Главная Коллекция "Otherreferats" Маркетинг, реклама и торговля Организация коммерческой деятельности в розничной торговле в условиях рынка

Организация коммерческой деятельности в розничной торговле в условиях рынка

Коммерческая деятельность по выбору форм и методов продажи. Содержание и тенденции развития коммерческой деятельности в розничной торговле, эффективность и методы ее стимулирования. Пути совершенствования коммерческой деятельности в условиях рынка.

Рубрика Маркетинг, реклама и торговля
Вид дипломная работа
Язык русский
Дата добавления 27.10.2014
Размер файла 97,1 K

Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.

Страница:

Размещено на http://www.allbest.ru

СОДЕРЖАНИЕ

Введение

1. Содержание и тенденции развития организации коммерческой деятельности в розничной торговле в условиях рынка

1.1 Содержание коммерческой деятельности в розничной торговле

1.2 Тенденции развития коммерческой деятельности на розничном рынке

2. Организационно-экономическая характеристика торговой организации и района его деятельности

3. Анализ организации коммерческой деятельности ЧУП «Полоцкая городская заготовительная контора»

3.1 Формирование ассортимента товаров в розничной торговой сети

3.2 Коммерческая деятельность по выбору форм, методов продажи и её стимулирование

3.3 Эффективность коммерческой деятельности в розничной торговле

4. Пути совершенствования коммерческой деятельности в розничной торговле

Введение

Коммерческая деятельность имеет место всегда, когда происходит процесс купли-продажи, она способствует развитию товарно-денежных отношений во всех звеньях сложного экономического комплекса страны. Эта деятельность представляет собой один из важнейших элементов механизма управления экономическими отношениями. Коммерческая деятельность реализуется через различные коммерческие операции, выполняемые хозяйствующими субъектами на всем пути продвижения товаров от производителя до конечного потребителя.

В настоящее время коммерческая деятельность является одной из наиболее важных составляющих хозяйственной деятельности любой организации, определяющей конечные результаты ее финансово-хозяйственной деятельности. Обеспечение рентабельной работы, рост качественных экономических показателей не может быть обеспечен при невысокой эффективности коммерческой работы в условиях жесткой конкуренции, которая в настоящее время сложилась на потребительском рынке. коммерческий продажа розничный торговля рынок

В последнее время кооперативные организации теряют свои рыночные позиции, их вытесняют более мобильные, быстрее реагирующие на потребности и запросы рынка частные торговые организации. Сложившая ситуация требует организации коммерческой деятельности на качественно новом профессиональном уровне на основе использования мирового опыта, умения сопоставить потребности рынка с результатами собственной работы, другими словами, коммерческая деятельность кооперативных организаций торговли требует совершенствования с целью достижения коммерческого успеха.

Недостаточное внимание данной проблеме в практике деятельности кооперативных торговых организаций, слабое использование научных разработок, обосновывают необходимость изучения данной темы и ее актуальность на современной этапе.

Целью данной дипломной работы является определение направлений совершенствования коммерческой деятельности по организации розничной торговли ЧУП «Полоцкая городская заготовительная контора».

Задачами, решаемыми в ходе выполнения дипломной работы, являются:

· изучить содержание коммерческой деятельности в розничной торговле;

· рассмотреть тенденции развития коммерческой деятельности на розничном рынке;

· представить организационно-экономическую характеристику торговой деятельности ЧУП «Полоцкая городская заготовительная контора»;

· рассмотреть работу по формированию ассортимента товаров в розничной торговой сети;

· изучить практику использования форм и методов розничной продажи товаров и ее стимулирование;

· рассчитать и проанализировать показатели эффективности коммерческой деятельности розничной торговой организации;

· исследование рекламно-информационной деятельности;

· представить рекомендации по совершенствованию коммерческой деятельности в розничной торговле.

Объектом изучения в данной дипломной работе является коммерческая деятельность за 2003-2005 гг. ЧУП «Полоцкая городская заготовительная контора».

Информационной базой дипломной работы явились литературные источники, нормативная документация, материалы периодической печати, бухгалтерская, статистическая, оперативная отчетность ЧУП «Полоцкая городская заготовительная контора» за 2003-2005 гг.

Основными методами исследования явились: метод наблюдения, логический метод, факторный и сравнительный анализ, индексный метод.

Дипломная работа включает введение, теоретическую главу, практическую часть, заключение, список литературы, приложение.

Во введении обосновывается актуальность темы, формируются цель и задачи, методы исследования, объект изучения, приводятся используемые практические материалы и литературные источники.

В теоретической главе определяются особенности коммерческой работы в розничной торговле, рассматриваются ее элементы, оценивается сложившаяся на современном этапе конъюнктуру рынка, развитие товарного предложения и спроса на отдельные товары, отмечаются существующие проблемы, трудности, возникающие при организации коммерческой работы в торговле.

В практической части рассматривается район деятельности организации, преимущества и недостатки географического расположения, направления развития инфраструктуры, отмечается наличие других торгующих систем, место потребительской кооперации в обслуживании населения, характеризуется розничная торговая сеть, типизация и специализация, указывается с учетом каких факторов осуществляется формирование ассортимента в торговой сети, отмечаются основные направления ассортиментной политики, изучаются формы и методы розничной продажи, средства и методы стимулирования продажи товаров, рассчитываются показатели эффективности коммерческой деятельности.

В заключении отмечаются положительные стороны коммерческой деятельности организации, указываются имеющиеся недостатки и пути их устранения.

1. Содержание и тенденции развития организации коммерческой деятельности в розничной торговли в условиях рынка

1.1 Содержание коммерческой деятельности в розничной торговле

Коммерческая деятельность предусматривает выполнение комплекса торгово-организационных операций и управление ими. Она базируется на теоретических и практических знаниях вопросов организации и техники осуществления коммерческих операций. Коммерческие операции на потребительском рынке обслуживают процесс обмена (купли-продажи).

Для того чтобы обмен состоялся, необходимо осуществить взаимосвязанные, выстроенные в определенной последовательности действия, которые носят коммерческий характер: изучить рынок и определить потребность в товарах, найти поставщиков, покупателей, заключить договор, обеспечить его выполнение и т. д. Через коммерческую деятельность устанавливаются связи изготовителей товаров с их потребителями и осуществляется управление обменом. Операции, совершаемые в процессе этой деятельности, носят коммерческий характер и оказывают влияние на конечные результаты работы торговых организаций. Поэтому коммерческая деятельность всегда предполагает обмен (куплю-продажу). С его помощью организуются, направляются, регулируются все виды деятельности на микроуровне [2, с.6].

