Анализ комплекса маркетинга УП "Эладэя"

Министерство образования Республики Беларусь

ЧУО «Институт Парламентаризма и Предпринимательства»

Кафедра экономики и управления

ОТЧЕТ

о прохождении преддипломной практики на ПУП «Эладэя»

С 11 декабря по 7 января 2009 г.

Выполнила: Федоренко Елена Викторовна

студентка специальности ЭУП

6 курса, группы 22813

Руководитель практики

Веселов Юрий Александрович

Старухин Валентин Степанович

Минск 2009

Содержание

Введение

1. История предприятия и анализ его технико-экономических показателей

2. Организационная структура предприятия

3. Маркетинговая стратегия предприятия

3.1 Анализ поставщиков и клиентов

3.2 Анализ комплекса маркетинга УП «Эладэя»

3.3 Анализ конкурентов и рыночной среды предприятия с целью выявления рыночных возможностей

Заключение

Список использованной литературы

Введение

Маркетинговая среда формируется из множества действующих на компанию извне субъектов и факторов, которые влияют на развитие и поддержание службами маркетинга выгодных взаимоотношений с целевыми клиентами. Маркетинговая среда содержит как возможности, так и угрозы для деятельности компании. Руководство преуспевающих компаний осознает необходимость постоянно следить за изменениями в маркетинговой среде и приспосабливаться к ним. К сожалению, очень многие компании этого не делают. Они игнорируют важнейшие изменения или сопротивляются им до тех пор, пока не становится слишком поздно. Их стратегия, структура, методы и культура все меньше соответствуют текущему моменту.

Маркетологи компании несут главную ответственность за отслеживание значительных изменений среды. Маркетологи в большей степени, чем кто-либо другой в компании, должны следить за новыми тенденциями и искать благоприятные возможности. Менеджеры компании, конечно, тоже контролируют состояние маркетинговой среды, но маркетологи решают эту задачу более эффективно, поскольку имеют в своем распоряжении специальные инструменты: маркетинговое мышление и маркетинговые исследования. Кроме того, маркетологи много времени проводят среди потребителей и конкурентов. Систематически изучая окружение, они могут корректировать и адаптировать маркетинговую стратегию к новым требованиям рынка.

Маркетинговая среда подразделяется на макросреду и микросреду. Микросреду образуют факторы, тесно связанные с компанией и непосредственно воздействующие на ее отношение с клиентами, - сама компания, посредники, поставщики, конкуренты, потребители и контактные аудитории. Учет воздействия микросреды необходим при выборе оптимальных тактических решений в сфере маркетинга.

Однако если фирма в состоянии изучать микросреду и пытаться воздействовать на нее, то в отношении своей макросреды она может лишь следить за «событиями» и должным образом реагировать на них. Макросреда- это шесть основных сил, влияние которых сказывается на предпринимательской деятельности самым непосредственным образом. Процессы, протекающие в демографической, экономической, природной, научно-технической, политической или культурной среде, равно как и ведущие тенденции этих процессов, ставят специалистов по маркетингу перед целым рядом сложных задач перспективного, стратегического характера.

Например, изменения демографических параметров могут повлечь за собой изменения в составе клиентуры или в системе распределения и товародвижения. Проблема истощения природных ресурсов может обернуться переменой вида деятельности или необходимостью значительно увеличить расходы на закупку сырья и материалов.

Динамичный рост затрат на НИОКР, необходимость решать целый комплекс вопросов, связанных с безопасностью товаров, повышение требований государства и общественности к качеству продукции, ужесточение законодательства, регулирующего предпринимательскую деятельность, -все это серьезные факторы, вносящие существенные поправки в маркетинговую стратегию. Фирма, надеющаяся удержаться на рынке и преуспеть, не может замыкаться в собственных проблемах - она действует в мире непрерывно меняющихся ситуаций и должна строить свои прогнозы и планы с учетом тенденций свершающихся и предстоящих перемен.

В окружающей и внутренней среде предприятия постоянно происходят изменения, являющиеся возбудителями угрозы со стороны внешней среды, при этом чем выше скорость этих изменений, тем выше вероятность ее возникновения.

Основная цель преддипломной практики- анализ деятельности УП «Эладэя» с целью выявления рыночных возможностей для предприятия.

Объектом преддипломной практики является предприятие УП «Эладэя».

1. История предприятия и анализ его технико-экономических показателей

Предприятие образовано по распоряжению Совета Министров РБ № 997-Р от 14 июля 1954 года и является основным источником доходов для финансирования деятельности ОО « Белорусский Союз Театральных Деятелей».

В результате перерегистрации от 08.11.2000 г. Производственно-художественное предприятие «Эладэя» было переименовано в производственное унитарное предприятие «Эладэя» общественного объединения « Белорусский Союз Театральных Деятелей» ( ПУП «Эладэя» ОО «БСТД»).

Производственное унитарное предприятие «Эладэя» общественного объединения «Белорусский Союз Театральных Деятелей» в соответствии с Гражданским кодексом Республики Беларусь учреждено Общественным объединением «БСТД» (220029,г.Минск, ул.Киселева,13/6), который является учредителем и собственником имущества предприятия. Предприятие является юридическим лицом по законодательству РБ. Имеет самостоятельный баланс, расчетный и иные счета в учреждениях банков, печати со своим наименованием, товарный знак, иные реквизиты.

Продукция, выпускаемая предприятием, относится к отрасли легкой промышленности. Основными видами деятельности предприятия являются: производство специальной одежды, производство верхней одежды, производство белья, производство головных уборов, другой одежды и принадлежностей, производство обуви, кожаной одежды, грузовой сухопутный транспорт и оптовая торговля широким ассортиментом товаров без какой-либо конкретизации.

Юридический и фактический адрес: 220053, г.Минск, Старовиленский тракт, 88.

Руководитель: Старухин Валентин Степанович, образование высшее, закончил в 1977 году Витебский технологический институт легкой промышленности.

Главный бухгалтер: Шейко Нина Михайловна, образование высшее, в 1974 году закончила Белорусский государственный университет.

Расчетный счет № 3012200100012 в Московском отделении г. Минска ОАО «Белинвестбанк», г. Минск, код 741.

