Теория организации

В отличие от вертикальных, горизонтальные связи, за исключением матричной департаментизации, обычно не формализуются в ходе проектирования организации. Трудно найти описание работы или должностные обязанности, где бы было записано, когда и как осуществлять связи равными по статусу частями организации. Поэтому особый интерес представляет анализ практики и изучение способов установления таких связей.

Способы формализации горизонтальных отношений

1) Назначаются заместители, курирующие группу подразделений одного уровня, для осуществления двусторонних контактов между подразделениями, или же координаторы -- руководители проектов программ, нацеленных на получение одного определенного результата или продукта.

2) Создание совещательных структур, целевых групп и команд, состоящих из представителей разных частей организации и предназначенных для решения задач на стыке подразделений или проблем. Целевые группы чаще создаются на временной, а команды -- на постоянной основе.

3) Прямые личные контакты между менеджерами, например, в процессе взаимного консультирования, проведения совместно разработанных мероприятий, регулярных совещаний;

4) Неформальная координация, основанная на инициативной деятельности рядовых сотрудников. Она предполагает взаимопонимание, знание ими соответствующих проблем и путей их решения, ощущения своей причастности к делам организации.

5) Наиболее полное развитие горизонтальные отношения получают в рамках матричной департаментизации, когда создается формальная система двойного подчинения.

Линейные и функциональные связи

Существует подход, в рамках которого линейными связями называют те, которые связаны с производством и распределением, а функциональными -- со вспомогательными по отношению к производству функциями.

Согласно другому подходу к классификации связей линейные связи -- это отношения, в которых начальник реализует свои властные права и осуществляет прямое руководство подчиненными, т.е. эти связи идут в организационной иерархии сверху вниз и выступают, как правило, в форме приказа, распоряжения, команды, указания и т.п.

Функциональные (штабные) связи имеют совещательную природу, и обеспечивают информационное обеспечение деятельности, выступают в форме совета, рекомендации, альтернативного решения и т.п. (рис. 12.6).

Рис. 12.6. Линейные и функциональные связи в организациях

Взаимоотношения рассматриваемых связей с некоторыми аспектами деятельности организации показано в табл. 12.1.

Таблица 12.1.Соотношение линейных и функциональных связей с некоторыми аспектами деятельности организации

Прямые и косвенные связи

Обычной является ситуация, когда в цехе машиностроительного завода работает нормировщик или учетчик, формально входящий в состав отдела труда и заработной платы, но реализующий по месту работы (цех) делегированное ему отделом функциональное право - вести различные виды оперативного учета.

Между начальником этого цеха и рабочими имеют место прямые связи. А между начальником цеха и учетчиком возникают не прямые, а косвенные связи. Последние не ограничивают действия линейного руководителя, а повышают их качество, компенсируя его незнание деталей в функциональных областях. Квалифицированная экспертиза делается теми, у кого на это специально выделяется время. В целом ускоряется принятие решения (рис. 12.7.).



Рис. 12.7. Прямые и косвенные связи в организации

Рост интеграционных процессов, региональных или мировых говорит о том, что это естественный процесс. Интеграция региональная или мировая означает сближение людей, народов, стран, единое целое при сохранении их национальной идентичности.

Существуют множество факторов, влияющих на интеграцию регионального и мирового масштаба. И среди них, прежде всего, надо отметить производство. Производство в современном мире настолько разрослось, что оно выходит уже за пределы национальных, политических границ. Национальные, политические границы становятся тесными для современного производства.

Яркой иллюстрацией этому может служить деятельность Транснациональных корпораций. ТНК - это результат развития современного мирового производства. Деятельность ТНК, особенно их дочерних компаний во многих регионах земного шара сейчас внимательно анализируется, изучается их положительный и негативный опыт. Что касается положительного опыта, то речь здесь идет о том, что дочерние компании, выпуская производство на местах, создают дополнительные рабочие места, и тем самым содействуют решению проблемы безработицы. Что касается негативных сторон деятельности ТНК, то главный вопрос в том, создают ли, помогают ли, содействуют ли дочерние предприятия Транснациональных корпораций росту экономики, производства, новых отраслей на местах, где действуют и работают ТНК. Ясно одно, что Транснациональные корпорации - это яркий пример развития современного производства, и их деятельность, их разветвленность связывает между собой различные регионы земного шара. Поэтому Транснациональные корпорации - это яркий пример того, как производство влияет на интеграцию регионального и мирового масштаба.

Другим фактором, влияющим на интеграцию регионального и мирового масштаба, является рынок. Современный национальный рынок стал очень узким для производства, и оно ищет новые рынки для своей продукции. Эти рынки, современное производство находит на территории соседних стран, или на территории отдаленных стран различных регионов земного шара. На рынке сталкивается продукция различных стран, и в конкурентной борьбе побеждает продукция той страны, которая в качественном, количественном отношении и по цене представляет преимущества в сравнении с продукцией других стран. Те страны, которые поигрывают в конкурентной борьбе по тем или иным видам продукции, должны технологически улучшить качество своей продукции, сделать ее более дешевой, или же, создавать нечто новое, что не производят другие, для того чтобы занять свое место на региональном или мировом рынке. Кроме того, ясно, что та или иная страна не имеет возможности создавать все отрасли производства, для этого у страны не хватает капитала.

Отсюда страна нуждается в притоке иностранного капитала, для того чтобы развивать новые отрасли производства, современные, как в техническом, так и технологическом отношениях. Так или иначе, рынок из национальных масштабов перерастает в региональные или даже мировые масштабы, и рынок становится, таким образом, тем фактором, который во многом способствует интеграционному процессу в региональном или мировом масштабе.

