Психолого-педагогические средства развития толерантности подростков

Методы стимулирования помогают ребенку формировать умение правильно оценивать свое отношение к другим людям, что способствует осознанию им и своих потребностей, пониманию смысла своего поведения, выбору соответствующих мотивов и соответствующих им целей, то есть тому, что составляет суть мотивации.

В волевой сфере нужно формировать нравственно-волевые устремления в реализации толерантного поведения: мужество, смелость, принципиальность в отстаивании нравственных идеалов. Здесь важно не столько то, что личность ставит цели, сколько то, как она их реализует, на что пойдет личность ради достижения целей.

В сфере саморегуляции необходимо формировать нравственную правомерность выбора: совестливость, самооценку, самокритичность, умение соотнести свое поведение с другими, добропорядочность, самоконтроль и др. Методы воздействия на сферу саморегуляции направлены на формирование у детей навыков психических и физических саморегуляций, развитие навыков анализа жизненных ситуаций, обучение детей навыкам осознания своего поведения и состояния Других людей, формирование навыков честного отношения к самим себе и другим людям. К ним можно отнести метод коррекции поведения.

Метод коррекции направлен на то, чтобы создать условия, при которых ребенок внесет изменения в свое поведение в отношениях с людьми. Такая коррекция может происходить на основе сопоставления поступка учащегося с общепринятыми нормами, анализа последствий поступка, уточнения целей деятельности.

В предметно-практической сфере необходимо развивать способность совершать нравственные поступки, честно и добросовестно относиться к действительности; умение оценить нравственность поступков; умение оценить поведение современников с точки зрения моральных норм. Психологи отмечают, что не всякая деятельность развивает способности и не все возникшие способности приводят к развитию личности в целом (К. А. Абульханова-Славская). Личность выбирает тот способ применения своих способностей, который выражает ее готовность к овладению определенными видами деятельности и к их успешному осуществлению.

Методы воздействия на предметно-практическую сферу направлены на развитие у детей качеств, помогающих человеку реализовать себя и как существо сугубо общественное, и как неповторимую индивидуальность. Методы организации деятельности и поведения воспитанников в специально созданных условиях сокращенно называют методами воспитывающих ситуаций. Это те ситуации, в процессе которых ребенок ставится перед необходимостью решить какую-либо проблему. Это, прежде всего проблема выбора способа отношений с другими людьми. [20, С.22]

Метод дилемм заключается в совместном обсуждении школьниками моральных дилемм. К каждой дилемме разрабатываются вопросы, в соответствии с которыми строится обсуждение. По каждому вопросу дети приводят убедительные доводы "за" и "против". Анализ ответов полезно провести по следующим признакам: выбор, ценность, социальные роли и справедливость.

Соответствующим методу дилемм методом самовоспитания является рефлексия, означающая процесс размышления индивида о происходящем в его собственном сознании. Рефлексия предполагает не только познание человеком самого себя в определенной ситуации или в определенный период, но и выяснение отношений к себе окружающих, а так же выработку представлений об изменениях, которые могут произойти.

Рассмотрим основные методы воспитания толерантности в подростковом возрасте. В 7-9 классах следует проводить мероприятия основываясь на: обучении учащихся пониманию друг друга, умению признавать точку зрения другого, умению выходить из конфликтной ситуации, раскрытие интереса к другим народам, нациям посредством музейной педагогики, педагогики поддержки «Островок общения», работы учащихся по сохранению школьных традиций («Министерство школьных традиций», «Триумфальная арка») [26, С.65]

В 10-11 классы следует проводить мероприятия основываясь на: формировании активной жизненной позиции, развитие способности жить в мире разных людей и идей, знание прав и свобод и признание права другого человека на такие же права посредством самостоятельной, индивидуальной и групповой работы учащихся («Клуб старшеклассников»). [21, С.76]

В средних классах рекомендуется использовать интерактивные методы обучения - это модель открытого обсуждения, развивающая в детях умение спорить, дискутировать и решать конфликты мирным путем.

Интерактивное обучение - обучение, погруженное в процесс общения, основанное на учебно-воспитательном взаимодействии ученика с другими учащимися и педагогами, педагогами и родителями, учащимися и родителями (в зависимости от того, кто включен в работу).

Обучение через общение основано на умении принять чужую точку зрения и поддержке; атмосфере, способствующей честности и открытости; на поощрении и руководстве; на полном согласии и доверии учеников. Учитель и ученик - часть одной команды, они работают над достижением общей цели. [18, С.32]

Особое внимание в воспитании толерантности школьников следует уделить тренингу. Тренинг. Техника повышения социо-культурной толерантности и эмпатии. Среди современных методов, тренинг заслуженно считается одним из наиболее эффективных.

Групповой тренинг представляет более высокий уровень социально-психологической подготовки, где специальные психологические упражнения одновременно являются способом диагностики и фактором развития толерантности в группе.

Используя психологические тренинги по развитию толерантности, особое внимание следует уделить: агрессивности и конфликтности в классных коллективах; проявлению межличностных, этнических, религиозных, политических и т.п. разногласий, гармонии между «Я» каждого ученика и «МЫ», под которым подразумеваем школьное братство, причастность ко всем россиянам, людям.

В основном, каждое занятие тренинга состоит из трех частей:

* Разминка. Включает в себя упражнения, способствующие активизации участников группы, созданию непринужденной, доброжелательной атмосферы, повышению сплоченности.

* Основное содержание занятия. Эта часть включает в себя лекции, игры, упражнения, задания, помогающие понять и усвоить главную тему занятия.

* Рефлексия занятия. В конце каждого занятия следует оставлять время, чтобы участники могли поделиться своими чувствами, впечатлениями, мнениями, поговорить о своем настроении. На любом занятии можно задавать вопросы, концентрирующие внимание участников на их состоянии, например:

Что вы сейчас чувствуете?

Какими мыслями вы хотели бы поделиться с группой?

