Бизнес-план Интернет-магазина

Особенности бизнес-планирования в рыночной экономике. Методика написания социально-экономического плана. Сущность и особенности маркетингового плана в бизнес-планировании. Маркетинговые исследования рынка верхней одежды, бизнес-план Интернет-магазина.

Рубрика Маркетинг, реклама и торговля
Вид дипломная работа
Язык русский
Дата добавления 11.04.2010
Размер файла 3,8 M

Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.

Разница между достигнутой фактической выручкой от реализации и порогом рентабельности и составляет запас финансовой прочности.

Если выручка от реализации опускается ниже порога рентабельности, то финансовое состояние предприятия ухудшается, образуется дефицит ликвидных средств. По расчётам порог рентабельности после внедрения Интернет магазина уменьшился на 65 процент. В итоги это приведёт к увеличению прибыли

Запас финансовой прочности (ЗФП): ЗФП = Вр - Rпор

ЗФП=108074-40295=67779

ЗФП=121583-40465=81118

По полученным данным можно сказать что внедрение Интернет магазина приведёт к увеличению выручки. Хотя наши затраты возрастут на 5277 $ наша общая выручка увеличится на 13339 дол. Что привело к дополнительной прибыли в размере 10898

6. Построение диаграмм

6.1 Диаграмма использования

В данном случае роль Актера (Actor) будут играть Компания, Клиент, Транспортная компания, Банк, Сайт. Каждый вариант использования показывает, как конкретный актер использует систему. Необходимо рассмотреть и виды отношений, которыми они связаны:

Компания-посредник - в рамках данной системы компания продает товары различных производителей, публикует каталог продуктов и рассылает его клиентам, выполняет заказы, доставляя их по адресам клиентов;

Клиент - любой человек, которому был доставлен каталог товаров. В рамках системы он имеет возможность заказывать товары по каталогу или через Internet, может вернуть товар;

Сотрудник транспортной компании - обладает следующими полномочиями: доставляет товары по адресам клиентов, информирует компанию-посредника о доставке;

При концептуальном моделировании информационной системы обработки заказов с точки зрения прецедентов, диаграмма вариантов использования будет выглядеть следующим образом (рис.1).

Диаграмма использования

Рис.1

6.2 Диаграмма классов

В рамках данной системы будут присутствовать следующие классы: Клиент, Транспортная компания, Заказ, Товар, Оплата, Информационная система, Компания посредник.

Клиент приобретает товары, предварительно оплачивая заказ. Клиенту необходимо сообщить компании-посреднику свои данные, в частности адрес для доставки. Эти сведения необходимо отразить на разрабатываемой диаграмме, создав класс "Клиент", который будет иметь соответствующие атрибуты, и выполнять определенные операции.

Чтобы заказ был получен клиентом, необходимо его доставить по определенному адресу и в определенные сроки. Следовательно, на диаграмме необходимо указать класс "Транспортная компания", который будет также иметь соответствующие атрибуты, и выполнять определенные операции.

Каждый заказ заключает в себе определенное количество заказанных товаров. Кроме того каждый товар имеет свое наименование, цену и т.д. Поэтому на диаграмме необходимо отразить класс "Заказ" с присущими ему атрибутами. Классы "Клиент" и "Транспортная компания" будут связаны с ним отношением ассоциации.

Компания (магазин) - торговый посредник, продающая товары различных производителей, разрабатывает систему обработки заказов. Дважды в год компания публикует каталог продуктов, который рассылается клиентам и другим заинтересованным лицам. Клиенты приобретают товары, направляя в компанию перечень продуктов с информацией об оплате. Компания выполняет заказы и отправляет товары по адресам клиентов. Клиенты могут возвращать товары, оплачивая, возможно, при этом некоторые издержки. Часть клиентов заказывает товары через Интернет. Компания пользуется услугами различных транспортных компаний.

Диаграмма классов

Рис.2

Таблица 2.

Описание отношений между классами в системе “Магазин”

п/п

Начальный класс

Тип связи

Кратность

Конечный класс

1

Компания посредник

Ассоциация

1. .1

Информационная система

2

Компания посредник

Ассоциация

1. .1. n

Клиент

3

Транспортная компания

Ассоциация

1. .1

Информационная система

4

Клиент

Ассоциация

1. .1. n

Товар

5

Клиент

Ассоциация

1. .1

Заказ

6

Клиент

Ассоциация

1. .1

Оплата

7

Заказ

Агрегация

1. .1. n

Товар

8

Транспортная компания

Ассоциация

1. .1. n

Заказ

9

Оплата

Ассоциация

1. .1

Транспортная компания

6.3 Диаграмма состояний

Диаграмма состояний

Рис.3

6.4 Диаграмма деятельности

Заходя на сайт интернет-магазина открывается главная страница, где просится зарегистрироваться либо ввести персональные данные зарегистрированным пользователям.

Переход к товару возможен по категории, по производителю, по поиску названия, либо просто нажав на картинку, соответствующей обложке товара.

После выбора товара зарегистрированному пользователю предложат выбрать способ оплаты и способ доставки товара. Проверив все данные, необходимо будет подтвердить заказ.

Информация о сделанном заказе просматривается менеджером магазина и передается на выполнение.

Со схемой алгоритма работы интернет-магазина можно будет ознакомиться в Рис 4.

Диаграмма деятельности

Рис.4

6.5 Диаграмма последовательности

На данной диаграмме последовательности будет отображаться вариант использования "Информировать о доставке". Тем самым объектами взаимодействия будут являться Транспортная компания, Форма информационной системы, БД заказов. Эти объекты выполняют определенные действия (инициированные сообщениями) в хронологическом порядке. Таким образом, при логическом моделировании поведения информационной системы, диаграмма последовательности будет выглядеть следующим образом (рис.5):

Диаграмма последовательности

Рис.5

6.6 Диаграмма корпорации

Диаграмма корпорации

Рис.6

6.7 Диаграмма компонентов

В данном случае при моделировании информационной системы обработки заказов будут использоваться следующие компоненты:

Client. exe;

Posrednik. exe;

Catalog. htm;

Zakaz. mdb;

Address. mdb;

Money. mdb;

Dostavka. mdb.

