2. Внешняя среда предприятия -- это внешние по отношению к нему силы: потребители, поставщики, торговые посредники, инвесторы, конкуренты, а также факторы макросреды: социально-демографические, географические, экономические и т.п.

3. Внутренняя среда предприятия -- это, собственно говоря, само предприятие

4. Диагностика конкурентной среды -- специфический, самостоятельный этап маркетингового исследования, необходимый для формирования более полного и точного представления о внутренних мотивах поведения конкурентов.

5. Диверсификация -- 1) вид товарной стратегии, в соответствии с которой предприятие расширяет число производимых продуктов; 2) одновременное расширение, развитие двух и более не связанных друг с другом видов производств в целях завоевания новых рынков и получения дополнительной прибыли. Применяют горизонтальную, вертикальную и скрытую стратегии диверсификации.

6. Дизайн маркетингового исследования -- проектирование и конструирование процесса маркетингового исследования, его модели; разработка рационального плана для проведения исследования, проведения работ по поиску маркетинговой информации. Может осуществляться вручную и с применением информационных технологий.

7. Доля рынка -- это доля выручки определенной компании от продажи определенного типа продукта в общей выручке от продажи этого типа продукта.

8. Емкость рынка -- это измеренный в конкретный момент времени объем продаж товаров или услуг на конкретной территории.

9. Жизненный цикл товара -- это продолжительность жизни товара на рынке, состоящая из четырех стадий (внедрение на рынок, рост, зрелость, спад), на каждой из которых меняется объем продаж товара и размер приносимой им прибыли.

10. Затраты на маркетинг -- совокупность расходов, необходимых для осуществления маркетинговой деятельности и маркетинговых мероприятий по формированию и воспроизводству спроса на товары и услуги. Основные составляющие затрат на маркетинг: управленческие расходы, заработная плата персонала службы маркетинга, амортизационные отчисления; материалы и ресурсы для нормального функционирования службы маркетинга и соответственно затраты по разработке товарной, ценовой, коммуникативной, сбытовой и дистрибутивной политики.

11. Имидж -- образ товара, сходство, отражение, представление о чем-либо, социально-психологическое явление, тесно связанное с экономикой товарного рынка. Имидж товара ассоциируется с репутацией товара, товарной марки, предприятия и страны изготовителя.

12. Исследование операций маркетинга -- 1) совокупность методов (математического программирования, теории графов, теории игр, теории решений, теории распознавания образов и т.п.), используемых в системе разработки и принятия маркетинговых решений; 2) "искусство давать плохие ответы на те практические вопросы, на которые даются еще худшие ответы другими способами" (Т.А. Саати - американский специалист в области исследований операций).

13. Исследование рынка -- 1) систематическое производственное (для совершенствования производства) исследование рынков, их способности обеспечивать воспроизводство товаров или услуг для удовлетворения имеющихся и потенциальных потребителей. Исследование охватывает рынки сбыта, рынки рабочей силы, рынки капитала, рынки сырья и материалов; 2) количественный и качественный анализ одного или совокупности рынков для получения информации о потенциале, емкости рынка, характеристиках конкурентной среды, ценах.

14. Информационное обеспечение систем маркетинга -- 1) комплекс средств и методов оформления маркетинговой документации, организации хранения данных, кодирования и поиска информации о состоянии и поведении систем маркетинга; 2) одна из подсистем, обеспечивающих нормальное функционирование маркетинговой системы (организационное, правовое, экономическое, техническое, программное, математическое и другое обеспечение); 3) источник маркетинговой информации, на основе которой менеджмент предприятия принимает различные управляющие решения; 4) процесс получения, обработки и систематизации данных и превращения их в "готовую к употреблению" информацию.

15. Каналы сбыта (распределения) -- путь, по которому товары движутся от производителя к потребителю.

16. Качество -- совокупность свойств товара, определяющих его способность удовлетворять конкретные потребности потребителей, соответствовать предъявляемым требованиям.

17. Коммуникативная политика -- 1) перспективный курс действий предприятия и наличие у него такой обоснованной стратегии использования комплекса коммуникативных средств (коммуникативный микс) и организации взаимодействия со всеми субъектами маркетинговой системы, которая обеспечивает стабильную и эффективную деятельность по формированию спроса и продвижению товаров и услуг на рынок с целью удовлетворения потребностей покупателей и получения прибыли; 2) разработка комплекса стимулирования, т.е. мероприятий по обеспечению эффективного взаимодействия бизнес-партнеров, организации рекламы, методов стимулирования сбыта, связи с общественностью и персональной продажи.

