Усовершенствование системы менеджмента качества в условиях АО "Казахский институт нефти и газа"

Хозяйственная деятельность, система менеджмента качества предприятия. Стадии выпуска продукции или проектирования. Порядок идентификации, прослеживаемость продукции, затраты на повышение качества. Вступление Казахстана во Всемирную торговую организацию.

Рубрика Маркетинг, реклама и торговля
Вид дипломная работа
Язык русский
Дата добавления 03.07.2015
Размер файла 1,2 M

Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.

Каждый несчастный случай, связанный с производством, вызвавший у работника (работников) потерю трудоспособности не менее одного дня, в соответствии с медицинским заключением (рекомендацией) оформляется актом о несчастном случае или ином повреждении здоровья работника на производстве по форме Н-1 в необходимом количестве экземпляров (на каждого пострадавшего в отдельности).

По окончании расследования каждого несчастного случая, работодатель не позднее трех дней обязан выдать пострадавшему или его доверенному лицу упомянутый акт [3].

Пожарная безопасность. Способы и средства предотвращения пожаров. Действия персонала при их возникновении.

Каждый работающий на предприятии обязан знать и строго соблюдать правила пожарной безопасности.

Потенциальная опасность пожаров в производственных цехах существует постоянно и только благодаря надежным предупредительным мероприятиям пожары на производстве - явление редкое.

Для предотвращения пожаров необходимо, во первых, предотвратить образование горючей среды и, во вторых, не допустить воспламенение этой среды (если она образовалась), т.е. исключить возможность воздействия на нее источников энергии. Кроме того, нужно принять меры к локализации пожара на случай его возникновения.

Предотвращение образования горючей среды достигается герметизацией газовых устройств (исключает возможность заноса воздуха в устройство и утечки газа); контролем сжигания топлива (например, использование автоматических устройств, прекращающих подачу горючего в случае погасания пламени горелок).

Предотвращение образования в горючей среде источников зажигания достигается, прежде всего, регламентацией исполнения и режима эксплуатации машин, механизмов и другого оборудования. Важно помнить и о том, из каких материалов изготавливаются изделия. Для ударных инструментов, например, применяют материалы, не дающие искр [3].

Эффективность СУОС на предприятии

Известно, что в мире, обществе и деятельности человека есть процессы управляемые и неуправляемые. Неуправляемые процессы происходят по естественным законам природы и общества независимо от целей и интересов человека, но в соответствии с характером, видом и объемом его деятельности. Какие бы цели не преследовал человек в своей деятельности, достижение этих целей всегда имеет определенные последствия как позитивного, так и негативного для него свойства. Это реальная диалектика. Развитие производства направлено на достижение благосостояния человека и изменение качества его жизни, но развитие производства сопровождается и накоплением потенциала опасности для человека в виде изменения взаимоотношения человека с природой, отрицательного воздействия на него изменяющейся окружающей среды. Сегодня как никогда встает вопрос о создании экологического производства, основными чертами которого являются:

· Целевая установка на факторы интеграции и гармонии взаимоотношения человека и природы.

· 2.Диверсифицированное производство по критерию безотходности производственных процессов.

· Производство с развитой научной компонентой, позволяющей находить экологически благоприятные технологии.

· 4.Экологическая среда цивилизованного рынка, главный фактор экономического успеха - экологичность продукции.

· 5.Экологическая культура персонала, базирующаяся на менталитете, образовании и новом образе жизни.

· Экологическое качество - определяющий фактор экономического развития.

· 7.Экологический менеджмент - управление, отвечающее потребностям и особенностям экологического производства.

Основные цели и соответствующие критерии оценки их достижения в экологическом менеджменте связаны с процессами постоянного улучшения. Последовательное из года в год улучшение должно достигаться во всех экологически значимых аспектах деятельности экономических субъектов, где это практически достижимо. Подобное улучшение в целом невозможно имитировать и фальсифицировать, что создает необходимую основу для оценки экологической состоятельности экономических субъектов. Таким образом эффективный экологический менеджмент обеспечивает предприятию кредит доверия в отношениях со всеми заинтересованными в его деятельности сторонами. В этом заключается основное преимущество экологического менеджмента в сравнении с традиционным формальным экологическим управлением. Фактическое воздействие промышленного предприятия на окружающую среду (сбросы, выбросы загрязняющих веществ, отходы, использование ресурсов) меняется с течением времени. Можно выделить три основных "сценария" возможного изменения фактического воздействия промышленного производства на окружающую среду с момента пуска в эксплуатацию.

