Бренд: создание, продвижение, оценка стоимости

Размещено на http://www.allbest.ru/

Образовательное учреждение высшего образования

«Южно-Уральский институт управления и экономики»

КУРСОВАЯ РАБОТА

ПО ДИСЦИПЛИНЕ Маркетинг

НАПРАВЛЕНИЕ 080200.62 «Менеджмент»

НА ТЕМУ: Бренд: создание, продвижение, оценка стоимости

Выполнила

Студентка Елизарьева Юлия Сергеевна

Группа МЗу-201/07б

Челябинск, 2016 г.

ОГЛАВЛЕНИЕ

ВВЕДЕНИЕ

1. Теоретические аспекты бренда

1.1 Сущность бренда и его роль в современной экономике

1.2 Создание, продвижение и оценка стоимости бренда

2. Исследование и анализ бренда на предприятии ООО «Коркино-СКТВ»

2.1 Организационно-экономическая характеристика организации

2.2 Создание и продвижение бренда на предприятии

2.3 Оценка стоимости и эффективности продвижения бренда, предложение по совершенствованию

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

ПРИЛОЖЕНИЕ А. Устав ООО «Коркино-СКТВ»

ПРИЛОЖЕНИЕ Б. Бухгалтерский баланс

ПРИЛОЖЕНИЕ В. Ассортиментный перечень

ПРИЛОЖЕНИЕ Г. Структура ООО «Коркино-СКТВ»

ПРИЛОЖЕНИЕ Д. Вопросы анкеты

ПРИЛОЖЕНИЕ Е. Рекламный материал

ВВЕДЕНИЕ

Известные торговые марки становятся необходимым условием устойчивого положения фирмы на рынке, фактором ее конкурентоспособности, это объясняет рост внимания к проблеме формирования и управления брендами во всем мире.

Под брендом понимается субъективный образ в сознании потребителей, обозначаемый торговой маркой, состоящий из последовательного набора обещаний целевому потребителю и создающий устойчивое конкурентное преимущество благодаря добавленной к продукту ценности, выраженной в ценовой премии и большей лояльности по сравнению с не марочными товарами.

Бренды превращаются в мощное оружие конкуренции, инструмент создания деловой репутации, отражающие особенности процесса производства, научно-технической и инновационной деятельности.

Бренды окружают нас повсюду: в одежде, автомобилях, продуктах питания, технике, услугах. Они способствуют формированию стереотипов, навязывают определенный стиль жизни.

Сегодня бренд является главным «опознавательным знаком» при выборе товара. Он может гарантировать компаниям стабильный доход, определяемый разумной ценовой политикой дистрибьютора и стратегией развития, а потребителю - стабильное качество, способное его удовлетворить.

Актуальность темы обуславливается тем, что от успешности проведения брендинга зависит будущее той или иной компании.

Теоретические аспекты бренда хорошо освящены как в зарубежной, так и отечественной литературе. Над данной тематикой работали такие специалисты как: Ф. Котлер, Д. Огилви, Чарльз Р. Петтисс, Д. Траут , В. Музыкант и др.

Цель исследования - изучить теоретические аспекты бренда, исследовать бренд предприятия ООО «Коркино - СКТВ», произвести оценку стоимости и разработать мероприятия по продвижению.

В соответствии с целью были поставлены соответствующие задачи:

- изучение теоретических основ бренда;

- проведение анализа управления созданием и продвижением брендов на предприятии;

- оценка стоимости бренда предприятия ООО «Коркино - СКТВ»;

- разработка мероприятий по повышению эффективности продвижения бренда.

Таким образом, объектом исследования является предприятие ООО «Коркино - СКТВ», предметом - бренд предприятия.

Гипотеза исследования: Успешное функционирование предприятия невозможно без грамотно разработанной стратегии управления брендом.

Эмпирической базой исследования послужили: анализ различных источников по вопросам брендинга; статистические данные, данные финансовой отчетности предприятия и иные фактические материалы, содержащиеся в официальных источниках, приведенных в списке использованной литературы и других источников.

Методологической основой исследования стали научные труды отечественных и зарубежных ученых в области брендинга, в процессе работы была применена совокупность методов экономико-статистического анализа, аналитический и сравнительный методы.

Данное исследование носит теоретико-прикладной характер.

Практическая значимость курсовой работы состоит в том, что полученные результаты работы уточняют и дополняют существующие методы по управлению брендом в компании ООО «Коркино - СКТВ». Некоторые положения разработанные автором были доведены до руководства компании и рассмотрены для внедрения в систему брендинга.

1. Теоретические аспекты бренда

1.1 Сущность бренда и его роль в современной экономике

В наши дни бренд, это не просто название фирмы. Бренд это то, что способно вызывать бурную реакцию у людей, заставлять их скупать все новые продукты или устройства, стоять в огромных очередях и покупать определенный товар за довольно высокую цену, а так же игнорировать товары-заменители [5, с.52].

Термин «бренд» вошел в употребление на родине маркетинга в США.

В английский язык этот термин пришел около X века из древненорвежского языка. Древние викинги использовали глагол «brand» для обозначения клейма, удостоверявшего право собственности на скот и домашнюю утварь. До сих пор в некоторых регионах этим термином называется знак, которым владельцы клеймят скот [4, c. 85].

Роль и место бренда в современном обществе формировались в течение длительного периода развития человеческой цивилизации. Отдельные протоэлементы будущих товарных обозначений появились еще в первобытно-общинной формации, период существования которой ознаменовался зарождением знаковой символики.

Различные авторы, как зарубежные, так и российские, дают определение бренда с разных точек зрения, выделяя в нем те или иные черты. Следовательно, на сегодняшний момент не существует единого устоявшегося определения этого понятия ни у зарубежных специалистов, ни в российских научных кругах.

Конечно, наиболее наукоемкими и признанными в маркетинговой среде являются определения Ф. Котлера и Американской Ассоциации Маркетинга (АМА). Бренд - это название, термин, символ или дизайн (либо комбинация всех этих понятий), обозначающее определенный вид товара или услуги отдельно взятого производителя (либо группы производителей) и выделяющие его среди товаров и услуг других производителей [6, c. 349].

Чарльз Р. Петтисс называет брендом визуальный, эмоциональный, рациональный и культурный образ, который ассоциируется с продуктом или компанией.

Д. Траут дает следующее определение: "Бренд - это хорошая идея плюс проникновение в сознание потребителей"[19].