Все представленные в системе компоненты связаны между собой отношениями ассоциации.

При физическом моделировании информационной системы обработки заказов, диаграмма компонентов будет выглядеть следующим образом (рис.7):

Таким образом, рассмотрев диаграмму можно понять, что сотрудник компании-посредника Posrednic. exe использует базу данных, содержащую информацию о заказах Zakaz. mdb, сделанных клиентами, адресах клиентов Address. mdb, по которым нужно доставить товар. А также с базой данных банка Money. mdb, чтобы узнать достоверность информации об оплате заказа клиентом, и базой данных транспортных компаний Dostavka. mdb, услугами которых используется при доставке заказов клиентам.

Клиенты Klient. exe, могут зайти на сайт компании посредника, просмотреть перечень предлагаемых товаров и сделать заказ. Информация о заказе отправляется в базу данных посредника.

Диаграмма компонентов

Рис.7

6.8 Диаграмма развертывания

В данном случае узлы представлены сервером компании-посредника, компьютером клиента и компьютером менеджера компании, а также сервер, на котором находится сайт компании. На данном сервере будет размещен компонент Catalog. htm.

На сервере компании-посредника будут размещены следующие компоненты: Zakaz. mdb, Address. mdb, Money. mdb, Dostavka. mdb. Каждый из вышеперечисленных компонентов выполняет определенную функцию: компонент Zakaz. mdb, который представляет собой базу данных с информацией о заказах и их конфигурации; компонент Money. mdb - база данных, в которой содержится информация об оплате заказов; компонент Address. mdb - база данных, в которой содержится информация об адресах клиентов; Dostavka. mdb - база данных, содержащая информацию о доставке заказов клиентам.

На узлах ПК Клиента и ПК Менеджера будет размещаться исполняемый модуль Client. exe и Posrednic. exe. ПК Клиента и сервер, на котором расположен сайт компании подключены к Интернет. А ПК менеджера компании и сервер объединены в локальную сеть, через которую можно получать информацию, выходить в Internet и вносить изменения в базы данных. При физическом моделировании информационной системы обработки заказов, диаграмма развертывания (размещения) будет выглядеть следующим образом (рис.8):

Диаграмма развертывания

Рис.7

7. Применения ИТ в магазине верхней мужской одежды “Suitmen"

7.1 Описание WEB-Приложения

Виртуальный магазин - это реализованное в сети Интернет представительство путем создания Web-сервера для продажи товаров и услуг другим пользователям сети Интернет. Виртуальный магазин называют также Интернет-магазином. К нему полностью подходит определение виртуального предприятия. Иначе говоря, виртуальный магазин - это сообщество территориально разобщенных сотрудников магазина (продавцов, кассиров) и покупателей, которые могут общаться и обмениваться информацией через электронные средства связи при полном (или минимальном) отсутствии личного прямого контакта.

Электронная торговля в виртуальном магазине основывается на той же структуре, что и традиционная торговля.

Таблица 7.1

Сравнительная характеристика традиционной и электронной торговли

"Традиционный магазин

Виртуальный магазин

Торговый зал

Виртуальный магазин

Ходьба покупателя по торговому

Просмотр покупателем страниц

залу и осмотр товаров на полках

Сервера

Магазина

Консультация у продавца (при

Личный контакт покупателя

необходимости) по компьютерной

с продавцом (консультация)

сети или по телефону

Выбор покупателем товара

Выбор покупателем товара

Заказ товара

Заказ товара через сервер

Выписка продавцом и вручение

покупателю счета на оплату

Пересылка продавцом по компьютерным сетям покупателю счета на оплату

Оплата. покупателем счета на товар в кассе магазина наличными деньгами или банковской картой

Оплата покупателем счета по какой-нибудь системе электронных платежей (банковская карта, электронный чек, цифровые деньги, электронные деньги)

Перевод традиционной торговли в сеть Интернет делает ее более гибкой, так как электронная торговля, оперируя цифровой информацией в компьютерных сетях, облегчает сотрудничество людей.

Виртуальный магазин имеет доменный адрес. Как любой Web-сервер, виртуальный магазин состоит из целого ряда гипертекстовых страниц, зачастую с мультимедийными элементами.

Можно найти сотни решений электронных магазинов, но ни одного настолько удобного по уровню исполнения, опциям и поддержке как у Zen Cart. Даже коммерческие варианты магазинов обычно требуют более длительной настройки.

Спроектирован учитывая важнейшие потребности продавцов и покупателей. Разработчики и дизайнеры его просто обожают. Ниже представлен список основных возможностей включеных в Zen Cart.

Простая установка

проверка базы данных и сервера на требования на соответствие требованиям до начала установки;

устанавливается с помощью встроенных инструментов установки;

заполняется основная информация о магазине;

магазин можно заполнить демонстрационным набором продуктов.

Готовность к интернациональной торговле

поддержка множества языков-поддержка множества налогов;

множество методов доставки-использование множества валют;

использование множества методов оплаты.

Режимы статуса покупателей

неограниченные покупки;

необходимо зарегистрироваться для просмотра цен;

необходимо зарегистрироваться для просмотра цен и торговли;

выставка.

Режимы статуса каталога

показ без цен-показ с ценами;

обычный режим показа-недоступен для просмотра.

