Транспортная компания "ЛУЧ"

Размещено на http://www.allbest.ru

Министерство науки и высшего образования Российской Федерации

Федеральное государственное автономное образовательное учреждение

высшего образования

Южно-Уральский Государственный университет (НИУ)

Политехнический институт

Факультет «Автотранспортный»

Кафедра «Автомобильный транспорт»

ЗАДАНИЕ

НА ПРОИЗВОДСТВЕННУЮ ПРАКТИКУ ПРЕДДИПЛОМНУЮ

Выдано студенту: Смирнову Семену Евгеньевичу

Место практики: ИП Горяев М.А. (Транспортная компания «ЛУЧ»)

1. Ведение и оформление дневника практики.

2. Составление и оформление отчета по практике.

3. Индивидуальное задание по практике:

Приобрести практические навыки работы с заказами на грузоперевозки, ознакомиться и поучаствовать в процессе ведения всей необходимой документации.

Начало практики: 29.01.2024г.

Окончание практики: 25.02.2024г.

Задание выдал:

Доцент, к.т.н. ________________ Альметова З.В.

Задание принял:

Доцент, к.т.н. ________________ Альметова З.В

Челябинск 2024



СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ

1. ОБЩАЯ ИНФОРМАЦИЯ ОБ ОРГАНИЗАЦИИ

1.1 Основные направления деятельности

1.2 Организационная структура

1.3 Персонал предприятия

2. ИЗУЧЕНИЕ ТЕХНОЛОГИИ ПЕРЕВОЗКИ ГРУЗА

2.1 Электронные площадки для грузоперевозок

2.2 Технология работы организации с заявками

3. СТРАТЕГИЧЕСКОЕ И ОПЕРАТИВНОЕ ЛОГИСТИЧЕСКОЕ ПЛАНИРОВАНИЕ

3.1 Цели и задачи организации, миссия организации

3.2 Ценности компании

4. ТЕХНОЛОГИЯ ПЕРЕВОЗКИ ГРУЗОВ

4.1 Идентификация и отслеживание грузов

4.2 Логистика

4.3 Принципы работы и ведения документации

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК

ВВЕДЕНИЕ

Транспортно-экспедиционное обслуживание - развивающаяся перспективная сфера деятельности. Транспортно-экспедиторская организация готова предложить весь спектр деятельности транспортных услуг, связанных с перевозкой товара: оформление необходимой документации; заключение договора перевозки с транспортными фирмами; расчеты за транспортировку груза; организацию погрузо-разгрузочных работ; мониторинг грузов.

Целью производственной практики является приобретение профессиональных умений, закрепление, расширение и систематизация знаний, полученных в ходе изучения теоретического материала, приобретение практических навыков, развитие профессионального мышления.

Задачами практики являются:

ознакомиться с функциональными обязанностями менеджера по грузоперевозкам;

получить дополнительные практические знания и первоначальные навыки;

собрать материалы по теме выпускной квалификационной работы.



1. ОБЩАЯ ИНФОРМАЦИЯ ОБ ОРГАНИЗАЦИИ

1.1 Основные направления деятельности

Транспортная компания «ЛУЧ» ИП Горяев М.А. начала свою деятельность в 12.04.2011 году в г. Челябинск. Форма собственности: Общество с ограниченной ответственностью. Юридический адрес: 454008, г. Челябинск, Свердловский тракт, д. 5, помещение 5. Основной вид деятельности предприятия оказание транспортно-экспедиционных услуг [1]. Внешний вид главного здания изображен на рисунке 1.

Рисунок 1 - Внешний вид головного здания ТК «Луч»

Предприятие работает как по разовым заявкам, так и по постоянным договорам, которые устанавливают взаимную ответственность: клиент обеспечивает своевременную упаковку и погрузку, работники обеспечивают своевременную доставку груза и сохранность его на всем пути следования - сроки доставки и сохранность груза. Это и контроль качественной погрузки и состоянием тары, за правильным оформлением транспортных документов, за движением груза. Груз обязательно страхуется, где выгодоприобретателем является заказчик. Поэтому, в случае повреждения или кражи груза клиент убытков не несет.

