Анализ использования трудовых ресурсов

СОДЕРЖАНИЕ

1. Теоретические основы анализа использования рабочего времени

2. Краткая организационно-экономическая характеристика деятельности предприятия

3. Анализ затрат рабочего времени

3.1 Оценка уровня организации труда персонала

3.2 Анализ затрат рабочего времени персонала

3.3 Анализ использования фонда рабочего времени

3.4 Производительность труда и трудоемкость продукции

4. Совершенствование использования рабочего времени

Выводы и предложения

Список литературы

Приложения

1. Теоретические основы анализа использования рабочего времени

Рабочее время является основной экономической категорией, всеобщим измерителем затрат труда на осуществление разнообразных производственных процессов. На предприятиях все трудовые, технологические и производственные процессы функционируют в пространстве и во времени. Поэтому рабочее время служит не только главным производственным ресурсом, но и критерием экономической эффективности производства. Согласно статье 91 ТК рабочее время - это время, в течение которого работник в соответствии с правилами внутреннего трудового распорядка организации и условиями трудового договора должен исполнить трудовые обязанности, а также иные периоды времени, которые в соответствии с законом и иными нормативными, правовыми актами относятся к рабочему времени. Таким образом, к рабочему времени по смыслу Федерального закона относятся:

1. время, в течение которого работник в соответствии с правилами внутреннего трудового распорядка организации и условиями трудового договора должен исполнять трудовые обязанности;

2. иные периоды, отнесённые законодательством к рабочему времени.

В организации и нормировании труда рабочее время выражает количество и качество затрат труда и характеризует эффективность использования всех экономических ресурсов.

В организации рабочее время является:

главным производственным ресурсом;

универсальным измерителем затрат труда;

критерием эффективности производства;

показателем уровня жизни людей;

единой мерой труда в различных системах;

характеристикой развития экономических систем.

Особое значение имеют нормы труда. Под нормами рабочего времени понимается установление его продолжительности в определённый календарный период. Основная норма продолжительности рабочего времени - количество часов работы в течение недели. От качества применяемых трудовых норм зависит как уровень организации и продуктивности труда персонала различных категорий, так и степень рационального использование всех производственных ресурсов, величина совокупной прибыли предприятия и личных доходов работников. Рациональное использование рабочего времени служит первым признаком согласованной организации трудовых, технологических и производственных процессов.

Нормативная продолжительность рабочего времени, или нормальное рабочее время - это продолжительность рабочего времени, установленная в организации коллективным договором. Нормальное рабочее время не может превышать установленный законом предел - 40 часов в неделю.

Работа за пределами нормальной продолжительности рабочего времени может производиться как по инициативе работника, так и по инициативе работодателя. Продолжительность сверхурочной работы не может превышать 4 часов в день и 16 часов в неделю, а также 4 часа в течение двух дней подряд и 12 часов в год. Работодатель обязательно ведёт учёт времени, фактически отработанным каждым работником, а также обеспечивает точный учёт сверхурочных работ, выполненных каждым работником.

Экономное использование рабочего времени предполагает его классификацию, индексацию и полный учёт всех затрат. На производстве законодательно регулируются не только время работы, но и время отдыха. Временем отдыха считается время, в течение которого работник свободен от исполнения трудовых обязанностей и которое он может использовать по своему усмотрению.

Основными видами времени отдыха являются:

· перерывы в течение рабочего дня;

· ежедневный отдых;

· выходные дни;

· нерабочие праздничные дни;

· отпуска..

В состав нормируемых затрат труда входят следующие слагаемые элементы рабочего времени.

Подготовительно-заключительное время, которое расходуется на подготовку к работе и её завершение и обычно используется по своему прямому назначению в начале и конце рабочего дня.

Основное время, затрачиваемое на выполнение операций.

Вспомогательное время, используемое на выполнение вспомогательных операций, необходимых для осуществления торговой деятельности организации.

Оперативное время, включающее суммарные затраты вспомогательного и основного времени.

Время обслуживания рабочего места затрачивается в процессе работы на организационные операции, связанные с организацией работы.

Время на отдых и личные надобности работника определяет регламентированные затраты времени на отдых и личные потребности работника.

В состав перерывов входят регламентированные и нерегламентированные перерывы в работе. К регламентированным, помимо времени на отдых и личные надобности работника, относятся перерывы, предусмотренные действующей организацией торгового процесса. К нерегламентированным относятся различные перерывы, не предусмотренные режимом работы. Потери времени возникают как по техническим, так и по организационным причинам, а также по вине самого работника.

Рабочее время на производстве подразделяется на нормируемое и ненормируемое. В нормальных условиях организации все затраты времени должны быть нормируемыми, то есть полезно используемыми на выполнение планируемых работ. Полезные затраты времени на осуществление всех нормируемых операций образуют время занятости работника. Чем выше удельный вес времени занятости работника, тем выше эффективность использования не только рабочей силы, но и средств производства и предметов труда, а также и оборачиваемость экономических ресурсов.

2. Краткая организационно-экономическая характеристика деятельности салона красоты «Карамель»

Салон красоты «Регина» был основан в 2002 году в лице директора …

Было выкуплено нежилое помещение площадью 80 кв. м на первом этаже нового дома. Изначально площадь предназначалась для организации офиса, и в соответствии с этой задачей был начат ремонт. Помещение как нельзя лучше подходило для салона красоты: витринные окна, отдельный вход с улицы, наличие места для парковки. Оставалось определиться с концепцией будущего салона.