Производственное унитарное предприятие « Эладэя» производит высококачественные изделия, изготовленные по современной европейской технологии. Предприятие специализируется на выпуске швейных изделий из текстильных полотен на внутренний рынок, выполняет услуги по пошиву из давальческого сырья по контракту с немецкой фирмой « Gelko» и «Feldcus Moden», голландской «Оrcha», форменной одежды стюардесс для российской фирмы «Форма Рейд», форменные костюмы для ОАО «ГУМ», «ЦУМ», изготавливает сценическую одежду и обувь по заказам учреждений культуры. С 1995 года предприятие выполняет заказ Министерства лесного хозяйства Республики Беларусь по пошиву форменной одежды. В наличии имеется вся конструкторская и нормативно-техническая документация, образцы- эталоны по всему перечню, утвержденному Советом Министров Республики Беларусь.

Имеется конструкторская документация по всей шкале размеров и ростов по наименованиям продукции. Для аппарата Министерства лесного хозяйства Республики Беларусь, руководителей областных и структурных подразделений, а также на нестандартные фигуры форменная одежда изготавливается по индивидуальным меркам.

Среднесписочная численность работающих - 168 человек. Установлено 340 единиц универсального и 60 единиц специального оборудования отечественного производства и зарубежных производителей. Установлен настилочный комплекс Kuris «Pioner» для автоматического настилания тканей, фронтальное дублирование выполняется на немецком оборудовании фирмы «Grundler» и «Meier». Для межоперационной и окончательной отделки установлены гладильные столы итальянской фирмы «Cornel», окончательная утюжка брюк производится на специальном прессе немецкой фирмы «Grundler». Разработана и внедрена современная система контроля качества. Предприятие не имеет претензий по качеству от торговли, Министерства лесного хозяйства Республики Беларусь.

Отработана четкая система работы с поставщиками сырья, материалов и фурнитуры отечественного производства. Имеются гигиенические сертификаты на весь перечень материалов для форменной одежды.

На предприятии имеются хорошие технические возможности и квалифицированные кадры для разработки, изготовления и своевременной поставки продукции по всем выпускаемой фирмой наименованиям.

Производственные мощности предприятия позволяют выполнить все объемы заказов на собственных площадях.

Цель УП «Эладэя»- поддерживать статус ведущего производителя среди компаний легкой промышленности страны за счет развития производства и продвижения на рынок качественной продукции.

Рыночная стратегия УП «Эладэя» - достойное качество изделий, изготовленных по современной европейской технологии.

Миссия предприятия- удовлетворение потребителей широким спектром швейных изделий на основе собственного эффективного и безопасного производства.

Финансовая деятельность УП «Эладэя» характеризуется показателями, отраженными в таблице 1.

По итогам работы за 2004-2008 гг. предприятие увеличивает свои объемы производства. По итогам работы за 2008 г.предприятие достигло роста объема производства-112,5 % в сопоставимых ценах, по товарам народного потребления -111,2 %.Наряду с этим возрастает фонд оплаты труда. В этот период случаев задолженности по выплате заработной платы, уплате налогов и других платежей не было.

Таблица 1 Финансовые показатели УП «Эладэя» за 2003-2007 год (в действующих ценах)

№	Наименование показателя	Един. измер.	2003	2004	2005	2006	2007
1	Объем производства	млн. руб	1684	1901	1937	1993	2739
2	Выручка от реализации	млн. руб	2169	2108	2147	2462	3176
3	Налоги и сборы из выручки	млн. руб	493	360	391	436	540
4	Затраты на производство	млн. руб	1667	1736	1746	2002	2557
5	Прибыль от реализации продукции	млн. руб	99	12	10	24	79
6	Сальдо внереализованных доходов и расходов	млн. руб	123	86	144	178	234
7	Налоги и сборы из прибыли	млн. руб	74	38	61	72	105
8	Чистая прибыль	млн.руб	148	60	93	130	208
9	Фонд оплаты труда	млн. руб	517	631	691	794	973
10	Рентабельность продукции	млн. руб	3,0	3,4	3,1	4,5	7,2

Отразим графически динамику финансовых показателей УП «Эладэя».

Рисунок 1. Объем производства УП «Эладэя» за 2003-2007 гг., млн.руб.

Из диаграммы следует, что УП «Эладэя» постоянно наращивает объемы своего производства. Резкое увеличение объемов производства видно в 2007 году: если в 2006 году объем производства составил 1993 млн.руб., то в 2007 году - 2739 млн.руб. Все это свидетельствует о высоком потенциале предприятия к развитию и завоеванию более широкого объема на рынке швейных изделий.

Рисунок 2. Выручка от реализации УП «Эладэя» за 2003-2007 гг., млн.руб.

Данные рисунка свидетельствуют о том, что предприятие наращивает объемы выручки. Так как выручка от реализации опережает объемы производства, то предприятие не только реализует всю выпускаемую продукцию, но и избавляется от остатков на складе, увеличивая тем самым свою прибыль.

Рисунок 3. Затраты на производство УП «Эладэя» за 2003-2007 гг., млн.руб.

Очевидно, что с увеличением объемов производства растут также затраты на производство. Но УП «Эладэя» успешно функционирует, так как затраты на производство ни в один из последних пяти лет не превосходят выручку от реализации, что говорит о безубыточности предприятия.

Рисунок 4. Чистая прибыль УП «Эладэя» за 2003-2007 гг., млн.руб.

На рисунке 4 отражено изменение чистой прибыли предприятия. Сравнительно с 2003 годом в 2004 году прибыль предприятия снизилась. Но снижение прибыли обусловлено не снижением объемов производства, а снижением сальдо внереализационных доходов и расходов. Следовательно, можно утверждать, что предприятие на протяжении пяти лет планомерно развивалось несмотря на резкое снижение прибыли в 2004 году.

Рисунок 5. Фонд оплаты труда УП «Эладэя» за 2003-2007 гг., млн.руб.

На протяжении пяти лет работы УП «Эладэя» фонд оплаты труда постоянно увеличивался, что отражено на рисунке 5. Это вызвано как постепенным расширением производства, и, следовательно, увеличение штата сотрудников, так и ростом заработных плат у самих сотрудников.

Изучив финансовые показатели деятельности предприятия, произведем анализ структуры активов предприятия, которые представлены в таблице 2.

