Организация рекламной деятельности в торговых сетях

Рекламные средства, используемые в торговых предприятиях и их сравнительная характеристика. Краткая характеристика и история становления ООО "METRO Cash & Carry". Анализ конкурентной среды. Методология повышения организации рекламной деятельности.

Рубрика Маркетинг, реклама и торговля
Вид дипломная работа
Язык русский
Дата добавления 09.01.2017
Размер файла 108,8 K

Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.

Размещено на http://www.allbest.ru/

Размещено на http://www.allbest.ru/

Министерство образования Иркутской области

Государственное бюджетное профессиональное образовательное учреждение Иркутской области «Иркутский аграрный техникум»

Отделение Экономики

Специальность100701 Коммерция

ДИПЛОМНАЯ РАБОТА

Организация рекламной деятельности в торговых сетях

Иркутск 2016

  • СОДЕРЖАНИЕ
  • ВВЕДЕНИЕ
  • ГЛАВА 1. РОЛЬ РЕКЛАМЫ В КОММЕРЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ТОРГОВЫХ ОРГАНИЗАЦИЙ
    • 1.1 Сущность, типы и функции рекламы
    • 1.2 Классификация рекламных средств
    • 1.3 Рекламные средства, используемые в торговых предприятиях и их сравнительная характеристика
    • 1.4 Выбор методов и средств распространения рекламы
    • 1.5 Эффективность применения рекламных средств
  • ГЛАВА 2. ОСОБЕННОСТИ РЕКЛАМНОЙ КОМПАНИИ В ООО «METRO Cash & Carry»
    • 2.1 Краткая характеристика и история становления ООО «METRO Cash & Carry»
    • 2.2 Анализ конкурентной среды
    • 2.2 Основные задачи и функции рекламного отдела
    • 2.3 Организация рекламной деятельности ООО «Метро Cash & Carry»
    • 2.4 Анализ выбора и применения средств рекламы на торговом предприятии «METROCash& Carry»
    • 2.5 Интерпретация данных анализа средств рекламы ООО «METRO Cash & Carry»
    • 2.6 Пути повышения организации рекламной деятельности
  • ЗАКЛЮЧЕНИЕ
  • СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ

ВВЕДЕНИЕ

Российская реклама в течение последнего времени формируется в развитую отрасль инфраструктуры экономики. С середины 90-х в России появляется политическая и социальная реклама, а также принимаются законы, регулирующие рекламу, создаются общественные организации рекламистов, формируется система подготовки квалифицированных кадров для рекламы. После кризиса 1998 года рекламный рынок России в большей степени соответствует общемировым тенденциям. Начиная, с 2000 года ежегодный прирост объема национального рекламного рынка составляет порядка 45-55%. Можно ожидать, что в течение ближайших лет отечественный рынок войдет в число крупнейших 10-15 рекламных рынков мира.

На рекламу тратятся огромные деньги. Бюджет 30- секундного рекламного ролика на ТВ составляет 120 тысяч долларов. Потребление рекламы в Америке на душу населения составляют около 200$ в год. Запад на ветер деньги не бросает, поэтому стоит задуматься над тем, какие же важные для общества функции выполняет реклама.

Реклама играет много ролей учителя, диктатора, проповедника. Жак Сигель, маэстро рекламы, сказал так: «Реклама уже давно не просто слово в торговле. Это слово в политике, слово в общественных отношениях, слово в морали».

С учетом важной роли рекламной работы в коммерческой деятельности торгового предприятия, умелого использования действенных рекламных средств в пределах ограниченности бюджетных ассигнований был определен выбор темы дипломной работы «Организация рекламной деятельности и пути ее совершенствования на примере Метро».

Актуальность темы исследования заключается в выборе правильных методов рекламы и в повышении ее эффективности в целях лучшего продвижения товаров на рынке. Рекламная работа является неотъемлемой составной частью коммерческой и маркетинговой деятельности любого торгового предприятия. В условиях развития рыночных отношений и повышения насыщенности потребительского рынка товарами и услугами рекламная работа приобретает новое значение, отличается целым рядом специфических черт, знание и учет которых, позволяет активизировать процесс продажи, стимулировать реализацию отдельных товаров, рационализировать процесс обслуживания покупателей, за счет «информационной поддержки» всех его составляющих.

Цель дипломной работы - изучение современных теоретических основ и методов рекламной работы в развивающейся рыночной среде и применение их в практике рекламной деятельности в ООО «MEТRO Cash&Carry». А так же выработка практических рекомендаций для усовершенствования рекламной деятельности предприятия с целью повышения эффективности и потребительского спроса.

Для достижения намеченной цели поставлены следующие задачи:

- Изучение теоретических аспектов организации рекламно-информационной работы в сфере торговли;

- Определение методов экономической эффективности рекламы;

- Исследование выбора и применения средств торговой рекламы в ООО «MEТRO Cash&Carry»;

- Анализ организации рекламной деятельности в ООО «MEТRO Cash&Carry» и разработка рекомендаций по повышению эффективности организации рекламной работы - объекты исследования.

Предметом исследования является система рекламной деятельности в торговом предприятии и процесс использования рекламы для более доступной для потребителей информации о товаре.

Объектом исследования работы является организация рекламной деятельности в ООО «MEТRO Cash&Carry».

ГЛАВА 1. РОЛЬ РЕКЛАМЫ В КОММЕРЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ТОРГОВЫХ ОРГАНИЗАЦИЙ

1.1 Сущность, типы и функции рекламы

Реклама - это оплаченная форма коммуникации, хотя некоторые виды рекламы, например общественная, имеют бесплатные площади и время в средствах массовой информации. Сообщаемое в рекламе известие не только оплачивается, но еще и идентифицирует спонсора. В некоторых случаях целью рекламного сообщения является просто стремление ознакомить покупателей с продукцией или компанией, хотя большинство реклам пытается склонить покупателя к чему-либо или повлиять на него, т. е. убедить что-то предпринять. Рекламное известие может проходить по нескольким разным видам средств массовой информации с целью достижения большой аудитории потенциальных покупателей.

Цель рекламы зависит от того, какую позицию вы занимаете, то есть являетесь вы продавцом или покупателем. Реклама помогает определить значение и роль товаров для потребителей за счет предоставления информации о торговых марках, компаниях и организациях.

Рекламная деятельность может быть проанализирована с разных сторон: с экономической, технологической, психологической, социокультурной и других.

С точки зрения экономики - это вид бизнеса. Его целью является разработка и производство различных видов рекламной продукции, которая продается, как и любой другой товар или услуга.