В. Музыкант представляет бренд как совокупность представлений и ожиданий потребителя в отношении конкретного "брендированного" товара, тогда как торговая марка, отмечает он, это отдельные вербальные и визуальные элементы фирменного стиля, позволяющие потребителю идентифицировать товар и выделять его из товарной группы.

Знаменитый рекламист Дэвид М. Огилви, основатель рекламного агентства Ogilvy & Mather, также близок к представлению о бренде как об образе в потребительском сознании: «Бренд - это неосязаемая сумма свойств продукта: его имени, упаковки и цены, его истории, репутации и способа рекламирования. Бренд также является сочетанием впечатления, который он производит на потребителей, и результатом их опыта в использовании бренда. Это то, что потребители чувствуют по отношению к продукту; это привязанность к нему; те персональные качества, которые они приписывают продукт. [9, c.34].

Из выше перечисленного можно сделать вывод о том, что наличие бренда означает, что даже при приблизительно равных потребительских и иных свойствах товар будут больше покупать и у идеи будет больше приверженцев.

Целью бренда является выявление релевантности различных атрибутов для любого покупателя и уровень, который предоставляет помощь в дифференцировании бренда от других конкурентов.

Бренд помогает решить следующие задачи [6, с. 432]:

- идентифицировать (узнать) товар при упоминании;

- принять решение о покупке и получить удовлетворение от принятого решения;

- отличаться от конкурентов, т.е. выделять товар из общей массы;

- сформировать группу постоянных покупателей, ассоциирующих с брендом свой образ жизни (приверженцы бренда);

- сосредоточить положительные эмоции, связанные с товаром;

- создать в сознании потребителей привлекательный образ, вызывающий доверие;

Основными характеристиками бренда являются:

- основное его содержание (Brand Essence);

- словесная часть марки или словесный товарный знак (Brand Name);

- функциональные и эмоциональные ассоциации, которые выражаются покупателями и потенциальными клиентами (Brand Attributes);

- обобщенная совокупность признаков бренда, которая характеризует его индивидуальность (Brand Identity);

- стоимостные оценки, показатели (Brand Value);

- степень известности бренда (Brand development Index);

- уровень известности марки у покупателя, сила бренда (Brand Power).

В современной экономике бренды (торговые марки) играют роль глобальных коммуникаторов между продавцами, товарами и покупателями. Брендинг воплощает в себе особую технологию создания основанных на потребительском опыте и доверии символических ассоциаций и неформальных связей, которые расширяют возможности маркетинга отношений. С помощью брендов производители не только информируют потребителей о ключевых ценностях своих рыночных предложений, но и стремятся сделать свой бизнес более устойчивым, заручаясь для этого поддержкой лояльных клиентов [15].

Значение бренда невозможно переоценить. Они всё чаще становятся ценными активами, которые выгодно продавать. Это вызвало эпидемию лихорадочного приобретения старых торговых марок в России, Европе, США, Азии, Австралии и Японии. Например, с начала 2013 г. в четырех сделках за бренды было уплачено почти $50 млрд. Каждая компания желает самоидентифицироваться в мире большого числа конкурентов и старается завладеть известностью среди потребителей. Бренд не только придаёт узнаваемости продуктам компании, но и «добавляет стоимость» изделию [18].

В России еще не все производители понимают, что нужно не только выводить новые бренды на рынок, но и не забывать модернизировать уже существующие. Со временем любой продукт морально устаревает. Когда внешне продукт несколько лет подряд не меняется, у него практически нет шансов оставаться на пике потребительского внимания. Обновленный продукт притягивает больше внимание потребителей.

Ценность бренда заключается именно в том, что при встрече с ним потребитель подсознательно получает как бы «обещание» того, что продукт окажется качественным, свежим, именно таким, каким вы его себе представляете, а нужная вам услуга будет оказана. Разумеется, может быть и наоборот. Бренд может постоянно напоминать о плохом качестве, о негативном опыте «общения» с предлагаемым товаром или услугой, с данной фирмой, организацией, специалистом и т.д. Запомнив это, потребитель уже никогда больше не купит товар, с которым у него связаны отрицательные ассоциации [17].

1.2 Создание, продвижение и оценка стоимости бренда

Процесс создания и развития брендов состоит из нескольких этапов. Отправной точкой является товар, удовлетворяющий базовые потребности людей.

На втором этапе создается основной бренд. Он включает в себя элементы, дающие возможность сделать товар отличным от продукции конкурентов. На этой стадии формируется коммуникационная стратегия и формулируется коммуникационное обращение к целевой аудитории.

На третьем этапе создается расширенный бренд. Брендинг нацелен на то, чтобы сделать марку более привлекательной для потребителя, добавив некоторые выгоды (бесплатная доставка, техническая поддержка, обучение, гарантии, предоставление кредита и др.)

Четвертый этап - это формирование потенциала бренда. Выход на этот уровень строительства бренда необходим, поскольку со временем потребители начинают рассматривать расширенный вариант бренда как стандартный. Для того чтобы дифференцировать бренд от брендов - конкурентов, создавая устойчивые отличия, следует предложить новые добавленные ценности [1 c. 39].

Существует несколько схем «жизненных циклов бренда» и некоторое количество «теорий о типах потребителей». Все они сходятся в том, что у бренда есть этап роста, т.е. выход на рынок, завоевание своих потребителей, работы с потребителями-новаторами и их ранними последователями. За ним следует этап зрелости бренда, т.е. удержание на рынке и работы с максимально широкой аудиторией. Завершающая стадия - этап угасания, т.е. замедление падения, когда по объективным причинам бренд попадает в негативный тренд и искусство бренд-менеджеров направлено на его максимально долгое удержание в зоне рентабельного функционирования с наиболее лояльной аудиторией или аудиторией, последней подключающейся к потреблению товаров.

Бренд становится широко известен на втором этапе своего существования, он собирает большую аудиторию, которая к этому моменту будет знакома с его ключевыми свойствами. На этой стадии коммуникация будет массовой, широкой и всеохватывающей. Это позволит создателям бренда допускать какие-то вольности, касающиеся некоторых его элементов. Например, делать сильную рекламу с привязкой к бренду, но без четких обещаний или сообщений или уменьшить логотип на упаковке, пользуясь хорошо запомнившейся потребителю колористикой бренда, и т.д. [8 c. 127].

На этапе борьбы с падением показатели могут быть близкими и к первому этапу, когда марка фактически возвышается и пытается вновь напомнить о себе, и ко второму, когда происходит обновление её образа в рамках современных тенденций, или наоборот, уход в какую-то другую нишу [Рисунок 1].

