014 году. Он является одновременно выпускным школьным и вступительным экзаменом для поступления в вуз.

При проведении единого вступительного экзамена на всей территории Таджикистана будут применяться одни и те же задания и единые методы оценки по 100-балльной шкале. После его сдачи всем участникам выдаются сертификаты (действующие в течение 2-х лет), где будут указаны полученные баллы по предметам. С 2014 года единый вступительный экзамен (ЕВЭ) станет единственной формой выпускных экзаменов в школе и вступительных экзаменов в большинство вузов РТ.

В психологии существует понятие "тестовая искушённость". Подразумевается, что любой испытуемый, который подвергался тестированию, имеет определённые преимущества по сравнению с теми, кто проходит тестирование в первый раз. Эти преимущества складываются из ранее преодолённого чувства неизвестности, сформировавшейся уверенности в себе, сложившегося отношения к тестовой ситуации, навыков работы с тестовыми заданиями, осознания схожести принципов решения задач в определённой группе тестов. Психологи считают, что у людей с повышенной мнительностью, тревожностью, эмоциональной нестабильностью и некоторыми другими индивидуально-личностными особенностями недостаточная или полностью отсутствующая тестовая искушённость может привести к значительным искажениям результатов тестирования.

Тесты получили в настоящее время широкое применение в образовании США, Великобритании, Голландии, Японии, Австралии и во многих других развитых странах. Нормативно-ориентированные педагогические тесты используются для того, чтобы получить надежные и нормально распределенные баллы для сравнения школьников и студентов, прошедших тестирование. Критериально-ориентированные педагогические тесты применяются для того чтобы интерпретировать результаты тестирования в соответствии уровнем обученности испытуемых в определенной области содержания.

Анализируя теоретические исследования отечественных и зарубежных ученых, а также практику массового тестирования, можно утверждать, что педагогические тесты, отвечающие высоким критериям качества, обладают несомненными преимуществами перед традиционными субъективными формами контроля уровня обученности школьников и студентов. Надежный и валидный педагогический тест полностью отвечает требованиям к технологии контроля знаний, умений навыков обучаемых на всех этапах обучения.

Последняя четвертая глава - "Исследование эффективности педагогического мониторинга в контексте внедрения информационных технологий в образовательных учреждениях Республики Таджикистан" - посвящена характеристике "педагогического мониторинга", оценке качества обучения и успеваемости, экспериментальной проверке педагогического теста как средство контроля знаний субъектов образования. В главе представлена также автоматизированная оценка качества обучения в педагогическом процессе, эффективность внедрения инновационных форм в оценке качества обучения в системе образования.

С тех пор как образование стало массовым процессом, начались поиски повышения эффективности проверки знаний обучаемых, что, в конечном счете, привело к возрастанию интереса к тестовому контролю знаний. Контроль такого вида обеспечивает хорошую обратную связь преподавателя с обучаемыми: тесты можно проводить так часто, как это необходимо преподавателю, каждый испытуемый проходит тест с той скоростью, с какой ему удобнее. В конце теста выставляется объективная оценка, не зависящая от настроения преподавателя, его отношения к конкретному учащемуся, высчитанная от ответов на предыдущие вопросы. Тесты экономят время преподавателя, и это действительно так, если имеется в виду только проведение самого теста, особенно с использованием компьютерной технологии, когда оценка выставляется сразу же по окончании прохождения теста. Эти преимущества тестов приводят к их широкому использованию, но при этом нужно иметь в виду, что проведение тестов предполагает большую предварительную работу по подготовке и компоновке тестовых заданий.

Применение тестового контроля способствует рассмотрению достижений учащихся в процессе продвижения от одного уровня усвоения материала к другому.

Разработка тестового контроля по нашему убеждению включает следующие этапы:

1. Определение целей тестирования. Так, прогностическая цель связана с профильной ориентацией учащихся, диагностическая - с уровневой дифференциацией обучения, ориентированная на обратную связь. Здесь важны:

отбор и упорядочивание заданий;

компоновка тестов по блокам;

апробация;

проведение тестовых испытаний.

