Конкурентная среда организации и влияние человеческого фактора на эффективность ее функционирования

Определение понятия и сущности формирующих факторов конкурентной среды организации. Изучение методических основ оценки конкурентной среды организации. Исследование влияния человеческого фактора на функционирование конкурентной среды организации.

Рубрика Менеджмент и трудовые отношения
Вид курсовая работа
Язык русский
Дата добавления 05.04.2012
Размер файла 65,9 K

Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.

Размещено на http://www.allbest.ru/

3

Размещено на http://www.allbest.ru/

Содержание

Введение

1. Теоретические аспекты исследования конкурентной среды организации

1.1 Конкурентная среда предприятия: понятие, сущность, формирующие факторы

1.2 Методические основы оценки конкурентной среды организации

1.3 Влияние человеческого фактора на функционирование конкурентной среды организации

2. Анализ конкурентной среды ОАО «ВТЗ»

2.1 Организационно-правовая, социальная и экономическая характеристика ОАО «ВТЗ» Исследование конкурентной среды ОАО «ВТЗ»

2.2 Оценка конкурентной среды ОАО «ВТЗ»

3. Разработка предложений по совершенствованию деятельности ОАО «ВТЗ» на основе исследования

3.1 Перспективные направления повышения конкурентоспособности ОАО «ВТЗ»

3.2 Выработка стратегии развития ОАО «ВТЗ»

Заключение

Список литературы

Приложения

Введение

Актуальность темы исследования. В настоящее время российские организации работают в быстро изменяющемся и трудно предсказуемом окружении. Для того чтобы эффективно действовать в подобных условиях, организация должна учитывать не только внутренние условия, цели и возможности, но и объективно сложившиеся условия внешней среды.

Характерной особенностью внешних условий, является тот факт, что организация не в состоянии влиять на их изменения, однако структура конкурентной среды как одно из внешних условий, а также факторы ее обуславливающие могут быть не только изучены и проанализированы, но и учтены при выборе стратегии поведения. Анализ факторов, влияющих на формирование определенной структуры конкурентной среды, позволяет организации не только корректировать свое поведение, но и прогнозировать ответные действия конкурентов Гоголева Т.Н. Современные теоретические подходы к анализу конкуренции / Т.Н. Гоголева // Материалы междунар. науч.-практ. конф., проходивших в РАЭ им. Г.В. Плеханова 16 дек. 2008 и 21-22 апр. 2009. - М.: 2009. - 122с.. конкурентный среда организация

В условиях административно-командной системы организации не нуждались в учете внешних условий. Эти условия были предопределены. Поведение организаций в рамках отрасли было четко регламентировано и сводилось к поиску путей выполнения заданий и планов в условиях хорошо прогнозируемой внешней среды. Вместе с переходом к новой экономической действительности и получением свободы действий, у организации возникли определенные проблемы, связанные с необходимостью самостоятельно решать что, как и в каком количестве производить. В современных условиях она должна самостоятельно определять свои долгосрочные цели и задачи и стратегию их достижения. Решение этого вопроса невозможно без учета уже сложившейся ситуации на рынке и анализа возможных перспектив ее развития. Одной из проблем современной экономической науки в области анализа конкурентов является недостаточность практических исследований количественных взаимосвязей и взаимоотношений между фирмами и внешними факторами. Тема курсовой работы приобретает актуальность и в связи с тем, что российские организации только накапливают опыт практической работы по анализу факторов, определяющих структуру конкурентной среды и формированию на основе полученной информации стратегии поведения.

Степень разработанности проблемы. Теоретические основы организации конкурентной среды, подходы к выявлению факторов, влияющих на ее структуру, нашли отражение в трудах отечественных авторов таких как: Т.Н. Гоголева, Ю.В. Шурчкова, Р.А. Фатхутдинов, Е.И. Мазилкина, Р.И. Акмаева, О.Ю. Мичурина, С.Б. Жабина и др.

Объектом исследования выступает ОАО «ВТЗ».

Предметом исследования выступает совокупность конкурентных отношений, возникающих в процессе деятельности организаций на рынке.

Цель данного исследования - анализ конкурентной среды и разработка предложений по совершенствованию деятельности ОАО «ВТЗ».

Для реализации вышеуказанной цели необходимо решить следующие задачи:

· дать определение понятию, сущности, формирующим факторам конкурентной среды организации;

· изучить методические основы оценки конкурентной среды организации;

· исследовать влияние человеческого фактора на функционирование конкурентной среды организации;

· рассмотреть организационно-правовую, социальную и экономическую характеристику ОАО «ВТЗ»;

· провести анализ конкурентной среды ОАО «ВТЗ»;

· предложить перспективные направления повышения конкурентоспособности ОАО «ВТЗ»;

· разработать стратегию развития ОАО «ВТЗ».

Структура курсовой работы. В соответствии с целью, задачами и логикой исследования работа состоит из введения, трех глав, заключения, списка литературы, приложений.

В первой главе курсовой работы рассмотрены теоретические аспекты исследования конкурентной среды организации, дано определение понятию, сущности, формирующим факторам конкурентной среды организации, изучены методические основы оценки  конкурентной  среды организации, исследовано влияние человеческого фактора на функционирование конкурентной среды организации.

Во второй главе рассмотрена организационно-правовая, социальная и экономическая характеристика ОАО «ВТЗ», проведен анализ конкурентной среды ОАО «ВТЗ».

В третьей главе курсовой работы проводилась разработка предложений по совершенствованию деятельности ОАО «ВТЗ», на основе исследования предложены перспективные направления повышения конкурентоспособности ОАО «ВТЗ», разработана стратегия развития ОАО «ВТЗ».

1. Теоретические аспекты исследования конкурентной среды организации

1.1 Конкурентная среда предприятия: понятие, сущность, формирующие факторы

На функционирование организации оказывают влияние не только действия конкурентов, но и ряд внешних факторов, задающих условия функционирования и обуславливающих силу конкуренции на рынке. Владея информацией о конкурентной среде, можно более точно оценить перспективы организации, определить приоритеты действий, повысить конкурентоспособность и эффективность организации, мотивировать сотрудников, информируя их о конкурентах.