Следующим фактором, влияющим на процессы интеграции регионального и мирового масштаба, является наличие полезных ископаемых, промышленного сырья, особенно энергетического сырья. Природа так распределила, что полезные ископаемые находятся, как раньше говорили, в районах третьего мира, в развивающихся странах Азии, Африки и Латинской Америки.

Наличие в регионах развивающихся стран полезных ископаемых, прежде всего энергетического сырья, во многом способствует сближению между развитыми странами, индустриально развитыми странами и развивающимися странами. Конечно, здесь есть масса недоразумений, масса недовольств в отношениях между индустриально развитыми странами и развивающимися странами, ибо цены на готовую промышленную продукцию довольно высокие, тогда как цены на энергетическое сырье довольно низкие. Но в последнее время складывается очень интересная картина. Когда страны, владеющие в особенности энергетическим сырьем, нефтью и газом, начинают диктовать свои условия развитым странам, устанавливать цены на нефть и на газ таким образом, чтобы они не понижались до определенного уровня с тем, чтобы не уменьшался приток долларов, приток иностранного капитала в экономику стран, владеющих энергетическим сырьем. Именно они сейчас диктуют свои условия развитым странам.

Таким образом, происходит сближение между развитыми странами и развивающимися странами. Между развитыми странами и развивающимися странами существует тесная диалектическая связь. Страны, имеющие нефтяные запасы, не могут до бесконечности повышать цены на свою продукцию, ибо это может привести к удорожанию промышленной продукции, производимой в этих странах. А это может привести к сокращению потребления, а сокращение потребления промышленной продукции ведет к сокращению рабочих мест, к безработице, к понижению уровня производства, что, в конечном счете, может отразиться и на производстве нефти в развивающихся странах. Они могут насытить мировой рынок нефтепродукции и цены резко упадут, и эти страны ничего, в конечном счете, не выиграют. Такова диалектическая связь в области энергетического сырья между развитыми странами и развивающимися странами. Таким образом, взаимосвязь между развитыми странами и развивающимися странами, взаимозависимость в области энергетического сырья очень велика, и это является одним из важнейших факторов интеграции в региональном и мировом масштабе.

Объединение предприятий, как полагают многие современные аналитики - это глобальный тренд. Есть мнение, что в ближайшие десятилетия большинство компаний мира (которые в совокупном объеме будут давать порядка 70-75 % ВВП планеты) консолидируется в рамках всего лишь нескольких сотен транснациональных холдингов. Российский бизнес этот тренд, как считают экономисты, также затронет.

Есть два основных механизма, в рамках которых может происходить объединение предприятий. В рамках первого речь может идти об изменениях юридического статуса компании, которые возникают вследствие слияний или поглощений. Контрольный пакет акций или преобладающая доля в уставном капитале в этом случае переходит от одной группы лиц к другим, также может поменяться название бренда (а иногда и отрасль), где ведет деятельность фирма. Самые распространенные сегодня виды объединений предприятий данной категории - концерны и холдинги. В числе устаревших, но имевших большое для России историческое значение - тресты, картели и синдикаты

Другой механизм, который также подходит под понятие "объединение предприятий", в свою очередь не связан с изменением их юридического статуса. Он подразумевает консолидацию ассоциативного типа - с целью обмена предпринимателями или государственными менеджерами (если речь идет о госкомпаниях) опытом, совместного решения актуальных задач, освоения новых перспектив посредством объединения знаний и ресурсов. Основные виды объединений предприятий такого типа сегодня - это ассоциации и союзы. Прежде чем изучить особенности каждого из механизмов консолидации компаний, изучим аспект, отражающий собственно целесообразность центростремительных трендов, о которых идет речь.

Зачем объединяются предприятия? В среде экономистов есть мнение, что малые предприятия так или иначе расширяют свое присутствие на рынке. В какой-то момент компания достигает в своем развитии уровня, когда дальнейшее расширение бизнеса возможно либо только за счет поглощения других бизнесов (чаще всего конкурентов), либо посредством объединения с ними в тех или иных формах. Конечно, возможен и очень вероятен вариант, когда будет поглощен, в свою очередь, сам бизнес. Концерн примеры В среднем, компания работает порядка 3-5 лет, прежде чем встает вопрос о процедурах объединения. Необходимость в консолидации может возникнуть также и в силу рыночных обстоятельств. Как правило, такое положение дел характерно для периодов кризисов (как экономической, так и политической природы). Преимущества объединения Объединение предприятий - процесс, которое в большинстве случаев идет на пользу каждому из субъектов, в нем участвующих. Главные преимущества консолидации бизнесов могут проявляться в следующем. Во-первых, компании, объединившись, как правило, формируют некую общность баз данных: клиентов, поставщиков, партнеров. Это почти всегда увеличивает выручку каждой из фирм, составляющих объединение. Во-вторых, компании, как правило, фиксируют снижение издержек по многим направлениям - к примеру, во взаимоотношениях с теми же поставщиками. Часто бывает, что фирма, получив в распоряжение новых контрагентов, обнаруживает, что поставляемые ими товары или услуги дешевле, чем получаемые со стороны предыдущих партнеров. Также обычно снижаются издержки, связанные с позиционированием бренда, рекламой.

