Анализ претензионной работы с пассажирами ООО авиапредприятие "Газпром Авиа"

Рубрика	Транспорт
Вид	статья
Язык	русский
Дата добавления	19.03.2022
Размер файла	82,7 K

Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.

Подобные документы

• Технология обслуживания пассажиров в аэропортах

  Пропускная способность аэровокзалов. Платные и бесплатные услуги в аэропорту. Организация обслуживания пассажиров перед вылетом, в "сбойных ситуациях" и при массовых задержках. Методы регистрации авиабилетов. Технология проведения досмотра пассажиров.
  
  курсовая работа [26,8 K], добавлен 17.08.2009
  

• Информационное обслуживание в аэропорту "Белгород"

  Технология информационного обслуживания пассажиров в аэропорту, подготовка персонала к работе с клиентами. Расчет предельной коммерческой загрузки авиалинии. Порядок оформления перевозочных документов. Ведомость регистрации отправок пассажиров и багажа.
  
  курсовая работа [33,8 K], добавлен 06.11.2016
  

• Обслуживание вылетающих пассажиров в агентстве и аэропорту

  Рассмотрение услуг обслуживания пассажиров в агентстве (бронирование воздушных перевозок, получение билета) и аэропорту (таможенный досмотр, проверка ручной поклажи, санитарно-эпидемиологический, паспортно-визовый контроль, регистрация, посадка).
  
  контрольная работа [85,1 K], добавлен 28.03.2010
  

• Эффективность перевозок пассажиров маршрутными такси

  Особенности функционирования городских маршрутных такси. Методы оценки качества их работы. Анализ обслуживания пассажиров маршрутными такси в терминале "Речной порт". Организация безопасности движения и перевозки пассажиров. Статистический анализ ДТП.
  
  реферат [3,1 M], добавлен 01.03.2010
  

• Анализ технологии обслуживания пассажиров особых категорий в пунктах вылета и прилета

  Анализ международных правил перевозки пассажиров на воздушном транспорте. Особенности перевозки детей и беременных женщин. Перевозка пассажиров с ограниченными возможностями здоровья. Организация сервиса при обслуживании пассажиров особых категорий.
  
  дипломная работа [727,1 K], добавлен 23.10.2022
  

• Роль и значение рынка лизинга в деятельности авиапредприятий

  Теоретические основы лизинговых отношений. Экономический механизм лизинговых сделок. Математические методы оценки эффективности инвестиционных проектов. Рынок лизинга и перспективы его развития. Анализ факторов производственного процесса.
  
  дипломная работа [102,5 K], добавлен 02.05.2003
  

• Правила составления и подачи актов и претензий пассажирами к перевозчикам при нарушении договора перевозки

  Особенности железнодорожных, морских, авиационных и автомобильных перевозок. Взаимоотношения транспортных организаций при перевозке пассажиров и багажа разными видами транспорта. Основные условия договора перевозок, ответственность за их неисполнение.
  
  реферат [30,9 K], добавлен 28.10.2011
  

• Технология работы вокзального комплекса

  Требования к организации движения потоков пассажиров на вокзалах. Расчёт суточного пассажиропотока по видам сообщения, площади привокзальных помещений, количества билетных касс, камер хранения. Расчёт суточного плана-графика работы пассажирской станции.
  
  курсовая работа [500,0 K], добавлен 17.01.2014
  

• Расчет тарифа на перевозки пассажиров автомобильным транспортом в пригородном сообщении (на примере автобуса марки ПАЗ-4234)

  Анализ транспортного обслуживания населения. Методы исследования пассажиропотока. Составление маршрутного расписания. Технико-эксплуатационные показатели автобуса марки ПАЗ-4234, оценка затрат на его работу. Расчет дохода, тарифа на перевозки и дотации.
  
  курсовая работа [31,0 K], добавлен 02.04.2014
  

• Сервис, предоставляемый пассажирам при обслуживании на воздушном транспорте

  Сертификация и классификация услуг, предоставляемых пассажирам при обслуживании на воздушном транспорте. Инфраструктура и сфера деятельности аэропорта. Основные виды сервиса, правовое обеспечение внутренних авиаперевозок в сфере обслуживания пассажиров.
  
