Бизнес-план Интернет-магазина

Выбранная нами тема считается актуальной на сегодняшний день, так как сегодня миллионы людей ежедневно, не выходя из дому, покупают различные товары в электронных магазинах. В мире, а в частности Таджикистане огромными темпами растет количество пользователей internet и как следствие количество "электронных" покупателей, потенциальных "электронных" покупателей.

Электронные магазины существенно уменьшают издержки производителя, сэкономив на содержании обычного магазина, расширяют рынки сбыта, так же как и расширяет возможность покупателя - покупать любой товар в любое время в любой стране, в любом городе, в любое время суток, в любое время года. Это дает электронным магазинам неоспариваемое преимущество перед обычными магазинами. Этот момент является существенным при переходе производителей с "обычной" торговли на "электронную".

Что делает предприятие успешным на рынке? Высокое качество продукции, умение донести информацию о продукте до потребителя и эффективная система сбыта. Предположим, что первые два условия выполнены, остается - наладить успешный процесс продаж. Его составляющие также известны - структурное подразделение, решающее задачи сбыта, квалифицированный персонал в этом подразделении, действующая система материальных и моральных стимулов и технология сбыта. Как показывает практика, именно с технологией сбыта в таджикских компаниях дело обстоит особенно плохо. Умение продавать считается сегодня чуть ли не искусством, даром свыше. Поэтому удачливых продавцов ценят, в их работу предпочитают не вмешиваться, а основная часть сотрудников отдела продаж сменяется с регулярностью, достойной удивления. Деятельность отдела продаж выглядит как "черный ящик", где на входе - множество контактов с потенциальными клиентами, а на выходе - тот или иной финансовый результат. Во многих компаниях встречаются проблемы сбыта, которые мешают эффективно работать отделу продаж, и не исчезают даже с подбором хороших продавцов. Решить их можно только путем автоматизации процесса продаж.

В узком и технологическом смысле, под электронным бизнесом ранее понималось использование информационных технологий (в первую очередь связанных с Интернетом) для организации взаимодействия предприятия с внешней средой, включая поставщиков, потребителей, партнеров и т.д. При таком подходе электронный бизнес выступает, прежде всего, как достаточно сложная прикладная информационная система. Более широкий, или концептуальный подход рассматривает электронный бизнес как способ предпринимательства, способствующий достижению стратегического успеха в новую информационную эпоху. При таком понимании электронный бизнес отнюдь не сводится к информационным технологиям или активности в Интернете. Он затрагивает все аспекты бизнеса, включая стратегию, процессы, организацию и технологию, и выводит его далеко за сложившиеся границы.

Целью данной работы является проектирование информационно-учетной системы малого бизнеса. Виртуальный магазин (интернет магазина).

Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:

Дать понятие электронного магазина и рассказать о его особенностях

Рассказать о классификации электронных магазинов;

Спроектировать архитектуру электронного магазина;

Разработать алгоритм работы электронного магазина;

Разработать систему оплаты и доставки;

Разработать интерфейс интернет магазина;

Постановка задачи. В рамках дипломного проекта была поставлена задача создания Интернет магазин со следующими возможностями: организация работы для разных категорий пользователей на основе парольного доступа (администратор, гость, зарегистрированный покупатель); регистрация; просмотр и покупка товара.

Актуальность. Как уже отмечалось, данная работа должна стать составляющей частью магазина.

Реализуемость. Данный Интернет магазин создано при помощи готового шаблона для онлайновой торговли ZenCart v1.3.7.1 в шаблон были внесены значительные изменения. Надеюсь, что у меня получилось создать полнофункциональную систему, которая будет использована для размещения в сети Internet.

Краткое описание выполненной работы. Архитектура интернет - магазина должна быть проста и интуитивно удобна. И состоит из Клиентской части, Программной части и Администрирования. Программная часть архитектуры интернет - магазина рассматривается как взаимосвязь операционной и серверной части. В операционной части рассматривается среда разработки интернет магазина. Серверная часть содержит в себе размещение интернет магазина на сайте провайдера, поддерживающие технологии, используемые при создании интернет-магазина.

Для работы web-приложеня необходимы следующие условия:

Настроенный PWS (Personal Web Server) или Apache HTTP server;

настраивать MySQL к Apache;

обозреватель Internet Explorer или OPERA.

Запуск Web-приложения производится с командной строки Internet Explorer. После загрузки появляется главная страница, где дается краткое описание Web -приложения, а также выводится каталог продукции. Здесь же можно ознакомиться со всей читаемой частью, как гость или зарегистрироваться, как новый пользователь. Так как с сайтом работают несколько категорий пользователей: администратор и пользователь, введена парольная система входа пользователей.

Администратор сайта наделен правом регистрации новых пользователей: создания групп. Имеет единственный доступ к базе пользователей и возможность ее редактирования.

Пользователь имеет права просмотреть товар, но не может заказать, чтобы заказать товар пользователь должен зарегистрироваться.

Краткое описание расчетно-пояснительной записки. Расчетно-пояснительная записка к дипломному проекту состоит из введения, четырех разделов, заключения, списка использованных источников и несколько приложений.

Первый раздел дает информацию о структуре Web-приложения, из каких составляющих частей она состоит, как работает программная часть и на какой основе она разработана.

Во втором разделе рассмотрен порядок работы с Web-приложением, т.е. сценарий работы. Данный раздел фактически является руководством пользователя и понятен любому будущему пользователю, в отличие от первого раздела.

Третий раздел посвящен вопросам тестирования работоспособности программных модулей дипломного проекта и является руководством сдачи программного продукта в фонд алгоритмов и программ кафедры.

Четвертый раздел в этого веб-приложения осматривается проектирования информационной системы с помощью диаграмм UML.

В списке использованных источников дается информация о том, какая литература, какие электронные источники использованы в процессе создания Web-приложения и написания расчетно-пояснительной записки.

Пятый раздел описывает результаты опытной эксплуатации продукта.

В приложении приведены структурная зависимость, руководства для всех пользователей, справка о внедрении или опытной эксплуатации, справка о сдаче компакт-диска со всеми исходными файлами и файлами руководств в информационный фонд кафедры.

Статистические данные дипломного проекта. Весь проект состоит из следующих составляющих частей:

Задание;

Web-приложение;

Расчетно-пояснительная записка;

Справка об опытной эксплуатации программы;

Отзыв научного руководителя;

Внешняя рецензия;

Проект доклада для защиты;

Компакт-диск с исходным кодом всей программы, ее установочные версии.

Web-страница состоит из:

HTML-файлов;

файлов Php;

файлов Mysql.