Рисунок 1 - Жизненный цикл бренда

Программа по продвижению бренда довольно обширна. Выделяют следующие этапы продвижения:

1. Исследования

На этом этапе производится сбор различной информации, которая послужит базой для следующих мероприятий. Проводится так называемый ситуационный анализ, который включает:

- оценку новой марки и обстановки, которая вокруг нее сложилась (потребительское отношение, популярность и прочие);

- определение конкурентоспособных преимуществ продвигаемого продукта;

- анализ конкурентной среды;

- постановка определенных целей и прочие.

Эта информация станет базовой основой при разработке концепции раскрутки бренда [7 c. 12].

2. Постановка цели и задачи

Сведения, полученные в ходе проведения первого этапа, берутся за основу при разработке целей. Теперь необходимо дать верную формулировку целей и задач продвижения. Наиболее целесообразно осуществлять разработку задач для конкретной целевой аудитории. При этом групп может быть несколько.

Самыми общераспространенными целями популяризации нового имени являются:

- повышение узнаваемости марки;

- формирование положительно имиджа, ассоциативное восприятие как надежного;

- завоевание конкурентной аудитории;

- подъем продаж.

Итогом верно выстроенных маркетинговых коммуникаций становится налаживание сотрудничества с партнерскими компаниями, повышается лояльность потенциальной потребительской аудитории, растут объемы продаж.

3. Определение потребительской аудитории

Основной целью разрабатываемых мероприятий является оказание необходимого влияния на потенциальную аудиторию. Для наибольшей результативности она делится на группы, где уже и проводится персональная работа.

4. Выбор маркетинговых инструментов, используемых для влияния на клиентскую аудиторию.

Как правило, это:

- сервисные центры, оказывающие всестороннюю поддержку;

- дизайн;

- построение отношений с инвесторами и т.д.

5. Разработка стратегии продвижения

После того, как произведен сбор необходимой информации, определена потенциальная аудитория, наступает непосредственно момент, когда можно приступать к разработке стратегии продвижения.

Здесь основными факторами, влияющими на весь комплекс, становятся вид рынка, ориентация стратегии и стадия на которой находится бренд.

6. Выбор средств, при помощи которых планируется донести выбранных маркетинговых мероприятий до потребителей.

Здесь выбирается вариант того, как будет проводиться позиционирование нового имени продукта, определяется бюджет и проводится составление сметы.

7. Воплощение стратегии в жизнь

Данный шаг полностью посвящен осуществлению разработанного плана, направленного на популяризацию новой марки, производится оценка результативности проведенной работы

8. Завершающий этап, когда проводится глубокий анализ полученного результата, дается оценка эффективности проведенной работы и оценивается качество достижения выбранных целей.

Любой организации необходима оценка бренда, поскольку она позволяет не только принять решение о покупке или продаже бренда, но и упорядочить учет на предприятии и эффективнее распределять имеющиеся ресурсы по следующим направлениям:

1) Распределение бюджета. Более точная оценка стоимости бренда позволяет разумно распределить бюджет предприятия и предсказать, где будут получены наибольшие прибыли.

2) Развитие нового бренда. Технологии оценки бренда могут быть использованы для моделирования альтернативных стратегий продвижения нового бренда с целью максимизации стоимости бренда в долгосрочном периоде, возможные прибыли и потери от растягивания бренда на новые продуктовые линии.

3) Внутреннее управление маркетингом. Отчеты о стоимости бренда позволяют директору по маркетингу оценить успех стратегии маркетинга и делать выводы об эффективности работы отдельных команд.

4) Контроль рекламного агентства. Оценка бренда позволяет провести оценку эффективности работы рекламного агентства, с которым работает предприятие-владелец бренда.

Большинство российских организаций пока не привыкли управлять брендами в соответствии с их стоимостью. Однако интерес к оценке брендов возрастает.

Расчёты бренда ведутся для выявления скрытого потенциала, анализа ряда цифр, с помощью которых можно сделать статистические выводы о текущей и возможной дальнейшей деятельности компании, сопоставить её с конкурентами и определить занимаемое положение на рынке.

Определение экономической эффективности предполагает оценку стоимости бренда в денежном выражении или прибыли, приносимой брендом.

Главная проблема заключается в том, что в России, да и в мире не существует стандартных и единых методик измерения. Одна компания-оценщик высчитывает стоимость по своим формулам и в результате вычислений получается одна цифра, у другой также по собственной методике получается другая [12 c. 28].

Существует множество подходов к тому, какие параметры необходимо измерять и что в итоге относится к капиталу бренда. Остановимся на следующей практической методике, имеющей три блока:

- знание идентификаторов бренда (имени бренда, фирменного стиля, упаковки и других атрибутов);

- оценка качества продукта в разрезе значимых характеристик товарной категории, к которой принадлежит бренд;

- лояльность (отношение к бренду) [15, с.4].

Существуют три основных методических подхода к финансовой оценке стоимости бренда: затратный, сравнительный (рыночный) и доходный.

1. Затратный метод оценки стоимости бренда.

Согласно этому методу, бренд оценивается в соответствии с затратами на его создание и поддержание, то есть учитываются расходы на исследования и разработку, художественное оформление и упаковку, юридическую регистрацию и защиту, вложения в рекламу, продвижение и связи с общественностью. При таком подходе к оценке стоимости бренда прошлые расходы на рекламу и развитие марки приводятся к текущим ценам и суммируются. Положительной стороной данного метода является его доступность каждому производителю, способному посчитать собственные издержки. Основной недостаток - фактические затраты прошлых периодов практически не связаны с текущей стоимостью бренда.

2. Рыночный (сравнительный) подход - Стоимость бренда оценивается на основании данных о продажах сопоставимых брендов или компаний конкурентов. Если компания была продана по цене, в 4 раза превышающей ее балансовую стоимость, то этот же коэффициент можно использовать и для оценки сопоставимой с ней фирмы. Затем из расчетной рыночной стоимости вычитается стоимость материальных активов, остается стоимость нематериальных активов, из которых и выделяется часть, которая приходится оцениваемого бренда. Проблема состоит в том, что на практике все обстоит гораздо сложнее: многие компании имеют не один, а несколько брендов (торговых марок). Кроме того, поиск сопоставимых компаний и марок очень сложен. К тому же для использования данного метода необходимо знать рыночную стоимость компании.