Какие чувства вы испытывали во время выполнения упражнений?

Что показалось вам наиболее интересным, новым, неожиданным?

Работа "здесь и теперь" с непосредственными чувствами и ощущениями необходима в подобных тренингах: подростки постепенно привыкают считаться с особенностями настроения других, у них развивается умение слышать и слушать, а это является важным компонентом эмпатии. Рефлексия помогает лучше понять себя, свой внутренний мир, свои поступки. [16, С.40]

Воспитание в духе терпимости должно быть направлено на противодействие влиянию, вызывающему чувство страха и отчуждения по отношению к другим. Оно должно способствовать формированию у молодежи навыков независимого мышления, критического осмысления и выработки суждений, основанных на моральных ценностях.

Таким образом, воспитание толерантности - это, с педагогической точки зрения, целенаправленная организация позитивного опыта толерантности, т.е. целенаправленное создание условий, требующих взаимодействия с другими, какими бы в глазах субъекта они ни были. С психологической точки зрения, толерантность, в сущности, не столько качество, черта личности, сколько ее состояние, точнее - реализуемое состояние. При этом важно, что толерантность актуальна и как качество, без которого невозможна полнота существования человека в полисубъектной среде: терпимость формируется прежде всего преодолением нетерпимости, как истинное добро - не в словах, а в действительном творении добра и непременном преодолении зла. Мы выяснили, что методы развития толерантности - это способы формирования у детей готовности к пониманию других людей и терпимому отношению к их своеобразным поступкам. Существуют следующие доминирующие методы развития толерантности: убеждение и самоубеждение (интеллектуальна сфера), стимулирование и мотивация (мотивацнонная сфера), внушение и самовнушение (эмоциональная сфера), требование и упражнение (волевая сфера), коррекция и самокоррекция (сфера саморегуляции), воспитывающие ситуации и социальные пробы-испытания (предметно-практическая сфера), метод дилемм и рефлексия (сфера саморазвития).

1.3 Особенности развития толерантности в подростковом возрасте

Оптимальным для развития толерантного сознания, формирования толерантных установок является подростковый возраст, когда происходит развитие психических процессов, формируется личность ребенка. Подростки становятся способными к анализу абстрактных идей и нестандартному (творческому) решению проблем. Для этого возраста характерна резкая смена настроений, переживаний. Как ни на каком другом возрастном этапе, подростки готовы к сочувствию чужому горю и проявлению самопожертвования. Ведущие мотивы деятельности возникают на основе уже сознательно принятых решений. Подростковый период важен в развитии «Я-концепции»: формируется самосознание и «чувство особости социального Я», вырабатывается собственная система эталонов самооценивания. [14, С.23]

Половые различия у подростков наблюдаются как в физической, так и в социальной сфере. Одной из характерных для подросткового возраста форм активности является деятельность по увлечениям (реакция увлечения, хобби-реакция). В зависимости от лежащих в основе мотивов, выделяют следующие типы увлечений подростков: интеллектуально-эстетические, телесно-мануальные, лидерские, накопительские, эгоцентрические, азартные и информационно-коммуникативные увлечения. Тип увлечения напрямую связан с типом личности подростка, является одним из его диагностических признаков.

Подростковая агрессия (как последствие нетерпимости) является результатом специфического социального научения. На развитие агрессивности влияют особенности воспитания в семье, взаимоотношения со сверстниками и окружающими людьми. Значимы и индивидуальные особенности подростков. Внутри подросткового периода выделяют два пика проявления агрессии: у мальчиков в 12 и в 14-15 лет; у девочек в 11 и в 13 лет. Наряду с внешними проявлениями агрессии, существуют и другие показатели, свидетельствующие о наличии нетерпимости у подростков, среди которых - низкая степень привязанности к родителям и близости с ними, крайне завышенная (либо заниженная) самооценка подростка. Для понимания подростковой агрессии важен анализ соотношения самооценки и внешней оценки референтных лиц. Так, если не удовлетворяется потребность в признании и уважении, то у подростков проявляются такие формы агрессии, как раздражительность, обида, физическая агрессия. Важнейшим условием предупреждения становления агрессивных форм поведения является развитие мотивации привязанности. Двумя основными путями предотвращения и искоренения агрессивного поведения являются «игнорирование актов агрессии» и «активное наказание». Применительно к подросткам, отсутствие реакции на агрессию может стать позитивным подкреплением агрессии. Наказания же не должны быть слишком суровы, т. к. они могут спровоцировать ответную агрессию. Самым эффективным механизмом формирования неагрессивного поведения является активное социальное научение конструктивным способам разрешения противоречий. [15, С.305]

Изучение специфики подростковой агрессии только подтверждает необходимость вмешательства специалистов по формированию толерантных установок в воспитательный процесс в обозначенный возрастной период. Особое значение следует придавать обучению подростков конструктивным формам взаимодействия на том этапе, когда агрессивные реакции на окружающих воспринимаются ими как нормальные и приемлемые.

В сфере формирования толерантного сознания у подростков определяющую роль, по нашему мнению, могут сыграть общественные объединения. [20, С.218]

На основе анализа уставных документов общественных объединений РФ можно заключить, что их социальные функции заметно усилились. Организации берут на себя «защиту прав и интересов своих членов», «заботу о создании условий для поддержки социальных инициатив», «обеспечение развития лидерского и творческого потенциала личности». Каждая десятая организация важнейшей целью считает формирование национального самосознания своих членов. Многие молодежные и детские организации ориентированы на использование возможностей организаций в качестве института социализации.

Ряд исследователей считает, что в зависимости от возрастных характеристик социальное становление личности происходит под влиянием различных институтов, механизмов, способов социализации. В подростковый период определяющая роль в процессе социализации принадлежит неформальным группам сверстников. Общение со сверстниками приобретает исключительную значимость, так как является каналом информации, о которой взрослые предпочитают умалчивать. Оно же выступает как «специфический вид деятельности и межличностных отношений», в ходе которого вырабатываются навыки социального взаимодействия, увеличивается набор социальных ролей подростка.