Транспортное предприятие работает по договорам транспортно-экспедиционного обслуживания. Договора заключаются между заказчиками и перевозчиками.

ИП Горяев М.А. (ТК «ЛУЧ») занимается перевозкой всех товаров, кроме скоропортящихся, которые требуют соблюдение температурного режима. Это может оборудование, бытовая техника, мебель, лакокрасочные изделия, автозапчасти и прочие материалы.

1.2 Организационная структура

Схема организационной структуры ИП Горяев М.А. (ТК «ЛУЧ») представлена на рисунке 2.

Рисунок 2 - Структура управлением АТП

Все сотрудники напрямую подчинены генеральному директору.

Генеральный директор осуществляет общее руководство производственным процессом и принятием решений по всем вопросам, связанным с его обеспечением, регулирует взаимоотношения с клиентами и привлекает новых, заключает договоры, принимает решения о приеме новых сотрудников, занимается вопросами стратегического развития и планирования.

Текущие бухгалтерские обязанности, связанные с учетом поступления средств, оформлением счетов и счетов-фактур, взаимодействия с банком возложены на главного бухгалтера.

Менеджеры по грузоперевозкам выполняют текущую деятельность фирмы: занимаются обработкой поступивших заказов, осуществляют поиск перевозчиков, выбирают оптимальные варианты доставки.

Должностные обязанности менеджера по грузоперевозкам в ИП Горяев М.А. (ТК «ЛУЧ») включают в себя:

1. Организацию доставки груза, его перегрузку, хранение, выполнение других работ с грузом так, чтобы груз был доставлен грузополучателю своевременно (в сроки, определяемые договором транспортной экспедиции, договором перевозки грузов и другими договорными обязательствами с грузовладельцами) и сохранно (без ухудшения потребительских свойств грузов и сверхнормативных потерь).

2. Координацию взаимодействия всех участников доставки грузов.

3. Организацию выполнения услуг по приему товаров (грузов), их перевозке и выдаче в установленном порядке.

4. Организацию фрахтования транспортных средств (автомобилей).

5. Отслеживание: хода выполнения погрузочно-разгрузочных, перегрузочных, перевалочных, складских и упаковочных работ; соблюдения сроков и условий хранения и выдачи грузов.

6. Обеспечение соблюдения в процессе транспортно-экспедиционного обслуживания условий договоров, требования нормативных правовых актов и международных договоров по вопросам перевозки и транспортно-экспедиторской деятельности, безопасности труда, пожарной, санитарной, экологической и другой безопасности.

7. Оформление товарно-транспортных и других сопроводительных документов на всех этапах реализации транспортно-технологических маршрутов и схем доставки грузов.

8. Оформление документов, связанных со страхованием грузов.

9. Информирование грузовладельцев о движении грузов.

10. Учет необходимой коммерческой документации.

11. Ведение претензионных дел.

1.3 Персонал предприятия

Всего Челябинском филиале компании «Луч» работают 116 сотрудника. Из них 2 Директора, 63 человек работают на складе, 16 человек в отделе логистики, 27 человек в отделе продаж, 7 в бухгалтерии и 1 Зам. директор. Удельный вес персонала по отделам и службам в общей численности трудящихся представлен в таблице 1.

Таблица 1 - Удельный вес в общей численности трудящихся

Отдел	Количество сотрудников	Удельный вес,%
Директора	2	1.72%
Зам. Директора	1	0.86%
Бухгалтерия	7	6.02%
Отдел продаж	27	23.22%
Склад	63	54.18%
Отдел логистики	16	13.76%
Итого	116	100,00%



2. ИЗУЧЕНИЕ ТЕХНОЛОГИИ ПЕРЕВОЗКИ ГРУЗА

2.1 Электронные площадки для грузоперевозок

ИП Горяев М.А. (ТК «ЛУЧ»), организуя транспортный процесс, работает на следующих платформах: ГЛОНАСС, Wialon и ПО «Луч».