3. Доходный подход - метод дополнительного дохода (Premium Profit). Данный метод основывается на выявлении ценовой премии, т.е. разницы в цене реализации брендированного продукта и аналогичного типового продукта. Согласно разработанной методике определяется степень известности бренда и количество покупателей, готовых отдать предпочтение бренду, а также лояльность к бренду с учетом ценовой эластичности. Расчет стоимости бренда по данной методике проводится согласно формуле:

Km=(Pm - P)*Qm *n, (1)

где Km - стоимость бренда;

Pm - цена брендированного товара;

P - цена стандартного товара, не имеющего бренда;

Qm - объем продаж брендированного товара;

n - период жизненного цикла бренда.

Таким образом, из цены, которую готовы заплатить лояльные покупатели, вычитается стандартная цена типового товара данной категории, а разница умножается на прогнозируемый объем продаж и средний период жизненного цикла бренда на рынке.

2. Исследование и анализ бренда на предприятии ООО «Коркино-СКТВ»

2.1 Организационно-экономическая характеристика организации

бренд продвижение стоимость эффективность

ООО «Коркино - сети кабельного телевидения» является юридическим лицом, действует на основании Устава (Приложение А) и законодательства Российской Федерации.

Организационно-правовая форма: Общество с ограниченной ответственностью.

Предприятие имеет собственный баланс, расчетный и другие счета в учреждениях банков, круглую печать с фирменным наименованием и указанием на место его нахождения, штампы и бланки со своим наименованием, собственную эмблему.

В собственности Общества находится имущество (материальные ценности и финансовые ресурсы), учитываемое на его самостоятельном балансе (Приложение Б).

Фирменное наименование общества:

Полное наименование на русском: Общество с ограниченной ответственностью «Коркино - сети кабельного телевидения»

Сокращенное наименование: ООО «Коркино-СКТВ»

По форме собственности ООО «Коркино-СКТВ» является частным предприятием.

По видам торговли: предприятие оптовой и розничной торговли.

По масштабу деятельности данное предприятие является областным, т.к. реализует продукцию по Челябинской области.

ООО «Коркино-СКТВ» является средним предприятием т.к. на данном предприятии работает более 50 сотрудников.

Предприятие функционирует на рынке 15 лет, а именно с 1 ноября 2001 года.

Жизненный цикл предприятия - стабильность, т.к. предприятие ООО «Коркино-СКТВ» стабильно работает на рынке.

На данный момент предприятие ООО «Коркино-СКТВ» занимается предоставлением услуг кабельного телевидения и сети интернет, телерадиовещания рекламы на телевидении Челябинской области, а также предоставлением местных новостей, несмотря на то, что в Уставе предприятия отражены многие виды деятельности в соответствии со следующими ОКВЭД (Приложение А).

Деятельность в области телевизионного и радиовещания Код ОКВЭД 60:

- деятельность по производству телевизионных и радиопрограмм;

- приобретение прав на вещание телевизионных и радиопрограмм;

- деятельность по распространению телевизионных и радиопрограмм по сетям наземного эфирного, кабельного, спутникового телерадиовещания, проводного радиовещания или с использованием информационно-коммуникационной сети Интернет

- передачу дополнительных данных, обычно объединяемых с телевизионным и радиовещанием

- выпуск программ адресной передачи (программ ограниченного формата, таких как новости и репортажи, трансляция спортивных состязаний, образовательные программы и программы для молодежи) за вознаграждение или на основании подписки для третьей стороны для последующего телерадиовещания широкой общественности

- монтаж телевизионных программ, код ОКВЭД 59.12;

Деятельность в области телевизионного вещания Код ОКВЭД 60.20:

- производство готовых телевизионных программ (например, выпусков новостей, телевизионных сериалов, образовательных программ, ток-шоу и т.п.) из фрагментов программ (например, звуковых и/или видеосообщений, материалов, компьютерной графики или анимационных материалов, фонограмм и т.д.), права на использование которых приобретаются у третьих лиц, из самостоятельно созданных фрагментов телевизионных программ или их сочетания;

- приобретение прав на использование готовых телевизионных программ в составе телевизионного канала;

- производство телевизионного канала по заказу организации, осуществляющей телевизионное вещание;

- приобретение прав на вещание телевизионного канала;

- вещание телевизионных каналов по сетям наземного эфирного, кабельного, спутникового телерадиовещания или с использованием информационно-коммуникационной сети Интернет для неограниченного круга зрителей, а также для ограниченного круга подписчиков (в том числе за плату);

- вещание отдельных телевизионных программ телевизионного канала (например, кинофильмов, телевизионных фильмов, видеозаписей спортивных соревнований) по запросу зрителя, в том числе за плату;

- трансляция телевизионных каналов по сетям наземного эфирного, кабельного, спутникового телевизионного вещания или с использованием информационно-коммуникационной сети Интернет, см. код ОКВЭД 61;

- формирование пакетов телевизионных каналов для последующей трансляции по сетям наземного эфирного, кабельного, спутникового телевизионного вещания или с использованием информационно-коммуникационной сети Интернет, см. код ОКВЭД 61

Целью общества является извлечение прибыли.

Место нахождения общества: Россия, челябинская область, г. Коркино, ул. Мира 50а, офис 2.

Ассортимент реализуемых услуг представлен в Приложении В.

Основными документами, регламентирующими предпринимательскую деятельность предприятия ООО «Коркино-СКТВ» являются:

1) Конституция РФ от 12.12.93 (ред. от 25.07.2003.);

2) Гражданский кодекс РФ от 21.10.94 (ред. от 23.05.20015.);

3) Налоговый кодекс РФ (часть 1) от 31.07.98 № 146-ФЗ (ред. от 22.07.2005 № 119-ФЗ);

4) Налоговый кодекс РФ (часть 2) от 05.08.2000 № 117-ФЗ (ред. от 22.07.2005 № 117-ФЗ);

5) Федеральный закон «О лицензировании отдельных видов деятельности» от 28.08.2001 № 128-ФЗ (ред. от 23.12.2003);

6) Трудовой кодекс РФ № 197 - ФЗ от 21.12.2001. (ред.06.04.2015);

7) Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 (ред. от 05.05.2014) «О защите прав потребителей»;

8) Федеральный закон № 14-ФЗ от 08.02.98г. «Об обществах с ограниченной ответственностью»;

9) Локальные нормативные документы:

- Коллективный трудовой договор. Это двусторонний нормативный документ, который разрабатывается и подписывается нанимателем и представителями сотрудников.

- Штатное расписание. Это документ, обязательный для любого предприятия. Форма установлена Постановлением Госкомстата РФ №1 от 05.01.2004г.

- Правила внутреннего трудового распорядка.

