Формування професійної компетентності майбутніх працівників сфери туризму в професійно-технічних навчальних закладах засобами інформаційних технологій

Размещено на http://www.allbest.ru/

Размещено на http://www.allbest.ru/

КИЇВСЬКИЙ НАЦІОНАЛЬНИЙ АВІАЦІЙНИЙ УНІВЕРСИТЕТ

На правах рукопису

УДК 373.37.04

Автореферат

дисертації на здобуття наукового ступеня кандидата педагогічних наук

Формування професійної компетентності майбутніх працівників сфери туризму в професійно-технічних навчальних закладах засобами інформаційних технологій

13.00.04 - «Теорія і методика професійної освіти»

Брик Роман Степанович

Київ - 2011

Дисертацією є рукопис.

Робота виконана у Тернопільському національному педагогічному університеті імені Володимира Гнатюка, Міністерства освіти і науки, молоді та спорту України.

Науковий керівник доктор педагогічних наук, професор МОРСЬКА Лілія Іванівна, Тернопільський національний університет, імені Володимира Гнатюка, завідувач кафедри англійської філології.

Офіційні опоненти: доктор педагогічних наук, професор ЛОЗОВЕЦЬКА Валентина Терентіївна, Інститут професійно-технічної освіти Національної академії педагогічних наук України, головний науковий співробітник лабораторії професійної освіти та виховання;

кандидат педагогічних наук ЛУКАЩУК Микола Миколайович, Рівненський державний базовий медичний коледж, методист.

Захист відбудеться 10 березня 2011 року о 14 годині на засіданні спеціалізованої вченої ради К 26.062.15 у Національному авіаційному університеті за адресою: 03058, м. Київ, пр. Космонавта Комарова, 1, к. 1.215.

З дисертацією можна ознайомитись у бібліотеці Національного авіаційного університету (03058, м. Київ, пр. Космонавта Комарова, 1).

Автореферат розісланий 7 лютого 2011 р.

Вчений секретар

спеціалізованої вченої ради Н. В. Ладогубець

професійний компетентність туризм учень

ЗАГАЛЬНА ХАРАКТЕРИСТИКА РОБОТИ

Актуальність дослідження. Неперервний процес удосконалення професійної освіти в Україні пов'язаний зі зміною соціально-економічних умов і науково-технічним прогресом, котрі висувають підвищені вимоги до підготовки фахівців різних галузей у навчальних закладах усіх рівнів акредитації. Основні напрямки розбудови освітньої галузі України визначені законодавством України: "Про професійно-технічну освіту" (1998р.), Державною національною програмою "Освіта" ("Україна XXI століття") (1993р.), «Про Національну програму інформатизації» (1998), Державним стандартом професійно-технічної освіти (2006р.).Особлива увага приділяється формуванню професійної компетентності майбутніх працівників тих сфер, які є актуальними і новоствореними в Україні, зокрема сфери туризму.

Туризм як один із аспектів економічного і соціокультурного життя суспільства охоплює широкий діапазон різновидів продуктивної діяльності. За даними Всесвітньої туристської організації, світова туристська індустрія вийшла на перше місце серед інших галузей світової економіки. На туризм припадає 7% загального обсягу інвестицій, 11% світових споживчих витрат, 5% усіх податкових надходжень і третина світової торгівлі послугами. Однак Україна, незважаючи на свій величезний краєзнавчий потенціал, посідає недостатнє місце у сфері туризму. Тому підвищення професіоналізму фахівців сфери туризму стає ключовим елементом у забезпеченні їх конкурентоздатності на світовому ринку праці. Фахівець має відповідати європейському та світовому рівню компетентності працівників сфери туризму. Одним із шляхів забезпечення якості підготовки працівників сфери туризму є використання засобів інформаційних технологій.

Аналіз наукових досліджень з проблем навчання працівників сфери туризму показав, що теоретичні та практичні аспекти підготовки фахівців туристичної галузі досліджували В. Абрамов, Ю. Земліна, М. Скрипник, Л. Сакун, В. Федорченко, Н. Фоменко, Г. Цехмістрова та ін.; концепцію моделі професійної компетентності як головної передумови становлення сучасного фахівця сфери туризму висували Л. Кнодель, В. Лозовецька, В. Шафранський; використовувати засоби інформаційних технологій у навчанні пропонували Б. Гершунський, Р. Гуревич, Ю. Жук, Г. Кедрович, Ю. Машбиць, Л. Романишина, О. Сидоренко, С. Сисоєва.

Дослідження туристичної галузі виявило низку суперечностей між динамічними темпами розширення сфери туристичних послуг і її недостатньою забезпеченістю кваліфікованими фахівцями; світовими вимогами до рівня компетентності таких фахівців та станом їх підготовки в Україні; новою структурою народного господарства, зумовленою інформатизацією суспільства, і рівнем інформаційної компетентності працівників сфери туризму; зростанням вимог до професійної компетентності сучасного працівника сфери туризму та недостатнім рівнем підготовки до використання засобів інформаційних технологій у професійно-технічних навчальних закладах цього профілю. Але традиційні підходи до організації навчального процесу не дозволяють вирішити ці питання в повному обсязі, що підсилює актуальність дослідження. Поряд із малозабезпеченістю засобами інформаційних технологій існує проблема стану рівня комп'ютерної грамотності і відсутність умінь роботи з інформаційними технологіями викладачів і учнів, що гальмує їх просування у навчальний процес.

Актуальність дослідження, необхідність вирішення назрілих суперечностей, недостатня розробка педагогічних умов використання засобів інформаційних технологій у підготовці компетентних агентів з організації туризму зумовили вибір теми дисертаційного дослідження: «Формування професійної компетентності майбутніх працівників сфери туризму в професійно-технічних навчальних закладах засобами інформаційних технологій».

Зв'язок роботи з науковими програмами, планами, темами. Тема дисертації входить до плану науково-дослідної роботи Тернопільського національного педагогічного університету імені Володимира Гнатюка в якості складової колективної теми «Організація навчально-творчої діяльності з використання сучасних освітніх, педагогічних та інформаційних технологій у системі неперервної освіти»(№ 0196U012548) та затверджена вченою радою університету (протокол № 2 від 30.09.2008р.). Тема зареєстрована Радою з координації наукових досліджень у галузі педагогіки і психології в Україні (протокол № 8 від 28.10.2008 р.).