На первом этапе были проведены исследования рынка услуг. Большим подспорьем послужило то, что директор сама пять лет проработала парикмахером в одном из салонов красоты. Был опыт, остались нужные знакомства. Пришлось заниматься и "промышленным шпионажем" -- обслуживаться у конкурентов, проводить телефонный мониторинг цен и услуг. В ходе "следственных мероприятий" выяснилось, что особого смысла открывать салон, так называемого VIP-класса, нет. Решено было открыть так называемый демократичный салон с классическим набором услуг и доступными ценами. Сейчас больше шансов «выстрелить» у маленьких салонов в спальных районах, а отнюдь не у больших где-нибудь в центре. Бесспорно, помещение в центре города это очень удачное расположение для парикмахерской, но «положение обязывает». Тут и арендная плата непомерная, и требования со стороны клиентов более жесткие. А специалистов действительно высокого класса в Новгороде по-прежнему недостаточно.

Сегодня на рынке не так много специализированных салонов, предлагающих, например, только косметологические или парикмахерские услуги. Владельцы вновь открывающихся предприятий предпочитают закладывать в концепцию как можно больший спектр услуг. При этом часто не учитывается одна особенность потребителя "продукции" салонов красоты: люди зачастую идут не в конкретное заведение, а к определенному мастеру. Ведь человек часто приходит к мастеру не просто постричься, но и пообщаться. И конечно, большую роль играет внешний вид обслуживающего персонала. Как отмечает большинство экспертов, в начале работы нового салона именно мастер обеспечивает степень его загрузки, приводя за собой наработанную клиентскую базу, которая и позволяет салону достаточно быстро окупить свои затраты.

Салон красоты -это еще один бизнес, где кадры решают все. Подобрать и хороший персонал очень трудно. В салон «Карамель» директор парикмахеров набирала, ориентируясь на свой профессиональный уровень. Пользовалась рекомендациями друзей и личными знакомствами, предлагала работу людям, работающим в других салонах. В салоне, по мнению ее директора, оптимальный штат сотрудников - четыре парикмахера, косметолог, мастера маникюра и педикюра, массажист, администратор, уборщица, охранник. Режим работы мастеров - недельная смена.

В настоящее время в ЧП «Карамель» работает одиннадцать человек, включая директора.

Деятельность салона «Карамель» ориентированна на жителей города Великий Новгород со средним достатком, работает непосредственно с большим количеством людей, объясняется это тем, что салон предоставляет качественные и не дорогие для салона красоты косметические услуги. Вместе с тем каждый посетитель может приобрести любое косметическое средство, которое ему понравится.

Салон красоты «Карамель» с момента своего открытия оказывает своим клиентам следующие услуги:

- парикмахерские услуги;

- маникюр, педикюр;

- косметология;

- массаж;

- макияж;

- восковая депиляция;

- солярий.

Важными организационно распределительными документам в салоне красоты «Карамель» являются правила внутреннего трудового распорядка, которые включают следующие разделы:

- общие положения

- порядок приема и увольнения рабочих и служащих

- основные обязанности администрации

- рабочее время и его использование

- поощрения за успехи в работе

- ответственность за нарушение трудовой дисциплины.

Должностная инструкция - документ, регламентирующий деятельность в рамках каждой управленческой должности и содержащий требования к работнику, занимающему эту должность. Должностная инструкция в салоне красоты состоит из трех разделов: функции, права, ответственность работника. В должностной инструкции помимо основной работы, которую выполняет работник, указана дополнительная, входящая в круг его обязанностей.

Важным организационным документом является коллективный договор. С целью регулирования трудовых отношений и согласования социально-экономических интересов работников предприятия с работодателем заключен коллективный договор. Настоящий коллективный договор соглашение заключен на основании закона Российской Федерации, является правовым актом. В договоре согласованы обязанности сторон, обеспечение занятости и регулирование увольнений, производственно-экономическая деятельность, оплата труда и нормирование, охрана, рабочее время и время отдыха, профессиональная подготовка и переподготовка, социальное развитие коллектива, удовлетворение интересов и нужд трудящихся.

Директор салона красоты «Карамель» целенаправленно проводит мероприятия, по повышению удовлетворенности персонала работой на предприятии, используя разнообразные методы мотивации работников труда - материальное стимулирование, обеспечение социальными благами, поощрения за успехи и достижения.

Другой стороной работы с человеческими ресурсами в салоне красоты «Карамель» является повышение трудовой активности работников предприятия, удаление с производства малоэффективных работников, характеризующихся низкой отдачей на единицу затраченных на них средств.

Что касается обучения персонала, пока у директора салона нет для этого финансовых возможностей, и потому семинары и курсы повышения квалификации мастера посещают за свой счет

Салон красоты «Карамель» работает в Великом Новгороде с 2003 года. 19 января 2001г. юридически оформлена регистрация фирмы и получены все необходимые документы - разрешения, (лицензия) - подтверждающие право заниматься деятельностью по оказанию услуг в области косметологии и парикмахерского дела. Салон красоты предлагает весь сектор парикмахерских услуг на линии Wella, Schwarzkopf и Dikson, а также холодное и горячие наращивание волос, косметические услуги по уходу за лицом и телом, художественную татуировку, перманентный макияж и пирсинг, ногтевой сервис и многое другое…

Наша цель - предоставлять качественные услуги, используя современное оборудование, лучшие методики и работу квалифицированных мастеров.

Мы достигли достойных результатов и гордимся за свою работу.