- Положение об оплате труда. Это основной документ, регулирующий порядок начисления, выплаты заработной платы, премирования, выдачи компенсаций и надбавок.

- Должностные инструкции.

- Инструкции по охране труда.

Предприятие ООО «Коркино-СКТВ» имеет линейно-функциональную организационную структуру управления.

Линейно-функциональная структура - структура, при которой специалисты одного профиля объединяются в структурные подразделения и принимают решения, обязательные для производственных подразделений (Приложение Г).

Организационная структура управления в ООО «Коркино-СКТВ» характеризуется централизацией управленческих функций на директоров подразделений, хорошей мотивацией подразделений. В результате структурные подразделения обладают достаточной информацией, необходимой для эффективного функционирования в рамках единого целого, обеспечены компетентной поддержкой линейных и функциональных руководителей, также присутствует обратная связь между подразделениями. Это позволяет достигать общие цели и повысить эффективность деятельности организации в целом.

Потребителями продукции (услуг) ООО «Коркино-СКТВ» являются физические и юридические лица.

Денежные расчеты с покупателями на предприятии ООО «Коркино-СКТВ» осуществляются в виде безналичных платежей, с использованием программы 1С.

Все операции по банковским счетам осуществляются только на основании расчетных документов (бланка строгой отчетности, приходного кассового ордера, платежного поручения исходящего и др.)

Все расчетные документы подписываются главным бухгалтером и генеральным директором, ставится оттиск печати.

В настоящее время на рынках города небольшое количество конкурентов ООО «Коркино-СКТВ».

Основными конкурентами являются фирмы: Интерсвязь, Ростелеком, Телком, конкуренты рекламно-информационной службы - газета «Метро», «В каждый дом».

Компания постоянно следит за всеми шагами своих конкурентов. Источниками информации, с помощью которой анализируются конкурирующие фирмы, являются официальные данные о фирмах, информация непосредственно с рынков сбыта.

В таблице 1 представлены основные технико-экономические показатели предприятия за период 2015-2016 г.г.

Таблица 1 - Основные технико-экономические показатели предприятия

Показатели	Годы	Изменение
	2015	2016	Д±	Д%
1. Объем реализованной продукции, тыс. руб.	28842	32724	3882	113,5
2. Численность работников, чел.	57	50	-7	87,7
3. Производительность труда, тыс. руб./чел.	506	654,5	148,5	129,3
4. Фонд оплаты труда, тыс. руб.	1254	1250	-4	99,7
5. Среднемесячная заработная плата, руб.	22	25	3	113,64
6. Среднегодовая стоимость оф, тыс. руб.	1217	1156	-61	94,9
7. Фондоотдача, руб.	23,6	28,3	4,7	119,9
8. Себестоимость продукции, тыс.руб.	32025	27316	-4709	83,5
9. Затраты на 1 руб. товарной продукции, руб.	1,11	0,83	-0,28	74,8
10. Валовой доход, тыс. руб.	1081	1539	458	142,4
11. Издержки обращения, тыс.руб.	600	1420	820	236,7
12. Прибыль от реализации продукции, тыс. руб.	699	1526	827	218,3
13. Рентабельность продаж, %	2,4	4,7	2,3	195,8
14. Рентабельность затрат, %	110	83,5	-86,5	75,9

Основные технико-экономические показатели являются синтетическими (обобщающими) параметрами предприятия.

Совокупность этих показателей отражает общее состояние дел в производственно-технической, хозяйственно-финансовой, инновационной, коммерческой, социальной сферах на предприятии.

Каждый показатель в отдельности обобщенно характеризует одно из направлений (сторон) его внутренней или внешней деятельности [17].

Производительность труда W, тыс. руб./ чел., вычисляют по формуле

W=Q/Ч (2)

где W - производительность труда, тыс.руб./чел.;

Q - объём реализованной продукции, тыс.руб.;

Ч -численность работников, чел.

Таким образом:

W2015= 28842/57=506 (тыс. руб./чел.), т.е. производительность труда в 2015 году составила 574,1 тысячи рублей на человека;

W2016= 28842/50=576,8 (тыс. руб./чел.), т.е. производительность труда в 2014 году составила 576,8 тыс. руб./чел.

Фонд оплаты труда ФОТ, руб., рассчитывают по данным таблицы 2, используя следующую формулу

ФОТ=Ч*3П (3)

где ФОТ - фонд оплаты труда, руб.;

Ч - среднесписочная численность, чел.;

ЗП - среднемесячная заработная плата, руб.

Таким образом:

ФОТ2015 =57*22000= 1254000 (руб.), т.е. фонд оплаты труда на предприятии в 2015 году составил 1254000 рублей;

ФОТ2016 =50*25000= 1250000 (руб.), т.е. фонд оплаты труда в 2016 году составил 1250000 рублей.

При расчёте абсолютных отклонений показателей используется следующая формула

?А=А1- А0 (4)

где: ?А - абсолютное отклонение;

А1 - значение показателя в 2016 году;

А0 - значение показателя в 2015 году.

ROS=Пр/Q*100% (5)

где Пр - прибыль от реализации продукции, тыс. руб.;

Q - объем реализованной продукции, тыс. руб.

Таким образом:

ROS2015=699/28842*100%=2,4 (%), т.е. рентабельность продаж в 2015 году составила 2,4%.

ROS2016=1526/32724*100%=4,7(%), т.е. рентабельность продаж в 2016 году составила почти что 5%.

?ROS=5,3-2,1=3,2 (%), т.е. рентабельность продаж в отчетном году выросла на 3,2%.

Рентабельность затрат, Rз, %, вычисляется по следующей формуле

Rз=S/Q*100% (6)

где Rз - рентабельность затрат, %;

S - себестоимость продукции тыс. руб.;

Q - объем реализованной продукции. тыс. руб.

Таким образом:

Rз2015= 32025/28842*100%=110 (%), т.е. рентабельность затрат в 2015 году составила 110%.

Rз2016= 27316/32724*100%=83,5 (%), т.е. рентабельность затрат в 2016 году составила 83,5 %.

?Rз=83,5-110=-26,5 (%), т.е. рентабельность затрат в отчетном периоде сократилась на 26,5%.

При расчете относительных отклонений показателей используется следующая формула

Т%=А1/А0*100% (7)

где Т% - относительные отклонения;

А1 - значение показателя в 2016 году;

А0 - значение показателя в 2015 году.

