МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ РФ

УРАЛЬСКИЙ СОЦИАЛЬНО-ЭКОНОМИЧЕСКИЙ ИНСТИТУТ

АКАДЕМИЯ ТРУДА И СОЦИАЛЬНЫХ ОТНОШЕНИЙ

КАФЕДРА МЕНЕДЖМЕНТА

Допускается к защите:

Зав. кафедрой менеджмента

___________ Ильиных Ю.А.

____ __________ _______

число месяц год

ДИПЛОМНАЯ РАБОТА

Тема: «Управление развитием бизнеса на ОАО «Металлургический завод им. А.К. Серова»

Автор работы Власов С.Л.

Специальность 061100 «Менеджмент»

Специализация

Обозначение МЗ Группа 603

Руководитель работы Карпова Т.Ю.

КОНСУЛЬТАНТЫ ПО РАЗДЕЛАМ

Методология, анализ, рекомендации

Экономическая эффективность

Правовое обеспечение

Компьютерное обеспечение

Челябинск

2008

Содержание

Введение

1. Теоретико-методологические основы современной концепции управления бизнеса

1.1 Сущность бизнеса

1.2 Сущность предпринимательства и его отличие от бизнеса

1.3 Экономика и бизнес

1.4 Бизнес - как вид экономической и организационной деятельности в системе рыночных отношений

1.5 Предпринимательство как социально-личностная, организационно-управленческая и экономическая деятельность

1.6 Система бизнеса

1.7 Понятие об управлении

1.8 Основные типы хозяйственных форм бизнеса

1.9 Основные признаки предпринимательской деятельности

1.10 Развитие предпринимательства в РФ

1.11 Понятие и критерии малого бизнеса

2. Анализ и оценка деятельности ОАО «Металлургический завод им. А.К.Серова»

2.1 Общая характеристика предприятия

2.2 Оргструктура предприятия

2.3 Система управления персоналом

2.4 Информационная структура управления

2.5 Анализ финансово-экономического состояния и стратегического планирования предприятия

3. Рекомендации по совершенствованию эффективности управления бизнесом на ОАО «Металлургический завод им. А.К.Серова»

3.1 Совершенствование оргструктуры

3.2 Рекомендации по совершенствованию инновационной деятельности

3.3 Рекомендации по совершенствованию стратегического планирования

3.4 Оценка эффективности предлагаемы рекомендаций

Заключение

Список использованной литературы

Приложение

Введение

В условиях рынка не реально добиться стабильного успеха в бизнесе, если не планировать эффективно его развитие, не аккумулировать постоянно информацию о собственных перспективах и возможностях, о состоянии целевых рынков, положении на них конкурентов и т.д.

Необходимо точно представлять свои потребности на перспективу не только в материальных, трудовых, интеллектуальных, но и в финансовых ресурсах, что особенно существенно в условиях рыночной экономики. Важно предусмотреть и источники их получения, уметь выявить эффективность использования ресурсов в процессе работы предприятия. Отсюда обеспечение его хозяйственной деятельности, осуществляемое на основе плана, является важнейшей задачей для любого менеджера.

Главная цель, которую преследует предприятие - достижение максимума прибыли при минимуме затрат.

Слово «бизнес» означает любое занятие, дело, приносящее доход. Человек, занимающийся бизнесом, - это бизнесмен, т.е. делец, коммерсант, предприниматель. Бизнес является коммерческим делом предприимчивых людей, приносящим им прибыль. Если же кто-то занимается важным и благородным делом не с целью извлечения выгоды, то говорят о благотворительности.

Таким образом, бизнес - это приносящая доход деятельность граждан, имеющих собственность. Кроме того, бизнес - это и совокупность отношений между всеми его участниками, образующими команду единомышленников с целью получения дохода, прибыли развития фирмы, предприятия, организации. Участниками бизнеса выступают следующие группы людей:

1. Собственно предприниматели, т.е. лица, осуществляющие инициативную деятельность на свой страх и риск, под свою экономическую и юридическую ответственность, а также коллективы предпринимателей, образующих союзы, ассоциации и т.п.

Деловой интерес участников бизнеса первой группы - получение доходов - реализуется через производство и продажу продукции (товаров и услуг). В процессе своей деятельности они вступают во взаимные деловые отношения, а также в отношения с другими участниками бизнеса, образуя в итоге сферу предпринимательского бизнеса. Последний включает три компонента: производство продукции, коммерцию (торговлю) и коммерческое посредничество.

Бизнес нельзя сводить лишь к коммерции (торговле) и коммерческому посредничеству. Бизнес - это прежде всего производство, составляющее основу любой экономики. Нельзя также отождествлять коммерцию, посредничество со спекуляцией. В любой стране с развитой рыночной экономикой спекуляция есть не что иное, как форма коммерческих действий, при которой потребитель оказывается лишён возможности выбора и вынужден приобретать товары и услуги по завышенным ценам.

2. Индивидуальные и коллективные потребители продукции, предлагаемой предпринимателями, а также коллективы потребителей, образующих свои союзы, ассоциации и т.п.

3. Работники, осуществляющие трудовую деятельность по найму, на контрактной или иной основе, а также их профессиональные союзы.

Деловой интерес участников бизнеса этой группы - извлечение доходов - реализуется посредством работы в фирме, организации, на предприятии на контрактной или иной основе. Если для предпринимателей выгодой в сделках является конечный доход фирмы, то для наёмных работников - личный доход, получаемый в результате выполняемой работы. Реализуя свои интересы, данная группа участников образует сферу трудового бизнеса.

4. Государственные органы, учреждения и организации, когда они выступают непосредственными участниками сделок (предоставление правительственных заказов предпринимателям, определение цен, состава и объёмов льгот при их выполнении и др.). В этом случае государственные органы являются равноправными партнёрами других участников бизнеса.