Оценивая и анализируя конкурентную среду, необходимо учитывать ряд принципов ее функционирования, к которым относятся Мазилкина Е.И. Управление конкурентоспособностью: учеб. пособие / Е.И. Мазилкина, Г.Г. Паничкина. - М.: Омега-Л, 2007. - 144с.:

1. Сложность  конкурентной   среды. Под сложностью  конкурентной среды понимается число факторов, на которые организация обязана реагировать, а также уровень вариативности каждого фактора. Организации, работающие в несложной среде, обладают одним преимуществом: им приходится иметь дело всего с несколькими категориями данных, необходимых для принятия решений.

2. Подвижность среды - это скорость, с которой происходят изменения в окружении организации. Окружение современных организаций изменяется с нарастающей скоростью. Подвижность  конкурентного  окружения может быть выше для одних подразделений организации и ниже для других. Учитывая сложность функционирования в условиях высокоподвижной среды, организация или ее подразделения должны опираться на более разнообразную информацию, чтобы принимать эффективные решения.

3. Неопределенность среды означает наличие информации, которой располагает организация по поводу конкретного фактора, а также функцией уверенности в этой информации. Если информации мало или есть сомнения в ее точности, среда становится более неопределенной, чем в ситуации, когда имеется адекватная информация и есть основания считать ее высоконадежной. В настоящее время требуется больше и больше информации, но уверенность в ее точности снижается.

Конкурентная   среда  представляет собой совокупность взаимосвязанных экономических субъектов, объединенных на основе принципов общности назначения производимой продукции, используемого сырья, технологического процесса, оказывающих взаимное влияние и определяющих состояние конкуренции на рынке. Она состоит из реальных и потенциальных конкурентов организации, которые своими действиями способны влиять на положение организации на рынке Шурчкова Ю.В. Методы анализа и оценки конкурентной среды организации: учебное пособие для вузов. - Воронеж: Издательско-полиграфический центр ВГУ, 2009. - 122с..

Таким образом, все действующие на рынке организации в процессе взаимодействия прямо или опосредованно оказывают влияние на деятельность друг друга.

Здесь проявляется двойственность отношений организация -конкурентная среда: с одной стороны, организация, действуя на рынке, способствует формированию и изменению характера конкурентной среды, с другой стороны, на функционирование организации оказывает влияние внешняя среда, составной частью которой является конкурентная среда организации.

Конкуренция между организациями на рынке может проявляться в нескольких видах и быть:

· функциональной, то есть возникающей между разными товарами (услугами), удовлетворяющими одну и ту же потребность;

· видовой, возникающей между товарами (услугами) одного вида, но имеющими, по крайней мере, одно существенное отличие;

· предметной, возникающей между товарами разных производителей, имеющими практически одинаковые свойства.

На уровень конкуренции и взаимодействие организаций воздействует не только их поведение, но и условия и факторы, не зависящие от деятельности организаций.

К числу таких факторов относятся: тип и однородность продукции или услуг, которые проявляются, во-первых, в уровне дифференциации, во-вторых, в уровне диверсификации. Низкий уровень дифференциации свидетельствует о том, что потребители не выделяют особых свойств товара или услуги, в то же время, низкий уровень диверсификации характеризует однородность предоставляемых товаров или услуг.

Система факторов конкурентной среды наглядно показана на рисунке 1.1.

Размещено на http://www.allbest.ru/

3

Размещено на http://www.allbest.ru/

Рисунок 1.1 - Система факторов конкурентной среды

Кроме того, на организацию влияют органы государственной власти, устанавливающие в законодательном порядке правила игры на рынке, возводя либо снижая, таким образом, барьеры для входа на рынок. Влияние потребителей также весьма существенно. Однако рынок является не столь совершенным механизмом, чтобы быстро реагировать на изменение потребительских предпочтений. Потребности могут быть настолько разнообразными, что организации оказываются не в состоянии предложить столь широкий ассортимент товаров или услуг.

Зачастую потребители оказываются во власти предлагаемого набора товаров, осуществляя покупку не столько свойств и ценности товара, сколько бренда, известности продавца. Кроме того, власть отдельно взятого потребителя не столь велика, как власть одного, даже мелкого, конкурента.

Черты конкурентных взаимодействий фирм можно охарактеризовать следующим образом Мазилкина Е.И. Управление конкурентоспособностью: учеб. пособие / Е.И. Мазилкина, Г.Г. Паничкина. - М.: Омега-Л, 2007. - 212с.:

1. Фирмы борются за более выгодную рыночную позицию, которая проявляется, в конечном счете, в стремлении каждого завоевать наиболее прибыльную рыночную долю.

2. Конкурирующие стратегии фирм и пути реализации этих стратегий различны. Фирмы ограничены, в основном, субъективным мнением относительно реакции покупателей и юридической законностью осуществляемых действий (антимонопольное законодательство, разрешающее конкурентные действия).

3. Периодически организации корректируют свои стратегии (для улучшения позиции или с целью защиты уже завоеванных преимуществ).

Продолжительность функционирования организации в рамках любой стратегии зависит, с одной стороны, от рыночного успеха (или неудачи), а с другой стороны, от действий организаций-конкурентов.

4. Организации стараются выбирать конкурентные стратегии, которые не могут быть сымитированы или обойдены конкурентами.

5. Межфирменное соперничество может закончиться успехом или проигрышем. Стратегический успех может дать организации возможность контролировать направление действий рыночных сил или конкурентных усилий. Стратегические неудачи могут привести к смене стратегии, потере рыночной позиции и даже выходу из отрасли.

6. Действия организаций-конкурентов, в конечном счете, выливаются в создание новых условий спроса-предложения или в реагирование на создавшиеся условия рынка: маркетинговые стратегии организаций-соперников в конкурентной борьбе воздействуют на рынок, а рынок, в свою очередь, заставляет организации принимать такие маркетинговые стратегии, которые могут принести успех в сложившихся условиях.

На формирование конкурентной среды оказывают влияния определенные условия, которые можно подразделить на три группы.

Первая группа - условия конкурентной среды, формируемые государством в лице чиновников министерств и ведомств (механизмы послушания и контроля).

Вторая группа - условия конкурентной среды, формируемые конкурентами рынка (механизмы установления общих для рынка правил игры).

Третья группа - условия конкурентной среды, формируемые каждым участником рынка в процессе его деловой активности (механизм конкурентной борьбы конкретного субъекта рынка).

Нарушение баланса условий при формировании конкурентной среды ведет к негативному развитию ситуации на том или ином рынке.

Особенно часто встречаются манипуляции первой группы условий.