Мета дослідження. Визначити, теоретично обґрунтувати й експериментально перевірити ефективність педагогічних умов використання засобів інформаційних технологій у формуванні професійної компетентності майбутніх агентів з організації туризму в професійно-технічних навчальних закладах.

Відповідно до мети вирішувалися наступні завдання дослідження:

1. На основі аналізу літературних джерел визначити ступінь розробленості досліджуваної проблеми, розкрити сутність та уточнити структуру професійної компетентності майбутніх працівників сфери туризму.

2. Дослідити стан готовності учнів професійно-технічних навчальних закладів до використання засобів інформаційних технологій у підготовці агентів з організації туризму до майбутньої професійної діяльності.

3. Розробити і теоретично обґрунтувати модель формування професійної компетентності майбутніх працівників сфери туризму засобами інформаційних технологій у професійно-технічних навчальних закладах.

4. Виявити, обґрунтувати й експериментально перевірити ефективність сукупності педагогічних умов формування професійної компетентності майбутніх агентів з організації туризму з використанням засобів інформаційних технологій (ІТ).

Об'єкт дослідження: професійна підготовка майбутніх працівників сфери туризму в професійно-технічних навчальних закладах.

Предмет дослідження: педагогічні умови формування професійної компетентності майбутніх агентів з організації туризму в професійно-технічних навчальних закладах засобами інформаційних технологій.

Методологічною основою дослідження є загальні положення теорії наукового пізнання про взаємозв'язок та взаємозалежність явищ і процесів; основні ідеї сучасних концепцій навчання (цілісності, єдності теорії та практики); загальні положення філософських і психолого-педагогічних теорій про закономірності професійного становлення майбутніх фахівців; компетентнісний та особистісно-орієнтований підхід до процесу підготовки кваліфікованих працівників; законодавчі акти і нормативні документи України з проблем професійної освіти.

Для досягнення поставленої мети і розв'язання завдань розроблено програму дослідження, яка зумовила використання комплексу взаємопов'язаних методів: теоретичних - системно-структурний аналіз філософської, психолого-педагогічної та науково-методичної літератури з проблеми дослідження для визначення сутності й уточнення змісту понятійно-термінологічного апарату; вивчення навчально-методичної та нормативної документації; узагальнення та систематизація педагогічного досвіду викладачів навчальних закладів різних рівнів акредитації і власного досвіду дисертанта з підготовки працівників сфери туризму; моделювання - з метою визначення педагогічних умов та розробки моделі й оптимальної методики підготовки учнів у професійно-технічних навчальних закладах засобами інформаційних технологій; емпіричних - спостереження, опитування, бесіда, анкетування учнів і викладачів, тестування, педагогічний експеримент, якісний та кількісний аналіз його результатів із застосуванням методів математичної статистики для перевірки ефективності реалізації сукупності педагогічних умов та розробленої моделі формування професійної компетентності майбутніх працівників туристичної сфери засобами інформаційних технологій.

Експериментальна база дослідження. Пошуково-дослідницька робота з вивчення проблеми формування професійної компетентності майбутніх працівників сфери туризму тривала п'ять років і проводилась з 2005 року по 2009 рік в трьох професійно-технічних навчальних закладах: Тернопільському вищому професійному училищі сфери послуг та туризму, Тернопільському технічному коледжі та Вищому професійному училищі № 21 Тернопільської області (м. Почаїв). Усього дослідно-експериментальною роботою було охоплено 158 учнів і 16 викладачів вище названих навчальних закладів.

Наукова новизна одержаних результатів полягає в тому, що:

- вперше обґрунтовано сукупність педагогічних умов формування професійної компетентності майбутніх працівників сфери туризму в професійно-технічних навчальних закладах з використанням засобів інформаційних технологій (мотивація учнів до професійного зростання в умовах інформатизації навчального процесу; професійне спрямування вивчення інформаційних дисциплін; систематичне застосування засобів ІТ у процесі вивчення фахових дисциплін; наявність умінь самостійного застосування засобів ІТ із використанням професійно-симулятивних ситуацій (симуляцій);

- визначено комплекс взаємопов'язаних компонентів професійної компетентності майбутніх працівників сфери туризму (професійно-особистісний (мотиваційний), професійно-змістовий (базовий), професійно-діяльнісний (практичний);

- розроблено і теоретично обґрунтовано модель формування професійної компетентності майбутніх працівників сфери тризму професійно-технічних навчальних закладах засобами ІТ, складниками якої є: мета, напрямки забезпечення дієвості педагогічних умов, сукупність педагогічних умов, засоби ІТ, компоненти, критерії, показники, рівні сформованості, результат формування професійної компетентності майбутніх працівників сфери туризму;

- конкретизовані критерії та показники сформованості професійної компетентності майбутніх робітників з професії «Агент з організації туризму»;

- отримало подальшого розвитку питання про можливості застосування засобів ІТ у формуванні професійної компетентності майбутніх працівників туристичної галузі, зокрема, «Агентів з організації туризму».

Практичне значення дослідження визначається розробленими навчально-методичними матеріалами, які використовувалися у практичній роботі викладачів професійно-технічних навчальних закладів, технікумів, коледжів, ліцеїв. Він може знайти застосування при розробці підручників, методичних посібників і практикумів для впровадження засобів, методів інформаційних технологій у процес підготовки компетентного майбутнього працівника сфери туризму. Визначення сукупності педагогічних умов, компонентів професійної компетентності майбутніх працівників сфери туризму і конкретних засобів інформаційних технологій дозволяє організувати навчальний процес у професійно-технічних навчальних закладах у такий спосіб, щоб у результаті реалізації цих педагогічних умов було забезпечено підвищення успішності учнів з фахових та інформаційних дисциплін.