Коммерческая деятельность непосредственно реализуется организациями, юридическими, а также физическими лицами, осуществляющими предпринимательскую деятельность без образования юридического лица, обеспечивает операции обмена между хозяйствующими субъектами на рынке товаров и услуг. Она осуществляется в соответствии с законодательством, правовыми и нормативными актами.

Коммерческая деятельность на рынке товаров и услуг представляет собой организационно-хозяйственные операции, обслуживающие обмен, совершение акта купли-продажи с целью получения прибыли [2, с. 8].

Коммерческая деятельность торговых организаций охватывает вопросы изучения спроса населения и рынка сбыта товаров, выявление и изучение источников поступления и поставщиков товаров, организации рациональных хозяйственных связей с поставщиками, включая разработку и предоставление им заявок и заказов на товары, заключение договоров на поставку товаров, организации учета и контроля за выполнением поставщиками договорных обязательств [12, с. 7].

Коммерческая деятельность базируется на следующих принципах [2, с. 9]:

· удовлетворение потребностей в товарах и услугах;

· доходность, прибыльность;

· оптимальность коммерческих решений;

· высокая культура обслуживания покупателей;

· соблюдение действующего законодательства.

Изучение коммерческой деятельности на рынке товаров и услуг предполагает последовательное комплексное рассмотрение следующих вопросов [2, с. 17]:

· сущности и содержания этой работы, факторов влияющих на нее;

· взаимосвязи уровня коммерческой работы и конечных ее результатов;

· субъектов коммерческих операций на рынке товаров и услуг;

· информационного обеспечения коммерческой деятельности;

· коммерческой деятельности на оптовом рынке;

· коммерческой деятельности на розничном рынке.

Основные элементы, отражающие содержание коммерческой деятельности в розничной торговле (для торговой организации), представлены на рис. 1 [2, с. 10]. Рассмотрим кратко каждый этап.

1. Информационное обеспечение коммерческой деятельности Главным источником получения необходимой коммерческой информации является комплексное изучение рынка. Необходимо знать спрос и предложение, конъюнктуру рынка. Должна быть информация о товаре, его потребительских свойствах, качестве, назначении. Следует детально изучить потребителя: количество обслуживаемого населения, его структуру, социальный состав, покупательную способность. Для успешной работы на рынке следует иметь информацию о конкурентах, их сильных и слабых сторонах, потенциальных возможностях и намерениях.

2. Определение потребности в товарах

На данном этапе коммерческой работы следует, базируясь на необходимой информации, определить емкость рынка и его сегментов, обосновать ассортиментную структуру товаров, сроки поставок и размеры единовременных партий.

3. Выбор партнеров для установления хозяйственных связей и каналов продвижения

Эта работа начинается с изучения возможных источников поступления товаров, размещения предприятий-изготовителей, объемов и структуры предлагаемых ими товаров, условий поставок, формы расчетов и методов отгрузки и т.д. На основе этой информации выбираются партнеры, участники продвижения товаров, распределяются функции между ними. Это должно быть экономически обосновано. Выбирая партнеров для установления хозяйственных связей, следует стремиться к выявлению наиболее эффективного варианта.

4. Коммерческая деятельность по установлению хозяйственных связей между партнерами

После выбора партнеров по доведению товаров до потребителя осуществляются коммерческие операции по установлению хозяйственных связей. Эта работа предполагает определение формы хозяйственных связей, разработку проекта договора, переговорный процесс по согласованию условий договора, подписание договора.

5. Организация закупок товаров

Наличие договорных отношений между поставщиком и покупателем предполагает возможность выбора организационных форм закупок, документальное оформление закупок, контроль за выполнением договора поставки.

6. Коммерческая деятельность по организации розничной продажи товаров

Эта часть коммерческой работы является весьма ответственной, так как именно в розничной торговой сети завершается процесс доведения товаров от производства до потребителя и происходит смена формы стоимости, выявляется, насколько успешной и целесообразной была вся предыдущая работа. Основными коммерческими операциями на этом этапе являются формирование ассортимента товаров в магазинах, обоснование частоты и размеров партий завоза, выбор форм и методов продажи, стимулирование сбыта.

7. Рекламно-информационная работа

Рекламно-информационная работа должна быть систематической и эффективной. Достигается это за счет правильного выбора вида и средств рекламы, обоснования целесообразности ее применения, оценки результативности. Главная задача рекламно-информационной работы - обеспечить доведение необходимой информации до покупателей, формировать спрос, стимулировать сбыт.

8. Оказание услуг

С развитием рынка товаров возникает необходимость развивать и расширять услуги, предоставляемые населению и партнерам по хозяйственным связям. По мере насыщения рынка товарами и усиления конкурентной борьбы услуги и их качество могут стать определяющими для привлечения покупателей и укрепления позиций на рынке. Услуги должны сопровождать товар на всем пути его движения. Они оказываются в допродажный период, в момент продажи и в послепродажный период. Задача состоит в том, чтобы изучить потребность покупателей в услугах и предложить те, которые они готовы оплатить.

9. Управление товарными ресурсами

Учитывая, что спрос на товары динамичен, а конъюнктура рынка изменчива, торговой организации следует систематически следить за состоянием товарных запасов в торговле. Наличие товаров в размерах, превышающих потребности, ведет к замедлению оборачиваемости, увеличению затрат, связанных с их хранением и реализацией. Недостаток товаров может стать причиной снижения объемов реализации и уменьшения прибыли. Поэтому на данном этапе коммерческой работы необходимо формировать товарные ресурсы в соответствии со спросом, организовать ритмичное, бесперебойное товароснабжение нужными партиями, систематически следить за движением товаров, сроками реализации, своевременно принимать коммерческие решения по управлению ими.

Коммерческая деятельность торгового объекта (магазина) включает следующие основные элементы [2, с. 121]:

· детальное изучение потребителя, его требований к товару, мотивов покупки и особенностей покупательского поведения;

· определение объема и структуры спроса на товары и услуги;

· формирование конкурентоспособного ассортимента и управление им;

· организацию процесса продажи и стимулирования объемов реализации;

· выбор наиболее целесообразных методов продажи товаров и системы расчетов за них;

· рекламно-информационную деятельность;

· услуги, сервисное обслуживание.