Спекулятивное государственное регулирование условиями первой группы при формировании конкурентной среды позволяет изменить расстановку сил в сегменте рынка и даже может привести к неожиданному банкротству участника рынка. При изменении конкурентной среды роисходит переход участников рынка из одной группы в другую по таким направлениям: из лидеров - в середину, из середины - в аутсайдеры, из аутсайдеров - в другой сегмент рынка или в состояние банкротства и прекращение деятельности (по нисходящей линии); из середины - в другой сегмент рынка, из середины - в лидеры рынка.

От условий конкуренции, сложившихся на рынке, будут зависеть предпринимаемые меры и, соответственно, ответная реакция конкурентов на эти меры, осуществляемые организациями для достижения собственного  конкурентного преимущества.

Таким образом, при разработке организациями собственных конкурентных стратегий важно учитывать возможную реакцию внешней среды на эти акции. Применительно к промышленным рынкам можно выделить два типа возможной реакции по инструментам ответной реакции и два типа - по ее характеру.

По инструментам реакции выделяют Разработка стратегии адаптации организации в конкурентной среде / Е.П. Карлина, Р.И. Акмаева, О.Ю. Мичурина, С.Б. Жабина. - Ростов н/Д: Фолиант, 2005. - 178с.:

· ценовые методы (снижение/повышение цены);

· неценовые методы (увеличение/сокращение затрат на продвижение товара).

По типу реакции условно можно выделить положительную эластичность реакции; отрицательную эластичность реакции в зависимости от того, ответная реакция конкурента противоположна акции организации или аналогична ей.

Как показывают исследования, преобладает в основном положительная эластичность.

На характер конкуренции на рынке оказывает влияние набор факторов, одни из которых являются доминирующими, другие - второстепенными, наиболее полный их перечень включает: барьеры входа и выхода из отрасли, относительное количество продавцов (уровень концентрации) - первый уровень факторов; дифференциация, диверсификация - второй уровень факторов, который определяет не столько силу конкуренции на рынке, сколько ее характер (изменение значений факторов второго уровня может быть обусловлено только взаимодействием всех субъектов отрасли); цены, каналы распределения и продвижения конкурентов - факторы третьего уровня.

1.2 Методические основы оценки конкурентной среды организации

Современные организации - это открытые системы, внутренняя стабильность которых зависит от условий конкурентной среды. Анализ конкурентной среды организации - это процесс определения критически важных элементов внешней и внутренней среды, которые могут оказать влияние на способности организации в достижении своих целей. Он выполняет ряд важных функций в деятельности организации Санталайнен Т. Управление по результатам: учеб. пособие / Т. Санталайнен, Э. Воути. - М.: Прогресс; Универс, 2007. - 89с.:

· с точки зрения стратегического планирования улучшает учет наиболее важных факторов, влияющих на организацию и ее будущее;

· с точки зрения политики помогает ей создать о себе наиболее благоприятное впечатление;

· с точки зрения текущей деятельности обеспечивает информацией, необходимой для наилучшего выполнения рабочих функций.

Для исследования конкурентного положения организации можно использовать две группы методов.

Первая группа - параметрические, в основном, на основе первичной информации, когда выбираются параметры сравнения конкурентов и выясняются мнения потребителей, продавцов, поставщиков относительно этих параметров, затем информация сводится в удобную форму - матрицу или таблицу. Преимуществом этих методик является быстрота и относительная дешевизна, но в то же время есть опасность субъективности и неточности мнений. Довольно сложно проследить силу или слабость конкурента, тем более, невозможно строить прогнозы его развития.

Вторая группа - рейтинговые оценки, здесь используются сведения, полученные путем интервьюирования менеджеров и сводная финансовая отчетность конкурентов, на основе которых строится четкая математическая модель, и все данные по конкурентам сводятся в коэффициентные показатели. На основе показателей выстраивается рейтинг организаций. Очевидным преимуществом этих методик является достаточная точность и возможность выявления точного собственного положения организации на рынке.

Методика оценки конкурентной среды должна обеспечивать решение следующих задач:

1. Определение существующих и потенциальных конкурентов.

Выявление действующих и потенциальных конкурентов производится обычно на основе одного из двух подходов:

· первый связан с оценкой потребностей, удовлетворяемых на рынке основными конкурирующими организациями;

· второй ориентируется на группировку конкурентов в соответствии с применяемыми ими типами конкурентных стратегий.

Подход с точки зрения потребительского спроса имеет целью сгруппировать конкурирующие организации в соответствии с типом потребностей, которые удовлетворяет их продукция или услуги. Для выявления наиболее важных конкурентов и их роли на рынке сбыта организации используют методы ассоциативного опроса потребителей, выявляя, с какими полезными качествами и условиями потребления покупатель ассоциирует тот или иной товар известного на рынке конкурента.

В основе выявления конкурентов на базе группировок по типу стратегии лежит их группировка в соответствии с ключевыми аспектами их ориентации в производственно-сбытовой деятельности.

2. Маркетинговый анализ условий конкуренции в отрасли предполагает оценку степени его подверженности процессам конкуренции на основе анализа основных факторов, обуславливающих интенсивность конкуренции.

В принципе на силу конкурентной борьбы влияет множество факторов, но некоторые из них повторяются чаще других. К таким факторам можно отнести: численность и сравнительную силу конкурирующих организаций.

Численность конкурирующих организаций и их сравнительная сила в наибольшей мере определяют уровень конкуренции на рынке. Интенсивность конкуренции наибольшая, когда на рынке между собой борется значительное количество организаций и когда они сравнимы между собой с точки зрения размеров и возможностей. Число организаций является важным фактором в связи с тем, что большее количество организаций увеличивает вероятность новых стратегических инициатив и уменьшает эффект влияния каких-либо отдельных организаций на всех остальных.

3. Оценка рыночных долей организации и ее конкурентов. Расчет показателей концентрации рынка.

4. Экспертная оценка уровня барьеров входа на рынок и выхода с него.

5. Анализ уровня дифференциации.

6. Сравнительный анализ реализуемых конкурентных стратегий конкурентов, а также цен конкурентов, их динамики, каналов распределения и продвижения. При существовании различий в реализуемых стратегиях уровень конкуренции имеет тенденцию к снижению.

7. Агрегированная оценка влияния факторов на положение организации на рынке с использованием методов корреляционного анализа.

1.3 Влияние человеческого фактора на функционирование конкурентной среды организации

С возрастающей мобильностью технологий и капитала конкурентоспособность зависит исключительно от качества, производительности и гибкости человеческих ресурсов - так сегодня говорит бизнес. Ведущие западные эксперты прямо отмечают, что по мере вступления развитых стран в постиндустриальную эру человеческий капитал будет приобретать все большее значение.