ПАРИКМАХЕРСКИЕ УСЛУГИ. В студии волос выполняется весь спектр парикмахерских услуг: стрижки, различные прически, укладки, окрашивание, мелирование, колорирование, тонирование, химическая завивка, выпрямление и наращивание волос. Опытные парикмахеры - стилисты творчески и профессионально подойдут к вам, применят в своей работе материалы Wella, Schwarzkopf и Dikson - самые современные, революционные и эффективные технологии в области парикмахерского искусства и моды

КОСМЕТОЛОГИЧЕСКИЕ УСЛУГИ Косметический кабинет салона предложит Вам профессиональные программы ухода за кожей лица и тела на косметике PREMIUM и Janssen, индивидуальные программы аппаратной и ручной косметологии, диетологии, способные решить любые проблемы. Вы сможете сделать ультразвуковую или механическую чистку лица, пилинг кожи, мезотерапию, ботокс, микротоки, электроэпиляцию, различные уходы за кожей лица и тела. Наши специалисты в области лечения целлюлита сделают вашу фигуру стройной и красивой, снимут воздействия стрессов и повысят ваш жизненный тонус. Они предложат вам различные Виды обертывания на линии Janssen (шоколадное обертывание, зеленый чай, водоросли и др.) и многие другие индивидуальные

ПЕРМАНЕНТНЫЙ МАКИЯЖ. Перманентный макияж - специализация салона красоты. Вы сможете сделать качественную процедуру по перманентному макияжу (татуаж) губ, бровей или глаз, пройти обучение или получить мастер-класс, купить оборудование и материалы.

НОГТЕВОЙ СЕРВИС. Специалисты в области ногтевого сервиса предложат комплекс лечебных процедур по уходу за кожей рук и ног, выполнят педикюр и маникюр, сделают наращивание или дизайн ногтей, используя при этом самые современные технологии.

КОСМЕТИЧЕСКИЙ КАБИНЕТ. Косметический кабинет салона предложит Вам профессиональные программы ухода за кожей лица и тела на косметике PREMIUM и Janssen, индивидуальные программы аппаратной и ручной косметологии, диетологии, способные решить любые проблемы. Вы сможете сделать ультразвуковую или механическую чистку лица, пилинг кожи, мезотерапию, ботокс, микротоки, электроэпиляцию, различные уходы за кожей лица и тела. Кроме того, в нашем салоне красоты вы можете у грамотного специалиста выполнить абсолютно безболезненно бикини - дизайн, мужское бикини, сделать эпиляцию любой зоны и многое другое

ХУДОЖЕСТВЕННАЯ ТАТУИРОВКА. В студии художественной татуировки Вам предложат более 5000 дизайнов, а TATTOO ARTисты не только помогут подобрать Вам рисунок, но и разработать дизайн по индивидуальному заказу и выполнить его с быстротой и точностью исполнения. При выборе татуировки Вам покажут работы мастеров, чтобы удостоверились в качестве работы

ПИРСИНГ. Мы выполняем пирсинг любой сложности на любом участке тела, прокол ушей и расширение - тоннели, а в нашем магазинчике представлен огромный выбор бижутерии для пирсинга. Вы можете подобрать украшения на любой вкус и цвет

ЦЕНЫ НА УСЛУГИ САЛОНА. Салон «Карамель» проводит сбалансированную ценовую политику. Мы стремимся к тому, чтобы цены на наши услуги оставались доступными, поскольку считаем, что услуги профессиональных косметологов не должны быть лишь уделом избранных.

Организация режима труда сотрудников:

1. Нормативная продолжительность рабочего времени в салоне, согласно Трудовому кодексу, не превышает 40 часов в неделю;

2. Время начала и окончания работы салона:

· начало работы - 8.00

· окончание работы - 22.00

3. В течение рабочего дня работникам предоставляется перерыв для отдыха и питания продолжительностью до 1 часа, который не включается в рабочее время и два перерыва по 15 минут.

4. Салон работает без выходных, у сотрудников сменный режим работы.

5. Работникам предоставляются ежегодные отпуска с сохранением средней заработной платы и места работы. В салоне составляется и утверждается график отпусков. По соглашению между работниками и работодателем ежегодный оплачиваемый отпуск может быть разделен на две части. При этом хотя бы одна из частей этого отпуска должна быть не менее 14 календарных дней. Отзыв работника из отпуска допускается только с его согласия.

6. При увольнении работнику выплачивается денежная компенсация.

7. По семейным обстоятельствам и другим уважительным причинам работнику по его письменному заявлению может быть предоставлен отпуск без сохранения заработной платы, продолжительность которого определяется по соглашению между работником и работодателем.

3. Анализ затрат рабочего времени

3.1 Оценка уровня организации труда персонала

Обоснованно спроектировать трудовой процесс можно только на основе результатов анализа использования рабочего времени, который предполагает проведение специальных исследований, направленных на изучение трудовых процессов, выработку норм труда, расчет затрат рабочего времени. Для этого рабочее время подразделяется на три составляющие: рабочее время исполнителя, время использования оборудования и время производственного процесса.

Рабочее время исполнителя -- это установленная законодательством продолжительность рабочего дня, рабочей недели. Для производств с нормальными условиями труда оно составляет 8 ч при 40-часовой рабочей неделе с двумя выходными днями. Вместе с тем под рабочим временем понимается период, в течение которого работник находится на предприятии в связи с выполняемой им работой.

Время использования оборудования --- период времени (смена или ее часть), в течение которого оборудование находится в действии (время работы) или простаивает (время перерывов).

Время производственного процесса -- период времени осуществления технологического процесса, транспортных операций, контроля и испытаний готовых изделий и перерывов в ходе производственного процесса.

Анализ и классификация затрат рабочего времени исполнителя подробно рассмотрены в главе 7 настоящего учебника. Здесь же мы остановимся на классификации затрат времени использования оборудования и времени производственного процесса.

Время использования оборудования, в течение которого оно действует, включает время на выполнение производственного задания, что для оборудования является оперативным временем, и время на выполнение работ, не предусмотренных производственным заданием (непроизводительная работа оборудования, например изготовление Зрака, и случайная работа оборудования, связанная с изготовлением продукции, не обусловленной заданием, вызванным производственной необходимостью) (рис. 10.4).

