Удосконалення системи мотивації працівників

5. Розробка проекту системи оплати праці та мотивації персоналу: проведення оцінки посад/робочих місць, використовуючи бально-факторний метод, і у відповідності з отриманими результатами коректування постійної частини заробітної плати. Розробка змінної частини заробітної плати на підставі обраної методології. Змінна частина заробітної плати повинна бути розрахована шляхом відсотку преміювання за індивідуальні та колективні досягнення встановлених стратегічних цілей для підрозділів, перерахованих вище.

6. Розробка системи пільг. Необхідно провести аналіз потреб співробітників та обрати ту чи іншу систему пільг, одночасно розрахувавши наслідки цього нововведення. Пільги, які рекомендується ввести на ТОВ»Агросервіс-плюс»: оплата харчування, медичне страхування, оплата проїзду у вартості одного місячного проїзного білету, подарки до ювілеїв та свят, надання додаткових відпусток, оплата навчання і т.ін. Детально план компенсаційних виплат наведено у додатку В.

7. Розробка системи матеріальної немонетарної мотивації. Аналіз задоволеності співробітників, в тому числі і існуючим психологічним кліматом та стилем керівництва. В залежності від результатів аналізу розробка програми навчання керівництва навичкам нематеріальної мотивації.

8. Проведення тестування розробленої програми удосконалення системи оплати праці та мотивації працівників. Аналіз змін у заробітній платі працівників та моніторинг ринку заробітних плат у даній сфері діяльності. Порівняння заробітних плат на підприємстві із ринковими, при необхідності внесення змін. Бажано, щоб у працівників, що виконали завдання на 100 % відбулося збільшення доходу мінімум на 15 %. Для них це буде стимулом для переходу на оплату праці за результатами. Зростання заробітної плати результативних працівників компенсується її зниженням у неефективних, тобто відбудеться не збільшення преміального фонду, а його перерозподіл.

9. Обговорення нової системи заохочення з топ-менеджерами та внесення в результаті обговорення в нього необхідних змін.

10. Впровадження. Необхідно ознайомити усіх працівників з новим положенням про оплату праці (заохочення). Оплата праці - це «визначені сторонами умови трудового договору», про нові або зміну діючих умов оплати праці власник або уповноважений ним орган повинен повідомити працівника не пізніш як за два місяці до їх запровадження або зміни. На протязі даного терміну необхідно виплачувати заробітну плату за старою системою оплати праці та паралельно розраховувати за новою. Це дасть можливість працівникам звернути увагу на зміну в їх заробітній платі, зробити висновки та у випадку необхідності змінити своє ставлення до роботи або поведінку.

Документальне забезпечення системи удосконалення мотивації та стимулювання праці:

- колективний договір;

- «Положення про систему оплати праці та стимулювання праці персоналу»;

- анкета (для вияснення стану ступеню задоволеності працівників та їх потреб, а також виявлення мотиваційних факторів)( додаток А).

Для того, щоб система заохочення була ефективною, необхідно врахувати мотиваційні фактори працівників та переваги працівників у визначенні складових частин їх компенсаційного пакету з врахуванням трудових затрат. Для того, щоб зміни отримали підтримку всіх працівників підприємства, необхідно пояснити керівникам і співробітникам необхідність їх застосування та неможливість існування старої системи оплати праці, а також блокувати рух у невірних напрямках. Для виміру ефективності нової системи оплати праці, необхідно співставити співвідношення та динаміку показників, що характеризують результати виробництва продукції чи обсягів продажів та фонд преміювання, розрахувати, який ефект приносить кожна гривня, виплачена працівникам у вигляді премії працівникам підприємства.

