Фирменный стиль сбыта (продажи товаров): основные элементы и роль в организации коммерческой деятельности

Размещено на http://www.allbest.ru/

МИНИСТЕРСТВО НАУКИ И ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

ФЕДЕРАЛЬНОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ АВТОНОМНОЕ

ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ

НАЦИОНАЛЬНЫЙ ИССЛЕДОВАТЕЛЬСКИЙ НИЖЕГОРОДСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ им. Н.И.ЛОБАЧЕВСКОГО

ИНСТИТУТ ЭКОНОМИКИ И ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСТВА

КУРСОВАЯ РАБОТА

по дисциплине «Коммерческая деятельность»

на тему «Фирменный стиль сбыта (продажи товаров): основные элементы и роль в организации коммерческой деятельности»

Содержание

Введение

Глава 1. Общий анализ предприятия АО «Тандер»

1.1 Краткая характеристика предприятия АО «Тандер»

1.2 Финансово - экономическая характеристика предприятия АО «Тандер»

1.3 Анализ внешней среды предприятия АО «Тандер»

Глава 2. Исследование фирменного стиля сбыта товаров предприятия АО «Тандер»

2.1 Атрибутивный анализ фирменного стиля предприятия АО «Тандер»

2.2 Анализ фирменного стиля предприятия с точки зрения потребителей

Глава 3. Мероприятия по совершенствованию сбытовой политики предприятия АО «Тандер»

3.1 Разработка рекомендаций по совершенствованию фирменного стиля предприятия АО «Тандер»

3.2 Оценка эффективности предложенных мероприятий

Заключение

Список использованных источников

Приложение

Введение

Сегодня фирменный стиль товара относится к базовой составляющей коммуникационной политики компании. Это одно из средств конкурентной борьбы, соревнования за внимание покупателя, основной элемент брендинга.

Использование данной категории предусматривает единый подход к дизайну, оформлению, внешнему виду, образам, цветовым сочетаниям в упаковке, деловых бумагах, рекламе, технической документации продукции.

В настоящее время фирменный стиль товара -- один из актуальнейших, современнейших видов рекламы.

Некоторые исследователи рассматривают его как особую разновидность маркетинговых коммуникаций (способов заставить говорить товар самого за себя).

Под фирменным стилем товара понимается набор графико-словесных, цветовых, прочих постоянных элементов, которые обеспечивают визуальное, содержательное, смысловое единство продукции (услуг), исходящей от компании информации, ее внешнего, внутреннего оформления.

В жизни организации фирменный стиль товара выполняет следующие функции:

1) имиджевая, заключающаяся в формировании, поддержке оригинального, быстро узнаваемого, привлекательного образа фирмы, способствующего улучшению репутации, повышению престижа.

Положительное восприятие целевой аудиторией компании переносится также и на ее товар, продукцию, услуги.

Существует устойчивый стереотип о высоком качестве товаров известных торговых марок, брендов, а потому люди готовы платить за продукцию этих фирм баснословные суммы;

2) идентифицирующая, выраженная в том, что фирменный стиль товара способствует его собственной и рекламной идентификации, соотносит продукцию, услуги с компанией, указывает на общее их происхождение;

3) дифференцирующая, выделяющая товар, рекламу компании из общей массы тождественных, аналогичных маркетинговых, рыночных элементов.

Иными словами, фирменный стиль товара выступает «информационным носителем», помогая потребителю ориентироваться в бесконечном потоке товаров, услуг, рекламы, облегчая процесс конечного выбора.

Цель написания данной работы заключается в анализе фирменного стиля сбыта (продажи товаров): основных элементов и роли в организации коммерческой деятельности

Объект исследования - розничная сеть «Магнит» (АО Тандер).

Предмет исследования - фирменный стиль сбыта товара.

Задачи исследования:

1. Провести общий анализ предприятия АО «Тандер».

2. Исследовать фирменный стиль сбыта товаров предприятия

3. Проанализировать мероприятия по совершенствованию сбытовой политики АО «Тандер».

Структурно работа состоит из введения, трёх глав, заключения, списка литературы и приложений.

Глава 1. Общий анализ предприятия АО «Тандер»

1.1 Краткая характеристика предприятия АО «Тандер»

Компания АО «Тандер» была основана в 1994 году как поставщик парфюмерии, косметики и товаров бытовой химии, к освоению продовольственного сегмента рынка приступила в 1997 под торговой маркой «Магнит», а уже в 2001 году стала крупнейшей в России по количеству магазинов.

«Магнит» -- одна из ведущих розничных сетей в стране.

Компания работает для того, чтобы отвечать всем потребностям и желаниям покупателей в любой локации. Цель -- стать номером один для каждой российской семьи.

Магазин «Магнит» вправе осуществлять любые виды деятельности, не запрещённые действующим законодательством, в том числе предметом его деятельности являются: «- торговая, торгово-закупочная, посредническая и коммерческая деятельность;

- розничная и оптовая торговля продовольственными и непродовольственными товарами;

- реализация товаров народного потребления;

- организация маркетинга товаров, включая проведение маркетинговых исследований, рекламных компаний, выставок продаж».

«Магнит» является лидером по количеству магазинов и территории их размещения. По данным на 30 июня 2018 г. компания включала 16 690 торговых точек, из них 12 503 - в формате «магазин у дома», 244 гипермаркета «Магнит», 213 магазинов «Магнит Семейный» и 4 000 магазинов дрогери. Магазины компании расположены в 2 808 населенных пунктах России.

Розничная сеть ведет свою деятельность в мультиформатной модели, что позволяет «Магниту» удовлетворять разные потребности и желания покупателей: ««Магнит» «у дома» -- это магазины шаговой доступности, рядом с жилыми домами и основными пешеходными и транспортными потоками. Торговая площадь объектов -- 200-600 кв. м. В магазинах «у дома» просто совершать ежедневные покупки благодаря удобной навигации, выкладке товаров, дружелюбному сервису. Большую часть ассортимента составляют продукты питания повседневного спроса -- свежие овощи и фрукты, хлеб, молочная и мясная продукция, кондитерские изделия и другие товары.

«Магнит Семейный» -- это магазины с расширенным ассортиментом товаров, в том числе непродовольственных. Объекты расположены в торговых центрах, рядом с жилыми комплексами, офисами. Торговая площадь -- 1 000-1 500 кв. м. «Семейные Магниты» представляют собой супермаркеты с ярким дизайном, новейшим оборудованием, удобным зонированием. Особое внимание уделено разнообразию ассортимента, акцент сделан на свежие товары, в том числе готовые решения для завтрака, обеда или ужина.