Такое понимание есть, по сути, не что иное, как отражение новой роли и места человека в современном капиталистическом производстве.

Реалистично мыслящие руководители ведущих корпораций связывают вопрос о «тупиковом», кризисном состоянии управления «человеческим ресурсом» с тем, что наряду с проявлениями общей конфликтной природы капиталистической организации труда обострились противоречия между технократическими подходами, сложившимися в условиях индустриального развития, и требованиями нового научно-технического типа экономического роста.

Конкурентоспособность фирмы - это совокупность ее преимуществ и способностей по сравнению с другими фирмами в борьбе за получение максимальной прибыли в условиях действия законов рыночной экономики.

Главным носителем способностей организации в конечном итоге является человек, так как именно он приводит в действие все производственные и организационные механизмы, именно он играет основную роль по созданию и использованию преимуществ фирмы.

Само определение конкурентоспособности носит лишь статический характер, и только человек вносит сюда необходимую динамику и искру жизни, заставляя ее служить своим потребностям и интересам.

Теперь определим характер влияния и место человека в процессе достижения конкурентоспособности фирмы, а также обратную реакцию этих взаимодействий.

Итак, для получения фирмой максимальной прибыли от человеческого фактора организации требуется Черников А.В. Планирование развития конкурентоспособности предприятия // Вестн. Моск. ун-та. Экономика. - 2007. - № 3. - С.57-66.:

1. познание законов и стихийных сил окружающего мира, а также генерирование идей по направлению их на службу человеку. «Та организация, которая лишь закрепляет сегодняшний уровень достижений, теряет способность к адаптации. В жизнедеятельности человеческого общества постоянны только изменения, и поэтому такая организация не сможет выжить в завтрашних условиях». (П.Ф. Друкер). «Развитие - это не история использования преимуществ, а борьба с негативными условиями». (М. Портер). Развитие - процесс создания преимуществ;

2. наиболее эффективное и оптимальное использование этих сил для удовлетворения человеческих потребностей;

3. жизнеспособность в борьбе с другими субъектами конкурентных отношений за ограниченные ресурсы и рынки сбыта (правила борьбы регулируются такой экономической категорией как частная собственность);

4. организация качественных социальных взаимодействий между членами организации. Организация, лишенная единства ценностей, в сущности, и не является организацией.

Каждое из этих направлений по-разному влияет на конкурентоспособность организации, а также требует от конкретного человека наличия определенных жизнеутверждающих качеств.

2. Анализ конкурентной среды ОАО «ВТЗ»

2.1 Организационно-правовая, социальная и экономическая характеристика ОАО «ВТЗ»

Полное наименование предприятия Открытое акционерное общество «Волжский трубный завод» (далее ОАО «ВТЗ»). Текущее наименование введено: 25.05.2001 г. Дата государственной регистрации эмитента: 25.05.2001 г.

ОАО «ВТЗ» производит бесшовные трубы для нефтегазовой, химической, нефтехимической, автомобильной отраслей, для машиностроения, теплоэнергетики, электросварные спиральношовные трубы большого диаметра для строительства магистральных газопроводов.

Сталеплавильный комплекс ВТЗ полностью обеспечивает потребности предприятия в стальной трубной заготовке. Трубы производятся в соответствии со стандартами API, EN/DIN, ASTM. Система менеджмента качества сертифицирована по международным стандартам EN ISO 9001 / API Q1.

Продукция предприятия поставляется как российским, так и зарубежным потребителям.

Продукция, выпускаемая заводом, сертифицирована API, TUV, имеет лицензию DIN и сертификат соответствия ГОСТ Р. Система качества аттестована в соответствии с требованиями ISO 9001 и API Spec Q1. Разнообразный сортамент и качество труб определяют их широкое использование в: нефтяной и газовой промышленности; энергетике; машиностроении; коммунальном хозяйстве; нефтеперерабатывающей и химической промышленности.

Приоритетным производством на ОАО «ВТЗ» считается производство сварных труб большого диаметра, особенно производство труб диаметром 1420 мм с толщиной стенки до 21 мм. Завод способен ежегодно производить до 240 тыс. тонн таких труб, в том числе с антикоррозионным покрытием. ОАО «ВТЗ» - единственное предприятие, обладающее оборудованием для объемной термообработки труб большого диаметра. Это дает возможность производить трубы высоких групп прочности, до Х-70. Приоритетными партнерами ОАО «ВТЗ» являются компании «Газпром» и «Транснефть».

ОАО «ВТЗ» - безусловный лидер в экспорте российских труб (30% всего российского экспорта труб). У завода более 30 иностранных партнеров в Казахстане, Узбекистане, Туркменистане, Азербайджане, Индии, Иране, Сирии, ОАЭ, Алжире, Египте, Ливии, Испании, Франции, Великобритания, Германия, США, Канада и другие. На зарубежном рынке известны, прежде всего, бесшовные трубы нефтяного сортамента (обсадные и нефтепроводные) производства ОАО «ВТЗ». Среди зарубежных потребителей - крупнейшие транснациональные корпорации, такие как AGIP, Exxon, Chevron, ТНК-ВР.

С апреля 2001 г. Волжский трубный завод входит в Трубную Металлургическую Компанию (ТМК). Трубная Металлургическая Компания - крупнейший в российской трубной отрасли холдинг, объединивший ведущие российские трубные предприятия - Волжский (Волгоградская обл.), Северский, Синарский (Свердловская обл.) трубные заводы, Таганрогский металлургический завод (Ростовская обл.)

Одним из главных показателей, характеризующих деятельность предприятий в условиях рыночных отношений, является объем продаж, который говорит о том, что продукция предприятия востребована на рынке продукции и услуг. От объема продаж зависит целый ряд других показателей, а именно: численность, производительность труда, фонд заработной платы, себестоимость, формирование основных средств и материальных запасов, прибыль, рентабельность, финансовое состояние и др.

Информация об объемах продаж основной и не основной продукции формируется в ведомости реализации на основе первичных документов по отгрузке. Динамика объемов работ выполненных за 2008-2010 гг. представлена в таблице 2.1.

Таблица 2.1 - Динамика объема реализованной продукции и выручки от реализации продукции, работ и услуг ОАО «ВТЗ» за 2008-2010 гг.

Показатели

2008 г.