В-третьих, фирмы объединяют не только информацию, но также и финансовые ресурсы. Это позволяет, прежде всего, рассчитывать на привлечение в штат более квалифицированных специалистов. Кадры - важнейшая составляющая успеха любого бизнеса. Аналогично, больше финансовых возможностей - лучше оборудование. Это особенно важно, когда идет объединение промышленных предприятий - главное их конкурентное преимущество заключается в используемых при выпуске продукции технологиях.

28. Закон самосохранения. Самосохранение как поддержание и воспроизводство (репродукция) внутренних взаимосвязей системы. Закон самосохранения и экология. Уровни выживаемости систем. Замена части - сохранение целого. Экономия ресурсов на функционирование. Накопление ресурсов и реализация резервов на развитие

Зaкoн caмocoxpaнeния бaзиpyeтcя нa тoм, чтo любaя opгaнизaция в цeлoм и ee cocтaвныe элeмeнты в чacтнocти cтpeмятcя coxpaнить ceбя и cвoи cyщecтвyющиe cвязи. Для этoгo нeoбxoдимo использовать весь свой потенциал. Еcли изъять из дeят-ти пpeдпpиятия пpинцип cтaбильнocти, тo oнo пpидeт к aнapxии и paзopитcя, ecли иcключить пpинцип paзвития, тo oнo зaкocтeнeeт и тoжe paзopитcя. Сaмocoxpaнeниe oбecпeчивaeтcя зa cчeт иcкycнoгo coчeтaния cтaбильнocти и paзвития. Результат действия закона будет благоприятным, если руководитель и подчиненные осведомлены о законе. Закон самосохранения служит основой для оценки способности организации к выживанию в изменяющихся условиях существования. Полученная оценка испол-ся для определения времени существования организации и при прогнозировании ее дальнейшего развития. Основой борьбы за самосохранение являетсяся способность организации не только приспосабливаться к внешней среде, но и уметь использовать происходящие в ней изменения в своих интересах. Полный и исчерпывающий анализ внешней среды позволяет руководителям как вновь создаваемых, так и уже существующих организаций предвидеть потенциальные угрозы выживаемости, а также предугадать новые возможности развития.

Закон самосохранения гласит, что любая организационная система стремится сохранить себя как целостное образование и, следовательно, экономнее расходовать свой ресурс. Чтобы сохранить себя все системы стремятся к равновесию. Функционирующая организация может стремиться к равновесию, например, в стабильности кадрового состава, поддержания уровней запасов, финансов и т.д.

На систему постоянно воздействуют внешняя среда, к этому добавляются различные внутренние изменения, поэтому сложно достичь на длительное время состояния равновесия, это предел, к которому стремиться любая система. При этом равновесие может быть динамическим, если структура системы меняется и статическим, если структура со временем меняется. Системы стремятся к устойчивости. А устойчивость - способность системы функционировать в состояниях, близких к равновесию .

Способность любой системы сохранять устойчивость небезгранична. В конкретной борьбе гибнет множество наиболее слабых или наименее целесообразно организованных предприятий. Чтобы сохранить устойчивость на одних предприятиях идет сокращение непроизводственных работ и затрат и вводится строгий режим экономии. Другие организации пытаются адаптироваться под изменения условий внешней и внутренней среды. При этом может происходить как структурная адаптация (изменение структуры), так и функциональная (изменения) в видах деятельности. Конкретными формами адаптации являются рост и развитие. Однако, системы в своем росте не могут превышать критического размера.

Каждая система во взаимодействии с другими системами имеет внутреннюю программу, направленную на выживание или самосохранение. В биологических системах такая программа основывается на инстинктах, а в социальных она главным образом определяется сознательной и целенаправленной деятельностью людей.

Каждая система имеет свой потенциал выживаемости. Этот потенциал в его совокупности и есть ресурсная база самосохранения. Ресурсы самосохранения подразделяются на потенциальные и реальные, на внутренние и внешние, на положительные и отрицательные. Все эти разнообразные и разнонаправленные тенденции, имеются в виду, когда говорят о законе самосохранения.

Созидательные и разрушительные силы закона носят объективный характер, но его следствия, как положительные, так и отрицательные, зависят от того, как человек реагирует на эту объективную зависимость. В одних случаях он своей созидательной активностью усиливает положительные тенденции закона и ослабляет отрицательные, а в других случаях наоборот. Закон самосохранения играет важную роль в жизнедеятельности отдельного индивида, социальной группы, например, такой как семья, фирмы или компании, общество и т.д.

Закон самосохранения, взаимодействуя с другими законами организации, вносит свою компоненту в систему причинно-следственных связей и отношений человека в аспекте своих внешних проявлений. Закон воспринимается как определенная конкретная историческая ситуация с характерными для неё фактами, процессами, эмоциями, оценками, стратегиями и т.д. Например, конкурентная среда на рынке складывается так, что выживаемость для компании встает как вопрос жизни и смерти. Возможны три варианта развития событий. Первый - у компании нет ресурсов для противостояния конкурентам. Компания терпит значительные убытки или даже ликвидируется. Второй вариант - компания имеет необходимые и достаточные ресурсы для того, чтобы сохранить свои позиции. Вследствие этого компания продолжает действовать, руководствуясь своей обычной стратегией и тактикой. Вопрос самосохранения стоит как текущий. Фирма к таким вызовам готова и реагирует на них спокойно и без потрясений.

Третий вариант - вызовы со стороны конкурентов способствуют мобилизации всех имеющихся у организации ресурсов. Созидательная активность компании, обретает так называемое «второе дыхание», конкурентоспособность компании возрастает, и она оказывается в состоянии решать даже более сложные задачи на внешнем рынке, казавшиеся в обычных условиях не решаемыми.