«Магнит Семейный+» -- это магазины площадью 1 500-3 000 кв. м. с «атмосферой открытий»: дегустации, новинки, скидки и акции, покупки к особым случаям. В магазинах располагаются специализированные отделы («кубы») с расширенным предложением для покупателей, сочетанием ассортимента, сервисов и клиентского опыта».

Магнит Косметик» -- это непродовольственные магазины со специально подобранным ассортиментом, легкой навигацией и удобной выкладкой. Торговая площадь объектов -- 200-250 кв. м. Здесь можно приобрести необходимые товары для здоровья, красоты и гигиены, лечебную косметику.

4 торговые точки заработали в Краснодаре на базе магазинов «у дома» и гипермаркетов розничной сети.

Компания «Магнит» запустила тестовый проект «Магнит Аптека». Отличительными особенностями формата являются низкие цены, востребованный ассортимент, современная организация пространства.

Ассортимент в среднем насчитывает более 3 500 товаров. Помимо фармацевтики представлены товары из сегмента лечебной косметики, товары для всей семьи, красоты, личной гигиены, детское питание, изделия медицинского назначения, сезонная продукция. В рамках тестирования проекта 2 торговые точки представляют собой аптеки открытого типа и 2 закрытого.

«Фирменный стиль бренда «Магнит Аптека» включает в себя три главные составляющие: семья, здоровье и красота. Основные цвета в оформлении магазинов -- белый, синий и зеленый. Интерьер залов выполнен в светлых тонах, они сделаны максимально просторными с современной системой освещения, навигация и выкладка просты и понятны покупателям. Посетители могут легко ориентироваться в ассортименте: указатели зеленого цвета обозначают товары для здоровья, светло-синего -- для всей семьи, розового -- для красоты.

В дальнейшем для клиентов «Магнит Аптека» планируется запуск регулярных скидок, программ лояльности, персонифицированных предложений и отдельного сайта».

Эффективный процесс доставки продукции в магазины возможен благодаря мощной логистической системе: «Для более качественного хранения товаров и оптимизации их поставки в торговые точки, в компании создана дистрибьюторская сеть, включающая 37 распределительных центров и 36 автотранспортных предприятий. Своевременную доставку продуктов во все магазины розничной сети позволяет осуществить собственный автопарк, который насчитывает около 6 000 автомобилей. Кроме того, розничная сеть «Магнит» является крупнейшим частным работодателем в России. Общая численность сотрудников компании составляет более 270 000 человек. Компании неоднократно присуждалось звание «Привлекательный работодатель года».

Таким образом, можно заключить, что «Магнит» -- одна из ведущих розничных сетей в стране. Компания работает для того, чтобы отвечать всем потребностям и желаниям покупателей в любой локации. Компания включает 16 690 торговых точек в разном формате: «магазин у дома», гипермаркеты «Магнит», магазины «Магнит Семейный», магазины дрогери, «Магнит-Косметик», «Магнит Аптека». Фирменный стиль бренда «Магнит Аптека» ориентирован на три главные составляющие: семья, здоровье и красота.

1.2 Финансово - экономическая характеристика предприятия АО «Тандер»

Проанализируем основные технико-экономические показатели АО «Тандер» по данным бухгалтерской отчетности за 2015 - 2017 гг. (таблица 1).

Абсолютное изменение показателей рассчитывалось как разница между значением показателя за 2015 год и 2017 год и как разница между значением показателя за 2017 ?год и 2016.

Темп роста рассчитывался в процентах как отношение значения показателя за 2016 2016?год к значению за 2015 год (темп роста 2016 года) и как отношение значения показателя за 2017 год к значению за 2015 год (темп роста 2017 года)

Таблица 1 - Основные технико-экономические показатели АО «Тандер»

№ п/п	Показатель	2015 год	2016 год	2017 год	Абсолютное изменение (+,-)	Темп роста, %
					2016год	2017 год	2016 год	2017 год
1	2	3	4	5	6	7	8	9
1	Основные средства, тыс.руб.	6452192	6418772	6737752	-33420	285560	99,5	104,4
2	Оборотные активы, тыс.руб.	6710234	6411411	6626858	-298823	-83376	95,5	98,8
3	Выручка от реализации продукции (услуг), тыс.руб.	3918818	5447625	7052453	1528807	3133635	139,0	180,0
4	Себестоимость проданных товаров, услуг, тыс.руб.	2884777	3991576	5253518	1106799	2368741	138,4	182,1
5	Прибыль от продаж, тыс.руб.	1032992	1454411	1796526	421419	763534	140,8	173,9
6	Чистая прибыль, тыс.руб.	740300	1143256	1541383	402956	801083	154,4	208,2
7	Рентабельность продаж, %	26,4	26,7	25,5	0,3	-0,9	101,1	96,6
8	Окупаемость затрат, %	25,7	28,6	29,3	2,9	3,6	111,3	114,0
9	Фондоотдача основных средств, руб./руб.	0,6	0,8	1,0	0,2	0,4	133,3	166,7
10	Коэффициент оборачиваемости оборотных активов	0,6	0,8	1,1	0,2	0,5	133,3	183,3

Рентабельность продаж рассчитывалась, исходя из данных таблицы 1 как отношение прибыли от продаж к выручке от реализации продукции:

в 2015 году: 1032992 / 3918818 * 100 = 26,4%

в 2016 году: 1454411 / 5447625 * 100 = 26,7%

в 2017 году: 1796526 / 7052453 * 100 = 25,5%.

Как видно, в динамике рентабельность продаж имеет тенденцию к сокращению в 2017 году по сравнению с 2015 годом, что является негативной тенденцией в деятельности анализируемого предприятия.

Окупаемость затрат рассчитана как отношение чистой прибыли в себестоимости проданных товаров и услуг:

в 2015 году: 740300 / 2884777 * 100 = 25,7%

в 2016 году: 1143256 / 3991576 * 100 = 28,6 %

в 2017 году: 1541383 / 5253518 * 100 = 29,3 %.

Эффективность использования основных средств оценена в виде расчета показателя фондоотдачи, рассчитываемой как отношение стоимости основных средств к выручке от реализации продукции и услуг:

в 2015 году: 6452192 / 3918818 = 0,6

в 2016 году: 6418772 / 547625 = 0,8

в 2017 году: 6737752 / 7052453 = 1,0

Проведенный анализ основных технико-экономических показателей АО «Тандер» позволил обобщить следующие результаты.

Об улучшении деятельности анализируемого предприятия в 2017 году по сравнению с 2015 годом свидетельствуют следующие факты:

- увеличение выручки от реализации на 285560 тыс.руб. или на 80%;

- рост прибыли от продаж на 763534 тыс.руб. или на 73,9%;

- увеличение чистой прибыли более чем в два раза (на 801083 тыс.руб. или на 208,2%);

- повышение окупаемости затрат на 14%;

- повышение эффективности использования основных средств (фондоотдача выросла на 66,7%);

- повышение эффективности использования оборотных активов (коэффициент оборачиваемости вырос на 83,3%).