Расчетно-пояснительная записка состоит из следующих пунктов:

Содержание;

Отзыв научного руководителя;

Внешняя рецензия;

Титульный лист;

Реферат (русск., тадж., англ);

Задание;

Техническое задание;

Оглавление;

Введение;

1. Описание Web-приложении;

2. Сценарий работы пользователя Web-приложения;

3. Проектирования информационной системы с помощю диаграмм UML;

4. Методика и результаты тестирования программных модулей;

5. Результаты опытной эксплуатации;

Заключение;

Список использованных источников;

Приложения;

Техническое задание;

Структура-алгоритм программного продукта;

Руководство по установке;

Справка о внедрении или опытной эксплуатации;

Справка о сдаче компакт-диска со всеми исходными файлами и файлами руководств в информационный фонд кафедры.

Для создания дипломного проекта использовались следующие источники:

Php, Web-дизайну;

Интернет.

Выражаю огромную благодарность своему руководителю ассистенту кафедры "Программирование и информационные технологии", Худойбердыеву Х., всем преподавателям кафедры "П и ИТ" за помощь в разработке Web-приложения.

Понятия и терминологии

Посетитель сайта (Интернет-магазина) - любой пользователь Интернет, посетивший сайт.

Целевой посетитель сайта (Интернет-магазина) - посетитель сайта, самостоятельно нашедший сайт в Интернете по ключевым словам и фразам, которые соответствуют товарам и услугам, представленным на сайте.

Обратившийся посетитель сайта (Интернет-магазина) - целевой посетитель сайта, который обратился на фирму любым способом (личный приезд в офис, телефон, факс, email, письмо почтой и т.д.), заинтересовавшись товарами и услугами, представленными на сайте.

Реальный Интернет-покупатель - обратившийся посетитель, с которым, по результатам его обращения за предлагаемыми товарами и услугами, совершена реальная сделка.

Случайный Интернет-посетитель - посетитель сайта, нашедший его в результатах запросов поисковых систем по случайным для данного сайта ключевым словам и фразам.

Сайт - информационный ресурс в сети Интернет, содержащий текстовую, графическую и другую информацию, имеющий уникальный адрес в системе доменных имен и поддерживаемый комплексом системных программных средств.

Контент - информационное содержание сайта.

Техническое задание на создание сайта (ТЗ) - в ТЗ должны быть описаны: назначение, структура сайта и страниц, способы навигации по сайту и страницам, требования к дизайну сайта.

1. Социально экономический план

1.1 Особенности бизнес-планирования в рыночной экономике

В декабре 2003 г. впервые в истории человечества лидеры 150 стран мира собрались в Женеве на Всемирный саммит по информационному обществу для обсуждения глобальной задачи нового тысячелетия - построения информационного общества. Были приняты два документа, подписанных в том числе и Россией, - "Декларация принципов" и "План действий". В "Декларации принципов", в частности, заявлено об общем стремлении и решимости построить ориентированное на интересы людей, открытое для всех и направленное на развитие человечества информационное общество. В таком обществе каждый человек имеет возможность создавать информацию и знания, пользоваться и обмениваться ими с тем, чтобы обеспечить отдельным лицам, общинам и народам условия для максимально полной реализации своего потенциала. Это должно содействовать их устойчивому развитию и повышению качества жизни на основе целей и принципов Устава Организации Объединенных Наций, при соблюдении в полном объеме принципов Всеобщей декларации прав человека.

Очевидно, что технологии познания истины и поиска информации за последние годы серьезно изменились. Сегодня одним из наиболее мощных инструментов, созданных обществом, являются современные информационно-коммуникационные технологии. В соответствии с материалами Всемирного саммита по информационному обществу, их использование дает преимущество во всех сферах жизни.

В специально посвященном этим проблемам разделе "Плана действий" один из аспектов является:

электронная коммерческая деятельность как мощный стимулятор оживления экономики и повышения доступности товаров и услуг вне зависимости от места проживания. Библиотеки уже участвуют в данном направлении, обслуживая удаленных пользователей путем электронной доставки документов.

Сегодня в Таджикистане всё больше предприятий из самых различных отраслей воспринимают Интернет в качестве дополнительного, эффективного инструмента организации продаж. Электронная коммерция, на самом деле представляет ничто иное, как прототип традиционного бизнеса. Интернет-бизнес основан на тех же фундаментальных принципах, разумеется, существует некоторая специфика, но она, как правило, выражается чисто технической адаптацией.

На сегодняшний день, существует немало способов коммерческого подхода к Internet. Через Internet можно рекламировать стандартные услуги либо продавать обычные товары. Посредством сети можно не только продавать, но и доставлять некоторые товары. Возможно, не все web-сайты предназначены для непосредственного получения прибыли, однако они могут обеспечивать определенную поддержку несетевых коммерческих операций либо использоваться в качестве более дешевой рекламы.

1.2 Социально-экономический план - как часть бизнеса

В Таджикистане, популярность Интернет-торговли достаточно велика для того, чтобы грамотно сделанный, раскрученный и поддерживаемый коммерческий web-сайт (интернет-магазин), товар которого востребован покупателями в сети, может стать не только дополнительным источником заказов для обычного, офф-лайнового магазина, но и быть самостоятельным, весьма прибыльным бизнесом.

Электронная коммерция - это любая сделка, совершенная посредством сети связанных между собой компьютеров, по завершении которой происходит передача права собственности или права пользования вещественным товаром или услугой. Она существует уже более 30 лет, а первые продажи через Интернет состоялись лишь в 1995 г.

Интернет-торговля - это лишь часть электронной коммерции. Существуют две различные системы электронной коммерции: “бизнес-бизнес” (business-to-business, B2B) и “бизнес-клиент” (business-to-consumer, B2C).

Электронная коммерция (B2C).

Некоторые предприятия имеют свои веб-страницы. В основном информация, которую они предоставляют, статична и редко обновляется. Очень низкая осведомленность о бизнесе он-лайн и все сделки между предприятиями и потребителями осуществляются устно и/или документально. Он-лайновые сделки отсутствуют.

Электронная коммерция в Таджикистане на данный момент не развита и не регулируется законодательством. Первый вирутальный магазин в республике был открыт летом 2002 года. В настоящее время насчитывается 16 Интернет-магазина. Один из них является совместным таджикско-австралийским предприятием. Новые услуги находят клиентов, среди которых международные организации, частные фирмы и посольства в Душанбе. Торговлю через Интернет в Таджикистане также предлагают две телекоммуникационные компании ООО "Бабилон-Т" и АТК "Телеком Текнолоджи". Ими непосредственно оформлены веб-витрины и созданы Интернет-магазины, которые предлагают такие атрибуты, как заказ, счет, платеж. Большинство коммерческих компаний в стране не имеет собственных веб-страниц. В основном веб-сайты имеют компании, связанные с предоставлением услуг ИКТ, некоторые государственные учреждения и предприятия, учебные заведения и частные лица. В основном на веб-страницах компаний или государственных учреждений и других организаций помещается ключевая информация о ее деятельности.