Два слова “предпринимательство” и “рынок” связаны с неразрывными узами. Самое краткое и емкое определение рыночной экономики звучит просто: ”Экономика свободного предпринимательства”. Рыночная, капиталистическая экономика всегда характеризовались как мир бизнеса. А бизнес и предпринимательство - по сути одно и то же. Переход российской, как и любой другой экономики к рыночным отношениям неизбежно связан со становлением и развитием предпринимательства. Так что, говоря об экономики вообще и о рыночной экономике в частности, неизбежно приходится концентрировать внимание на предпринимательстве, как неотъемлемой составной части экономической деятельности.

1. Теоретико-методологические основы современной концепции управления бизнеса

1.1 Сущность бизнеса

Говорящие о бизнесе, изучающие его и даже участвующие в нем часто воспринимают предпринимательство как торговую, коммерческую деятельность, как куплю-продажу товаров. Такое представление страдает неполнотой, ограниченностью. Предпринимательство -- чрезвычайно многогранный вид экономической деятельности, распространяющейся практически на все отрасли хозяйства и на все сферы экономики, а не только на торговлю, обмен товаров.

Бизнес -- это в большей степени образ, характер, способ, чем отрасль и сфера экономической деятельности.

Из такого утверждения вовсе не вытекает, что предпринимательство не следует разделять на виды по признаку принадлежности к определенным сферам и отраслям экономики. Предпринимательство в разных областях обладает существенными различиями по форме и особенно по содержанию операций и способам их осуществления. На характер бизнеса накладывает значительный отпечаток вид товаров и услуг, которые предприниматель производит, добывает, творит, и, в еще большей степени -- способ получения им этих товаров и услуг.

Одно дело, когда предприниматель сам производит товары и услуги, приобретая только факторы производства, и другое дело, -- когда он приобретает товар в готовом виде, перепродавал его потребителю. Наконец, третье дело, если предприниматель не производит товары и не торгует ими, а соединяет производителей и потребителей, продавцов и покупателей. Отдельные виды бизнеса различаются также формами собственности на используемые факторы предпринимательства.

1.2 Сущность предпринимательства и его отличие от бизнеса

Предпринимательство - это особый новаторский, антибюрократический стиль хозяйственного поведения руководителя, в основе которого лежит творческий поиск новых возможностей хозяйствования, умение привлекать и использовать в условиях конкуренции ресурсы из самых разнообразных источников. Предпринимательство означает персональную экономическую, а не коллективную и весьма расплывчатую административную ответственность за результаты работы.

Эмпирическое понятие предпринимательства - осуществление не репродуктивной (повторяющейся), а продуктивной экономической деятельности, освоение новых рынков, новых товаров и услуг, новых финансовых и материальных ресурсов, организационных новшеств.

Как социально-экономическое явление предпринимательство включает в себя весь спектр общественных отношений. Здесь представлены и юридические, и психологические, и исторические моменты. Однако предпринимательская деятельность тесно связана с экономическими условиями жизнедеятельности.

В экономическом отношении предпринимательство содержит в себе различные стороны хозяйственной деятельности. Его можно рассматривать с трех точек зрения: как экономическое отношение, как метод хозяйствования и как тип экономического мышления. Каждая из этих составляющих обладает качественными особенностями.

Определим субъекты и объекты предпринимательских отношений. Субъектами предпринимательства могут быть различные участники экономической деятельности:

Частные лица в единоличных (индивидуальных) и семейных предприятиях;

Группы людей, связанные между собой договорными обязательствами и экономическими интересами в партнерствах, кооперативах, акционерных обществах и т. д.

В отдельных случаях субъектом предпринимательства выступает государство в лице его экономических организаций. Но в ряде стран предпринимательская деятельность государственных служащих запрещена.

Следовательно, можно сказать, что существуют три формы предпринимательства: частная, коллективная и государственная.

Объектом предпринимательства является определенная деятельность. Ее особенность состоит в том, что результаты предпринимательства материализуются в производимой продукции (услугах), а также в соответствующем доходе. Величина дохода зависит от того, как предприниматель организовал деятельность, учел всю совокупность фактов. Степень организации деятельности зависит от характера комбинации различных ресурсов. На начальном этапе она необходима для оценки возможности заниматься бизнесом в определенной сфере. В дальнейшем осуществление новых комбинаций по существу становится главным делом предпринимателя. Последнее, согласно Шумпетеру, охватывают:

Ш Изготовление нового блага или создание нового качества того или иного блага;

Ш Освоение нового рынка сбыта;

Ш Внедрение нового метода производства;

Ш Получение нового источника сырья или полуфабрикатов;

Ш Проведение соответствующей реорганизации.

Постоянный поиск новых способов комбинации ресурсов отличает предпринимателя от обычного хозяйственника. Таким образом, объектом предпринимательства, в реальной действительности является осуществление комбинаций ресурсов.

Собственно процесс предпринимательства состоит из следующих стадий:

Ш Поиск новой идеи и ее оценка;

Ш Составление бизнес-плана;

Ш Поиск необходимых ресурсов;

Ш Управление созданным предприятием.

Одна из самых сложных задач предпринимателя - поиск новых идей (от нового промышленного продукта до новой организационной структуры) и их реализация.

Предпринимательство всегда определенным образом организуется, принимает конкретные формы. Рассмотрим основные признаки предпринимательства как метода ведения хозяйств.

К основным из них относятся самостоятельность и независимость хозяйствующих субъектов. Предприниматель свободен в принятии решений, не запрещенных существующими правовыми нормами. Любой, кто имеет соответствующие желание и денежные средства, вправе организовать собственное производство (индустриальное или коллективное), основанное на определенной форме собственности. Что, как и сколько производить, у кого покупать, кому и по какой цене продавать - все это предприниматель решает самостоятельно, исходя из экономической выгоды и рыночной конъюнктуры. Средства производства и рабочая сила приобретаются на рынке.