Обґрунтовані результати дослідження впроваджено в практику роботи навчально-виховного процесу Вищого професійного училища № 21 Тернопільської обл. (м. Почаїв), довідка № 44 від 25.01.10 р.; Галицького інституту ім. В. Чорновола, довідка № 35/01 від 29.01.10 р.; Тернопільського ВПУ сфери послуг та туризму, довідка № 61 від 03.02.10 р.; Технічного коледжу Тернопільського державного технічного університету ім. І. Пулюя, довідка № 125 від 09.02.10 р.

Вірогідність результатів дослідження забезпечується всебічним трактуванням його предмета, теоретико-методологічним обґрунтуванням вихідних положень, адекватністю меті й завданням, поєднанням кількісного та якісного аналізу результатів дослідно-експериментальної роботи.

Апробація результатів дисертації. Результати дослідження оприлюднювались у виступах на чотирьох міжнародних конференціях: «Розвиток наукових досліджень'2008» (м. Полтава, 2008 р.); «Вища освіта України у контексті інтеграції до європейського освітнього простору» (Київ, 2008 р. і 2009 р.); «Стратегия качества в промышленности и образовании» (Варна, Болгарія, 2009 р.).

Публікації. Результати дисертаційного дослідження висвітлені у 8 одноосібних публікаціях, з них - 6 у фахових виданнях ВАК України, 2 - у збірниках науково-практичних конференцій.

Структура і обсяг дисертації. Дисертаційна робота складається зі вступу, трьох розділів, висновків до кожного розділу і загальних висновків, списку використаних літературних джерел із 252 найменувань (з них 9 - іноземною мовою) і 8 додатків на 10 сторінках. Робота містить 18 таблиць і 5 рисунків. Повний обсяг дисертації становить 204 сторінки машинописного тексту, з них 165 сторінок основного тексту.

ОСНОВНИЙ ЗМІСТ ДИСЕРТАЦІЇ

У вступі обґрунтовано актуальність обраної теми, простежено сучасні аспекти вивчення, окреслено мету, завдання, об'єкт, предмет, визначено теоретичну й експериментальну базу, методи і наукову новизну дослідження, практичне значення роботи, апробацію досягнутих результатів.

У першому розділі - «Теоретичні основи професійної підготовки майбутніх фахівців сфери туризму» - розглянуто питання про особливості підготовки працівників туристичної галузі, сутність та структуру професійної компетентності майбутніх фахівців сфери туризму, стан підготовленості учнів професійно-технічних закладів туристичного профілю до використання засобів інформаційних технологій у навчальному процесі.

Освіта і підготовка робітничих кадрів для сфери туризму України здійснюється у 60 професійних училищах і враховує сучасні тенденції та інноваційні досягнення у педагогічній науці. Вченими-педагогами розроблено нові методики навчання і вдосконалення туристичної освіти (В. Абрамов, Ю.Земліна, Л. Польова, Л. Сакун, М.Скрипник, В. Федорченко, Н. Фоменко, Г.Цехмістрова), визначено стратегічні напрямки підготовки працівників сфери туризму: удосконалення й адаптація навчальних програм до інноваційних потреб туристського сектора; підвищення рівня вимог до професійної підготовки учнів та удосконалення якості навчання з використанням засобів інформаційних технологій; спеціалізація навчальних програм і закладів освіти в галузях, що мають стратегічне значення для розвитку туризму; використання нових методик підготовки майбутніх працівників сфери туризму.

В Україні підготовка фахівців сфери туризму забезпечується за трьома рівнями: І рівень досягається в середній школі на базі 8-11 класів, де випускники отримують первинні спеціальні знання з туризму; ІІ рівень - підготовка фахівців з набуттям професійних кваліфікацій робітників з професії «Агент з організації туризму» - в професійно-технічних навчальних закладах, а бакалавра з туризму або молодшого спеціаліста - в технікумах і коледжах; третій рівень передбачає отримання вищої освіти у ВНЗ ІІІ і ІУ освітньо-кваліфікаційних рівнів. В основу змісту підготовки працівників сфери туризму обрано принципи навчання (гуманізму, науковості, мотивації, оптимізації навчання, наступності, системності і послідовності, культуровідповідності, інтегративності, синергетичності), які виявляють специфіку навчального процесу в даній галузі.

Здійснено поняттєво-термінологічний дискурс із тлумачення дефініцій «компетентності» і «компетенції» з узагальненням різних підходів до пояснення цих понять (О. Булавенко, Е. Зеєр, В. Луговий, Н. Нагорна, О. Овчарук, М. Степко та ін.). Уточнено, що компетенція є колом повноважень, які передбачають загальну здатність особистості виконувати певні функції, що ґрунтуються на сукупності знань, умінь, навичок і досвіду діяльності, необхідних для соціокультурного існування, а компетентність - це інтегрована характеристика якостей особистості, які передбачають наявність у неї знань, умінь і навичок, які характеризують загальну здатність і готовність людини до продуктивної діяльності за фахом. Тобто, професійна компетентність майбутнього працівника сфери туризму проявляється як єдність стійких мотивів, теоретичної та практичної готовності працівника до здійснення професійної діяльності, що ґрунтується на результатах його фахової підготовки.

Розглянуто професійну компетентність працівника сфери туризму як вищий рівень розвитку і прояву його професіоналізму, що є інтегральною характеристикою робітника з професії «Агент з організації туризму». Професійна компетентність агента з організації туризму у дослідженні розглядалась як сукупність таких структурних компонентів: професійно-особистісного (відображає ті професійні й особистісні якості майбутнього працівника, які визначають мотивацію і спрямованість робітника сфери туризму як особистості і суб'єкта професійної діяльності); професійно-змістового (передбачає наявність у працівника теоретичних знань з основ наук); професійно-діяльнісного (включає практичні професійні знання і вміння).

Опираючись на дослідження таких науковців, як Р. Гуревич, С. Дерешко, О. Кареліна, В. Кудін, В. Лозовецька, Ю. Машбиць, Л. Романишина, С. Сисоєва, М. Скопень та ін. з проблем застосування засобів інформаційних технологій у навчанні, в роботі визначено, що вони є засобами активізації та забезпечення навчальної діяльності учасників процесу навчання з функціями інноваційного джерела навчальної інформації; наочного посібника з якісно новим рівнем та можливостями; діагностики підготовленості і контролю за рівнем успішності; підготовки документів та їх зберігання; моделювання; навчання (створення програмних продуктів; застосування різних інформаційних середовищ та ін). Акцентовано увагу на актуальності формування професійної компетентності майбутніх працівників сфери туризму за допомогою використання сучасних засобів інформаційних технологій.