В отношениях со сверстниками подросток стремится самореализоваться, определить свои возможности, так как успехи в этой среде ценятся им больше всего. Реализация потребности самоутверждения сопряжена с двумя важнейшими условиями: во-первых, с наличием определенной сферы деятельности, позволяющей полностью реализовать себя; во-вторых, с наличием общественного признания своей деятельности, одобрением референтной группы. При формировании референтной группы вне социально значимой деятельности, в условиях «пустого времяпрепровождения и хулиганства», стремление к самоутверждению становится основным криминальным фактором, делающим такую группу «катализатором преступного поведения несовершеннолетних». Совершенно другой эффект можно наблюдать, когда потребности общения и самоутверждения реализуются в референтной группе сверстников, формирующейся на основе общественно полезной деятельности. Ряд специалистов, в этом случае, указывает на отсутствие проблемы «трудновоспитуемости» и даже возможность успешной ресоциализации несовершеннолетних правонарушителей. [23, С.87]

Итак, одним из ведущих механизмов социализации подростка выступает референтная группа, способом социализации - референтно-значимая деятельность. Необходимость изучения социально-психологических закономерностей социализации обусловлена важностью создания такой воспитывающей среды, где были бы организованы все условия для функционирования ведущих механизмов и способов социализации, что сделало бы возможным перевод системы внешней регуляции, групповых норм и ценностей в систему внутренней регуляции. В противном случае индивид оказывается неспособным воспринимать нормы и ценности ближайшего окружения, что приводит к утрате этим окружением функций института социализации (прежде всего это касается школы и семьи). Увеличивается влияние иных групп и социальных институтов.

В подростковом возрасте повышается избирательность, активность в выборе предпочитаемой среды общения и референтной группы. Выбор этот напрямую связан с наличием условий для формирования самосознания, самооценки подростка, для реализации потребности самоутверждения и завоевания определенного престижного статуса среди сверстников. [10, С.25]

Таким образом, данный возрастной период является оптимальным для развития толерантного сознания, формирования толерантного поведения.

В связи с тем, что формирование и развитие толерантного поведения и сознания наиболее эффективно может осуществляться в среде подростков, представляется необходимым исследование их готовности к толерантному взаимодействию с окружающими.

Выводы по 1 главе

Из выше сказанного следует, что толерантность означает терпимость к иному образу жизни, поведению, обычаям, чувствам, мнениям, идеям, верованиям. Толерантность выражает способность установить и сохранить общность с людьми, отличающимися от нас в каком-либо отношении. Разумеется, при этом надо иметь в виду, что существуют наличие неких моральных пределов, позволяющих не смешивать толерантные отношения с вседозволенностью и безразличием к ценностям, питающим убеждения.

Современные ученые выделяют семь основных принципов толерантности: уважение человеческого достоинства всех без исключений людей, уважение различий, понимание индивидуальной неповторимости, взаимодополняемость как основная черта различий, взаимозависимость как основа совместных действий, культура мира, сохранение памяти.

В ходе работы мы выяснили, что по сферам проявления толерантность различают по следующим направлениям: политическая толерантность, научная толерантность, педагогическая толерантность, административная толерантность. Применительно к личности психологи различают несколько видов толерантности: естественная (натуральная) толерантность, моральная толерантность, нравственная толерантность.

На формирование толерантности оказывает влияние совокупность факторов, которые подразделяются на объективные и субъективные. Объективными факторами мы считаем влияние семьи, социального окружения, средств массовой коммуникации. К субъективным относим индивидуальные, а также возрастные особенности личности.

Мы выделили основные показатели толерантности: устойчивость личности, эмпатия, дивергентность поведения, мобильность поведения, социальная активность.

Также мы выяснили, что воспитание толерантности - это, с педагогической точки зрения, целенаправленная организация позитивного опыта толерантности, т.е. целенаправленное создание условий, требующих взаимодействия с другими, какими бы в глазах субъекта они ни были. С психологической точки зрения, толерантность, в сущности, не столько качество, черта личности, сколько ее состояние, точнее - реализуемое состояние. При этом важно, что толерантность актуальна и как качество, без которого невозможна полнота существования человека в полисубъектной среде: терпимость формируется прежде всего преодолением нетерпимости. Из теоретического исследования следует, что под средствами развития толерантности понимается: психологические условия, методы, приемы, формы развития толерантности.

Также нами было установлено, что оптимальным для развития толерантного сознания, формирования толерантного поведения является подростковый возраст.

Для воспитания в подростковом возрасте толерантности необходимо использование различных психолого-педагогических методов. Мы выяснили, что методы развития толерантности - это способы формирования у детей готовности к пониманию других людей и терпимому отношению к их своеобразным поступкам. Существуют следующие доминирующие методы развития толерантности: убеждение и самоубеждение (интеллектуальна сфера), стимулирование и мотивация (мотивацнонная сфера), внушение и самовнушение (эмоциональная сфера), требование и упражнение (волевая сфера), коррекция и самокоррекция (сфера саморегуляции), воспитывающие ситуации и социальные пробы-испытания (предметно-практическая сфера), метод дилемм и рефлексия (сфера саморазвития).

ГЛАВА 2. Эмпирическое исследование проблемы психолого-педагогических механизмов развития толерантности в подростковом возрасте

2.1 Работа психолога по развитию толерантности подростков в школе

Под работой психолога по развитию толерантности подростков в школе мы понимаем психолого-педагогическое сопровождение процесса развития толерантности подростков.

В последнее время проблема психолого-педагогического сопровождения в образовательной сфере приобрела особую актуальность в связи с ориентацией на индивидуально-личностное развитие обучающегося. Успешно организованное психологическое сопровождение позволяет открыть личности возможности самосовершенствования и самореализации.

