Качество обслуживания пассажиров на борту самолета

Рубрика	Транспорт
Вид	реферат
Язык	русский
Дата добавления	15.04.2017
Размер файла	83,7 K

Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.

Подобные документы

• Особенности обслуживания отдельных категорий пассажиров

  Рассмотрение особенностей обслуживания пассажиров категории VIP (регистрация, прием, оформление багажа, проведение административных формальностей в специальных помещениях), бизнес-класса (предоставление дополнительного сервиса) на примере АК "Трансаэро".
  
  контрольная работа [70,4 K], добавлен 28.03.2010
  

• Основы системы воздушного транспорта

  Состояние качества авиаперелетов в России, повышение конкуренции. Понятие о лицензировании авиаперелетов. Повышение качества обслуживания пассажиров на борту воздушного судна. Опыт отечественных авиакомпаний в повышении качества обслуживания на борту.
  
  курсовая работа [1,9 M], добавлен 17.08.2009
  

• Обслуживание пассажиров аэропорта

  Составление расписания движения воздушных судов. Определение технологии и организации обслуживания пассажиров в аэровокзале. Схема обслуживания пассажиров при порейсовом и свободном методах регистрации. Расчёт внутривокзальной системы переработки багажа.
  
  курсовая работа [463,1 K], добавлен 12.07.2012
  

• Средства и методы воздушных перевозок

  Современные технологии регистрации пассажиров и багажа на внутренних и международных линиях. Особенности обслуживание VIP пассажиров. Обслуживание и новые технологии на борту воздушного судна. Организация и оформление приема, перевозки и выдачи багажа.
  
  курсовая работа [33,8 K], добавлен 09.04.2014
  

• Сервис обслуживания авиаперелетов

  Состояние качества авиаперелетов в России, понятие о их лицензировании. Тарифная политика российских компаний. Пути повышения качества обслуживания пассажиров на борту воздушного судна, опыт и преимущества воздушных перевозок отечественных авиакомпаний.
  
  курсовая работа [1,9 M], добавлен 09.08.2009
  

• Анализ технологии обслуживания пассажиров особых категорий в пунктах вылета и прилета

  Анализ международных правил перевозки пассажиров на воздушном транспорте. Особенности перевозки детей и беременных женщин. Перевозка пассажиров с ограниченными возможностями здоровья. Организация сервиса при обслуживании пассажиров особых категорий.
  
  дипломная работа [727,1 K], добавлен 23.10.2022
  

• Технология обслуживания пассажиров в аэропортах

  Пропускная способность аэровокзалов. Платные и бесплатные услуги в аэропорту. Организация обслуживания пассажиров перед вылетом, в "сбойных ситуациях" и при массовых задержках. Методы регистрации авиабилетов. Технология проведения досмотра пассажиров.
  
  курсовая работа [26,8 K], добавлен 17.08.2009
  

• Обслуживание вылетающих пассажиров в агентстве и аэропорту

  Рассмотрение услуг обслуживания пассажиров в агентстве (бронирование воздушных перевозок, получение билета) и аэропорту (таможенный досмотр, проверка ручной поклажи, санитарно-эпидемиологический, паспортно-визовый контроль, регистрация, посадка).
  
  контрольная работа [85,1 K], добавлен 28.03.2010
  

• Особенности туристических путешествий на воздушном транспорте

  Преимущества и технические средства воздушного транспорта. Обязанности сторон по договору воздушной перевозки. Организация сервисного обслуживания на борту самолета и в аэропорту, атрибуты комфорта для пассажиров. Обеспечение авиационной безопасности.
  
  курсовая работа [24,8 K], добавлен 30.01.2012
  

• Особенности обслуживания отдельных категорий пассажиров

  Рассмотрение особенностей перевозки детей, беременных женщин, больных инвалидов, слепых, глухих, пассажиров нестандартной комплекции, по служебным билетам. Обслуживание людей при добровольном или вынужденном изменении условий воздушной перевозки.
  