Коммерческая работа на розничном рынке имеет свои специфические особенности. Именно здесь осуществляется признание или непризнание товара конечным потребителем. Если потребитель приходит к выводу, что товар, его сервисное сопровождение, наличие сопутствующих товаров, а также рыночная атрибутика (товарно-знаковая символика) соответствуют его требованиям, он его покупает, происходит смена формы стоимости и компенсация затрат, связанных с производством и доведением товара до потребителя. Если же товар не нашел своего покупателя, то затраты растут с каждым днем его хранения. Такое положение отрицательно сказывается на конечных результатах розничной торговой организации. Частое повторение такой ситуации может привести к финансовой несостоятельности торговой организации. Из этого можно сделать вывод, что успех коммерческой работы в розничной торговле во многом зависит от того, насколько квалифицированно и своевременно коммерческая служба сможет изучить, учесть и удовлетворить требования покупателей. Результат этой работы можно считать положительным, если торговая фирма сможет сформировать конкурентоспособный ассортимент товаров и оперативно управлять им. Кроме того, на объемы реализации товаров оказывают влияние выбор форм и методов продажи, стимулирования сбыта, разумная сервисная политика. Кроме того, успех коммерческой деятельности находится в зависимости от квалификации кадров, уровня развития материально-технической базы, степени использования прогрессивной техники и современных технологий, разумной кредитной и инвестиционной политики, уровня управления организационно-хозяйственной и коммерческой деятельностью.

Все коммерческие операции торговой отрасли можно сгруппировать в зависимости от типа обслуживаемых ими процессов товародвижения (рис.2)

1. Коммерческие операции, осуществляемые при взаимоотношениях торговли с предприятиями-изготовителями

1.1. Обоснование потребности в товарах, разработка потребительского заказа

1.2. Выбор поставщика и канала продвижения товара

1.3. Установление хозяйственных связей

1.4. Контроль исполнения договорных обязательств

1.5. Воздействие на изготовителей по вопросам выпуска необходимых рынку товаров

2. Коммерческие операции, регулирующие взаимоотношения оптовой и розничной торговли

2.1. Формирование ассортимента оптовой базы с учетом спроса, зоны деятельности

2.2. Заключение договоров поставки с розничными торговыми организациями

2.3. Коммерческая деятельность по организации товароснабжения

2.4. Контроль за выполнением договоров по поставке товаров рознице

3. Коммерческая работа в розничной торговле

3.1. Формирование ассортимента товаров в магазинах

3.2. Выбор методов продажи товаров и расчетов за них

3.3. Активизация продажи и стимулирования сбыта

4. Коммерческие операции, необходимые на всем пути продвижения товара от изготовителя до конечного потребителя

4.1. Информационное обеспечение коммерческой деятельности

4.2. Управление товарными ресурсами

4.3. Рекламно-информационная работа

4.4. Услуги, сервисное обслуживание

Рис.2 Коммерческие операции, обслуживающие различные этапы процесса товародвижения

К первой группе относятся операции, которые выполняются при установлении взаимоотношений с предприятиями-изготовителями. Вторая группа включает коммерческую работу, регулирующую взаимоотношения оптовой и розничной торговли. Третья группа объединяет коммерческие операции, связанные с розничной продажей товаров.

Кроме этого, следует выделить четвертую группу операций, которые в разной степени необходимы на всем пути продвижения товаров на рынок: информационное обеспечение коммерческой деятельности, управление товарными ресурсами, рекламно-информационная работа, оказание услуг.

В зависимости от того, какой выбран путь продвижения товара и система хозяйственных связей, определяется количество коммерческих операций, их последовательность и значимость.

Целью анализа коммерческой деятельности торговой организации является обобщение выявленных резервов повышения прибыльности и эффективности коммерческой деятельности и разработка рекомендаций по их реализации. Руководство торговой организации использует результаты анализа для составления прогноза коммерческой и финансово-хозяйственной деятельности.

1.2 Тенденции развития коммерческой деятельности на розничном рынке

Торговля с развитием рыночных отношений осуществляется в условиях конкуренции между государственными и негосударственными организациями. Это обязывает торговые предприятия вести детальную разработку приоритетных целей для обеспечения устойчивого развития, использовать маркетинговые подходы при разработке стратегии коммерческой деятельности.

Прежде всего, торговое обслуживание во многом определяется состоянием и развитием розничной торговой сети. Одной из прогрессивных тенденции в развитии торговой сети является постоянное увеличение обеспеченности населения торговыми площадями (таблица 1) [15, с.5].

Таблица 1 Обеспеченность торговой площадью на 1000 жителей по потребительской кооперации на 1.01.2005 года

Облпотребсоюзы

Торговая площадь магазинов, кв. м

Численность населения, обслуживаемого потребительской кооперацией, тыс. чел.

Фактическая обеспеченность, кв. м

Норматив торговой площади, кв. м

Отклонение от норматива, кв. м

Брестская

181,4

800,2

226,7

260

-33,3

Витебская

174,9

624,0

280,3

260

20,3

Гомельская

170,1

618,6

275,0

260

15,0

Гродненская

145,9

547,9

266,3

260

6,3

Минская

213,4

963,7

221,4

260

-38,6

Могилевская

146,6

491,3

298,4

260

38,4

Хозяйства БКС

2,6

ИТОГО

1034,9

4045,7

255,8

260

-4,2

Анализируя данные таблицы, мы видим, что в Минском и Брестском ОПС обеспеченность населения торговыми площадями ниже норматива (-38,6 и 33,3 соответственно), по остальным областям эти показатели выше норматива, но в целом по системе потребительской кооперации обеспеченность населения торговыми площадями низкая.

Одним из показателей качества торгового обслуживания является специализация торговой сети (таблица 2) [15, с.6].

Таблица 2 Анализ развития розничной торговой сети на 01.01.2005 года

Облпотребсоюзы

Магазины, всего, единиц

В т.ч. продовольственные, единиц

Непродовольственные, единиц

Товары повседневного спроса, единиц

Брестская

2003

661

305

1037

Витебская

1786

418

206

1162

Гомельская

1793

563

218

1012

Гродненская

1569

355

195

1019

Минская

2378

617

250

1511

Могилевская

1525

642

160

723

Хозяйства БКС

28

20

6

2

ИТОГО

11082

3276

1340

6466

Из таблицы видно, что наибольшее количество магазинов приходится на товары повседневного спроса, наименьшее - на непродовольственные, что говорит о низком уровне жизни населения.

За последние годы произошли существенные изменения в структуре сети магазинов, что обусловило различные темпы роста количества торговых предприятий различной специализации. В торговле продовольственными товарами наблюдается тенденция преимущественного развития сети неспециализированных магазинов. Доля их в товарообороте республики - более 75%. Однако наблюдается ускоренное развитие универсамов (супермаркетов).