Таблица 2. Структура активов УП «Эладэя» за 2006 - 2007 год

Показатели	Абсолютные величины, млн.руб.	Удельные веса (%) в общей величине активов	Изменения
	На начало 2007 года	На конец 2007 года	На начало 2007 года	На конец 2007 года	В абсолютных величинах	В удельных весах	В % к изменению общей вел. активов
I. Внеоборотные активы	1231	1559	70,9	68	+328	-2,9	+58,9
II. Оборотные активы	505	734	29,1	32	+229	+2,9	+41,1
Итого активов	1736	2293	100	100	+557	0	+100
Коэффициент соотношения оборотных и внеоборотных активов	0,41	0,47	Х	Х	+0,7	Х	Х

По таблице 2 видно, что коэффициент соотношения оборотных и внеоборотных активов за отчетный период практически не изменился и на конец отчетного периода составил 0,47. Внеоборотные активы предприятия увеличились на 328 млн. руб. Оборотные активы также увеличились на 229 млн. руб. Доля оборотного капитала увеличилось на 2,9 %, а основного соответственно уменьшилась. Если в начале года на 1 рубль основного капитала приходилось 0,41 рублей оборотного капитала, то на конец года - 0,47 рублей, что будет способствовать ускорению оборачиваемости и более эффективному его использованию.

Далее необходимо проанализировать структуру и динамику пассива баланса. Сведения, которые приводятся в пассиве баланса, позволяют определить, какие изменения произошли в структуре собственного и заемного капитала, сколько привлечено в оборот предприятия долгосрочных и краткосрочных заемных средств. Проанализируем пассив баланса.

Структуру пассивов характеризует коэффициент автономии (Ка) и коэффициент соотношения заемных и собственных источников (Кз/с).

Ка на начало = 4903 / 5871 = 0,84

Ка на конец = 7222 / 8275 = 0,87

Кз/с на начало = 968 / 4903 = 0,19

Кз/с на конец = 1053 / 7222 = 0,15

Нормальное ограничение для коэффициентов: Ка 0,5, Кз/с 1. В нашем случае данные коэффициенты попадают под нормальное ограничение. Это означает, что обязательства могут быть покрыты собственными средствами. Рост коэффициент автономии свидетельствует об увеличении финансовой независимости предприятия. То же самое характеризует и уменьшение коэффициента соотношения заемных и собственных средств.

Для более детального анализа деятельности предприятия целесообразно вычислить следующие коэффициенты:

Коэффициент накопления собственного капитала

kн на начало = 1715 / 4903 = 0,35

kн на конец = 3653 / 7222 = 0,51

Положительная динамика коэффициента накопления собственного капитала свидетельствует о поступательном накоплении собственного капитала.

Коэффициент использования собственного капитала на социальные цели

kс.ц. на начало = 280 / 4903 = 0,057

kс.ц. на конец = 241 / 7222 = 0,033

Коэффициент использования собственного капитала на социальные сферы отражает отвлечение собственного капитала из основной деятельности.

Так как kн kс.ц. на начало и конец отчетного периода, то это свидетельствует о расширенном производственном развитии предприятия.

Таблица 3. Коэффициенты, характеризующие финансовую устойчивость предприятия

Показатели	На начало 2007	На конец 2007	Изменения
Коэффициент маневренности	1948 / 4903 = 0,4	3088 / 7222 = 0,43	0,43 - 0,4 = +0,03
Коэффициент автономии источников формирования запасов	1947 / 1947 = 1	3088 / 3088 = 1	0
Коэффициент обеспеченности запасов собственными источниками	1947 / 1799 = 1,08	3088 / 2707 = 1,14	1,14 - 1,08 = 0,06
Коэффициент обеспеченности собственными средствами	1947 / 2914 = 0,67	3088 / 4141 = 0,75	0,75 - 0,67 = 0,08

Анализируя данные таблицы 3, можно сделать следующие выводы:

1) коэффициент маневренности показывает, какая часть собственного капитала находится в мобильной форме. Так как уровнем коэффициента является значение 0,5, а коэффициент маневренности на начало года составил 0,4 и на конец года равен 0,43, то такая тенденция положительно характеризует финансовое положение фабрики;

2) коэффициент автономии равный единице говорит о том, что общая сумма основных источников формирования запасов полностью состоит из собственных оборотных средств. Это говорит о полной независимости предприятия от заемных источников финансирования, что также оценивается положительно;

3) достаточность собственных оборотных средств представляет коэффициент обеспеченности запасов собственными источниками. Он должен быть 0,6-0,8 и больше или равен коэффициенту автономии. В нашем случае все условия выполняются, что тоже положительно характеризуется;

4) так же коэффициент обеспеченности собственными средствами говорит об устойчивом финансовом положении анализируемого предприятия.

Чтобы выявить тенденцию изменения финансовой устойчивости предприятия, надо проанализировать динамику вышеуказанных коэффициентов за ряд смежных отчетных периодов. Для этого возьмем данные бухгалтерской отчетности за последние пять лет и рассмотрим тенденцию изменения финансовой устойчивости на примере коэффициента маневренности и коэффициента обеспеченности запасов собственными источниками. На основе этих данных составим таблицу 4.

По таблице видно, что предприятие с каждым годом укрепляет свое финансовое положение. Следующий показатель, характеризующий финансовую устойчивость предприятия, является его платежеспособность. Основным фактором, обусловливающим общую платежеспособность, является наличие у предприятия реального собственного капитала.

Таблица 4. Изменения коэффициентов финансовой устойчивости

Показатели	Значения
Коэффициент маневренности 2003 2004 2005 2006 2007	0,12 0,16 0,24 0,40 0,47
Коэффициент обеспеченности собственными средствами 2003 2004 2005 2006 2007	0,46 0,39 0,60 0,67 0,75
Коэффициент обеспеченности запасов собственными источниками 2003 2004 2005 2006 2007	0,34 0,77 1,13 1,08 1,14

Совместный анализ показателей платежеспособности предприятия осуществляется на основе таблицы 5, содержащей наряду с фактическими значениями коэффициентов на начало и конец отчетного периода их нормальные ограничения.