Тест (проба, испытание) - это стандартизированное задание, по результатам которого судят о знаниях, умениях и навыках испытуемого. Поэтому к тестам предъявляются определенные требования: валидность, определенность, надежность, практичность, простота в использовании, прогностическая ценность. При выборе критериев оценки тестов также учитываются мыслительные навыки, которые должны быть получены учащимися в процессе обучения. В частности:

информационные навыки (узнает, вспоминает);

понимание (объясняет, показывает);

применение (демонстрирует);

анализ (обдумывает, обсуждает);

синтез (комбинирует, моделирует);

сравнительная оценка (сравнивает по параметрам). Все это позволяет определить уровень сложности теста.

Обязательным условием и основным этапом при разработке и формировании теста является оценка его качества, трудности и надежности. Оценка качества теста достигается путем обсуждения несколькими экспертами формы, содержания теста и вариантов ответов. Трудность теста можно определить экспериментально (по частоте появления верных ответов на задания), надежность же тестов характеризуется воспроизводимостью результатов при повторном тестировании и также может быть установлено экспериментально.

Одним из наиболее трудоемких этапов в разработке тестов является этап составления заданий. Тест должен отражать контролируемый материал, не содержать избыточных заданий, соответствовать целям тестирования. Под структурой теста будем понимать определенный порядок связывания заданий в тесте: задания считаются связанными, если верный (неверный) ответ на одно задание предполагает верный (неверный) ответ на другое. В этом случае при ответе на одно задание учитываются ответы на все задания, структурно с ним связанные. Для такой структуры естественно выстроить все задания теста по степени сложности и установить между ними связи

Тесты, на наш взгляд, должны обладать следующими свойствами:

валидность (адекватность, обоснованность);

определенность (общепонятность);

надежность;

практичность;

простота в использовании;

прогностическая ценность.

При составлении тестов должны учитываться следующие требования:

строгое соответствие источникам информации, которыми пользуются учащиеся;

простота - каждое задание должно заключаться в требовании от испытуемого ответа только на один вопрос;

однозначность - формулировка задания должна исчерпывающим образом разъяснять поставленную перед испытуемым задачу, причем язык и термины, обозначения, графические изображения и иллюстрации задания и ответов к нему должны быть, безусловно, однозначно понятыми учащимся.

В настоящее время наиболее разработанной областью являются сами методы проверки и оценки знаний, умений и навыков. На наш взгляд, разработка норм оценивания служит хорошей основой для глубокого осмысления и обобщения этих рекомендаций с позиции дидактики, нахождения путей их сближения и разумной унификации на основе наиболее общих показателей. Перспективны также исследования в области программированного контроля, позволяющего с помощью заданий тестового типа за единицу времени проверить знания у большого числа учащихся.

Эффективность тестового контроля зависит не только от качества заданий и методов сравнения результатов, так как разные тесты имеют разное число заданий и при интегрировании оценок сумма баллов не несет объективной информации. К тому же процедуру тестирования и обработку тестовых результатов желательно проводить с помощью современных компьютерных средств. В настоящее время начинают разрабатывать оболочки тестовых программ, позволяющих автоматизировать процесс проверки знаний и умений испытуемых.

Разработанная тестирующая программа "Ассоль" содержит 20 вопросов, которые рассчитаны на проверку знаний у учащихся старших классов. Тестирование с помощью этой программы рекомендуется проводить в середине урока, для того чтобы провести инструктаж по пользованию программой в начале урока, и, получив сведения о результатах тестирования дать возможность учащимся, которые "плохо" ответили на вопрос, пройти тестирование еще раз. Программа "Ассоль" является очень простой в использовании, так как все указания отображаются на экране компьютера в информационном поле. Также программа содержит поле вопроса, поле ответа, скрытое поле качества ответа и кнопку управления.

В главе рассмотрены область разработки тестовых вопросов, а точнее, тот её аспект, который связан с созданием тестовых систем для функционирования на вычислительной технике. В настоящее время наиболее широко распространены тестовые вопросы следующих типов:

1. Тип А - наиболее простой. В нём в качестве вопроса фигурирует фраза в вопросительной или утвердительной форме, и предлагаются только два возможных варианта ответов: "Да" и "Нет". Один из этих ответов является истинным, другой ложным.