Характерной особенностью состояния розничной торговой сети республики является ее измельченность. Так, если в государственной торговле средний размер магазина составляет 135 м2, то в целом по республике - 107 м2. Измельченность торговой сети является существенным тормозом в совершенствовании торгового обслуживания. В мелких магазинах невозможно обеспечить широкий выбор товаров, внедрить прогрессивные методы продажи и обслуживания покупателей.

Поэтому важнейшим направлением дальнейшего развития розничной торговой сети является ее рациональное укрупнение, прежде всего за счет ввода в действие крупных супермаркетов, универмагов, крупных специализированных магазинов.

Современное состояние потребительского рынка в Республике Беларусь характеризуется как удовлетворительное. По общему объему спрос сбалансирован с предложением. Обеспечен рост розничного товарооборота в действующих и сопоставимых ценах. Рост товарооборота обусловлен расширением отечественного производства, возрастанием внутреннего валового продукта, увеличением денежных доходов населения, вовлечением в товарооборот части денежных сбережений населения. Вместе с тем структурной сбалансированности нет. По-прежнему доля продовольственных товаров в общем объеме продаж неоправданно высока (около 60%), а непродовольственных товаров - неоправданно низка (таблица 3) [15, с.9].

Таблица 3 Структура розничной торговли Республики Беларусь за 2001-2005 гг.

Показатель

Годы

2001

2002

2003

2004

2005

Розничный товарооборот

100,0

100,0

100,0

100,0

100,0

В том числе

Розничный товарооборот продовольственных товаров

60,7

61,6

60,1

59,5

58,7

Розничный товарооборот непродовольственных товаров

39,3

38,4

39,9

40,5

41,3

Из таблицы 1 мы можем проследить тенденцию снижения доли продовольственных товаров в структуре розничного товарооборота и соответственно увеличение непродовольственных. В 2005 году розничный товарооборот продовольственных товаров составил 58,7%, тогда как в развитых в экономическом отношении странах этот показатель равен 15-20%.Эта проблема может быть решена только в результате принятия мер по повышению уровня жизни населения, его покупательной способности. Эта проблема относится к области. Эта проблема относится к области государственного управления.

Рост реализации товаров на вещевых рынках превышает аналогичный показатель корпоративной торговли. Притом, что по ряду товаров при превышении объема товарного предложения над продажами фиксируется неудовлетворенный спрос (в основном по сочетанию цена/потребительские свойства).

Необходимость повышения эффективности деятельности обязывает торговые предприятия вести детальную разработку приоритетных целей для обеспечения устойчивого развития. В части интенсификации использования розничной торговой сети целесообразно осуществлять реконструкцию, модернизацию действующих магазинов. Проводимая комплексная рационализация позволяет увеличить торговые площади, эффективно использовать подсобные и торговые помещения, улучшить их планировку, условия труда работников, создать удобства для покупателей.

Организации розничной торговли в современных условиях должны проводить ассортиментную политику с учетом индивидуальных предпочтений. Знание особенностей поведения различных групп потребителей, мотивация покупок является условием правильного формирования спроса, принятия оптимальных решений в ассортиментной политике.

Поэтому актуальной задачей коммерческой работы является механизация и автоматизация учета поставок с помощью ЭВМ и другой своевременной компьютерной техники. Рабочие места коммерческих работников следует оснащать персональными компьютерами (ПЭВМ), создавая так называемые автоматизированные рабочие места (АРМ), обеспечивающие непрерывный ежедневный контроль за ходом поставок товаров по каждой позиции ассортимента и каждому покупателю, устранение ручного труда коммерческих работников по учету и контролю поставок.

Основными направлениями социально-экономического развития Республики Беларуси на период до 2010 года, разработанными в соответствии с законом Республики Беларусь «О государственном прогнозировании и программах социально-экономического развития Республики Беларусь» в качестве главной задачи развития торговли в перспективе предусмотрено:

- стабильное обеспечение населения социально значимыми товарами;

- дальнейшее совершенствование методов организации торговли;

- улучшение финансово-экономического положения предприятий торговли.

Отметим перспективные направления по системе потребительской кооперации. Не стоит забывать, что работа кооперативных организаций оценивается по итоговым хозяйственным показателям. Поэтому достижение экономических параметров, установленных Программой совершенствования деятельности потребительской кооперации на 2005-2010 годы - основной ориентир.

Главная задача - увеличить объемы розничного товарооборота. Главным в достижении поставленной цели является выход на наибольшие показатели продажи отдельных групп товаров на душу населения.

Для формирования эффективной политики в торговой отрасли, направленной на стимулирование и развитие товарооборота в 2006 году с сохранением темпов роста и обеспечение прогнозного показателя, необходимо работать с ассортиментом реализуемых товаров. Где в ассортименте преобладают товары известных торговых марок, реализация существенно возрастает.

Актуальной задачей для потребительской кооперации остается обновление имеющегося парка автомагазинов, восстановление утраченных позиций в райцентрах, строительство магазинов.

Необходимо увеличить долю непродовольственных товаров за счет открытия фирменных секций отечественных производителей; расширить формы розничной торговли и др.

В 2005-2010 годы в системе потребительской кооперации за счет активизации данных мероприятий планируется дополнительно 864 млрд. рублей.

Необходимо проанализировать основные показатели хозяйственно-финансовой деятельности потребительской кооперации Республики Беларусь за 2005 год (табл. 4) [15, с.23].

Таблица 4. Основные показатели хозяйственно-финансовой деятельности потребительской кооперации Республики Беларусь за 2005 год

Оборот розничной торговли, млн.руб.

Темп роста, %

Прибыль от реализации, млн.руб

Валовые доходы в % к обороту

Расходы на реализацию в % к обороту

2005

2004

2003

2005/2003

2005/2004

1

2

3

4

5

6

7

8

9

Брестская

411264,0

343596,3

306005,9

134,4

119,7

518

18,36

17,80

Витебская

371103,2

307342,7

261531,4

141,9

120,7

-3465

17,66

18,14

Гомельская

368921,1

296545,2

256210,0

144,0

124,4

1694

18,48

17,90

Гродненская

255299,5

211811,6

185700,5

137,5

120,5

177

18,30

17,87

Минская

464791,3

382716,4

332431,5

139,8

121,4

-607

16,97

17,62

Могилевская

275011,4

224257,0

184814,1

148,8

122,6

-4082

18,56

19,52

Итого ОПС

2146390,5

1766339,2

1526693,4

140,6

121,5

Хозяйство

25251,3

19429,1

14320,4

176,3

130,0

294

40,37

38,58

Всего БКС

2171641,8

1785768,3

1541013,8

140,9

121,6

-5471

18,23

18,30

Проанализировав данные показатели, можно сделать вывод, что в целом по Белкоопсоюзу наибольшего темпа роста розничного товарооборота в действующих ценах достиг Гомельский ОПС, который составляет 124,4 %, наименьший темп роста наблюдается в Брестском ОПС и составляет 119,7 %.