Отрицательной тенденцией в деятельности ЗАО «Тандер» в 2017 году по сравнению с 2015 годом является снижение рентабельности продаж на 3,4%. В этой ситуации возникает необходимость выяснения причин такого положении, в том числе, анализа системы управления фирмой (непосредственного ее исследования и оценки эффективности), оказывающей непосредственное влияние на конечные результаты деятельности предприятия.

Эффективность системы работы розничного предприятия можно оценить с помощью анализа финансового состояния АО «Тандер».

Оценку финансового состояния фирмой начнем с оценки ликвидности баланса (таблица 2).

Таблица 2 - Показатели ликвидности АО «Тандер» за 2015-2017 гг.

Наименование показателя	2015 год	2016 год	2017 год	Абсолютное отклонение (+,-)
				2016 год	2017 год
1	2	3	4	5	6
Коэффициент абсолютной ликвидности	0,04	0,03	0,02	-0,1	-0,2
Коэффициент быстрой ликвидности	0,95	0,95	0,99	-	0,04
Коэффициент текущей ликвидности	1,10	1,12	1,15	0,02	0,05

Из анализа показателей ликвидности АО «Тандер» сформировались следующие выводы:

- коэффициент абсолютной ликвидности ниже нормы (0,2 - 04), причем имеет тенденцию к сокращению, значит, в анализируемом периоде сократилась доля наиболее ликвидных активов по отношению к краткосрочным обязательствам;

- коэффициент быстрой ликвидности имеет тенденцию роста, значит, анализируемое предприятие стало быстрее погашать срочные обязательства;

- коэффициент текущей ликвидности находится в пределах нормы (1,0 - 2,0) и имеет тенденцию к повышению, значит, повысилась степень обеспеченности АО «Тандер» всеми оборотными активами краткосрочных обязательств.

В целом можно заключить, что анализируемое предприятие ликвидно.

По результатам расчета показателей финансовой устойчивости АО «Тандер» (таблица 3) можно заключить:

- коэффициент автономии находится в пределах нормы и имеет тенденцию повышения, что свидетельствует о повышении роли участия собственного капитала в приумножении активов предприятия;

- коэффициент маневренности ниже нормы, однако имеет тенденцию роста, что свидетельствует о снижении эффективности использования собственного капитала предприятия;

- коэффициент обеспеченности собственными средствами находится в переделах нормы и имеет тенденцию роста, что свидетельствует о достаточном количестве собственных средств в деятельности предприятия;

Таблица 3 - Показатели финансовой устойчивости АО «Тандер» за 2015-2017 гг.

Наименование показателя	2015 год	2016 год	2017 год	Абсолютное отклонение (+,-)
				2016 год	2017 год
1	2	3	4	5	6
Коэффициент автономии	0,63	0,65	0,64	0,02	0,01
Коэффициент маневренности	0,06	0,06	0,08	-	0,02
Коэффициент обеспеченности собственными средствами	0,09	0,11	0,13	0,02	0,04
Коэффициент обеспеченности запасов собственными источниками	0,64	0,69	0,92	0,05	0,28
Коэффициент соотношения заемных и собственных средств	0,59	0,54	0,55	-0,05	-0,04
Коэффициент обеспеченности долгосрочных инвестиций	0,94	0,93	0,92	-0,01	-0,02
Коэффициент иммобилизации	1,46	1,55	1,44	0,09	-0,02

- рост коэффициента обеспеченности запасов собственными источниками является положительной тенденцией в деятельности предприятия;

- коэффициент соотношения заемных и собственных средств находится в переделах нормы и означает, что собственный капитал значительно превысил заемные и привлеченные средства, что обеспечило устойчивое развитие организации;

- снижение коэффициентов обеспеченности долгосрочных инвестиций является негативной тенденцией в деятельности предприятия.

Далее перейдем к анализу рентабельности и деловой активности АО «Тандер» (таблица 4).

О повышении рентабельности деятельности АО «Тандер» свидетельствуют: повышение рентабельности активов на 1,3%; повышение рентабельности собственного капитала на 2,2%; повышение рентабельности основной деятельности на 3,6%. В целом можно заключить, что деятельность АО «Тандер» рентабельна. Снижение отмечено лишь по рентабельности продаж на 0,9%.

Таблица 4 - Показатели рентабельности АО «Тандер», в процентах

Наименование показателя	2015 год	2016 год	2017 год	Абсолютное отклонение (+,-)
				2016 год	2017 год
1	2	3	4	5	6
Рентабельность активов	1,1	2,4	2,4	1,3	1,3
Рентабельность собственного капитала	1,6	3,8	3,8	2,2	2,2
Рентабельность основной деятельности	25,7	28,6	29,3	2,9	3,6
Рентабельность продаж	26,4	26,7	25,5	0,3	-0,9

В таблице 5 проведен анализ оборачиваемости (деловой активности) АО «Тандер» за 2015-2017 гг.

По результатам анализа в целом можно заключить о повышении оборачиваемости (деловой активности) АО «Тандер», т.к. сократились периоды оборачиваемости дебиторской задолженности и финансового цикла, что свидетельствует об увеличении скорости их оборота, медленнее стали оборачиваться лишь материальные активы предприятия.

По результатам проведенного анализа системы управления АО «Тандер» сформировались следующие выводы и предложения.

Таблица 5 - Показатели оборачиваемости (деловой активности) ЗАО «Тандер» за 2015-2017 гг.

Наименование показателя	2015 год	2016 год	2017 год	Абсолютное отклонение (+,-)
				2016 год	2017 год
1	2	3	4	5	6
Оборачиваемость совокупного капитала	0,10	0,09	0,10	-0,01	-
Оборачиваемость текущих активов	0,24	0,23	0,25	-0,01	0,01
Оборачиваемость собственного капитала	0,15	0,15	0,15	-	-
Оборачиваемость материальных запасов	1,85	1,70	1,77	-0,15	-0,08
Период оборота материальных запасов	49	53	51	4	2
Оборачиваемость дебиторской задолженности	0,29	0,28	0,30	-0,01	0,01
Период оборота дебиторской задолженности	313	317	302	4	-11
Оборачиваемость кредиторской задолженности	0,29	0,26	0,29	-0,03	-
Период оборота кредиторской задолженности	313	341	313	28	-
Продолжительность финансового цикла	49	29	39	-20	-10
Фондоотдача основных средств	0,26	0,24	0,24	-0,02	-0,02

Об улучшении деятельности анализируемого предприятия в 2017 году по сравнению с 2015 годом свидетельствуют увеличение выручки от реализации; рост прибыли от продаж; увеличение чистой прибыли более чем в два раза; повышение окупаемости затрат; повышение эффективности использования основных средств; повышение эффективности использования оборотных активов.