С самостоятельностью неразрывно связан принцип экономической заинтересованности. Движущий фактор предпринимательской деятельности - стремление к максимизации дохода. Ради этого и организуется дело, и расширяются его масштабы. Однако не следует смешивать личный интерес с эгоизмом. Предприниматель, преследуя свои интересы, в то же время, в конечном счете, направляется к достижению общественных целей, работает на общество. Например, Форд занялся производством автомобилей вовсе не из благотворительных побуждений. Но, преследуя личную выгоду. Он создал автомобильную империю, продукция которой наводнила весь мир и во многом преобразовала все его хозяйство.

Предпринимательство немыслимо без новаторства, творческого поиска. В условиях острой конкурентной борьбы нет оснований рассчитывать на то, чтобы, ничего не меняя, увеличивать прибыль за счет роста цен. Удержаться, способен только тот, у кого высокое качество продукции и постоянно обновляются ее модели, относительно низкие издержки. Для этого приходиться все время думать о новой технологии, совершенствовать организацию производства и сбыт. Способность к принятию нестандартных решений, к творческой оценки ситуации всегда высоко ценилась в деловом мире.

В этой связи условно выделяют две модели предпринимательского поведения: классическую и инновационную. Отличительная особенность первой модели состоит в том, что бизнесмен стремиться организовать свою деятельность с расчетом на максимальную отдачу от имеющихся в расположении компании или фирмы ресурсов. Ресурсоориентированный тип предпринимательского поведения соотносит решаемые задачи с наличными ресурсами и отдает предпочтение тем средствам достижения целей, которые обеспечивают наибольшую эффективность использования ресурсов. Вторая модель предпринимательства ориентированна не на имеющиеся ресурсы, а на возможности. Предприниматель может не иметь в достаточном количестве собственных ресурсов для достижения поставленной цели. Поэтому он использует любые возможности для развития производства. В поисках альтернативных источников изучается внешняя среда. Привлекая собственные и внешние ресурсы, предприниматель отдает предпочтение наиболее выгодным вариантам развития производства.

Еще один характерный признак предпринимательства - хозяйственный риск и ответственность. Эти понятия неразрывно связаны друг с другом, хотя и не тождественны. Риск предполагает неопределенность, непредсказуемость. Даже при самых тщательных расчетах и прогнозах фактор непредсказуемости устранить невозможно. Риск не всегда поддается экономической оценке. Ответственность же конкретна и ее можно достаточно точно выразить в соответствующих показателях. Поэтому предприниматель определяется как человек, который берет на себя риск решений, принятых по его личной инициативе. Несомненно, это так. Но, во-первых, риск характеризует содержание деятельности предпринимателя с вешней стороны, не затрагивая и не определяя содержания его решения. Существенно с точки зрения его деятельности лишь то, что риск и неопределенность придают дополнительную жесткость мотивации этой деятельности. Это обуславливает строгость и жесткость в отборе экономических проектов. В то же время это оправдывает компенсацию риска в затратах предпринимателя. Жесткость в оценке проектов имеет важный и общеэкономический результат - предприниматель дает жизнь лишь наиболее перспективным проектам, по крайней мере, он ориентирован в принятии решений, прежде всего на наиболее перспективные из них. Несомненно, потому что экономика, в которой предпринимательская мотивация сильна, превосходит по возможностям экономического роста ту, где она снижена. Во-вторых, в рыночной среде любой экономический субъект действует в условиях неопределенности и так или иначе несет бремя риска. Поэтому предпринимателем оказывается просто “человек рискующий”, азартный.

Кроме того, предприниматель должен обладать высокой степенью деловитости и динамизма, умением соперничать. Взлеты и падения на этом пути неизбежны. В основе хозяйственного риска лежит соотношение между предлагаемыми и действительными затратами и результатами. Если цены производимых товаров не возмещают затрат, это значит, что либо предприниматель не сумел эффективно ориентировать свою деятельность, либо неблагополучно сложились предвидимая им конъюнктура. Необходимость постоянного контроля за комбинацией условий производства держат предпринимателя в напряженном состоянии, и это напряжение он стремиться передать всем участникам производства.

Характеристика экономической природы предпринимательской деятельности была бы не полной без учета личности предпринимателя, особенно его экономического мышления. Предпринимательский тип мышления отличает подход от привычного, устоявшегося. Он представляет собой совокупность оригинальных взглядов и подходов к принятию решений, которые реализуются в практической деятельности.

Таким образом. Рассмотренные стороны предпринимательской деятельности тесно связаны друг с другом, действуют одновременно. Поэтому предпринимательство можно определить как процесс создания нового, обладающего ценностью; процесс, предполагающий принятие на себя финансовой, моральной и социальной ответственности и риска; процесс, приносящий в результате денежный доход и личное удовлетворение.

Поскольку любая экономическая деятельность связана с фазами воспроизводственного цикла (производство, обмен, распределение, потребление), выделяют следующие виды предпринимательской деятельности:

Ш Производственная;

Ш Коммерческая;

Ш Финансовая;

Ш Страховая;

Ш Аграрная.

Производственное предпринимательство распространяется в основном на производство и потребление товаров и услуг. Коммерческое - на их обмен, распределение и потребление, а финансовое - на обращение, обмен стоимостей.

К производственному предпринимательству относиться деятельность, в условиях которой предприниматель осуществляет производство продукции, товаров, работ. Услуг, информации, духовных ценностей, которые затем подлежат реализации потребителям (покупателям). При этом функция производства является для предпринимателя основной, определяющей. А другие функции, сопровождающие процесс производства, например, сбыт продукции, играют вторичную роль, служат дополнением основной.