В целом по Облпотребсоюзам мы видим увеличение оборота розничной торговли за 2005 год на 21,5 % по сравнению с предшествующим, а по Белкоопсоюзу - на 21,6 %.

Как видно из таблицы, прибыль от реализации минимальная или со знаком минус. Этому способствует высокий уровень расходов на реализацию, который превышает уровень валовых доходов.

В целом по Белкоопсоюзу уровень расходов на реализацию превышает уровень валовых доходов на 0,07 %.

Увеличению товарооборота и росту реализации отдельных товаров способствовали следующие проводимые Правлением Белкоопсоюзом меры.

Создание унитарных предприятий «Продторг». Всего за 2005 год организована работа 73 таких предприятий. Темп роста их товарооборота в сопоставимых ценах составил 126 процентов.

Развитие и рациональное размещение на автотрассах, в микрорайонах городов торговых павильонов типа мини-магазины.

Расширение торгового обслуживания дачных товариществ и садовых кооперативов. Получено дополнительно товарооборота 12 млрд.рублей.

Открытие фирменных секций отечественных товаропроизводителей и специализированных магазинов.

Восстановление работы ранее закрытой торговой сети в сельской местности. За 2004-2005 годы восстановлена работа 517 ранее закрытых магазинов, в том числе в 2005 году-188.

Оснащение объектов торговли современным холодильным оборудованием, совершенствование режимов работы магазинов, форм и методов продажи товаров, перевод на самообслуживание.

Открытие круглосуточных магазинов (отделов). Отчет по данным мероприятиям представлен в таблице 5.

Из таблицы 5 видно, что по всем показателям, кроме приобретения автомагазинов, наблюдается перевыполнение. К приобретению автомагазинов необходимо отнестись более серьезно, так как это позволит получить дополнительный товарооборот. Товар будет более приближен к потребителю.

Приоритетным направлением является совершенствование работы оптовых организаций. За 2005 год оптовый оборот по Белкоопсоюзу составил 392 млрд. рублей, темп роста в сопоставимых ценах к уровню прошлого года-128 процентов. Оптовыми предприятиями системы заключено 1300 договоров поставки со скидкой на условиях оплаты 30-60 календарных дней.

Следует также отметить, что разрыв в темпах роста товарооборота между официально учтенными предприятиями Республики Беларусь и потребкооперацией не преодолевались Белкоопсоюзом выше республиканской только по 3 товарным группам. Как видно, резервы роста товарооборота имеются, причем немалые [8, с.1-3].

2. Организационно-экономическая характерисика торговой организации и района ее деятельности

Полоцкий район расположен в центре Витебской области, в северной части Республики Беларусь. Образован 17 июля 1924 года.

По району протекает река Западная Двина с многочисленными притоками: Оболянка, Полота, Ушача, Нача, Сосница, Туровлянка, Бельчанка и другие.

Общая земельная площадь 3140,1 кв.км, лесные массивы занимают 1883,5 кв.км, 106 кв.км занимают озёра, крупнейшее из них Яново, Червятка, Навлица. Многочисленные реки, озёра, зелёный бор придают особый колорит, живописность и привлекательность природным ландшафтам района, создают благоприятные возможности для туризма и отдыха.

Население Полоцкого района составляет 83,4 тыс. человек, в том числе сельское 27,6 тыс. человек. В административном отношении район разделён на 1 поселковый 19 сельских Советов, охватывающих 405 населённых пунктов, в том числе посёлок городского типа - Ветрино.

Направление развития района - агропромышленное. Имеется 11 совхозов, 10 колхозов, птицефабрика, 41 крестьянское (фермерское) хозяйство, 8 промышленных предприятий и 4 строительные организации. Хозяйства района специализируются на молочно-мясном животноводстве, производстве зерна, картофеля, льна, овощей. Общая площадь сельскохозяйственных угодий хозяйств составляет 54,7 тыс. гектаров, в том числе 30,0 тыс. гектаров пашни (55%), 36% улучшенных сенокосов и пастбищ.

Специфика деятельности ЧУП «Полоцкая городская заготовительная контора» заключается в том, что все торговые организации расположены в черте города Полоцка с населением 83,4 тыс. человек. Торговых организаций в городе насчитывается 198 единиц. В настоящее время в городе развивается три частных крупных торговых сети, которые имеют наиболее выгодное расположение торговых мест, работают по принципу самообслуживания, оснащены новейшим торговым и холодильным оборудованием, платёжными терминалами, весоизмерительными приборами, представлен широкий ассортимент товаров с относительно низкими ценами, также имеются традиционная государственная торговля, фирменная торговля по продаже телевизоров, обуви, холодильников и т.д. Торговую деятельность в городе осуществляют предприятия потребительской кооперации: ЧУП «Полоцкая городская заготовительная контора», ЧУП «Полоцкая Универсальная база», ЧУП «Колхозный рынок» и Полоцкое райпо.

В городе Полоцке имеются 28 дошкольных учреждений, 16 школ, 3 технических учебных заведений, 5 профтехучилищ.

Материально-техническая база ЧУП «Полоцкая городская заготовительная контора» располагает 6 субъектами с торговой площадью 1537 кв. метров: магазин «Алеся» торговой площадью 297 кв. м. арендуется у Полоцкого агроэкономического колледжа, магазин «Мебель» торговой площадью 417 кв. м., магазин «Хозтовары» торговой площадью 297 кв. м., которые находятся в складских помещениях на территории базы. Магазин «Кооператор» торговой площадью 417 кв. м. находится в здании, принадлежащим ЧУП «Полоцкой городской заготовительной конторе». Магазин «Сельхозпродукты», находящийся в административном здании, торговой площадью 34 кв. м., магазин «Солдатский» торговой площадью 75 кв.м. находится в арендованном помещении на территории в/ч 5530.