Время работы оборудования подразделяется также не время работы с участием рабочего (времени занятости рабочего) и время работы безучастия рабочего (машинно-свободное или аппаратурно-свободное время). В оперативное время работы оборудования включается основное время, когда совершается процесс обработки предмета труда и автоматического ввода его в обработку. Это время может быть машинным, когда рабочий только наблюдает и регулирует работу оборудования, и машинно-ручным, когда наряду с машинной работой необходимы ручные действия (станок с ручной подачей). Что касается вспомогательного времени, выделяемого в составе опера-гивного времени работы оборудования, то здесь учитываются только действия, необходимые для осуществления основной работы, не перекрываемые машинным временем.

Рис. 10.4. Классификация времени использования оборудования (Организация и нормирование труда: Учеб. пособие для вузов / Под ред. В.В. Адамчука / ВЗФЭИ. М., 1999. С. 190-191)

Время перерывов в работе оборудования -- это время бездействия оборудования по различным причинам. Регламентированные перерывы установлены технологией, организацией производственного процесса, а также необходимостью отдыха работника. Всю их совокупность можно подразделить на перерывы во время обслуживания оборудования и перерывы в работе оборудования, связанные с ожиданием обслуживания. К первым относятся перерывы, связанные с подготовкой к работе и обслуживанием рабочего места, ко вторым -- перерывы в работе оборудования, не устраняемые технологически (например, совпадение времени занятости рабочего на одном станке с остановкой другого станка при многостаночном обслуживании), и перерывы в отведенное для отдыха и личных надобностей работника время.

Нерегламентированные перерывы в работе оборудования -- перерывы из-за нарушения нормального хода производственного процесса по организационно-техническим причинам: бездействие оборудования из-за отсутствия топлива, энергии, внеплановых ремонтов в связи с неисправностью, аварией, а также перерывы, вызванные нарушениями трудовой дисциплины рабочих (опоздания, преждевременные уходы с работы и пр.).

На рис. 10.5 представлена классификация затрат времени производственного процесса.

Время производственного процесса может выходить за пределы одной смены. Оно подразделяется на: время осуществления технологического процесса (основное технологическое время, когда происходит преобразование предмета труда); время транспортных операций (межоперационная транспортировка, перемещение предмета труда к местам последовательной обработки или сборки); время контроля и испытания готовых изделий и межоперационного контроля; время перерывов в ходе производственного процесса.

В зависимости от степени механизации производственного процесса все его составляющие, за исключением перерывов, могут подразделяться на машинное (аппаратурное), машинно-ручное и ручное время. Перерывы делятся на регламентированные (время выполнения вспомогательных действий; время обслуживания рабочего места; время выполнения подготовительно-заключительных действий; время перерывов, предусмотренных технологией и организацией производства; время перерывов на отдых и личные надобности для работников), а также нерегламентированные, вызванные недостатками в организации производства и труда, техническими неполадками и нарушениями трудовой дисциплины.

При установлении норм труда в структуре затрат рабочего времени выделяются нормируемые, т.е. включаемые в норму времени и признаваемые необходимыми, и ненормируемые затраты.

Рис. 10.5. Классификация времени производственного процесса (Организация и нормирование труда: Учеб. пособие, С. 192-193)

3.2 Рабочее время и анализ его использования с учетом бюджета рабочего времени

Полноту использования трудовых ресурсов можно оценить по количеству отработанных дней и часов одним работником за анализируемый период времени, а также по степени использования фонда рабочего времени.

Фонд рабочего времени (ФРВ) зависит от численности рабочих (КР), количества отработанных дней одним рабочим в среднем за год (Д) и средней продолжительности рабочего дня (П):

ФРВ=КР*Д*П. (6)

Исходные данные для анализа использования рабочего времени - бюджет использования рабочего времени приведен в таблицах 7 и 8.

Как видно из балансов рабочего времени в 2006 году удельный вес отработанного времени в максимально возможном фонде рабочего времени составил 96,80% на одного списочного работника и 97,14% на одного списочного рабочего, а в 2005 году - 94,25% и 94,75% соответственно.

Удельный вес времени не использованного по уважительной причине в максимально возможном фонде рабочего времени в 2006 году составил 3,0% на одного списочного работника и 2,66% на одного списочного рабочего, в 2005 году - 3,59% и 3,22% соответственно.

Удельный вес потерь рабочего времени в максимально возможном фонде рабочего времени в 2006 году составил 0,20% на одного списочного работника и 0,20% на одного списочного рабочего, в 2005 году - 2,17% и 2,03% соответственно.

Отношение максимально возможного фонда рабочего времени к среднесписочной численности работающих показывает среднюю продолжительность рабочего года. Этот показатель является одной из социально-экономических характеристик труда.

Средняя продолжительность рабочего года одного работника на данном предприятии (определяется отношением максимально возможного фонда рабочего времени к среднесписочной численности) как в 2006, так и в 2005 году составляла 227 дней, а на одного рабочего - 229 дней.

Средняя продолжительность отпуска одного работника в 2006 году составила 23 дня на одного работника и 21 день на одного рабочего, а в 2005 году - 22 дня и 21 день соответственно.

Как видно из бюджета рабочего времени неявки на работу с разрешения администрации в 2006 году снизились по сравнению с 2005 годом в расчете на 1 рабочего с 4,95 дня (2313/497) до 0,45 дня (267/567), т.е. на 90,9%:

(0,45* 100/4,95) - 100 = 90,9%

На предприятии в как в 2005 году, так и в 2006 году прогулов и сверхурочно отработанных часов нет, что говорит о том, что работники предприятия работают в пределах норм времени, в соответствии с графиком работы (без переработки).

Состояние использования рабочего времени ОАО «Лактис» характеризуется данными, приведенными в таблице ЗЛО.