Категории и продукты

неограниченная глубина вложений каталога;

физическая торговля;

скачиваемые виртуальные продукты;

продукты могут размещаться в нескольких категориях;

опции продуктов в виде выпадающих списков, радиокнопок, галочек и полей текста.

Инструменты напоминания покупателям:

периодическая рассылка в текстовом или HTML формате-письма о статусе заказа и записи в профилях клиентов

реферальные инструменты

подарочные сертификаты

Акции, продажи и скидки.

индивидуальные специальные цены;

управление глобальными продажами;

управление ценами категорий товара;

скидки и купоны;

скидки группам клиентов;

количественные скидки;

одноразовые акции;

минимальные и максимальные заказы на продукт;

цены по атрибутам.

Полностью настраиваемый каталог шаблонов

XHTML 1.0 совместимый;

практически бестабличный дизайн;

изменение цветов, шрифтов и множества графики с помощью каскадных таблиц стилей;

добавление, перемещение и удаление боковых панелей через панель администратора;

перекрытие шаблонов, которое не исчезает после обновления движка магазина;

управление функциональностью без знаний PHP;

создание множества вариантов на ваш вкус и выбора их из панели администратора.

Мощный набор инструментов администратора

конфигурирование минимальных и максимальных значений, размеров изображений и деталей пользователей;

выбор настроек слоя для показа списков;

указание какую информацию показывать на странице детального описания товара;

правка страниц с ограничениями;

добавление, удаление, перемещение, линковка или копирование продуктов;

управление комментариями к продуктам, ожидаемыми продуктами, спецпродуктами и распродажами;

установка модулей доставки и оплаты и управление ими;

ценовой и налоговый контроль-управление системой показа баннеров;

создание рассылок и их отправка;

управление содержанием, простое и легкое добавление нового содержимого.

Интерфейс index. php. Загрузка основной страницы Web - приложения. Главная страница состоит из нескольких частей: верхней части расположен баннер информирующий о магазине, далее идёт список категорий.

На web страницы имеются следующие ссылки "Главная", "Вход", "Категории", "Важные ссылки" "Язык". Имеется список новых товаров за последний месяц, и ожидаемые поступления товаров.

При нажатии на ссылку главная открывается страница "index. php"

При нажатии на ссылку "Категории" открывается доступ ко всем категориям товаров "Category. php"

При нажатии на ссылку "Вход" открывается страница, дающая возможность зарегистрировать нового пользователя системы или если уже зарегистрированы то осуществить вход. "login. php"

При переходе на ссылку "Корзина" доступен список товаров выбранных для покупки.

Интерфейс login. php. Данный интерфейс состоит из двух частей.

Первая предназначена для зарегистрированных пользователей, в которой они могут ввести свой логин и пароль. Также имеется возможность восстановления забытого пароля. Вторая часть предназначена для регистрации нового пользователя. Она состоит из формы, значения которых (Название компании, имя, фамилия, адрес, второй адрес, город, провинция, почтовый код, страна, телефон, фах, возраст, e-mail, пароль, подтверждение пароля, подписка на новостную рассылку). При нажатии на кнопку "Подписаться" информация заносится в базу данных

Интерфейс "about_us. php". Открывается при нажатии ссылки "О нас". В нем отображаются информация о нашей компании.

Интерфейс "site_map. php". Открывается при нажатии ссылки "Карта сайта". В нем отображаются список всех страниц сайта с возможностью перехода на них.

Интерфейс "shopingcart. php". Открывается при нажатии ссылки "Корзина". В этом интерфейсе находятся все товары, которые выбрал покупатель. При нажатии ссылки открывается новое окно с информацией о выбранных товарах.

Интерфейс "Unsubscribel. php". Открывается при нажатии ссылки "Отписаться от рассылки". В этом интерфейсе ест кнопка при нажатии, на которую можно отписаться от новостной рассылки сервера.

Для того, чтобы зайти на сервер как администратор необходимо из командной строки набрать "название _магазина/admin. php"

Интерфейс "admin. php". Данный интерфейс имеет очень много возможностей. Основной функциональностью данного интерфейса является администрирование и управление всем Интернет-магазином.

На Рис.1. показана схема взаимосвязи интерфейсов и баз для страницы Администратора.

Интерфейс "configuration. php". Данный интерфейс имеет о чень много возможностей. Основной функциональностью данного интерфейса является глобальная настройка Интернет - магазина.

Схема взаимосвязи интерфейсов для страницы Администратор

Рис.1.

Интерфейс "Categories. php". Активируется при нажатии на ссылку "магазин/категории, товары". Этот интерфейс необходим для заполнения БД товарами и их категориями.

Интерфейс "products_price_manager. php". Активируется при нажатии на ссылку "Магазин/Цены". Этот интерфейс необходим для заполнения БД, а именно установки цен на товары, налогов, скидок.

Интерфейс "options_name_manager. php", "options_values_manager. php", "attributes_controller. php", " option_name. php", " option_values. php" Активируется при нажатии на ссылку "Магазин/Опциональные названия", "Магазин/Опциональные значения", "Магазин/Контроллер_атрибутов", "Магазин/Сортировка опциональных названий", "Магазин/Сортировка опциональных значений" соответственно. Через эти интерфейсы производится настройка и установка дополнительных значений для товаров.

Интерфейс " downloads_manager. php". Активируется при нажатии на ссылку "Магазин/Загрузки". Этот интерфейс отображает менеджер закачек.

Интерфейс "manufacturers. php". Активируется при нажатии на ссылку "Магазин/Производители". Этот интерфейс необходим для заполнения БД, в нём можно установить изображение лейбла для каждого производителя, что в дальнейшим облегчит заполнение и работу с БД.

Интерфейс "specials. php". Активируется при нажатии на ссылку "Магазин/Скидки". В этом интерфейсе возможно управление скидками (установка периода действия скидки, установка скидки на товар, удаление скидки).

