Размещено на http://www.allbest.ru/

Социальный проект как способ формирования коммуникативной компетентности у студентов вуза

Развитие социально активной личности является ключевой проблемой современной парадигмы образования. Одним из наиболее важных аспектов этой проблемы выступает становление специалиста, владеющего основами коммуникации, ориентированными на достижение взаимосогласованных действий в социуме. Поэтому задачей образовательного процесса высших учебных заведений является формирование коммуникативной компетентности как части профессиональной подготовки специалиста.

Анализ литературы позволил определить следующие подходы к понятию "коммуникации":

- сообщение, общение (С.И. Ожегов, Н.Ю. Шведова, 1994);

- процесс передачи идеи от источника к получателю информации с целью изменения поведения получателя (Д. Джери, Дж. Джери, 1999);

- общение, специфическая форма взаимодействия моделей в процессах их познавательно-трудовой деятельности;

- процесс обмена информацией (Г.М. Андреева, 1999);

- опосредованное и целесообразное взаимодействие двух субъектов (А.В. Соколов, 2002).

Для полноты коммуникации важно знать эффект - изменения в поведении коммуниканта, которые происходят в результате приема сообщения. Выделяют различные варианты коммуникаций, однако, наиболее распространенным является подход, учитывающий три типа результатов:

- изменение в знаниях;

- изменение установок;

- изменение поведения реципиента.

Эффективность коммуникации обычно обусловлена природой источника информации, особенностями форм общения и содержания самих сообщений, обстановкой, в которой люди получают информацию. На эффективность коммуникации также оказывает влияние и обратная связь - реакция коммуниканта на сообщение источника.

В педагогической литературе существует несколько определений коммуникативных умений. В частности, Н.М. Яковлева и Е.Е. Боровикова определяют их как "гностические, конструктивно-проектировочные, организаторские, специальные - адекватное использование всех средств общения в соответствии с целями, условиями, субъектами общения".В.А. Кан-Калик акцентирует внимание на умениях "общаться на людях, через верно созданную систему общения организовывать совместную творческую деятельность, целенаправленно организовывать общение и управлять им, устанавливать контакт, завоевывать инициативу в общении" и т.п.

Развитие коммуникативных умений приводит к развитию коммуникативной компетентности, под которой понимается совокупность знаний, умений и навыков, включающих:

- функции общения и коммуникативного процесса;

- виды общения и его основные характеристики;

- средства общения: вербальные и невербальные;

- репрезентативные системы и ключи доступа к ним;

- виды слушания и техники его использования;

- "обратную связь";

- вопросы и ответы;

- формы и методы делового взаимодействия, технологии и приемы влияния на людей.

Процесс формирования и развития коммуникативной компетентности студентов предполагает решение задач на различных уровнях общения (микроуровне - простейший акт общения "субъект-субъект"; мезоуровне - общение, ограниченное рамками определенной темы или группы; макроуровне - общение с другими субъектами в системе сложившихся в социуме норм, традиций и устоев).

Формирование коммуникативной компетентности может быть эффективно осуществлено на основе проектов, в основе которых лежит социально значимая проблема. В качестве примера приведем создание и функционирование межвузовского студенческого клуба "Жизнь без наркотиков". Он объединяет представителей школьной, студенческой, рабочей молодежи, проводит различные акции, пропагандирует здоровый образ жизни, организует досуг с учетом интересов отдельных групп молодежи, издает и распространяет агитационные и пропагандистские материалы. Образовательные учреждения региона осуществляют связь со студенческим клубом через своих представителей. Руководство центром осуществляется координационным советом, который формируется из представителей вузов и их филиалов, действующих на территории региона. Координационный совет контролирует реализацию основных концептуальных идей, утверждает соответствующие программы и проекты, определяет направления деятельности каждого вуза по их осуществлению, утверждает кандидатуры специалистов межвузовского центра, а также разрабатывает внутреннюю структуру студенческого клуба.

Непосредственное взаимодействие детей, подростков и юношества с межвузовским центром осуществляет школа тьюторов (студентов, прошедших предварительную подготовку), которые строят свою работу на территориях закрепленных районов. В функции тьютора входят: составление банка данных на детей, подростков и юношество, имеющих отклонения в поведении, их патронаж, связь с семьей и школой, разработка и реализация совместно с соответствующими отделами центра индивидуальных и групповых реабилитационных программ, информирование населения о деятельности межвузовского центра. Работа тьютора начинается со сбора информации о молодежном контингенте, проживающем на подведомственной ему территории, для чего используются разные источники информации: квартальные комитеты (или КМС), образовательные учреждения, семья, при необходимости - медицинские и другие учреждения. Далее вся полученная информация поступает в межвузовский центр, где подвергается анализу специалистов, результатами которого будут руководствоваться при комплектовании групп детей, подростков, юношества нуждающихся в специальном внимании - от психологической помощи до социальной поддержки. Тьюторы участвуют на всех этапах работы с соответствующим контингентом молодежи. Не ограничиваясь этим, они также привлекают к своей деятельности других студентов и старших школьников с целью формирования здоровой молодежной среды.

Вовлечение студентов в работу молодежного клуба открывает возможности для разновозрастного общения, позволяет включаться в различные виды коммуникативной деятельности, что, в конечном счете, должно способствовать выработке у них коммуникативной компетентности.

социальный проект коммуникативная компетентность

Примечания

1. Большой толковый социологический словарь. - М.; Воронеж, 1997.

2. Бурнард Ф. Тренинг межличностного взаимодействия. - СПб., 2001.

3. Зимняя И.А. Педагогическая психология. - М., 2002.

4. Немов Ф.С. Психология. - М., 1994.

5. Ожегов С.И., Шведова Н.Ю. Толковый словарь русского языка. - М.: Язь, 1994.

6. Панфилова А.П. Деловая коммуникация в профессиональной деятельности. - СПб., 1999.

7. Словарь практического психолога. - Минск, 1997.

8. Соколов А.В. Введение в теорию социальной коммуникации. - СПб., 1986.

9. Соколов А.В. Общая теория социальной коммуникации. - СПб., 2002.

Размещено на Allbest.ru