Электронный бизнес (B2B.)

Предприятия имеют очень мало источников информации по маркетингу. Сделки по электронному бизнесу не осуществляются, все сделки между предприятиями и потребителями осуществляются устно и/или документально. Для осуществления сделок необходима неэлектронная подпись.

Электронный бизнес в Таджикистане, как и электронная коммерция, находится на самом начальном этапе развития. Большинство коммерческих структур не использует Интернет для осуществления электронных сделок и продвижения своих товаров. Это связано с тем, что уровень компьютерной грамотности и знаний об Интернете среди руководителей компаний очень низкий.

Большинство руководителей компаний не осведомлены о том, какие маркетинговые возможности предоставляет Интернет. Веб-страниц коммерческих компаний очень мало, в основном на них размещается общая информация о деятельности компаний и содержание этих веб-сайтов очень статично. Развитие электронного бизнеса затрудняется тем, что для заключения сделки и перевода денег обязательно требуется подпись (неэлектронная).

Для развития электронного бизнеса в Таджикистане необходимо принять государственную стратегию развития электронной коммерции, обеспечить систему инвестиционных и налоговых льгот для компаний и инвесторов, работающих в области ИКТ, на законодательном уровне обеспечить мораторий на налогообложение электронной коммерции, принять необходимый пакет законов, регулирующих сферу ИКТ.

1.3 Особенности и методика написания социально экономического плана

Целью написания бизнес плана в области магазина продажи верхней мужской одежды заключается в том, что бы сделать выводы, дать представление о том, что:

на каком состоянии развития находится рыночная экономика.

соответствует ли, удовлетворяет ли спросу потребителя предлагаемая услуга.

есть ли условия для развития магазина на данный момент и в будущем в условиях данной рыночной экономике.

Таким образом, составив бизнес-план, можно сделаете предприятие или фирму или агентство более эффективным и управляемым, можно с более высокой точностью прогнозировать ситуацию на будущее.

1.4 Общее экономическое положение в республике

В современных условиях Таджикистана наибольшее значение имеет задействование таких факторов, которые способствуют росту экономической активности субъектов рыночной экономики, т.е. домохозяйств, фирм, государства и внешнеэкономического сектора. При таком рассмотрении факторов экономического роста речь может идти о факторах, которые находятся на стороне спроса.

Рассмотрим насколько изменился ВВП в период с 2008 по 2010 г. г, на сколько возросла или спала промышленная продукция, потребительские товары, сельскохозяйственная продукция, капитальные вложения:

Таблица 1

Динамика ВВП за 2008-2009 гг. (сомони)

показатели	в годах	изменение
		2007	2008	17.10.2009	абсолют.	относит.%
ВВП	млн. сомони 1/	12779,7	17609,3	14451,2	4829,6	176,093
Промышленная продукция 2/	тыс. сомони	1671492,5	1618142,0	169103,7	-53350,5	16181,42
Потребительские товары 2/	тыс. сомони	449285,6	401631,3	432708,9	-47654,3	4016,313
Сельскохозяйственная продукция	тыс. сомони	1493067	2559425	3350730,0	1066358,0	25594,25
Капитальные вложения	тыс. сомони	1001561,0	1474177,4	1160997,8	472616,4	14741,774

Динамика ВВП за 2008-2009 гг. (сомони)

Рис.1

Таблица 2

Динамика среднедушевого совокупного дохода населения Согдийской области за 2005-2007гг

Динамика среднедушевого совокупного дохода населения Согдийской области за 2005-2007гг

Рис.2

Таблица 3

Динамика численности населения республики Таджикистан за 2005-2007гг

Динамика численности населения республики Таджикистан за 2005-2007гг

Рис.3

1.5 Анализ потребительских расходов пользователей

Таблица 4

Динамика среднедушевого совокупного расхода населения Согдийской области за 2005-2007гг

Динамика среднедушевого совокупного расхода населения Согдийской области за 2005-2007гг

Рис.4

Таблица 5

Динамика численности населения республики Таджикистан за 2005-2007гг

Динамика численности населения республики Таджикистан за 2005-2007гг

Рис.5

Таблица 6

Динамика среднедушевого совокупного расхода населения Согдийской области за 2005-2007гг

Динамика среднедушевого совокупного расхода населения Согдийской области за 2005-2007гг.

Рис.6

Таблица 7

Структура потребительских расходов домашнего хозяйства по Согдийской области за период 2005-2007гг

Структура потребительских расходов домашнего хозяйства по Согдийской области за период 2005-2007гг.

Рис.7

Таблица 8

Численность постоянного населения по возрастным категориям Согдийской области, на конец, 2007 года

Численность постоянного населения по возрастным категориям Согдийской области, на конец, 2007 года

Рис.8

1.6 Прогнозирование рынка Интернет услуг в РТ

В Таджикистане продолжается быстрый рост доходов от услуг доступа в Сеть и передачи данных, несмотря на некоторое замедление темпов роста интернет-аудитории.

Рис.9

На общий рост телекоммуникационной индустрии, по мнению экспертов, влияют услуги доступа в интернет и передачи данных. Так, документальная электросвязь обеспечивает более 20% от общего роста доходов отрасли, уступая по этому показателю только сотовой связи, на которую приходится почти 50% роста.

Рис.10.

Доступность Интернета

На рынке услуг Интернета существует конкуренция между несколькими ПУИ, однако тарифы на доступ в Интернет остаются достаточно высокими и недоступны для большей части населения. Отсутствие конкуренции на рынке услуг аренды линий отражается на их стоимости. В настоящее время несколько компаний работают на рынке услуг Интернета в Таджикистане и цены за предоставляемые услуги составляют 1,5-2,5 сомони за 1 час (в ночное время предоставляются скидки).

Учитывая, что средняя заработная плата в стране составляет 10 долларов США (в различных отраслях заработная плата колеблется от 3 до 40 долларов США), столь дорогостоящие услуги может позволить себе только небольшая часть жителей республики - 10% населения. Большую часть пользователей услугами Интернета составляют государственные организации, предприятия и учреждения, коммерческие предприятия, международные организации и студенты. Население в основном пользуется услугами Интернета по карточной системе, через Интернет-кафе и пункты коллективного пользования. В основном услуги Интернет и эл. почты предоставляются в городах, в сельской местности доступ к Интернету почти отсутствует.

Оплата за подключение к Интернету через модем взимается на почасовой основе. За неограниченный доступ к Интернету по коммутируемым линиям установлена единоразовая оплата, и средний размер тарифа на неограниченный круглосуточный доступ к Интернету составляет около 200 долларов США в месяц.