Отрицательной тенденцией в деятельности АО «Тандер» в 2017 году по сравнению с 2015 годом является снижение рентабельности продаж. В этой ситуации возникает необходимость выяснения причин такого положения, в том числе, анализа системы управления фирмой, оказывающей непосредственное влияние на конечные результаты деятельности предприятия.

Таким образом, можно заключить, что анализируемое предприятие является ликвидным и финансово устойчивым. На повышение рентабельности магазинов «Магнит» указывают: рост рентабельности активов; увеличение рентабельности собственного капитала; повышение уровня рентабельности от основной деятельности. Снижение показателей наблюдается лишь по рентабельности продаж. По результатам анализа в целом можно заключить о повышении оборачиваемости (деловой активности) предприятия.

1.3 Анализ внешней среды предприятия АО «Тандер»

Ближнее окружение

Конкуренты:

Основными конкурентами являются крупные сети магазинов: «Дикси», «Молния», «Пятёрочка».

Конкурентами магазинов «Магнит» являются также небольшие магазины города.

Поставщики:

Сеть магазинов «Магнит» одна из первых в стране предложила покупателям товары с собственным брендом, более дешевые, чем аналогичные товары известных марок. Сегодня на прилавках магазинов уже порядка 15 % товаров изготовлены поставщиками специально для магазинов «Магнит». Компания одна из первых в стране внедрила опыт зарубежных коллег по выкладке товаров в магазинах самообслуживания. Поставщиками являются комбинаты хлебопродуктов Урала: ООО «Мэри», г. Челябинск; ОАО «Еманжелинский хлебокомбинат»; Первый комбинат хлебопродуктов, г. Челябинска и др.

ОАО «Сибирский бальзам», г. Омск является поставщиком вино - водочных изделий.

ОАО «Первая птицефабрика» г. Чебаркуль является поставщиком яйца и кур. и т.д. Количество поставщиков довольно значительно. Гордость компании - распределительные центры, их 13 в разных уголках страны: Тверь и Иваново, Батайск и Энгельс, Челябинск и Орел, Тольятти и Кропоткин и др.

Потребители: потребителями продукции и услуг являются население города.

Дальнее окружение

Социально-демографические факторы

1) Привычки и обычаи

Продукты питания являются товаром первой необходимости и даже в кризисные времена при падении покупательной способности населения спрос на продукты питания не только не снижается, а неуклонно возрастает.

2) Предпочтения

Наиболее высокий уровень предпочтения (важности) имеет для потребителей качество продукции, доступность, свежесть. Менее значимы - внешний вид продукции. Именно эти показатели формируют позитивное отношение как к сети «Магнит» целом, так и к реализуемой продукции. Наряду с тем, что многие потребители в целом довольны культурой обслуживания, качеством продукции, именно эти факторы являются основными в формировании имиджа, и именно им следует в дальнейшем уделять больше внимания.

В меньшей степени на оценку качества влияет упаковка продукции. Фактор культуры обслуживания важнее, чем уровень конкурентоспособности цен.

Технологические факторы

Предприятие осуществляет постоянный поиск лучшего решения и применения новейших технологий продаж.

2) Новые продукты

В настоящее время рынок потребителя диктует необходимость реализации новых видов продукции: «Именно с этой целью на предприятии реализуется диетическая продукция, производится продажа «лечебных» сортов хлеба - с повышенным содержанием железа, с отрубями, зерновой хлеб. Это направление очень перспективно».

Тенденции развития данных факторов позволяют сделать вывод о том, что применение новых технологий и реализация новых сортов продукции позволят АО «Тандер» не только удержаться на рынке, но и завоевать его новые сегменты (области).

Экономические факторы.

1) Цены на энергоносители

Экономика страны в целом развивается таким образом, что рост цен на энергоресурсы происходит практически постоянно. Это в свою очередь влечет неуклонный рост цен на продукцию Милнер, Б.З. Теория организации: Учебник / Б.З. Милнер. - 5-е изд., перераб. И доп. - М.: ИНФРА, 2016. - С.147.. Милнер, Б.З. считает: «предприятие, даже идя на снижение прибыли, пытается поддерживать относительно низкие для нашего региона цены. Целью такой политики предприятия является желание сохранить своего покупателя.

Данный показатель имеет негативное влияние.

2) Налогообложение (политика законодательства)

В условиях продолжающейся в стране налоговой реформы для рассматриваемого предприятия сохраняются риски, связанные с изменением налогового законодательства. Снижение налогов не ведет к снижению цен в силу монополизации нашей торговли, в силу того, что государство не осуществляет антимонопольную политику. А вот повышение налога обычно ведет к повышению цен, причем, к более ощутимому, чем повышение налога» Милнер, Б.З. Теория организации: Учебник / Б.З. Милнер. - 5-е изд., перераб. И доп. - М.: ИНФРА, 2016. - С.131..

3) Количество денег в обращении.

Денег в обращении предприятия достаточно, чтобы осуществлять текущую деятельность: рассчитываться с поставщиками, работниками предприятия, платить налоги и т.д. Достаточное количество денег в обращении является положительным фактором развития производства. В дальнейшем, в случае нехватки собственных денежных средств предприятие будет кредитоваться в банках.

Политические факторы

Стабильность правительства

Политическая система оказывает сильное влияние на деловую активность организации. Понимание этого позволяет предприятию, путем лоббирования своих интересов, воспользоваться благоприятными возможностями и укрепить свои позиции Кузнецов, Ю.В. Основы менеджмента: Теория и практика: учеб. / Ю.В. Кузнецов. - 2-е изд. - Спб.: Лань, 2012. - С.90.. В этом случае предприятие сможет и в дальнейшем успешно осуществлять свою деятельность.

Анализ макросреды проведем с использованием методики и экспертных оценок. В качестве экспертов выступила группа из 4-х человек.

Для оценки степени значимости влияния каждого фактора и его возможного влияния на стратегию рынка и более объективного анализа применили формат, который предусматривает количественную оценку факторов по опасности или возможности, вероятности наступления события, важности фактора и силе влияния на компанию (таблица 6).