2009 г.

2010 г.

Абсо-лютная величина

Абсо-лютная величина

в к 2008 г.

Абсо-лютная величина

в к 2008 г.

в к 2009 г.

Объем реализованной продукции, тыс. т.

563213

677171

120

761658

135

112

Выручка от реализации, тыс. руб.

31066413

30192321

97

36334940

117

120

Выручка от реализации продукции снизилась на 3% только в 2009 г., а в 2010 году ее прирост составил 20% по отношению к 2009 г. В тоже время объем реализованной продукции на протяжении рассматриваемого периода увеличился на 198 445 тыс. т или в 1,4 раза.

Таким образом, рост выручки от реализации произошел как за счет увеличения объемов реализованной продукции, так и роста цен на нее.

На изменение объемов производства оказывает воздействие два фактора, связанные с организацией труда и использованием рабочей силы: изменение производительности труда в виде среднегодовой выработки на одного рабочего (качественный показатель) и изменение численности рабочих (количественный показатель).

Важным показателем деятельности предприятия является объем реализации продукции, выполненных работ, оказанных услуг, так как он обеспечивает финансовое благополучие организации, создает имидж предприятия на потребительском рынке.

В условиях рыночной экономики этот показатель приобретает первостепенное значение. Реализация продукции является связующим звеном между производством и потребителем. От того, как продается продукция, какой спрос на нее на рынке, зависит, и объем ее производства. Динамика показателей реализации приведена в таблице 2.2.

Таблица 2.2 - Объемы реализованной продукции ОАО «ВТЗ» за 2008-2010 гг.

Показатели

2008 г.

2009 г.

2010 г.

1

2

3

4

Объем произведенной продукции, тыс. т.

623584

744889

833584

Объем реализованной продукции, тыс. т.

563213

677171

761658

Процент реализации, %

90

91

92

Объемы реализованной продукции составили 90 от общего объема произведенной продукции в 2008 г., 91 в 2009 г. и 92 в 2010 г., то есть спрос на продукцию, выпускаемую ОАО «ВТЗ» достаточно высок. Произведенная продукция реализуется предприятием практически в полном объеме.

2.2 Исследование конкурентной среды ОАО «ВТЗ»

Трубы нефтяного сортамента (нарезные, нефтепроводные, большого диаметра) составляют около половины всех труб, выпускаемых в России.

Их производство (86,8%) сосредоточено на семи крупных трубных предприятиях отрасли. Это ОАО «Первоуральский новотрубный завод» (ПНТЗ), ОАО «Челябинский трубопрокатный завод» (ЧТПЗ), ОАО «Волжский трубный завод» (ВТЗ), ОАО «Выксунский металлургический завод» (ВМЗ), ОАО «Северский трубный завод» (СТЗ), ОАО «Синарский трубный завод» (СинТЗ) и ОАО «Таганрогский металлургический завод» (ТМЗ) Трубная отрасль: проблемы и перспективы. // «Металлоснабжение и сбыт». - 2010. - № 6. - С.16..

ЧТПЗ - крупнейший в России производитель стальных электросварных труб большого диаметра - от 525 до 2520 мм. Один из двух заводов в России (теперь вместе с ВТЗ) по выпуску газопроводных труб диаметром 820-1420 мм с наружным антикоррозионным покрытием на основе эпоксидных красок. Внедрен метод прессования, позволяющий производить трубы практически из любых сталей и сплавов и обеспечивать более высокие показатели прочности и пластичности. Имеет сертификат API, качество котельных труб, применяемых в атомной энергетике, удостоверено сертификатом германского института ТьV.

ПНТЗ выпускает трубы стальные, сталь электротехническую, литье стальное, поковки, металлоконструкции. Является монополистом в производстве труб холоднокатаных, холоднотянутых, бурильных из никельсодержащей стали, тянутых из подшипниковых сталей, для котлов высокого давления, тонкостенных бесшовных, тонкостенных нержавеющих, для газлифтных систем (стойких к углеводороду).

СинТЗ производит трубы и ленты стальные, литье чугунное, стальное, цветное, металлоконструкции. Является монополистом в производстве труб тонкостенных свертных, капиллярных из углеродистых сталей, нарезных нефтяного сортамента (обсадных и бурильных), с новыми видами соединений, насосно-компрессорных.

ТМЗ производит трубы бесшовные горячедеформированные, нефтепроводные из углеродистой стали, обсадные из углеродистой и легированной, бурильные из легированной стали, трубы печной сварки с цинковым покрытием, водо- газопроводные из углеродистой стали.

СТЗ основан как металлургическая компания еще в 1739 г. Специализируется на производстве стальных бесшовных горячекатанных, обсадных и электросварных прямошовных труб общего назначения и для нефтегазовой промышленности. Проектные мощности завода рассчитаны на производство 1,2 млн. тонн труб в год. В настоящее время завод производит 17% продукции отрасли в стране. Созданная на предприятии система качества для изготовления и поставки бесшовных обсадных с муфтами и сварных труб получила сертификат ТьV (Германия).

ВМЗ основан в 1757 г. Основной продукцией являются трубы, прокат, стальные слитки, железнодорожные колеса. Среди прочих видов стальных труб ВМЗ производит сварные прямошовные трубы большого диаметра (до 1016 мм, с толщиной стенки до 30,2 мм) для магистральных нефте- и газопроводов.

Наряду с крупными трубными предприятиями появился ряд мелких предприятий, производящих трубы, а также созданы трубные производства на некоторых металлургических комбинатах (ОАО «Новолипецкий металлургический комбинат», ОАО «Северсталь», ОАО «Магнитогорский металлургический комбинат»). На «Северстали» в цехе гнутых профилей в 2005 г. было произведено 2,7 тыс. тонн водогазопроводных сварных труб, в 2006 г. - уже почти 16 тыс. тонн. В конце 2008 г. на ММК был пущен в эксплуатацию стан швейцарской компании SITCO ТЭСА 40-140 производительностью 100 тыс. тонн труб в год диаметром 40-159 мм со стенкой 7 мм.

Таким образом, на ММК эксплуатируются уже три трубных стана и, по оценкам представителей комбината, в 2008 г. на них было произведено около 50 тыс. тонн труб. На 2010 г. на ММК планировалось увеличить объем производства труб до 400 тыс. тонн в год и пустить установку для оцинкования труб.