С точки зрения социальной психологии, рекламная деятельность - это, прежде всего, общение и взаимодействие, как непосредственное, так и опосредствованное, один из видов активности людей, и одновременно - сильнейший психологический регулятор социальных отношений между ними.

В этом случае реклама рассматривается не как экономическая деятельность, обеспечивающая получение прибыли, а как источник многочисленных социальных контактов, возникающих под воздействием специфической социальной мотивации, в частности, мотивов «честолюбия», «престижа», «достижения успеха», «гордости», «соперничества», «демонстративности», «подражания авторитетам» и других.

Таким образом, рекламная деятельность в экономике - одно из средств зарабатывания денег, в психологии - эта самостоятельная цель, которую ставят перед собой люди и которая достигается под воздействием определенных мотивов, возникающих у них в связи с социальными потребностями. С точки зрения культуры рекламную деятельность следует рассматривать как один из источников ее развития.

Реклама сложна, поскольку достаточно много непохожих друг на друга рекламодателей одновременно пытаются достичь множества различных аудиторий. Существуют восемь базисных типов рекламы, которые представлены в таблице 1.

Таблица 1.1. Базисные типы рекламы

Тип рекламы

Характеристика

Реклама торговой марки.

Направлена на создание образа и обеспечение узнаваемости торговой марки. Все ее усилия подчинены стремлению выстроить четкое представление о торговой марке какой-то продукции.

Торгово-розничная реклама.

Носит локальный характер и сфокусирована на торговой точке или предприятии сферы услуг, где может продаваться множество разнообразной продукции или предлагаются определенные услуги. В торгово-розничной рекламе акцентируется внимание на ценах, доступности товаров или услуг, местоположении точки и часах работы.

Политическая реклама.

Используется политиками для побуждения людей голосовать только за них.

Адресно-справочная реклама.

Дает возможность узнать, как и где приобрести такую-то продукцию или получить необходимую услугу. Хорошо известной формой адресно-справочной рекламы является справочник «Желтые страницы».

Направленно-ответная реклама.

Стимулирует прямую продажу по заказу.

Бизнес-реклама.

Направлена на розничных торговцев, оптовиков и дистрибьюторов, а также промышленные предприятия.

Учрежденческая реклама.

Фокус ее сообщений направлен на установление корпоративной узнаваемости или на привлечение внимания общественности к точке зрения соответствующей организации.

Общественная реклама.

Общественная реклама передает сообщение, пропагандирующее какое -либо позитивное явление, например прекращение вождения автомобилей в состоянии алкогольного опьянения.

Основополагающей функцией рекламы является определение предмета (товара, услуги) и выделение его среди других. Не менее важными функциями являются:

· передача информации о товаре, его качествах и месте реализации;

· побуждение потребителя к апробации нового продукта и его повторному употреблению;

· стимулирование распространения товара, развитие предпочтения и приверженности потребителя к определенной марке.

В общем, все функции рекламы могут быть сведены в следующие отдельные группы:

С точки зрения маркетинговой функции общим предназначением рекламы является стимулирование сбыта и продвижения товара.

Коммуникативная функция рекламы связана с передачей группе лиц какого-либо сообщения, информации.

Образовательная функция рекламы заключается в воздействии ее в качестве средства обучения. Клиенты, покупатели узнают о товарах, услугах и открывают для себя способы совершенствования жизни. Реклама (в этом контексте) ускоряет адаптацию нового и неопробованного товара, а также процесс передачи достижений научно-технического прогресса в реальную жизнь. Реклама учит общество не только новому, но и рационализации, сбережению ресурсов, охране и безопасности; она побуждает к действию через человеческую мотивацию.

Экономическая функция рекламы заключается в стимулировании объема продаж, развитии торговли, коммерции. Благодаря эффективной рекламе снижаются расходы и растут прибыли, которые можно инвестировать в развитие промышленности или социальной инфраструктуры.

Социальная функция рекламы состоит в воздействии ее на общество, как позитивной, так и негативной. Она способствует повышению жизненного уровня населения, популяризует материальные, социальные, экологические и культурные возможности рыночной экономики, защищает потребителей от вредных товаров. Реклама также способствует развитию средств массовой информации, общественных организаций, компаний, некоммерческих организаций, формирует культурный, правовой и экономический менталитет каждого члена общества.

Эстетическая функция-реклама формирует чувство прекрасного, воспитывает вкус, при условии, что это цивилизованная реклама.

1.2 Классификация рекламных средств

Термин «средства рекламы» включает в свое содержание широкий круг различных возможностей для передачи рекламного обращения от рекламодателя к потребителю. Многообразие существующих средств рекламы обусловило появление различного рода классификации, в основу которых положены такие признаки, как, например, назначение, способ распространения информации, размеры, направление общения и т.д.

Наиболее распространенной является классификация в зависимости от стадии жизненного цикла товаров объекта рекламирования.

1. Информативная. Используется при выведении товара на рынок. Призвана информировать потенциальных покупателей о товаре, цене, принципах действия, послепродажном обслуживании. Создает благоприятное отношение к товару и имидж фирмы.

2. Побудительная (убеждающая, увещевательная). Используется на этапе роста сбыта, когда встает задача формирования избирательного спроса. В значительной мере основана на учете психологических факторов покупательского поведения. Иногда убеждающая реклама принимает форму сравнительной, например, когда компания прямо или косвенно сравнивает свою марку с другой (другими).

3. Напоминающая. Применяется на этапе зрелости товара, чтобы покупатель помнил о его наличии на рынке, о том, что товар постоянно необходим, продается в удобном для него месте. Напоминающая реклама может быть дополнена, так называемой, подкрепляющей. Главная ее цель - убедить клиента, что он правильно выбрал товар. Это достигается, например, демонстрацией покупателей, делящихся удовольствием от приобретения.

Зарубежные авторы Е. Дихтль и Х. Хершген говорят о том, что наиболее распространена классификация на основе применяемых средств информации:

- классическая реклама (на радио, телевидении, в газетах, журналах);

- реклама в местах продажи. Заключается в распределении проб, использовании дисплей-материалов (указатели, плакаты, стрелки, «стоп»-знаки и т.д.);

- рекламное письмо;

- реклама в относительно новых средствах информации (через телефакс, видеотекст, кабельное радио, компьютерные сети)

- индивидуальная реклама.