2. Тип Б - на поставленный вопрос нужно дать ответ, выбрав один или несколько пунктов из предложенных вариантов. При этом предполагается, что среди предложенных вариантов ответа присутствуют все правильные, а также несколько ложных.

3. Тип В - требуется заполнить пропуски в предложении текстовыми фрагментами, предложенными в качестве вариантов ответа. При этом среди предлагаемых фрагментов обязательно присутствуют все правильные, а также несколько ложных.

4. Тип Г - требуется установить и указать соответствие между элементами двух списков. Предполагается, что списки имеют одинаковую длину (одинаковое количество элементов) и существует однозначное соответствие между элементами списков.

5. Тип Д - требуется переставить элементы списка в соответствии с заданным условием.

Реализация программы развития системы образования, опыт эксперимента и инноваций отражает научно-педагогический подход к оптимизации обучения, воспитания и развития учащихся, более высокий уровень педагогического анализа, прогноза, диагностирования и экспертизы, позволяющий правильно оценить смысл и результативность экспериментальной работы, спрогнозировать дальнейшее развитие общего образования в Республике Таджикистан.

Развитие школы (в широком смысле этого слова) сегодня характеризуется активным внедрением эксперимента в различные сферы образования. Обращение к эксперименту, видимо, есть отражение объективной необходимости трансформировать образовательные условия в соответствии с меняющимися социальными потребностями.

Эксперимент в образовании - это, с другой стороны, и попытка научно-педагогического подхода к оптимизации собственно обучения, воспитания и развития учащихся, формированию полноценных воспитательных систем. Опыт эксперимента для руководителей учреждений образования - это ещё и восхождение на другой уровень педагогического анализа и прогноза, диагностики и экспертизы, рождающихся в ходе экспериментальной работы явлений.

В качестве основного направления экспериментальной, инновационной работы в школах можно выделить различного рода дифференциацию обучения и развития учащихся. Наиболее характерный и широко используемый способ осуществления этой задачи - дифференциация школьников по уровню их обученности.

Исследование было проведено в образовательных учреждениях, где осуществляется инновационная педагогическая деятельность: гимназия "Таджикистан" (г. Душанбе), гимназия "Душанбе" (г. Душанбе), гимназия "Нур" (г. Худжанд), средняя общеобразовательная школа №38 (г. Душанбе), средняя общеобразовательная школа №1 района Джалолиддина Руми Хатлонской области. Выборочная совокупность составила 231 человек. Полученная от образовательных учреждений информация достаточно сопоставима. В справках отражены данные как непосредственно образовательных учреждений, что позволило сравнить их, так и усредненные показатели, которые дали возможность оценить управление инновационными процессами в целом.

В исследовании можно выделить несколько общих этапов:

I этап - подготовительный (на этом этапе были выявлены проблема, задачи,

объект, предмет, гипотеза и был сделан выбор методов исследования).

II этап - исследовательский (был осуществлён сбор фактических данных).

III этап - обработка данных исследования (осуществлён количественный и качественный анализ данных исследования).

IV этап - проведена интерпретация данных и сформулирован вывод.

Метод исследований - анкетирование.

Чтобы определить свойства модели управления инновационными процессами в образовательных учреждениях, необходимо выявить:

критерии оценки управления инновационными процессами;

профессиональную подготовку учителей;

их творческий настрой и проявление инициативы в инновационной

деятельности.

этап инновационной деятельности.

Практически все участники анкетирования указывают на то, что в ходе инновационной деятельности изменились формы и методы работы, но при этом около 1/3 респондентов в гимназиях "Душанбе", "Нур" не смогли ответить на этот вопрос. Остальные учителя путаются в этих понятиях. Так и в формы и в методы работы попали: тестирование, индивидуальные занятия, уроки-сказки, уроки-экскурсии, уроки-семинары, моделирование проблемных ситуаций и т.д.

1. Руководители в процессе управления осуществляют анализ инновационной деятельности различными методами:

· Гимназия "Таджикистан" - тестированием, анкетированием, анализом срезов, посещением уроков, самоанализа деятельности учителей, используется методика Л.В. Занкова;

· Гимназия "Душанбе" - мониторингами, внутренней самоаттестацией;

· Гимназия "Нур" - наблюдением, анкетированием, тестированием, проведением открытых уроков;

· Школа № 38 - коммуникативно-перцептивными методами контроля, сотрудничества администрации с учителями, учащимися и родителями;

· Школа №1 - посещением уроков, самоанализа деятельности учителей, сотрудничества администрации с учителями, учащимися и родителями.