Таблица 6 - STEP -анализ

Группа факторов	События/факторы	Опасность (-) /возможность (+)	Вероятность события или проявление фактора (1-100%)	Важность фактора или события (1-10)	Влияние на компанию
Политические	Изменение законодательства:
	ужесточение требований по лицензированию и праву продажи алкоголя	-1	98%	6	-5,88
	ужесточение требований СанПин	-1	70%	5	-3,5
	увеличения ставок по налогообложению	-1	40%	10	-4
	ужесточение правил реализации	-1	30%	8	-2,4
	ужесточение требований по сертификации продукции	-1	70%	7	-4,9
	ужесточение требований к производству алкоголя	-1	50%	6	-3
	ИТОГО (ср. балл)				-3,95
Экономические	Увеличение ввозных пошлин	-1	80%	10	-8
	Увеличение стоимости «входа» на розничный рынок	-1	100%	8	-8
	Дефицит, уменьшение квот на ввоз	-1	70%	10	-7
	Стагнация рынка	-1	100%	7	-7
	Рост рынка водки, пива	1	100%	3	3
	Неурожай винограда (для вина)	-1	30%	10	-3
	Повышение ставок по кредиту, усложнение процедуры получения кредита	-1	40%	8	-3,2
	ИТОГО (ср. балл)				-4,74
Социальные	безработица (более дешёвая рабочая сила)	1	30%	6	1,8
	рост потребления алкоголя	1	80%	4	3,2
	кадровый «голод» по управленческим позициям	-1	100%	10	-10
	изменение «культуры пития» (переход на более здоровое питание)	-1	20%	8	-1,6
	сезонный отток рабочих специальностей (в основном неквалифицированный персонал)	-1	99%	10	-9,9
	ИТОГО (ср. балл)				-3,3
Технологические	автоматизация	1	50%	7	3,5
	появление нового вида оборудования	1	80%	8	6,4
	Развитие поставщиков, технологий работы поставщиков с торговыми каналами	1	100%	6	6
	Развитие технологий управления предприятием, новых подходов к бизнес-процессам, к стратегическому и тактическому планированию, позволяет снижать затраты	1	80%	6	4,8
	ИТОГО (ср. балл)				5,18
Всего (-)					-81,38
Всего (+)					28,7

В результате проведения STEP-анализа выявлена следующая совокупность факторов макросреды, оказывающая влияние на развитие бизнеса: фирменный стиль рентабельность продажа

1. Влияние политических (-3,95) и экономических (-4,74) факторов нельзя назвать положительными, в данной сфере бывают непредсказуемые изменения (запреты, ограничения). Несмотря на то, что как показывает практика, предприятия отрасли - научились адаптироваться к подобным изменениям, необходимо учитывать эти факторы при планировании и свести к минимуму угрозы по тем факторам, на которые предприятие может влиять. Также негативное воздействие некоторых факторов компенсируется ростом рынка по некоторым категориям алкоголя, спрос растет и данное положительное влияние необходимо использовать при стратегическом планировании;

2. Влияние социальных факторов (-3,3) тоже нельзя назвать положительным, но по сравнению с экономическими и политическими факторами, на большинство факторов, которые представляют наибольшую угрозу, компания может влиять и своевременно реагировать. Учитывая при планировании, что есть тенденция изменения культуры потребления и переход на более «здоровую» пищу, возможно, включение в ассортимент продукции из данной категории (соки, газированные напитки, безалкогольные напитки);

3. Влияние технологических факторов положительно (5,18). Также совершенствуются технологии управления бизнесом, технологии управления торговыми каналами, на всех этапах логистической цепочки от поступления товара до покупки готовой продукции конечным покупателем внедряется и совершенствуется автоматизация бизнес-процессов. Таким образом, следует максимально использовать развитие технологий в той сфере, где они развиваются. В то же время при стратегическом планировании необходимо учитывать ограничения в развитии продукта.

Представим профиль состояния внешней среды в графическом виде на рис.1.

Выявленные сильные и слабые стороны предприятия, с также внешние возможности и угрозы позволяют сделать вывод о том, что предприятие представляет собой стабильно работающий комплекс, ориентированный как на традиционный рынок потребителей, так и, что является уникальным для предприятия, - на вновь возникающие потребности рынка.

Рисунок 1 - Профиль состояния внешней среды

Таблица 7 - Составление SWOT - матрицы

S · Высокий уровень квалификации руководящих работников и производственных рабочих предприятия. · Высокое качество продукции. · Наличие уникальных комплексов, позволяющих реализовыватьть продукцию, отвечающую самым высоким требованиям рынка. · Стабильная прибыльность предприятия. · Стабильная разработка и внедрение новых технологий, новых уникальных видов продукции. · Хорошая репутация предприятия на рынке. · Хорошее понимание требований потребителя.	O · Продукты питания являются для России товаром первой необходимости. · Продажа высококачественной («вне конкуренции») продукции. · Наличие налаженной сети сбыта продукции . · Лоббирование своих интересов в институтах власти (государственных органах). · Современные технологии ·Продажа новых видов продукции.
W · Отсутствие действенной мотивации сотрудников в развитии предприятия. · Высокая степень износа, особенно в части оборудования · Низкая скорость оборота капиталов. · Высокая стоимость продукции по сравнению с конкурентами. · Низкая окупаемость новых видов продукции, обусловленная ограниченным рынком ее сбыта.	T · Повышение качества продукции конкурентов без ощутимого повышения цен на товар. · Потеря прибыли, обусловленная сдерживанием роста цен при возрастающих затратах · Признание предприятия монополистом в сфере производственной деятельности.

Таким образом, в целом можно заключить, что влияние макросреды на развитие данной сети магазинов не очень благоприятно, но, учитывая при стратегическом планировании все эти факторы, можно нивелировать их отрицательное влияние на компанию и компенсировать их возможностями которые предоставляют положительные факторы.

1. «Магнит» -- одна из ведущих розничных сетей в стране. Компания работает для того, чтобы отвечать всем потребностям и желаниям покупателей в любой локации. Компания включает 16 690 торговых точек в разном формате: «магазин у дома», гипермаркеты «Магнит», магазины «Магнит Семейный», магазины дрогери, «Магнит-Косметик», «Магнит Аптека». Фирменный стиль бренда «Магнит Аптека» ориентирован на три главные составляющие: семья, здоровье и красота.

2. Анализируемое предприятие является ликвидным и финансово устойчивым. На повышение рентабельности магазинов «Магнит» указывают: рост рентабельности активов; увеличение рентабельности собственного капитала; повышение уровня рентабельности от основной деятельности. Снижение показателей наблюдается лишь по рентабельности продаж. По результатам анализа в целом можно заключить о повышении оборачиваемости (деловой активности) предприятия.

3. В целом можно заключить, что влияние макросреды на развитие данной сети магазинов не очень благоприятно, но, учитывая при стратегическом планировании все эти факторы, можно нивелировать их отрицательное влияние на компанию и компенсировать их возможностями, которые предоставляют положительные факторы.