При классификации рекламы используется множество и других критериев:

1.По предмету рекламирования (что рекламируется);

- Товарная реклама

- Престижная реклама (формирование имиджа);

- Реклама идеи;

- Реклама территории;

- Реклама личности;

2.В зависимости от территории рекламирования

- Локальная (местная);

- Региональная (часть страны);

- Общенациональная, международная, глобальная;

3.По охвату рынка

- Селективная (адресуется определенной группе потенциальных потребителей.);

- Массовая;

4.По стратегической цели;

- Формирующие спрос;

- Стимулирующие сбыт;

- Способствующие позиционированию товара

5.По срокам рекламирования

- Краткосрочная (в пределах года);

- Долгосрочная (более года);

6.По типу рекламодателя

- От имени производителей и торговых посредников;

- От имени частных лиц;

- От имени правительства и общественных организациях;

7.По характеру целей, решаемых рекламой:

- Коммерческая реклама;

- Некоммерческая реклама;

- Политическая реклама;

- Социальная реклама;

- Реклама территорий;

- Личностная реклама;

8.По типу целевой аудитории выделяют:

- Рекламунасферубизнеса(business-to- business, B-to-B, B2B);

- Рекламу на индивидуального потребителя (business-to-consumer, B-to-C, B2C);

9.По стратегической цели, преследуемой рекламной компанией, выделяют рекламу:

- Формирующую спрос;

- Стимулирующую сбыт;

- Способствующую позиционированию и перепозиционированию товара и т.д.

10.По способу воздействия:

- Зрительная (витрины, световая, печатная реклама и т. п.);

- Аудиальная (радиореклама, реклама по телефону и т.д.);

- Зрительно-обонятельная (ароматизированная листовка);

- Зрительно-слуховая (теле-,кино-, видеореклама) и другие ;

11. По используемым средствам передачи рекламного обращения выделяют рекламу:

- Печатную (полиграфическую);

- В газетах и журналах;

- Радио- и телерекламу;

- Наружную рекламу и т. д. Перечень классификационных признаков рекламы не исчерпываются выше приведенными. Важно различать рекламу по используемым средствам и приемам на этичную и неэтичную, на добросовестную и недобросовестную, рекламу позитивную и антирекламу и т. д.

1.3 Рекламные средства, используемые в торговых предприятиях и их сравнительная характеристика

В настоящее время наблюдается большое разнообразие средств рекламы, используемых рекламодателями и рекламными агентствами при проведении рекламной кампании в рамках осуществления рекламных программ. Наиболее распространенным средством рекламы является реклама, помещенная в периодической печати. На этого рода рекламу приходится от 40 до 60% всех рекламных расходов, что обусловлено доступностью для широкого круга читателей. Для данного средства рекламы характерны периодичность публикаций и распространение за плату. В зависимости от рода рекламируемого товара или услуг, а также от направления воздействия для рекламы используются газеты, журналы, справочники.

Реклама в периодической печати помещается в форме объявлений или статей. Рекламные объявления призваны возбудить интерес у возможных контрагентов к налаживанию коммерческих связей, к тому, чтобы запросить более подробную информацию о рекламируемых товарах. Рекламные объявления бывают классифицированные и коммерческие. Классифицированные объявления -- это короткие сообщения, подобранные по тематическому признаку и оплачиваемые по льготному тарифу. Такие объявления даются, например, об открытии ярмарки или выставки, аукциона, магазина, а также о поступлении товаров. Коммерческие объявления дают подробное описание товара, способа его применения, места продажи, цены, фирмы, его производящей, и другие сведения.

Статьи, популяризирующие некоторые потребительские товары, а также фармацевтические средства, обычно подготавливаются компетентно и объективно. Они содержат скрытую рекламу и часто достигают большего эффекта, чем дорогие рекламные объявления.

Газеты, благодаря своей популярности, являются наиболее доступными для рекламы.

Технические средства. Систематизация выразительных средств рекламы

Выразительные средства рекламы являются носителями рекламного сообщения (содержания рекламы).

Количество рекламных средств, применяемых на практике, непрерывно возрастает. Рекламные работники постоянно заняты поиском новых выразительных средств для воплощения рекламных идей.

Выбор выразительных рекламных средств осуществляется с учетом цели рекламы. Основное внимание уделяется содержанию рекламного сообщения, хотя его форма, то есть средство выражения, играет важную роль. Выбор рекламных средств зависит от характера товара. Объем спроса и частота закупок также влияют на выбор рекламного средства. Товары массового спроса требуют применения средств косвенной рекламы, в отличие, например, от калькуляторов, при продаже которых применяют средства прямой рекламы. Можно назвать и другие факторы, влияющие на выбор рекламных средств, например, их стоимость.

Каждое рекламное средство по сравнению с другими имеет свои преимущества и недостатки. Степень действенности рекламного средства зависит от дополнительного влияния других средств или факторов. Следовательно, действенность рекламы в целом складывается из действенности нескольких взаимно дополняющих рекламных средств.

Все рекламные средства представляют собой определенную совокупность. Так как эта совокупность является многочисленной (по количеству рекламных средств) и разнообразной (по способу их распространения), рекламные средства группируют по различным признакам. По виду воздействия на адресата рекламы:

а) рекламные средства, воздействующие на зрение (визуальные). К ним относится наиболее многочисленная часть рекламных средств;

б) рекламные средства, воздействующие на слух (акустические). Их также используют в качестве звукового фона при рекламе определенных товаров;

в) рекламные средства, воздействующие на обоняние. Специфический запах около витрин продовольственных и парфюмерных магазинов, естественный и искусственный запах отдельных изделий является одним из стимулов, привлекающих покупателей;

г) рекламные средства, воздействующие на вкус (дегустации блюд, напитков, аппетитно выложенные продукты);

д) рекламные средства, воздействующие на осязание (объявления, отпечатанные шрифтом для слепых и т. п.).

Учитывая, что из всех человеческих чувств первостепенную роль играет зрение, рекламные средства, воздействующие на зрение, имеют наибольшее значение.Однако на практике рекламные средства часто комбинируют с целью комплексного воздействия на адресата рекламы. (Как известно, люди запоминают 20% услышанного, 30% увиденного и 50% услышанного и увиденного одновременно). К таким комбинированным рекламным средствам относятся рекламные фильмы или, например, открытки, рекламирующие тюльпаны из Голландии с запахом этих цветов; звуковая визитная карточка одного из японских отелей, информирующая об услугах отеля и достопримечательностях города; этикетка на бутылке с апельсиновым напитком, издающая запах свежих апельсинов, если ее поцарапать.