Таблица ЗЛО - Использование рабочего времени

Г Показатель	2005год	2006	Отклонен.	Отклонен.
		год	отпрош.	отпрош. : года в %
			года (+, -)
Отработано за год всеми рабочи-	107857	125926	+18069	+16,75
ми, чел.-дн.
Среднесписочная численность рабочих (КР)	497	567	+70	+14,08
Отработано за год одним рабо-
чим:
дней (Д)	217	222	+5	+2,3
часов (Ч)	1632	1637	+5	+0,31
Средняя продолжительность рабочего дня, ч	7,52	7,37	-0,15	-1,99
Фонд рабочего времени, тыс.ч.	810,9	927,9	+117	+14,43 J

Как видно из приведенных в таблице 9 данных в 2006 году по сравнению с 2005 годом использование рабочего времени улучшилось. Каждый рабочий отработал 222 дня вместо 217 за прошлый год. Снижение целодневных потерь рабочего времени произошло за счет проведения мероприятий по сокращению простоев.

Увеличилась продолжительность работы каждого рабочего на 37,6 часа (7,52*5) за счет сокращения целодневных потерь, а продолжительность работы всех рабочих увеличилась на 21319,2 часа (37,6*567).

Так как продолжительность смены сократилась на 0,15 часа, то можно определить на сколько за счет этого фактора ухудшилось использование рабочего времени:

за один день продолжительность рабочего дня сократилась на 0,15 часа,

за все отработанные дни всеми рабочими:

(Пф - Ппл) * Дф * КРф = (7,37 - 7,52)*222*567 = - 18 881,1 ч.

Так как в ОАО «Лактис» за счет сокращения целодневных потерь увеличилась продолжительность работы всех рабочих на 21 319,2 часа, а за счет внутрисменных потерь сократилась на 18 881,1 часа, то общая продолжительность работы всех рабочих увеличилась на 2 438,1 часа.

Далее необходимо определить непроизводительные затраты труда, которые складываются из затрат рабочего времени в результате изготовления забракованной продукции и исправления брака, а также в связи с отклонениями от технологического процесса. Для определения непроизводительных потерь рабочего времени используются данные о потерях брака (журнал-ордер № 10). На анализируемом предприятии непроизводительные затраты рассчитать невозможно, потому, что если брак при изготовлении продукции и имеется, то он исправляется на рабочем месте, в учете не отражается, а следовательно данных о себестоимости забракованной продукции и суммы затрат на исправление брака в документах не имеется.

В 2006 году по сравнению с 2005 годом использование рабочего времени улучшилось. Каждый рабочий отработал 222 дня вместо 217 за прошлый год. Снижение целодневных потерь рабочего времени произошло за счет проведения мероприятий по сокращению простоев.

Общая продолжительность работы всех рабочих увеличилась на 2 438,1 часа, в том числе за счет сокращения целодневных потерь увеличилась продолжительность работы всех рабочих на 21 319,2 часа, а за счет внутрисменных потерь сократилась на 18 881,1 часа. Средняя продолжительность рабочего года одного работника на данном предприятии как в 2006, так и в 2005 году составляла 227 дней, а на одного рабочего - 229 дней.

Неявки на работу с разрешения администрации в 2006 году снизились по сравнению с 2005 годом в расчете на 1 рабочего на 90,9%. На предприятии в как в 2006 году, так и в 2005 году прогулов и сверхурочно отработанных часов нет.

Направления улучшения использования рабочего времени:

обеспечение оптимальной и равномерной загрузки исполнителя;

оснащение рабочего места всем необходимым и его рациональное размещение;

обеспечение всем необходимым бесперерывного трудового процесса;

совершенствование приемов и методов труда;

комплексное обоснование необходимых затрат труда;

создание благоприятных условий труда и сохранения здоровья работающего;

использование рабочих в соответствии с их способностями и квалификацией;

соответствие количества и качества труда его оплате. Для того чтобы не было потерь на производстве можно ввести:

карточную систему отметки рабочего времени;

строго регламентированное время для технического перерыва;

3.3 Классификация затрат рабочего времени

Рабочее время -- это время участия в трудовой деятельности, измеряемое продолжительностью рабочего дня, недели, месяца или года; время, служащее мерой оценки различных затрат труда. Продолжительность рабочего дня или недели в разных странах неодинакова и различается по отраслям хозяйства, условиям работы, профессиям и возрасту работников.

Классификация затрат рабочего времени представляет собой объединение затрат рабочего времени в родственные группы, обладающие общими признаками, с целью изучения структуры и разработки оптимального баланса затрат рабочего времени, выявления нерациональных затрат рабочего времени, определения возможного повышения производительности труда.

Классификация затрат рабочего времени производственных рабочих. В качестве единой, удовлетворяющей требованиям всех отраслей хозяйства в нашей стране принята дифференцированная классификация затрат рабочего времени исполнителя (рис. 7.4)², содержащая деление затрат времени по категориям и видам. Данная классификация используется для установления правильных пропорций и абсолютных размеров составных элементов нормируемого времени. В тех случаях, когда не представляется возможным выделить для изучения отдельные категории и виды затрат времени при выполнении отдельных работ, рекомендуется анализировать более укрупненные категории и виды затрат времени. Рабочее время, или время работы исполнителя, слагается из времени работы по выполнению производственного задания и времени перерывов. Следует отметить, что время работы включает и затраты времени рабочего на подготовку к выполнению производственного задания. Таким образом, время работы состоит из следующих категорий затрат рабочего времени исполнителя: подготовительно-заключительного времени, оперативного времени и времени обслуживания рабочего места.

Подготовительно-заключительное время используется рабочим на подготовку к выполнению производственного задания и действия, связанные с его окончанием. Его продолжительность не зависит от объема выполняемой работы. На практике подготовительно-заключительное время устанавливается, как правило, на выполнение конкретного задания (например, партии изделий).

Оперативное время -- время, затрачиваемое непосредственно на выполнение заданной работы. В свою очередь оно подразделяется на основное и вспомогательное время.