Глава 2. Исследование фирменного стиля сбыта товаров предприятия АО «Тандер»

2.1 Атрибутивный анализ фирменного стиля предприятия АО «Тандер»

Вход в магазин «Магнит» в этот период оформлялся довольно скромно: «выделялся на фоне жилых домов благодаря контрастным фирменным. цветам: белому и красному. Со временем стали появляться супермаркеты большей площади с расширенным ассортиментом и секцией хозяйственных товаров. А спустя небольшой промежуток времени появились огромные гипермаркеты. К тому же продажа хозяйственных товаров и косметики вылилась в отдельную линию Магнит Косметик, которая получила несколько отличный дизайн и стиль. Одна из крупнейших российских сетей продовольственных магазинов «Магнит» легко узнаваема благодаря красно-белому логотипу и яркому основному тону оформления всех торговых точек и площадей».

Вход в магазин Магнит-гипермаркет сегодня представляет собой несколько входных групп, оборудованных удобным подъездом, антискользящим покрытием и раздвижными автоматическими дверьми (рис.2).

Широкие проемы необходимы для покупателей с металлическими корзинами, которыми они пользуются для транспортировки товаров к машине. У гипермаркетов Магнит большая посещаемость, особенно в выходные дни, поэтому главный упор, если нужно оформить общий вход в магазин, делается на комфорт и безопасность клиентов.

Вход в магазин Магнит Косметик по дизайну и цветовому оформлению отличается от «старшего брата». В отличие от авторитарного красного здесь тремя основными цветами являются:

- желтый;

- малиновый;

- зеленый.

Данные цвета используются в логотипе, в цветовом оформлении витрин, ценников, буклетов и каталогов. За короткое время марка стала узнаваемой и популярной. Входные группы магнит Косметик оборудованы зелеными или красными козырьками, пандусами, лестницами с удобными перилами. В качестве дверных конструкций чаще всего используются двери со стеклопакетами.

Рисунок 2 - Входная группа

Путь в каждый супермаркет начинается справа (рис.2). Ведь человек - существо преимущественно с правой ориентацией. Двигаясь направо, его взгляд падает вначале на правую сторону Макаренко, М.В. Производственный менеджмент: Учебное пособие / М.В. Макаренко. - М.: Академия, 2016. - С.103.. Полки здесь всегда обильно уставлены и пестрят изобилием: магазин всегда представляет то, что он особенно рад предложить своему покупателю.

Размещение поступившей товарной массы в местах складирования и хранения. Продукты на складе предприятия размещаются как показано на схеме (рис.3).

При хранении пищевых продуктов строго соблюдаются правила товарного соседства, нормы складирования, сроки годности и условия хранения. Продукты, имеющие специфический запах (специи, сельдь и т.д.) хранятся отдельно от продуктов, воспринимающих посторонние запахи (масло сливочное, сыр, яйцо, чай, соль, сахар и др.). Цифрам на плане соответствуют:

1. Хозяйственное помещение

2. Морозильная камера

3. Молочный холодильник

4. Минеральная и газированная вода.

5. Продукты быстрого приготовления.

6. Соки

7. Сухие завтраки, орехи, сухофрукты

8. Диетическое питание

9. Пиво

10. Верхний стеллаж - детское питание; нижний стеллаж - бакалея

11. Верхний стеллаж - чай; нижний стеллаж - кофе

12. Верхний стеллаж - пластик; нижний стеллаж - тара, упаковочные материалы

13. Верхний стеллаж - макаронные изделия; нижний стеллаж - ликероводочная продукция

14 Кондитерские изделия

15. Консервы

16. Средства гигиены

17. Посуда

18. игрушки

19. Корма для животных.

20. Бытовая химия.

Размещение товаров произведено по следующим принципам:

«а) товары с самым коротким сроком хранения, которые необходимо ежедневно или даже несколько раз в день в торговый зал располагаются в непосредственной близости к входу в торговый зал.

б) бытовая химия расположена в дальнем углу склада, так как не требует частого завоза в зал. Ее место нахождение также обусловлено правилами товарного соседства, продукты не должны соприкасаться или впитывать запах чистящих средств.

Рисунок 3 - Схема расположения товарных групп внутри складского помещения

в) для товаров, требующих специального режима хранения выделена морозильная камера. Температура в ней составляет -18 градусов. Отдельно организован молочный холодильник.

г) непроизводственные виды товаров также расположены вдали от входа. Это обусловлено редкой частотой перемещения в торговый зал».

Таким образом, сеть продовольственных магазинов «Магнит» легко узнаваема благодаря красно-белому логотипу и яркому основному тону оформления всех торговых точек и площадей. Вход в магазин Магнит-гипермаркет сегодня представляет собой несколько входных групп, оборудованных удобным подъездом, антискользящим покрытием и раздвижными автоматическими дверьми. При хранении пищевых продуктов строго соблюдаются правила товарного соседства, нормы складирования, сроки годности и условия хранения.

2.2 Анализ фирменного стиля предприятия с точки зрения потребителей

Тележки - это оружие. Если покупатель выбирает тележку, то в ней окажется больше покупок, чем в корзине. Стратеги в супермаркетах знают, что когда покупатель поворачивает тележку в одну сторону, то смотрит в противоположную. Стратегам также известно, что на скорость, с которой человек толкает тележку, может влиять музыкальный фон. Если ритм музыкального произведения равен, скажем, 108 ударам в минуту - покупатель двигается быстро. Музыка на 60 ударов в минуту замедляет движение и задерживает его в магазине, заставляя потратить больше. Согласно заключению экспертов: «правильно выбранная фоновая музыка может увеличить продажи на 38,2% Смирнов, Э.А. Основы теории организации: Учебное пособие / Э.А. Смирнов. - Киев: Книга, 2012. - С.87..

Когда покупатель входит в супермаркет, его встречают прилавки и полки с алкогольной продукцией и прохладительными напитками, что настраивает покупателя на праздник.

Хлеб и молоко всегда находятся в разных концах магазина. Чем дольше придется идти от одного к другому, тем больше времени покупатель проведет в магазине, тем больше продуктов увидит и тем больше потратит.

Центральная «фокус-точка», по стратегии супермаркета, это мясной отдел. Здесь покупателя впервые встречает обслуживающий персонал. Как правило, в этом отделе задерживаются подолгу. Чтобы мясо выглядело привлекательно, в супермаркете выставлен специальный свет, который окрашивает его в красноватый оттенок. Чуть дальше сверкают говяжьи стейки, куриные окорока и свиные брюшки. Подсветка не только поддерживает натуральный цвет мяса, но и расположена с тем расчетом, что подошедшие справа покупатели создают немного тень. А это придает товару рельеф и пластичность. Так, тонко нарезанный бледно-розовый свиной шницель покажется вам толщиной с большой палец. Во многих супермаркетах мясной и колбасный отделы заканчиваются сырами. Едва ли покупатель замечает при этом переход от красного к желтому освещению. Ему просто кажется, что «Гауда» и «Рокфор» светятся своим натуральным цветом».