Интерфейс "featured. php". Активируется при нажатии на ссылку "Магазин/Показанные товары". Интерфейс настраивает блок "Ожидаемые поступления" на главной странице.

Интерфейс "salemaker. php". Активируется при нажатии на ссылку "Магазин/Продажи". Этот интерфейс необходим для установок специальных цен на товары.

Интерфейс "products_expected. php". Активируется при нажатии на ссылку "Магазин/Ожидаемые товары". Этот интерфейс отображает ожидаемые покупателями товары.

Модуль "payment". Активируется при нажатии на ссылку "Модули/Оплата". Этот интерфейс отображает все установленные модули оплаты товара. В нашем случае активирован только один модуль "Оплата при доставке".

Модуль "shipping". Активируется при нажатии на ссылку "Модули/Доставка". Этот интерфейс отображает все установленные модули доставки товара. В нашем случае активированы модули "Доставка на дом", "Доставка в пункт назначения", "Самовывоз".

Модуль "ordertotal". Активируется при нажатии на ссылку "Модули/Итоги". Этот интерфейс настраивает модуль итоговой формы при заказе.

Интерфейс "customers. php". Активируется при нажатии на ссылку "Клиенты/Клиенты". Отображает список зарегистрированных пользователей магазина с возможностью поиска, просмотра заказов каждого клиента и отправки e-mail пользователю.

Интерфейс "orders. php". Активируется при нажатии на ссылку "Клиенты/Заказы". Отображает список заказов с возможность распечатки бланков счёта фактуры и накладной.

Интерфейс "group_pricing. php". Активируется при нажатии на ссылку "Клиенты/Скидки". В этом интерфейсе можно разбить всех зарегистрированных пользователей на группы и установить скидки на товары для этих групп.

Интерфейс "countries. php". Активируется при нажатии на ссылку "Локализация налоги/Страны". Данный интерфейс предназначен для добавления новых государств, для того чтобы данный Интернет-магазин был доступен и в других регионах. Для добавления новых государств имеется три поля для ввода имени государства, его аббревиатуру по ISO2 и ISO3

Интерфейс "zones. php". Активируется при нажатии на ссылку "Локализация налоги/Области". Данный интерфейс предназначен для добавления новых областей, для того чтобы данный Интернет-магазин был доступен и в других регионах.

Интерфейс "tax_classes. php". Активируется при нажатии на ссылку "Локализация налоги/Классы налогов". Данный интерфейс предназначен для создания новых видов налогов.

Интерфейс "tax_rates. php". Активируется при нажатии на ссылку "Локализация налоги/Налоговые ставки". Данный интерфейс предназначен для присвоения значений созданным налогам.

Интерфейс "currencies. php". Активируется при нажатии на ссылку "Локализация/Валюты". В этом интерфейсе устанавливаются курсы валют используемых при оплате и для вывода цен, по умолчанию используется dollar США.

Интерфейс "languages. php". Активируется при нажатии на ссылку "Локализация/Языки". В этом интерфейсе устанавливаются языки используемые для отображения текста в internet магазине в нашем случаи английский и русский.

Интерфейс "stats_products_viewed. php". Активируется при нажатии на ссылку "Отчеты/просмотренные товары". Отображает лучшие товары по просмотрам.

Интерфейс "stats_products_purchased. php ". Активируется при нажатии на ссылку "Отчеты/Купленные товары". Отображает последние купленные товары.

Интерфейс "stats_customers. php". Активируется при нажатии на ссылку "Отчеты/Заказоное клиентом". Отображает товары заказанные каждым клиентом.

Интерфейс "stats_products_lowstock. php". Активируется при нажатии на ссылку "Отчеты/Запас товаров". Отображает запас товаров на складе.

Интерфейс "stats_customers_referrals. php". Активируется при нажатии на ссылку "Отчеты/Клиентские рефералы". Отображает отчёт о рефералах клиентов.

Интерфейс "template_select. php". Активируется при нажатии на ссылку "Инструменты/Шаблоны". Выбор и установка шаблонов.

Интерфейс "layout_controller. php". Активируется при нажатии на ссылку "Инструменты/Контроллер боксов". Выбор и установка дополнительных элементов на главную страницу.

Интерфейс "banner_manager. php". Активируется при нажатии на ссылку "Инструменты/Баннеры". Этот интерфейс отображает статистику по просмотрам баннеров на сайте также здесь возможно установить новые баннеры.

Интерфейс "mail. php". Активируется при нажатии на ссылку "Инструменты/Отправить e-mail". Через этот интерфейс возможна отправка e-мail различным группам пользователей.

Интерфейс "newsletters. php". Активируется при нажатии на ссылку "Инструменты/Новостная рассылка". Через этот интерфейс осуществляется оправка рассылок и уведомлений зарегистрированным пользователям.

Интерфейс "server_info. php". Активируется при нажатии на ссылку "Инструменты/Новостная рассылка". Отображает информацию о сервере.

7.2 Сценария работы пользователя WEB-ПРИЛОЖЕНИИ

Все пользователи поделены на три группы первая не зарегистрированные пользователи они имеют право просматривать товары добавлять из в корзину но для полного оформления заказа и для сохранения товаров в корзине им необходимо зарегистрироваться, после регистрации они переходят во вторую группу "Зарегистрированные пользователи". Третья группа это "Администраторы" у них имеется полный доступ ко всем настройкам internet магазина и базе данных. Рассмотрим действия, не зарегистрированного пользователя решившего приобрести компьютер на нашем Интернет сайте. При запуске появляется главная страница как показано на Рисунке 2. Главная cтраница

Рис.2

Открыв главную страницу пользователь переходит на ссылку "костюм" расположенной в левой части окна в открывшимся окне он выбирает необходимую модель.