Совместно с американской машиностроительной компанией Pacific Rolled Die Company с начала 2007 г. ММК реализует проект стоимостью 50 млн. долл. США по организации на рабочей площадке ММК производства 100 тыс. тонн в год нефтегазовых спиралешовных труб большого диаметра (до 2660 мм) с двусторонним полимерным покрытием. Однако из-за отсутствия кредитования реализация этого проекта практически приостановлена. Общий объем производства стальных труб на этих предприятиях уже превышает 270 тыс. тонн труб в год, что равно объему производства довольно крупного трубного завода и ведет к еще большему обострению конкуренции на внутреннем рынке Касьяненко В. Трубное производство - сотрудничество с регионами. // «Нефть Газ Промышленность». - 2010. - № 6 - С.11..

Следует отметить, что все российские трубные заводы в последние годы провели большую работу по сертификации продукции и получили право на выпуск труб нефтяного сортамента в полном соответствии с требованиями Американского нефтяного института API.

Более половины (около 12% от российского объема производства) импортируемых труб было произведено украинскими компаниями. Доля Австрии на российском рынке бесшовных труб составляет около 10%, Аргентины - немногим более 5%, Японии - около 1,5%.

Таким образом, основными конкурентами российских производителей являются украинские предприятия. Около 70% от объема их производства идет на экспорт. Положительный внешнеторговый баланс Украины в 2007 г. на 25% был обеспечен экспортом труб. Стоит ли говорить о повышенном внимании и заботе украинской власти к данной отрасли.

Крупные партии бесшовных (преимущественно обсадных) труб в Россию поставляют компании, входящие в группу DST: DALMINE (Италия), TAMSA (Мексика), SIDERCA (Аргентина). Также идут поставки труб из Японии, Германии, США и Великобритании, которые вследствие их высокого качества являются наиболее дорогими на российском рынке.

2.3 Оценка конкурентной среды ОАО «ВТЗ»

Негативные стороны. Основные фонды предприятий все больше стареют и ветшают, не всегда имеющееся оборудование позволяет выпускать металлопродукцию в соответствии с требованиями заказчика, отсутствует государственная поддержка отрасли, федеральная программа технического перевооружения и развития металлургии России из года в год отсутствует в Перечне федеральных программ, включаемых в ежегодный Федеральный Закон о бюджете и финансируемых из средств федерального бюджета.

Отечественные трубные заводы отличаются недостаточностью объемов сталеплавильного передела к тому же устаревшего, поэтому они зависят от сталеплавильных предприятий, поставляющих им заготовки и штрипс нужного размера и качества.

Анализ ситуации на внутреннем рынке показывает значительное его сужение, вызванное общим состоянием российской экономики, сокращением производства в машиностроении и строительстве, снижением спроса на отдельные виды труб, снижением платежеспособного спроса потребителей и т.д.

В первую очередь сокращение производства связано с уменьшением потребности в трубной продукции на внутреннем рынке, с низкой конкурентоспособностью отечественных труб на внешнем рынке в силу различных причин и неоправданно высоким импортом труб из-за недостаточной государственной защиты отечественных производителей.

Резкое сокращение производства труб (на 20%), вызванное финансовым кризисом и, как следствие, снижением платежеспособного спроса у потребителей, снижением спроса на трубы нефтяного сортамента из-за падения цен на нефть на мировом рынке и связанного с этим уменьшения буровых и ремонтных работ на нефтепромыслах и т.д.

Трубы нефтяного сортамента (нарезные, нефтепроводные, большого диаметра) составляют около половины всех труб, выпускаемых в России. Результаты работы вышеуказанных предприятий в первую очередь зависят от закупки труб российскими нефтегазодобывающими компаниями (большая зависимость от возможностей и потребностей отечественного НТК).

Основная причина низкого уровня экспорта - сложно выйти на мировой рынок труб, поделенный крупнейшими монополиями - традиционными производителями трубной продукции, - из-за низкой конкурентоспособности наших труб, довольно высокой цены, несоответствия требованиям, предъявляемых заказчиками и т.д.

Гораздо более дешевую (на 17-43%) продукцию стран Восточной Европы подвергают антидемпинговым мерам. Экспорт стальной продукции из стран СНГ не облагается НДС (отсюда преимущество украинских заводов по цене).

Кроме того, поставка труб из Украины является одним из немногих способов получения оплаты за импортируемое Украиной углеводородное топливо (еще один стимул для НТК России) Трубная промышленность: добавьте газу! // Большой Бизнес. - 2011. - № 1. - С.48..

Отсутствуют рамочные условия для иностранных инвестиций, т.к. избыточные мощности не сокращены, а политическая и юридическая неопределенность сохраняется.

Стоит отметить, что для ОАО «ВТЗ», в случае отсутствия работы по сближению со своими настоящими конкурентами (отечественными), нижеприводимые удачно реализуемые примеры других предприятий превратятся в негативные проявления для рассматриваемого завода.

Позитивные стороны. Снижение объемов импорта связано с увеличением производства труб аналогичного качества на отечественных заводах.

Резкий рост курса доллара по отношению к рублю сделал доходным экспорт не только металлопродукции высоких переделов (например, листового проката, по которому против российских экспортеров - крупнейших металлургических комбинатов - возбуждались антидемпинговые процессы), но и заготовки для переката, слитков, чугуна.

Администрация области заинтересована в оказании поддержки предприятиям черной металлургии, если не прямым финансированием, то другими методами. У органов власти существует немало косвенных инструментов государственной поддержки, включающих обоснованное регулирование тарифов естественных монополий, содействие развитию вертикальной и горизонтальной интеграции предприятий отрасли на региональном и межрегиональном уровнях, предоставление гарантий частным инвесторам и др. Повышенное внимание к черной металлургии в области вполне объяснимо, поскольку в отрасли, лидирующей в ЮФО в выпуске металлопродукции, занято 150 тыс. человек, производится 21% чугуна, 22% стали, 18% стальных труб от общероссийского объема выпуска.

ОАО «ВТЗ» последовательно наращивает объемы производства за счет расширения сортамента, освоения новых марок стали для производства хладостойких труб и улучшения совместной работы с традиционными потребителями продукции.

Следует отметить, что отдельные трубные предприятия успешно выигрывают тендеры на поставку труб за рубеж. Наиболее показателен здесь пример ОАО «ВТЗ», выигравшего тендер на поставку труб для Каспийского трубопроводного консорциума и ряд других международных тендеров.

Металлургические предприятия, трубные заводы проводят работу по техническому перевооружению производства с целью выпуска металлопродукции для нефтегазового комплекса.