Основное время -- это время, в течение которого достигается Непосредственная цель технологического процесса, т.е. происходит качественное изменение предмета труда. Вспомогательное время представляет собой время, затрачиваемое на выполнение действий, обеспечивающих возможность выполнения основной работы. К вспомогательным элементам операций относятся установка и снятие деталей, управление оборудованием, контроль изготовляемых изделий и т.д.



Рис 3.4. Классификация затрат рабочего времени исполнителя

Время обслуживания рабочего места необходимо для поддержания рабочего места в состоянии, обеспечивающем производительную работу в течение смены. Оно подразделяется на время технического и организационного обслуживания. Время технического обслуживания рабочего места -- это время, затрачиваемое рабочим на уход за рабочим местом, оборудованием и инструментом, которые необходимы ему для выполнения производственного задания. Время организационного обслуживания рабочего места затрачивается на уход за рабочим местом, связанный с выполнением работы в течение смены. К этой категории относятся затраты времени на раскладку в начале и уборку в конце рабочей смены инструмента, на чистку и смазку оборудования. В зависимости от характера участия рабочего в выполнении заданной работы оперативное время подразделяется на следующие виды затрат времени: время ручной работы, время машинно-ручной работы и время наблюдения за работой оборудования. Время ручной работы -- оперативное время, затрачиваемое на выполнение работы без применения машин и механизмов. Время машинно-ручной работы -- это время на выполнение работы вручную с помощью механизированных инструментов и исполнительных механизмов оборудования.

Значительный удельный вес в оперативном времени рабочего занимает время наблюдения за работой оборудования, которое может быть пассивным и активным. Время активного наблюдения за работой оборудования необходимо для наблюдения за ходом технологического процесса с целью обеспечения необходимого качества продукции и исправности оборудования. Во время активного наблюдения рабочий не должен выполнять других функций. Пассивное наблюдение является одним из видов перерывов в занятости рабочего по организационно-техническим причинам. Оно имеет место при обслуживании автоматических линий или многостаночной работе. По возможности время пассивного наблюдения целесообразно использовать для осуществления простых функций, выполнение которых можно прекратить, если появилась необходимость вмешательства рабочего в ход производственного процесса.

Время перемещения (переходов) -- это время, затрачиваемое на переходы между станками, машинами при обслуживании нескольких единиц оборудования.

Время работы, не предусмотренное производственным заданием, -- это время, затрачиваемое на выполнение случайной и непроизводительной работы. К случайным следует относить работы, не предусмотренные производственным заданием, но вызванные производственной необходимостью. Непроизводительные работы не только не предусмотрены производственным заданием, но и не вызваны производственной необходимостью.

Время перерывов в работе подразделяется на время регламентированных и время нерегламентированных перерывов в работе. Время регламентированных перерывов включает время на отдых и личные надобности и время перерывов по организационно-техническим причинам. Время перерывов в работе, обусловленных технологией и организацией производственного процесса, -- это время, необходимость которого вызывается спецификой технологического процесса или организации производства. Время на отдых и личные надобности устанавливается для поддержания нормальной работоспособности и для личной гигиены. Длительность перерывов на отдых зависит от условий труда.

Перерывы в работе, связанные с нарушением нормального течения производственного процесса, являются нерегламентированными перерывами. Причины их появления -- недостатки в организации производства и нарушения трудовой дисциплины.

Все рабочее время исполнителя можно подразделить на производительные затраты и потери рабочего времени.

Производительные затраты рабочего времени включают в себя время работы по выполнению производственного задания, время выполнения случайной работы и время регламентированных перерывов в работе.

Потери рабочего времени -- это время выполнения непроизводительной работы и время нерегламентированных перерывов в работе.

Классификация затрат рабочего времени управленческого персонала. Классификация затрат рабочего времени управленческого персонала, представленная на рис. 7.5³, базируется на рассмотренной выше классификации затрат рабочего времени производственных рабочих. В этой связи более подробно остановимся только на тех категориях и видах затрат рабочего времени управленческого персонала, которые имеют принципиальные отличия по своему содержанию.

Время организационно-административной работы -- это время, затрачиваемое на непосредственное управление действиями и поведением людей в процессе их трудовой деятельности. Данный вид деятельности включает в себя выполнение следующих операций: служебно-коммуникационных, распорядительных, координационных, контрольно-оценочных.

Рис 7.5. Классификация затрат рабочего времени управленческого персонала

Время творческой работы -- это время умственной деятельности работника, направленной на исследование и разработку стоящих перед ним производственных проблем. Результатами творческой работы, как правило, являются выработка и принятие решений, определение путей и методов достижения поставленных целей.

Время формально-логической работы -- время, затрачиваемое на выполнение операций, основанных на обработке информации с использованием имеющихся алгоритмов, методик и заранее определенных правил.

Время технической работы -- это время выполнения стереотипных операций по информационному обеспечению процессов производства, труда и управления. В процессе выполнения данных операций, как правило, используются разнообразные средства вычислительной и организационной техники.

Рассмотренная классификация затрат рабочего времени может быть использована не только для изучения и анализа структуры затрат и содержания труда управленческого персонала, но и для определения периодичности выполнения отдельных видов работ и операций, уровня их автоматизации или механизации.

Содержание затрат рабочего времени производственного и управленческого персонала по элементам затрат. Содержание названных категорий затрат применительно к труду производственного и управленческого персонала показано в табл. 7.1.

При установлении норм труда следует выделять нормируемые и ненормируемые затраты рабочего времени. К первым относятся необходимые для данных условий величины затрат основного, вспомогательного времени, времени обслуживания рабочего места, на отдых и личные надобности, регламентированные перерывы, предусмотренные технологией и организацией производства, подготовительно-заключительное время. Суммарная величина нормируемых затрат времени на единицу продукции обычно называется штучно-калькуляционным временем (/_шк):

Т

где /_ш -- штучное время, Г_пз -- подготовительно-заключительное время на партию предметов труда, п -- размер партии, /₀ -- основное время, t_B -- вспомогательное время, /^ -- время обслуживания рабочего места, /_отл -- время на отдых и личные надобности, /_пт -- время нормированных перерывов, предусмотренных технологией и организацией производства, t_m -- подготовительно-заключительное время на единицу продукции.