В освітньо-кваліфікаційній характеристиці випускника професійно-технічного навчального закладу з професії - 4221 «Агент з організації туризму» вказано, що серед загально професійних вимог до фахівців цього рівня кваліфікації одним із пунктів є вміння працювати з засобами інформаційних технологій.

Аналіз анкетування учнів професійно-технічних навчальних закладів показав, що всі з опитаних мали практику роботи з комп'ютером ще до вивчення дисципліни «Інформаційні технології». Тільки 29 учнів (23,39%) вперше познайомилися з роботою комп'ютера у школі, вивчаючи інформатику. Такі показники свідчать про те, що учні професійно-технічних навчальних закладів володіють елементарними уміннями роботи з комп'ютером, а 95 осіб (76,61%) часто проводять вільний час за комп'ютером. Водночас, 31 учень (25,00%) не зовсім добре володіють уміннями роботи з комп'ютером, тому вивчати фахові дисципліни з використанням засобів інформаційних технологій для них буде складно.

Паралельно з опитуванням учнів було проведене анкетування 36 викладачів гуманітарного, професійно-теоретичного та інформаційного циклів у тих навчальних закладах, де проводилося експериментальне дослідження. За результатами анкетування встановлено, що серед опитаних педагогів більшість вважає основною метою підготовки працівників сфери туризму формування в учнів необхідних знань і вмінь застосовувати їх на практиці (це 28 осіб, що становить 77,78%). Вісім педагогів (22,22%), в основному ті, які мають стаж педагогічної діяльності до 10 років або викладають інформаційні дисципліни, вважають за потрібне формувати в учнів необхідні професійні знання і вміння роботи з інформаційними технологіями під час навчання в професійно-технічному навчальному закладі.

Це дозволило дійти висновку, що необхідно створити такі педагогічні умови навчання, щоб сформувати в учнів належні вміння роботи з інформаційними технологіями, які майбутні агенти з організації туризму змогли б використати у професійній діяльності.

У другому розділі - «Обґрунтування і реалізація педагогічних умов формування професійної компетентності майбутніх агентів з організації туризму засобами інформаційних технологій» - розглядалися питання розробки моделі формування професійної компетентності майбутніх працівників сфери туризму в професійно-технічних навчальних закладах засобами інформаційних технологій, визначалися та обґрунтовувалися педагогічні умови та методика їх реалізації для формуванні окремих компонентів професійної компетентності майбутніх агентів з організації туризму в ході вивчення інформаційних та фахових дисциплін, визначалися результати експериментального дослідження.

Для визначення ефективності обраних педагогічних умов, впровадження експериментальної методики підготовки майбутніх агентів з організації туризму з метою формування у них професійної компетентності засобами інформаційних технологій, процес був розподілений на етапи: підготовчий, виконавчий і результативний, кожен з яких характеризувався своєю специфікою, а саме: на підготовчому етапі було визначено основні компоненти професійної компетентності майбутніх працівників сфери туризму та здійснено їх аналіз; визначено дисципліни, які були введені в експеримент («Інформаційні технології», «Організація туристичної діяльності», «Інформаційна обробка даних в туризмі»); визначено групи учнів, які навчалися за традиційною (КГ - 78 учнів) та авторською методиками (ЕГ - 80 учнів). На виконавчому етапі проводили експеримент з метою встановлення початкових показників сформованості кожного компонента професійної компетентності майбутніх агентів з організації туризму; проводилося оцінювання успішності учнів. Головною метою результативного етапу було встановлення показників рівнів сформованості професійної компетентності та її компонентів у майбутніх агентів з організації туризму, аналіз динаміки змін цих показників, установлення й доведення вірогідності отриманих результатів за допомогою методів математичної статистики. За результатами була побудована модель формування професійної компетентності майбутніх агентів з організації туризму (рис.1).

У підготовці агентів з організації туризму виділили напрямки: ілюстративно-демонстраційний, у ході якого враховувався вплив застосування засобів інформаційних технологій на мотивацію навчання учнів у професійно-технічному навчальному закладі туристичного профілю; інформаційно-теоретичний (пов'язаного з вивченням навчальної дисципліни «Інформаційні технології»), що забезпечував підготовку учнів у галузі інформатики і був спрямований на реалізацію професійно-особистісного (мотиваційного) компоненту професійної компетентності у ході її формування засобами ІТ; професійно-теоретичний напрям - передбачав створення педагогічних умов для активного використання засобів інформаційних технологій як педагогами під час лекційних занять і в ході проведення бінарних інтегрованих занять, так і учнями під час практичних робіт у вивченні дисципліни професійно-теоретичної підготовки «Організація туристичної діяльності», на яку відводиться найбільша кількість навчального часу (102год.) і яка вивчається протягом двох семестрів (спрямований на формування другого компонента професійної компетентності - професійно-змістового (базового); самостійно-практичний (реалізація педагогічних умов для формування третього компоненту професійної компетентності майбутніх працівників сфери туризму засобами інформаційних технологій у ході вивчення дисципліни «Інформаційна обробка даних в туризмі»); контрольно-оцінювальний (спрямований на застосування засобів інформаційних технологій для перевірки рівня інформаційної і професійно-теоретичної підготовки учнів, визначення результатів реалізації нашої експериментальної методики).

Серед педагогічних умов формування професійної компетентності майбутніх працівників сфери туризму засобами інформаційних технологій було обрано такі: мотивація учнів до професійного зростання в умовах інформатизації навчального процесу; професійне спрямування вивчення інформаційних дисциплін; систематичне застосування засобів ІТ у процесі вивчення фахових дисциплін; наявність умінь самостійного застосування засобів ІТ з використанням різних симуляцій - професійно-симулятивих ситуацій (реальних і віртуальних).

Размещено на http://www.allbest.ru/

Размещено на http://www.allbest.ru/

Обґрунтуємо педагогічні умови та їх вплив на формування компонентів професійної компетентності.