Для достижения рекламных целей и задач рекламной капании используют различные рекламные средства:

1. Реклама в прессе включает в себя самые различные рекламные материалы, опубликованные в периодической печати. Их можно условно разделить на две основные группы: рекламные объявления и публикации обзорно-рекламного характера, к которым относятся различные статьи, репортажи, обзоры, несущие иногда прямую, а иногда и косвенную рекламу.

- Рекламное объявление -- платное, размещенное в периодической печати рекламное сообщение. В последнее время все чаще при публикации рекламного объявления вместе с ним печатается возвратный отрезной купон или бланк-заказ.

- Статьи и другие публикации обзорно-рекламного характера представляют собой, как правило, редакционный материал, написанный в форме обзора о деятельности предприятия или в форме интервью с его руководителями, деловыми партнерами и потребителями. Для публикации рекламных объявлений и статей обзорно-рекламного характера используют такие виды периодических изданий, как газеты, журналы, бюллетени, различные справочники, путеводители и т. п.

В зависимости от тематики все периодические издания прессы можно классифицировать на общественно-политические и специализированные (различные отраслевые издания, пресса по интересам). В общественно-политических изданиях публикуются преимущественно рекламные объявления о товарах и услугах, рассчитанные на широкие слои населения.

Рекламные объявления о товарах и продукции промышленного назначения, рассчитанные на прочтение специалистами тех или иных отраслей промышленности, науки и техники, целесообразнее публиковать в соответствующих специализированных изданиях.

В силу своей оперативности, повторяемости и широкого распространения реклама в прессе является одним из самых эффективных средств рекламы.

Чтобы реклама в прессе достигла желаемой группы потенциальных покупателей, надо выбрать наиболее подходящие издания. Для этого необходимо прежде всего составить перечень газет, журналов и различного рода приложений к ним, включая сведения о тиражах. Из всего многообразия печатных изданий следует отобрать те издания, которые могут быть использованы для рекламы предлагаемых товаров (услуг и т. п.). Прочтя несколько наиболее важных материалов в двух -- трех последних номерах какого-либо издания, как правило, можно составить мнение о том, представляют ли они интерес для потенциальных покупателей рекламируемого вами товара.

Значительную роль при выборе издания для размещения рекламы играет его периодичность. Ежедневную газету выбрасывают в течение суток. К местной еженедельной газете или еженедельному журналу нередко обращаются несколько раз и хранят семь дней. Ежемесячные журналы имеют еще более долгую жизнь и могут храниться в виде подборок в течение многих лет.

Необходимо подчеркнуть опасность разовой публикации одного крупноформатного объявления в журнале или газете. Серия объявлений меньшего размера в том же издании почти наверняка даст лучшие результаты, а возможно, даже и обойдется дешевле.

Таблица 1.2. Преимущества и ограничения разовой публикации

Преимущества

Ограничения

гибкость

кратковременность существования

своевременность

низкое качество воспроизведения

хороший охват местного рынка

незначительная аудитория «вторичных» читателей

широкое признание и принятие

высокая достоверность

торговый конкурентный реклама

Данная таблица иллюстрирует преимущества и ограничения радиорекламы.

Таблица1.3.- Преимущества радиорекламы

Преимущества

Ограничения

массовость использования

представление только звуковыми средствами

высокая географическая и демографическая избирательность

мимолетность рекламного контакта

низкая стоимость

степень привлечения внимания ниже чем у телевидения

Преимущества радиорекламы заключается также в их особой оперативности (поскольку, в принципе, рекламное сообщение может пойти в эфир сразу же после поступления в редакцию). Представлены в таблицах 2 и 3.

4. Как правило, основной функцией наружной рекламы является подкрепление и дополнение рекламы, размещаемой в других средствах массовой информации, путем напоминания о марке товара или названии фирмы.

В связи с тем, что наружная реклама в большинстве случаев воспринимается на значительном расстоянии и на ходу, она представляет собой, как правило, краткие и выразительные сообщения.

Для наружной рекламы существует пять наиболее важных требований:

1. Часто попадаться на глаза.

2. Привлекать к себе внимание.

3. Быть краткой.

4. Быть без труда читаемой на ходу.

5. Быть понятной.

Из-за указанных требований наружную рекламу можно эффективно использовать только для тех товаров (услуг), которые можно представить с помощью лаконичного изображения и краткого текста. Ею можно воспользоваться для напоминания людям о достоинствах известных товаров и о том, где их можно приобрести. В художественном оформлении рекламных материалов крупно выделяются основные элементы фирменной символики (товарный знак, фирменный блок, фирменные цвета).

Реклама на транспорте представляет собой различные рекламные сообщения, размещенные на самых разнообразных транспортных средствах (на бортах грузовых автомобилей, автобусов, поездов, трамваев, троллейбусов и т. д.). Иногда рекламные сообщения размещают в салонах транспортных средств.

Среди многообразия видов наружной рекламы можно выделить различные рекламные щиты, транспаранты, световые вывески, электронные табло и экраны, пространственные конструкции и др.

Таблица 1.4. - Особенности наружной рекламы

Преимущества

Ограничения

гибкость

отсутствие избирательности аудитории

высокая частота повторных контактов

ограничения творческого характера

невысокая стоимость

отсутствие конкурентов

5. Рекламные сувениры широко применяют для рекламных целей, так как это хорошее средство популяризации организаций, использующих их в своей рекламной работе. Солидность организации, ее внимание к своим деловым партнерам и потребителям обеспечивают благоприятное, а часто и предпочтительное отношение к ней.

Неизменными атрибутами их художественного оформления являются товарный знак или фирменный блок организации-рекламодателя, иногда его адрес и другие почтовые реквизиты; девиз или какой-нибудь краткий рекламный слоган (лозунг, клич).

При выборе средств распространения рекламы с почти одинаковыми достоинствами необходимо руководствоваться их преимуществами и ограничениями, а также стоимостью средств рекламы на текущий момент времени. Представлены в таблице 5.

Таблица 1.5 - Виды реклам носителей.

Средства рекламы

Рекламоносители

1.

Реклама в прессе

Рекламные объявления, рекламные статьи, рекламные обзоры

2.

Печатная реклама:

- рекламно-каталожные издания

- новогодние рекламно-подарочные издания

Каталоги, проспекты, буклеты, плакаты, листовки, афиши

Фирменные настенные и настольные календари, карманные табель-календари, поздравительные карточки (открытки)

4.