Общественное питание представлено столовой и двумя буфетами, арендуемыми у Полоцкого АЭК. Складские помещения под овощную и вторичную продукцию занимают около 800 кв. м. общей ёмкостью 300 тонн. Имеется цех по производству перловой крупы площадью 300 кв. м. Общая занимаемая площадь складских и торговых помещений 17,2 тыс. кв. м., из них временно неиспользованных- 2 тыс. кв. м. сдано в аренду.

На балансе предприятия имеется котельная, обслуживание производится персоналом в количестве 4 человек и отапливает собственные складские помещения.

ЧУП «Полоцкая городская заготовительная контора» имеет собственные транспортные средства.

ЧУП «Полоцкая городская заготовительная контора» является самостоятельным хозяйствующим субъектом, обладает правами юридического лица, руководствуется в своей деятельности законодательством Республики Беларусь, уставом организации, постановления и распоряжения облпотребсоюза и директора, штатным расписанием и т.д. В штатном расписании указаны наименования должностей, количество штатных единиц, разряд, тарифный коэффициент, должностной оклад, повышающий коэффициент, должностной оклад с надбавками, месячный фонд заработной платы по каждому работнику и в целом по предприятию. Штат работников ЧУП «Полоцкая ГЗК» утвержден директором 1 декабря 2005 года в количестве 80,5 единиц.

Организационная структура управления в потребительской кооперации отличается сложностью и разнообразием, что обусловлено многозвенностью и многоотраслевым характером её деятельности.

Структуру аппарата управления организации следует представить в таблице 6.

Таблица 6 Изменение численности населения, обслуживаемого ЧУП «Полоцкая заготовительная контора» за 2003-2005гг..

Показатели

Ед.изм

Год

Отклонение(+;-) или темп изменения, %

2003

2004

2005

2005-2003

2005-2004

1.Всего населения в районе

Тыс чел

30,4

29,7

29,3

-1,1

-0,4

В т.ч., обслуживаемых потребительской кооперацией

Тыс чел

24,7

24,4

24,1

-0,6

-0,3

Мужчин

Тыс чел

7,0

6,8

6,6

-0,4

-0,2

Женщин

Тыс чел

10,6

10,4

10,3

-0,7

-0,1

Детей

Тыс чел

7,1

7,2

7,2

+0,1

2.Удельный вес населения, обслуживаемого потребительской кооперацией

%

81,2

82,1

82,3

+1,1

+0,2

Население района за 2003-2005гг. уменьшается: в 2003 году оно составляло 30,4 тыс. человек, а в 2005 году на 1,1 тыс. человек меньше и составило 29,3 тыс. человек. Связано это с переездом сельского населения в черту города. Однако, удельный вес населения, обслуживаемого потребительской кооперацией увеличивается из года в год (81,2 % в 2003 году до 82,3 % в 2005 году). Скорее всего, это связано с развитием потребительской кооперации в черте города.

Данные о розничном товарообороте ЧУП «Полоцкая городская заготовительная контора», а также удельный вес этого показателя в общем товарообороте всех торгующих систем района позволяет проанализировать долю рынка, занимаемую организацией в районе деятельности (таблица 7).

Таблица 7 Доля рынка, занимаемая ЧУП «Полоцкая заготовительная контора» в общем товарообороте торгующих систем г. Полоцка за 2003-2005гг.

Показатели

Год

Отклонение (+;-), темп роста, %

2003

2004

2005

2005-2003

2005-2004

1.Общий товарооборот всех торгующих систем г.Полоцка, млн.руб.

30000

35000

43000

143,3

122,9

2.Розничный товарооборот ЧУП «Полоцкая ГЗК», млн.р.

146,8

183,7

774

527,2

420,7

3.Удельный вес товарооборота ЧУП «Полоцкая ГЗК» в общем товарообороте г.Полоцка, %

0,49

0,53

1,8

+1,31

+1,27

Анализируя данные таблицы, мы видим, что ЧУП «Полоцкая городская заготовительная контора» занимает малую долю рынка по г. Полоцку. Но за счёт увеличения розничного товарооборота в 2005 году происходит увеличение удельного веса товарооборота ЧУП «Полоцкая городская заготовительная контора» на 1,27% и составляет 1,8% в общем товарообороте г. Полоцка. Увеличение общего товарооборота всех торгующих систем города в 2005 году связано с открытием двух супермаркетов и вещевого рынка. Розничный товарооборот ЧУП «Полоцкая городская заготовительная контора» в 2005 году увеличился на 427,2% по сравнению с 2003 годом и на 320,7% - к 2004. Это связано с реорганизацией ЧУП «Алеся-2000» и присоединением ее к ЧУП «Полоцкая городская заготовительная контора».

ЧУП «Полоцкая городская заготовительная контора» является самостоятельным хозяйствующим субъектом, обладает правами юридического лица, руководствуется в своей деятельности законодательством Республики Беларусь, постановлениями и распоряжениями облпотребсоюза и директора.

Основными отраслями деятельности организации являются:

· заготовительная деятельность

· торговля

· общественное питание

· производство крупы перловой

Удельный вес товаров собственного производства в общем объёме розничного товарооборота составляет 4,2%, заготовок-8,8%.

Списочная численность работников организации- 80 человек, из них 14 администрации, 8 из них имеют стаж работы в потребительской кооперации свыше 3 лет, 30 продавцов, 7 человек технического персонала, 5 водителей.

Организационная структура аппарата управления ЧУП «Полоцкая городская заготовительная контора» на 01.01.2006г. представлена на рисунке 3.

Рис. 3 Структура аппарата управления ЧУП «Полоцкая городская заготовительная контора» на 01.01.2006г..

Коммерческая служба ЧУП «Полоцкая городская заготовительная контора» изучает спрос на товары в зоне своей деятельности, составляет расчёты потребности в товарах, осуществляет поиск и выбор поставщиков товаров, участвует в разработке договоров поставки, заключает договора, проверяет соблюдение правил торговли и другое.

Коммерческая служба ЧУП «Полоцкая городская заготовительная контора» представлена торговым отделом, который состоит из 4 специалистов:

· 3 ведущих товароведа

1. продовольственная группа

2. промышленная группа

3. заготовительная группа

· 1 товаровед первой категории по вторичному сырью.

На товароведов торгового отдела возлагаются следующие функции: определение текущей и перспективной потребности в товарах в разрезе товарных групп; осуществление взаимосвязей с поставщиками и розницей; ведение оперативного учёта поступления и реализации товаров; осуществление контроля качества поступающих товаров, соблюдение правил хранения на складах, отпуском товаров в торговую сеть, оформление документов, связанных с поставкой и реализацией, составление установленной отчётности.