Мотивація учнів до професійного зростання в умовах інформатизації навчального процесу. Мотивація є ключовим чинником того, як суб'єкти навчально-виховного процесу виконують свої функції і обов'язки щодо досягнення визначеного рівня професійної компетентності. Вона складається із сукупності певних мотивів, що становить основу професійно-мотиваційного компоненту. Важлива роль у цьому належить сукупності зовнішніх і внутрішніх мотивів. Серед зовнішніх мотивів учіння майбутніх працівників туристичної сфери ми обрали соціальні мотиви. Внутрішні мотиви класифікуються у дві групи (за В. Ягуповим): пізнавальні та мотиви досягнення. Ми врахували всі групи мотивів для мотивації учнів до професійного зростання в умовах інформатизації навчального процесу, що є першоосновою для формування професійної компетентності майбутнього працівника сфери туризму. Тому в процесі реалізації педагогічних умов для формування професійно-мотиваційного компоненту професійної компетентності засобами ІТ наголос робився на особливостях майбутньої професійної діяльності і вимогах до знань і вмінь майбутніх працівників сфери туризму.

Професійне спрямування вивчення інформаційних дисциплін. У процесі вивчення можливостей глобальної комп'ютерної мережі увага учнів акцентувалася на таких проблемах, як: напрямки використання Інтернету в туристичній діяльності; характеристика туристичних серверів; електронна комерція в туризмі; система інформаційного забезпечення та системи інформаційного обміну; електронні канали маркетингу й реклами туризму в мережі Інтернет. Такий підхід забезпечував поєднання змісту професійних та інформаційних дисциплін в єдиний комплекс професійно-змістового (базового) компоненту професійної компетентності. Дослідження показали, що це найбільш реальний шлях формування професійної компетентності майбутніх агентів з організації туризму. Систематичне застосування професійно спрямованих завдань для роботи учнів ЕГ з використанням інформаційних технологій сприяло активізації процесу навчання, викликало зацікавлення учнів і мотивувало їх до використання засобів ІТ у професійно-симулятивних ситуаціях (симуляціях). Учні переконувалися у необхідності оволодіння вміннями роботи з комп'ютерними програмами і мережами, оскільки розуміли: якщо працівник туристичного підприємства використовує на своєму робочому місці відповідну вхідну інформацію (дані) для обробки, персональний комп'ютер, необхідні програмні засоби, які реалізують визначені методи якісного перетворення інформації, то така сукупність взаємопов'язаних елементів складає автоматизоване робоче місце, тобто локальну автоматизовану інформаційну систему. В подальшому на цих аспектах акцентувалася увага учнів при вивченні таких дисциплін, як «Організація туристичної діяльності», «Основи туристичної діяльності» та інші.

Систематичне застосування засобів ІТ у процесі вивчення фахових дисциплін. Реалізуючи таку педагогічну умову ми виходили з того, що учні мали усвідомлювати: особливість устрою сфери туризму полягає у тому, що основним об'єднуючим фактором різних виробників у межах туристичної галузі є інформаційне середовище. Звертаючи увагу учнів на необхідність досконалого володіння ІТ майбутніми агентами з організації туризму, визначали переваги використання інформаційних мереж для суб'єктів туристичного ринку України: необмежений доступ до інформації, заощадження коштів на міжміських і міжнародних переговорах, засіб комунікації з колегами, клієнтами, з іншими туристичними організаціями; вагомим фактом для виробників туристичних послуг є те, що реклама в мережі Інтернет дешевша й ефективніша від звичайної, оскільки спрямована на цільову аудиторію.

Це мотивувало учнів до ґрунтовного вивчення ІТ, які реалізуються на базі персональних комп'ютерів з використанням такого сучасного пакету програм, як «Microsoft Office 2000» або «Microsoft Office ХР» в середовищі Windows'(98, Millennium, 2000 prof., ХР).

Наявність умінь самостійного застосування засобів ІТ з використанням різних симуляцій - професійно-симулятивих ситуацій (реальних і віртуальних). Особливої значущості набували завдання для самостійної роботи учнів, коли вони мали змогу виявити результати власної пізнавальної активності та ініціативи і досконало відпрацювати необхідні вміння (побудова блок-схеми алгоритму проведення розрахунків погашення кредиту та отримання прибутку при вкладенні інвестицій у розвиток туристичного підприємства). Була вироблена певна послідовність розв'язання професійно-симуляційних ситуацій (симуляцій), що передбачає імітацію ділової активності. Симуляції поділяються на два види: реальні й віртуальні. Тому, крім системи стимуляційних задач, ми використовували різноманітні професійно-симулятивні ігри. У процесі їх проведення ми дійшли висновку, що симуляція - це форма діяльності, яка забезпечує учню вибір методу розв'язування завдання, створення власного проекту його реалізації, наявність власного погляду на його розв'язання. Одним із важливих симуляційних самостійних завдань є створення файлу-підказки, в якому відображено структурно-логічну схему для стандартної роботи з папками, файлами, ярликами. Такі умови спонукали майбутніх агентів з організації туризму включати у самостійну роботу відомі засоби інформаційних технологій, що давало можливість враховувати специфіку навчального матеріалу та індивідуальні особливості підготовки кожного учня. Ми застосовували такі види самостійної роботи, як: індивідуальну; фронтальну; колективну; групову. За характером діяльності учнів було складено різні типи завдань: репродуктивні, реконструктивні, евристичні, творчі та ін. Специфіка використання стимуляційних завдань у підготовці майбутніх фахівців сфери туризму полягала в тому, що вправи з використанням комп'ютера у ході вивчення дисципліни «Інформаційні технології» мали професійне спрямування; складання учнями комп'ютерних варіантів схем, діаграм, таблиць відображали структуру і сутність діяльності у туристичній сфері; виконання практичних і творчих робіт, індивідуальних і групових завдань розкривало сутність певних трудових операцій працівників туристичної сфери з використанням мережі Інтернет для пошуку професійно спрямованих матеріалів та роботи з електронними бібліотеками й архівованими матеріалами тощо.