Радиореклама

Радио объявления, радио ролики, радиожурналы, рекламные радиопередачи

5.

Реклама на телевидении

Телефильм, телевизионные ролики, теле заставки, рекламные объявления, телерепортаж

7.

Рекламные сувениры

Фирменные сувенирные изделия, серийные сувенирные изделия, подарочные изделия, фирменные упаковочные материалы

9.

Наружная реклама

Рекламные щиты, панно, рекламные транспаранты, световые вывески, электронные табло, экраны, фирменные вывески, указатели, реклама на транспорте, оконные витрины, рекламно-информационное оформление фасадов магазинов, прочие виды оформительской рекламы

1.4 Выбор методов и средств распространения рекламы

При размещении рекламы товаров и услуг каждый рекламодатель, прежде всего, осуществляет отбор необходимых средств рекламы, делая выбор между газетами журналами, радио, телевидением, средствами наружной рекламы, рекламой на транспорте, прямой почтовой рекламой и т.д. Каких-либо общепринятых правил здесь практически не существует, так как каждому виду средств рекламы присущи свои собственные характеристики и любое из них в свою очередь отличается от другого. Не существует какого-то одного «лучшего» средства, пригодного для всех ситуаций. Каждому средству рекламы присущи свои особенности и характеристики, и каждое по-своему отличается от других Поэтому решение следует принимать исходя из конкретных требований, конкретной обстановки. О значимости выбора средств рекламы свидетельствует тот факт, что 80% затрачиваемых на рекламу денег выплачивается средствам распространения рекламы.

Рекламу необходимо давать там, где сосредоточено большинство потенциальных покупателей, а объявление, предназначенное для публикации в конкретном издании, должно быть написано языком, понятным для его читателей. При решении вопроса когда рекламировать, речь может идти о временах года, месяцах, неделях, днях, часах, минутах. Периодичность выхода печатных изданий и специфическая классификация отрезков времени на телевидении и радио предоставляют рекламодателям возможность выбрать точное время, когда обращения будут увидены, прочитаны, услышаны.

В настоящее время наблюдается большое разнообразие средств рекламы, используемых рекламодателями и рекламными агентствами при проведении рекламных кампаний в рамках осуществления рекламных программ.

Выбор зависит от конкретной ситуации, в которой находится рекламодатель. Например, для товара в явно выделяющейся упаковке (косметические товары) может потребоваться использование таких средств рекламы, как журналы и телевидение.

При выборе средств распространения рекламы с почти одинаковыми достоинствами необходимо руководствоваться их преимуществами и ограничениями, а также стоимостью средств рекламы на текущий момент времени. Строгих правил выбора средств рекламы не существует.

Избираемое средство рекламы должно иметь максимальную возможность для представления товара и соответствовать специфике товара.

Правильный выбор рекламных средств заключается в том, чтобы выбрать именно те, которые позволят решить данную рекламную цель наиболее эффективно.

Поскольку любые расходы на рекламу включены в себестоимость товара, они либо увеличивают его цену, либо снижают прибыльность коммерческой работы. Поэтому важно, максимально увеличивая число рекламных контактов с потенциальными покупателями, снижать до минимума расходы на каждый такой контакт. Чтобы рационально выбрать канал распространения рекламных посланий, проводится специальная работа, анализирующая каналы массовой информации по следующим критериям:

- охват (т.е. до какого возможного числа адресатов удастся донести послание при обычных средних условиях);

- частота - количество контактов целевой аудитории с рекламоносителем;

- доступность (т.е. сможет ли предприятие воспользоваться данными каналами в любой нужный момент, а если нет, то насколько возникшие ограничения снизят эффективность рекламы);

- стоимость (общие расходы на одну публикацию (передачу) данного рекламного послания, скидки на многократность, стоимость одного рекламного контракта с учетом тиража (числа зрителей, слушателей);

- управляемость (т.е. получит ли предприятие возможность передавать этому каналу сообщения именно, той целевой группе воздействия, которой необходима);

- авторитетность (насколько данный канал пользуется уважением со стороны потенциальных и действующих покупателей;

- сервисность (т.е. надо ли представлять рекламное послание в абсолютно готовом виде для печатания (передачи) или .можно рассчитывать на то, профессионалы выполнят подготовку текста, фотосъемку, создадут телефильмы и т.д.).

Для сравнения значимости каналов массовой информации каждому них присваивают «вес» по перечисленным выше категориям, после чего суммируют «веса» и получают возможность ранжировать каналы в порядке предпочтительности.

Формирование системы каналов доставки рекламных обращений к адресатам рекламной коммуникации называется медиаплпнированием.

Типичная задача медиапланирования - определение такой схемы размещения рекламных материалов, при которой в рамках заданного бюджета достигаются максимальные показатели охвата целевой аудитории с оптимальными частотами.

Путем сравнения этих показателей выбирается оптимальная схема, либо процесс выбора продолжают путем комбинирования вариантов размещения.

Весь процесс медиапланирования делится на несколько этапов:

Iэтап.

1. Определяются цели маркетинга и рекламной деятельности.

Отвечаем на вопрос: что вы рекламируете?

2. Определяется целевой сегмент рынка, наиболее вероятная целевая аудитория.

Отвечаем на вопросы:

а) кого вы хотите охватить?

- уровень доходов;

- уровень образования;

- стиль жизни, социальный статус;

- профессия;

- пол, возраст.

б) где находятся потенциальные покупатели (клиенты)?

Рекламу нужно размещать там, где сосредоточено большинство вероятных покупателей (клиентов).

в) почему товар будут покупать (определить пользу и выгоду для покупателя)?

г) когда лучше разместить рекламу? (сезон, день выхода газеты, время в эфире).

Планируя сроки выхода информации, необходимо предвидеть ответную реакцию потребителя. Для информирования о скидках, презентациях лучше использовать местные телевидение, радио, газеты. Для долгосрочной рекламы - рекламный ролик, наружную рекламу.

IIэтап.

Производится сравнительный анализ медиаканалов и медианосителей.

а) принимаются решения об охвате аудитории;

б) определяется количество рекламных контактов (частота появления).

III этап.

1. Непосредственный выбор медиаканалов и медианосителей.

Отвечаем на вопрос: что представляет собой средство рекламы, которое вы выберете?

- стоимость;

- охват клиентов;

- имидж, авторитетность, качество;

- доступность, сроки выполнения заказа;

- преимущества, недостатки;

- достоверность.