Если принюхаться, то можно почувствовать только аромат свежеиспеченного хлеба и жареного кофе - два приятных запаха, привлекающих покупателя в супермаркете. Если в магазине нет пекарни, служащие используют ароматизаторы-спреи с запахом свежего хлеба. Продукты с неприятным запахом (рыба или мясо) надежно упаковываются в пластик. Прилавки с деликатесами, рыбой и выпечкой специально спроектированы как маленькие магазинчики, в которых покупатель чувствует себя уютно.

Следуя особой стратегии, в супермаркете расставлены ловушки: основные продукты питания - мука, сахар, соль - лежат слева внизу. Это товары, которые нужно искать, которые могут стоять где угодно. Если покупателю нужно их приобрести - он их найдет. А вот дорогие товары расставлены на уровне глаз и рук, с тем, чтобы их импульсивно хватали.

В среднем человек моргает 32 раза в минуту. Специальное освещение в супермаркетах вводит человека в состояние, похожее на транс, и заставляет моргать 14 раз в минуту. Все, что покупателя окружает, лишь усиливает этот эффект: стены супермаркета выкрашены в зеленые, бежевые, светло-голубые тона, чтобы успокоить покупателя и усыпить его бдительность. Кстати, освещение кассового аппарата заставит заморгать в обычном ритме - ведь покупателю необходимо проснуться и расплатиться.

В среднем после 20 минут блужданий покупатель подходит к кассовой зоне с наполненной доверху тележкой и попадает еще в один подлый капкан: ожидание и детский террор. Здесь расставляются полки с жевательными резинками, шоколадками, иногда даже игрушками по пути движения очереди. Озабоченная мама (или еще в большей степени папа), стоя в долгой очереди, быстро поддаются капризам своего чада, и не проходит и нескольких секунд, как пара сладких успокоительных средств попадает в тележку.

Расчеты с покупателями ведутся через 3 кассы, которые оборудованы ПК с соответствующим программным обеспечением. Весь товар маркирован штриховыми кодами. При продаже код считывается сканерами. Оборудование для считывания кодов позволяет получать информацию о логистической операции в момент и в месте ее совершения - при приемке, перемещении на складе в процессе продажи. Полученная информация обрабатывается в режиме реального масштаба времени, что позволяет управляющей системе реагировать на нее в оптимальные сроки.

1. Сеть продовольственных магазинов «Магнит» легко узнаваема благодаря красно-белому логотипу и яркому основному тону оформления всех торговых точек и площадей. Вход в магазин Магнит-гипермаркет сегодня представляет собой несколько входных групп, оборудованных удобным подъездом, антискользящим покрытием и раздвижными автоматическими дверьми. При хранении пищевых продуктов строго соблюдаются правила товарного соседства, нормы складирования, сроки годности и условия хранения.

2. Следуя особой стратегии, в супермаркете основные продукты питания лежат слева внизу. Дорогие товары расставлены на уровне глаз и рук. Центральная «фокус-точка», по стратегии супермаркета, это мясной отдел. Здесь выставлен специальный свет, который окрашивает мясо в красноватый оттенок. Стены супермаркета выкрашены в зеленые, бежевые, светло-голубые тона, чтобы успокоить покупателя и усыпить его бдительность. На кассовой зоне расставляются полки с жевательными резинками, шоколадками, иногда даже игрушками по пути движения очереди. Расчеты с покупателями ведутся через 3 кассы, которые оборудованы ПК с соответствующим программным обеспечением. Весь товар маркирован штриховыми кодами. При продаже код считывается сканерами. Оборудование для считывания кодов позволяет получать информацию о логистической операции в момент и в месте ее совершения

Глава 3. Мероприятия по совершенствованию сбытовой политики предприятия АО «Тандер»

3.1 Разработка рекомендаций по совершенствованию фирменного стиля предприятия АО «Тандер»

Как сообщают «Ведомости», прогнозы ритейлера «Магнит» по увеличению продаж на 17-18% не оправдались, так как продажи в этом году поднялись лишь на 14-16%. Такой информацией поделился гендиректор и основной акционер «Магнита» Сергей Галицкий. По его словам, выручка увеличилась только на 14,5% до 519,45 млрд руб., а в мае рост продаж составил +9,6% и это был минимальное значение за все время. Галицкий отметил, что с уменьшением продаж в мае столкнулись все крупные ритейлеры России, чьи отчеты были официально опубликованы.

Для того чтоб увеличить продажи и удержать в своей сети покупателей «Магнит» стал проводить гораздо большее число промоакций, и за первый квартал практически на 3 пункта сократил наценку на всю линейку товаров. Также ритейлер стал задумываться над тем, чтоб визуально обновить свои магазины. И если сейчас основные цвета сети «Магнит» белый и красный, то теперь планируется в напольной плитке и на стенах использовать преимущественно серый колер, чтоб сделать основной акцент на товар (прил.Б).

В тестовых магазинах появляться специальные места, оборудованные для всевозможных промоакций, а также в этих магазинах будет отведено гораздо больше место для свежих овощей и фруктов.

По словам Галицкого: «именно на такой вид товаром в магазинах приходиться 25-30% выручки, а при этом торговой площади им отводиться не больше 15%, после модернизации их размер будет составлять порядка 25-30 процентов. В год планируется обновляться по 400-500 магазинов.

Владимир Лупенко, генеральный директор компании AKTIVO отмечает, что редизайн магазинов «Магнита» это хорошая новость для рынка. «Магнит» инвестирует в свою сеть, что можно расценивать, как еще один сигнал о восстановлении рынка ритейла, который «ужался» в кризис. То, что сеть задумалась о новом дизайне своих точек означает, что «Магнит» вступает в более активную гонку с «Пятерочкой» и хочет реванша, т.к. несколько месяцев проигрывал «Пятерочке» по темпам роста. Ребрендинг салонов - правильная и успешная стратегия увеличения выручки магазина. В среднем ребрендинг увеличивает оборот точки на 15-20%.

Новая концепция должна прежде подтвердить свою эффективность на практике, кроме того, высокая доля обновлений могла бы стать нагрузкой для сети, которая активно открывает магазины, занимая выгодные локации, считает старший аналитик Райффайзенбанка Наталья Колупаева.