Нажав на кнопку добавления товара в корзину "В корзину" он переходит в корзину.

После нажатия на кнопку "Отметить" система предложит ввести пароль или зарегистрироваться. Пройдя регистрацию он получит доступ к персональным настройкам. И возможности подтвердить заказ. Подтверждение заказа состоит из трёх частей:

На первом этапе выбирается метод доставки в нашем случаи доступно только два это самовывоз и доставка на дом. Адрес доставки можно изменить нажам на кнопку "Изменить адрес". Также взможно добавить комментарий к заказу. При нажатии на кнопку "Продолжить подтверж." открывается форма.

Подтверждение адреса плательщика (адрес выписки счета) и выбор способа оплаты. На этом этапе клиент может проверить адрес плательщика и при необходимости изменить его.

Также клиенту предлагается выбрать способ оплаты. Список имеющихся способов оплаты зависит от способа доставки, который был выбран пользователем на втором этапе проверки. Для получения более полной информации по способам оплаты смотрите раздел "Административная часть" - > "Оплата" этой документации.

Еслисписок способов оплаты в вашем интернет-магазине пуст или для выбранного способа доставки не доступен ни один тип оплаты, то этот этап будет пропущен при оформлении заказа (пользователь автоматически будет перенаправлен на следующий этап).

Четвертый этап: Подтверждение заказа. На этом этапе пользователю предлагается подтвердить содержимое корзины, выбранные способы доставки и оплаты, а также адреса получателя и плательщика

При нажатии на кнопку "Подтвердить заказ" система сохраняет заказ в базе данных и отправляет два электронных письма-уведомления:

клиенту - сообщение с информацией о заказе;

администратору магазина - уведомление о размещении заказа. Это сообщение отправляется на адрес, указанный в установках магазина (раздел "Общие установки" в административной части).

Автоматически увеличивается счетики "Продано" для товаров, идентифицирующий, сколько единиц данного товара было продано в вашем магазине. Если опция "Контроль наличия товара на складе" активирована, заказанные товары вычитаются из имеющихся на складе (другими словами, заказанный товар резервируется).

Это позволяет эффективно контролировать запас товаров на складе и не допускать размещения заказов на товары, отсутствующие на складе.

Если опция "Контроль наличия товара на складе" не активирована, информация о наличии товара не изменяется.

Когда заказ сохранен в базе данных и уведомления отправлены, перед клиентом открывается страница "Спасибо за ваш заказ".

Через некоторое время мы свяжемся с ним по телефону, согласовав время доставки. После этого он с курьером получит вещи, оплатив заказ при получении.

Сценария работы Web-приложении для категории пользователя - Администратор. Наибольшим приоритетом в области работы с Интернет-магазином обладает Администратор. В его функции входят:

Операции с товарами, т.е. проем товара на склад, определение цены, добавление товаров, удаление товаров;

Создание отчетности по продаваемым товарам;

Просмотр зарегистрированных товаров;

Просмотр и управление заказами покупателей.

Прежде всего, необходимо войти в Администраторскую интернет-магазина (http://адрес-вашего-магазина/admin) - рис.3

Интерфейс ввода пароля Администратора

Рис.3

Введя e-mail адрес и пароль для доступа. Зайдя в администраторскую, Вы видите перед собой главное меню, куда вошли наиболее используемые инструменты администрирования магазина, далее находится описание всех пунктов меню администраторской.

Для просмотра категории товаров, для добавления, удаления товаров используется вкладка "Магазин/Категории и товары".

Добавление новых категорий/подкатегорий. Для того, чтобы добавить новую категорию/подкатегорию в список, необходимо нажать на кнопку "Новая категория". Появится окно с выбором опций рисунок 9 для категории/подкатегории, которую вы хотите создать. Родитель определяет родительскую категорию, куда будет помещена новая категория. Если вы выберете в качестве родительской не корневую, а уже существующую категорию, то вы создадите подкатегорию. Например, если в категорию "Аксессуары" вы хотели бы добавить подкатегорию "Запонки", то в корневой папки нужно перейти в категорию "Аксессуары", а затем нажать кнопку "Новая категория" можно указать порядок сортировки: в этом окне необходимо ввести число: положительное, отрицательное или ноль. Категории сортируются в соответствии со значением в поле сортировки по возрастанию: чем выше значение, тем ниже категория появится в списке.

Интерфейс добавления новой категории товара

Рис.4

Изображение категории. Вы можете загрузить любое изображение, которое наилучшим образом характеризует категорию (товары в категории).

Описание (HTML). Можно написать о категории, которую вы создаете - это будет описанием категории. Описание появляется под названием категории, как только Покупатель заходит на страницу категории. Описание создается в HTML.

Добавление новых товаров. Для того, чтобы добавить новый товар, нажмите на кнопку "Новый товар". Появится окно с выбором опций для товара рисунок 5

Интерфейс добавления товара

Рис.5

Статус товара. Здесь Вы должны указать статус добавляемого товара. По умолчанию стоит В наличии, в большинстве случаев данное поле просто пропускается. Если Вы укажите В наличии, тогда данный товар будет виден посетителям Вашего интернет-магазина и они смогут его заказать, если Вы укажите Нет в наличии, тогда товар будет добавлен в каталог, но будет виден только в администраторской части и не будет виден посетителям интернет-магазина и, соответственно, заказать данный товар посетители интернет-магазина заказать не смогут.

Дата поступления. В большинстве случаев данное поле просто пропускают. Оно необходимо, если товар, который Вы добавляете находится в транзите и реально отсутствует на Вашем складе. Вы можете указать дату поступления товара на склад, нажав один раз левой кнопкой мыши синюю кнопку напротив формы. Указав дату поступления товара на склад, в интернет-магазине на главной странице будет показан блок Ожидаемые товары, в котором и будет виден данный товар и указана дата поступления товара на склад, такой товар заказать посетителю магазина также нельзя.