На поверку оказывается, что в основе всех этих трех вариантов, по ведению организации лежит единая матрица познавательно-практической деятельности. Она имеет свою проекцию, как на внутреннюю, так и на внешнюю среду организации. Что касается внутренних проявлений закона самосохранения, то к ним относятся идеология организации, нормы и правила её функционирования, технические, технологические, финансовые, кадровые и другие ресурсы. Эти факторы могут быть достаточными или недостаточными с точки зрения решения задач стоящих перед организацией. И что самое главное результаты при этом определяются не только и не столько ресурсной базой, сколько способностями менеджеров организации использовать эти ресурсы с оптимальным эффектом.

Американские специалисты считают, что в 90% случаев неудачи фирм и компаний объясняется некомпетентностью менеджеров, злоупотреблениями и безответственностью. Поэтому сегодня во всем мире уделяется так много внимания совершенствованию менеджмента. Аналогичным образом эти вопросы сегодня стоят не только перед Америкой, но и перед Россией тоже.

Но выживаемость организации, как уже было сказано выше, зависит не только от её внутреннего состояния. На этот процесс влияет серьезным образом, социально-экономическая политика государства, бизнес-сообщества, состояние науки и техники, нормы и правила игры на рынке и т.д. Все эти факторы могут предопределять собой положительные или отрицательные результаты деятельности компании. Можно даже сказать, что внешняя среда организации, это, безусловно, более сложная и рисковая среда, нежели внутренняя среда организации. Она не всегда и не во всем может быть адекватна и своевременна, осознанна и оценена менеджментом. И, тем не менее, внешняя среда является необходимым условием в жизнедеятельности организации и менеджменту приходится овладевать ею во имя самосохранения организации.

Таким образом, внутренняя и внешняя среда существенным образом влияют на процесс самосохранения организации. Исходя из адекватного учета своего потенциала и тех вызовов времени, с которыми организация сталкивается, менеджмент ищет и находит способы противостоять отрицательным тенденциям и усиливать тенденции положительные. Иных перспектив ни в настоящем, ни тем болеем в будущем, нам ожидать не приходится, а это значит, что надо учиться жить и работать в тех реальных условиях, которые есть.

Действия закона самосохранения обусловлены не только объективной логикой, но формами субъективного реагирования на его проявления. Человек может сознательно или бессознательно стать на сторону сил созидания или сил разрушения. Организация может быть нацелена на использование этого закона, как ресурса развития или действовать вопреки его требованиям.

Естественно, что, так или иначе, организация принимает этот закон и пытается по мере своих возможностей действовать в соответствие с его требованиями. Ресурсы созидания и разрушения обретают в представлениях людей свои конкретные формы, тем самым постигается диалектика созидания и разрушения в реальной жизнедеятельности организации.

По мере того, как организация осознает познавательно-практическую сущность закона самосохранения, она начинает формировать систему ответов на его требования. В структуре организации, например, возникает специальная служба, задача которой заключается в обеспечении безопасности. Такая служба занимается охраной материальных ценностей организации, её секретов, её персонала, финансово-кредитных ресурсов и т.д.

По своему содержанию работа службы безопасности имеет два направления - оперативно-тактическое и стратегическое. Оперативная работа связана с текущими вопросами охраны организации. Стратегическое направление связано с выработкой идеологии и политики организации по вопросам самосохранения на длительную перспективу. Задача состоит при этом в том, чтобы предвидеть возможные угрозы и выработать методы реагирования на них.

Но службу безопасности, как и другие структуры, в рамках самой организации не могут гарантировать самосохранения организации в ответ на все возможные вызовы внутренней и внешней среды. Для того чтобы действовать самостоятельно по вопросам таких вызов, организация должна располагать неограниченными возможностями технического, финансового, кадрового и т.д. порядка. Между тем, неожиданностей много, а своих средств реагирования всегда бывает недостаточно. Опасность может проистекать не только вследствие ошибок собственного менеджмента, но и, например, вследствие происков конкурентов на рынке. Это могут быть такие природные социальные явления, как засухи, наводнения, войны и т.д.

Важным средством гарантии организации от возможных неожиданностей и рисков является страхование. Путем систематических или периодических взносов в специальные учреждения, которые выплачивают денежные возмещения в случае какого-либо ущерба, организация может обеспечить себе определенные гарантии на так называемые страховые случаи.

Страхование в настоящее время - это достаточно хорошо разработанная система, которая позволяет сочетать интересы организации, нуждающейся в гарантиях, и интересы соответствующих страховых компаний. Страхующаяся компания и компания страхователь совместно определяют возможные убытки в тех или других страховых случаях и заключают страховой договор. В соответствии с этим договором страхующаяся компания делает определенные взносы в страховую компанию и берет на себя обязательства соблюдать определенные правила поведения, которые предписывает страховая компания. Страховая компания в свою очередь берет на себя обязательства возместить ущерб страхующейся компании, исходя из определенного денежного эквивалента, произошедшего страхового случая.

Система страхования постоянно совершенствуется. В настоящее время объектами страхования могут быть, например, конечные результаты деятельности, то есть готовая продукция. Объектом страхования могут быть риски во всей производственной цепочке. Во взаимоотношениях страхующейся организации и страховой компании, можно даже найти закономерность, которая проявляется в том, что, чем шире поле страхования, тем уже поле непредвиденных рисков. Однако страхование всегда и неизменно связано с более или менее значительными издержками.