Кратко остановимся на самом понятии «психолого-педагогическое сопровождение». В настоящее время существуют три наиболее распространенные модели работы психолога в образовательных учреждениях: это модель помощи, модель поддержки и модель психолого-педагогического сопровождения.

Понятие «психолого-педагогическое сопровождение» - это новое явление в практике обучения и наставничества, но его основу составляют известные эффективные методы и технологии. [27, С.70]

Психологическое сопровождение понимается как процесс построения внутреннего состояния человека, формирования осознанного оптимизма, умения справляться с трудностями и преградами, способности по-настоящему любить себя и свою жизнь. Преимущества психолого-педагогической модели несомненны. [34, С.65]

Во-первых, сопровождение дает возможность опираться не только на возрастные закономерности, но и на личностные достижения, в которых закреплены приложенные для продвижения вперед усилия.

Во-вторых, здесь признается безусловная ценность каждой личности, приоритетность потребностей, целей и установок саморазвития.

В-третьих, в процессе сопровождения психолог не является простым «костылем», на который в случае необходимости можно всегда опереться, а побуждает к нахождению и принятию самостоятельных решений, помогает взять на себя необходимую меру ответственности, т.е. создает необходимые условия для осуществления личностных выборов.

Итак, цель психолого-педагогического сопровождения - это формирование толерантности подростков.

Из цели вытекают следующие задачи психолого-педагогического сопровождения:

1. Мониторинг уровня развития толерантности подростков.

2.Создание социально-психологических и педагогических условий для развития толерантности подростков.

Психолого-педагогическое сопровождение осуществлялось в нескольких направлениях: работа с родителями, работа с учителями, работа с учащимися.

По направлению «работа с родителями» проводились следующие мероприятия: выступления на родительских собраниях, индивидуальные беседы по проблеме толерантности подростков.

По направлению «работа с учителями» осуществлялось: выступления на педсоветах, индивидуальная беседа с классными руководителями курируемых классов.

По направлению «работа с учащимися» проводились: классные часы, психологические мероприятия, тренинг толерантности (Приложение 9). Остановимся подробнее на психологическом тренинге, как наиболее эффективном методе развития толерантности.

В основном, каждое занятие тренинга состоит из трех частей:

* Разминка. Включает в себя упражнения, способствующие активизации участников группы, созданию непринужденной, доброжелательной атмосферы, повышению сплоченности.

* Основное содержание занятия. Эта часть включает в себя лекции, игры, упражнения, задания, помогающие понять и усвоить главную тему занятия.

* Рефлексия занятия. В конце каждого занятия следует оставлять время, чтобы участники могли поделиться своими чувствами, впечатлениями, мнениями, поговорить о своем настроении. На любом занятии можно задавать вопросы, концентрирующие внимание участников на их состоянии, например:

Что вы сейчас чувствуете?

Какими мыслями вы хотели бы поделиться с группой?

Какие чувства вы испытывали во время выполнения упражнений?

Что показалось вам наиболее интересным, новым, неожиданным?

Работа "здесь и теперь" с непосредственными чувствами и ощущениями необходима в подобных тренингах: подростки постепенно привыкают считаться с особенностями настроения других, у них развивается умение слышать и слушать, а это является важным компонентом эмпатии. Рефлексия помогает лучше понять себя, свой внутренний мир, свои поступки. [42, С.8]

Остановимся подробнее на содержании программы тренинга толерантности.

№ п/п	Тема занятия	Задачи занятия	Основное содержание занятия
1.	«Толерантность: что это (часть 1)»	1.ознакомить подростков с понятием «толерантность», заинтересовать подростов проблемой толерантности; 2.стимулировать развитие воображения участников в поисках собственного понимания толерантности, речь, умение высказывать и обосновывать свое мнение. 3.Воспитывать чувство толерантности.	1.Вводная часть 1.1.Разработка правил работы в группе. 1.2.Лекция о толерантности и интолерантности 1.3. Знакомство 1.4. Разминка 1.4.1. Упражнение «Чем мы похожи» 1.4.2. Упражнение «Комплименты» 2. Основное содержание занятия 2.1.Упражнение «Что такое "толерантность"» 2.2. Обсуждение определений толерантности 3. Рефлексия занятия
2.	«Толерантность: что это значит (часть 2)»	1.ознакомить подростков с понятием «толерантность», заинтересовать подростов проблемой толерантности; 2.стимулировать развитие воображения участников в поисках собственного понимания толерантности, речь, умение высказывать и обосновывать свое мнение. 3.Воспитывать чувство толерантности.	1. Разминка 1.2. Упражнение «Общий ритм» 2. Основное содержание занятия 2.1. Упражнение: «Эмблема толерантности» 2.2. Упражнение «Пантомима толерантности» 2.3. Упражнение «Лукошко». 3. Рефлексия занятия
3.	«Толерантная личность»	1.Дать представление об особенностях толерантной и интолерантной личности и основных различиях между ними; 2.Развивать речь, толерантность, умение высказывать и обосновывать свое мнение. 3.Воспитывать чувство эмпатии к окружающим людям.	1.Разминка 1.1. Упражнение «Превращения» 2.Основное содержание занятия 2.1. Упражнение «Черты толерантной личности» 2.2. Лекция «Чем отличается толерантная личность от интолерантной» 2.3. Упражнение «Волшебная лавка» 3. Рефлексия занятия
4.	«Я и группа: толерантность к себе. Чувство собственного достоинства»	1.Показать, как отношение к себе связано с толерантностью к другим; 2.Поддержать процесс формирования у старшеклассников позитивной самооценки; 3.Дать возможность подростку осознать свои способности, личностные черты и сопоставить свой портрет тем, каким его видят окружающие; 4.Показать, какими способами можно сделать общение толерантным; 5.Развивать толерантность, речь, умение высказывать и обосновывать свои мысли.	1. Разминка 1.1. Упражнение «Построиться по росту» 1.2. Упражнение «Аплодисменты» 2.Основное содержание занятия 2.1. Упражнение «Кто похвалит себя лучше всех или памятка на «черный день» 3.Рефлексия
5.	«Война, в которой не бывает победителей»	1.ознакомить подростков с понятием «конфликт»; 2.обсуждение проявления конфликтного поведения в обществе. 3.стимулирование воображения участников в поисках собственного понимания конфликта. 4.развивать толерантность, речь, умение высказывать и обосновывать свою точку зрения.	1. Вводная часть 2. Разминка 2.1. Упражнение «Чем мы похожи» 3. Основное содержание занятия 3.1. Беседа по актуальности темы: «Конфликт» 3.2. актуализация состояний. 3.3. Упражнение «Карта нетерпимости» 4. Рефлексия занятия
6.	«Ковер мира»	1.Совместное обсуждение результатов тренинга, закрепление ранее полученных результатов; 2.Развивать толерантность, речь умение высказывать и обосновывать свое мнение. 3.Воспитывать умение слушать других людей.	1.Разминка 1.1. Упражнение «Вспомни все» 2. Основное содержание занятия 2.1. Упражнение «Круг «обратной связи»» 2.2. Упражнение «Ковер Мира» 2.3. Упражнение «Формула конфликта» 2.4. Упражнение «Подарок» 3. Рефлексия занятия