Обращение к мониторингу качества подготовки студентов также становится все более актуальным и востребованным. В деятельности факультета русского языка и литературы, финансово-экономического факультета Таджикского национального университета мониторинг представляет целенаправленное, регулярное отслеживание основных показателей качества. Как система, мониторинг подготовки студентов в нашем исследовании представляет собой совокупность признаков: цель, субъекты и объекты, критерии и показатели оценки, контрольные мероприятия.

Целью мониторинга является получение разносторонней объективной информации о процессе подготовки будущих выпускников к осуществлению профессиональной деятельности, позволяющей не только адекватно осуществить его анализ и оценку, но и принять соответствующие управленческие решения, наметить конкретные мероприятия по коррекции образовательного процесса.

При проведении мониторинга выявляются, анализируются и оцениваются значения следующих основных параметров качества предоставления государственной услуги:

соблюдение стандартов качества предоставляемых государственных услуг, в том числе стандартов комфортности предоставления государственных услуг;

удовлетворенность получателей государственной услуги ее качеством и доступностью (в целом по исследуемым параметрам), их ожидания в отношении улучшения качества предоставления исследуемой государственной услуги.

Методы проведения мониторинга:

анкетирование

статистическая обработка информации.

В анкетировании приняло участие 382 студента Таджикского государственного института языков имени С. Улугзода: 169 девушек и 213 юношей. Возрастной разброс респондентов от 18 до 22 лет.

Уровень удовлетворенности студентами Таджикского государственного института языков имени С. Улугзода качеством образовательных услуг складывался из уровня удовлетворенности качеством преподавания, организации учебного процесса и степени вовлеченности студентов в организацию учебной и воспитательной деятельности.

Удовлетворенность качеством образовательных услуг. Данный аспект изучался по следующим показателям:

качество преподавания отдельных дисциплин;

профессиональный уровень преподавателей отдельных дисциплин;

использование новаторских методов обучения

Результаты по данным показателям можно обобщить в диаграмме 1

Диаграмма 1

В процентах отражены положительные ответы респондентов. Из диаграммы видно, что наибольшие показатели удовлетворенности качеством образовательных услуг дали студенты 1 курса. Они практически полностью удовлетворены получаемыми образовательными услугами, качеством преподавания и профессиональным уровнем педагогического состава. Однако, к старшим курсам ситуация менялась, что явилось следствием ряда причин: "усталости" студентов от процесса обучения, более требовательный и строгий подход к оценке качества образования и др.

Организация учебного процесса. По результатам анкетирования 71% опрошенных отметили свою удовлетворенность организацией учебного процесса. Основными проблемами в организации учебного процесса стали:

недостаточное количество выделяемых часов для наиболее важных предметов (55%);

несоответствие изучаемых дисциплин получаемой специальности (23%);

перегруженность аудиторными занятиями (18%)

Степень вовлеченности студентов в организацию учебной и воспитательной деятельности.

Диаграмма 2

Как видно, степень вовлеченности студентов в организацию учебной и воспитательной деятельности Таджикского государственного института языков имени С. Улугзода в целом достаточно высока. Низкие показатели 2 и 4 курсов в ответах об учете мнения студентов при организации учебной и воспитательной работы обусловлены особенностями данных курсов.2 и 4 курсы - это период переоценки ценностей, стремления проявить свое "Я", поэтому для студентов на этих курсах свойственно некоторое скептическое отношение к их самостоятельности. Уровень участия в мероприятиях Таджикского государственного института языков имени С. Улугзода низкий у представителей 3 курса, поскольку в это время студенты уже проявили себя, зарекомендовали и еще не подошли к выпускному курсу, где необходимо вновь напомнить о своих достижениях. Третий курс - это период временного затишья, отсюда такой результат.

Качество материальной базы Таджикского государственного института языков имени С. Улугзода. Данная характеристика учитывает: - уровень удовлетворенности условиями для проведения занятий, занятий физической культурой, научным творчеством; уровень удовлетворенности наличием компьютеров, используемых в учебном процессе; уровень комплектованности библиотеки Таджикского государственного института языков имени С. Улугзода.