Результати власних самостійних доробків і цікавих практичних розробок своїх одногрупників учні комплектували у спеціально оформлену в комп'ютерній програмі особисту папку з розробленими документами, зразок яких може знадобитися у майбутній професійній діяльності. Тобто, вони створювали власний «Професійний портфель(порт фоліо)».

Засобами інформаційних технологій для реалізації зазначених педагогічних умов було обрано наступні: технічні засоби навчання (комп'ютер, мультимедіа, відео-, аудіотехніка, мережа Інтернет) для систематичного використання інформаційних технологій з метою інформативно-ілюстративного супроводу матеріалу з професійно-теоретичної підготовки учнів під час вивчення інформаційних дисциплін та проведення практичних і самостійних занять; дидактичні відео- і аудіоматеріали на електронних носіях, матеріали електронних бібліотек, інтернет-ресурсів, інструкції практичних завдань із використанням комп'ютерних програм; комплекс завдань для виконання самостійних робіт професійного спрямування з використанням інформаційних технологій; використання контролюючих програм для здійснення комп'ютерного контролю за якістю вивчення фахових дисциплін.

У ході реалізації визначених педагогічних умов формування професійної компетентності майбутніх працівників сфери туризму відбувалося формування компонентів: професійно-особистісного, професійно-змістового, професійно-діяльнісного. Сформованість кожного з компонентів професійної компетентності визначалася за певними критеріями та показниками: критеріями сформованості професійно-особистісного компонента професійної компетентності майбутніх працівників сфери туризму були внутрішні мотиви (інтерес в роботі з ІТ, прагнення досконало оволодіти засобами ІТ для майбутньої фахової діяльності) та чіткість ціннісних орієнтирів (досягти відповідного рівня професійної компетентності працівника сфери туризму); критерієм сформованості професійно-змістового компонента була підготовка учнів з професійно спрямованих дисциплін, яка визначалася за показниками рівня знань з фахових дисциплін та предметів інформаційно-технічної підготовки; критерієм сформованості професійно-діяльнісного компонента були інформаційно-пошукові вміння та результативність практично-самостійної діяльності учнів.

Такий підхід до реалізації педагогічних умов і сформованості компонентів забезпечив ефективність навчального процесу, про що свідчать результати дослідження у підвищенні успішності учнів експериментальних груп з інформаційних та фахових дисциплін.

У третьому розділі - «Експериментальна перевірка ефективності формування професійної компетентності майбутніх працівників сфери туризму засобами інформаційних технологій» - розглянуто результати формувального експерименту й доведено вірогідність і достовірність результатів проведеного дослідження за допомогою методів математичної статистики.

Для аналізу динаміки рівнів сформованості професійної компетентності майбутніх працівників сфери туризму засобами інформаційних технологій було проаналізовано результати сформованості кожного компонента в учнів контрольних та експериментальних груп. Аналізуючи індивідуальні показники сформованості кожного компонента, було встановлено, що їхній середній показник визначає загальний рівень професійної компетентності учня, і отримані результати відобразили в узагальненій таблиці табл. 1. Таким чином була визначена кількість учнів, яким властиві відповідні рівні сформованості професійної компетентності майбутнього працівника сфери туризму.

Таблиця 1. Результативність формування професійної компетентності майбутніх працівників сфери туризму засобами ІТ

Аналіз таблиці показав, що зміни у кількості учнів з достатнім рівнем сформованості професійної компетентності відбувалися в напрямку зростання в КГ від 11,54% до 15,38% (на 3,84%), а в ЕГ - від 10,00% до 25,00% (на 15,00%), що на 11,16% більше, ніж у контрольних групах; кількість учнів із задовільним рівнем сформованості професійної компетентності зменшилась у КГ від 56,41% до 55,13% (на 1,28%), а в ЕГ - від 57,50% до 52,50% (на 5,00%), що на 3,72 % краще, ніж у контрольних групах; в обох категоріях груп залишилися учні з низьким рівнем сформованості професійної компетентності, однак їх кількість зменшилася в КГ від 29,49% до 24,36% (на 5,13%), а в ЕГ - від 30,0% до 5,00% (на 25,00%), що на 19,87% відрізняє зміни між учнями контрольних та експериментальних груп на користь останніх; за показниками середнього бала сформованості професійної компетентності майбутніх працівників сфери туризму в КГ спостерігалося зростання від 2,87 до 3,01 бала (на 0,14 бала), а в ЕГ - від 2,85 до 3,55 бала (на 0,7 бала), що на 0,56 бала більше, ніж у контрольних групах.

Для доведення вірогідності результатів дисертаційного дослідження було використано метод порівняння дисперсій за допомогою F-критерію.

Отже, можна стверджувати, що ефективність формування професійної компетентності майбутніх агентів з організації туризму засобами інформаційних технологій доведено в умовах застосування експериментальної методики підготовки працівників цього спрямування.

ВИСНОВКИ

Підготовка агентів з організації туризму здійснюється в умовах інформатизації суспільства, що вимагає відповідних умінь застосування засобів інформаційних технологій у майбутній професійній діяльності. Тому досліджувана проблема є актуальною. За результатами проведеного дослідження сформульовані загальні висновки.

1. У результаті аналізу стану розробленості проблеми формування професійної компетентності працівників сфери туризму засобами ІТ у науковій психолого-педагогічній літературі було встановлено, що освіта і підготовка кадрів для сфери туризму України враховує сучасні тенденції та інноваційні досягнення у педагогічній науці, щоб задовольнити зростаючий попит на професійні кадри для цієї сфери економіки: удосконалення й адаптацію навчальних програм до інноваційних потреб туристського сектора котрі мають стратегічне значення для розвитку туризму; використання сучасних методик, що дозволяють застосовувати в підготовці робітників для туристичної сфери засоби інформаційних технологій. У ході розкриття сутності і структури професійної компетентності майбутніх працівників сфери туризму встановлено, що професійна компетентність визначається як єдність теоретичної та практичної готовності працівника, що ґрунтується на результатах його фахової підготовки та сформованості глибоких мотивів до здійснення професійної діяльності. З метою формування професійної компетентності обрано її компоненти: професійно-особистісний (мотиваційний), професійно-змістовий (базовий), професійно-діяльнісний (практичний).