Таблица 2. Содержание программы тренинга толерантности

Таким образом, тренинг толерантности состоит из 6 занятий, логически связанных между собой. Помимо психологического тренинга проводились психологические мероприятия на темы: «Конфликт и пути его решения» (Приложение 5) , «На острове радости и успеха» (Приложение 8), «Учителя и ученики. Счастье - это когда тебя понимают» (Приложение 6). Также были проведены классные час на тему «Воспитание толерантности» (Приложение 7).

Таким образом, наиболее эффективным средством развития толерантности подростков является создание программы психолого-педагогического сопровождения, в которое входит: работа с родителями, работа с педагогическим составом школы, работа с подростками. А наиболее действенным методом развития толерантности подростков является тренинг.

2.2 Программа исследования

Основываясь на проведенном анализе в теоретической части можно сказать, что толерантность означает терпимость к иному образу жизни, поведению, обычаям, чувствам, мнениям, идеям, верованиям. Толерантность выражает способность установить и сохранить общность с людьми, отличающимися от нас в каком-либо отношении. оптимальным для развития толерантного сознания, формирования толерантного поведения является подростковый возраст. Формирование толерантного поведения и мышления подростков возможно благодаря развитию механизмов рефлексии, эмпатии, идентификации, формированию адекватной самооценки, навыков конструктивного взаимодействия.

Таким образом, цель эмпирической части нашей дипломной работы - исследование влияния психолого-педагогических средств на развитие толерантности в подростковом возрасте.

Для достижения данной цели мы использовали следующие методы: опрос, экспертная оценка.

База исследования: МОУ СОШ №11, учащиеся 8-9 классов (62 человека).

Исследовательская работа проводилась в три этапа: 1) констатация уровня развития толерантности подростков; 2) реализация предусмотренных мероприятий по развитию толерантности подростков; 3) контроль уровня развития толерантности подростков (выявление динамики развития толерантности подростков)

Первоначально на первом этапе для определения уровня толерантности подростков мы использовали экспресс-опросник «Индекс толерантности» (Г.У. Солдатова, О.А. Кравцова, О.Е. Хухлаев, Л.А. Шайгерова) (см. Приложение 1). Остановимся подробнее на содержании методики. Цель опросника - определить индекс (уровень) толерантности подростков. Стимульный материал опросника составили утверждения, отражающие как общее отношение к окружающему миру и другим людям, так и социальные установки в различных сферах взаимодействия, где проявляются толерантность и интолерантность человека. В методику включены утверждения, выявляющие отношение к некоторым социальным группам (меньшинствам, психически больным людям, нищим), коммуникативные установки (уважение к мнению оппонентов, готовность к конструктивному решению конфликтов и продуктивному сотрудничеству).

Далее мы использовали опросник для диагностики уровня сформированности толерантности у подростков (Миронова М.С., Л.И. Григорьева) (см. Приложение 2). Цель методики: определить уровень сфомированности толерантности у подростков. Данная методика является надежной и валидной. Суть опросника такова. Школьников просят ответить на вопрос, насколько они согласны или несогласны с содержащимися в опроснике утверждениями. Каждое из таких утверждений представляет собой, в явной или скрытой форме, выражение толерантной или нетолерантной позиции человека по отношению к другим людям и ихпозициям.

Характер представленных в опроснике мнений относительно тех или иных проблем, а также предоставляемая данным опросником возможность выявить, насколько подростки разделяют эти мнения, позволяют сделать вывод об уровне сформированности толерантности (или нетолерантности) у школьников. Условно мы выделили четыре таких уровня: высокий и невысокий уровни толерантности, а также высокий и невысокий уровни интолерантности. Причем, чем выше балл, тем выше уровень толерантности.

Затем мы использовали методику исследования самооценки личности (С.А. Будасси) (см. Приложение 3). Цель методики: Выявить количественное выражение уровня самооценки. Данная методика является надежной и валидной. Методика С.А. Будасси позволяет проводить количественное исследование самооценки личности, т.е. ее измерение. В основе данной методики лежит способ ранжирования. Стимульный материал: слова, характеризующие отдельные качества личности. Респондент должен из предложенных качеств выбрать 20 качеств, присущих идеальному человеку, затем в порядке убывания в левой колонке ранжировать все качество свойственные «Я -реальное», а в правой ранжировать, свойственные «Я идеальное». Причем, чем выше показатель, тем выше самооценка, но при этом результат не должен быть равен 0 (это значит, что респондент отвечал не честно).

Для увеличения процентного соотношения среднего уровня толерантности необходимо проведение психолого-педагогических мероприятий: классных часов, психологических мероприятий и тренингов.