Коммерческое предпринимательство характеризуется тем, что определяющую роль в нем играют товарно-денежные отношения, торгово-обменные операции. Основу этого вида предпринимательской деятельности составляют операции и сделки по купле-продаже, т. е. По перепродаже товаров и услуг. Отличие коммерческого предпринимательства от производственного состоит в том, что в коммерческом предпринимательстве нет необходимости в обеспечении производственными ресурсами, связанными с выпуском продукции, поскольку приобретаемые материальные ресурсы покупаются предпринимателем в виде готового товара, который затем реализуется потребителю. Здесь необходимо учитывать два основных требования:

1. Реализационная цена должна быть ощутимо выше покупной цены;

2. На данный вид отвара должен быть достаточный спрос.

Следовательно, коммерческой сделке должен предшествовать анализ рынка, в результате которого прогнозируется объем закупки и продажи товара, цена покупки и цена реализации товара.

Финансовое предпринимательство является особым видом коммерческого предпринимательства. Его следует выделять, поскольку объектом купли-продажи в этом случае является весьма специфический товар - деньги, валюта, ценные бумаги. Финансово-кредитной сделке должны предшествовать анализ рынка ценных бумаг, выявление и привлечение потенциальных покупателей денег, валюты, ценных бумаг.

Предпринимательская деятельность представляет собой совокупность осуществляемых сделок, каждая из которых ограничена сравнительно непродолжительным, четко очерченным временным интервалом.

Необходимым условием развития предпринимательства как устойчивого и типичного поведения экономических субъектов является экономическая свобода, дающая возможность действовать по собственной инициативе, неся полную ответственность за неудачу или успех предприятия. Общепризнанно, что предпосылкой такой свободы является право частной собственности на имущество, средства производства, результаты деятельности.

Но дело не только в частной собственности. В обществе. Где жизнь и деятельность людей в высокой степени взаимосвязаны, свобода частного лица не одним лишь правом на такую же свободу других лиц, но и существующими формами совместной коллективной, акционерной, коммунальной и государственной собственности, которые существуют не только в форме абстрактного права, но и в материальной форме предприятий и учреждений различного рода.

Для предпринимателя не обязательно, чтобы право частной собственности было ничем не ограничено. Предприниматель прагматик, поэтому для него важно, чтобы при наличии частной собственности было ясно и четко определены правомочия всех остальных субъектов прав собственности. Ему в его практической деятельности более важна доступность ресурсов, информации, легкость получения кредитов или выхода на внешние рынки и т. д. Для этого необходимы четкие правовые и процедурные гарантии по всем этим вопросам. Таким образом, предприниматель нуждается в системе коммерческого или товарного права более, чем в неограниченном праве частной собственности самой по себе.

Особую роль в рыночной экономике играет мелкое и среднее предпринимательство. В связи с этим оно заслуживает и отдельного рассмотрения.

Малые предприятия (особенно в сфере торговли) являются ключевыми при переходе к эффективной рыночной экономике. Малое предпринимательство представляет собой многочисленный слой мелких собственников, которые в силу своей массовости в значительной мере определяют социально-экономический и отчасти политический уровень развития страны. Они принадлежат к большинству населения, одновременно являясь как непосредственными производителями, так и потребителями широкого спектра товаров и услуг. В совокупности с небольшими размерами малых предприятий, их технологической, производственной и управленческой гибкостью это позволяет чутко и своевременно реагировать на изменяющуюся конъюнктуру рынка.

1.3 Экономика и бизнес

Экономика бизнеса -- комплексная дисциплина и дифференцируется она по объектам, субъектам и функциям бизнеса.

По объектам бизнеса выделяют экономику:

Ш отраслей производства (подотраслей)

Ш сферы услуг

Например: экономика промышленности - это экономика отрасли, а химической промышленности - подотрасль.

По субъектам бизнеса выделяют экономику:

Ш федеральных предприятий

Ш муниципальных хозяйственных структур

Ш предприятий различных сфер хозяйственности

В зависимости от функций бизнеса формируются дисциплины конкретной экономики, таких как:

Ш ценообразование

Ш маркетинг

Ш менеджмент

Ш финансы

Ш бухучет

Ш другие...

Экономика предпринимательства -- составная часть экономики бизнеса. Для того чтобы ее выделить, нужны четкие определения.

Дифференцируя понятие бизнеса как системы деловых отношений и определенного вида деятельности даем определение:

БИЗНЕС -- это система экономических, организационных, хозяйственно-правовых, деловых отношений осуществляемых частными лицами, предпринимателями, организациями, государством при создании или приобретении и продаже ценностей в обмен на товары, услуги, основные факторы производства (труд, земля, капитал), денежные средства с целью получения взаимных экономических и социальных выгод.

Деловые отношения в данном случае нельзя путать с производственными отношениями.

Система деловых отношений базируется на организационно-экономических отношениях экономического базиса общества, который помимо ОЭО включает в себя СЭО /смотреть рис.1/.

Примечание к рисунку:

ПО -- это производственные отношения

ОЭО -- организационно экономические отношения

СЭО -- система деловых отношений

Основополагающая характеристика бизнеса -- это обмен, только в процессе обмена, сделки реализуется бизнес деятельность и достигается выгода.

Главной целевой характеристикой бизнеса является получение экономической выгоды (это и получение прибыли и дохода и снижение издержек, и расширение производства и т.д.).

Взаимовыгодность обмена -- другая характеристика. Взаимовыгодность обеспечивается тем, что в сделке есть всегда контрагент.

Государство всей своей мощью прикрывает, обеспечивает взаимовыгодность сделки законами, финансовыми органами, в противном же случае оно не получит налоги.

Социальные выгоды -- это имидж фирмы, статус как партнера, марка фирмы.

Бизнес -- это вид непосредственной или опосредованной через капитал организационно-экономической деятельности в системе деловых отношений с целью получения дохода и достижения социального результата.

Предпринимательство -- это элемент системы деловых отношений, а предпринимательская деятельность -- составная и неотъемлемая часть бизнес деятельности.