Таблица 5. Анализ платежеспособности организации

Показатели	Нормальные ограничения	На начало 2007 года	На конец 2007 года	Изменения за период
Коэффициент абсолютной ликвидности (kа.л.)	0,2	0,33	0,43	++0,1
Коэффициент уточненной ликвидности (kл)	1	1,15	1,36	++0,21
Коэффициент покрытия (kп)	2	3,01	3,91	++0,90
Коэффициент общей платежеспособности (kо.п.)	2	6,77	7,86	++1,09

Данные таблицы 5 говорят о следующем:

1) Коэффициент абсолютной ликвидности, показывающий, какую часть краткосрочной задолженности может покрыть за счет имеющихся денежных средств и краткосрочных финансовых вложений, быстро реализуемых в случае необходимости. В организации на конец года данный коэффициент увеличился на 0,1 и составил 0,43 . Это означает, что может погасить за один день 43% своих краткосрочных обязательств, т.е. вся краткосрочная задолженность, имеющая место на отчетную дату, может быть погашена за 3 дня.

Коэффициент текущей (уточненной) ликвидности показывает, какую часть текущей задолженности организация может покрыть в ближайшей перспективе при условии полного погашения дебиторской задолженности. На конец года коэффициент текущей ликвидности увеличился на 0,21 и составил 1,36. Данное значение коэффициент говорит о хорошей платежеспособности.

Прогнозируемые платежные возможности организации при условии погашения краткосрочной дебиторской задолженности и реализации имеющихся запасов отражает коэффициент покрытия. В организации он также соответствует нормальному ограничению и говорит о финансовой устойчивости предприятия.

Коэффициент общей платежеспособности показывает способность предприятия покрыть все обязательства всеми ее активами. На данный коэффициент на конец года составил 7,86 и является хорошим показателем платежеспособности предприятия.

В целом финансовое состояние предприятия является устойчивым, рентабельность продаж выросла. Отмечается замедление оборачиваемости капитала, что говорит о накоплении запасов. Финансовую деятельность УП «Эладэя» можно характеризовать положительно. Объем реализации продукции вырос, что сказалось на увеличении прибыли от реализации продукции.

2. Организационная структура предприятия

Структура аппарата управления фирмой дает представление о его подразделениях, службах и отдельных должностных лицах, их специализации, соподчиненности и взаимосвязи (по вертикали и горизонтали).

Организационная структура УП «Эладэя» представляет из себя линейную организационную структуру.

Линейная организационная структура образуется в результате построения аппарата управления только из взаимоподчиненных органов в виде иерархической лестницы, которая обуславливает функционирование между подразделениями как по горизонтали, так и по вертикали. Например, главный инженер подчиняется непосредственно директору, начальник ОТК подчиняется непосредственно инженеру.

Функциональные, дивизиональные и линейные оргструктуры относят к структурам бюрократического типа.

Несколько признаков бюрократической организации можно сформулировать так:

1. Сотрудники организации не знают друг друга.

2. Сотрудники организации чувствуют себя ограниченными в высказываниях личных взглядов, особенно если эти взгляды противоречат общему образу мышления.

3. Личные цели сотрудников подчинены целям организации. От сотрудников требуется единство, лояльность, эффективность в труде.

4. В организации проявляется глубокая приверженность формальным принципам и правилам при мотивации в управлении поведением сотрудников.

5. Должностные лица, находящиеся вблизи верхушки бюрократической системы, имеют более обширную информацию о делах организации, чем те, кто находится ниже.

Штат аппарата управления и производственного персонала предприятия состоит из 8 подразделений:

1) аппарат управления (директор, заместитель директора по кадрам и информационной работе, ведущий юрисконсульт, секретарь приемной руководителя);

2) отдел экономики (главный экономист, ведущий экономист по труду, экономист по ценообразованию 1 категории, техник по труду);

3) бухгалтерия (главный бухгалтер, заместитель главного бухгалтера, бухгалтера 2 категории, бухгалтер).

4) коммерческий отдел (заместитель директора по внешнеэкономической деятельности и коммерческим вопросам, специалист по маркетингу, ведущий экономист по сбыту, товароведы, специалист по внешнеэкономическим связям, старший кладовщик склада сырья, кладовщик склада сырья, приемщик сырья, старший кладовщик склада готовой продукции, кладовщик склада готовой продукции, грузчики, водитель грузового автомобиля);

5) производственный персонал

- главный инженер, инженер по организации и нормированию труда;

- швейный цех (начальник швейного цеха, мастера производственного участка, швеи);

- лаборатория (начальник лаборатории, ведущий инженер-технолог, инженеры-технологи, модельеры-конструкторы, художники-конструкторы, инженер-технолог по нормированию сырья, мастер производственного участка, закройщик, портные, изготовитель лекал, контролер лекал);

- раскройный цех (начальник цеха, мастер смены, мастер, раскройщик);

- швейный цех сценического костюма (начальник цеха, старший мастер, художник-модельер);

6) отдел технического контроля (начальник отдела технического контроля, контролеры изделий, контролеры материалов);

7) отдел главного механика (главный механик-энергетик, слесаря по ремонту и обслуживанию швейного оборудования, электромонтеры по ремонту и обслуживанию электрооборудования, слесарь-сантехник, столяр, лифтер, слесарь по ремонту автомобилей);

8) обслуживающий персонал (заведующий хозяйством, уборщики производственных помещений, уборщик территории, гардеробщик, сторожа).

Система управления предприятием представлена схематически (Приложение № 1).

Как видно из схемы, главным органом управления предприятием является директор. В непосредственной подчиненности у него находятся: заместитель директора по кадрам и информационной работе, заместитель директора по коммерческим вопросам и внешнеэкономической деятельности, главный инженер, главный бухгалтер, главный экономист, ведущий юрисконсульт, секретарь приемной руководителя, заведующий хозяйством и водитель легкового автомобиля.

Среди вышеперечисленных должностных лиц есть начальники отделов, а соответственно в их подчинении имеются другие работники.

Так, главный бухгалтер возглавляет бухгалтерию, и у него в подчинении находятся следующие работники: заместитель главного бухгалтера, бухгалтера 2 категории (3 штатные единицы).Главный экономист возглавляет планово-экономический отдел, в состав которого входят: ведущий экономист по труду, техник по труду, экономист 1 категории по ценообразованию.