Галицкий успокоил инвесторов, пообещав, что редизайн будет проходить плавно: «Наша цель -- эффективность и рентабельность, изменения будут плавными». Затраты на обновление не будут «сильно давить» на капитальные затраты, которые останутся на уровне прогноза -- 65-70 млрд руб., подтвердил бизнесмен».

Учитывая заявленные темпы, к 2020 году обновятся 1,6-2 тыс. «Магнитов» в формате «магазин у дома». Для сравнения, сейчас таковых насчитывается 9,9 тыс. Из них 308 были открыты только за первое полугодие текущего года. Общее количество магазинов ретейлера, включая гипермаркеты, универсамы «Магнит семейный» и дрогери «Магнит косметик», достигло 12,9 тыс. До конца года компания планирует открыть еще 1-1,1 тыс. точек.

Использование ?логистики ?в ?розничной ?торговле ?предусматривает: ? «построение ?последовательной, ?согласованной ?стратегической ?схемы, ?позволяющей ?своевременно ?реагировать ?на ?изменения ?и ?направленность ?запросов ?потребителей ?и ?в ?максимальной ?степени ?реализовывать ?сильные ?стороны ?торгового ?предприятия. ?Основными ?элементами ?стратегической ?схемы ?являются ?изучение ?торговой ?зоны ?и ?прочие ?логистические ?исследования. ?В ?рамках ?логистики ?необходимо ?проводить ?анализ ?покупателей ?в ?магазине, ?отслеживать ?мониторинг ?спроса ?и ?конкуренции.

Разработчик новой концепции «Магнит у дома» дизайн-бюро JosdeVries The Retail Company предложил прагматичную концепцию: сохранить приверженность корпоративному стилю, сделав его более современным. Были разработаны единые принципы планировок - в магазине должен быть хороший обзор, чтобы покупатель легко мог найти нужный товар.

В новой концепции «Магнита» используется единый принцип для всех магазинов - фреш-отделы сразу при входе. В «Магните у дома» зона со свежими товарами расширена с 15 до 25%».

Основное предложение «Магнита» - «Всегда низкие цены». Сегодня сеть дополнительно к низким ценам и четкому ассортименту создает доброжелательную атмосферу. В оформлении магазина использован «наивный» графический стиль. Задействованы материалы, имитирующие дерево и оригинальные шрифты. Графика лаконична, но дает магазину дополнительную эмоцию.

«Магнит» помогает покупателям экономить и стремиться к тому, чтобы товар со скидками стал заметнее. Ярко-желтый цвет оформления торцов, ценников, палет и корзин делает промо-предложения максимально видимыми.

Ребрендинг в розничной сети произведен с учетом того, что у среднестатистического покупателя «Магнита» - 4 товара в чеке, сумма чека около 350 рублей. «Магнит» давно продумывал, как сделать кассовую зону более продуктивной. Поэтому в новом концепте: «основную роль играют экспресс-кассы. Они компактны и позволяют быстрее совершить покупку, поэтому магазинах малых размеров будут только такие кассы. За ними по принципу «киоска» выставляется дорогой алкоголь, икра, конфеты, сигареты, импульсные товары нон-фуд (батарейки, бритвы). В типовых магазинах количество кассовых боксов с конвеерными лентами минимизировано до двух.

Ритейлер изменил подход к выбору освещения - «Магниты у дома» стали светлее. Было добавлено акцентное освещение (над отделом «фрукты и овощи» подсвечена навигация)».

Таким образом, для роста продаж и удержания в сети покупателей «Магнит» стал проводить большее число промоакций и на 3 пункта сократил наценку на всю линейку товаров. Планируется в напольной плитке и на стенах использовать преимущественно серый колер, чтоб сделать основной акцент на товар. В магазинах появляются специальные места, оборудованные для промоакций, отводится больше места для свежих овощей и фруктов, используется единый принцип для всех магазинов - фреш-отделы сразу при входе. Ярко-желтый цвет оформления торцов, ценников, палет и корзин. Ребрендинг салонов - новая стратегия увеличения выручки магазина.

3.2 Оценка эффективности предложенных мероприятий

Подсчитаем эффективность предложенных мероприятий (таблица 14).

Таблица 6 - Расчет затрат в месяц (декабрь 2018 г), руб.

Наименование операции	Статьи расходов	Сумма
1	2	3
1. Управление закупками	Заработная плата:
	Менеджер по закупкам	20800
	Товаровед	22000
	Затраты на поиск поставщиков и заключение договоров (командировочные расходы, телефонная связь, Интернет)	10000
	Затраты на оценку конъюнктуры рынка (покупка периодических изданий, Интернет, покупка готовых маркетинговых пакетов по анализу рынка, командировочные расходы на мониторинг конкурентной среды)	23000
2. Управление запасами и склад	Заработная плата:
	Товаровед	См.п.1
	Кладовщик	10300
	Бухгалтер	15600
	Затраты на обработку документации и учет, ревизия	3000
	Затраты на программное обеспечение для автоматического отслеживания товара на складе (2 рабочих места)	20000
	Затраты на хранение запасов (поддержание нужного температурного режима, санитарно-гигиенических норм)	40400
	Затраты на грузопереработку (подготовку к продаже, отслеживание срока годности, перемещение на погрузчике)	5000
	Расходы на потери от брака и порчи товаров в процессе хранения	3000
	Затраты на охрану запасов	5000
3. Транспортировка	Заработная плата:
	Экспедиторы (доля рабочего времени, приходящаяся на данную торговую точку)	8000
	Логисты по транспорту (доля рабочего времени приходящаяся на данную торговую точку)	16300
	Грузчики 4 чел.	24000
	Затраты на ГСМ и ремонт для автомобилей (на данную торговую точку)	5000
	Затраты на бумажный документооборот	1000
	Затраты на техническое обслуживание и текущий ремонт погрузчика	3000
4. Торговля	Заработная плата
	Мерчендайзер	8000
	Продавцы (доля рабочего времени приходящаяся на перемещении в торговый зал и выкладку)	6000
	Затраты на поддержание температурного режима и санитарно-гигиенических норм в торговом зале	20000
	Расходы от порчи товаров в процессе продажи	5000
	Расходы на программное обеспечение для отслеживания объема продаж в торговом зале (3 рабочих места)	30000
ИТОГО		304400

Подсчитаем сколько приходится затрат на логистику на рубль прибыли предприятия в месяц. Для этого соотнесем полученный в таблице результат с показателем прибыли в этом же месяце: 304 / 5336 * 100% = 5%. Это значит что на каждый рубль прибыли приходится всего 5 копеек затрат. Мы видим, что величина этих затрат невелика и оправдана для эффективной работы нашего предприятия.