18. Комплекс маркетинга -- это сочетание четырех элементов, с помощью которых предприятие может оказывать влияние на рынок: товара/услуги, цены, методов распространения (где продавать) и методов продвижения (как рекламировать).

19. Конкурентная карта рынка -- 1) классификация конкурентов по занимаемой ими позиции на рынке; 2) распределение рыночных долей конкурентов, позволяющее контролировать место (лидер, аутсайдер) конкурента (или собственной фирмы) на рынке. Определяется по результатам анализа рыночной позиции конкурентов на конкретных товарных рынках.

20. Конкурентное преимущество -- имеющаяся у предприятия или продукта какая-либо эксклюзивная ценность, дающая ей превосходство перед конкурентами.

21. Конкурентоспособность -- это способность продукта или фирмы удовлетворять конкретную потребность по сравнению с аналогичными объектами, представленными на данном рынке; она определяет способность объекта выдерживать конкуренцию с аналогичными объектами на данном рынке.

22. Концепция маркетинга -- 1) философия организации предпринимательства, ведения дел фирмы, организации или человека, осуществляющих деятельность в условиях рыночных отношений, т.е. ориентированная на потребителя и прибыль; 2) система основных идей, положений и инструментария маркетинговой деятельности, которые используются для достижения целей предприятия (получение прибыли и удовлетворение потребностей конечного потребителя). В зависимости от конкретного состояния окружающей среды, уровня развития рыночных отношений (рынок продавца или рынок потребителя) выделяют традиционную, производственную, сбытовую, товарную, социально-этическую и сервисную концепции маркетинга.

23. Макросреда включает в себя факторы, которые влияют на рыночную деятельность предприятия и на которые нельзя повлиять: политические, экономические, демографические, социальные, культурные, природные, географические и т.п.

24. Микросреда -- совокупность факторов и сил, которые влияют на рыночные возможности конкретного предприятия: потребители, конкуренты, поставщики, посредники, другие контактные аудитории (включая сотрудников предприятия).

25. Модели маркетинга -- 1) форма качественного и количественного описания, представления поведения субъектов маркетинговой системы в процессе их взаимодействия по поводу создания и воспроизводства спроса на товары и услуги с целью получения или роста прибыли; 2) совокупность моделей (имитационных, регрессионных, корреляционных и т.д.), отражающих и описывающих функциональные, ресурсные, причинно-следственные связи субъектов и окружающей среды маркетинга при проектировании, организации, планировании, функционировании и развитии системы маркетинга; 3) модели маркетинга-микса или каждой его составляющей (модель товарной политики, модель ценообразования, модели рекламы и т.д.).

26. Организационные структуры маркетинга -- разновидность схем взаимодействия основных подразделений службы маркетинга, основанных на модификации основных принципов менеджмента: централизации, децентрализации и гибкости. Различают функциональные, продуктовые, рыночные и матричные организационные структуры маркетинга и их модификации.

27. План маркетинга -- документ, являющийся важнейшей составной частью стратегического плана предприятия, в котором устанавливаются рыночные цели компании и предлагаются методы их достижения.

28. Позиционирование товара на рынке -- действия по обеспеченности товару конкурентоспособного положения на рынке и разработка соответствующего комплекса маркетинга.

29. Процесс маркетингового исследования -- совокупность стадий и действий, связанных с формулированием проблемной ситуации, предварительным планированием исследования, разработкой дизайна концепции исследования, сбора информации (данных), обработкой и подготовкой информации, подведением итогов исследования (анализ и прогноз).

30. Процесс управления маркетингом -- последовательность действий подразделений маркетинговой службы (управления) маркетинга по достижению тактических и стратегических целей маркетинга (например, анализ рыночных возможностей, выбор целевых рынков, разработка комплекса маркетинга, разработка планов маркетинга, контроллинг и др.).

Список литературы

1. Амблер Т. Практический маркетинг / Под ред. Ю.Н. Каптуревского. - СПб.: Питер, 2007. - 394 с.

2. Андреева О.Д. Технология бизнеса: Маркетинг. - М.: Дело, 2007. - 223 с.