Самым многочисленным и многоуровневым является производственный сектор. Его возглавляет главный инженер, в непосредственном подчинении у которого находятся: главный механик-энергетик, начальник лаборатории, начальник отдела технического контроля, начальник раскройного цеха, начальник швейного цеха, начальник цеха сценического костюма, инженер по организации и нормированию труда и инженер по охране труда.

Особенностью данного сектора является его многоуровневость. Как видно из схемы, начальник лаборатории находится в подчинении у главного инженера, однако имеет и в своём подчинении некоторых работников: мастер производственного участка, модельеры-конструкторы, художники-конструкторы, ведущий инженер-технолог. Аналогичная ситуация и у начальника раскройного цеха и у начальника швейного цеха.

Члены организации каждой из низших ступеней управления находятся в отношении непосредственного линейного подчинения к руководителю следующего, более высокого уровня. Каждый работник в линейной структуре подчинен и подотчетен только одному руководителю и, следовательно, связан с вышестоящей системой только через него.

Каждый из органов управления обладает всей полнотой власти, но относительно небольшими возможностями решения функциональных проблем, требующих специальных знаний.

Чем менее предсказуема, более динамична и более сложна окружающая среда, тем больше механистические структуры заменяются на органические или органические структуры частично включаются в механистические.

В основном преимущества и недостатки линейной организационной структуры в УП «Эладэя» можно свести к следующему:

- преимущества (четкая система взаимных связей, ясно выраженная ответственность, быстрота реакции в ответ на прямые приказания);

- недостатки (отсутствие звеньев по планированию и подготовке решений, тенденции к волоките при решении вопросов между подразделениями, перегрузка менеджеров верхнего уровня).

Таким образом, линейная структура, имея ряд преимуществ и недостатков, обеспечивает текущую деятельность предприятия в соответствии с поставленными задачами и функциональными обязанностями каждого из подразделений.

Чем менее предсказуема, более динамична и более сложна окружающая среда, тем больше механистические структуры заменяются на органические или органические структуры частично включаются в механистические.

Оргструктуры фирмы должны меняться по мере изменения фирмы и стоящих перед ней задач. Несовершенная структура приводит к конфликтам, нарушению нормальной работы, к «ролевой неопределенности» (права, обязанности четко не определены, вследствие этого иногда одна и та же деятельность выполняется разными людьми, дублирующими друг друга, а какие-то виды работ «выпадают», никем не выполняются), к снижению результатов работы и прибыльности фирмы.

3. Маркетинговая стратегия предприятия

3.1 Анализ поставщиков и клиентов УП «Эладэя"

Основная цель любой фирмы - получение прибыли. Основная задача системы управления маркетингом - обеспечить производство товаров, привлекательных с точки зрения целевых рынков. Однако успех руководства маркетингом зависит и от деятельности остальных подразделений фирмы, и от действий ее посредников, конкурентов и различных контактных аудиторий. Силы, действующие в рамках фирмы, представлены на рисунке 6. Управляющие по маркетингу не могут замыкаться только на нуждах целевого рынка. Они должны принимать в расчет все факторы микросреды.

Фирма
Маркетинговые посредники

Поставщики

Клиентура
Конкуренты
Контактные аудитории фирмы

Рисунок 6. Основные силы, действующие в маркетинговой среде фирмы

При разработке маркетинговых планов руководители коммерческого отдела УП «Эладэя» должны учитывать интересы прочих групп внутри самой организации, таких, как аппарат управления, отдел экономики и бухгалтерия. Для разработчиков маркетинговых планов все эти группы как раз и составляют микросреду фирмы.

В УП «Эладэя» к высшему руководству относятся директор, главный экономист, заместитель директора по коммерческим вопросам и внешнеэкономической деятельности и главный бухгалтер. Этот высший эшелон руководства определяет цели организации, ее общие стратегические установки и текущую политику. Коммерческий отдел должен принимать решения, не противоречащие планам высшего руководства. Более того, все их маркетинговые проекты подлежат утверждению высшим руководством.

Коммерческий отдел УП «Эладэя» работает в тесном сотрудничестве и с другими подразделениями организации, ведь: отдел экономики отвечает за планирование и ценообразование на предприятии; производство несет ответственность за выпуск нужного количества продукции; бухгалтерия следит за доходами и расходами, помогая коммерческому отделу быть в курсе дела, насколько успешно идет достижение намеченных ею целей.

Поставщики УП «Эладэя» - это деловые организации и отдельные лица, обеспечивающие организацию и ее конкурентов материальными ресурсами, необходимыми для производства лакокрасочных материалов. Поставщики у организации располагаются как в Республике Беларусь, так и за ее пределами. С поставщиками из Германии, Швеции, Голландии и России заключены контракты на изготовление швейной продукции из давальческого сырья. Например, приходит сырье от зарубежных поставщиков, это сырье перерабатывается на производственных участках УП «Эладэя», фасуется в упаковки предприятия-изготовителя и отгружается предприятию-давальцу. Давалец в счет расчетов за переработку сырья оплачивает стоимость услуг, либо денежными средствами, либо встречной поставкой сырья для швейного производства. Чтобы выпускать швейные изделия, УП «Эладэя», например, должно закупать полушерстяные, плащевые, подкладочные, сорочечные и платьевые ткани, клеевые и дублирующие материалы, тесьму, ленту и прочее сырье. Кроме того, оно должно закупать рабочую силу, оборудование, топливо, электроэнергию, оборудование и прочие вещи, которые нужны для продолжения деятельности предприятия.

События в "среде поставщиков" могут серьезно повлиять на маркетинговую деятельность организации. Отдел маркетинга следит за ценами на предметы снабжения, поскольку рост цен на закупаемые сырье и материалы может заставить поднять цены на продукцию собственного производства. Нехватка тех или иных материалов, временный или вынужденный простой поставщиков, может нарушить регулярность поставок и график отгрузок готовой продукции покупателям.

Поставщиками сырья и материалов организации являются в основном резиденты РБ. Это такие организации, как:

1. ОАО «Минский камвольный комбинат» - полушерстяные ткани.

2. ОАО «Сукно» - полушерстяные ткани.

3. ОАО «Моготекс» - плащевые и подкладочные ткани.

4. ОАО «Чайковский текстиль» - сорочечные и платьевые ткани.

5. «Арт-Штрих» - подкладочные ткани.