Анализ кадрового потенциала работников ЧУП «Полоцкой городской заготовительной конторы» позволяет дать его качественную оценку (таблица 8).

Таблица 8 Качественный состав работников аппарата управления ЧУП «Полоцкая заготовительная контора» за 2003-2005гг.

Показатели

Год

Отклонение (+;-)

2003

2004

2005

2004-2003

2005-2004

1.Всего работников аппарата управления организации в т.ч., имеющих образование: чел.

9

9

14

+5

Высшие, чел.

4

4

7

+3

Среднее специальное, чел.

5

5

7

+2

2.Удельный вес работников, имеющих высшее образование, %

44,44

44,44

50,0

+5,56

Состав работников аппарата управления за 2003-2004 годы не изменялся. С учётом реорганизации в 2005 году численность работников АУП увеличилась на 5 человек, число работников, имеющих высшее образование, увеличилось на 3 человека, а имеющих среднее специальное - на 2 человека. Удельный вес работников, имеющих высшее образование, в 2005 году увеличился на 5,56%.

В настоящее время свой образовательный уровень повышает 2 работника ЧУП «Полоцкая городская заготовительная контора», обучаясь в торгово-экономическом университете г. Гомеля.

Розничная торговая сеть является составной частью материально- технической базы торговли. В ней завершается процесс обращения товаров. Данные по структуре розничной торговой сети можно представить в виде таблицы 9.

Таблица 9 Структура розничной торговой сети ЧУП «Полоцкая заготовительная контора» за 2003-2005гг..

Показатели

Количество единиц в году

Торговая площадь, кв. м.

Отклонение (+;-)

По количеству

По торговой площади

2003

2004

2005

2003

2004

2005

2004-2003

2005-2004

2004-2003

2005-2004

Всего розничных торговых организаций, в т.ч.

3

2

6

98

98

1537

-1

+4

+1439

1.1. Стационарная торговля:

Магазинов

2

2

6

98

98

1537

+4

+1439

Мелкорозничная сеть

1.2. передвижная торговля

1

-1

Удельный вес магазинов, %

66,7

100,0

100,0

100,0

100,0

100,0

+33,3

Анализ таблицы показал, что розничная торговая сеть ЧУП «Полоцкая городская заготовительная контора» представлена стационарной и передвижной торговой сетью. В 2005 году торговая сеть включает в себя 6 магазинов с общей торговой площадью 1537 кв. м. Изменения в структуре торговой сети произошли за счёт реорганизации ЧУП «Алеся-2000». Торговая площадь увеличилась в 2005 году на 1439 кв. м., т.е. мощность розничной торговой сети возросла.

Необходимым для анализа является изучение типизации и специализации розничной торговой сети (таблица 10).

Таблица 10 Типизация магазинов ЧУП «Полоцкая заготовительная контора» на 01.01.2006 г.

Тип магазина

Количество

Торговая площадь

Розничный товарооборот

Ед.

%

Кв. м.

%

Сумма, млн. р.

%

1 «Сельхозпродукты»

1

16,7

34

2,3

18,0

2,3

2 «Алеся»

1

16,7

297

19,3

116,0

15,0

3 «Солдатский»

1

16,7

75

4,9

10,0

1,3

4 «Кооператор»

1

16,7

417

27,1

180,0

23,3

5 «Мебель»

1

16,7

417

27,1

270,0

34,8

6 «Хозтовары»

1

16,7

297

19,3

180,0

23,3

ВСЕГО

6

100,0

1537

100,0

774,0

100,0

Наибольший удельный вес по торговой площади занимают магазины «Мебель» и «Кооператор». Наибольший розничный товарооборот дает магазин «Мебель».

Таблица 11 Специализация магазинов ЧУП «Полоцкой заготовительной конторы» на 01.01.2006 г.

Показатели

Количество

Торговая площадь

единиц

%

Кв. м.

%

Специализированные магазины по продаже отдельных групп продовольственных товаров

«Сельхозпродукты»

1

33,3

34

4,5

Специализированные магазины по продаже отдельных групп промышленных товаров

«Хозтовары»

1

33,3

297

39,8

«Мебель»

1

33,3

417

55,7

ВСЕГО

3

100,0

748

100,0

Таким образом, ЧУП «Полоцкая Городская заготовительная контора» имеет 3 специализированных магазина: 1 продовольственный и 2 промышленных. Наибольший удельный вес по торговой площади занимает магазин «Мебель» (55,7%), а наименьший - магазин «Сельхозпродукты» (4,5%).

Любой субъект рынка независимо от его мощности, сферы деятельности, доходности - это сложная система, которая взаимодействует с конкурентной средой.

Для всесторонней оценки эффективности деятельности ЧУП «Полоцкая городская заготовительная контора» используется система показателей (таблица 12).

Таблица 12 Показатели эффективности использования основных фондов ЧУП «Полоцкая заготовительная контора» за 2003-2005гг.. в действующих ценах

Показатели

Год

Темп роста, % отклонение (+,-)

2003

2004

2005

2005-2003

2005-2004

Среднегодовая стоимость основных фондов, всего, млн. р.

160,5

218,5

316

196,9

144,6

Численность работников, чел.

31

30

80

258,1

266,7

Розничный товарооборот, млн. руб.

147

184

774

526,5

420,7

Прибыль отчетного периода, млн. руб.

13,0

17,0

14,0

107,7

82,4

Фондоёмкость

1,09

1,18

0,41

37,6

38,0

Фондоотдача

0,91

0,84

2,45

291,7

269,2

Фондовооружённость

5,18

7,28

3,95

76,3

54,3

Рентабельность основных фондов, %

8,09

7,78

4,43

-3,66

-3,35

Анализируя данные таблицы, мы видим, что темп роста среднегодовой стоимости основных фондов увеличился в 2005 году по сравнению с 2003 на 96,6%, а по сравнению с 2004 - на 44,6% за счёт передачи основных фондов при реорганизации ЧУП «Полоцкой городской заготовительной конторы». Среднесписочная численность работников в 2005 голу за счёт реорганизации увеличилась на 50 человек или на 166,7%.

За анализируемый период мы наблюдаем рост розничного товарооборота в 2005 году по сравнению с 2003 на 426,5%, а по сравнению с 2004 - на 320,7%. Вместе с тем, прибыль 2005 года по сравнению с 2003 годом увеличилась на 4 млн. рублей или на 7,7%, а в 2005 году уменьшилась на 17,6%.