Остановится подробнее на психологическом тренинге, как на наиболее эффективном методе развития толерантности. Задачи тренинга: ознакомить старшеклассников с понятиями "толерантность" и "толерантная личность", критериями и социальными проявлениями толерантности и нетерпимости, показать значение толерантного поведения при взаимодействии с людьми, а также в различных жизненных сферах; научить участников конкретным приемам, позволяющим развить у себя качества толерантной личности; развивать воображение, способность к эмпатии, сопереживанию и сочувствию, доверие, достоинство и самопознание как элементы толерантности в контексте отношений "Я" и "Другие". Тренинг состоит из 6 мероприятий, логически связанных между собой по смыслу и одновременно являются целостными, законченными мероприятиями.

После проведения запланированных мероприятий нами были проведены повторно методики определения уровня толерантности, для контроля уровня развития толерантности подростков (выявление динамики развития толерантности подростков).

2.3 Анализ и интерпретация полученных результатов

Первоначально мы проводили опрос «Индекс толерантности». Мы получили следующие результаты:

22-60 баллов (низкий уровень толерантности) - 53,5%. Такие результаты свидетельствуют об интолерантности человека и наличии у него выраженных интолерантных установок по отношению к окружающему миру и людям.

61-99 баллов (средний уровень) - 41,7%. Такие результаты показывают респонденты, для которых характерно сочетание как толерантных, так и интолерантных черт. В одних социальных ситуациях они ведут себя толерантно, в других могут проявлять интолерантность.

100-132 баллов (высокий уровень толерантности) - 4,8%. Представители этой группы обладают выраженными чертами толерантной личности. В то же время необходимо понимать, что результаты, приближающиеся к верхней границе (больше 115 баллов), могут свидетельствовать о размывании у человека "границ толерантности", связанном, к примеру, с психологическим инфантилизмом, тенденциями к попустительству, снисходительности или безразличию. 115 баллов и более не получил ни один из респондентов.



Рис.1 Гистограмма «Развитие толерантности подростков»

Исходя из результатов проведенной методики, можно сказать, что существует проблема уровня развития толерантности подростков.

Затем мы использовали опросник для диагностики уровня сформированности толерантности у подростков (Миронова М.С., Л.И. Григорьева). Мы имеем следующие результаты.

Баллы от -90 до -45 (высокий уровень интолерантности) - 1,6%. Выражается в сознательном отказе признавать, принимать и понимать представителей иных культур. Это проявляется в склонности человека характеризовать культурные отличия как отклонения от некоей нормы, как девиантность, в нежелании признавать равные права на существование тех, кто имеет иной физический облик или разделяет иные ценности. Это проявляется в ярко выраженном отрицательном отношении к таким отличиям, демонстративной враждебности и презрении к таким людям, в желании «очистить» от них пространство собственного бытия. Это проявляется в нежелании даже попытаться взглянуть на те или иные жизненные ситуации с точки зрения другой культуры. Это вполне осознанная, отрефлексированная позиция. Школьники, занимающие такую экстремистскую позицию, как правило, выделяются своим поведением, определенного рода публичными высказываниями, а иногда даже и внешним видом.

Баллы от -45 до 0 (невысокий уровень интолерантности) - 58,6%. Характеризуется тем, что человек на словах признает права других на отличия, декларирует принцип равенства людей независимо от их расовой, национальной, религиозной принадлежности, но при этом испытывает личное неприятие отдельных социокультурных групп. Такой диссонанс между декларируемыми гуманистическими принципами и реальным проявлением нетерпимости человек пытается оправдать ссылками на общественное мнение («все так считают»), аморальное поведение, якобы свойственное представителям этих групп («все они такие»), личный неудачный опыт взаимодействия с ними («я встречал таких людей и уверен, что…»). Отрицая такие наиболее вопиющие проявления интолерантности, как фашизм, геноцид, человек при этом может легко навешивать на других людей ярлыки «недостойных уважения», «опасных». Такого рода интолерантность проявляется не только в непринятии других, но и в непонимании их, рассмотрении их сквозь призму только собственных установок. К сожалению, эти проявления нетолерантного отношения к людям часто остаются незамечаемыми в школе.

Баллы от 0 до 45 (невысокий уровень толерантности) - 37,8%. Определяется признанием и принятием культурного плюрализма, уважением к самым разнообразным группам, но при этом склонностью человека разделять (зачастую неосознанно) некоторые культурные предрассудки, использовать стереотипы в отношении представителей тех или иных культур. Он не может самостоятельно увидеть многие, особенно скрытые, проявления дискриминации в повседневной жизни. Ему трудно представить, с какими проблемами могут сталкиваться меньшинства, мигранты или беженцы. Это объясняется непониманием другого, неумением увидеть его изнутри, взглянуть на мир с его точки зрения.

Баллы от 45 до 90 (высокий уровень толерантности) - 3%. Характеризуется следующими признаками. Это признание иных культур, признание права людей на иной образ жизни, свободное выражение своих взглядов и ценностей. Это принятие иных культур, положительное отношение к культурным отличиям, повышенная восприимчивость к любым проявлениям культурной дискриминации, способность находить в иной культуре нечто полезное и ценное для себя самого. Это понимание других людей, умение избегать в их оценке каких-либо предрассудков и стереотипов, способность предполагать альтернативные взгляды на проблемы, возникающие в обществе.

Рис.2 Диаграмма «Уровни развития толерантности подростков»

Исходя из проведенной методики, можно сказать, что существует проблема развития толерантности подростков.

Для определения уровня объективности ответов испытуемых мы провели методику исследования самооценки личности С.А. Будасси. По итогам проведения мы имеем следующие результаты.

Коэффициента корреляции от -0,37 до +0,37 (4,8% опрошенных). Это указывает на слабую незначительную связь (или ее отсутствие) между представлениями человека о качествах своего идеала и о реальных качествах. Такой показатель может быть обусловлен и несоблюдением испытуемым инструкции, но если она выполнялась, то низкие показатели означают нечеткое и недифференцированное представление человеком о своем идеальном Я и Я реальном.