персонал мотиваційний програма

ВИСНОВКИ

Дана курсова робота була присвячена вивченню питань організації й ефективності мотивації працівників підприємства на прикладі ТОВ» Агросервіс-плюс», основним видом діяльності якого є виробництво м'ясних консервів. В курсовій роботі були розглянуті теоретичні аспекти управління трудовими ресурсами та мотивацією працівників підприємства, зокрема сутність стратегії управління людськими ресурсами, поняття, види та функції мотивації, методи стимулювання працівників до продуктивної праці, а також проаналізований стан системи мотивації на підприємстві, запропоновані заходи щодо впровадження нової мотиваційної програми на фінансового менеджменту ТОВ» Агросервіс-плюс». В результаті написання курсової роботи можна зробити наступні висновки:

1. Управління персоналом - це система принципів, методів і механізмів оптимального комплектування, розвитку й мотивації та раціонального використання персоналу. Складові стратегії управління людськими ресурсами наступні: планування людських ресурсів, підбір кадрів, навчання і розвиток персоналу, планування кар'єри, система винагородження службовців.

2. Винагорода -- один із найбільше ефективних інструментів мотивації, що можуть використовувати менеджери. Мотивація -- це процес стимулювання самого себе й інших до діяльності, спрямованої на досягнення індивідуальних і загальних цілей організації.

3. Мотивуючими факторами можуть бути: розмір заробітної плати, успіх, просування по службі, визнання і схвалення результатів праці, висока міра відповідальності, можливості творчого і ділового росту, відносини з колегами, відносини з начальником, можливість рішення соціально-побутових проблем. Завдання керівника успішного підприємства полягає в тому, щоб мотиваційні цілі кожного з працівників у великій мірі співпадали з інтересами фірми і вели в кінцевому результаті до успіху підприємства.

4. Умовно мотивацію працівників можна поділити на два види - фінансову (заробітну платню; регулярні грошові премії з нагоди певних подій; нерегулярні грошові премії з нагоди певних подій в житті працівника;- інші грошові виплати) і нефінансову, або ж непряму (мотиваційні подарунки; соціальний пакет; мотиваційні навчання; спільні корпоративні святкування; відкритість і постійний діалог керівництва з персоналом ).

5. Методи мотивації можуть бути класифіковані на організаційно розпорядницькі (організаційно-адміністративні), економічні і соціально-психологічні.

6. На основі проведеного аналізу показників фінансового стану та результатів господарської діяльності ТОВ"Агросервіс-плюс", можна зробити висновки що в цілому фінансовий стан підприємства стійкий, показники ліквідності мають тенденцію до покращення, за останні 2 роки підприємство збільшило обсяги отриманого чистого прибутку від операційної діяльності та підвищило показник рентабельності діяльності.

7. Аналіз системи управління мотивацією працівників ТОВ »Агросервіс-плюс» показав, що основним методом стимулювання є заробітна плата та преміювання працівників; на підприємстві застосовують погодинно-преміальну та відрядно-преміальну системи заробітної плати. Фонд додаткової заробітної плати включає доплати, надбавки, гарантії і компенсаційні виплати, передбаченні чинним законодавством, премії пов'язані з виконанням виробничих завдань і функцій. Підсистема соціального стимулювання представлена у ТОВ „Агросервіс-плюс” таким елементом, як підвищення якості персоналу та гармонійний розвиток особистості шляхом навчання працівників. Підсистема морального стимулювання на підприємстві представлена наступними елементами: усні та письмові подяки за досягнуті поточні результати; об'ява подяки в наказах і вручення грамот за високі результати праці приурочені до святкових днів і підсумку результатів.

8. Для вдосконалення системи мотивації працівників на ТОВ «Агросервіс-плюс» пропонується:

- застосування різних форм оплати праці з використанням закордонного досвіду та запропонованими порівняльними характеристиками систем заробітної плати, а також умов їх використання.

- удосконалення мотиваційного клімату організації, який повинен базуватись на складових: відношення до роботи, колективу, компанії та керівника.

- формуванні ефективної мотиваційної програми склад якої запропонований такий: постійна та змінна частини заробітної плати, гнучка преміальна система, заснована на колективному та індивідуальному преміюванні за досягнення стратегічних цілей, система моральної винагороди, соціальний пакет, комунікації як спосіб нематеріального мотивування, кар'єрний ріст та організаційна культура.