Производитель. Данное поле может быть пропущено, если Вы не хотите указывать производителя добавляемого товара. Список производителей добавляется в разделе Каталог - Производители.

Название товара. Данное поле должно быть обязательно заполнено, здесь Вы указываете название добавляемого товара, максимальная длина 255 символов.

Класс налогов. Данное поле может быть пропущено, здесь Вы можете указать налог, который будет прибавлен к цене товара, которую Вы укажите в следующем поле.

Цена (Без налога). Данное поле должно быть обязательно заполнено, здесь Вы указываете стоимость товара в валюте по умолчанию, валюты, установленная по умолчанию - Доллар США, т.е. если товар, который Вы добавляете, стоит 130$, Вам необходимо указать в данном поле 130, без каких либо символов ($, руб. и т.д.), просто число.

Цена (С налогом). Данное поле Вы пропускаете, оно просто информативное, т.е., если Вы выбрали налог в поле Класс налогов, то здесь просто будет выведена цена с учётом налога, т.е. она никакой функции не играете, пропускайте поле Цена (С налогом) и переходите к полю Краткое описание.

Краткое описание. Данное поле может быть пропущено, здесь Вы можете указать краткое описание товара, по Вашему желанию. Краткое описание товара будет выведено в интернет-магазина при просмотре списка товаров Вашего интернет-магазина. Кроме того, краткое описание используется для работы с системами Яндекс-Маркет и Рамблер-Покупки. В большинстве случаев, данное поле просто пропускается и остаётся пустым.

Описание товара. Здесь Вы указываете подробное описание добавляемого товара. Описание товара, которое Вы укажите в данном поле, будет выведено при подробном просмотре товара в интернет-магазине. Можно и пропустить данное поле, т.е. оставить пустым, но без описания, товар выглядит менее привлекательно, чем лучше описание товара, тем больше вероятность того, что будет оформлен заказ на данный товар в Вашем интернет-магазине. Относитесь к составлению описания товара очень серьёзно. Если у Вас браузер Internet Explorer 5.5 и выше, Вы также можете пользоваться встроенным HTML-редактором для составления описания (по умолчанию HTML-редактор включён, но может быть выключен в любой момент, если он мешает или в нём просто нет необходимости).

Количество товара на складе. Данное поле может быть пропущено, здесь Вы можете указать количество товара, которое есть в наличии, если включена проверка количества товара (у по умолчанию она включена), то в случае, если при оформлении заказа в интернет-магазине, покупатель заказывает большее количество товара, чем реально есть на складе, он получит уведомление о том, что на складе нет того количество, что он пытается заказать и будет предложено либо оформить заказ до конца, либо отложить оформление заказа. В большинстве случаев, когда нет необходимости ограничивать количество товара, просто укажите в данной опции число 1000000 или в отключите в настройках магазина проверку наличия товара на складе.

Минимальное количество единиц для заказа. Данное поле может быть пропущено, здесь Вы можете указать минимальное количество единиц товара, которое можно класть в корзину и далее оформить заказ.

Код товара. Данное поле может быть пропущено, здесь Вы можете указать уникальный код товара. Если у Вас нет кода к добавляемому товару, просто пропустите данный шаг и переходите к следующему.

Картинка товара. Данное поле может быть пропущено, если у товара нет картинки, здесь Вы можете указать картинку товара, которая будет выводиться в списке товаров Вашего интернет-магазина. Рекомендуется создавать картинку небольшого размера, не больше 5Kb, и не больше 100x100 пикселей, т.к в данном случае, картинка высокого качества не нужна. Поддерживаются форматы JPG и GIF.

URL товара. Данное поле может быть пропущено, здесь Вы можете указать внешнюю ссылку на добавляемый товара, например на сайт производителя с описанием данного товара. Обычно данное поле пропускают, т.е. оставляют пустым. Если Вы всё-таки решили добавить внешнюю ссылку, учтите, что нужно писать адрес без http: //, т.е. если адрес ссылки http://www.intel.ru/product1/index.html, то в данное поле нужно записать www.intel.ru/product1/index.html, т.е. без http://

Вес товара. Данное поле может быть пропущено, здесь Вы можете указать вес товара, данная опция может использоваться при расчёте стоимости доставки заказа покупателю. Вес указывается в килограммах. К примеру, если вес товара 253 грамма, то нужно писать 0.253, если вес 2 кг, тогда нужно писать 2 и т.д.

Порядок сортировки. Данное поле может быть пропущено, здесь Вы можете указать порядок сортировки товара. Например, с помощью данного поля Вы можете любой товар показывать выше всех остальных, можете самостоятельно сортировать вывод товара. К примеру, можно товар А выводить самым первым в списке товаров, а товар Б выводить самым последним. Для этого товару А в данном поле пишем 1, а товару Б пишем 10000.Т. е. с помощью данного поля выставляются приоритеты вывода товара.

Работа с атрибутами (опциональными значениями) товара. Допустим, у нас есть товар Носки и есть разные цвета данного товара: носки чёрные, носки белые, носки синие.

Вот чтобы не добавлять три отдельных товара (ведь по сути это один товар, просто разных цветов) и есть атрибуты товара. Мы просто к товару Носки добавим три атрибута Чёрные, Белые, Синие.