	Содержание затрат рабочего времени
Элементы затрат	Производственный персонал	Управленческий персонал
1	2	3
	Время работы
| Время р	аботы по выполнению производственного задания
[Оперативное	Время основной и вспомога-	Время основной и вспомо-
время, в т.ч.:	тельной работы, в течение	гательной работы, в течение
	которого идет процесс управ-	которой идет процесс уп-
	ления процессом труда	равления производством
основное время	Качественное или количест-	Качественное или количест-
	венное изменение предмета	венное изменение состава
	труда (сырья, материалов)	или содержания информации
вспомогатель-	Время, затраченное на уста-	Время на сбор и регистра-
ное время	новку, крепление, выверку	цию первичной информа-
	деталей, перемещение деталей и съем готовой продукции	ции
Подготовитель-	Время на получение задания,	Время на постановку цели,
но-заключитель-	подготовку к работе и сдачу	подготовку к работе и за-
1 ное время:	готовой продукции	вершение решения задачи
получение зада-	Получение наряда-задания,	Время на получение зада-
ния	инструмента, приспособления, технической документации и вводного инструктажа	ния от руководителя
подготовка к ра-	Изучение техдокументации,	Время на анализ информа-
боте	подготовка станка, механиз-	ции, инструкции и докумен-
	мов, инструментов	тации
сдача работы	Сдача на склад остатков ма-	Сдача документации, техни-
	териалов и заготовок, инстру-	ческих средств и результи-
	мента, техдокументации и изготовленной продукции	рующей информации
Время на обслу-	Время на техническое, орга-	Время на техническое и ор-
живание рабоче-	низационное и материальное	ганизационное обслужива-
го места, вт. ч.:	обслуживание рабочего места	ние рабочего места
на техническое	Замена и заточка инструмен-	Обслуживание технических]
обслуживание	та, подналадка оборудования	средств управления (вклю-
	в процессе работы, чистка и	чение, выключение, конт-
	смазка инструмента и приспособлений	роль приборов и др.)
на организаци-	Время на поддержание рабо-	Подготовка кабинета, пись-
онное обслужи-	чего места в чистоте и поряд-	менного стола, открытие и
Iвание	ке, уборка в начале и конце	закрытие сейфа, шкафов
	рабочего дня	и т.п.
Время работы, не обусловленное производственным заданием ~~~]
Время выполне-	Время выполнения работы, не	Время выполнения необхо-]
I ния случайной	характерной для данного ра-	димой работы, не свойс-
работы	бочего места, но вызванной	твенной для квалификации
	производственной необходимостью	или должности работника
I Время выполне-	Время выполнения работы,	Время выполнения работы,
ния непроизво-	не дающей прироста продук-	не дающей улучшения ка-
дительной рабо-	ции или улучшения ее качест-	чественных или количеств
ты	ва (изготовление или исправ-	венных результатов (изго-
	ление брака и пр.)	товление или исправление брака и пр.)
Время перерывов в работе
Регламентированные перерывы
I Время на отдых	Перерывы в течение рабочего	Перерывы в течение рабо-
и личные надо-	дня, необходимые для под-	чего дня, необходимые для
бности, в т.ч.:	держания нормальной рабо-*	поддержания нормальной
	тоспособности	работоспособности
I регламентируе-	Перерывы внутри рабочей	Перерывы внутри рабочей
мый внутрисмен-	смены на отдых, гимнастику,	смены на отдых, гимнастику,
ный перерыв на	проветривание помещений	проветривание помещений,
отдых		чайные перерывы
время на личную	Время, затрачиваемое рабо-	Время на личную гигиену и
гигиену и надо-	чими на умывание, удаление	естественные надобности
бности	пота, грязи и пыли, а также на естественные надобности
Перерывы, пре-	Перерывы, обусловленные	Перерывы, обусловленные
дусмотренные	технологией производства и	процессом управления: со-
технологией	различием работы сопряжен-	гласование и утверждение
и организацией	ного оборудования (тверде-	решений
производства	ние металла или бетона, сушка поверхности и т.п.)	Переход от одного рабочего места к другому, ожидание приема у руководителя, переезд от офиса до подразделений
Нерегламентированные перерывы
Перерывы из-за	Время на ремонт и устране-	Время на ремонт неисправ-
нарушения нор-	ние неисправности оборудо-	ного оборудования, ожида-
мального хода	вания, отсутствие электро-	ние согласования решений,
технологическо-	энергии, тепла, ожидание подъ-	повторная подготовка про-
го процесса	емно-транспортных средств, исправление брака	ектов решении
Перерывы из-за	Время перерывов из-за опоз-	Время перерывов из-за
нарушении тру-	дания на работу, самовольный	опоздания на работу, само-
довой дисципли-	уход с рабочего места, посто-	вольный уход с рабочего
ны	ронние разговоры в течение	места, посторонние разго-
	смены, занятие личными де-	воры в течение смены, за-
	лами	нятие личными делами

Любой трудовой процесс протекает во времени. На продолжительность отдельных трудовых процессов влияют виды применяемых орудий и предметов труда, приемы и методы работы. При организации труда работников необходимо знать, из каких элементов состоит затрачиваемое ими рабочее время, насколько эффективно оно используется, а для этого труд необходимо измерять. Под измерением труда понимается установление затрат рабочего времени на выполнение какой-либо конкретной работы или ее части. При этом нередко надо знать, каковы не только фактические, но и ожидаемые (при изменении организационно-технических условий) затраты рабочего времени.