Реклама в прессе рассчитана на рациональные мотивы, реклама на радио, телевидении, печатная - на эмоции. Журналы могут обеспечить высокое качество изображения, подробную информацию. Телевидение наглядно демонстрирует товар или технику.

2. Разрабатывается схема размещения рекламного обращения (медиаплан), принимается решение о частое появления рекламы.

В начале рекламирования следует передавать большее число сообщений и лучшего качества (для того, чтобы рекламу заметили и начали узнавать). Затем интенсивность рекламирования можно снизить до постоянного уровня.

1.5 Эффективность применения рекламных средств

Учет эффективности рекламирования позволяет получить информацию о целесообразности рекламы и результативности ее отдельных средств, определить условия оптимального воздействия рекламы на потенциальных покупателей.

Успех или неудача рекламной кампании определяется тем, насколько она помогла в продвижении товаров. Существует две степени оценки: одна на основе формирования представления о товаре у потребителя, другая - по увеличению сбыта. Также довольно нелегко отличить достижения рекламы от других факторов, влияющих на образ товара или объем его сбыта.

Абсолютно точно определить эффективность отдельных средств рекламы в большинстве случаев не представляется возможным. Однако и приблизительные подсчеты оправдывают себя.

Различают экономическую эффективность рекламы и эффективность психологического воздействия отдельных средств рекламы на сознание человека. Причем психологическое воздействие наиболее результативно, если оно приводит потенциальных потребителей к совершению покупки.

Таким образом, экономическая эффективность рекламы зависит от степени ее психологического воздействия на человека.

Экономическую эффективность рекламы чаще всего определяют путем измерения ее влияния на развитие товарооборота. Наиболее точно установить, какой эффект дала реклама, можно лишь в том случае, если увеличение сбыта товара происходит немедленно после воздействия рекламы. Это наиболее вероятно в случаях рекламирования новых товаров повседневного спроса. При этом следует иметь в виду, что помимо рекламы, на реализации товара сказываются его качество и потребительские свойства, цена, внешний вид, а также место расположения торгового предприятия, уровень культуры обслуживания покупателей, наличие в продаже аналогичных изделий или продуктов.

Дополнительный товарооборот под воздействием рекламы определяется по формуле

(1)

где ТД - дополнительный товарооборот под воздействием рекламы, руб.;

Тс - среднедневной товарооборот до рекламного периода, руб.;

П - прирост среднедневного товарооборота за рекламный и послерекламный периоды, %;

Д - количество дней учета товарооборота в рекламном и послерекламном периодах.

Об экономической эффективности рекламы можно также судить по тому экономическому результату, который был достигнут от применения рекламного средства или проведения рекламной кампании.

(2)

где Э - экономический эффект рекламирования, руб.;

Тд - дополнительный товарооборот под воздействием рекламы, руб.;

НТ - торговая надбавка на товар, в % к цене реализации;

Up -- расходы на рекламу, руб.;

UД -- дополнительные расходы по приросту товарооборота, руб.

В данном случае мы сопоставляем полученный эффект от проведения рекламного мероприятия с затратами на его осуществление. Результаты такого соотношения могут выражаться в трех вариантах:

1. Эффект от рекламного мероприятия равен затратам на его проведение.

2. Эффект от рекламного мероприятия больше затрат (прибыльное).

3. Эффект от рекламного мероприятия меньше затрат (убыточное).

Более точно эффективность затрат на рекламу характеризует ее рентабельность - отношение полученной прибыли к затратам.

(3)

где Р - рентабельность рекламирования товара, %;

П - прибыль, полученная от рекламирования товара, руб.;

U - затраты на рекламу данного товара, руб.

Коммуникативная эффективность (психологическая).

Определение коммуникативной эффективности рекламной деятельности позволяет установить, насколько эффективно она передает целевой аудитории необходимые сведения или формирует желательную для рекламодателя точку зрения. Коммуникативная эффективность рекламы характеризуется степенью привлечения внимания потенциальных клиентов, яркостью и глубиной их впечатлений, запоминаемостью рекламных обращений.

Эффективность психологического воздействия рекламы на потребителя можно определить путем наблюдений, экспериментов, опросов.

К наиболее активным и часто применяемым методам определения психологического воздействия рекламы относится метод опроса. Этот метод трудоемкий, но намного достовернее других, так как позволяет выявить непосредственно у самого покупателя его отношение не только к рекламному средству вделом, но и к отдельным составным элементам этого средства. Используя метод опроса, можно оценить воздействие рекламного средства на покупателей и установить, какие элементы его оформления привлекают к себе наибольшее внимание и лучше запоминаются.

Для определения эффективности того или иного рекламного средства составляются анкеты, которые по заранее разработанной программе письменно, в личных беседах, по радио или телевидению доводятся до сведения потребителей. Анализ полученных ответов позволяет сделать соответствующие обобщения и выводы.

Путем опроса можно установить, какое рекламное средство оказывает наибольшее влияние на покупателя при приобретении им определенного товара (плакат, рекламный фильм, объявление, выкладка товаров и т. д.).

Данные об эффективности психологического воздействия рекламы позволяют прогнозировать ее действенность.

ГЛАВА 2. ОСОБЕННОСТИ РЕКЛАМНОЙ КОМПАНИИ В ООО «METRO Cash&Carry»

2.1 Краткая характеристика и история становления ООО «METRO Cash&Carry»

METRO Cash&CarryGmbH - крупнейшая управляющая компания международного бизнес-формата cash&carry группы МЕТRО Group, стоящая на четвертом месте в списке 10-ти мировых торговых компаний, исходя из уровня продаж по состоянию на 2010 год.

Компания METRO Cash&Carry была основана в Германии в 1964 году профессором Отто Байсхаймом (OttoBeisheim).

На данный момент в состав METRO Group входят METRO Cash&Carry, сеть розничной торговли Real, магазины бытовой техники и электроники MediaMarkt и Saturn, сеть галерей Kaufhof. В 2009 году компания METRO Cash&Carry продолжила стратегию расширения сети торговых центров во всем мире: по данным на конец 2007 года, компания METRO Cash&Carry представлена 615 магазинами в 29 странах.

В 2010 году компанией METRO Cash&Carry было открыто 40 торговых центров. Количество сотрудников составило более 100000 человек. Это свидетельствует о том, что METRO Cash&Carry является основным работодателем и инвестором во многих регионах мира. Компания способствует развитию оптимальной инфраструктуры торгового сектора, создает новые стабильные рабочие места и вносит существенный вклад в образование и обучение.