Таджикские Интернет - магазины

1) Интернет-магазин "Синон" - www.sinon. tj

Компьютеры, ноутбуки, оргтехника и электроника. Бесплатная доставка по Душанбе!

2) www.mgc. tj

Интернет-магазин MGC. tj |Электроника, Персональные компьютеры, Ноутбуки, Оргтехника, Софт, Контракты и карты Интернет.

3) Доставка цветов по г. Душанбе - http://www.flower. tj

Доставка цветов и поздравлений по г. Душанбе. Таджикистан. Заказ и оплата возможны из - за рубежа

4) Интернет магазин сотовых телефонов Arzon Mobile! - http://www.arzon-m. tj

Продажа сотовых телефонов, аксессуаров, карт! Бесплатная доставка по городу Душанбе и Худжанд! Гарантия на все модели сотовых телефонов - 1 год!

5) Автодиагностическое оборудование в Душанбе - http://scantools. moy. bz

Интернет-магазин по продаже автодиагностического оборудования в г. Душанбе.

6) Детский интернет магазин kpoxa - http://www.kpoxa. moy. su

Детский интернет магазин kpoxa самые лучшие товары для детей от отечественных производителей и зарубежных тоже огромный выбор колясок игрушек одежды и многое другое...

7) Webmoney - Таджикистан - http://oplata. tj

Электронные платежи в Таджикистане и всё что с этим связано.

8) Реклама Tj - http://www.reklama. tj

9) www.beleks. by - http://beleks. by

магазин мебели и строительных материалов. большой ассортимент. Доступные цены!

10) Интернет-магазины, - http://coopers-shop.com/info/dinarss/

Электроника, Ноутбуки, Недвижимость, Инвестиции, Туризм, Телефоны. Продается интернет-магазин, работающий с 2008 года. Готовая база данных товаров с фотографиями и описаниями. Быстрая и простая навигация по сайту. Прямые контакты с поставщиками, оптовыми базами, лизинговыми компаниями и курьерской службой, осмотреть магазин инфо листе. SKYPE-zdinars

11) Свадебный интернет-магазин Кружевница - http://www.krugevniza.ru

Дорогие молодожены! Мы рады приветствовать Вас в нашем интернет - магазине свадебных товаров. Здесь Вы можете приобрести: подвязки, свадебные сумочки, подушки для колец, украшения для шампанского и бокалов, и другие товары для свадьбы. Обращаем Ваше внимание на то, что нашими покупателями являются не только молодожены, но и свадебные салоны.

12) Интернет Магазин Сотовых Телефонов "BOOM" - http://www.boom. tj

Впервые в Таджикистане Интернет - магазин сотовых телефонов. Доставка на дом. Низкие цены. Сервисное обслуживание. Гарантия…

13) Интернет магазин подарков etopodarok.com.ua - http://www.etopodarok.com.ua/

Интернет магазин подарков и сувениров Etopodarok.com.ua предлагает простое решение сложной задачи - делать покупки при помощи Глобальной Сети.

14) Интернет магазин подарков - http://www.posash.com.ua/

Условно каталог можно разделить на больших группы товаров - детские подарки, презенты мужчинам, подарки женщинам и товары для дома, которые подойдут как мужчинам, так и женщинам. Подарки могут быть упакованы и доставлены прямо к вам домой. Оплата производится по факту получения. Заказывая товары для дома, детские игрушки, презенты мужчинам, подарки женщинам или другие товары через Etopodarok.com.ua, вы приобретаете качественную продукцию и получаете все гарантии, предусмотренные производителем.

15) товары для дома - http://www.dlyadoma. kiev.ua/

Сделать правильный выбор и приобрести действительно необходимые товары для офиса и товары для дома очень сложно. Наш Интернет-магазин dlyadoma. kiev.ua позволит Вам тщательно изучить весь ассортимент и без спешки заказать понравившиеся товары в одном месте. Мы доставим Ваш заказ на дом или в офис.

2. Маркетинговый план

2.1 Сущность и особенности маркетингового плана в бизнес-планировании

Одним из главных разделов Бизнес-плана является "маркетинговый план", в котором проводятся маркетинговые исследования - определение рынка сбыта, сегментация рынка пользующиеся услугами торгового магазина, определение рациональной цены, т.е. определение цены товара в зависимости от спроса и предложения, конкурентный анализ, т.е. изучение наших конкурентов и их способности. Говоря о возможностях маркетингового исследования можно сказать что, в первую очередь это сбор информации о том, что думает или же что знает население о торговых магазинах. Об услугах торгового магазина. Сбор необходимой информации происходит сегментации рынка путем опроса населения, о торговых магазинах, а именно: какое качество и какой стиль им нравится. О наших конкурентов, тем самым мы будим знать конкурентоспособности нашей фирмы. Исходя из проведенных опросов, мы уже в дальнейшем можем без всяких проблем проводить наше исследование.

После того, как мы проведем сегментацию рынка, мы будем знать, наши возможности, исходя из которых, в дальнейшем мы можем развиваться еще лучше и эффективнее чем наши конкуренты. Тем самым мы можем, и будем знать наши доходы от продаж товаров и конечно расходов на товар, а именно это перевозка, налоги, арендная плата за магазин и многое другое.

Основной задачей маркетинга является изучение спроса потребителей и требований рынка с целью приспособления производства к данным условиям рыночной экономики и конечно для увеличения прибыли.

2.2 Маркетинговый план-раздел бизнеса-плана для предоставления Интернет магазином услуг

2.2.1 Описание уникальности предлагаемой услуги

Продажа высоко - качественной продукции с гарантией;

Заказ товара из каталога;

Доставка товара на дом.

Для удобства постоянных покупателей и привлечения потенциальных клиентов мы решили создать дополнительную услугу: Интернет - магазин.

Удобство для постоянных покупателей заключается в том, что узнать о новых либо об ожидаемых поступлениях товара. Они смогут, просто зайдя на сайт магазина в Интернете заказать им нужный товар. Там же они смогут при желании отложить для себя товар, для последующей покупки с помощью курьера либо самостоятельно приехав, либо оставить заявку на временно отсутствующий товар.

Очень удобен тот факт, что в Интернет-магазине знакомится с товаром и оставлять заказ будет возможно круглосуточно.

Так же к преимуществам данной дополнительной услуги можно отнести: значительное снижение затрат, связанных с обменом информацией за счет использования более дешевых средств коммуникаций и значительно увеличивается оперативность получения информации.

Ассортимент предоставляемых товаров сорочки, брюки, костюмы и много других хлопчатых и шерстенных изделий.

2.2.2 Маркетинговые исследования рынка магазина верхней одежды

Филиал компании "Suitmen" в Согдийской области в г. Худжанде будет, оказывать услуги жителям всей области. А также выбор был сделан в результате анализа численности постоянного населения по возрастным категориям в Согдийской области на конец, 2009 года.