Коэффициента корреляции от +0,38 до+0,39 (40,3% опрошенных). Это свидетельство наличия значимой положительной связи между Я идеальным и Я реальным. Это можно трактовать как проявление адекватной самооценки, предполагающей равное признание человеком как своих достоинств, так и недостатков. В основе оптимальной самооценки, выражающейся через положительное свойство личности - уверенность, лежат необходимый опыт и соответствующие знания. Уверенность в себе позволяет человеку регулировать уровень притязаний и правильно оценивать собственные возможности применительно к различным жизненным ситуациям. Уверенного человека отличают решительность, твердость, умение находить и принимать логические решения, последовательно их реализовывать.

Коэффициента корреляции от+0,39 до +0,89 (32,3% опрошенных). Это свидетельствует о тенденции к завышенной самооценке. Люди с завышенной самооценкой гипертрофированно оценивают свои достоинства, ставят перед собой более высокие цели, чем те, которые они могут реально достигнуть, у них высокий уровень притязаний, не соответствующий их реальным возможностям. Здоровые качества личности: достоинство, гордость, самолюбие - перерождаются в высокомерие, тщеславие, эгоцентризм.

Коэффициента корреляции от от -0,38 до -1 (23,6% опрошенных) говорит о наличии значимой отрицательной связи между Я идеальным и Я реальным (отражает несоответствие или расхождение представлений человека о том, каким он хочет быть, и тем, какой он в реальности). Это несоответствие предлагается интерпретировать как заниженную самооценку. Люди с заниженной самооценкой обычно ставят перед собой более низкие цели, чем те, которые могут достигнуть, преувеличивая значение неудач. При заниженной самооценке человек характеризуется другой крайностью, противоположной самоуверенности, - чрезмерной неуверенностью в себе. Неуверенность, часто объективно необоснованная, является устойчивым качеством личности и ведет к формированию у человека таких черт, как смирение, пассивность, «комплекс неполноценности». Это отражается и во внешнем виде человека: голова втянута в плечи, походка нерешительная, он хмур, неулыбчив. Окружающие иногда принимают такого человека за сердитого, злого, неконтактного и следствием этого становится изоляция от людей, одиночество.

Коэффициент корреляции рангов я считала по формуле:

r = l - 0,00075 x У d2

Формула1

где r - коэффициент корреляции (показатель уровня самооценки личности).

Рис.3 Диаграмма «Уровни самооценки подростков»

Судя по результатам данной методики, можно сделать вывод, что уровень объективности ответов испытуемых достаточно высок.

По результатам проведенных исследований были проведены тренинг толерантности, психологические мероприятия, классные часы для увеличения процентного соотношения среднего уровня толерантности.

Первое вводное занятие отмечалось особым интересом к теме урока, она оказалась очень актуальна. На всех занятиях хотелось бы отметить активность подростков в обсуждении данной темы. В целом тренинг и занятия прошли в очень доброй, позитивной атмосфере. В целом удалось решить на необходимом уровне поставленные задачи занятий, тренинга и получить соответствующие им результаты; избежать перегрузки и переутомления учащихся, так как была частая смена деятельности учащихся, быстрый, но оптимальный, темп занятий; сохранить и развить продуктивную мотивацию учения, настроения.

По результатам тренинга и занятий были проведены повторно методики исследования уровня толерантности. Мы получили следующие результаты.

По методике «Индекс толерантности»:

22-60 баллов (низкий уровень толерантности) - 43,3%.

61-99 баллов (средний уровень) - 51,9%.

100-132 баллов (высокий уровень толерантности) - 4,8%.

Рис.4 Гистограмма «Динамика развития толерантности подростков»

Таким образом, мы видим динамику развития толерантности после использования психолого-педагогических средств. Мы видим, что процентное соотношение среднего уровня развития толерантности возрос на 10,2%, что является очень хорошим результатом. Коэффициент корреляции составляет 0,308441, что говорит об эффективности проведенных мероприятий.

По опроснику для диагностики уровня сформированности толерантности у подростков (Миронова М.С., Л.И. Григорьева). Мы имеем следующие результаты.

Баллы от -90 до -45 (высокий уровень интолерантности) - 0%.

Баллы от -45 до 0 (невысокий уровень интолерантности) - 44,6%.

Баллы от 0 до 45 (невысокий уровень толерантности) - 52,4%.

Баллы от 45 до 90 (высокий уровень толерантности) - 3%.

Рис.5 График «Динамика развития толерантности подростков»

Таким образом, мы видим, что по результатам и этой методики процентное соотношение невысокого уровня толерантности возрастает, вообще исчезает высокий уровень интолерантности. Коэффициент корреляции составляет 0,391625, что говорит об эффективности проведенных мероприятий.

Следовательно, мы видим тенденцию развития толерантности подростков после использования психолого-педагогических средств.

Выводы по второй главе

Проведя исследования, мы выяснили, что проблема толерантности в подростковом возрасте стоит особенно остро. Но развить толерантность до желаемого уровня невозможно за столь короткий период, можно только стимулировать её развитие. Но даже за недолгий период системной работы мы получили очень хорошие результаты, уровень толерантности вырос в среднем на 15 %.

По результатам исследования можно утверждать, что наиболее эффективным средством развития толерантности подростков является создание программы психолого-педагогического сопровождения, в которое входит: работа с родителями, работа с педагогическим составом школы, работа с подростками. А наиболее действенным методом развития толерантности подростков является тренинг. Особое место в тренинге толерантности уделялось работе "здесь и теперь" с непосредственными чувствами и ощущениями необходима в подобных тренингах: подростки постепенно привыкают считаться с особенностями настроения других, у них развивается умение слышать и слушать, а это является важным компонентом эмпатии.