Wialon - система для GPS/ГЛОНАСС мониторинга транспорта и IoT, которая отслеживает 3,6 миллиона мобильных и стационарных объектов в 150+ странах мира и насчитывает более 2400 компаний-партнеров, 700 производителей оборудования, сотни разработчиков решений на основе Wialon. С ней возможно реализовать любые проекты по спутниковому мониторингу транспорта (наземного, морского, речного), зданий, людей и не только. На рисунке 3 представлена система Wialon.

Рисунок 3 - Программное обеспечение Wialon

ПО «Луч» - с помощью сертифицированных средств криптографической защиты информации (СКЗИ) обеспечивает конфиденциальность и проверку подлинности электронных документов, используя процедуры шифрования и электронной подписи. ПО «Луч» в автоматическом или ручном режиме осуществляет обмен электронными документами с Участниками СЭД НРД по различным видам электронной почты. Для корректной печати документов необходимо наличие MS Internet Explorer версии 5.5 или старше. Служит для раздачи, контроля выполнения заявок. На рисунке 4 представлено программное обеспечение «Луч».

Рисунок 4 - Программное обеспечение «Луч»

Также для быстрого взаимодействия и общения с сотрудниками компании «Луч», имеется сайт bitrix24.ru. Сайт предназначен для корпоративного общения внутри компании. В нем есть много различных действий, такие как, постановка задач, CRM-система и так далее. На рисунке 5 представлен интерфейс сайта Bitrix24.

Рисунок 5 - Общий интерфейс Bitrix24



2.2 Технология работы организации с заявками

Существующая технология состоит из последовательности этапов от момента поступления заявки до момента окончания финансовых расчетов и урегулирования возможных претензий.

Заказчик подает заявку в компанию любым удобным для себя способом (например, через платформу ПО «Луч»). В ней он указывает маршрут следования, вид перевозимого груза, вес, объем, количества грузовых мест, способ погрузки и выгрузки автомобиля необходимого количества подвижного состава, дата подачи автомобиля под погрузку, стоимость транспортно-экспедиционных услуг.

Заявка в зависимости от направления перевозки и клиента передается на обработку соответствующему менеджеру. Менеджер компании согласно единому алгоритму выполняет действия по отработке данного заказа. Груз обязательно размещается на сайте «https://order.tk-luch.ru/». Также информация о поступившей заявке заносится в 1С.

Второй шаг алгоритма, который выполняет менеджер - это поиск попутного транспортного средства на сайте «https://gurtam.com/ru/wialon» и региональная рассылка информации.

При отрицательном результате по поиску автомобиля менеджер вновь обращается в программе 1С, а именно к базе контрагентов перевозчиков.

Следующим шагом по поиску подвижного состава - это обзвон потенциальных перевозчиков по рейтингу надежности на сайте «https://order.tk-luch.ru/» по регионам или отдельно взятым городам. Рейтинг надежности позволяет оценить компанию, предлагающую в помощь свой автомобиль, и заблаговременно отказаться от ее услуг, если ее рейтинг надежности не удовлетворяет заданным требованиям.

В совокупности все шаги дают положительный результат - перевозчик найден. С перевозчиком обговариваются все конкретные условия выполнения перевозки и ему высылается заявка, которая вводится на основании заявки с заказчиком. В обязательном порядке заключается договор на осуществление перевозок.

После подтверждения заявки перевозчиком (заверение согласованных условий подписью и печатью перевозчика) компания передает заказчику данные о водителе и транспортном средстве, при необходимости выписывает доверенность на получение груза водителем.