Предпринимательская деятельность -- это инициативная, хозяйственно-самостоятельная, систематическая, имеющая, как правило определенный организационно-правовой статус, бизнес деятельность физических и юридических или осуществляющих вложение капитала, производство и обмен сверх нужд собственного потребления, с целью получения прибыли и достижения социального эффекта.

Идем дальше по схеме:

Подчеркнутые характеристики в данном определении реализуются как в рамках предприятий, фирм, так и вне их, но систематическая предпринимательская деятельность становится лишь тогда, когда производство и обмен осуществляется сверх нужд собственного потребления постоянно. Разовые сделки -- это еще не предпринимательская деятельность.

Предприниматель обязательно должен быть распорядителем капитала, но необязательно его владельцем. Такая вышеуказанная систематическая деятельность обычно осуществляется в рамках фирм.

Предпринимательская фирма является основным субъектом предпринимательской деятельности. Она составляет основу объекта изучения экономики предпринимательства.

Экономика предпринимательства является теоретической базой и инструментом изучения курса предпринимательства. Она выделяется из комплексной научной дисциплины -- экономика бизнеса, путем концентрации микро- и макроэкономических знаний, а также научно-практического аспекта самой экономики бизнеса относительно субъекта предпринимательской деятельности, т.е. фирм.

Предмет экономики предпринимательства включает 3 раздела (программа):

1. Экономическая сущность, среда и основные модели предпринимательского бизнеса.

2. Формирование и использование ресурсов фирмы.

3. Функциональное обеспечение и эффективность предпринимательской деятельности фирмы. (Функциональное обеспечение -- это организация, управление, планирование)

Формула формирования предмета экономика предпринимательства:

Ш предпринимательская деятельность как объект изучения дает практический опыт, материал по реализации экономических механизмов.

Ш экономика фирмы, научный раздел экономики бизнеса дает научное обеспечение организации предпринимательства (смотреть кружок на схеме «экономика фирмы»)

Ш интегрирование первого и второго вышеуказанного формирует экономику предпринимательства

1.4 Бизнес - как вид экономической и организационной деятельности в системе рыночных отношений

Необходимо выделить два слоя характеризующих бизнес:

1. экономический

2. организационный

Бизнес как вид экономической деятельности в свою очередь дифференцируется в макро- и микроэкономическом аспекте. Основная функция структур бизнеса на макроуровне -- это производство всей массы товаров и услуг для домашних хозяйств и правительств.

Теперь, исходя из этого, построим схему:

«Схема экономической активности основных субъектов экономики (домохозяйство, правительство, бизнес)» (Рис.2). Главное условие сбалансированности потоков доходов и расходов хозяйственных субъектов экономики в целом следующее:

Валовой национальный доход зарабатываемые домашними хозяйствами (ДХ) в сфере бизнеса равен совокупным расходам ДХ (C,Ls в год), государства (G, Ls в год) на оплату конечных продуктов и услуг, производимых бизнесом в форме ВНП (V_внп). Это доходы бизнеса:

V_внп= C + G + J + (E - M)

ВНП, кроме того, формируется за счет потока инвестиций (J, Ls в год) и результирующего сальдо доходов от внешнеэкономической деятельности:

X = E - M,

где:

E -- это экспорт, а М -- импорт.

Что же касается расходов домашних хозяйств {ДХ или (С)}, то они определяются как:

С = P * gдх, где:

P -- это цена,

gдх -- объем конечных продуктов и услуг.

Отсюда расходы государства определяются как:

G = P *gг-ва

Т.к. бизнес -- это сфера экономической активности всего населения, то в конечном итоге доходы бизнеса трансформируются на рынке факторов производства в форме доходов населения (зарплата -- доход). Этот доход ДХ представляется в виде ВНП:

V_внп = C + S + T

Поток доходов формируется умножением объема факторов производства на цену:

V_внп = а * W, где

a -- объем факторов производства (ФП)

W -- цена факторов производства (Ls/ед.ФП)

Доход ДХ распределяется на выплату налогов:

DJ = V_внп -T

Доходы после выплаты налогов делятся на 2 части:

DJ = C + S, где

C -- поток текущих доходов на потребление

S -- сбережения

Сбережения делятся на поток валовых инвестиций плюс поток займов правительству:

S = J + L

Макроэкономический аспект бизнеса как вида экономической деятельности в системе определяется экономикой фирмы, отраслей и регионов хозяйствования, но фокус этого аспекта именно в экономике фирмы.

Методически имеют место 2 подхода к экономике предприятия:

1. экономика предприятия регулируется с позиций микро- и макроэкономической теории. Здесь постулируется основополагающая роль внешних рыночных сил по отношению к фирме: рынки, сферы, отрасли бизнеса в которых работает фирма;

2. подход, который регулируется с позиций экономики субъектов бизнеса, внешние факторы рассматриваются как силы ограничивающие деятельность фирмы;

Предмет экономики фирмы выстраивается на основе второго методического подхода по направлению вектора от фирмы (субъекта) к внешней среде. А именно:

Ш во внутренней среде фирмы реализуются основные микроэкономические функции предприятий (экономика, производство, снабжение и др.);

Ш во внешней среде ближайшего окружения фирмы рассматриваются экономические процессы при взаимодействии с конкурентами, поставщиками, потребителями. Здесь выбираются типы поведения, технология, модели поведения на рынках товаров, труда;

Ш во внешней среде дальнего окружения рассматривается деятельность фирмы с учетом макроэкономических воздействий (учет информации, ставки банковского процента, налоговая политика государства;

Внутренняя и внешняя среда ближайшего окружения формируют микросреду фирмы, которая и определяет содержание экономики фирмы.

Бизнес как вид организационной деятельности:

Ш на макроуровне его определяют составляющие и сама система бизнеса, а именно субъекты, компоненты и то, что их объединяет -- интегративные качества;

Ш на микроуровне -- это организационно-управленческие основы предпринимательской деятельности;

1.5 Предпринимательство как социально-личностная, организационно-управленческая и экономическая деятельность

Сущность предпринимательства отражается по трем основным составляющими: социально-личностная, организационно-управленческая и экономическая.