СПИСОК ВИКОРИСТАНИХ ЛІТЕРАТУРНИХ ДЖЕРЕЛ

1. Баран Р.М. Досвід закордонних країн у системі мотивації та стимулювання персоналу// Регіональна економіка. - 2005 №1, с.169 - 176.

2. Блинов А. Мотивация персонала корпоративных структур // Маркетинг.- 2001.- № 1. - С. 88-101.

3. Величко О.В. Мотивація праці персоналу підприємства в умовах євро інтеграційного розвитку України// Вісник ТУП. Економічні науки. - 2005.- №3 Ч2 Т2.- С.204 - 207.

4. Ветлужских Е. Мотивация и оплата труда: Инструменты. Методики. Практика. - М.: Альпина Бизнес Букс, 2007.- 133 с.

5. Вознюк Е. Камни преткновения мотивации // &.Стратегии . - 2008 . - № 6.- С.25

6. Добровольская А. Организация и люди: как создать мотивационный климат// Отдел кадров - 2005.- №8.- С.29 - 34.

7. Кравченко В.О., Никифоренко С.В., Синицен С.В. Моніторинг соціального середовища організація як фактор мотивації працівників// Вісник ТУП. Економічні науки. - 2005.- №2 Т1.- С.123 - 126.

8. Кошелупов І.Ф. Оцінка ефективності мотивації праці управлінського персоналу// Вісник ТУП. Економічні науки. - 2005.- №3 Т2.- С.201 - 204.

9. Коваленко М. Сухомлин Л. Сучасний стан і можливі напрямки підвищення рівня мотивації праці на корпоративних підприємствах// Вісник ТАНГ - 2004.- №1.- С.79 - 83.

10. Кузьмін О.С., Мельник О.Г. Основи менеджменту: Підручник. -К.: ”Академвидав”, 2003. - 416 с.

11. Мазур В.Г. Порівняльна характеристика систем оплати та мотивації праці за кордоном і на українських підприємствах// Вісник ТАНГ - 2001.- №18 ч2.- С.179 - 183.

12. Міщенко А.П. Стратегічне управління: Навч. посіб. -- Київ: «Центр навчальної літератури», 2004. - 336 с.

13. Мотивация персонала. Ключевой фактор менеджмента/ под ред. Йосио Кондо. - Нижний Новгород, ООО СМЦ «Пріоритет». - 2007. - 206 с.

14. Мурашко М.І. Менеджмент персоналу: Навч. посіб. - К.: Товариство Знання, КОО, 2002. - 311 с.

15. Немцов В.Д., Довгань Л.С., Сініок Г.Ф. Менеджмент організацій. Навч.посібник. - К.: ТОВ”Екс Об”, 2002.-384 с.

16. Олве Н., Петри К., Рой Ж. Баланс между стратегией и контролем. - Спб.: Питер, 2005.- 212 с.

17. Рамперсад Х. Индивидуальная сбалансированная система показателей. - М.: ЗАО «Олимп-Бизнес», 2006.-112 с.

18. Рамперсад Х. Универсальная система показателей деятельности. - М.: Альпина Бизнес Букс, 2004.- 102 с.

19. Решмеділова С.Л., Тельнов А.А. Актуальні проблеми матеріальної мотивації праці в умовах реформування економіки// Вісник ТУП. Економічні науки. - 2004.- №3 Ч2.- С.150 - 154.

20. Тульчинський Г. Поддержание мотивации// «Персонал-Микс».- 2001. - №1.- С.112.

21. Травин В. В., Магура М. И., Курбатова М. Б. Мотивационный менеджмент.- М: Дело, 2005. -- 96 с.

22. Хендерсон Р.И. Компенсационный менеджмент. Стратегия и тактика формирования зароботной платы и других выплат. - СПб.: Питер,2004.- 312 с

23. Хентце Й. Теория управления кадрами в рыночной экономике. - М.: Международные отношения, 2000.- 80 с.