Не все технологии страхования, особенно в современной России, на данный момент времени одинаково хорошо отработаны. Например, страхование интеллектуальной собственности на Западе, и особенно у нас, является достаточно проблемным видом деятельности. С начала идея может казаться многообещающей, а впоследствии эти надежды могут не оправдаться, или наоборот. Однако страхование интеллектуальной собственности постепенно становится одним из важнейших направлений в страховых отношениях.

На сегодня достаточно хорошо отработаны технологии страхования недвижимости, транспорта, земли и т.д. Проблемным остается страхование биржевых рисков, патентов, лицензий и т.д. Проблемным остается сегодня в деле страхования ноу-хау, программный продукт, торговая марка, товарный знак, бренд и т.д.

В заключении заметим, что страхование - это демократическая форма обеспечения свободы предпринимательства. Оно принципиально отличается, как средство регулирования отношений от тех инструментов, которыми располагает государство. Однако только во взаимодействии с государством страховой бизнес может играть свою действительно позитивную роль. Когда этот вид бизнеса остается бесконтрольным со стороны государства, то из средства самосохранения страхование превращается в средство спекуляции и мошенничества.

Для оценки положения самосохранения в организации, с точки зрения закона самосохранения, важен такой показатель, как уровень самосохранения. В основе его лежит соотношение между ресурсами созидания и ресурсами разрушения. Исходя из этого показателя, могут быть, определены уровни самосохранения.

Диапазон соотношения величин созидания и разрушения может быть достаточно широким. Он включает в себя, такие состояния организации, когда её созидательные силы доминируют, когда созидательные и разрушительные силы взаимно уравновешивают друг друга и когда разрушительные силы преобладают над созидательными. Градация эта может носить более детальный характер. Исходя из чего, и реакция организации на ситуацию, может и должна быть тоже различной. Как и при рассмотрении других законов организации, закон самосохранения имеет три варианта своего проявления.

Первый вариант, когда руководитель и подчиненные ничего не знают о механизме действия закона самосохранения. Закон действует стихийно. Когда организация функционирует нормально, то закон фактически ничем себя не проявляет. Когда же факторы негативного порядка становятся заметными, то разрушительный потенциал закона увеличивается.

Организация начинает сопротивляться разрушительным силам. Как правило, такое сопротивление носит спонтанный характер. Нередко организация прибегает к различным незаконным способам преодоления затруднений, таким как, например, сокрытие сведений от государственных налоговых служб или даже мошенничество.

В напряженной обстановке организации нередко прибегают к помощи кредитов под большие проценты, представляя в качестве залога готовую продукцию или недвижимость. Расплатиться с кредиторами в таких случаях удается не всегда. Закон самосохранения проявляется при этом в своей разрушительной форме, созидательно энергия организации падает.

Второй вариант. Руководство знает о законе, а его подчиненные нет. В статическом режиме, когда созидание преобладает над разрушением, ситуация не вызывает особого беспокойства у руководителей и подчиненных. Однако когда организация переходит в неблагоприятный режим, недовольство персонала начинает возрастать. Часть сотрудников покидает организацию. Ресурс созидания сокращается. В организации начинаются конфликты, и она становится всё менее управляемой. Потенциал созидания сокращается, а потенциал разрушения становится доминирующим.

Третий вариант. Когда руководители и подчиненные знают о законе, понимают его требования, умеют пользоваться им, и намерены предпринимать все необходимое для самосохранения организации. В этом случае результат действия закона будет носить для организации и для её персонала благоприятный характер. Все сотрудники в рамках своих полномочий и ответственности мобилизуют свой творческий потенциал, и организация достигает синергийного эффект.

Первый вариант представляет собой типичную добросовестную работу на уровне традиций и здравого смысла. Второй вариант характеризует организацию в режиме ее перестройки на верхушечном уровне. Третий вариант представляет собой образец компетентного подхода к управлению организацией в свете требований закона самосохранения.

Для выявления обоснованных возможностей рационального потребления материальных ресурсов необходимо конкретизировать источники и направления экономии материальных ресурсов.

Источниками (резервами) экономии является реальное физическое потенциально возможное высвобождение какой-то части материальных ресурсов при соблюдении определённых условий: снижении массы машин, механизмов и строительных конструкций, использование безотходных и малоотходных технологий и др.

Процесс планирования повышения эффективности использования материальных ресурсов, обобщение резервов технико-экономического анализа могут быть систематизированы и упорядочены посредством классификации многочисленных, различных по своим признакам резервов путём объединения их в однородные группы.

Обобщение и систематизация практики работы в отраслях народного хозяйства в промышленности позволила выделить квалификационные группировки по следующим признакам:

? срокам использования; ? форме проявления;

? месту образования; ? факторам экономии.

1. Резервы экономии по срокам использования могут быть подразделены на текущие и перспективные.

К текущим следует относить те резервы, которые возникают в условиях достигнутого уровня технического состояния и организации производства, но не полностью использованы по различным причинам. Отличительной чертой этой группы резервов является то, что они могут быть реализованы в короткие сроки и без существенных капитальных затрат.

К перспективным относят резервы, которые могут быть реализованы в результате дальнейшего повышения уровня технического развития и совершенствования организации производства.

Эта группа резервов требует более длительных сроков реализации и необходимости изменений в технологии и организации производства, а также значительных капиталовложений на расширение и развитие производства, приобретение прогрессивных средств механизации и автоматизации, затрат на конструкторские и опытно-экспериментальные работы.