На сегодняшний день METRO Cash&CarryInternationalGmbHпредставлена более 700 торговыми центрами в 30 странах мира. Международная компания, занимающая ведущее положение на рынке в сфере оптовой торговли, по итогам 2011 года, вновь показала существенный рост, увеличив объем продаж на 4,6 %, что составило 31,1 млрд. руб. Размер прибыли до уплаты процентов и налогов (EBIT) вырос на 6,8 % и составил 1,3 млрд. руб.

Развитие проекта METRO Cash&Carry в России официально началось 1 ноября 2000г. Россия стала 21-ой страной, в которой представители среднего и малого бизнеса получили возможность пользоваться преимуществами концепции «MEТRO Cash&Carry».

На сегодняшний день в России открыт 58 центров мелкооптовой торговли в 35 регионах страны. Продажи российского подразделения METRO Cash&Carry за 2011 год составили 6,055 млрд. руб. На настоящий момент штат сотрудников компании насчитывает более 15 000 человек.

В городе Иркутске ООО «MEТRO Cash&Carry» появилось в 2012 г., расположен по адресу ул. Розы Люксембург, 365.

«MEТRO Cash&Carry» является Обществом с ограниченной ответственностью (ООО). Обществом с ограниченной ответственностью признается учрежденное одним или несколькими лицами (юридическими и/или физическими) общество, уставный капитал которого разделен на доли определенных размеров, определяемых в учредительных документах. Участники ООО отвечают по его обязательствам и несут риск убытков, связанных с деятельностью Общества, в пределах стоимости принадлежащих им долей.

В соответствии с ФЗ «Об обществах с ограниченной ответственностью» и Уставом организации высшим органом ООО «MEТRO Cash&Carry» является Общее собрание участников. В Уставе прописаны полномочия, ответственность и обязанности генерального директора

Тип торговой организации. «MEТRO Cash&Carry» - это мелкооптовое предприятие для предпринимателей и профессионалов.

Товарная специализация организации:

* продовольственные товары (овощи/фрукты, свежая рыба, мясо, деликатесы/молоко, пекарня, консервы, бакалея, кондитерский отдел, напитки, косметика);

* непродовольственные товары (ТВ/радио, офисная техника, бытовая техника, текстиль, спорт, игрушки, сезонные товары, одежда/обувь, товары для дома).

Ассортимент составляют около 30 000 наименований продовольственных и непродовольственных товаров.

Численность персонала 190 человек.

Тип общей организационной структуры ООО «MEТRO Cash&Carry» -дивизиональный. Дивизиональные (отделенческие) структуры управления являются наиболее совершенной разновидностью организационных структур иерархического типа.

Дивизиональные структуры характеризуются полной ответственностью руководителей отделений за результаты деятельности возглавляемых ими подразделений. В связи с этим важнейшее место в управлении компаниями с дивизиональной структурой занимают не руководители функциональных подразделений, а руководители, возглавляющие производственные отделения.

Генеральный директор утверждает организационную структуру. Приказом, в соответствии с принципами управления:

*разделение труда (делегирование полномочий). Перепоручение работникам отдельных операций для повышения производительности труда. (К примеру, поручение изменений в базе данных - разблокировка артикулов в торговом зале);

*полномочия и ответственность. Право отдавать приказы подразумевает ответственность за их реализацию. Обязанности и ответственность зафиксированы в должностной инструкции сотрудника;

*дисциплина. Соблюдение правил внутреннего распорядка организации (например, время начала и окончания работы, дресс-код);

*единоначалие. Каждый работник отчитывается только перед одним руководителем и только от него получает распоряжения;

*единство действий. Сотрудники отдела работают в команде и по единому плану;

*подчиненность интересов. Интересы сотрудников не должны ставиться выше интересов компании;

*вознаграждение персонала. Наличие справедливых методов стимулирования работников (премии);

*централизация. Установленный в организации порядок, управление которой осуществляется из единого управляющего центра;

*скалярная цепь. «Цепь начальников», которая не должна нарушаться, но которую, по мере возможности, необходимо сократить во избежание вреда. Она отражена в организационной структуре компании;

* порядок. Каждый работник компании ООО «MEТRO Cash&Carry» сидит на собственном рабочем месте;

*справедливость. Уважительное отношение руководителей к своим подчинённым, что являются преимуществом в работе ООО «MEТRO Cash&Carry»;

*стабильность персонала. Сотрудники компании - один из самых ценных ресурсов организации. В ООО «MEТRO Cash&Carry» ведётся постоянная работа, направленная на сохранение персонала;

*инициатива. Сотрудники компании имеют возможность проявить свою личную инициативу в работе;

*корпоративный дух. Сплоченность сотрудников является ещё одним преимуществом компании ООО «MEТRO Cash&Carry».

Организационная структура имеет несколько уровней управления. Высший включает в себя собрание Участников Общества и генерального директора, а низший - непосредственных исполнителей.

На высшем уровне управления решаются стратегические вопросы и задачи, контролируются все нижестоящие отделы и происходит общее руководство компанией.

На уровне отделов решаются повседневные задачи, например:

* прогнозирование развития рынка;

* увеличение доли продаж;

* изучение деятельности конкурентов;

* предоставление отчетов по итогам работы руководителю и т.д.

Торговый центр Метро имеет линейно-функциональную структуру.

В компании «MetroCash&Carry» существует положение о структурном подразделении (локальный нормативный акт организации, который определяет порядок создания подразделения, правовое и административное положение подразделения в структуре организации, задачи и функции подразделения, его права и взаимоотношения с другими подразделениями организации, ответственность подразделения в целом и его руководителя), в котором указываются:

1) общие положения;

2) основные задачи подразделения;

3) функции подразделения;

4) организационная структура подразделения;

5) права подразделения;

6) взаимоотношения (служебные связи) подразделения с другими подразделениями;

7) ответственность подразделения.

График работы в отделе составляет 5/2 дня с 9.00 до 18.00. Но, зная специфику бизнеса и неизбежность ненормируемого рабочего дня, руководство компании добавляет ещё три дня к отпуску, и отпуск сотрудника составляет 31 календарный день.

Раз в два года происходит полное обновление состава. Либо сотрудники идут на повышение (вертикальное перемещение), либо переводятся в другие торговые центры (горизонтальное перемещение), либо меняют данное место работы.

Таким образом, на ООО «МетроCash&Carry» имеет достаточно развитую управленческую структуру, что позволяет ему эффективно управлять и использовать свои трудовые ресурсы.