Так, на ОАО «Северсталь», ОАО «НОСТА», поставляющих трубную заготовку, введены в эксплуатацию установки «ковш - печь», позволяющие получать низкосернистую сталь, реконструируется прокатное производство, введено в эксплуатацию оборудование ультразвукового контроля листа. На ОАО «НОСТА» разработаны природно-легированные коррозионностойкие стали. Наличие в них легирующих элементов, перешедших из природно-легированного чугуна, повышает коррозионную стойкость труб в два раза. На этом же предприятии освоено производство микролегированных сталей классов прочности К52 (Х60), К56 (Х65), К60 (Х70) для хладостойких труб диаметром 520-1220 мм.

На Оскольском электрометаллургическом комбинате освоено производство трубной заготовки из сталей 12 ГФ, 16 ГФБ, 28 ГМ для изготовления насосно-компрессорных и нефтепроводных труб в «северном» исполнении.

Приступили к реконструкции мартеновских цехов Северский трубный и Таганрогский металлургический заводы. Здесь также предполагается строительство установок «ковш - печь», что позволит значительно улучшить качество металла для труб.

На ЧТПЗ освоено производство новых марок сталей с более высокой вязкостью, пониженным содержанием серы, что позволяет с использованием имеющегося термоотделения получать трубы высоких групп прочности без дорогостоящего легирования. Здесь же освоено производство бесшовных труб с повышенной хладо- и сероводородостойкостью из низкоуглеродистых и низкосернистых сталей. Совместно с ВНИИГаз и ВНИИСТ разработана техническая документация на поставку спиральношовных труб диаметром 720-1420 мм в районы Крайнего Севера. Предприятие может удовлетворить большую часть потребности газовиков и нефтяников в трубах «северного» исполнения диаметром 89-426 мм Трубы для экстремальных условий работы внутрипромыслового транспорта нефти и газа. // «Нефть и Капитал». - 2007. - № 6. - С.18-24..

На Выксунском металлургическом заводе освоено производство труб диаметром 530-1020 мм на давление 100 атм. (10 МПа). Здесь смонтирована установка ультразвукового контроля листовых штрипсов, реконструировано термоотделение, производится поэтапная модернизация отделки трубоэлектросварочного стана.

На Первоуральском новотрубном заводе расширен сортамент выпускаемых труб, освоено производство высокопрочных насосно-компрессорных труб, газлифтных труб и т.д.

Северский трубный завод использует приборы неразрушающего контроля и толщинометрию обсадных и нефтепроводных труб, освоил производство обсадных труб группы прочности N-80 с резьбой «Батресс».

На Синарском трубном заводе освоено производство насосно-компрессорных, обсадных, бурильных, насосно-компрессорных с высадкой, высокопрочных труб различных размеров, сероводородостойких труб в «северном» исполнении.

На Таганрогском металлургическом заводе освоено производство сварных и бесшовных насосно-компрессорных труб диаметром 60, 73, 89 мм, расширен сортамент обсадных труб. Ведутся работы, по улучшению качества металла для труб путем продувки стали аргоном в ковше.

На Волжском трубном заводе освоено производство труб диаметром 530-1220 мм класса прочности К 60 (Х70) в соответствии с требованиями API.

Важным условием повышения конкурентоспособности является производство труб с внешним и внутренним покрытиями. Ранее трубные предприятия России такие трубы не производили. В настоящее время достигнуты определенные результаты в этой области. Волжский трубный завод имеет в своем составе отделение для эпоксидного покрытия труб. Выиграв тендер на поставку труб для Каспийского трубопроводного консорциума, требующего трубы с трехслойным полимерным покрытием, предприятие завершило строительство отделения для нанесения такого покрытия; пуск отделения в эксплуатацию состоялся в конце мая 2010 года.

Строительство отделений для нанесения трехслойного полимерного покрытия труб ведется также на Выксунском металлургическом и Челябинском трубопрокатном заводах. Намечается создание участков покрытий труб на Северском и Синарском трубных заводах. Волжский трубный завод производит спиральношовные трубы диаметром 1420 мм с наружным эпоксидным покрытием. Завершение строительства отделения по нанесению трехслойного полимерного покрытия труб позволит расширить применение данных труб при строительстве магистральных трубопроводов и значительно снизить импорт труб большого диаметра. Здесь «Газпром» совместно с ВНИИГаз должны в корне пересмотреть свое мнение об использовании спиральношовных труб.

Опыт эксплуатации трубопроводов с применением этих труб показывает, за отдельными исключениями, возможность их широкого использования. Кроме того, о возможности применения этих труб, об их достаточно высоком качестве говорят иностранные, в частности американские и японские, фирмы, закупающие сегодня эти трубы.

Если в среднем по металлургии производственные мощности загружены на 50%, то в черной металлургии - всего на 46%. Это свидетельствует о больших потенциальных возможностях отрасли и в частности ОАО «ВТЗ» в условиях ожидаемого оживления спроса на производимую продукцию.

Завершая рассмотрение конкурентной среды ОАО «ВТЗ», приведем в синтезированном виде матрицу результатов SWOT-анализа, которая наглядно представлена в Приложениях 1 и 2.

3. Разработка предложений по совершенствованию деятельности ОАО «ВТЗ» на основе исследования

3.1 Перспективные направления повышения конкурентоспособности ОАО «ВТЗ»

Наряду с обеспечением выпуска конкурентоспособного по качеству и цене металла первых переделов (заготовка, прокат черных и цветных металлов) необходимо создание производства высококачественной металлургической продукции более высокой степени готовности.

Основные виды импортируемых труб - это, в первую очередь, трубы сварные диаметром 1420 мм с трехслойным полимерным покрытием (до недавнего времени в России не производились и их импорт обоснован), обсадные и насосно-компрессорные трубы (большая часть их может быть произведена в России, закупка производится только по финансовым соображениям) и т.д. В целом, около 70-75% импортируемых труб может быть произведено в России и импорт их не всегда обоснован. Ссылки на то, что закупаются более качественные трубы, также не всегда корректны, так как часто трубы ввозятся из стран, где их качество не выше, чем в России (Румыния, Чехия, Турция, Венесуэла и др.).

Таким образом, проблема снижения необоснованного импорта трубной продукции, которая может быть произведена на российских трубных заводах, актуальна и ее решение во многом позволит изменить ситуацию на внутреннем рынке и защитить отечественных производителей труб.