Изучение и выявление резервов экономии материальных ресурсов должно осуществляться постоянно на всех уровнях управления и этапах: от конструирования промышленной и строительной продукции до потребления на рабочих местах. На каждой стадии имеются свои специфические резервы, свойственные лишь данному уровню.

2. Отсюда вытекает второй признак классификации резервов экономии:

? По месту их образования. По этому признаку резервы экономии подразделяются в зависимости от сферы их проявления:

а) на стадии исследовательских, конструкторских и экспериментальных работ;

б) резервы, образующиеся в сфере промышленного и строительного производства являются производственными. Образуются в объединении и на предприятиях;

в) резервы, образующиеся в сфере обращения материальных ресурсов.

На рисунке 1 приведена подробная классификация резервов экономии по данному признаку.

Возможность выявления резервов экономии материальных ресурсов во многом определяется характером и наличием документальных источников информации в той или иной мере отражающей наличие резервов экономии. Признаком классификации резервов в данном случае является форма их проявления.

? По форме проявления резервы могут быть явные и скрытые. В текущей учётной документации находят полное отражение только явные резервы экономии материальных ресурсов.

К ним следует отнести:

а) превышение плановых норм расхода;

б) дополнительный расход на устранение брака;

в) списание сырья и материалов на завышенные объёмы работ, потери, хранение и порча материалов в процессе хранения и транспортировки.

Достаточно распространёнными являются также скрытые резервы, которые не находят отражения в текущей учётной документации. Поэтому выявление этого вида резервов является наиболее сложной задачей.

К ним относятся:

а) завышение норм расхода материальных ресурсов в процессе их разработки и утверждения не вызываемые технической или экономической целесообразностью конструктивной замены;

б) применение материалов, завышенных против проекта размеров и качества;

в) применение неэффективных материалов и конструкций.

Важный признак классификации - зависимость от факторов, определяющих главные возможности и условия реализации резервов экономии.

кономия материальных ресурсов может реализовываться в прямой или косвенной форме.

Прямая экономия образуется непосредственно в сфере производства путём прямого сокращения затрат материальных ресурсов на единицу продукции заданного качества, выпускаемую данным производством.

Косвенная экономия материальных ресурсов может образовываться как в производственной сфере, так и в сфере обращения. Отличительной чертой экономии в сфере обращения является то, что экономия достигается в результате рационального размещения и хранения производственных товарных запасов, использования вторичного сырья и т.д.

Ресурсные возможности источников экономии проявляются :

· через снижение материалоёмкости

· увеличение выхода конечной продукции;

· сокращение потерь и отходов в производстве;

· повышение качества продукции;

· ликвидацию брака;

· использование вторичных ресурсов;

· сокращение потерь при хранении;

· широкое внедрение новых синтетических материалов.

Снижение материалоёмкости может является следствием:

· снижения массы изделий;

· применения экономичных видов материальных ресурсов;

· сокращения числа ненужных функций;

· снижения ненужных запасов прочности.

Источниками прямой экономии обеспечивающими увеличение выхода конечной продукции из того же объёма материальных ресурсов является:

· совершенствование технологии;

· создание комплексных производств;

· использование менее энергоёмких технологий;

· сокращение потерь и отходов в производстве.

Существующие резервы экономии лишь тогда приобретают смысл, когда они реализованы, потому очень важно знать и уметь выбрать пути экономии в каждом конкретном случае.

Направления (пути) экономии материальных ресурсов показывают, за счёт каких действий (мероприятий) можно реализовать ту или иную экономию. Они во всех случаях представляют собой экономико-организационные и правовые мероприятия, способствующие вовлечению в оборот какой-то части материальных ресурсов из потенциальных источников экономии.

При классификаций направлений экономии материальных ресурсов в числе наиболее значимых можно выделить следующие направления:

- совершенствование нормирования производственного потребления;

- внедрение ресурсосберегающих технологий, комплексного использования сырья отходов производства;

- оптимизация объёма и структурного соотношения производственных и товарных запасов;

- совершенствование организации и планирования сбора, заготовки и использования вторичного сырья;

- оперативное маневрирование материальными ресурсами и вовлечение в оборот сверхнормативных запасов;

- специализация и кооперирование производств;

- совершенствование методов анализа расхода и экономии материальных ресурсов.

29. Закон развития. Смена фаз жизненного цикла системы. Жизненный цикл организаций. Сложность систем и соотношения фаз жизненного цикла. Неравномерность развития, факторы ускорения и торможения

Каждая организация в своей жизни проходит периоды идеи, зарождения, развития, достижения определенных успехов, ослабевания и, наконец, умирания.

Независимо от срока жизни каждая организация проживает множество изменений. Важно, чтобы руководство фирмы четко представляло, на каком этапе развития находится организация, и пересматривало стили руководства в соответствии с определенным этапом.

Жизненный цикл организации - предсказуемые изменения с определенной последовательностью в течение времени.

Жизненный цикл продукции - временной интервал, включающий в себя несколько стадий, каждая из которых отличается характером процесса изменения объема производства во времени.

Выделяют полный жизненный цикл продукции - включает в себя время создания, продолжительность впуска и время эксплуатации потребителем; жизненный цикл продукции в сфере производства, жизненный цикл продукции в сфере потребления.

Понятие жизненного цикла необходимо для рассмотрения прохождения продукта через этапы рождения, формирования, роста, зрелости и упадка.

Деление жизненного цикла организации на определенные временные интервалы предполагает следующие этапы.