6. ООО «Омега-текс» - клеевые и дублирующие материалы.

7. ОАО «Лента» - тесьма, лента.

8. ЗАО «Холодон» - электрокартон.

9. СП «Белкастельпласт» - пуговицы.

10. ООО «Олика-Пак» - пакеты.

11. «Литопласт» - вешалки.

12. ООО «Омега-Тэкс» - клеевые материалы.

13. ООО «БШК-Транс» - нашивки.

14. УП «Хатрик» - тесьма.

15. УП «Квартон» - нитки.

16. ООО «БЗШ» - нитки.

Доставка сырья в нашу организацию осуществляется собственным транспортом. С проблемами оформления, сезонными и погодными проблемами организация не сталкивается.

Расчеты с поставщиками осуществляются на разных условиях, это:

1. 100% предоплата.

2. 50% предоплаты, 50% по истечении 10 дней с момента получения сырья и материалов.

3. Отсрочка платежа до 30 банковских дней.

4. Встречная поставка продукции.

Рассмотрим структуру поставщиков сырья и материалов в процентах от общего годового объема поставок в соответствии с рисунком 7.

Рисунок 7. Структура поставщиков сырья и материалов

В соответствии с рисунком 7 наибольший удельный вес занимают поставщики тканей, на их долю приходиться 62% поставок. На долю поставщиков прикладных материалов приходиться 38%.

У УП «Эладэя» существуют маркетинговые посредники. Это организации и частные предприниматели, которые помогают организации продвигать швейную продукцию, занимаются сбытом и распространением ее товаров. К ним относятся торговые посредники, кредитно-финансовые учреждения. В каждой области Республики Беларусь есть по одному дилеру, с которыми заключены дилерские договора на швейную продукцию предприятия.

К числу кредитно-финансовых организаций относятся банки, страховые компании и прочие организации, помогающие УП «Эладэя» финансировать сделки и / или страховать себя от риска в связи с покупкой сырья и материалов или продажей продукции собственного производства. Серьезное влияние на эффективность маркетинговой деятельности организации оказывает повышение стоимости кредита и / или сокращение возможностей кредитования. С учетом этого УП «Эладэя» налаживает прочные связи с наиболее важными для нее кредитно-финансовыми организациями.

УП «Эладэя» тщательно изучает своих клиентов. Фирма выступает в пяти типах клиентурных рынков.

1. Потребительский рынок - отдельные лица, приобретающие продукцию для личного потребления.

2. Рынок промежуточных продавцов - организации, приобретающие швейную продукцию для последующей перепродажи их с прибылью для себя.

Это такие крупные организации как столичные универмаги «ГУМ», «ЦУМ», «Беларусь», «Кирмаш», «Торговый дом «На Немиге», региональные торговые организации, столичные магазины, частные предприниматели.

4. Рынок государственных учреждений - государственные организации, приобретающие форменную, сценическую одежду.

Это такие организации как Министерство лесного хозяйства Республики Беларусь, ОАО «ГУМ», «Белорусский союз театральных деятелей».

5. Международный рынок - покупатели за рубежами Республики Беларусь, включая зарубежных потребителей, производителей и промежуточных продавцов.

Самые крупные покупатели швейной продукции за пределами Республики Беларусь это: "Gelko" и "Feldhues Moden" Германия, "Sveriges Textil AB" Швеция, "Orcha" Голландия, "Форма Рейд" Россия и прочие.

Рассмотрим структуру покупателей УП «Эладэя» в процентном выражении, отраженную на рисунке 8.

В соответствии с рисунком 8, наибольший объем сбыта приходиться на потребительский рынок, куда продается в основном только швейные изделия из текстильных полотен. На долю экспорта приходиться только 15%, что связано с не очень хорошей конкурентоспособностью продукции на внешних рынках.

Рисунок 8. Структура покупателей УП «Эладэя»

3.2 Анализ комплекса маркетинга УП «Эладэя»

Комплекс маркетинга - набор поддающихся контролю переменных факторов маркетинга, совокупность которых фирма использует в стремлении вызвать желаемую ответную реакцию со стороны целевого рынка.

В комплекс маркетинга входит все, что УП «Эладэя» может предпринять для оказания воздействия на спрос своего товара (продукта). Многочисленные возможности можно объединить в четыре основные группы: товар, цена, методы распространения и стимулирование.

Товарная стратегия предприятия.

Для осуществления успешной деятельности любого предприятия на рынке необходима детально разработанная и хорошо продуманная товарная стратегия. Товар служит эффективным средством воздействия на рынок, главной заботой предприятия и источником получения прибыли и представляет собой центральный элемент комплекса маркетинга.

Все товары с учетом их назначения подразделяются на товары индивидуального потребления (потребительские товары) и товары производственного назначения (средства производства).

Потребительские товары - это товары и услуги, приобретаемые покупателями для удовлетворения своих личных потребностей, семейного или домашнего использования.

Товары и услуги специализированного назначения - предназначаются для использования в предоставлении услуг, так и для хозяйственной деятельности предприятия.

УП «Эладэя» предоставляет своим клиентам как товары потребительского назначения, так и товары и услуги специализированного назначения.

Так основным продуктом, который производит УП «Эладэя» можно считать специальную одежду, верхнюю одежду, белье, головные уборы, обувь и кожаную одежду.

По структуре все изделия УП «Эладэя» можно разделить на 2 группы:

- швейные изделия;

- трикотажные изделия.

В зависимости от области применения изделия УП «Эладэя» можно разделить на:

- сценические заказы (для Белорусского союза театральных деятелей);

- заказы Минлесхоза;

- давальческие заказы;

- товары народного потребления.

Рассмотрим динамику производства товарной продукции УП «Эладэя»:



Рисунок 9. Динамика производства товарной продукции УП «Эладэя»

Как видно из рисунка 9, наибольший удельный вес в стоимостном выражении занимает производство верхней одежды. Эта тенденция наблюдается на протяжении всех лет. В 2005 году предприятие наладило производство головных уборов, а в 2006 году и производство обуви. Динамика производства специальной одежды говорит о том, что в 2008 году данное производство может стать основным у предприятия, что связано с растущим спросом на данную продукцию.

Для большей наглядности рассмотрим динамику производства в относительных показателях, представленную на рисунке 10.