2.2 Анализ конкурентной среды

Преимущества Cash&Carry:

1. Самообслуживание

2. точечная рассылка почты

3. управление цепочкой поставки

4. экономия времени

5. единая организационная структура

6. функция поддержания товарного запаса

7. широкий ассортимент

8. всегда свежие продукты

9. надежность - в этом торговом центре вы всегда найдете все интересующие вас товары под одной крышей

10. контроль качества

11. оптимальное соответствие цены и качества

12. профессионализм

Одним из методов отраслевого анализа является концепция «4Р» (product -- продукт; price -- цена, channels -- каналы сбыта, promotion -- продвижение на рынке). Методика оценки конкурентоспособности организации «4Р», в отличие от других, позволяет дать количественную оценку, как по отдельным факторам, так и по всем факторам в целом. Методика основана на сравнительном анализе организации и предприятий конкурентов по следующим факторам: продукт, цена, продвижение на рынке, регион и каналы сбыта. 4Р образуются по заглавным буквам названия этих факторов на английском языке. Таблице представляет собой лист оценки конкурентоспособности с использованием методики 4Р. Все факторам конкурентоспособности присваивается количественная оценка, например, от 1 до 5 баллов.

Главным конкурентом ООО «METRO Cash&Carry» является ООО «Лента».

Таблица2.1. - Концепция «4Р»

Факторы конкурентоспособности

ООО «Лента»

ООО «METRO Cash&Carry»

Продукт (Product)

1. Качество

2. Комфорт

3. Технический уровень

4. Стиль

. Уровень обслуживания

6. Уникальность дополнительных услуг

7. Ассортимент услуг

4

4

4

4

5

2

3

5

4

5

4

5

4

4

Цена (Price)

1. Розница

2.Скидки с цены

3. Условия и порядок расчетов (предоплата, кредит, сроки оплаты)

4

4

4

4

4

4

Продвижение на рынке (Promotion)

1. Формы рекламы

2. Где размещается реклама

3. Бюджет рекламы

4. Частота появления рекламы

5. Упоминание в средствах массовой информации

3

3

4

4

3

4

4

5

5

5

Итого:

55

66

Итак, анализ показал, что ООО «METRO Cash&Carry» превосходит ООО «Лента» по таким позициям, как качество товаров, по техническому уровню товаров, по уникальности и ассортименту дополнительных услуг на торговом предприятии. ООО «METRO Cash&Carry» более интенсивно продвигает себя на рынке - бюджет рекламы больше, более широко используются различные формы рекламы, частота появления рекламы ООО «METRO Cash&Carry» чаще, чем ООО «Лента», тоже самое можно сказать и о упоминаниях в СМИ. Что касается цен, то в ООО «Лента» и в ООО «METRO Cash&Carry» они находятся примерно на одном уровне. Таким образом, в сумме ООО «METRO Cash&Carry» набрало - 66 баллов, а ООО «Лента» только 55 баллов. Это свидетельствует о том, что конкурентоспособность ООО «METRO Cash&Carry» превышает конкурентоспособность ООО «Лента» на 11 баллов.

2.2 Основные задачи и функции рекламного отдела

Рекламный отдел любого предприятия является важным звеном в достижении коммерческого успеха. От того, каким образом решаются возложенные на него задачи и как функционирует отдел в целом, зависит продажа товаров в конечном итоге.


Подобные документы

  • Роль, принципы, виды, задачи и особенности организации рекламной деятельности в современных экономических условиях. Рекламные средства и их применение на предприятиях торговли. Анализ финансового состояния предприятия, совершенствование его деятельности.

    курсовая работа [65,2 K], добавлен 19.06.2012

  • Соотношение продовольственной и непродовольственной групп товаров в гипермаркете "Metro Cash and Carry". Обеспечение качества и безопасности товаров. Источники закупки товаров. Составление заказов и заявок поставщику, их документальное оформление.

    отчет по практике [32,0 K], добавлен 08.06.2013

  • Теоретико-методологические основы рекламной деятельности как важного направления коммерческой деятельности торговых сетей, их организация и планирование рекламной кампании на примере сети магазинов "Катюша", специализирующейся на детских товарах.

    дипломная работа [3,7 M], добавлен 27.03.2011

  • История, понятие, виды и функции рекламной деятельности. Реклама как составная часть маркетинговой деятельности. Структура и функции рекламной службы и рекламного агентства. Оценка организации рекламной деятельности и эффективности рекламной кампании.

    курсовая работа [56,4 K], добавлен 23.06.2014

  • Понятие, сущность и виды рекламной деятельности. Реклама как метод управления людьми. Рекламные средства и их применение. Общая характеристика и основные тенденции развития мирового рынка рекламы. Факторы, влияющие на доход от рекламной деятельности.

    дипломная работа [151,5 K], добавлен 16.01.2011

  • Изучение ассортимента слабоалкогольных напитков ТЦ "METRO Cash&Carry". Порядок приемки товара, его выкладка в торговый зал, размещения на хранение. Расчеты и анализ количественных и качественных показателей ассортимента слабоалкогольных напитков.

    курсовая работа [5,0 M], добавлен 28.05.2015

  • Основы рекламной деятельности. Виды рекламной деятельности. Средства распространения рекламы. Перспективные направления рекламной деятельности. Рекламные кампании. Мировой рынок рекламы.

    реферат [35,7 K], добавлен 13.03.2007

  • Рекламные цели предприятия индустрии гостеприимства. Классификация видов гостиничной рекламы. Анализ эффективности маркетинговых коммуникаций в рекламной деятельности ОАО "Гостиница "Саранск". Мероприятия по активизации рекламной деятельности организации.

    курсовая работа [44,1 K], добавлен 29.10.2015

  • История возникновения и развития рекламы в России. Цели рекламной деятельности. Средства и виды рекламы. Рекламная деятельность в системе маркетинга. Роль рекламы в сбыте, его психология и планирование. Рекламные средства и их применение в торговле.

    курсовая работа [63,1 K], добавлен 29.06.2014

  • Выявление факторов, влияющих на формирование ассортимента товаров. Расчет показателей ассортимента трикотажных изделий в общем товарообороте ООО "Metro Cash&Carry". Приемка и выкладка товаров, размещение их на хранение. Формирование товарных запасов.

    курсовая работа [333,4 K], добавлен 20.05.2015

Работы в архивах красиво оформлены согласно требованиям ВУЗов и содержат рисунки, диаграммы, формулы и т.д.
PPT, PPTX и PDF-файлы представлены только в архивах.
Рекомендуем скачать работу.