Измерение труда дает сведения о фактических (существующих) затратах времени. Ожидаемые же затраты рабочего времени определяются с помощью нормирования труда. Таким образом, посредством измерения труда решаются три задачи:

определение существующих затрат труда на выполнение операций, видов работ или их составных элементов (трудовых движений, трудовых действий, трудовых приемов);

выявление структуры затрат рабочего времени на протяжении рабочего дня или его части и оценка ее составных частей с точки зрения их рациональности и необходимости;

создание базы для перспективных расчетов затрат рабочего времени -- нормирования труда.

Для измерения труда используются различные методы и видь| наблюдений, классификация которых представлена на рис. 7.6.

Метод непосредственных замеров заключается в непрерывном наблюдении за трудовым процессом, операцией или ее частями и фиксации показаний текущего времени либо продолжительности выполнения отдельных элементов операции.



Рис. /.о. классификация методов и видов изучения затрат рабочего времени

Метод моментных наблюдений состоит в регистрации и учете количества одноименных затрат рабочего времени в случайно выбранные моменты (в некоторых случаях -- через равные промежутки времени). В основе этого метода лежит закон больших чисел, в соответствии с которым «взаимные отклонения частей совокупности поглощаются всей совокупностью, и с достаточно высокой вероятностью по отдельной части можно судить о совокупности в целом».

При применении данного метода структура затрат времени устанавливается по удельному весу моментов, в которые отмечались те или иные состояния (подготовительно-заключительные действия, простой, оперативная работа и т.п.), в общем количестве учтенных моментов за весь период наблюдения. Чтобы результаты наблюдений были близкими к фактическим затратам рабочего времени, применяя указанный метод, необходимо соблюдать следующие условия:

1) каждое наблюдение должно быть настолько коротким, чтобы охватить лишь один изучаемый объект;

период проведения серии наблюдений должен быть достаточно продолжительным, чтобы можно было охватить все элементы работы;

объем выборки (т.е. количество наблюдений) должен быть достаточно большим, чтобы правильно охарактеризовать изучаемые явления и обеспечить желаемую точность результатов.

Тот и другой метод имеют достоинства и недостатки, которые представлены в табл. 7.2.

Таблица 7.2 Достоинства и недостатки различных методов исследования затрат рабочего времени

i Достоинства метода	Недостатки метода
Метод непосредственных замеров
, * подробное изучение процесса труда	* наблюдения длительны и трудоем-
и использования оборудования;	ки, обработка данных достаточно
I» получение данных в абсолютном	сложна;
выражении (сек, мин, ч) и их высо-	* время наблюдения ограничено, на-
кая достоверность;	блюдение нельзя прерывать;
* установление фактических затрат	* один наблюдатель, как правило, не в
рабочего времени за весь период	состоянии обеспечить качественное
наблюдения, получение сведений	наблюдение и фиксацию результа-
о последовательности отдельных	тов более чем по трем-четырем
элементов работы;	объектам;
* возможность непосредственного	* постоянное присутствие наблюда-
выявления рациональных приемов и	теля оказывает психологическое
методов труда, причин потерь и не-	воздействие на работника, что мо-
рациональных затрат времени;	жет несколько искажать достовер-
* возможность привлечения к иссле-	ность результатов
дованиям самих работников
Метод моменты	ых наблюдений
* один исследователь может наблю-	* результатом являются только усред-
дать почти неограниченное число	ненные данные;
объектов;	* структура затрат рабочего времени
* достоверность наблюдения не пост-	может быть раскрыта не полностью;
радает, если оно будет прервано, а	* отсутствуют данные о последова-
затем продолжено;	тельности и рациональности вы-
* по оценке специалистов, трудоем-	полнения приемов и операций,
кость наблюдения и обработки дан-	нет возможности непосредственно
ных в 5--10 раз меньше, чем при	фиксировать причины простоев, по-
методе непосредственных замеров,	терь, нерациональных затрат рабо-
ниже физические и нервные нагруз-	чего времени
ки у наблюдателя;
* наблюдатель не находится постоян-
но рядом с работником -- объектом
наблюдения, поэтому не оказывает
на него существенного психологи-
ческого воздействия

По цели изучения затрат рабочего времени выделяются следующие методы: фотография рабочего времени, хронометраж и фотохронометраж.

Фотография рабочего времени применяется, когда необходимо изучить все без исключения затраты рабочего времени в течение рабочего дня или какой-то его части. Непосредственное наблюдение и измерение затрат рабочего времени ведутся по текущему времени обычно с точностью не более 0,5 мин, что позволяет пользоваться часами с секундной стрелкой. К процессу фотографирования наблюдатель приступает в момент начала рабочего дня и заканчивает свои действия в момент его завершения, фиксируя все результаты наблюдения в специальном наблюдательном листе. Фотография рабочего времени может использоваться с различными целями. Во-первых, цель применения этого метода состоит в определении рациональности использования рабочего времени, выявлении потерь рабочего времени по различным причинам и разработке организационно-технических мероприятий по устранению таких потерь, совершенствованию организации производства и труда. В этом случае фотография рабочего времени должна осуществляться без предварительного вмешательства в существующую организацию труда и обслуживания рабочего места, а объектом наблюдения должны быть все рабочие, занятые на данном участке.

Во-вторых, целью описываемого метода являются изучение и обобщение передового производственного опыта по распределению рабочего времени в течение смены и установление более рационального баланса рабочего времени. В данном случае целесообразно наблюдать за работой передовиков производства.

В-третьих, целью применения указанного метода является сопоставление фактической загруженности рабочего с его возможной загруженностью при условии проведения каких-либо организационно-технических мероприятий. В этом случае фотографирование рабочего времени производится до внедрения запланированных мероприятий, но после того, как будут устранены потери рабочего времени.