Этап предпринимательства: характеризуется временным отсутствием четких целей, определяется жизненный цикл продукции, высокими творческими возможностями, дальнейшее существование требует стабильного привлечения дополнительных ресурсов.

Этап коллективности: характеризуется достаточно широким использованием инновационных процессов, формированием миссии организации. Преобладают неформальное общение, высокие обязательства.

Структура носит также неформализованный характер. Коллектив значительное время тратит на механические контакты.

Этап формализации и управления: происходит формализация правил, структура компании стабилизируется, делается упор на эффективность технологий и инноваций.

На данном этапе становится важной роль руководства организации. Здесь уже выработаны определенные правила, механизмы принятия решений. Организация старается им следовать. Роли распределены таким образом, что уход одного сотрудника не влечет за собой серьезных негативных последствий.

Этап выработки структуры: на данном этапе происходит усложнение структуры организации. Как правило, это связано с увеличением выпуска продукции. Решения принимаются децентрализовано. Для руководства наступает этап продумывания дальнейшего движения вперед, роста фирмы, развития новых направлений и т. д.

Этап упадка: наступает в результате роста конкуренции, неграмотного руководства, отсутствия заказчиков на продукции или услуги.

На данном этапе для руководства важно найти какие-либо новые рынки либо новых заказчиков, в крайнем случае, стоит вопрос о смене направления работы.

Важно наличие специалистов, их отсутствие только ускорит крах. Новые люди приходят и пытаются выправить ситуацию. Механизм принятия решений централизован.

Стадии жизненного цикла организации

Для описания тенденций изменений в организации наиболее часто используются модели жизненного цикла. В основе таких моделей лежит идея о том, что организация идет по пути из трех этапов: рождение, юность и зрелость, старение организации.

Фаза 1 - рождение организации. Характерно определение главной цели; основная задача - выход на рынок; организация труда - стремление к максимальному увеличению прибыли.

Фаза 2 - детство и юность. Главная цель - кратковременная прибыль и ускоренный рост, выживание за счет жесткого руководства; основная задача - укрепление и захват части рынка; организация труда - планирование прибыли, увеличение жалования.

Фаза 3 - зрелость. Главная цель - систематический, сбалансированный рост и формирование индивидуального имиджа; эффект руководства за счет делегирования полномочий; основная задача - рост по разным направлениям, завоевание рынка, учет разнообразных интересов; организация труда - разделение и кооперация, премия за индивидуальный результат.

Фаза 4 - старение организации. Главная цель - сохранить достигнутые результаты; в области руководства эффект достигается за счет координации действий; основная задача - обеспечить стабильность, свободный режим организации труда, участие в прибылях.

Фаза 5 - возрождение организации. Главная цель в обеспечении выживания по всем функциям; главная задача - омоложение; в области организации труда - коллективное премирование.

30. Закон информированности-упорядоченности. Коммуникации в организациях и современные информационные технологии организационной культуры. Информирование о прошлом как профилактика брака в организаторской работе. Информирование о будущем «вероятном» как снижение неопределенности в постановке организаторских задач. Информационные барьеры консерватизма, «секретности», нетерпимости к инакомыслию как «усечение» области поиска рациональных решений. Информационная культура организации

Все коммуникации в организации основаны на получении, обработке, передаче и хранении данных. Данные - это сообщения, результаты мыслительной деятельности, сведения любого происхождения, вида и назначения. Управленческая информация - это данные, несущие в себе новизну и полезность для работника, принимающего решение. Информация здесь рассматривается как часть данных.

Обычно информацию разделяют на 2 больших класса: объективную (овеществленную в товаре) и субъективную (отраженную, организованную людьми).

Категория «информация» имеет смысл лишь тогда, когда есть источник (информатор) и ее получатель (информант).

Информация обладает такими характеристиками как объем, достоверность, ценность, насыщенность и открытость.

Информатизация управления вносит коррективы в существующие формы управленческого труда и расширяет их состав. Она способствует усилению позитивного действия законов и принципов управления, в первую очередь законов, свойственных управлению в целом. К таким законам относятся: закон единства систем управления, закон соотносительности управляющей и управляемой систем, закон пропорциональности производства и управления, закон экономии времени, закон экономии интеллектуальной энергии, закон перехода от административных к организационным методам управления.

Информационная среда, ввиду ее важности, является объектом управления, наряду с персоналом, финансами и т п. Информационная среда управления подчиняется закону информированности-упорядоченности.

Закон: чем большей информацией располагает организация о внутренней и внешней среде, тем она имеет большую вероятность устойчивого функционирования (самосохранения).

Следствие: информированность работника после достижения ею критического уровня переходит в его компетентность.

Поэтому, руководитель должен создать работникам условия для получения информации.

Самым важным приложением закона информированности-упорядоченности является рекламная деятельность. Реклама - это информация о потребительских свойствах товаров и услуг с целью их реализации и создания спроса на них.

Закон информированности-упорядочности: чем большей информацией располагает организация о внутренней и внешней среде, тем больше будет вероятность ее стабильного функционирования (самосохранения).

Закон действует в трех вариантах.

Согласно первому варианту руководитель и подчиненные ничего не знают о законе информированности-упорядоченности. Персонал будет стремиться собрать как можно больше информации о конкурентах, рынках сбыта и др., не думая о ее упорядоченности и объеме. Этот процесс достаточно дорогой, кроме того, организация может получить ложную информацию и принять ее как руководство к действию. Результатом станут убытки.