По прибытию на погрузку водитель должен предъявить путевой лист и документ, удостоверяющий личность. В процессе погрузки водитель контролирует состояние и целостность упаковки груза, соответствие груза сведениям, указанных в накладных. Товарно-транспортная накладная оформляется грузоотправителем и является основным перевозочным документом.

Клиенту предоставляются все необходимые бухгалтерские документы для оплаты транспортно-экспедиционных услуг (счет, счет-фактура). Расчет с перевозчиком осуществляется согласно условиям, оговоренным в заявке.



3. СТРАТЕГИЧЕСКОЕ И ОПЕРАТИВНОЕ ЛОГИСТИЧЕСКОЕ ПЛАНИРОВАНИЕ

3.1 Цели и задачи организации, миссия организации

Главная цель транспортной компании ИП Горяев М.А. (ТК «ЛУЧ»), обеспечить конкурентную способность организациям Челябинска и Челябинской области на рынке. Осуществляет это компания путем управления потоками процессов на основе следующего правила: «Произвести доставку товара высокого качества до клиента с минимальными издержками в нужное время и место»

Одной из главных постоянных задач является взаимодействие между сферами функционирования предприятия и её управленческими структурами. Для реализации заданных целей, необходимо подобрать решения, связанные с рядом задач, которые делят на две группы: локальные и глобальные задачи. Локальные задачи очень разнообразны и динамичны, к ним относят:

- сокращение времени хранения продукции.

- сокращение времени перевозок.

- своевременное реагирование на потребности потребителей.

- оптимальное распределение транспортных средств.

- быстрая обработка информации. Решением частной задачи, будет сокращение времени перевозки, с учетом возможных пробок, например, можно осуществлять перевозки в ночное время, когда количество транспорта значительно меньше, что будет менее тормозить движение.

К глобальным можно отнести:

- сквозной контроль за потоками в транспортных компаниях;

- усовершенствование способов управления потоками;

- прогнозирование возможных событий;

- стандарт требований к качеству;

- выявление несоответствий потребностей рынка и возможностями логистической системы;

- установление центров возникновения материальных и не материальных ресурсов;

3.2 Ценности компании

Ценности компании были сформированы ее руководителями. Каждая ценность является негласным законом выстраивания своего поведения в работе сотрудников:

- скорость. Именно скорость выделяет эту компанию на фоне других. Выполнение задач в указанное время.

- дисциплина. Строгое соблюдение правил трудовой дисциплины. Необходимо для достижения целей и задач, которые ставит перед собой компания.

- ответственность. Компания выполняет взятые взятые на себя обязательства пред клиентом

- честность. Компания открыто и смело смотрит на проблемы

- уважение. Компания уважает и заботится о их клиентах.

- готовность к действию. Готовность к выполнению любых поставленных задач. Отличительной чертой сотрудников являются желание, решительность и намерение в работе.

- командность. «Луч» - это больше ,чем просто компания. Компания -одна команда. Компания помогает и поддерживает друг друга.



4. ТЕХНОЛОГИЯ ПЕРЕВОЗКИ ГРУЗОВ

4.1 Идентификация и отслеживание грузов

Использование надлежащей системы управления - один из основных шагов в оптимизации складских комплексов. Современные технологические способы идентификации - один их эффективных методов данного подхода.

Например, Qr - коды - относительно недорогой инструмент, использующийся упрощения процесса организации перевозки, а также контроля движения груза.

На предприятии отправления маркируются наклейки с Qr-кодами (рис.6), которые содержат информацию о наименовании груза, месте назначения, получателе, номере экспедиторской расписки. Они позволяют обновлять информацию о текущем местоположение груза в системе программного обеспечения предприятия. Сканирование может осуществляться как с помощью мобильного телефона с установленным на него специальным ПО, так и с помощью ручного сканирующего устройства.