2. Визначено, що стан готовності учнів професійно-технічних закладів навчання до використання засобів ІТ є задовільним (23,39% опитаних учнів уперше познайомилися з роботою комп'ютера у школі, 76,61% часто проводять вільний час за комп'ютером, а 23, 39 % - володіють уміннями роботи з комп'ютером на недостатньому рівні.

Підвищення рівня готовності учнів професійно-технічних закладів освіти використовувати засоби ІТ в майбутній професійній діяльності працівників сфери туризму уможливлюється, якщо у ході професійної підготовки учнів застосовувати означені засоби в якості наочного посібника з новим рівнем та можливостями відеоефектів і телекомунікації, індивідуального інформаційного простору, тренажера, засобу діагностики підготовленості і контролю за рівнем успішності; як робочий інструмент підготовки документів та їх зберігання; як засіб моделювання, створення програмних продуктів; застосування різних інформаційних середовищ та ін.

3. На основі аналізу літературних джерел розроблено і теоретично обґрунтовано модель формування професійної компетентності майбутніх працівників сфери туризму у професійно-технічних навчальних закладах засобами ІТ, складниками якої є мета, напрямки забезпечення дієвості педагогічних умов, педагогічні умови, засоби ІТ, компоненти, критерії, показники, результат. Ураховано, що сформованість професійної компетентності може виявлятись на чотирьох рівнях: високий, достатній, середній, низький. Доведено, що модель є ефективною за використання обраних педагогічних умов.

4. У ході дослідження теоретично обґрунтовано та експериментально перевірено ефективність реалізації сукупності педагогічних умов формування компонентів професійної компетентності майбутніх працівників сфери туризму з використанням засобів інформаційних технологій: мотивація учнів до професійного зростання в умовах інформатизації навчального процесу; професійне спрямування вивчення інформаційних дисциплін; систематичне застосування засобів ІТ у процесі вивчення фахових дисциплін; наявність умінь самостійного застосування засобів ІТ із використанням симуляцій - професійно-симулятивних ситуацій в професійно-технічних навчальних закладах.

5. Формувальний етап експерименту передбачав реалізацію сукупності педагогічних умов та моделі формування професійної компетентності майбутніх фахівців сфери туризму, який реалізовувався при вивченні дисциплін «Інформаційні технології», «Організація туристичної діяльності», «Інформаційна обробка даних в туристичній галузі».

Узагальнення результатів дослідження дозволило дійти висновку, що учні експериментальних груп показали більш позитивну динаміку за всіма показниками сформованості професійної компетентності засобами ІТ. За результатами експериментального дослідження кількість учнів, яким властивий високий рівень сформованості професійної компетентності, в контрольних групах за час експерименту зросла на 2,57%, а в експериментальних групах - на 14,73%, що на 12,16% більше, ніж у КГ. Зміни у кількості учнів з достатнім рівнем сформованості професійної компетентності відбувалися в напрямку зростання: в КГ зросли на 3,84%, а в ЕГ - на 15,95%, що на 12,11% більше, ніж у контрольних групах. Кількість учнів із задовільним рівнем сформованості професійної компетентності зменшилася в КГ на 1,28%, а в ЕГ - на 6,14%, що на 4,86 % краще, ніж у контрольних групах. В обох категоріях груп залишилися учні з низьким рівнем сформованості професійної компетентності, однак їх кількість зменшилася в КГ на 2,13%, а в ЕГ - на 24,54%, що на 22,41% відрізняє зміни між учнями контрольних та експериментальних груп на користь останніх.

За показниками середнього бала сформованості професійної компетентності майбутніх працівників сфери туризму в КГ спостерігалося зростання на 0,14 бала, а в ЕГ - на 0,7 бала, що на 0,56 бала більше, ніж у контрольних групах. Для аналізу статистичних даних використовувався метод порівняння дисперсій за допомогою F-критерію, який дав змогу довести, що результати нашого експериментального дослідження є вірогідними і підтверджують достовірність проведеного експерименту.

Перспективи подальшого дослідження розглянутої в дисертації проблематики вбачаємо у створенні цілісної системи таких педагогічних умов і методик навчання, за яких у майбутніх працівників сфери туризму можна сформувати стійкі внутрішні мотиви для професійного зростання і самовдосконалення, глибокі знання і практичні вміння, що знайде відображення у сформованості належного рівня професійної компетентності сучасного працівника туристичної галузі, який працюватиме в нових умовах інформаційного середовища.

ОСНОВНІ ПОЛОЖЕННЯ ДИСЕРТАЦІЇ ВІДОБРАЖЕНІ У ТАКИХ ПУБЛІКАЦІЯХ

І. Статті у наукових фахових виданнях

1. Брик Р. С. Актуальність проблеми застосування засобів інформаційних технологій у підготовці майбутніх працівників сфери туризму / Р.С.Брик // Науковий вісник Чернівецького університету. Серія: Педагогіка і психологія / наук. ред. Руснак І. С. - Чернівці : Чернівецький нац. ун-т, 2009. - Вип. 492. - С. 3-9.

2. Брик Р. С. Використання засобів інформаційних технологій у формуванні базових професійних знань майбутніх працівників сфери туризму / Р.С. Брик // Зб. наук. праць Нац. акад. Держ. прикордон. служби України ім. Б. Хмельницького / гол. ред. Л. М. Романишина. - Хмельницький : Вид-во Нац. акад. ДПСУ, 2009. - № 52. - С. 8-10.

3. Брик Р. С. Моделювання експериментального дослідження з формування професійної компетентності працівників сфери туризму / Р. С. Брик // Вища освіта України. Тематичний випуск «Вища освіта України в контексті інтеграції до європейського освітнього простору» - 2009. - Додаток 4, том VІ (18). - С. 63-67.

4. Брик Р. С. Формування професійно-мотиваційного компонента фахової компетентності майбутніх працівників сфери туризм / Р. С. Брик // Науковий вісник Чернівецького університету. Серія: Педагогіка і психологія / наук. ред. Руснак І. С. - Чернівці : Чернівецький нац. ун-т, 2009. - Вип. 483. - С. 9-18.