Численность постоянного населения по возрастным категориям Согдийской области, на конец, 2009 года.

Таблица 1

Возраст (лет)	Мужчины
25-29	89,5
30-34	74,3
35-39	67,1
40-44	60,6
45-49	57,1
50-54	38,8
55-59	25,6
ИТОГО	413

Рис.2

Таким образом, мы выявили, что постоянное население в возрасте от 25-29 - молодежь составляет большинство в анализируемых группах. Из опроса было выявлено, что именно данная возрастная категория стремится купить одежду (для образовательных учредительных центров, свадьба, и т.д.).

Для планирования и реализации эффективной стратегии маркетинга в первую очередь необходимо дать четкое и обоснованное определение того, кто именно является потребителями наших услуг, и кто мог бы им стать. В связи с этим возникает ряд вопросов для разрешения, которых проводятся маркетинговые исследования. Для проведения маркетингового исследования по выявлению емкости рынка в бизнесе продажи мужской верхней одежды в Согдийской области мы реализовали следующую деятельность:

1. Был разработан вопросник, направленный на выявление интересов потенциальных клиентов, для определения градации приемлемых цен и выявления критериев, по которым потенциальных клиентов можно сгруппировать или разделить на сегменты.

2. Проведен опрос жителей Согдийской области.

1. Товар, какой страны вы предпочитайте? а) Турция б) Китай в) Италия г) ________ 2. Какая одежда вам больше всего нравится? а) спортивная б) классическая в) ___________ 3. Из какого магазина хотели бы, вы купить одежду? а) Suitmen б) Нур в) Popolare г) Джавони д) ________ 4. Какой материал вам больше всего нравится? а) шерсть б) хлопок в) синтифон г) кремплин д) ________	5. Из за чего вы хотели бы купить одежду из торгового магазине “Suitmen ”? а) качество б) цена в) _______ 6. Являются ли цены торгового магазина “Suitmen” приемлемыми? а) да б) нет 7. Какой способ связи с торговым магазином “Suitmen” удобен для вас? а) по телефону б) онлайн - заявки в) личный контакт 8. Будет ли Вам удобен электронный вариант (сайт) торгового магазина “Suitmen”? а) даб) нет 9. Будут ли у Вас возникать проблемы с авторизацией? а) даб) нет 13. посоветовали бы Вы этот торговый магазин своим знакомым? а) да б) нет

Результат анкетирования

Оценка деятельности торгового магазина "SUITMEN"

Данное исследование ставит перед собой задачу определить сильные и слабые стороны работы торгового магазина, с тем, что бы в дальнейшем улучшить и усовершенствовать деятельность клиники.

В анкетирование участвовали 50 респондентов.

Опрос показал, что из числа опрошенных 45 респондента (90%) покупают товары турецкого производства, и 3 респондента (6%) из китайского производства, а также 2 респондента (4%) дубайского производства.

Рис.2

Следующий вопрос показал, что из числа опрошенных 18 респондентов (36%) покупают товар из магазина “Popular", и из 12 респондентов (24%) предпочитают покупать товар из магазина “Нур", а также 10 респондентов (20%) предпочитают товары из магазина “Джавони", а 10 респондентов (20%) предпочитают товар из магазина “Sutmen".

Рис.3

Клиенты считают, что самый лучший материал это:

шерсть 25 (50%)

хлопок 25 (50%)

Рис.4

Респонденты так же ответили на вопрос, из-за чего они предпочитают, купить одежду из данного магазина:

Из-за цены 2 респондента (4%);

Из-за качества 8 респондента (16%);

А 40 респондентов (80%) еще не купили товар из данного магазина.

Рис.5

Ценовая доступность торгового магазина была оценена следующим образом:

"цены приемлемы" - 10 (20%)

"цены неприемлемы" - 0 (0%)

"не знаю" - 40 (80%)

Рис.6

Так же у респондентов интересовались наилучшим способом в связи с торговым магазином "Suitmen", на что они ответили следующим образом:

29 (54,16%) респондентов ответили, что их устраивает связь "по телефону"

13 (16,66%) респондентов не против " онлайн - заявки"

8 (29,16%) респондентов предпочитают "личный контакт"

Рис.7

По отношению электронной версии (сайт) торгового магазина респонденты выразили свои ответы следующим образом:

Положительно отнеслись 45 (90%) респондентов

Отрицательно отнеслись 5 (10%) респондентов

Рис.8

Далее следовал вопрос о проблемах с авторизацией, на что 12 (24%) респондентов ответили, что у них могут возникнуть проблемы, а 38 (76%) респондентов посчитали, что проблем никаких не должно быть.

Рис.9

На вопрос будете ли вы рекомендовать своим знакомым торгового магазина "Suitmen" 48 (96%) респондентов ответили утвердительно, а 2 (4%) человека сказали, что рекомендовать не будут.

Рис.10

Заключение и выводы

Таким образом, проведенное исследование показало, что торговый магазин "Suitmen" не очень довольно популярна среди населения. Условия и услуги торгового магазина это хорошее качества товара. В то же время компетентность и коммуникабельность персонала требуют улучшения, следовательно, необходимо провести тренинги по коммуникативным навыкам для персонала.

Цены на товар являются достаточно низкими.

Для привлечение еще новых клиентов:

расширения пакета услуг;

путем снижения цен на услуги;

путем введения системы скидок для постоянных клиентов.

Так же респонденты указали, что не против создания сайта магазина, для более упрощенного доступа к информации.

В целом работа в магазине удовлетворительна.

Конкуренты магазина верхней мужской одежды "Suitmen"

Основными конкурентами ЧП "Suitmen" на внутреннем рынке являются, все магазины по продаже верхней мужской одежды, находящиеся на территории области и осуществляющие и предоставляющие услуги. Основными из них являются:

Худжанд

Popolare

Комрон

Нур

Джавони

Таблица 2.

Конкуренты проектируемого магазина верхней мужской одежды

Характеристика конкурентоспособности.	Худжанд	Popolare	Комрон	Suitmen
Уровень качества предоставляемой услуги.	средний	высокий	средний	средний
Ассортимент предоставляемых услуг	средний	средний	средний	средний
Уровень обслуживающего персонала	высокий	высокий	средний	средний
Продаваемость товаров в месяц	средняя	средняя	средняя	средняя
Месторасположения магазина.	Центр	Не далеко от центра	Не далеко от центра	Не далеко от центра
Предоставление скидок	30%	10%	25%	25%

Таблица 3

SWOT - анализ магазина верхней мужской одежды "Suitmen"

Настоящее	Будущее
Сильные стороны магазина	Возможности магазина
Торговый зал Ходьба покупателя по торговому залу и осмотр товаров на полках Магазина Личный контакт покупателя с продавцом (консультация) Выбор покупателем товара Заказ товара Выписка продавцом и вручение покупателю счета на оплату	Виртуальный магазин Просмотр покупателем страниц сервера Консультация у продавца (при необходимости) по компьютерной сети или по телефону Выбор покупателем товара Заказ товара через сервер Пересылка продавцом по компьютерным сетям покупателю счета на оплату
Слабые стороны магазина	Угрозы для магазина
Нельзя "пощупать", нельзя узнать больше, чем написано (пример: мебель, одежда) Проблемы гарантии, сопровождения Зачастую долгая доставка	Глобальный кризис экономики Наличие конкуренции. Взломщики Отказы оборудования Зависимость от службы доставки Ошибки программного обеспечения Изменения в политике и налогообложении Ограниченная пропускная способность системы

Угрозы для магазина.