Заключение

Основываясь на проведенном теоретическом исследовании можно сказать, что толерантность означает терпимость к иному образу жизни, поведению, обычаям, чувствам, мнениям, идеям, верованиям. Толерантность выражает способность установить и сохранить общность с людьми, отличающимися от нас в каком-либо отношении. Разумеется, при этом надо иметь в виду, что существуют наличие неких моральных пределов, позволяющих не смешивать толерантные отношения с вседозволенностью и безразличием к ценностям, питающим убеждения.

Современные ученые выделяют семь основных принципов толерантности: уважение человеческого достоинства всех без исключений людей, уважение различий, понимание индивидуальной неповторимости, взаимодополняемость как основная черта различий, взаимозависимость как основа совместных действий, культура мира, сохранение памяти.

В ходе работы мы выяснили, что по сферам проявления толерантность различают по следующим направлениям: политическая толерантность, научная толерантность, педагогическая толерантность, административная толерантность. Применительно к личности психологи различают несколько видов толерантности: естественная (натуральная) толерантность, моральная толерантность, нравственная толерантность.

На формирование толерантности оказывает влияние совокупность факторов, которые подразделяются на объективные и субъективные. Объективными факторами мы считаем влияние семьи, социального окружения, средств массовой коммуникации. К субъективным относим индивидуальные, а также возрастные особенности личности.

Мы выделили основные показатели толерантности: устойчивость личности, эмпатия, дивергентность поведения, мобильность поведения, социальная активность.

Также мы выяснили, что воспитание толерантности - это, с педагогической точки зрения, целенаправленная организация позитивного опыта толерантности, т.е. целенаправленное создание условий, требующих взаимодействия с другими, какими бы в глазах субъекта они ни были. С психологической точки зрения, толерантность, в сущности, не столько качество, черта личности, сколько ее состояние, точнее - реализуемое состояние.

Из теоретического исследования следует, что под средствами развития толерантности понимается: психологические условия, методы, приемы, формы развития толерантности.

Также нами было установлено, что оптимальным для развития толерантного сознания, формирования толерантного поведения является подростковый возраст.

Основываясь на эмпирической части нашей работы можно утверждать, что проблема толерантности в подростковом возрасте стоит особенно остро. Но развить толерантность до желаемого уровня невозможно за столь короткий период, можно только стимулировать её развитие. Но даже за недолгий период системной работы мы получили очень хорошие результаты, уровень толерантности вырос в среднем на 15 %.

По результатам исследования можно утверждать, что наиболее эффективным средством развития толерантности подростков является создание программы психолого-педагогического сопровождения, в которое входит: работа с родителями, работа с педагогическим составом школы, работа с подростками. А наиболее действенным методом развития толерантности подростков является тренинг. Особое место в тренинге толерантности уделялось работе "здесь и теперь" с непосредственными чувствами и ощущениями необходима в подобных тренингах: подростки постепенно привыкают считаться с особенностями настроения других, у них развивается умение слышать и слушать, а это является важным компонентом эмпатии.

Список литературы

1. Абакумова И.В., Ермаков П.Н. О становлении толерантной личности в поликультурном образовании // Вопросы психологии.- 2003.- №3.- С. 78 - 82.

2. Асмолов А. Г. Историческая культура и педагогика толерантности //Мемориал. 2001., №24, - С.61-63.

3. Асмолов А. Г. Толерантность от утопии к реальности. // На пути к толерантному сознанию. М., 2000. - С. 5-7

4. Асмолов А.Г. Толерантность в общественном сознании России. - М.: ИЭАРАЮ, 1998. -156 с.

5. Асмолов А.Г., Солдатова Г.У., Шайгерова Л.А. О смыслах понятия толерантность //Век толерантности: Научно-публицистический вестник. - М., 2001.- 8-18.

6. . Байбаков A.M. Воспитание толерантности у старшего подростка в условиях взаимодействия малых групп: Дис... канд. пед. наук. - Волгоград, 2003. -149 с.

7. Барабанщикова Т.А., Рыжкова А.Н. Психологические методики изучения личности: Практикум/Под ред. проф. А.Ф. Ануфриева.-М.: Ось-89, 2007.-С.205

8. Безюлева, Г.В. Толерантность: взгляд, поиск, решение/ Г.В. Безюлева, Г.М. Шеламова. - М.: Вербум-М, 2003. - С.75.

9. Бондарева Г. Формирование толерантной личности школьника //История.- 2002.- №20.- С- 13 - 14.

10. Вульфов Б.З. “Воспитание толерантности, сущность и средства” Внешкольник-2002 г. № 6. - С.13

11. Гершунский Б.С. Толерантность в системе ценностно-целевых приоритетов образования //Педагогика.- 2002.- №7.- 3 - 12.

12. . Глебкин В.В. Толерантность и проблема понимания //На пути к толерантному сознанию. - М.: Смысл, 2000.- 8 - 17.

13. Глозман Ж.М. Общение и здоровье личности. - М., 2002.- 206 с.

14. Глухов В.А. Психология толерантности / В.А.Глухов // Вестник регионального образования.М., 2002. - № 5. - С. 42-46.

15. Гончаров B.C. Программа психологического тренинга с подростками «Толерантное мышление» - Курган, 2003.- 35 с.

16. . Григорьев Д. Педагогическая поддержка развития культурной толерантности старшеклассников //История.- 2002.- №7.- 11 - 13.

17. Дубровина И.В. Школьная психологическая служба: Вопросы теории и практики. - М.: Педагогика, 1991. - 232 с.

18. Зайцева М.И. Проект "Подросток и толерантность" / М. И. Зайцева // Справочник классного руководителя. - ЗАО "МЦФЭР", 2007. - №1. - С.24

19. Зеер Э. Психология профессий. / Учебник для ВУЗов. - Екб., 2003. -С.54.

20. Зимбули А.Е. Почему терпимость и какая терпимость? //Вестник СПбГУ.- 1996.-№3.-С. 22-27.

21. . Ищенко Ю.А. Толерантность как философско-мировоззренческая проблема //Философская и социологическая мысль. 1990. № 4. 48-60