Проведя анализ основных технико-экономических показателей предприятия ООО «Коркино-СКТВ» можно сделать следующие выводы:

На предприятии ООО «Коркино-СКТВ» наблюдается рост товарооборота, валового дохода при снижении себестоимости товаров, но росте издержек обращения. На предприятии наблюдается рост заработной платы на 3 т.р. или 13,6% (113,6%-100%) и увеличение объема продаж на 13,5% (113,5%-100%).

Себестоимости товаров снизилась, вместе с этим также снизились затраты на 1 рубль реализованной продукции на 25,2% (74,8%-100%).

На предприятии ООО «Коркино-СКТВ» также наблюдается рост производительности труда на 29,3% (129,3%-100%), на данный фактор положительное влияние оказал рост среднемесячной оплаты труда на 3000 рублей или 13,64% (113,64%-100%).

Т.к. на предприятии были созданы благоприятные условия для работы, а также работники были мотивированы прибавкой к заработной плате, эффективность работы сотрудников повысилась, что повлияло на рост производительности труда.

Темп роста издержек обращения опережает темп роста валового дохода (236,7% и 142,4% соответственно).

На данный фактор оказало влияние то, что в период 2015- 2016 года на предприятии были выделены большие средства на модернизацию оборудования, перестройка оптоволоконной сети, также было закуплено новое оборудование. Все вышеперечисленное в 2017 году может повлиять на увеличение реализации продукции, а вследствие этого на увеличение прибыли предприятия.

Данная ситуация объясняет снижение рентабельности затрат на 24,1% (75,9%-100%).

В целом можно сделать вывод о том, что предприятие ООО «Коркино-СКТВ» в 2016 году работало достаточно эффективно.

Первый шаг анализа баланса - преобразование стандартной формы баланса в укрупненную (агрегированную) форму.

Исходной информацией для анализа являются данные из стандартных форм бухгалтерской отчетности: баланс (форма №1), отчет о финансовых результатах и их использовании (форма №2).

Форма агрегированного баланса более удобна для чтения и проведения анализа, она позволяет выделить ключевые элементы, характеризующие состояние компании. Кроме того, подобная форма представления информации близка (методологически и терминологически) к используемым в мировой практике формам балансовых отчетов.

Корректное агрегирование статей бухгалтерского баланса является основой для проведения качественного финансового анализа [17].

Агрегированный баланс предприятия ООО «Коркино-СКТВ» представлен в таблице 2.

Таблица 2 - Агрегированный баланс предприятия ООО «Коркино-СКТВ»

Показатель	Условное обозначение	2015 г.	2016 г.	Изменения
		Тыс. руб.	В % к валюте	Тыс. руб.	В % к валюте	Тыс. руб.	В % к валюте
АКТИВЫ
1.Внеоборотные	ВА	1217	24,3	1256	19,1	39	-5,2
2.Оборотные активы, всего	ОА	3785	75,7	5342	80,9	1557	5,2
в том числе:
а) запасы	З	2480	65,5	2480	46,4	0	-19,1
б) дебиторская задолженность	Дз	199	5,3	1603	30	1404	24,7
в)краткосрочные финансовые вложения	КФВ	-	-	-	-	-	-
г)денежные средства	Дс	1106	29,2	1259	23,6	153	-5,6
д)прочие оборотные активы	ПрОА	-	-	-	-	-	-
ИТОГО АКТИВЫ	5002	100,00	6598	100	1596	0
ПАССИВЫ
1.Собственный капитал	СК	1096	21,9	1554	23,5	458	1,6
2.Долгосрочные обязательства	ДО	-	-	-	-	-	-
3.Краткосрочные обязательства, всего	КрОб	3906	78,1	5044	76,5	1138	-1,6
в том числе
а) текущая кредиторская задолженность	КЗт	317	8,1	1469	29,1	1152	21
б) по кредитам и займам	КиЗ	-	-	95	1,8	95	1,8
в) расчеты с учредителями	РсУч	-	-	-	-	-	-
г) прочие краткосрочные обязательства	ПрКрОб	-	-	-	-	-	-
ИТОГО ПАССИВЫ	5002	100	6598	100	1596	0,00

Расчет доли показателей к валюте баланса производился по следующей формуле

d=ai/?ai*100% (8)

где d - доля показателя к валюте баланса, %;

ai - показатель;

?ai - валюта баланса.

Расчет абсолютных отклонений производился по формуле (3).

Проведя анализ агрегированного баланса предприятия ООО «Коркино-СКТВ», можно сделать следующие выводы:

Большую долю в структуре активов в 2015 и 2016 годах занимают оборотные активы, а именно 75,7% и 80,9% соответственно, увеличение доли в течение года составило 5,2%, в соответствии с рисунком 2.



Рисунок 2 - Структура активов баланса

Пассивная часть баланса характеризуется преобладающим удельным весом заемного капитала, а именно 76,5% долгосрочные обязательства у предприятия отсутствуют, в соответствии с рисунком 3.

Рисунок 3 - Структура пассивов баланса

Следует отметить, что рост оборотных активов является положительным фактором, т.к. 81% общей суммы вложенных в предприятие из всех источников средств могут быть изъяты для использования в текущей деятельности. Увеличение внеоборотных активов на предприятии произошло за счет вложения денежных средств в оборудование, которое в будущем принесут предприятию прибыль.

Общая величина активов предприятия на конец периода выросла. По сравнению с 2015 годом активы и валюта баланса выросли на 1596 тысяч рублей, что является положительным фактором и свидетельствует о росте мобильности имущества.

Дебиторская задолженность за анализируемый период выросла на 1404 тысяч рублей, что является отрицательным фактором, т.к. увеличилось отвлечение части текущих активов и оборотных средств из производственного процесса, путем повышения предоставлений потребительского кредита покупателям.

Рассматривая заемные финансовые ресурсы предприятия, можно заметить, что у предприятия долгосрочные обязательства отсутствуют, увеличение валюты баланса произошло за счет повышения краткосрочных обязательств по всем статьям в общей сумме на 1138 тысячи рублей. Рост вызван тем, что у предприятия увеличился товарооборот, увеличился рынок сбыта, соответственно и кредиторская задолженность возросла.

Также у предприятия вырос и собственный капитал за анализируемый период на 458 тысяч рублей. Стоит заметить, что увеличение происходило лишь за счет нераспределенной прибыли, так как добавочный и резервный капиталы у этого предприятия отсутствуют, а в уставном капитале никаких изменений не происходило.

Исходя из этого, можно сделать следующие выводы:

- Валюта баланса в конце отчетного периода увеличилась по сравнению с началом на 1596 тыс. руб., или на 31,9%.

- Оборотные активы увеличились на 1557 тыс. руб., внеоборотные активы на 39 тыс. руб.