Общая устойчивая тенденция к увеличению воздействия на окружающую среду и, соответственно, к увеличению экологического риска. Увеличение воздействия может быть равномерным, а может носить скачкообразный характер, связанный с осуществлением отдельных природоохранных мероприятий или возникновением значительных аварийных ситуаций. Данный "сценарий" наиболее типичен для большинства действующих в настоящее время российских промышленных предприятий. Предприятия абсолютно не заинтересованы не только в декларировании, но и в оценке фактического воздействия на окружающую среду и результатов своей экологической деятельности. Все это создает дополнительные посылки для увеличения экологического риска..

В области воздействия промышленного предприятия на окружающую среду складывается общая тенденция к стабилизации. Это связано с проведением ряда природоохранных мероприятий, а также с фактическим соблюдением всех установленных норм и правил, высокой эффективности государственного и производственного экологического контроля и управления, высоким уровнем производственной и технологической дисциплины. Такая ситуация характерна для второго варианта изменения воздействия промышленного производства на окружающую среду. На практике в Российской Федерации данный "сценарий" изменения воздействия на окружающую среду встречается редко, но присутствует в условиях искажения данных о фактическом воздействии на окружающую среду.

При третьем варианте складывается общая тенденция к последовательному снижению отрицательного воздействия на окружающую среду и, соответственно, к снижению экологического риска. Подобный "сценарий" характерен, в первую очередь, для промышленных предприятий, осуществляющих эффективную деятельность в области производственного экологического менеджмента. Основная цель экологического менеджмента - последовательное улучшение во всех сферах деятельности, где это практически достижимо. Одним из наиболее характерных проявлений последовательного улучшения является минимизация воздействия промышленного предприятия на окружающую среду. На предприятиях в Российской Федерации такая ситуация на практике не встречается и, тем более, не декларируется предприятиями.

Рис. 1. Динамика изменения воздействия на окружающую среду в процессе эксплуатации промышленного предприятия.

В законе РК «Об охране окружающей среды» сформулированы общие требования, предъявляемые при эксплуатации объектов общего назначения. Эти требования обязывают предприятия, учреждения, организации и граждан принимать необходимые меры по соблюдению технологических режимов и проведению мероприятий по охране окружающей среды. Учитывая, что нарушение этих требований может создать угрозу здоровью и даже жизни большого числа людей, особую актуальность приобретают вопрос о проверке объектов на соответствие этим требованиям.

Появление серии международных стандартов ISO 14000 в области экологического менеджмента является одной из наиболее значительных международных природоохранных инициатив. ISO - международная организация по стандартизации, существующая с 1948 года. В соответствии с уставом ISO целью организации является «содействие развитию стандартизации в мировом масштабе для облегчения международного товарообмена и взаимопомощи, а также для расширения сотрудничества в области интеллектуальной, научной, технической и экономической деятельности». Все более очевидной становится необходимость поиска новых путей и подходов к решению экологических проблем промышленного производства.

Рис. 6. Структура, в которой экологическая служба выделена в отдельное подразделение с руководителем, равным по рангу заместителю директора предприятия

Переход на рыночные отношения в экономике Казахстана, интеграция нашей страны в мировое хозяйство и ориентация многих предприятий на внешние рынки определяет актуальность внедрения стандартов ISO 14000 в отечественной практике

Структура затрат на внедрение СУОС в соответствии с ISO 14000 показана на рисунке ниже

Необходимость решения проблем техногенного воздействия на окружающую среду и принятия неотложных мер по повышению экологической безопасности стимулировала создание в рамках Системы добровольной сертификации «Военный Регистр» Подсистемы сертификации СУОС.

Вывод: Внедрение системы экологического менеджмента на предприятии является очень трудоемким процессом и осуществляется по тому же плану, что и внедрение системы менеджмента качества. Иногда эти системы внедряются параллельно. Система дает ряд преимуществ организации. С помощью системы экологического менеджмента можно наглядно проследить за счет чего происходит то или иное воздействие на окружающую среду, и сделать все возможное, чтобы уменьшить это воздействие.

Заключение

Большинство товаров производимых на казахстанских предприятиях остаются неконкурентоспособными на мировом рынке, вследствие их низкого качества. Эффективным механизмом решения этой проблемы является внедрение на предприятии системы менеджмента качества, являющейся к тому же реальным инструментом постоянного улучшения.