Рисунок 10. Динамика производства УП «Эладэя» в относительных показателях

В соответствии с рисунком 10 наблюдается постоянный рост доли специальной одежды, что связано с общим ростом спроса на него. Спрос на верхнюю одежду постоянно высок у потребителей, поэтому объем производства данного вида продукции стабилен. Что же касается кожаной одежды, то доля ее постоянно падает, хотя объемы производства относительно стабильны, то есть данный вид продукции постоянно пользуется спросом на отдельных сегментах, для которых и работает УП «Эладэя».

Ценовая стратегия.

Переход к рыночным отношениям предусматривает перемещение процесса формирования цен из сферы производства в сферу реализации продукции, т.е. на рынок, под воздействием спроса и предложения. Цена стимулирует коммерческую деятельность предприятия.

Процесс выработки стратегии установления цен на товары состоит из ряда последовательных этапов: постановка целей ценообразования, выбор метода ценообразования и разработка ценовой стратегии предприятия.

Основной целью ценообразования УП «Эладэя» является максимизация объёма сбыта, что говорит о том, что предприятие задумывается о возможных стратегических последствиях. Они же могут возникнуть как следствие продуманных действий конкурентов, так и воздействия иных рыночных факторов. Уровень цен можно охарактеризовать, как высокий, но в пределах конкурентных преимуществ. После определения целей выбирается метод установления исходной цены.

УП «Эладэя» придерживается методов ценообразования основанных на издержках, а именно «средние издержки плюс прибыль», которые заключаются в начислении наценки на себестоимость товара. Величина наценки, добавляемая предприятием стандартна для каждого вида товара. Такой метод ценообразования не позволяет в каждом конкретном случае учесть особенности покупательского спроса и конкуренции а, следовательно, и определить оптимальную цену. Однако, данный метод в Республике Беларусь является очень популярным, что объясняется тем, что предприятия всегда лучше знают свои издержки, чем спрос покупателей и цены конкурентов. Данный метод является одним из самых справедливых и по отношению к покупателю, и к продавцу. По этой причине предприятие перешло к более гибкому ценообразованию за счёт постоянного мониторинга рынка и более персонифицированному подходу к каждому клиенту.

Стратегия ценообразования - это выбор возможной динамики изменения исходной цены товара в условиях рынка, наилучшим образом соответствующей целям предприятия. УП «Эладэя» успешно использует стратегию преимущественной цены, которая является продолжением стратегии прочного внедрения на рынок. Она применяется при опасности вторжения конкурентов в область деятельности предприятия. Условия эффективности соответствуют стратегии прочного внедрения. Суть данной стратегии - достижение преимущества по отношению к конкурентам по издержкам (тогда цена устанавливается ниже цен конкурентов). На рынке РБ цена швейных изделий УП «Эладэя» на 10% ниже, чем основных конкурентов.

Сбытовая стратегия.

Требования маркетинга не ограничиваются лишь созданием высококачественного товара, отвечающего запросам потребителей, и правильным установлением цены на него. Необходимо еще и соответствующим образом довести этот товар до конечных потребителей и обеспечить его доступность целевому сегменту рынка. Для обеспечения эффективной реализации произведенных товаров предприятие должно проводить комплекс мероприятий, обеспечивающих физическое распределение товарной массы в рыночном пространстве, доведение товаров до потребителей и их эффективного потребления. Это находит свое выражение в сбытовой стратегии предприятия.

Канал сбыта - совокупность фирм или отдельных лиц, участвующих в процессе продвижения товара от производителя до потребителя. При осуществлении оптово-розничной деятельности УП «Эладэя» является посредником, т.е. сбыт продукции осуществляется через одноуровневый и двухуровневый канал сбыта. При осуществлении производственной деятельности предприятие использует канал нулевого уровня (называемый также каналом прямого маркетинга), который состоит из производителя, продающего товар непосредственно потребителям.

Основным методом сбыта своей продукции является прямой или непосредственный, который предусматривает, что предприятие вступает в непосредственные отношения с потребителями и не прибегает к услугам независимых посредников.

Коммуникационная стратегия.

Для наиболее эффективного воздействия на целевую аудиторию и обеспечения действенной коммуникации предприятие разрабатывает стратегии коммуникации в рамках общей стратегии маркетинга.

Вся среда, в которой функционирует предприятие, пронизана сложной системой коммуникации: предприятие контактирует со своей клиентурой, различными финансовыми институтами, организациями и предприятиями, различными контактными аудиториями. Причем эти связи носят разнонаправленный и перекрестный характер. Задача предприятия состоит в формировании и поддержании желаемого образа предлагаемых продуктов и фирмы как организации в целом в глазах общественности и своей существующей и потенциальной клиентуры.

Рассмотрим применение комплекса стимулирования УП «Эладэя». При личной продаже продукта предприятие представляет устно с целью заключения сделки, посредством личного контакта представителя фирмы и клиента. Высокая себестоимость этого инструмента стимулирования делает целесообразным применение личной продажи только в тех сегментах, которые могут оправдать затраты.

Стимулирование сбыта на предприятии включает использование краткосрочных побудительных мотивов для оживления продаж отдельных товаров.

Пропаганда позволяет создать благоприятный образ фирмы посредством размещения достоверных сведений о его деятельности в средствах массовой информации.

Реклама - это инструмент платного неличностного представления продукта и стимулирования спроса на него, а также создания имиджа предприятия и продвижения этих сведений до целевых аудиторий.

Можно выделить следующие основные цели рекламной деятельности УП «Эладэя»:

1. Утверждение производственной марки «Эладэя» на существующих и новых рынках сбыта.

2. Формирование и сохранение фирменного стиля в рекламе, позволяющего выделить предприятие и его товары среди товаров конкурирующих фирм.

3. Разработка мероприятий для создания репутации УП «Эладэя», как предприятия, находящегося в сильной позиции на рынке.

4. Ознакомление покупателя с упаковкой, фирменной маркой (товарный знак) для легкого узнавания товаров предприятия в специализированных СМИ.

5. Участие в выставках и организация периодических фирменных продаж, где потенциальные потребители могли бы познакомиться с продукцией и оказываемых услугах, а также получить более подробную информацию о них от специалистов предприятия.