1. Глобальный кризис экономики и связанное с ним падение курса национальной валюты, в связи с этим снижение покупательской способности у населения;

2. интенсивная конкуренция;

В случае открытия киоска на улице оценка конкурентной среды не составляет особого труда конкурентами будут все, кто торгует тем же товаром в пределах видимости. В случае электронной коммерции ситуация несколько сложнее.

В зависимости от расходов на доставку, и также учитывая колебания курсов валют и различий в стоимости рабочей силы, конкуренты могут располагаться где угодно. Internet - в высшей степени конкурентная и активно развивающаяся среда. В популярных отраслях бизнеса новые конкуренты возникают почти ежедневно.

3. взломщики;

Наиболее популяризованная угроза электронной коммерции исходит от компьютерных злоумышленников - взломщиков. Любое предприятие подвержено угрозе нападения преступников, крупные же предприятия электронной коммерции привлекают внимание компьютерных взломщиков разного уровня квалификации.

Причины этого внимания различны. В одних случаях это просто "чисто спортивный" интерес, в других - жажда славы, попытки хищения денег, Безопасность сайта обеспечивается сочетанием следующих мер:

Резервное копирование важной информации

Использование программного обеспечения с возможностями защиты данных и своевременное его обновление.

Аудит и ведение журналов с целью обнаружения успешных и неудачных попыток взлома

Как правило, взлом удается по причине легко угадываемого пароля, распространенных ошибок в конфигурации и несвоевременного обновления версий программного обеспечения. Для защиты от не слишком изощренного взломщика достаточно принятия относительно простых мер; на крайний случай, всегда должна иметься резервная копия критичных данных.

4. отказы оборудования;

Совершенно очевидно, что отказ важной части одного из компьютеров компании, деятельность которой сосредоточена в Web, может нанести ей существенный ущерб.

Защита от простоя сайтов, работающих под высокой нагрузкой или выполняющих важные функции, обеспечивается дублированием, благодаря чему выход из строя любого компонента не сказывается на функционировании всей системы. Однако и здесь необходимо оценить потери от возможных простоев в сравнении с расходами на приобретение дополнительного оборудования

5. сбои питания, коммуникационных линий, сети и службы доставк;

Зависимость от Internet означает зависимость от множества взаимосвязанных поставщиков услуг, поэтому, если связь с остальным миром вдруг обрывается, не остается ничего иного, как только ждать ее восстановления. Это же относится к перебоям в электропитании и забастовками или иными перебоям в работе компании, занимающейся доставкой.

6. ошибки программного обеспечения;

Когда коммерческая деятельность зависит от программного обеспечения, она уязвима к ошибкам в этом программном обеспечении.

Вероятность критических сбоев можно свести к минимуму за счет установки надежного программного обеспечения, тщательного тестирования после каждого случая замены неисправного оборудования и применения формальных процедур тестирования. Очень важно сопровождать тщательным тестированием любые нововведения в систему.

7. изменения в политике и налогообложении;

Во многих странах деятельность в сфере электронного бизнеса не определена (либо недостаточно определена) законодательно. Однако такое положение не может сохраняться вечно, и урегулирование вопроса приведет к возникновению ряда проблем, способных повлечь закрытие некоторых предприятий. К тому же всегда существует опасность повышения налогов.

8. ограниченная пропускная способность системы.

На этапе проектирования системы обязательно следует предусматривать возможность ее роста. Успех неразрывно связан с нагрузками, поэтому система должна допускать наращивание оборудования.

Ограниченного роста производительности можно достичь заменой оборудования, однако скорость даже самого совершенного компьютера имеет предел, поэтому в программном обеспечении должна быть предусмотрена возможность при до достижении указанного предела распределять нагрузку по нескольким системам. Например, система управления базами данных должна обеспечивать одновременную обработку запросов от нескольких машин.

3. Производственный план

Организация рекламной компании.

Для продвижения любого товара необходима ее реклама. Каким образом следует продвигать товар, для дальнейшей ее продажи. В зависимости от способов распространения информации и каналов воздействия на потребителя выделяется несколько видов рекламы. Рекламные объявления могут помещаться в газетах и журналах, печататься на специальных листах, передаваться по радио и телевидению, размещаться на рекламных щитах, а также в век мировых технологий используют сайты. Подробно остановимся на некоторых формах рекламы: наибольшим образом отвечающих возможностям и потребностям туристических агентств.

Таблица 4. Медиопланирование

Период Виды (мес) реклам	1 месяц (сомони)	2 месяц (сомони)	3 месяц (сомони)	4 месяц (сомони)	5 месяц (сомони)	6 месяц (сомони)
Реклама на ТВ	60	60	60	60	60	60
Реклама на радио	40	40	40	40	40	40
Реклама в газетах	80	80	80	80	80	80
Сувениры, баннеры, календари.	191	191	191	191	191	191
ИТОГО	371	371	371	371	371	371

Реклама на ТВ - 2 ролика каждый день по 20 секунд. = 60 сомони

Реклама на радио - 10 выступл. каждый день по 15 секунд = 40 сомони

Реклама в газетах - каждую неделю = 80 сомони

Сувениры, баннеры, календари = 191 сомони

4. Организационный план

Организационный план включает в себя еще два под плана - это Персонал, Юридический план и Оценка риска и страхование.

4.1 Персонал

Организационная структура управления магазина "Suitmen" имеет линейный вид. Она показана на рисунке 1

Организационная схема управления

Рис.11.