Эти три составляющие находятся в неразрывном единстве. Социально-личностные характеристики предпринимательства сложились сейчас в определенную философию предпринимательства. Понятие предприниматель рассматривалось и стало относится не только к профессии, но и к определенному типу поведения людей, который характеризуется как:

Ш инициативная деятельность. Инициация изначально определена неустойчивостью и конкуренцией со стороны бизнеса. Это формирует особый стиль поведения связанный с навязыванием воли, проявлением быстроты, а также сбором максимума информации.

Ш инновационная поисковая деятельность. Лидирующая роль этой черты сейчас определена доминированием информационных технологий, плотностью заполнения хозяйственных ниш требующих поискового поведения.

Ш ключевым качеством является способность к коммерциализации продукта (создание потребителя). Это реализация всего цикла прохождения продукта от распознавания потребностей к конструированию продукта. Создание серийных образцов, налаживание массового производства и нахождения рынков сбыта.

Указанные личностные характеристики в современной развитой экономике обязательно носит социальный характер, а именно увеличивают число рабочих мест, формируют особую предпринимательскую этику, обеспечивают социальный консенсус между работодателями и наемными рабочими, реализуется благотворительность и др.

Философия предпринимательства -- это практическая философия, ее реализация обречена в конкретные организационно-управленческие и экономические формы. Организационно-управленческий аспект предпринимательства определен по следующим направлениям:

1. собственность и законоуложение по формам и субъектам предпринимательства, например: «закон о предпринимательской деятельности», «закон о приватизации», «закон об акционерных обществах» и т.д.;

2. организационно-правовые отношения предпринимательских фирм с государством, такие как порядок регистрации, юридическая ответственность, лицензирование, антимонопольные действия;

3. комплексы организационных процедур создания, расширения, ликвидации предпринимательских фирм, например: слияние предприятий, выкуп, ликвидация, банкротство и др.;

4. не регламентируемые организационные аспекты предпринимательской деятельности во внешней среде фирмы, таких как хозяйственные связи, конкурентное поведение, создание новых финансово-коммерческих структур;

5. внутрифирменная организация предпринимательской деятельности, например: создание производственных структур, менеджмент, организационные технологии и т.п.;

Экономический блок предпринимательства определяется следующими пунктами:

1. собственность и экономические принципы формирования форм предпринимательства (альтернативы передачи собственности, ее формирование, экономические стимулы и степень хозяйственной самостоятельности);

2. экономическая мотивация или стимулы различных форм предпринимательской деятельности. Индивидуальные предприятия -- это одна мотивация, другая -- партнерство, венчурные компании;

3. экономические взаимоотношения с государством, т.е. налогообложение, кредитование, льготы;

4. финансовая ответственность различных видов предприятий перед государством, с контрагентами, с потребителями и т.д.;

5. формы хозяйственного контроля и внутрифирменных экономических отношений (полный контроль со стороны владельца или менеджера, отношения полных и неполных собственников, менеджеров;

6. система стоимостных распределительных отношений (прибыль фирмы, структура расходов, социальные фонды, механизмы распределения прибыли и убытков)

1.6 Система бизнеса

Стратегическая цель бизнеса -- максимизация выгоды. Она реализуется тактикой поведения сделок повседневно в каждой сделке. Бизнес как система имеет три составляющие:

Ш субъекты бизнеса;

Ш компоненты;

Ш интегративные качества;

Субъектами бизнеса выступают:

1) предприниматели или их объединения. Деловой интерес предпринимателей -- извлечение прибыли через производство и услуги. Предприниматели вступают в деловые отношения со всеми субъектами бизнеса;

2) потребители. Их деловой интерес -- потребление товаров по наиболее низкой цене. Потребительский бизнес осуществляется всеми видами граждан. Он отражает заинтересованность в конечных результатах производства, он является уравновешивающей силой и стимулятором по отношению к предпринимательскому бизнесу. Участниками потребительского бизнеса являются и сами предприниматели.

3) Работники по найму. Трудовой бизнес наемных работников заключается в получении доходов в виде зарплаты, нахождение наилучших вариантов.

4) государственные структуры. Деловой интерес государства отличается от других субъектов бизнеса. Государственные структуры призваны решать общегосударственные задачи (экология, содержание убыточных предприятий и целых отраслей). Государственные предприятия стремятся получить прибыль, но это не обязательное условие их бизнеса.

Помимо субъектов система бизнеса характеризуется тремя основными компонентами:

производство продукции

торговля

коммерческое посредничество

Система бизнеса обладает необходимыми системными свойствами (интегративными качествами) в составе двух составляющих:

социально-экономический суверенитет двух всех субъектов деловых отношений

консенсус интересов субъектов деловых отношений

Суверенитет позволяет идти на самостоятельный поиск предмета сделок, рисковать, проявлять инициативу, нести юридическую и экономическую ответственность.

Суверенитет не означает полную независимость. Он означает в рамках установленных законами самостоятельность предприятия.

Степени самостоятельности различны. Консенсус означает взаимное обязательство не нарушать суверенитета участников бизнеса.

Консенсус - плод эволюции предпринимательства.

Бизнес как система обладает собственными внутренними импульсами развития: конкуренция, системы обеспечения и воспроизведения хозяйственных связей, инфраструктуры, системы менеджмента, система изучения контрагентов, системы оценки деятельности (деньги).

Бизнес - это саморегулирующаяся система. Существует три вида регуляторов:

законодательный (разграничение теневого и нормального бизнеса, защита, налоги, таможня)

нормативно-ориентирующие регуляторы (принятые в стране экономические стимуляторы, рычаги поддержки бизнеса, макроэкономические инструменты)

регуляторы свободного предпринимательства (свободное ценообразование, производство, производство, действие закона спроса и предложения).