- Темп прироста собственного капитала составил 41,8 %, а темп прироста заемного 29,1%.

- Темпы прироста дебиторской задолженности почти в 2 раза опережают темпы прироста кредиторской задолженности.

В целом баланс предприятия можно признать удовлетворительным.

В таблице 3 представлены расчеты показателей финансового состояния предприятия ООО «Коркино-СКТВ».

Таблица 3 - Оценка платежеспособности предприятия ООО «Коркино-СКТВ»

Активы	Пассивы
Название группы	Обозначение	Состав	Название группы	Обозначение	Состав
		2016 г.			2016 г.
Наиболее ликвидные активы	А1 (стр. 1250+1240)	1259	Наиболее срочные обязательства	П1 стр. 1520+1240	1464
Быстро реализуемые активы	А2 стр. 1230	1603	Краткосрочные пассивы	П2 стр. 1510+1550	95
Медленно реализуемые активы	А3 (стр. 1210+1220+1230+1260)	4083	Долгосрочные пассивы	П3 стр. 1400+1530	3485
Трудно реализуемые активы	А4 стр. 1100	1256	Постоянные пассивы	П4 стр. 1300	1554
Итого активы	ВА	6598	Итого пассивы	ВР	6598

При анализе ликвидности предприятия было выявлено следующее неравенство: А1<П1; А2>П2; А3>П3; А4<П4, исходя из этого можно сделать вывод о том, что предприятие ООО «Коркино-СКТВ» имеет нормальную (допустимую) ликвидность. Текущие платежи и поступления характеризуют состояние нормальной ликвидности баланса (А1 < П1). В данном состоянии у предприятия существуют сложности оплатить обязательства на временном интервале до 3 месяцев из-за недостаточного поступления средств. В этом случае в качестве резерва могут использоваться быстро реализуемые активы, но для превращения их в денежные средства требуется дополнительное время.

2.2 Создание и продвижение бренда

Предприятие ООО «Коркино-СКТВ» совсем недавно, а именно 1 мая 2016 года присоединилось к холдингу компаний «Сетей кабельного телевидения». Теперь офисы «СКТВ» находятся в таких городах как Пласт, Еманжелинск, Южноуральск, Красногорский, Коркино. Все компании холдинга продвигают свои услуги под брендом «Global TV».

Бренд «Global TV» был зарегистрирован в 2001 году в городе Южноуральск учредителем компаний «Сети кабельного телевидения» Лазаревым Владимиром Ивановичем.

Бренд выглядит следующим образом:

Рисунок - 4 Бренд предприятия

Дословно Global TV означает глобальное телевидение.

После присоединения к холдингу на предприятии «Коркино-СКТВ» произошли большие перемены, изменилась цветовая палитра символики предприятия, фасадная группа, был произведен ремонт офисов, телекомпания переименовалась из «ТК Радуга» в «ТК Global TV», менеджеры отдела рекламы «Коркино-СКТВ» стали менеджерами рекламно-информационной службы «Global TV» по Челябинской области. Перемены также коснулись и технической части, было потрачено много времени и средств на реконструкцию оптоволоконной сети.

В течении 6 месяцев «Коркино-СКТВ» усиленно продвигало бренд в городе Коркино, это было необходимо, т.к. данный бренд в городе, еще был не известен, а потребители услуг просто могли подумать что «Global TV» совершенно новая компания, или же что предприятие произвело ребрендинг, чего руководство допустить не могло.

На первом этапе продвижения бренда была произведена оценка новой марки, а также анализ конкурентной среды.

Основными конкурентами предприятия являются:

- ГК «Интерсвязь»

- ООО «ТелКом».

Сравнительный анализ (по пятибалльной шкале) конкурентов, приведен в таблице 4.

Таблица 4 - Сравнительный анализ конкурентов

Параметр	«Коркино-СКТВ»	«ГК Интерсвязь»	ООО «Телком»
Ассортимент предлагаемых услуг	5	4	3
Расположение офисов	5	2	4
Известность бренда	3	5	3
Ценовая политика	5	3	4
Маркетинговая политика	5	4	3
Система скидок	4	4	3
Средний бал	4,5	3,6	3,3

С целью определения емкости рынка услуг, позиций на нем «Global TV», оценки потенциальных объемов продаж и покупательских предпочтений были проведены маркетинговые исследования.

«Global TV» со своими услугами занимает 70% мультимедийного рынка в городе, 30% рынка интернет услуг, 90% рекламно информационных услуг.

Что касается ценовой политики, то сравнение средних цен каждого производителя с ценами «Global TV» показывает, что практически по всем ассортиментным позициям имеет значительное ценовое преимущество.

Наименьшую гибкость в отношении клиентов проявляет ООО «Телком». «Global TV» достаточно лояльно относится к своим клиентам. Однако компания предоставляет ограниченный объем скидок для клиентов.

При оценке рекламной деятельности «Global TV» производит достаточный охват всех потенциальных сегментов потребителей.

Компания «Коркино-СКТВ» долгое время была монополистом в городе, но с 2013 года имеет конкурентов, но, несмотря на это у предприятия есть преимущества перед конкурентами, как в ценовой политике, так и в быстроте и качестве обслуживания, в расположении офисов.

При присоединении к бренду главными целями для предприятия было формирование положительного имиджа, ассоциативное восприятие потребителей как надежного, завоевание новых аудиторий, но самой главной целью был подъем продаж, из чего следует увеличение прибыли.

На следующем этапе были выбраны маркетинговые инструменты, используемые для влияния на клиентскую аудиторию.

Первоначальным этапом было отснято и запущено несколько информационных сюжетов по телевидению города, в которых рассказывалось, что СКТВ Коркино не стоит на месте, стремится к совершенству, теперь имеет собственный бренд.

Массово была запущена реклама на телевидении, во всех местных газетах («Метро», «В каждый дом», «Горняцкая правда», «Идея», «Станица»), на штендерах, в сети интернет в разнообразных социальных группах, в течении 4-х месяцев по точкам массового скопления людей и во все подъезды города были разложены рекламные листовки [Приложение Д].

Помимо этого был запущен специальный тариф интернет-телевидение «Mix» под новым брендом.

Данной обширной рекламной компанией предприятию удалось завоевать новых потребителей, а также оповестить уже имеющихся о новом бренде.

Для анализа данной кампании было произведено социологическое исследование, проведенное по анкетам в выборочной совокупности жителей города Коркино, имело основной целью определение узнаваемости бренда [Приложение Е]. Анкетирование проводилось в местах массового скопления людей в городе Коркино.