Рассмотрим подробнее, как это делать. Создание новых атрибутов номенклатурной единицы. Магазин - Опциональные значения. Мы перешли на страницу настройки атрибутов товара - рис.6

Страница настройки атрибутов товара

Рис.6

Атрибут товара состоит из двух частей: Название атрибута и Значение атрибута. Зная, что в нашем примере нам нужно создать атрибут цвета, создаём атрибут Цвет.д.ля этого в верхней части в разделе Атрибуты товаров в текстовом поле вводим Цвет и нажимаем кнопку Добавить - рис.7

Добавление атрибута

Рис.7

Нажав кнопку Добавить мы можем видеть, что атрибут Цвет был добавлен в список - рис.8

Добавление атрибута

Рис.8

Теперь добавим значения для вновь созданного атрибута Цвет. Я уже выше писал, что будем создавать цвета Чёрный, Белый и Синий. Создаём эти значения. Для этого в разделе Значения атрибутов в выпадающем списке выбираем атрибут Цвет, в текстовом поле вводим Чёрный и нажимаем кнопку Добавить - рис 9.

Добавление значений атрибутов

Рис.9

Нажав кнопку Добавить мы можем видеть, что значение атрибута Чёрный был добавлен в список - рис.10.

Значение атрибута

Рис.10.

Таким же образом создаём значения Белый и Синий. Итак, мы создали все три значения - рис.11.

Значение атрибута

Рис.11

Всё, с созданием атрибутов мы закончили. Прежде всего добавим товар Носки в любую категорию. Подробно рассматривать процедуру добавления товара не будем, мы этот вопрос уже рассматривали в разделе Создание новой номенклатурной единицы. Просто создаём товар Носки в любой категории и опускаемся вниз страницы добавления товара

Настраиваем атрибуты создаваемого товара Носки прямо на странице создания товара, что очень удобно, всё в одном месте.

Настройка атрибутов находится в самом низу страницы добавления товара - рис.12.

Установка атрибутов

Рис.12

7.3 Методика и результаты тестирования программных модулей

Как известно любой программный продукт, который создается, имеет жизненный цикл. Одним из наиболее основных этапов данного жизненного цикла является этап тестирования программного модуля. Именно на этом этапе выявляются и корректируются основные ошибки программного продукта.

Данный программный продукт, конечно, имел свои ошибки. Это выяснилось в результате тестирования всех модулей программного продукта.

Имеется такая методика выявления ошибок: проверка программного продукта на этапе создания отдельных его модулей. Каждый модуль создаётся локально и независимо друг от друга. При проверке некоторых модулей программного продукта основной ошибкой было несовпадение типов данных в базе данных и в модуле. Например, каждый пользователь вводит значения в регистрационные формы. При записи в базу данных, если какой-то пользователь сделал ошибку при вводе значений база данных не понимает тип данных и принимает это как ошибку ввода.

Другой вид ошибки в основном определялся при запуске отдельных модулей программного продукта. Например, при запуске основного модуля администрирования выдавало ошибку в части определения данных admin. php.

{

global $admin_departments;

$i = 0;

while ($i<count ($admin_departments) && $admin_departments [$i] ["sort_order"] < $admin_dpt ["sort_order"]) $i++;

for ($j=count ($admin_departments) - 1; $j>=$i; $j--)

$admin_departments [$j+1] = $admin_departments [$j] ;

$admin_departments [$i] = $admin_dpt;

}

Эта часть программного модуля определяет привязку каталогов для управления со стороны администратора.

Другой ошибкой, которая определялась в программных модулях было связь с базой данных посредством MySql. Потому что в каждой базе данных определяется свой пользователь и пароль. Поэтому был написан код процедуры который определяет тип соединения и пароль к базе данных.

<? php

// database connection settings

define ('DBMS', 'mysql');

// database system

define ('DB_HOST', 'localhost');

// database host

define ('DB_USER', 'root');

// username

define ('DB_PASS', '1');

// password

define ('DB_NAME', 'Suitmen');

// database name

define ('ADMIN_LOGIN', 'admin');

// administrator's login

// include table name file

include ('. /cfg/tables. inc. php');

? >

8. Результаты опытной эксплуатации

Для проведения опытной эксплуатации мной был создан вариант Web-приложение основе данных магазина "Suitmene", для любых пользователей которые хотели бы посмотреть данный Интернет-магазин.

Так как я не смог своевременно завершить разработку комплекса программ, Web-приложение прошла опытную эксплуатацию немного позднее, с 12.03.08. до 25.03.08 в компьютерном классе ХФТУТ.

С данным Web-приложением работали все желающие проверить данное Web-приложение на наличие работоспособности всех модулей. Каждый из пользователей регистрировался и виртуально заказывал необходимые ему товары.

Каждый из зарегистрированных пользователей выбирал по своему усмотрению необходимые товары и заказывал их. Администратор заходя в администраторскую часть мог определить сделанные заказы и сообщить виртуальному курьеру о доставке товара.

Каждый созданный программный продукт должен проходить опытную эксплуатацию минимум 1 месяц. Но в связи с отключением электроснабжения в нашей области, я не смог побыстрее закончить свой программный продукт. Но несмотря на это мой программный продукт прошел опытную эксплуатацию.

Заключение

Ситуация с электронной коммерцией в Таджикистане остается довольно сложной. Это происходит из-за несовершенности и противоречивости отечественного законодательства, а так же из-за малой покупательской способности граждан нашей страны. Большинство интернет-магазинов в Худжанде держаться, если можно так сказать, исключительно на энтузиазмне. Другими словами, интернет-магазины, а также другие виды проявления электронной коммерции должны занять свое место в 21 веке. И я уверен, что эта технология придет на смену многим современным видам коммерции. Это подтверждает и исследование, проведенное европейской исследовательской компанией Datamaster (Лондон), там отмечается, что к 2001 г.70% всех домашних покупок будет совершаться через Интернет.

На начальном этапе в проекте интернет-магазина реализованы такие способы оплаты, как оплата почтовым переводом и оплата курьеру наличными. Доставка курьером будет нацелена на работающее население города, имеющего возможность выхода в интернет, но не имеющего времени посетить магазин "Suitmene" в связи с неудобным для них графиком работы магазина. Модульная система php-скрипта открывает широкие возможности и перспективы электронному магазину, позволит ему изменяться в ногу со временем, совершенствуя и оттачивая искусство взаимодействия с клиентом.