Диаграмма

Из диаграммы 3 следует вывод о том, что уровень удовлетворенности условиями для проведения занятий, занятий физической культурой, научной, творческой деятельностью находится на высоком и среднем уровне у студентов 1-3 курсов. Первый курс полностью удовлетворен созданными условиями. Однако, следует заметить, что уровень обеспеченности компьютерами и уровень укомплектованности библиотеки Таджикского государственного института языков имени С. Улугзода не устраивает респондентов.

Качество организации питания и проживания в общежитии.

В данном случае исследовались следующие показатели:

удовлетворенность организацией питания в Таджикском государственном институте языков имени С. Улугзода;

удовлетворенность условиями проживания в общежитии Таджикского государственного института языков имени С. Улугзода.

Диаграмма 4

При анализе данной диаграммы следует учитывать тот факт, что на вопрос об уровне удовлетворенности условиями проживания в общежитии отвечало только 50% респондентов, т.к. остальные 50% являются жителями города или снимают жилье. Что касается удовлетворенности организацией питания в Таджикском государственном институте языков имени С. Улугзода, то 29% опрошенных отметили высокие цены в студенческом буфете и 32% были принципиально не удовлетворены данной услугой.

Таким образом, можно сделать вывод о том, что студенты Таджикского государственного института языков имени С. Улугзода удовлетворены качеством образовательных услуг, уровнем и качеством преподавания, но указывают на недостатки в других сферах.

С учетом имеющихся замечаний следует продолжать комплектацию материальной базы (приобретение компьютеров, спортивного инвентаря, комплектация библиотеки и проч.).

Объект мониторинга в другом нашем исследовании - образовательный процесс на факультете русского языка и литературы и финансово-экономическом факультете Таджикского национального университета. В ходе проведения мониторинговых исследований мы выделили основные подходы к оценке: субъективный и объективный.

В русле объективного подхода мониторинг осуществляется на основе успешности (результативности) способа выполнения деятельности. К объективному подходу к оценке качества образовательного процесса мы отнесли хорошо зарекомендовавшие себя средства оценивания результатов обучения: тестирование, портфолио, рейтинговую систему учебных достижений студентов.

Тестирование как вид контроля классифицируется по нескольким основаниям: по виду контроля (входной, текущий, рубежный, итоговый), по способу предъявления (бланковое, компьютерное), по содержанию (гомогенные, гетерогенные). Личностные качества определяются при помощи тестов личности, способностей и др.

Рисунок 1. Метод интерпретации мониторинга

Наряду с современными методами используются традиционные средства оценивания результатов обучения: экзамен, зачет, устные, письменные опросы, коллоквиумы.

При субъективном подходе мониторинг осуществляется на основе сведений, сообщаемых о себе при помощи анкетирования, фокус-группового или личного интервью. Организовано регулярное изучение мнения студентов, преподавателей, руководителей учебных заведений о качестве подготовки выпускников. В вузе создана творческая группа студентов, которая помогает сбору информации, ее обработке.

При осуществлении мониторинга качества подготовки студентов по специальностям "Русский язык и литература", "Финансы и кредит" мы выявили следующие критерии и показатели:

Таблица 21. Критерии и показатели качества результатов

Составляющие критерия	Показатели
Качество потенциала абитуриентов	результаты довузовского образования; результаты сдачи вступительных экзаменов; диагностика интеллекта; мотивация студентов к получению высшего профессионального образования по специальности и др. качества личности (интерес к учебной деятельности, способность к самоорганизации, способность работать в команде, уровень самооценки, конформности, эмоциональной устойчивости, тревожности и др.)
Качество учебных достижений студентов	результаты промежуточной аттестации учебных достижений студентов; учебные достижения студентов в периоды рубежных срезов; результаты остаточных знаний студентов (в ходе тестирования)

Учебные достижения студентов мы отслеживали:

· по результатам промежуточной аттестации;

· в период рубежных срезов с помощью традиционных методов контроля качества знаний студентов - экзаменов и зачетов;

· в период рейтингового контроля с помощью проведения тестов.