  контрольная работа [42,1 K], добавлен 28.03.2010
  

• Эффективность перевозок пассажиров маршрутными такси

  Особенности функционирования городских маршрутных такси. Методы оценки качества их работы. Анализ обслуживания пассажиров маршрутными такси в терминале "Речной порт". Организация безопасности движения и перевозки пассажиров. Статистический анализ ДТП.
  
  реферат [3,1 M], добавлен 01.03.2010
  

• Организация авиационных перевозок

  Особенности авиационных перевозок, их международное регулирование. Технические средства воздушного транспорта. Организация обслуживания туристов на международных авиалиниях. Перевозка пассажиров чартерными рейсами. Атрибуты сервиса для пассажиров.
  
  презентация [3,4 M], добавлен 27.11.2015
  

• Аварии и эвакуация пассажиров из самолета

  Подготовка летных экипажей на случай аварии самолета. Предполетный инструктаж пассажиров. Действия экипажа и пассажиров перед вынужденной посадкой. Аварийное оборудование самолета. Обязанности членов экипажа при вынужденной посадке самолета на сушу.
  
  методичка [3,0 M], добавлен 21.07.2009
  

• Информационное обслуживание в аэропорту "Белгород"

  Технология информационного обслуживания пассажиров в аэропорту, подготовка персонала к работе с клиентами. Расчет предельной коммерческой загрузки авиалинии. Порядок оформления перевозочных документов. Ведомость регистрации отправок пассажиров и багажа.
  
  курсовая работа [33,8 K], добавлен 06.11.2016
  

• Организация пассажирских перевозок

  Определение густот движения пассажиров по участкам заданного полигона. Расчет плана формирования пассажирских поездов. Определение числа билетных касс дальнего и местного сообщений. Расчет показателей обслуживания пассажиров в справочном бюро вокзала.
  
  дипломная работа [160,7 K], добавлен 08.09.2014
  

• Правила перевозок багажа в авиатранспорте

  В авиации вес и размеры багажа ограничиваются в зависимости от вида самолета и класса обслуживания. Правила перевозки багажа. Коллизии с багажом пассажиров. Подноска и транспортировка багажа. Предметы, запрещенные к перевозке воздушным транспортом.
  
  реферат [19,5 K], добавлен 04.04.2008
  

• Разработка мероприятий по повышению эффективности, качественному улучшению обслуживания пассажиров, увеличению прибыли от перевозок и снижению затрат на маршруте К-136 подвижным составом ООО "Питеравто"

  Анализ существующей организации перевозок пассажиров. Обоснование выбора автобусов для работы на маршруте. График работы водителей. Диспетчерское управление движением транспорта. Конструктивная и экологическая безопасность автомобилей. Смета затрат.
  
  дипломная работа [484,3 K], добавлен 09.11.2012
  

• Организация перевозок пассажиров на междугородном автобусном маршруте №220

  Организация выпуска автобусов на линию. Организация системы диспетчерского руководства движения автобусов. Мероприятия по улучшению культуры обслуживания и обеспечения техники безопасности при перевозках пассажиров. Расчет работы автобусов на маршруте.
  
  курсовая работа [31,9 K], добавлен 14.06.2010
  

• Борьба крупнейших авиакомпаний мира за привлечение пассажиров

  Обострившаяся конкуренция в борьбе за привлечение авиакомпаний. Качество питания на борту. Предоставление особых видов услуг. Обеспечение и общие принципы онлайн-бронирования. Внедрение бонусных программ и программ лояльности для клиентов авиакомпании.
  
  реферат [28,8 K], добавлен 12.12.2010
  

• Аэропорт Нижневартовска

  Международный аэропорт Нижневартовска. Воздушные перевозки пассажиров, грузов и почты на внутренних авиалиниях. Технология обслуживания вылетающих пассажиров. Регистрация билетов и оформление багажа. Процедуры безопасности в пассажирском аэровокзале.
  
  курсовая работа [70,5 K], добавлен 28.08.2012
  

• главная
• рубрики
• по алфавиту
• вернуться в начало страницы
• вернуться к началу текста
• вернуться к подобным работам