5. Брик Р. С. Формування професійної компетентності працівників сфери туризму засобами інформаційних технологій / Р. С. Брик // Вища освіта України. Тематичний випуск «Вища освіта України в контексті інтеграції до європейського освітнього простору» - 2008. - Додаток 3, том V (12). - С. 67-70.

6. Брик Р. С. - Брик Р. С. Формування професійно-діяльнісного компонента професійної компетентності майбутніх працівників сфери туризму // Вісник Національної академії Державної прикордонної служби України [Електронний ресурс] : електрон. наук. фах. вид. - 2009. - С. 8-16. Режим доступу:http://www.nbuv.gov.ua/ejournals/Vnadps/2009_2/09guvnrs.pdf. Педагогічні науки.

Матеріали конференцій

7. Брик Р. С. Вплив інформаційних технологій на підвищення ефективності підготовки фахівців сфери туризму / Р. С. Брик // Стратегія якості у промисловості і освіті : V Міжнар. конф. (Варна, Болгарія, 6-13 черв. 2009) : матеріали у 2-х т. Т. ІІ / упорядники: Хохлова Т. С., Хохлов В. О., Ступак Ю. О. - Дніпропетровськ-Варна, 2009.- С. 501-504.

8. Брик Р. С. Засоби інформаційних технологій у підготовці фахівців сфери туризму / Р. С. Брик // Розвиток наукових досліджень'2008 : матеріали четвертої міжнар. наук.-практ. конф. 24 - 26 листоп. 2008 р.: - Полтава. 2008 р. - С. 17 -21.

АНОТАЦІЯ

Брик Р. С. «Формування професійної компетентності майбутніх працівників сфери туризму в професійно-технічних навчальних закладах засобами інформаційних технологій». - Рукопис.

Дисертація на здобуття наукового ступеня кандидата педагогічних наук за спеціальністю 13.00.04 - теорія і методика професійної освіти. - Київський національний авіаційний університет. - Київ, 2010.

Дисертація присвячена теоретичному обґрунтуванню та експериментальній перевірці педагогічних умов формування професійної компетентності майбутніх працівників сфери туризму в професійно-технічних навчальних закладах засобами інформаційних технологій. Вперше визначено педагогічні умови формування професійної компетентності майбутніх працівників сфери туризму (мотивація учнів до професійного зростання в умовах інформатизації навчального процесу; систематичне застосування засобів інформаційних технологій у процесі вивчення різних дисциплін; професійне спрямування вивчення інформаційних дисциплін; наявність умінь самостійного застосування засобів інформаційних технологій з використанням різних видів симуляцій (реальних і віртуальних) та обґрунтовано компоненти процесу (професійно-мотиваційний, базово-змістовий, функціонально-діяльнісний). Розроблено і теоретично обґрунтовано модель формування професійної компетентності учнів професійно-технічних навчальних закладів засобами інформаційних технологій. Доведено ефективність обраних педагогічних умов.

Ключові слова: професійна компетентність, засоби інформаційних технологій, педагогічні умови формування професійної компетентності, сфера туризму, агент з організації туризму.

АННОТАЦИЯ

Брик Р. С. «Формирование профессиональной компетентности будущих работников сферы туризма в профессионально-технических учебных заведениях средствами информационных технологий». - Рукопись.

Диссертация на соискание научной степени кандидата педагогических наук за специальностью 13.00.04 - теория и методика профессионального образования. - Киевский национальный авиационный университет. - Киев, 2010.

Диссертация посвящена теоретическому обоснованию и экспериментальной проверке педагогических условий формирования профессиональной компетентности будущих работников сферы туризма в профессионально-технических учебных заведениях средствами информационных технологий. В диссертации впервые определенно комплекс взаимосвязанных компонентов профессиональной компетентности будущих работников сферы туризма, обоснованы и експериментально проверены педагогические условия оптимальной организации учебного процесса в профессионально-технических учебных заведениях туристического профиля (мотивация учеников к профессиональному росту в условиях информатизации ученого процесса; профессиональная направленность методик обучения при изучении информационных дисциплин; систематическое применение средств информационных технологий при изучении профессиональных дисциплин; организация самостоятельной работы учеников средствами информационных технологий) ; разработано и теоретически обосновано модель формирования профессиональной компетентности учеников профессионально-технических учебных заведений средствами информационных технологий, в которой определены: цель - сформировать надлежащий уровень профессиональной компетентности будущих работников сферы туризма средствами информационных технологий; педагогические условия; средства информационных технологий для профессионально информативного экскурса, выполнение практических заданий с использованием компьютерных технологий, применение мультимедиа, интернет-ресурсов, материалов электронных библиотек; формирование информационно-поисковых навыков; задания для выполнения самостоятельных работ с использованием компьютера. Компонентами профессиональной компетентности будущих работников сферы туризма использованы следующие: професионально-личностный (мотивационный), профессионально-смысловой (базовый); професионально-деятельностный (практический). Критериями сформированности профессиональной компетентности были избраны внутренние мотивы, четкость ценностных ориентиров, базовая подготовка по профессиональным и информационным дисциплинам, информационно-поисковые навыки; навыки самостоятельной работы с информационными технологиями в профессиональной подготовке. Показателями сформированности профессиональной компетентности были следующие: познавательный интерес, мотивы профессионального роста, ценностные ориентации, информационно- техническая подготовка, знание профессиональных дисциплин, ориентация в поиске информации, самостоятельное применение информационных технологий в смоделированных условиях профессиональной деятельности. Результатом експериментального исследования стали уровни сформированности профессиональной компетентности будущих работников сферы туризма: для учеников с низким уровнем учебных достижений характерны такие действия, как формирование представлений, диффузно-рассеяные знания; ученикам с удовлетворительным уровнем характерны умения проявлять понятийные знания, запоминать информацию; для учеников среднего уровня учебных достижений характерны такие явления, как понимание, восспроизведение понятийных знаний; ученики с достаточным уровенем отличаются элементарными умениями и навычками применять полученные знания на практике; для высокого, продуктивного уровня характерно умение анализировать, синтезировать, обобщать и творчески переносить и применять знания в нестандартных ситуациях.