  контрольная работа [230,9 K], добавлен 25.03.2010
  

• Права и обязанности проводника в вагонах дальнего следования перевозки пассажиров

  Основа работы проводника пассажирских вагонов - обслуживание пассажиров. Проводник-представитель железнодорожного транспорта, непосредственно соприкасающийся с пассажирами и обеспечивающий их право совершать поезду с необходимым уровнем удобств и услуг.
  
  дипломная работа [642,5 K], добавлен 11.11.2008
  

• Организация международных автомобильных перевозок пассажиров в регулярном сообщении по маршруту "Гомель – Мадрид"

  Особенности разработки маршрута движения между пунктами перевозки пассажиров. Составление схемы международного маршрута, определение пассажиропотока. Расписание движения автобусов, графики работы водителей. Расчет основных экономических показателей.
  
  курсовая работа [673,8 K], добавлен 16.10.2013
  

• Организация международных автомобильных перевозок пассажиров в регулярном сообщении

  Разработка маршрута движения между пунктами перевозки пассажиров. Составление схемы международного маршрута. Определение пассажиропотока. Составление расписания движения автобусов и графика работы водителей. Методика определения выручки от перевозки.
  
  курсовая работа [2,5 M], добавлен 16.01.2012
  

• Обслуживание пассажиров аэропорта

  Составление расписания движения воздушных судов. Определение технологии и организации обслуживания пассажиров в аэровокзале. Схема обслуживания пассажиров при порейсовом и свободном методах регистрации. Расчёт внутривокзальной системы переработки багажа.
  
  курсовая работа [463,1 K], добавлен 12.07.2012
  

• Деятельность авиакомпании "Аэрофлот"

  История создания авиакомпании "Аэрофлот". Самолёт Аэробус А319 авиакомпании "Аэрофлот". Боинг 767—300. Флот и маршрутная сеть авиакомпании "Аэрофлот". Базовый аэропорт авиакомпании. Пассажирские и грузовые перевозки. Рынок зарубежных перевозок.
  
  реферат [37,9 K], добавлен 11.12.2008
  

• Особенности туристических путешествий на воздушном транспорте

  Преимущества и технические средства воздушного транспорта. Обязанности сторон по договору воздушной перевозки. Организация сервисного обслуживания на борту самолета и в аэропорту, атрибуты комфорта для пассажиров. Обеспечение авиационной безопасности.
  
  курсовая работа [24,8 K], добавлен 30.01.2012
  

• Организация обслуживания потребителей на воздушном транспорте

  Система сертификации на воздушном транспорте РФ. Сертификационные требования по предоставлению услуг потребителям воздушного транспорта при продаже воздушных перевозок и услуг. Требование к услугам авиакомпании в аэропорту, на борту воздушного судна.
  
  контрольная работа [28,1 K], добавлен 25.03.2010
  

• Определение необходимого количества машино-мест (легковые автомобили) на парковке привокзальной площади аэропорта "Анадырь (Угольный)"

  Определение количества прибывающих и вылетающих рейсов в пиковый период. Расчет количества приезжающих автомобилей для встречи прилетающих пассажиров и привозящих пассажиров на вылет. Определение количества необходимых мест для парковки автомобилей.
  
  контрольная работа [7,5 M], добавлен 12.04.2019
  

• Правила перевозок багажа в авиатранспорте

  В авиации вес и размеры багажа ограничиваются в зависимости от вида самолета и класса обслуживания. Правила перевозки багажа. Коллизии с багажом пассажиров. Подноска и транспортировка багажа. Предметы, запрещенные к перевозке воздушным транспортом.
  
  реферат [19,5 K], добавлен 04.04.2008
  

• Основы системы воздушного транспорта

  Состояние качества авиаперелетов в России, повышение конкуренции. Понятие о лицензировании авиаперелетов. Повышение качества обслуживания пассажиров на борту воздушного судна. Опыт отечественных авиакомпаний в повышении качества обслуживания на борту.
  
  курсовая работа [1,9 M], добавлен 17.08.2009
  

• главная
• рубрики
• по алфавиту
• вернуться в начало страницы
• вернуться к началу текста
• вернуться к подобным работам