Второй вариант: руководитель знает о законе, а его подчиненные не знают. Наиболее неблагоприятный вариант для руководителя. Работники как и в первом варианте будут стремиться сообщить руководителю как можно больше сведений о конкурентах, рынках сбыта и др. Руководитель должен просмотреть всю информацию и выбрать все самое важное, при этом велика вероятность что-то пропустить. При наступлении неблагоприятных последствий подчиненные будут во всем винить руководителя.

Третий вариант: руководитель и подчиненные знают о законе информированности-упорядоченности. Как и во многих других случаях, результат действия закона при всеобщей информированности будет самым благоприятным. Все работники в рамках своих полномочий и ответственности собирают, обрабатывают информацию, делают выводы и сообщают об этом заинтересованному специалисту компании. При такой системе сбора данных и информации явно бесполезная информация и дезинформация скорее всего будет отсеяна и не пойдет на более высокие уровни организации.

Следствие закона: информированность работника после достижения ею критического уровня переходит в его компетентность.

Хорошо скоординированные каналы для продвижения информации в организации практически гарантируют поступление к работникам и работодателям необходимой им информации и снижение ее неопределенности. Таким образом, следование закону информированности-упорядоченности заставляет руководителей создавать источники информации, развивать их, обеспечивать коммуникации, повышать квалификацию работников, внедрять передовые информационные технологии.

Грамотное обращение с информацией позволяет организации расширить свои знания. Знания мы считаем высшим уровнем обработки данных: если информация -- это обработанные данные, то знания -- это обработанная информация.

Высокая степень происходящих во внешней среде требует ускорения обучения и усвоения знаний в большем объеме как для индивидов, так и для организаций. Знания нужны организациям для развития ключевых компетенций, которые характеризовались бы длительным существованием и, одновременно, гибкостью. С точки зрения ресурсного подхода конкурентные преимущества организации определяются не только положением на рынке, но и состоянием дел в самой компании, а, точнее, обеспеченностью некоторой комбинацией критически важных ресурсов. Ресурсы должны создавать ценность для покупателей, быть оригинальными по сравнению с конкурентами, трудно заменяемыми и трудно имитируемыми. Знания, по нашему мнению, следует считать одним из наиболее ценных ресурсов современной компании, а трудность его имитации при соответствующей защите способствует повышению конкурентных преимуществ.

Организация должна стремиться к получению знаний не только о своей внешней среде, но и внутренней. «Внутренние» знания позволяют лучше понять, какие виды деятельности могут стать ключевыми компетенциями, следовательно, в чем заключается конкурентное преимущество компании. Еще одно необходимое требование к процессу приобретения знаний организацией заключается в том, что их следует приобретать быстрее, чем конкуренты.

Какая должна быть информация: достоверной, объективной, достаточной, своевременной, полезной, простой. А.И. Радченко считает, что информации в управлении должны быть присуще: полнота (достаточность), достоверность, оперативность, полезность, готовность, однозначность, минимальную трудоемкость сбора и передачи, сжатие инфо при передаче ее на более высокий уровень управления.

Касательно потоков инф (целенаправленное движение инф-ции) каналы распространения: официальная (формальная) и неофициальная. Формальный поток делится на горизонтальные и вертикальные. Горизонтальные потоки имеют эффективность 90% за счет одного организационного уровня людей, знающих характер работы своих коллег . Вертикальные подразд. На восходящие(от начальника) и нисходящие (к начальнику). Так же сущ неформальные потоки. Основной метод передачи устное сообщение от одного участника инф цепи к другому.

Причины плохих коммуникаций: если сущ понятийный барьер - если получатель не находится на одном интеллектуальном уровне. Второе - не понимание важности, третье - искажение за счет плохого псих климата!

Значение информации для деятельности организации велико. Информирование о прошлом как профилактика брака в организаторской работе. Информирование о будущем (вероятном) как снижение неопределенности в постановке организационных задач. Информированность - предпосылка упорядоченности в промышленности, строительстве, транспорте, торговле, страховом и банковском деле. Изобретения и открытия как источник принципиально новых знаний для организации. Нормативная информация по бизнес-плану. Значение справочно-информационных служб в условиях рынка.

Информация по своей природе более доступна по сравнению с другими ресурсами. Осуществить скрытое передвижение информации легче.

В хозяйственной практике руководство организации должно максимально полно учитывать действия закона об информационной упорядоченности. Требования этого закона: существует постоянная устойчивая связь между характеристиками информации и качественными и количественными показателями деятельности организации, их устойчивости, конкурентоспособности, т.е. с повышением оптимизации количественных значений всех характеристик. Руководство организации должно обеспечить свою организацию информацией на оптимально высоком уровне.

Конечно, в работе по обеспечению организации информацией должны участвовать все уровни управления. В характеристике действия этого закона прослеживается его направленность - направлен на повышение устойчивости, конкурентоспособности организации. Этот закон выполняет служебную роль относительно закона синергии, самосохранения, развития.

Информационные ресурсы в ТО имеют соответствующие характеристики (количественные и качественные). Выделяют 5 характеристик:

1. объём информации (объём относительных потребностей органов управления для выработки управленческих решений)

2. достоверность информации

3. ценность информации

4. насыщенность информации

5. открытость информации.

В ТО различают 4 уровня ценностей информации:

1) самый низкий - нулевой уровень (отражает информацию, которая известна - технологии уже известные, ничего нового),

2) средний уровень - при котором происходит снижение уровня затрат не менее чем в 2 раза,