Ужесточение конкуренции на внутреннем и внешнем рынках вынуждает российских производителей труб, металлургов принимать дополнительные меры по повышению конкурентоспособности продукции.

Во-первых, это внедрение современных технологических процессов прокатки и термообработки труб, использование методов неразрушающего контроля выпускаемой продукции, производство труб с наружным и внутренним покрытиями.

Во-вторых, снижение производственных затрат и соответственно цены, реструктуризация производства. Одним из путей повышения качества выпускаемой продукции для наших производителей труб является приведение технологии в соответствие с международными стандартами и сертификация продукции.

На данный момент руководство ОАО «ВТЗ» все внимание сосредоточило на улучшении качества труб, повышении их эксплуатационной надежности и конкурентоспособности. Завод совместно с металлургическими комбинатами проделал значительную работу по улучшению потребительских свойств металла и созданию труб нового поколения. В первую очередь уделяется внимание производству коррозионностойких труб в северном исполнении.

В случае удовлетворения потребности в таких трубах путем импорта страна в ближайшее десятилетие понесет колоссальные валютные потери - в миллиарды долларов. Следует решить, что эффективнее для России - зависимость от импорта труб из Дальнего Зарубежья, Украины и расчеты за эти трубы валютой, стратегическими энергоносителями, которых нам уже сейчас не хватает, или строительство современного производства труб большого диаметра в России. Но это потребует значительных инвестиционных ресурсов. Конечно, это должно быть тщательно проработанное техническое и экономическое решение, обеспеченное государственной поддержкой, поддержкой потребителей этих труб в лице «Газпрома» - одного из основных покупателей труб большого диаметра, соответствующей экспертизой, привлечением инвесторов и т.д.

В результате страна может получить крайне необходимую качественную импортозамещающую продукцию и решить многие проблемы.

В настоящее время в Минэкономики России прорабатывается вопрос о создании такого производства. К работе привлечены отраслевые институты, сделаны запросы в ведущие нефтегазодобывающие компании страны о перспективах развития потребности в трубах большого диаметра на ближайшее десятилетие и регионах потребления труб.

Все это позволит определиться с возможностью создания мощного производства труб большого диаметра и местом его размещения.

Существует разрыв между производителями и потребителями труб. Не всегда трубные предприятия знают и принимают участие в тендерах на поставку труб для строительства трубопроводов, довольно часто нефтегазодобывающей компании проще или выгоднее закупить трубы за рубежом притом, что такие трубы могут выпускаться в России, производители и потребители не всегда знают о взаимных требованиях и возможностях и т.д. Необходимо существование специального органа (возможно на государственном уровне), который помогал бы урегулировать эти проблемы.

Одним из выходов было бы создание межведомственной комиссии по координации деятельности трубных и нефтегазодобывающих предприятий, касающейся повышения качества и закупок трубной продукции. Это предложение уже имеет положительный отзыв в Минэкономики России и в Минтопэнерго России, и в настоящее время проект Положения о данной комиссии согласовывается в этих ведомствах. Создание комиссии позволит более организованно проводить работу по повышению качества отечественной трубной продукции, снижению цен на нее, обосновывать приобретение продукции по импорту и обеспечивать приоритетную загрузку отечественных производителей.


Подобные документы

  • Рассмотрение понятия и влияния внутренней среды на функционирование организации. Изучение особенностей кадрового, организационного, производственного, финансового срезов внутренней среды. Описание роли организационной культуры в конкурентной борьбе.

    презентация [390,1 K], добавлен 20.04.2015

  • Понятие и типы конкурентных рынков. Основы анализа конкурентной среды: SWOT-анализ, PEST–анализ и анализ стратегических зон хозяйствования. Оценка конкурентной среды и производственных факторов сети аптек "Ромашка", рекомендации по их улучшению.

    дипломная работа [89,6 K], добавлен 30.10.2010

  • Рассмотрение понятия и сущности внешней среды организации. Проведение классификации основных факторов прямого и непрямого влияния на ее перспективы и стратегию. Характеристика внешней среды организации как условия ее функционирования и выживания.

    курсовая работа [382,7 K], добавлен 24.05.2015

  • Особенности формирования стратегии конкурентных преимуществ на предприятии на примере ООО "ОЛАНТ". Анализ конкурентных преимуществ организации, разработка конкурентной стратегии по методике М. Портера. Эффективность мероприятий по реализации стратегии.

    дипломная работа [608,0 K], добавлен 12.12.2013

  • Сущность стратегического анализа как комплексного исследования внешней и внутренней среды организации и методы ее проведения. Оценка отрасли и конкурентной среды. Ключевые факторы успеха в конкурентной борьбе. Оценка эффективности выбранной стратегии.

    лекция [35,0 K], добавлен 31.01.2012

  • Концепция внешней среды организации, значение, направления ее оценки и анализа. Классификация влияния ряда внешних факторов. Общие характеристики внешней среды. Организация как элемент внешней среды. Влияние среды прямого и косвенного воздействия.

    реферат [871,4 K], добавлен 04.10.2011

  • Взаимосвязанность всех элементов организации и влияние на них факторов внешней среды. Анализ факторов, которые косвенно воздействуют на предприятие. Учет факторов внешней среды для эффективного функционирования организации на примере ОООПКФ "Ива-С".

    курсовая работа [43,2 K], добавлен 01.03.2011

  • Понятие внешней среды организации и её структуры. Изучение факторов внешней среды торговой организации, их влияния на результаты деятельности на примере ОАО "Самарский хлебозавод №2". Экономические, правовые, технологические компоненты внешней среды.

    курсовая работа [50,6 K], добавлен 03.11.2010

  • Определение понятия, а также основных элементов внешней среды организации. Описание среды прямого и косвенного воздействия. Характеристика внешней среды организации методами SWOT-анализа, PEST–анализа, оценки профиля, анализа угроз и возможностей.

    реферат [215,7 K], добавлен 21.04.2015

  • Определение границ деловой среды организации, ее связь с элементами внешней среды. Жизненный цикл организации: деление на временные отрезки. Характеристика и этапы стадии роста. Проведение оценки деловой среды организации на примере учебного учреждения.

    контрольная работа [143,5 K], добавлен 14.11.2010

Работы в архивах красиво оформлены согласно требованиям ВУЗов и содержат рисунки, диаграммы, формулы и т.д.
PPT, PPTX и PDF-файлы представлены только в архивах.
Рекомендуем скачать работу.