5. Финансовый план

Основные формулы и данные при расчете показателей

Пунктиром показаны должности, которые появляются при появлении Интернет магазина. Необходимый персонал представлен в таблице 1

Таблица 1

Расходы на формирование з/п

№	Наименование должности	Кол-во, чел.	Оклад (в мес) $	Годовая ставка	Пенсион-ный фонд 1%	ФСЗН 25%	Всего
1	Директор, экономист	1	300	3600	36	891	4527
2	Продавец	1	100	1200	12	297	1509
3	Продавец 2	1	100	1200	12	297	1509
4	Курьер (ИМ)	1	80	960	9,6	237,6	1207,2
5	Оператор (ИМ)	1	150	1800	18	445,5	2263,5
	Итого:		730	8760	87.6	2168.1	11016

Из этой таблице можно выделить расходы, которые связаны с Интернет - магазином. Это оператор компьютера служащего для обновления данных и приёма заказов через Интернет и курьер, который будет доставлять заказы непосредственно покупателю.1207,2+2263,5=3470

В затратную часть создания Интернет - магазина относятся такие расходы как: доработка шаблона и дизайн веб сайта, расходы по электроэнергии, расходы по размещению магазина в сети Интернет (хостинг), прочие всевозможные расходы на канцелярские товары и расходные материалы для компьютера. В таблице 2, приведён полный перечень оборудования необходимого для функционирования магазина, так же в этой таблице рассчитывается амортизация активов.

Таблица 2

Перечень оборудования, амортизация

Наименование активов магазина	Первоначальная ст-ть, $	Кол-во	Ликвидационная ст-ть	Срок службы	Амортизируемая стоимость	Норма аморт.
1	2	3	4	5	6	7
Материальные
Компьютер	500	1	30	3	470	156,7
Стол компьютерный	40	1	5	3	35	11,7
Кондицирнер	300	1	50	3	250	83,3
Диван	350	1	100	2	250	125,0
Витрины	100	7	70	3	630	210
кассовый аппарат	50	1	10	4	40	10,0
Автомобиль	4500	1	3000	5	1500	300,0
Нематериальные
Патент	150	1		1	150	150,0
Сайт	800	1		3	800	266,7
Итого	1313,4

В этой таблице, как и в предыдущей выделим затраты связанные с Интернет - магазином. К ним относятся компьютер, компьютерный стол и сайт что составляет 156,7+11,7+266,7=435,1 долларов США в год. Норму амортизацию рассчитываем равномерным способом по формуле:

N_A= (Первоночальная ст-ть - ликвидационная ст-т) / срок службы

Для эффективного функционирования магазина имеются расходы, связанные с расходами на электроэнергию, расходы связанные с поставкой оборудования, текущий ремонт активов и другие.

Расходы на электроэнергию для юридических лиц составляют

1 кВт / ч= 0,15д.

Расходы на электроэнергию, рассчитанные в соответствии с классификацией расходов на постоянные и переменные, отражены в таблице 3.5

Таблица 3

Расчет электроэнергии для девятичасового рабочего дня.

Наименование	кВт/час	кВт в сутки	кВт в месяц	Затраты в год $
Магазин				37,14
FC
Освещение	1,08	8,64	256,2	11,14
Кондиционер	2,5	20	600	26
Интернет магазин
FC				5,2
расходы э\э на содержание сайта	0,5	4	120	5,2
ИТОГО:	3,08	32,64	976,2	42,34

В процессе использования материальные активы требуют ремонта. В таблице 4 приведены затраты на текущий ремонт материальных активов за год.

В этой таблице Кондиционер, диван витрины и автомобиль относятся к магазину.

Таблица 4

Расходы на текущий ремонт материальных активов

Наименование активов магазина	Стоимость	Кол-во	Общая cт-ть	норма текущего ремонта%	Затраты на ремонт $
Компьютер	500	1	500	3	15
Стол компьютерный	40	1	40	3	1,2
Кондиционер	300	1	300	3	9
Диван	350	1	350	3	10,5
Витрины	100	7	700	3	21
Автомобиль	4500	1	4500	4	180
Итого	236.7

Из таблицы 3.6 выделим затраты на Интернет - магазин. Это Компьютер и компьютерный стол. Затраты связанные с ними равны 15+1.2 =16.2

Магазин "Suitmen" имеет широкий ассортимент товаров.

Затраты на приобретение товаров приведены в таблице 5.

Таблица 5

Затраты на покупку товара

№	Наименование	Количество	Цены $	Всего
1	Рубашки	50	10	500
2	Кофты	45	15	675
3	Футболки	60	7	420
4	Нателки	25	12	300
5	Костюмы	15	80	1200
6	Брюки	58	18	1044
7	Джинсы	100	20	2000
8	Галстуки	20	5	100
9	Запонки	60	5	300
10	ремни	40	12	480
Итого	7019

Закупочная стоимость товаров составляет 7019 долларов в месяц, соответственно, в год данная сумма в год составит: 7019*12=84228

Если классифицировать все затраты на постоянные и переменные, то структура издержек магазина "Suitmen" будет выглядеть следующим образом (таблица 6)

Таблица 6

Классификация затрат.

Название	Название
Переменные затраты	Сумма, $	Постоянные затраты	Сумма, $
Магазин	84228	Магазин	8865
Затраты на закупку товаров	84228	Аренда	1200
		Заработная плата	7545
		Расходы на текущий ремонт материальных активов	220.5
		Электричество администрация	37.14
		Канцелярские и др. расходы	20
		Амортизация оборудования	878.3
		Реклама	100
Интернет-магазин	2407.2	Интернет-магазин	2870
Топливо	1200	Хостинг и др. расходы на содержание и обновление сайта	150
З/п курьера	1207,2	Электричество для сервера	5.2
		з/п оператора	2263,5
		амортизация активов интернет - магазина	435.1
		Расходы на текущий ремонт материальных активов	16.2
Итого:	86635.2	Итого:	11735

Общие затраты до внедрения Интернет магазина TC=VC+ TC=84228+8865=93093. Общие затраты после внедрения Интернет магазина TC=VC+FC =86635.2+11735=98370

Исходя из этого, рассчитаем себестоимость товара в табл.7

Таблица 7

Расчёт себестоимости

Название	Методика расчёта	Сумма $
1	2	3
Доставка товара до склада	1	1200
Расходы ТС в том числе: FC VC	2 2,1 2,2	98370
		11735
		86635.2
Себестоимость	3=1+2	110370
Рентабельность (20%)	4	22074
Оптовая цена	5=4+3	132444
Налог с розничных продаж (2%)	6	26489
Розничная цена	7	135093

Исходя из имеющихся данных, мы можем рассчитать торговую наценку

Розничная цена/цену закупки *100 = торговая наценка Торговая наценка = 135093/84228*100=160% (+60%)

Торговая наценка равна 60%. Теперь мы можем рассчитать розничную цену для каждой единицы товара путём прибавления к её начальной стоимости торговой наценки.