Личностные качества: интерес к учебной деятельности, способность к самоорганизации, способность работать в команде, уровень самооценки, эмоциональной устойчивости, тревожности и др. на основе проведенного анкетного опроса и данных психологической службы университета.

При подготовке аналитических отчетов в конце каждого семестра в практической деятельности вуза используются и другие методы мониторинговых исследований:

· метод сравнительных оценок (сравнение с нормами качества образования как базами оценки);

· метод экспертных оценок;

· анализ документальных источников, например, содержательный и контент-анализ образовательных программ и других документов;

· сбор и анализ статистических данных о различных видах деятельности образовательных систем;

· анализ баз и банков данных;

· социологические методы (социологический и социометрический опрос, факторный и корреляционный анализ, социальное прогнозирование).

В исследовании можно выделить несколько общих этапов:

I этап - подготовительный (на этом этапе были выявлены проблема, задачи, объект, предмет, гипотеза и был сделан выбор методов исследования).

II этап - исследовательский (был осуществлён сбор фактических данных с помощью разных методов).

III этап - обработка данных исследования (осуществлён количественный и качественный анализ данных исследования).

IV этап - проведена интерпретация данных и сформулирован вывод.

Экспериментом были охвачено более 500 студентов Таджикского национального университета. Исследование было проведено в контрольной и экспериментальной группах из числа студентов I - II курсов. Ниже представлены основные диагностические направления этой работы:

определить уровень развития связной речи;

определить уровень развития логического мышления;

диагностика образного воображения;

выявить понимание цели задания, целенаправленность деятельности;

диагностика внимания;

диагностика мышления (мыслительные операции);

выявить способность к целостному восприятию письменной речи.

В результате анализа результатов исследования были выявлены уровни развития связной речи и логического мышления:

Уровень развития логического мышления:

Анализ данных анкетирования на диагностико-констатирующем этапе эксперимента не выявил существенных различий в уровне обученности между группами.

Рисунок 7. Распределение студентов контрольной и экспериментальной групп по уровням обученности в начале эксперимента

Уровень развития связной речи:

В результате эксперимента произошло перераспределение обучаемых по уровням обученности (рис.8). Мы видим, что количество студентов, находящихся на высоком уровне обученности, увеличилось и в контрольной, и в экспериментальной группе; однако в экспериментальной группе увеличение произошло в 2,2 раза, а в контрольной только в 1,3.

Рисунок 8. Распределение студентов контрольной и экспериментальной групп по уровням обученности в конце эксперимента

Основываясь на вышеизложенном материале, можно с уверенностью сказать, что те задачи, которые ставит перед нами жизнь в области образования, будут решены с помощью различных педагогических инноваций.

На данном этапе мы использовали современный SWOT - анализ, предполагающий выделение сильных, слабых сторон, возможностей, препятствий к осуществлению запланированного. Приведем пример SWOT-анализа "Тестовый контроль учебных достижений студентов" [173: 46].

Сильные стороны:

• Регулярно осуществляется тестовый контроль учебных достижений студентов с обсуждением на Ученых Советах факультетов Таджикского национального университета, в частности - факультета русского языка и литературы, финансово-экономического факультета и др.

• Имеется система взаимодействия Отдела мониторинга и тестового контроля со структурными подразделениями университета.

• Используется SWOT-анализ для своевременного выявления проблем и корректировки хода учебного процесса.

• Систематически освещаются информационные материалы по проблемам тестового контроля в факультетских сборниках, во внутривузовских журналах.

Слабые стороны:

• Не все кафедры осуществляют корректировку учебно-методических комплексов с учетом анализа содержания тестов и структуры аттестационных измерительных материалов промежуточной аттестации.

• Преобладают низкие результаты учебных достижений студентов по специализированным дисциплинам кафедр.

Возможности:

• Осуществлять более глубокий анализ причин полученных результатов учебных достижений студентов на заседаниях кафедр.

• Выполнять корректировку учебных программ с учетом анализа содержания тестов и структуры аттестационных педагогических измерительных материалов промежуточной аттестации в сфере профессионального образования.

• Организовать проведение серии учебных семинаров для преподавателей по технологии создания надежных, валидных тестов и оценке их качества.