Анкетирование проводилось каждый день в течение одного месяца, всего в опросе приняло участие 167 человек.

С помощью ответа на вопрос: «Каким провайдером интернет/телевидения Вы пользуетесь?», было выявлено, что услугами телевидения пользуется 71,8% опрошенных, услугами интернета пользуется 29,3% опрошенных, по количеству клиентов телевидения результат опроса очень хороший, большая часть опрошенных оказалась абонентами «Коркино-СКТВ», но по пользователям интернета было выявлено, что клиентов компании «Интерсвязь», оказалось больше на 3% (32,3% и 29,3% соответственно).

При ответе на вопрос: «Знакомо ли Вам название «Global TV»?», было выявлено, что большинство опрошенных, а именно 52,7% знают данную компанию и пользуется их услугами, 31,1% уже слышал о данном бренде, никогда не слышали подобного 16,2%, в соответствии с рисунком 5.

Рисунок 5 - Узнаваемость бренда предприятия

Далее вопросы задавались только тем, кто знаком либо уже имеет какие либо представления о данной компании.

На вопрос: «Откуда Вы узнали о «Global TV»?», было выявлено, что 52,1% опрошенных узнали о присвоении бренда по телевизору из информационных сюжетов и рекламных роликов, 36% узнали о бренде из социальных групп в интернете, 21% из местных газет, исходя из этого, можно сделать вывод о том, что рекламная кампания сработала достаточно хорошо, в соответствии с рисунком 6.

Рисунок 6 - Источник информации о компании Global TV.

Следующим вопросом мы узнали отношение абонентов к компании, мнения разделись, 37,9% считают его доступным, 27,5% надежным поставщиком услуг, но были замечены и негативные отзывы, так 1,2% ответили что «Коркино-СКТВ» плохой поставщик услуг, в соответствии с рисунком 7.

Рисунок 7 - Отношение потребителей к компании ООО «Коркино-СКТВ»

При просьбе оценить качество услуг от 0 до 100%, было выявлено, что 65,7% опрошенных считает качество услуг достаточно высокими (от 75 до 100%), 0% не поставил ни один опрошенный.

Исходя из результатов опроса, можно сделать вывод о том, что рекламная кампания сработала достаточно хорошо, из 167 человек 140 знают о бренде, но все же есть те, кто еще не знает о бренде, поэтому предприятию необходимо продолжать рекламную кампанию, во всевозможных источниках.

2.3 Оценка стоимости и эффективности продвижения бренда, предложение по совершенствованию

Компания ООО «Коркино-СКТВ» присоединилась к бренду и продвигает его 8 месяцев, исходя из этого, наиболее оптимальный метод расчета стоимости бренда это затратный метод.

Цена бренда формируется довольно длительный период, с вложениями на протяжении ряда лет. По затратному методу стоимость бренда определяется как стоимость замещения либо воспроизведения данного актива. Следовательно, оцениваются расходы, необходимые для формирования аналогичного бренда. Также учитываются многие сопутствующие параметры - размер рынка, доля предприятия на нем, лояльность целевой аудитории, рекламные инвестиции.

Расходы на бренд изображены в таблице 5.

Таблица 5 - Расчет стоимости бренда затратным методом

год	Статья расхода	Сумма тыс. руб.
2016	Подготовка к запуску продукта, дизайн, первые маркетинговые исследования, расходы на фасадную группу 3х офисов, ремонт помещений, изготовление визиток, корпоративной канцелярии, флаеров, баннеров.	440
	Маркетинговые кампании	60
	Итого	500

Исходя из данных таблицы можно сделать вывод о том, что на сегодняшний момент стоимость бренда компании ООО «Коркино-СКТВ» составляет 500 тысяч рублей. Данная сумма в течение жизненного цикла бренда будет различна, в дальнейшем будут учитываться прирост продаж за счет бренда, рост цены на услуги и многое другое.

Экономическая эффективность от продвижения бренда рассчитывается несколькими формулами, для начала рассчитаем дополнительный товарооборот, вызванный рекламными мероприятиями.

Тд = (Тс * П * Д) / 100 (9)

где Тд - дополнительный товарооборот, вызванный рекламными мероприятиями (руб.);

Тс - среднедневной товарооборот до начала рекламного периода (руб.);

Д - количество дней учета товарооборота в рекламном процессе;

П - относительный прирост среднедневного товарооборота за рекламный период по сравнению с дорекламным (%).

Таким образом:

Тд=(181000*13,5%*240)/100=58644 (тыс.руб.)

Исходя из этого, можно сделать вывод о том, что рекламная кампания на протяжении 8 месяцев принесла дополнительный товарооборот в размере 58644 тысяч рублей.

Экономический эффект рекламирования - это разница межу прибылью, полученной от дополнительного товарооборота, вызванного рекламными мероприятиями, и расходами на рекламу.

Экономический эффект рекламирования рассчитывается по следующей формуле:

Э=(Од-Зр)/Зр (10)

где Э - эффект от рекламной кампании (руб./руб.);

Од - общий доход за рассматриваемый период (тыс. руб.);

Зр - затраты на рекламу за рассматриваемый период (тыс.руб.).

Таким образом:

Э=(3272-60)/60=53,3 (руб./руб.)

Исходя из этого, можно сделать вывод о том, что каждый рубль, авансируемый в рекламную кампанию, принес 53 рубля 30 копеек прибыли.

Исходя из расчетов, можно сделать вывод о том, что рекламная кампания, по продвижению бренда за 8 месяцев сработала достаточно хорошо, предприятие получило дополнительный товарооборот, а следовательно и прибыль.

Мероприятия по продвижению бренда на предприятии ООО «Коркино-СКТВ» достаточно эффективны, но также имеются некоторые недочеты, исправив которые предприятие сможет усовершенствовать действующую систему.

Для начала предприятию необходимо нанять двух сотрудников «Менеджеров по продвижению услуг компании», первый будет заниматься активными продажами услуг по телефону, второй обходами и раздачей листовок.

Данный пункт необходим т.к. этим занимаются обычные офис-менеджеры, которые, помимо этого, занимаются сверкой по оплате, отвечают на телефонные звонки абонентов, принимают заявки, и у них недостаточно времени именно на активное продвижение, у компании-конкурента «Интерсвязь» есть данные люди, и это минус «Коркино-СКТВ».

Также необходима новая рекламная кампания, прошедшая рекламная кампания в целом была направлена на поддержание имиджа предприятия, оповещение о новом бренде предприятия.