3. Аристархова М., Крахмалева А. Маркетинговое исследование поведения потребителей // Маркетинг, 2004. - № 6(61). - С. 20-25.

4. Архипов В.Е. Принципы эффективного менеджмента и маркетинга. - М.: Инфра-М, 2005 - 46 с.

5. Афанасьев М.П. Маркетинг: стратегия и практика фирмы. - М.: Финстатикформ, 2005. - 103 с.

6. Беляевский И.К. Маркетинговое исследование: информация, анализ, прогноз. - М.: Финансы и статистика, 2006. - 320 с.

7. Голиков Е.А. Маркетинг и логистика. - М.: Дашков и К, 2005. - 410 с.

8. Голубков Е.П. Маркетинг: выбор лучшего решения. - М.: Экономика, 2005. - 224 с.

9. Дэй Дж. Стратегический маркетинг: Как завоевать и удержать лидерские позиции в эпоху глобальной конкуренции. - М.: Центр экономики и маркетинга, 2005. - 368 с.

10. Кидонь В. Стратегический маркетинг: принять или не принять... на вооружение? или Что мешает успеху вашего бизнеса? // Аптека, 2006. - № 34(355). - С. 6.

11. Ковалев А.И., Войленко В.В. Маркетинговый анализ. - 2-е изд., перераб и доп. - М.: Центр экономики и маркетинга, 2005. - 255 с.

12. Котлер Ф. Маркетинг в третьем тысячелетии: как создать, завоевать и удержать рынок / Пер. с англ. В.А. Гольдича. - М.: АСТ, 2005. - 271 с.

13. Котлер Ф. Маркетинг. Менеджмент: анализ, планирование, внедрение, контроль. - 2-е изд. - СПБ: Питер, 2005. - 887 с.

14. Ламбен Ж.-Ж. Стратегический маркетинг: Пер с фр. - СПб.: Наука, 2005 - 589 с.

15. Мак-Дональд М. Стратегическое планирование маркетинга. - СПб.: Питер, 2006. - 272 с.

16. Маркетинг/ Под ред. А.Н. Романова. - М.: ЮНИТИ, 2007. - 560 с.

17. Морозов Ю.В. Основы маркетинга: Учебное пособие для вузов. - М.: Дашков и К, 2007. - 156 с.

18. Никишин В., Цветкова А. Маркетинг в современной торговле // Маркетинг, 2006. - № 4(65). - С. 45-57.

19. Отт Р. Создавая спрос: Эффективные советы и рекомендации по маркетингу ваших товаров и услуг: Пер. с англ. - М.: Филинь, 2005. - 320 с.

20. О'Шонесси Дж. Конкурентный маркетинг: стратегический подход / Пер. с англ. под ред. Д.О. Ямпольской. - СПб.: Питер, 2006. - 864 с.

21. Пешкова Е.П. Маркетинговый анализ деятельности фирмы: Практические рекомендации. Методические основы. Порядок проведения. - М.: Ось-89, 2006. - 80 с.

22. Рыбальченко И. Практические методы разработки и анализа товарной стратегии предприятия на основе внутренней вторичной информации // Корпоративный менеджмент, 2004. - № 7. - С. 16-17.

23. Сидоров Р.Ф. Сущность основных видов товарной стратегии // Маркетинг, 2005. - № 4. - С. 20.

24. Симионова Н.Е. Методы анализа рынка: Анализ бизнес-среды. Анализ маркетинговых возможностей. Управленческий анализ. - М.: Приор, 2005. - 123 с.

25. Современный маркетинг / Под ред. В.Е. Хруцкого. - М.: Финансы и статистика, 2005. - 256 с.

26. Фатхудинов Р.А. Стратегический маркетинг: Учебник. - М.: Бизнес-школа, 2005. - 636 с.

27. Федько В.П. Основы маркетинга: Учебное пособие. - Ростов н/Д.: Феникс, 2006. - 512 с.

28. Черчиль Г.А. Маркетинговые исследования / Пер. с англ. - СПб.: Питер, 2006. - 748 с.

29. Экономика предприятия: Учебник / Под ред. Н.А. Сафронова. - М.: Юристь, 2006. - 608 с.

30. Эткинсон Дж. Стратегический маркетинг: ситуации, примеры: Учебное пособие / Пер. с англ. под ред. Ю. А. Цыпкина. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2007. - 471 с.

Размещено на Allbest.ru