Список использованных источников

1. Active Server Pages 3.0. для профессионалов (в 2-х томах). том 1. М.: Лори 2002, 982 с.

2. Active Server Pages 3.0. для профессионалов (в 2-х томах). том 2. М.: Лори 2002, 962 с.

3. Фландерс И. ASP - взгляд изнутри - (серия "Для программистов"). ДМК, М.: 2001, 144 с.

4. Мэрдок К.Л., Вильямс. JavaScript: Наглядный курс создания динамических Web-страниц. Пер. с англ. Уч. пособ. М.: 2001,288с.

5. Кирсанов Д., Веб-дизайн: книга Дмитрия Кирсанова. СПб,: Символ-плюс, 1999.376 с.: ил.;

6. Мильбурн К., Секреты специальных эффектов PhotoShop 4 СПб: Питер, 1998.672с.: ил.

7. Нейбауэр А., Моя первая программа на C/C++ /Перев с англ. СПб: Питер, 1995.368 с.: ил.

8. Каба М., MySQL и Perl СПб: Питер, 2001.288 с.: ил.

9. Маслов В.В. Введение в Perl; http://citforum. neic. nsk. su/internet/perl_tut/index. shtml

10. Алена Федосеева, Спецификация языка Perl / Интернет-публикация. http://citforum. neic. nsk. su/database/cnit/p2. shtml

11. Михаил Евдокимов, Perl = простота Basic + мощь Cи++ / Интернет-публикация. http://citforum. neic. nsk. su/internet/perl/index. shtml

12. Кристиансен Т., Торкингтон Н., Perl: Библиотека программиста СПб: Питер, 2001.736 с.: ил.

13. Кузнецова И.М. Локальные платежные системы - первая ступень в мир электронных денег / Интернет-публикация. http://www.citforum.ru/abtec/s1/4. shtml

14. Демидов А. "Digital money - электронные деньги" // Деньги, 1997. - 3.

15. DigiCash выворачивает пустые карманы / Интернет-публикация. http://www.emoney.ru/news/98.12.09. htm

16. Смородинов О. Бизнес-модели в сегменте B2C и образование сетевых сообществ потребителей // eCommerce World, 2001 - 4


Подобные документы

  • Разработка бизнес-плана создания предприятия - магазина детской верхней одежды. Анализ рынка детской одежды в городе Пушкин, конкурентов в этой области. Маркетинговая стратегия по привлечению клиентов. Прогнозирование плана продаж магазина "Карлсон".

    курсовая работа [461,1 K], добавлен 11.10.2015

  • Характеристика бизнес-плана как важного элемента оперативного планирования, его типология и оптимальная структура. Особенности деятельности и логистической цепи отечественных интернет-магазинов. Выгоды и риски при внедрении систем электронной торговли.

    курсовая работа [227,4 K], добавлен 30.09.2011

  • Назначение, функции, задачи бизнес-плана. Анализ предлагаемых на рынке вакансий необходимых для работы в интернет-магазине. Анализ маркетинга и потребительского спроса. Оценка экономической эффективности бизнес-плана. Разработка новых изделий, товаров.

    дипломная работа [1,6 M], добавлен 07.10.2015

  • Понятие, порядок и правила составления бизнес-плана, его назначение и сферы применения. Методика выбора исходной информации для составления бизнес-плана, пример макета. Оформление бизнес-плана магазина одежды "Modnica", анализ перспективности проекта.

    курсовая работа [54,7 K], добавлен 03.12.2009

  • Сущность, содержание и структура плана маркетинга. Рынок как объект маркетингового исследования. Определение аспектов предпочтений и поведения потребителя, выявление их потребностей. Бизнес-план как основа планирования деятельности предпринимателей.

    контрольная работа [68,0 K], добавлен 19.12.2014

  • Понятие бизнес-плана. Цели и функции бизнес-планирования. Создание бизнес-плана для собственного предприятия. Методики разработки бизнес-плана. Структура бизнес-плана. Бизнес-план для различных направлений бизнеса.

    реферат [21,0 K], добавлен 21.01.2004

  • Понятие бизнес-плана, цели, задачи и особенности его составления. Структура и содержание бизнес-плана, его признаки. Разработка бизнес-плана деятельности общества с ограниченной ответственностью. Направления и принципиальные положения планирования.

    курсовая работа [80,6 K], добавлен 01.06.2015

  • Высокодоходные и конкурентоспособные проекты как объекты бизнес-планирования в свободных экономических отношениях. Разработка открытия нового магазина детской обуви предприятием ООО "Монэкс трейдинг". Назначение в экономике предприятия бизнес-плана.

    дипломная работа [500,3 K], добавлен 28.09.2015

  • Разработка бизнес-плана на примере магазина автозапчастей "Все для Toyota". Характеристика продукции, работ, услуг. Оценка рынка сбыта (потребителей). Анализ конкурентов как элемент бизнес-плана. Стратегии маркетинга, план производства, оценка рисков.

    курсовая работа [226,0 K], добавлен 24.04.2012

  • Сущность и значение планирования бизнеса. Планирование как инструмент принятия управленческих решений. Состав, структура и типы бизнес-планов. Сущность, содержание и структура плана маркетинга. Маркетинговые исследования рынка как основа планирования.

    курсовая работа [144,7 K], добавлен 23.11.2002

Работы в архивах красиво оформлены согласно требованиям ВУЗов и содержат рисунки, диаграммы, формулы и т.д.
PPT, PPTX и PDF-файлы представлены только в архивах.
Рекомендуем скачать работу.