6. Разработка различных видов рекламных мероприятий, текстов с учетом различных групп потенциальных поставщиков и потребителей. Лучшей рекламой предприятия выступает товар. Однако это не значит, что фирма не проводит мероприятий по продвижению товара.

В своей деятельности УП «Эладэя» использует следующие рекламные каналы:

1. Реклама В СМИ. УП «Эладэя» размещает информацию о своей продукции в газетах г. Минска, г. Гомеля, в каталогах «Бизнес Беларусь». Клиенты узнают об организации из рекламы, от коммерческого отдела УП «Эладэя», который занимается поиском новых клиентов предложением нашего товара на рынке.

2. "Директ мэйл"- адресная и почтовая реклама. Ярким примером ее может служить раздача крупными фирмами перед рождеством различных сувениров: календарей, ручек, плакатов, записных книжек, ежедневников и других мелочей с изображением своего торгового знака или просто названием своей фирмы - своим партнерам по бизнесу и просто потребителям своей продукции а также рассылка по почте поздравлении с праздниками своим клиентам и бесплатная рассылка различных справочников.

На предприятии за рекламную деятельность отвечает маркетолог. Именно он разрабатывает такие элементы комплекса рекламы, как фирменный стиль, создаются макеты рекламных плакатов, обращений.

Итак, план коммуникационных мероприятий УП «Эладэя» составлен по таблице 6.

Таблица 6. Коммуникационная политика УП «Эладэя», у.е.

Мероприятия	Приблизительный бюджет
Рекламная деятельность рекламные материалы в газетах рекламные материалы на радио рекламные материалы в справочниках рекламные материалы на транспорте	150-200 50-80 300-600 500-800
Выставочная деятельность выставки в Беларуси выставки в Беларуси	300-1000 500-700
Пропаганда проведение выставок-презентаций благотворительность публицистические статьи в прессе	200-300 400-700 50-150

Оценить эффективность данных мероприятий довольно сложно, так как многие элементы коммуникационной политики носят размытый во времени характер, стимулируя покупателя к покупке даже после окончания активной рекламной компании. Кроме того, возникает определенная трудность в отслеживании влияния проведенных рекламных компаний на величину сбыта продукции, так как она зависит от достаточно большого числа факторов, кроме прямой стимуляции.

3.3 Анализ конкурентов и рыночной среды предприятия с целью выявления рыночных возможностей

Для более детального изучения рыночной среды предприятия необходимо знать, какое место занимает легкая промышленность среди прочих отраслей производства в Республике Беларусь (рис.11).

Рисунок 11. Отраслевая структура производства РБ в 2007 году, %

В соответствии с рисунком 11 легкой промышленности принадлежит 19,7% рынка производства в Республике Беларусь. Очевидно, что этот результат является самым значимым на фоне прочих отраслей. Все это говорит о том, что УП «Эладэя» заняла именно ту отрасль деятельности, которая наиболее востребована в Республике Беларусь.

Далее проанализируем, с какими же проблемами сталкивается современная легкая промышленность.

По данным Министерства статистики и анализа Беларуси, в легкой промышленности зафиксирован самый высокий среди всех отраслей показатель запасов готовой продукции. На 1 мая он составил 311,7 млрд. рублей, или 140,8% к среднемесячному объему производства. За апрель этот показатель увеличился на 7,7%.

За январь-апрель 2008 года по сравнению с аналогичным периодом прошлого года производство шерстяных тканей увеличилось на 26,9%, шелковых тканей -- на 10,1%, чулочно-носочных изделий -- на 5,3%, обуви -- на 4,7%.

Запасы шерстяных тканей на 1 мая текущего года в 4,3 раза превысили среднемесячный объем производства, шелковых тканей -- в 1,3 раза, чулочно-носочных изделий -- в 2,5 раза, обуви -- в 1,6 раза.

Объем производства в легкой промышленности в январе-апреле 2008 года увеличился на 2,8% по отношению к январю-апрелю 2006 года и в сопоставимых ценах составил 1 млрд. 66,6 млрд. рублей. Увеличение объемов производства произошло по большинству видов продукции.

Вместе с тем по ряду видов продукции объем промышленного производства в январе-апреле уменьшился. Снижение производства некоторых изделий зафиксировано и в швейной промышленности. Меньше, чем в прошлом году, произведено льняного волокна (на 25,1%), обуви для детей (на 4,9%), хромовых кожтоваров (на 4,3%).

Рентабельность реализованной продукции, товаров и услуг за январь-март составила 6,3% (за январь-март 2007 года -- 5,7%), рентабельность продаж -- 5,2% (4,8%). Доля убыточных предприятий в отрасли -- 32,4% против 42,4% в январе-марте 2007 года.

Просроченная кредиторская задолженность на 1 апреля 2008 года сложилась на уровне 244,3 млрд. рублей, уменьшившись за месяц на 2%, дебиторская -- 97,9 млрд. (на 2% больше).

В январе 2008 года произошло снижение темпов производства в легкой промышленности на 5,2% (до 293,6 млрд. рублей), сообщает Министерство статистики и анализа.

В целом предприятия промышленности в январе произвели продукции на 9 трлн. 516,9 млрд. рублей, что на 12,1% больше, чем за такой же прошлогодний период. По прогнозу социально-экономического развития на 2008 год объем промышленной продукции должен вырасти на 11%.

Можно отметить, что конкуренция на рынке швейных изделий достаточно высокая. Белорусские производители легкой промышленности выпускают широкий спектр товаров народного потребления, также оказывают услуги по работе с давальческим сырьем. Поэтому УП «Эладэя» достаточно сложно конкурировать с многими предприятиями, но оно не теряет свои позиции на рынке швейных изделий.

Наиболее значимые конкуренты предприятия:

1. Открытое акционерное общество «Борисовская швейная фабрика»: более чем 30-летний опыт работы на рынке; современные модели, широкий ассортимент; готовая продукция на складе; универсальные размеры; изготовление на заказ; высокое качество.

2. Открытое акционерное общество «Центр моды». Центр Моды - один из ведущих белорусских производителей одежды под маркой «BfC» - это многолетний опыт, профессионализм, высокое качество, новейшие технологии, современные материалы, эксклюзивность. Предприятие постоянно совершенствуется, развивается и всегда открыто для новых контактов. Система менеджмента качества сертифицирована по ИСО 90100.