24. Фінансовий аналіз: Навчальний посіб. / Г.В. Митрофанов, Г.О. Кравченко, Н.С. Барабаш та ін.; За ред. проф. Г.В. Митрофанова. - К.: Київ нац. торг.-екон. ун-т.: 2002, - 301 с.

25. Цал-Цалко Ю.С. Фінансова звітність підприємства та її аналіз: Навч. посібник. - 2-ге вид., перероб., доп. - Житомир: ЖІТІ, 2001. - 300 с.

Додаток А

АНКЕТА

Просимо Вас відповісти на ряд питань, що стосуються Вашої роботи. Зіставлення Ваших відповідей з думками інших співробітників дозволить зробити правильні висновки про організацію Вашої праці і її оплати. Але це, звичайно, залежить від щирості, точності і повноти Ваших відповідей. Ми просимо мати на увазі, що думка кожної окремої людини не буде оголошена. Ваші можливі відповіді в більшості випадків надруковані в анкеті. Потрібно виділити ті пункти, що виражають Вашу думку. Якщо відповідь не надрукована чи якщо жодна з надрукованих відповідей Вас не влаштовує, напишіть відповідь самі. Перш ніж відповідати на запитання, уважно прочитайте усі варіанти можливих відповідей.

1. Визначите, будь ласка, якою мірою Вас задовольняють різні сторони Вашої роботи (відповідний квадрат закресліть хрестом).

2. Наступне питання побудоване за допомогою лінійної шкали. Відзначте, будь ласка, по шкалі в якому ступені Ви задоволені своєю працею (у відсотках). Для цього необхідно обвести відповідну цифру кружком.

3. Які Ваші плани на найближчі 1-2 року (відповідь підкреслити)?

- продовжувати працювати на колишній посаді;

- перейти на наступну посаду;

- перейти працювати в інший структурний підрозділ;

- перейти працювати в іншу організацію без зміни спеціальності;

- перейти працювати в іншу організацію зі зміною спеціальності;

- що ще (напишіть).

4. У якому ступені і як діють на Вашу трудову активність наступні фактори (закресліть необхідний квадрат)

5. Чи вважаєте Ви, що економічні нововведення сприяють підвищенню ефективності роботи підрозділу (підкресліть)?

o Так

o Ні

o Важко відповісти.

6. Чи змушує Вас сформована соціально-економічна ситуація в країні шукати додаткові джерела доходу (підкресліть)?

o Так

o Ні

o Важко відповісти

7. Виберіть, будь ласка , з перерахованих нижче характеристик роботи 5 найважливіших для Вас. Напроти найважливішої для Вас характеристики поставте цифру 1, менш важливої 2, потім 3, 4, 5.

8. Оцініть, будь ласка, за допомогою лінійної школи рівень Вашої трудової активності в % (обведіть відповідну цифру).

9. Напишіть, будь ласка, що могло б сприяти підвищенню Вашої трудової активності_____________________________________

10. Чи відчуваєте Ви занепокоєння, зв'язане з перспективою втратити роботу (підкресліть)?

o Так

o Ні

o Важко відповісти.

11. Ваша посада ________________________

12. Стать (підкресліть):

o чоловіча

o жіноча

13. Вік (підкресліть):

o 20 - 30 років;

o 31 - 40 років;

o 41 -50 років;

o 51 -60 років.

14. Освіта (підкресліть):

o Середня спеціальна;

o Незакінчена вища;

o Вища.

15. Стаж роботи:

загальний ________________________________

за фахом _________________________________

16. Ваша середньомісячна заробітна плата (за останні 2 місяці) _______

17. Розмір премії, надбавок, отриманих Вами:

торік _________________

у поточному році _________________

Ми дякуємо Вам за допомогу в нашій роботі.

Додаток В

Рекомендована до застосування система пільг в ТОВ» Агросервіс плюс»

Размещено на Allbest.ru