Таблица 8

Расчет розничных цен на товары магазина "Suitmen"

№	Наименование	Цены $	наценка	Розничная цена
1	Рубашки	10	6	16
2	Кофты	15	9	24
3	Футболки	7	4,2	11,2
4	Нателки	12	7,2	19,2
5	Костюмы	80	48	128
№	Брюки	18	10,8	28,8
6	Джинсы	20	12	32
7	Галстуки	5	3	8
8	Запонки	5	3	8
9	ремни	12	7,2	19,2
Итого	294,4

В нашем магазине наблюдаётся тенденция, что 80% товара продается, а 20 остаются в запасах. Что составляет:

135093*0,8=108074 $ Запасы = 20% 135093*0,2=27018 $

Рассчитаем коэффициент оборачиваемости активов магазина, который покажет, на сколько раз наши активы оборачиваются за 1 год по формуле:

К об =Выручка/Оборотные активы (Запасы, ден. Ср. деб задолж))

К об =108074/ 9006 = 12 (в год наши денежные средства совершают 12 оборотов)

Время одного оборота (Т) составляет: Т = 365/12 =30 дней

При появлении Интернет магазина будет наблюдаться увеличение продаж что приведёт к увеличению выручки на 10% (эта цифра получена в результате маркетинговых исследований) TR=90% 135093*0,9=121583 Запасы = 10% 135093*0,1=13509.

Также появятся и дополнительные затраты связанные с содержанием Интернет-магазина

К об =Выручка/Оборотные активы (Запасы, ден. Ср. деб задолж)) К об =121583/ 9006 = 13,5 (в год наши денежные средства совершают 13,5 оборотов) Время оборота = 365/13,5 =27 дня

Как мы видим, благодаря Интернет - магазину число оборотов увеличилось на 1,5

Рассчитаем некоторые показатели до внедрения Интернет-магазина и после:

Магазин	После внедрения Интернет-магазина
Валовая маржа (Вм): Вм = Вр - Спер
Вм=108074-84228=23846	Вм=121583-86635.2=34948
Валовая маржа показывает, сколько наличного капитала требуется предприятию для дальнейшего функционирования, как мы видим по полученным данным результаты не в пользу Интернет - магазина т.к валовая маржа должна уменьшаться, но это в основном связано с уменьшением остатков товара на складе.
Рассчитаем выручку от реализации после возмещения переменных затрат в относительном выражении или коэффициент валовой маржи (КВм). Коэффициент валовой маржи (КВм): КВм = Вм / Вр
КВм =23846/108074=0,22	КВм=34948/1215834 =0,29
Коэффициент валовой маржи показывает удельный вес валовой моржи в выручке от реализации. Отсюда, можно найти порог рентабельности предприятия:
Порог рентабельности (Rпор): Rпор = Спос / КВм
Rпор=8865/0,22=40295	Rпор=11735/0,29=40465
Пройдя порог рентабельности, предприятие имеет дополнительную сумму валовой маржи на каждую очередную единицу товара. Естественно наращивается, и объем прибыли.

Страница:

•  1 
•  2 

дипломная работа "Бизнес-план Интернет-магазина" скачать

Подобные документы

• Бизнес–план магазина детской одежды ООО "Карлсон"

  Разработка бизнес-плана создания предприятия - магазина детской верхней одежды. Анализ рынка детской одежды в городе Пушкин, конкурентов в этой области. Маркетинговая стратегия по привлечению клиентов. Прогнозирование плана продаж магазина "Карлсон".
  
  курсовая работа [461,1 K], добавлен 11.10.2015
  

• Теоретические особенности бизнес-плана при создании интернет-магазина

  Характеристика бизнес-плана как важного элемента оперативного планирования, его типология и оптимальная структура. Особенности деятельности и логистической цепи отечественных интернет-магазинов. Выгоды и риски при внедрении систем электронной торговли.
  
  курсовая работа [227,4 K], добавлен 30.09.2011
  

• Работка бизнес-плана интернет-магазина бытовой техники

  Назначение, функции, задачи бизнес-плана. Анализ предлагаемых на рынке вакансий необходимых для работы в интернет-магазине. Анализ маркетинга и потребительского спроса. Оценка экономической эффективности бизнес-плана. Разработка новых изделий, товаров.
  
  дипломная работа [1,6 M], добавлен 07.10.2015
  

• Проект создания магазина готовой одежды "Модница"

  Понятие, порядок и правила составления бизнес-плана, его назначение и сферы применения. Методика выбора исходной информации для составления бизнес-плана, пример макета. Оформление бизнес-плана магазина одежды "Modnica", анализ перспективности проекта.
  
  курсовая работа [54,7 K], добавлен 03.12.2009
  

• Маркетинговые исследования в бизнес-планировании

  Сущность, содержание и структура плана маркетинга. Рынок как объект маркетингового исследования. Определение аспектов предпочтений и поведения потребителя, выявление их потребностей. Бизнес-план как основа планирования деятельности предпринимателей.
  
  контрольная работа [68,0 K], добавлен 19.12.2014
  

• Сущность, необходимость и структура бизнес-плана

  Понятие бизнес-плана. Цели и функции бизнес-планирования. Создание бизнес-плана для собственного предприятия. Методики разработки бизнес-плана. Структура бизнес-плана. Бизнес-план для различных направлений бизнеса.
  
  реферат [21,0 K], добавлен 21.01.2004
  

• Бизнес-план и методика его разработки

  Понятие бизнес-плана, цели, задачи и особенности его составления. Структура и содержание бизнес-плана, его признаки. Разработка бизнес-плана деятельности общества с ограниченной ответственностью. Направления и принципиальные положения планирования.
  
  курсовая работа [80,6 K], добавлен 01.06.2015
  

• Бизнес-план магазина детской обуви

  Высокодоходные и конкурентоспособные проекты как объекты бизнес-планирования в свободных экономических отношениях. Разработка открытия нового магазина детской обуви предприятием ООО "Монэкс трейдинг". Назначение в экономике предприятия бизнес-плана.
  
  дипломная работа [500,3 K], добавлен 28.09.2015
  

• Бизнес-план магазина автозапчастей "Все для Toyota"

  Разработка бизнес-плана на примере магазина автозапчастей "Все для Toyota". Характеристика продукции, работ, услуг. Оценка рынка сбыта (потребителей). Анализ конкурентов как элемент бизнес-плана. Стратегии маркетинга, план производства, оценка рисков.
  
  курсовая работа [226,0 K], добавлен 24.04.2012
  

• Бизнес-план как основа маркетингового исследования рынка

  Сущность и значение планирования бизнеса. Планирование как инструмент принятия управленческих решений. Состав, структура и типы бизнес-планов. Сущность, содержание и структура плана маркетинга. Маркетинговые исследования рынка как основа планирования.
  
  курсовая работа [144,7 K], добавлен 23.11.2002
  

Другие документы, подобные "Бизнес-план Интернет-магазина"

• главная
• рубрики
• по алфавиту
• вернуться в начало страницы
• вернуться к началу текста
• вернуться к подобным работам