1.7 Понятие об управлении

Управление организацией может быть представлено в виде процесса осуществления определенного типа взаимосвязанных действий по формированию и использованию ресурсов организации для достижения ею своих целей наиболее эффективно.

Содержание и набор действий и функций, осуществляемых в процессе управления, зависят от типа организации (деловая, административная, общественная, образовательная, военная и т.д.), от размеров организации, от сферы ее деятельности (производство товаров, оказание услуг), от уровня в управленческой иерархии (высшее руководство, управление среднего уровня, нижний уровень управления), от функции внутри организации (производство, маркетинг, кадры, финансы) и от многих других факторов. Однако, не смотря на все разнообразие, как на это обратил внимание еще в 1916г. А. Файоль, для всех процессов управления в организации характерно наличие в общем-то однородных видов деятельности. Роль управления в организации была определена им следующим образом: предвидеть, организовывать, руководить, координировать и контролировать. В настоящий момент этот перечень может быть дополнен и выглядеть в виде следующей логической цепочки действий:

установление целей -- определение будущего состояния организации;

формирование стратегии -- определение способов достижения цели

планирование работы -- определение задач конкретным исполнителям;

проектирование работы -- определение рабочих функций исполнителей;

мотивирование деятельности -- целенаправленное воздействие на работника;

координация работ -- согласование усилий исполнителей;

учет и оценка работы -- измерение результатов работы и их анализ;

контроль хода работы -- сопоставление результатов с целями;

обратная связь -- корректировка целей.

Принятие решения представляет собой сознательный выбор среди имеющихся вариантов или альтернатив направления действий, сокращающих разрыв между настоящим и будущим желаемым состоянием организации. Таким образом, данный процесс включает много разных элементов, но непременно в нем присутствуют такие элементы, как проблемы, цели, альтернативы и решения -- как выбор альтернативы. Данный процесс также лежит в основе планирования деятельности организации. План -- это набор решений по размещению ресурсов и направлению их использования для достижения организационных целей.

Отличительными чертами принятия решений в организации являются следующие: сознательная и целенаправленная деятельность, осуществляемая человеком; поведение, основанное на фактах и ценностных ориентациях; процесс взаимодействия членов организации; выбор альтернатив в рамках социального и политического состояния организационной среды; часть общего процесса управления; неизбежная часть ежедневной работы менеджера; важность для выполнения всех других функций управления.

Существует много подходов к выделению различных этапов и стадий процессов принятия решения. Многое здесь зависит от критерия, выбранного для такого деления. Большинство различий возникает по вопросу о включении в процесс стадии, связанной с выполнением решения.

Один из подходов рассматривает весь процесс принятия решения в организации как функцию проблемы, альтернатив выполнения решения (рис. 4).

Рис. 4.

Если исходить из того, что решение -- это организационная реакция на возникшую проблему, то этап изучения ситуации направлен на признание или непризнание существующей в организации проблемы.

Один из примеров схемы процесса принятия решения:

СТАДИЯ I.

восприятие и признание проблемы;

интерпретация и формулирование проблемы;

определение критериев успешного решения.

СТАДИЯ II.

разработка альтернатив;

оценка альтернатив;

выбор альтернативы.

СТАДИЯ III.

организация выполнения решения;

анализ и контроль выполнения решения;

обратная связь и корректировка.

Первая стадия рассматриваемого процесса состоит в признании необходимости решения. Признание или непризнание проблемы во многом зависит от уровня ее восприятия.

Признание проблемы является необходимым условием для ее решения, так как если проблема не существует для того, кто принимает решения, то принятие решения не состоится. Раз проблема признана, то следующий этап в рассматриваемом процессе -- это интерпретация и формулирование проблемы.

Интерпретация проблемы -- это придание значения и определение той проблемы, которая признана.

Определение проблемы -- это ответ на вопросы: что действительно происходит в организации? Каковы причины происходящего? Что за всем этим стоит? Определение и последующее формулирование проблемы позволяют менеджеру ранжировать ее в ряду других проблем.

Этап определения критериев успешного решения предшествует поиску альтернатив, что помогает избежать многих ошибок, проявляющихся позже. Сюда включаются вопросы, связанные с отношением к целям, с методами выработки решения и со снижением эмоциональной напряженности на начальных этапах процесса принятия решения.

Этап выработки решения состоит из этапов разработки, оценки и выбора альтернатив. Как только определены факторы, ограничивающие решение, менеджер начинает работу по поиску альтернатив или возможных направлений действий для решения проблемы.

На этапе разработки альтернатив довольно часто применяются следующие шаги их поиска:

Мотивация в поиске. Формула: результат -- это мотивация, помноженная на способность, убедительно свидетельствует в пользу этого шага.

Предоставление большего количества информации, позволяющее всесторонне и глубоко познать проблему.

Свободное обсуждение и допущение любых идей по решению проблемы.

Дать новому созреть. Появление нового -- это функция высвобожденного времени и освобожденного мышления.

Создать условия для озарения. Это достигается временным отвлечением от проблемы.

Опробование идеи другими в смысле ее соответствия установленным критериям.

Все предложенные (творчески или как-то по-другому) альтернативы на следующем этапе должны быть сравнены друг с другом или оценены для последующего выбора лучшей из них. Оценка предполагает определение отрицательных и положительных сторон рассматриваемой альтернативы и достижение между ними некоего уровня компромисса, через который и будет измеряться данная альтернатива при сравнении с каким-то ранее установленным стандартом.

При этом используются как количественные, так и качественные или неосязаемые измерители. Последние в основном лежат в области отношений между различными силами, участвующими в решении проблемы (трудовые отношения, политическая ситуация, отношение к риску и т. п.).