СМК создается на основе МС ИСО 9001:2000, которая базируется на 8 универсальных принципах менеджмента качества. Этот стандарт определяет все стороны деятельности предприятия, и вносит ряд позитивных внутрифирменных эффектов:

-приведение в порядок документации предприятия;

-создание четкой организационной структуры, обеспечивающей выполнение процессов существующих в СМК;

-своевременное выявление существующих и потенциальных несоответствий и их причин, и вследствие этого экономия расходов;

-правильное распределение полномочий и ответственности между работниками за качество выполняемой ими работы;

-реализация процессов постоянного улучшения СМК в целом и качества производимой продукции;

-постоянная мотивация сотрудников через аудиты.

Важнейшим подтверждением того, что на предприятии внедрена и успешно функционирует СМК согласно МС ИСО 9001:2000 является сертификат соответствия.

Основными мотивациями сертификации служат:

-требования потребителя, при заключении контракта на поставку продукции;

-условие для участия в тендерах и других мероприятиях, которые могут завершится новыми контрактами;

-наличие сертификата соответствия СМК при сертификации продукции;

-освобождение от ежегодной сертификации продукции, при наличии сертификата на СМК;

-кроме того, при предъявлении сертификата, количество аудитов второй стороны снижается.

СМК внедренная на предприятии, изначально предусматривает ее постоянное улучшение. Наиболее лучшим способом улучшения является - аудит и самооценка предприятия

СМК представляет собой реальный инструмент, позволяющий наиболее рационально использовать имеющиеся у производства ресурсы, для обеспечения необходимого качества выпускаемой продукции. Но в современных условиях, наряду с качеством важное значение имеет безопасность производимой продукции. Согласно новому Закону РК «О техническом регулировании» нормы безопасности будет устанавливать государство, и фиксировать их в технических регламентах. Предположительно технический регламент на группу пищевых продуктов будет носить название «О требованиях к безопасности пищевых продуктов и процессов их производства, хранения, перевозки, реализации и утилизации».

Кроме того, следующим и, я считаю, наиболее важным новшеством создаваемой в Казахстане системы технического регулирования является создание двухуровневой структуры нормативных документов (национальных стандартов и технических регламентов). Причем, все нормативные документы должны быть гармонизированы с международными стандартами.

Правительство Казахстана предпринимает конкретные шаги по скорейшему переходу на международные стандарты ИСО, чтобы максимально повысить конкурентоспособность казахстанских предприятий и войти в международное сообщество, в частности во Всемирную Торговую Организацию. Для этого разработан целый ряд мероприятий и приняты Постановления Правительства Казахстана, которые обеспечивают и стимулируют этот переход.

Вывод: Постоянное улучшение для предприятия - это не просто требования стандарта, это смысл деятельности. Так как пока работники предприятия будут думать над необходимостью улучшений, их уже будут хотеть потребители и осуществлять конкуренты. Процедура улучшения индивидуальна для каждого предприятия, и в основном осуществляется по определенному плану на конкретный период времени.

Список использованной литературы

1 Закон РК «О техническом регулировании» от 13 ноября 2004 года, № 603-2

2 Закон РК «О стандартизации» от 16 июня 1999 года с изменениями от 10 июня 2003 года.

3 Закон РК «О безопасности и охране труда» от 28 февраля 2004 года № 528-2

4 МС ИСО 9000:2000 «СМК. Основные положения и словарь»

5 МС ИСО 9001:2000 «СМК. Требования»

6 МС ИСО 9004:2000 «СМК. Рекомендации по улучшению»

7 МС ИСО 19011:2000 «Руководящие указания по проверке СМК и СЭМ»

8 Булгаков М.И. Внутрифирменное планирование: Учебник.: ИНФРА-М, 1999-399с., с. 341-349

9 Всеобщее управление качеством: Учебник для Вузов/ оюп. О.П. Глудкин, Н.М. Горбунов, А.И. Гуров.-М.: Горячая линия,2001-600с.,с. 255-260.

10 Мишин В.И. Управление качеством: Учебное пособие для вузов.- М.,ЮНИТИ-ДАНА,2000-303с., с.9-15

11 Спицнадель В.Н. Системы качества (в соответствии с международными стандартами ИСО семейства 9000): Учебное пособие-СПб.: Издательский дом «Бизнес-пресса», 2000.-336с., с.203

12 Руководство по применению стандарта ИСО 9001:2000 в сфере услуг./ Перевод с англ. А.А.Раскина-М., РИА «Стандарты и качество»,2002, с. 145-160.