Фондоёмкость показывает на сколько организация обеспечена основными фондами, так в 2005 году по ЧУП «Полоцкая городская заготовительная контора» она составила 27,8%. Это связано с увеличением розничного товарооборота и снижением себестоимости.

Фондоотдача за анализируемый период невелика, но наблюдается положительная динамика, так она составила 269,2%, что также связано с увеличением розничного товарооборота.

За счёт увеличения численности при реорганизации на 50 человек фондовооружённость в 2005 году по сравнению с 2003 снизилась и составила 76,3%, а по сравнению с 2004 - снизилась и составила 54,3%.

Так как рентабельность основных фондов напрямую зависит от суммы прибыли мы наблюдаем снижение рентабельности основных фондов в 2005 году на 3,35%.

Таблица 13 Динамика экономических показателей деятельности ЧУП «Полоцкая заготовительная контора» за 2003-2005 гг..

Показатели

Год

Отклонение или темп роста, %

2003

2004

2005

2005-2003

2005-2004

1

2

3

4

5

6

1Розничный товарооборот, в действующих ценах, млн. рублей

146,8

183,7

774

527,2

421,3

в сопоставимых ценах, млн. рублей

146,8

159,6

630,9

429,8

395,3

2 Товарные запасы, в сумме, млн. рублей

12,5

12,5

306,7

-

+296,2

в днях

30,6

24,5

143,6

+113,0

+119,1

3 Товарооборачиваемость, дни

31,3

24,5

74,7

+43,4

+50,2

4 Доходы от реализации, в сумме, млн. рублей

39,8

49,6

215,7

+175,9

+166,1

в % к розничному обороту

27,1

26,9

27,9

103,0

103,7

5 Расходы на реализацию, в сумме, млн. рублей

22,4

29,0

143,0

+120,6

+114

в % к обороту

15,2

15,8

18,5

121,7

117,1

Прибыль от реализации, в сумме, млн. рублей

3,0

3,0

-15,0

-18,0

В % к розничному товарообороту

2,04

1,6

-1,9

-0,44

-3,5

Прибыль отчетного периода, в сумме, млн. рублей

13,0

17,0

14,0

107,7

82,4

6 Численность работников, чел.

31

30

80

+49

+50

8 Производительность труда в действующих ценах

4,7

6,1

9,7

206,4

159,0

в сопоставимых ценах

4,7

5,3

7,9

168,1

149,1

Индекс цен

1,153

1,064

За анализируемый период мы прослеживаем положительную динамику в изменении розничного товарооборота как в действующих, так и в сопоставимых ценах.

За 2004 год существенных изменений по товарным запасам не наблюдалось. Но за 2005 год произошло увеличение товарных запасов в сумме на 296,2 млн. рублей или на 119,1 в днях. Что отрицательно сказалось на товарооборачиваемости: в 2005 году она увеличилась на 50,2 дня. Причиной этому послужило увеличение доли непродовольственных товаров в структуре розничного товарооборота.

Увеличение розничного товарооборота в 2005 году повлекло рост расходов на реализацию товаров на 114 млн. рублей.

Производительность труда 2005 году по сравнению с 2003 увеличилась в действующих ценах на 106,4%, в сопоставимых - на 68.1%, а по сравнению с 2004 - на 59% и 49,1% соответственно.

Таким образом, ЧУП «Полоцкая городская заготовительная контора» занимает малую долю рынка по г. Полоцку. Основными отраслями деятельности организации являются:

· заготовительная деятельность

· торговля

· общественное питание

· производство крупы перловой

Коммерческая служба ЧУП «Полоцкая городская заготовительная контора» изучает спрос на товары в зоне своей деятельности, составляет расчёты потребности в товарах, осуществляет поиск и выбор поставщиков товаров, участвует в разработке договоров поставки, заключает договора, проверяет соблюдение правил торговли и другое. Коммерческая служба ЧУП «Полоцкая городская заготовительная контора» представлена торговым отделом. На товароведов торгового отдела возлагаются следующие функции: определение текущей и перспективной потребности в товарах в разрезе товарных групп; осуществление взаимосвязей с поставщиками и розницей; ведение оперативного учёта поступления и реализации товаров; осуществление контроля качества поступающих товаров, соблюдение правил хранения на складах, отпуском товаров в торговую сеть, оформление документов, связанных с поставкой и реализацией, составление установленной отчётности.

Розничная торговая сеть ЧУП «Полоцкая городская заготовительная контора» представлена стационарной и передвижной торговой сетью. ЧУП «Полоцкая Городская заготовительная контора» имеет 3 специализированных магазина: 1 продовольственный и 2 промышленных.

За анализируемый период мы прослеживаем положительную динамику в изменении розничного товарооборота как в действующих, так и в сопоставимых ценах. Увеличение розничного товарооборота повлекло рост расходов на реализацию товаров.

3. состояние организации коммерческой деятельности в розничной торговле

3.1 Формирование ассортимента товаров в розничной торговой сети

Важнейшим этапом коммерческой работы на розничном рынке является коммерческая работа по формированию ассортимента товаров.

Формирование ассортимента - это процесс определения набора товарных групп, видов и разновидностей, наиболее предпочтительного для успешной работы на рынке и обеспечивающего экономическую эффективность деятельности организации.

Формирование ассортимента товаров в ЧУП «Полоцкая городская заготовительная контора» производится с учетом действия целого ряда факторов.

Изучения влияния данных факторов осуществляется в процессе комплексного исследования рынка специалистами коммерческого отдела организации. Все факторы, влияющие на формирование ассортимента представлены в таблице 14.

Таблица 14. Основные факторы, определяющие построение торгового ассортимента

Общие

Специфические

Социальные:

· Социальный состав населения

· Уровень культуры

· Социальное обеспечение населения

· Характер трудовой деятельности

Экономические:

· Уровень доходов населения и источники их образования

· Развитие экономики района деятельности

· Цена на товары и др.

Демографические:

· Половозрастной состав

· Количество и структура семей

Национально-бытовые:

· Национальный состав населения

Природно-климатические:

· Географическое расположение

· Природные ресурсы и др.

Учитываемые при определении широты ассортимента:

Страница:


Подобные документы

Работы в архивах красиво оформлены согласно требованиям ВУЗов и содержат рисунки, диаграммы, формулы и т.д.
PPT, PPTX и PDF-файлы представлены только в архивах.
Рекомендуем скачать работу.

© 2000 — 2023, ООО «Олбест» Все права защищены