• Создать банк тестов по дисциплинам циклов обще-профессиональных, естественнонаучных и элективных дисциплин.

• Подключить факультет русского языка и финансово-экономический факультет к аттестации в Интернете.

Препятствия:

• Трудности адаптации преподавателей к тестовому контролю.

На третьем (итоговом) - осуществляется представление результатов, которые включают оценку качества подготовки студентов, выводы и предложения по совершенствованию образовательного процесса в вузе и принятию соответствующих управленческих решений.

Анализ теоретических исследований и собственной практической деятельности позволяет выделить основные функции мониторинга:

· аналитическую, предполагающую на основе постоянного отслеживания, наблюдения за состоянием объекта осуществлять анализ его состояния, который включает измерение и сопоставление реальных результатов с заданными целями, стандартами, эталонами и нормами;

· диагностическую, позволяющую получить целостную информацию о состоянии объекта мониторинга;

· прогностическую, заключающуюся в обоснованных предположениях о возможных изменениях в состоянии объекта;

· организационно-управленческую, предполагающую контроль над состоянием объекта мониторинга и подготовку рекомендаций для принятия коррекционно-предупреждающих управленческих решений.

В нашем исследовании первоочередной задачей явилось превращение мониторинга в средство управления качеством подготовки студентов, а не просто использование его в качестве инструмента оценки.

Мониторинг подготовки студентов, с одной стороны, позволяет соотнести реальное положение дел с тем, что было запланировано, а с другой стороны, способствует планированию мероприятий по совершенствованию организации и осуществления образовательного процесса в процессе анализа, разработки маркетинговых и других стратегических направлений образовательного учреждения. Таким образом, внутрифакультетский и внутривузовский мониторинг подготовки студентов можно рассматривать как средство управления качеством образовательного процесса.

Заключение

Таким образом, важным условием повышения эффективности образовательного процесса является педагогический мониторинг - систематическое получение преподавателем объективной информации о ходе учебно-познавательной деятельности учащихся и студентов. Эту информацию учитель и преподаватель получают в процессе контроля и проверки качества знаний, умений и навыков.

Внедрение рейтинговой системы оценки знаний учащихся обеспечивает постоянное стремление школьников набрать больше баллов, повышает их интерес к учебной деятельности, тем самым организует их систематическую, ритмичную работу и как результат повышает мотивацию к учебной деятельности.

Важным средством интенсификации и улучшения учебной работы в школе должна быть компьютеризация обучения. Задача дидактики в связи с этим состоит в том, чтобы определить и обеспечить те условия, при которых такая интенсификация действительно достигается. Обычно психологические и эмоциональные реакции учащихся на компьютерное тестирование носят позитивный характер. Студентам и учащимся нравится незамедлительная выдача тестовых баллов, протокола тестирования с результатами по каждому заданию, а также сам инновационный характер контроля в том случае, когда привлекаются современные гипермедийные технологии для выдачи теста. Динамическое мультимедийное сопровождение заданий на компьютере, объединенное программными средствами для представления в интерактивном режиме, по мнению учащихся и студентов, обеспечивает более точную оценку знаний и умений, сильнее мотивирует к выполнению заданий по сравнению с бланковыми тестами.

Анализ учебного процесса ряда школ городов и районов республики показал, что использование информационных технологий в оценке знаний учащихся развито очень слабо. Основной проблемой является то, что образовательные учреждения не снабжены готовыми тестирующими программами. Кроме того, нужно время, материальные затраты, чтобы занести тесты по всем предметам в эти программы. Поэтому нужно приложить еще немало усилий, прежде чем заработает эта система. Но то, что она является наиболее рациональной, видно уже сейчас там, где эта система широко используется.

Практика показывает, что компьютерную технологию с полным основанием можно считать неотъемлемой частью учебного процесса. Она может приобрести немаловажное значение как средство оценки знаний и умений учащихся, и кроме того, как мера эффективности избираемых стратегий обучения. Сегодня все понимают, что оценка составляет неотъемлемую часть процесса усвоения, а не просто что-то характеризует или удовлетворяет. Именно поэтому потенциальные возможности адекватного использования компьютера и компьютерной технологии в учебном процессе для диагностических целей весьма значительны.