13 Басовский Л.Л., Протасьев В.Б., Управление качеством: Учебник.-М.: ИНФРА-М, 2000, с. 120-154

14 Рождественский В.А. Ступени совершенства. ИСО 9000:2000.-М: Реалии,2002, с. 215-236

15 Киянский В.В., Графкин В.Н., Киянская О.В. Системный, процессный и ситуационный подходы к качеству и их внедрение в Казахстане. - Уральск - 2001, с. 45-123

16 Васильев А.Л. Стандартизация для всех. - М.: ИПК Издательство стандартов,2000, с. 94-126

17 Новицкий Н.И., Олексюк В.Н. Управление качеством продукции: Учебное пособие. - М.: Новое знание, 2001, с.97-156

18 Репин В.В., Елиферов В.Г. Процессный подход к управлению - М.: РИА «Стандарты и качество», 2004, с. 46-89

19 «Вестник качества» Ежеквартальный информационный бюллетень, г. Алматы, 2000,№8 с. 25-28

20 «Вестник качества» Ежеквартальный информационный бюллетень, г. Алматы, 2001,№4 с. 21-24

21 «Методы менеджмента качества» Ежемесячный научно-технический журнал,2003,№4, с.16-25

22 Стратегия индустриально-инновационного развития РК на 2003-2015 годы.

23 Программа «Качество» на 2001-2005 год.

24 Постановление правительства РК №712-1, от 17июля 2003 года «Об утверждении плана мероприятий на 2003-2005 год по реализации стратегии индустриального развития РК на 2003-2015 годы.

Размещено на Allbest.ru


Подобные документы

  • Теоретические аспекты, цели, сущность и значение менеджмента качества в условиях рыночных отношений. Качество как определяющий фактор конкурентоспособности товара. Рекомендации по совершенствованию качества и повышению конкурентоспособности продукции.

    дипломная работа [199,6 K], добавлен 25.10.2010

  • Суть и значение качества продукции. Понятие качества труда и качества продукции. Главные аспекты качества продукции. Показатели качества продукции. Понятие и функции управление качеством продукции. Сертификация качества.

    реферат [36,1 K], добавлен 22.07.2007

  • Качество и конкурентоспособность продукции. Методы оценки качества. Контроль качества продукции. Система управления качеством продукции в мировой практике. Пути повышения качества продукции. Опыт ведущих производителей телевизионной техники.

    дипломная работа [590,5 K], добавлен 07.04.2008

  • Основополагающие понятия по управлению качеством: управление, обеспечение, улучшение, прослеживаемость и идентификация качества. Этапы жизненного цикла продукции. Петля качества и ее этапы. Мероприятия снабжения и производства. Система звезд качества.

    реферат [588,8 K], добавлен 05.04.2009

  • Управление системой обеспечения качества продукции. Основные подходы к системе обеспечения качества продукции. Анализ системы обеспечения качества. Применение карты потерь "Мишкольц" для диагностики состояния системы качества на предприятии.

    курсовая работа [137,5 K], добавлен 28.03.2011

  • Понятие, значение и факторы обеспечения качества продукции. Методы оценки показателей качества. Непрекращающийся процесс обучения (ориентированный на рабочие места) и повышение мотивации персонала. Служба управления качеством продукции на предприятии.

    реферат [34,3 K], добавлен 17.10.2009

  • Организация логистического сервиса, его задачи, принципы, критерии качества; специфика логистических затрат. Хозяйственно-экономическая характеристика предприятия ПО "МТЗ", роль сервисной логистики в системе менеджмента качества обслуживания продукции.

    курсовая работа [285,7 K], добавлен 20.01.2013

  • Повышение качества продукции. Специфика систем управления качеством на российских предприятиях. Направления создания высококачественных товаров. Повышение качества товаров на микроуровне (на предприятии). Повышение качества товаров на макроуровне.

    реферат [28,1 K], добавлен 03.10.2008

  • Стандарты качества и политика предприятия в области качества выпускаемой продукции. Анализ потребителей и поставщиков. Наличие системы контроля качества и аудита. Планирование и осуществление закупок. Входной контроль и удовлетворенность потребителей.

    курсовая работа [35,3 K], добавлен 09.04.2011

  • Экономическая эффективность качества продукции, товаров, услуг - их оценка от применения систем качества. Социальная эффективность улучшения качества. Психологическая эффективность улучшения качества. Безопасностная оценка качества продукции, изделий.

    реферат [27,5 K], добавлен 13.05.2008

Работы в архивах красиво оформлены согласно требованиям ВУЗов и содержат рисунки, диаграммы, формулы и т.д.
PPT, PPTX и PDF-файлы представлены только в архивах.
Рекомендуем скачать работу.