Третья, последняя, стадия в процессе принятия решений -- выполнение решения -- состоит из организации выполнения решения, анализа и контроля выполнения и осуществления обратной связи.

Организация выполнения решения как этап предусматривает координацию усилий многих людей. Менеджера здесь должно интересовать стремление избежать потенциальных конфликтов, сделать людей заинтересованными и мотивированными в реализации решения, расставить людей, чтобы наилучшим образом использовать их способности.

Следующий этап -- это встраивание в решение механизма получения информации о ходе выполнения решения. Основой такого механизма должна стать система обнаружения ошибок и успеха в действиях по выполнению решения. Другими словами, должна осуществляться функция контроля -- установление стандартов и показателей измерения результата в отношении этих стандартов.

Полученная в ходе отслеживания информация необходима для осуществления корректировки действий. Отслеживание и обратная связь занимают в работе менеджера много времени. Так, лучшей системой обратной связи, по мнению П. Дракера, является та, которая позволяет менеджеру «идти и видеть». Информация из первоисточника всегда лучше, чем подготовленный кем-то отчет или данные из «вторых» рук.

И в заключение необходимо отметить важность интуиции в принятии решения. Интуиция включает предчувствие, воображение, проницательность или мысли, которые часто спонтанно проявляются в сознательном постижении проблемы и последующем принятии решения. Интуиция может быть или не быть результатом творчества, которое больше является процессом, происходящим между двумя лицами: начальником и подчиненным. Творчество можно определить как прикладное воображение.

Планирование стратегии - вид управленческой деятельности, требующий значительных усилий и затрат времени. Поскольку функции стратегического планирования осуществляют люди, то, как отмечалось выше, этот процесс должен быть формализован и им нужно управлять. Управление реализацией стратегии должно осуществляться и через стимулирование должного к нему отношения руководителей и работников всех уровней. Особо здесь следует отметить необходимость создания и постоянного поддержания хорошего организационно-психологического климата, привить сотрудникам мысль, что постоянные изменения - естественное состояние развития организации и к этим изменениям нужно быть постоянно готовыми.

Главное же условие эффективного функционирования системы стратегического планирования - это постоянное внимание к нему со стороны высших руководителей, умение их доказать необходимость планирования, привлечь к выработке и реализации стратегии широкий круг сотрудников. Это внимание особенно важно на первой стадии внедрения системы планирования в организации. После внедрения стратегического планирования и распространения его по всем подразделениям, после того как оно подтвердит свою эффективность и число работников, осознавших его необходимость, возрастет, процесс управления во многом может быть структурирован, и в нем существенную роль будет играть поощрение работников за ценные предложения по совершенствованию выпускаемой продукции, разработке новых рынков, системы планирования, выработке новой стратегии.

Глубокие социально-экономические изменения, развитие демократизации, изменение социальных ценностей, стремление людей к участию в управлении производством, а также возрастающие сложность и взаимозависимость организаций и окружающей среды приводят к пониманию, что выработка плодотворных идей и предложений о перспективах развития организации не является специальной прерогативой его руководителей или профессиональных плановиков. Более того, необходимо создать такую систему управления, которая использовала бы знания, умения и навыки работников всех уровней и подразделений организации. Одновременно этой системе должна быть адекватна организационная структура управления фирмы. Это - непременное условие эффективности стратегического управления.

Современный этап перестройки организационных структур управления фирмами, ориентированными на рынок и на создание структур стратегического менеджмента, приобретает форму поиска "золотой середины" между централизацией и децентрализацией властных функций.

Тенденции централизации и децентрализации в системах управления, в формах планирования и управления тесно связаны с производственно-хозяйственными характеристиками организаций и, в первую очередь, с их отраслевой структурой. Так, там, где производство тяготеет к одноотраслевому, однопродуктовому, где тесны связи между технологическими переделами и велики объемы производства, обоснованно применение функциональных централизованных систем управления. В этих системах ставка делается на четкое планирование и строгий контроль производственно-хозяйственной деятельности.

В многоотраслевых организациях, к которым относятся большинство крупных научно-технических и производственных комплексов, где разнообразны рынки сбыта и технологии производства, слабы внутрифирменные производственно-технологические связи, где требуются различные рыночные стратегии по каждой группе продукции и услуг, более целесообразна децентрализация в управлении. Она проявляется в широкой коммерческой самостоятельности стратегических подразделений фирмы и менее жестком контроле со стороны высшего руководства, который в основном осуществляется по финансовым результатам.

Таким образом, желание найти приемлемые соотношения между централизованным и децентрализованным управлением приводит к необходимости создать систему стратегического управления, которая характеризуется централизованной разработкой стратегии и хозяйственной политики и децентрализованным оперативным управлением.

1.8 Основные типы хозяйствующих форм бизнеса

Специфика различных организационных форм бизнеса предполагает различия в их структуре и размерах.



Рис.5. Формы организации бизнеса. Эти диаграммы показывают доли корпораций, партнерств и индивидуальных владений среди всех фирм, приносящих доход в виде налогов государству.

1. Индивидуальное владение как характерная для стран развитой рыночной экономики хозяйственная форма бизнеса. Преимущества и недостатки.

Индивидуальное владение представляет собой фирму, принадлежащую одному человеку. Владелец такой фирмы единолично распоряжается прибылью и полностью отвечает по всем обязательствам данной фирмы. Чаще всего он сам работает на своем предприятии, выполняет одновременно управленческие и трудовые функции. К данному типу предприятий относятся парикмахерские, сельскохозяйственные фермы, табачные киоски и др. Они характерны для строительной индустрии и розничной торговли. По количеству эта форма организации бизнеса в развитых странах лидирует с огромным отрывом. В США, например, они составляют три четверти всех предприятий, что составляет 13 млн. Из-за мелких размеров их доля в валовой выручке гораздо скромнее - 9 %, а величина среднего дохода на одну фирму - 42 тыс. долл. в год.