Рисунок 6 - Оборудование для маркировки груза Qr-кодом

Это решение является современным, технологичным, позволяет сократить вероятность утери груза, повысить безопасность перевозки.

Печать этикетки с Qr-кодом также запускается из карточки груза в фирменной программе «ЛУЧ» (рис.7).

Рисунок 7 - Программное обеспечение, используемое на предприятие

Как видно из рисунка 7, система содержит всю необходимую информацию о грузе и имеет функции, значительно упрощающие работу.

4.2 Логистика

Для изучения логистики доставки груза, рассмотрим пример отправления, следующего из г. Курган в г. Петропавловск (Республики Казахстан).

Из пункта отправления груз направляется в Челябинск, далее - в Костанай, после чего автомобилем малой вместимости доставляется на склад в месте назначения (рис.8). В основе составления маршрута лежит принцип группировки мелких партий груза из пунктов с малым грузооборотом, в более крупные отправки, путем добавления в маршрут дополнительных промежуточных пунктов, грузооборот которых существенно повышает коэффициенты использования грузоподъемности и вместимости подвижного состава.

Рисунок 8 - Логистика доставки груза из г. Курган в г. Челябинск

транспортная компания грузоперевозка

В рассматриваемом примере, г. Челябинск и г. Костанай выполняют роль распределительных центров, в которых аккумулируется основной объем груза, следующий из разных пунктов в отправления в попутные или одинаковые пункты назначения.

4.3 Принципы работы и ведения документации

Как и было сказано ранее, ООО «УК ЛУЧ» оказывает услуги по транспортировке грузов на основание экспедиторских документов - договора экспедиции, экспедиторской расписки и поручения экспедитора.

Процесс ведения документооборота частично автоматизирован. Программное обеспечение, разработанное специально для целей данного предприятия, позволяет, например, при вводе номера телефона клиента, который ранее уже пользовался услугами компании, автоматически сформированную экспедиторскую расписку, экземпляр который получает клиент (рис.9).

По сравнению с ручным вводом данных в шаблон документа, это значительно сокращает время на оформление документа и сокращает риск ошибочности заполнения.

Рисунок 9 - Пример сформированной программной экспедиторской расписки

Так же, если клиент желает со своей стороны сократить время на оформление документа, он может внести сведения для оформления экспедиторской расписки заранее, на сайте компании вместо того, чтобы делать это при отправление груза (рис.10)

Рисунок 10 - Форма для заполнения клиентом экспедиторской расписки онлайн

Выполнив данную процедуру, клиент получает в СМС-сообщении код, который необходимо назвать сотруднику в пункте приемки груза (рис.11). Выполняя в системе поиск по названному коду, сотрудник получает доступ к карточке заказа в журнале заявок, после чего ему остается лишь нажать на кнопку «Печать».

Рисунок 11 - СМС сообщение, получаемое при заполнение данных «online»

В случае, если отправление следует в международном сообщение с Республикой Казахстан, клиенту необходимо заполнить опись груза. Далее, на основание составленной описи, заполняется международная транспортная накладная CMR, прилагаемая к грузу.



ЗАКЛЮЧЕНИЕ

При прохождении практики была получена углублённая информация об организации ИП Горяев М.А. (ТК «ЛУЧ»), Была подробно изучена организационная структура предприятия.

По мере выполнения индивидуального задания были получены теоретические знания и практические навыки работы с заявками клиентов и ведения необходимой транспортной документации.



БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК

https://тк-луч.рф/- ООО «УК ЛУЧ».

https://gurtam.com/ru/wialon - Система для мониторинга транспорта по GPS/ГЛОНАСС.

https://order.tk-luch.ru/ - биржа грузоперевозок.

Производственная и преддипломная практика: методические указания и программы / сост.:З.В. Альметова, В.М. Гайфуллин,О.Н. Ларин. - Челябинск: Издательский центр ЮУрГУ, 2010. - 39 с.

Размещено на Allbest.ru