Професійно–психологічні якості диспетчерської служби залізниці

Діяльність диспетчерської служби залізничного транспорту. Взаємозв’язок між психологічним станом диспетчера та оперативним управлінням роботою станції. Функціональні обов'язки диспетчера з організації перевезень. Професійна придатність диспетчерів.

Рубрика Транспорт
Вид научная работа
Язык украинский
Дата добавления 31.03.2015
Размер файла 103,1 K

Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.

Размещено на http://www.allbest.ru/

НАУКОВА РОБОТА

по темі: Професійно-психологічні якості диспетчерської служби залізниці

Актуальність теми Я не зустрічала людей, які б не користувалися залізничним транспортом в своєму житті. Але не в кожній людині постає запитання, хто керує всім рухом на станції? Як ця людина навчалася? Наскільки досвідчений це працівник?

Ми всі з Вами в певній міри впевненні в тому, що рухом поїздів керує досвідчена та надійна людина, якій ми можемо довірити саме цінне, що у нас є - наше життя.

Але замало добре навчатися та бути гарною людиною, ще потрібно мати професійно - психологічні якості, від яких в певній мірі залежить безпека руху на залізничному транспорті.

Тому що відсоток виникнення порушень з вини працівника дуже велика, існує такий термін «людський фактор». Тому ми намагатимуся з'ясувати, яким професійно психологічними якостями повинен володіти диспетчер залізничного транспорту

Мета роботи - визначити, якими професійно - психологічними якостями повинен володіти диспетчер залізничного транспорту, стійкість до стресу і методи підвищення витримки в стресових ситуаціях.

Задачі досліду:

1 Визначити, якими саме професійно - психологічними якостями повинен володіти диспетчер залізничного транспорту.

2 З'ясувати взаємозв'язок між психологічним станом диспетчера та оперативним управлінням роботою станції.

3 Надати пропозиції, щодо підвищення професійно - психологічних якостей випускників учбових закладів

Об'єкт дослідження - професійна діяльність диспетчерської служби залізничного транспорту.

Предмет дослідження - психологічні особливості діагностики та прогнозування професійної придатності диспетчерів.

Методи дослідження. Для вирішення поставлених завдань було використано такі методи:

теоретичні (порівняльний аналіз ефективності та обмежень існуючих методів на базі опублікованих наукових і практичних даних, а також нормативно-правової літератури);

емпіричні (моделювання професійної роботи поїзних диспетчерів; експертні оцінки професійної придатності.)

Диспетчер (англ. dispatcher від англ. to dispatch - посилати, відправляти) - особливий працівник, який здійснює спостереження і управління за рухом транспортних засобів, обладнання тощо, відповідальний за отримання і передачу повідомлень і запис всієї інформації, що надходить.

Особливості професії

Функціональні обов'язки диспетчера з організації перевезень містять широке коло різнопланових дій:

- організація руху поїздів за графіком, що координує роботу всіх підрозділів залізниць з раціональним використанням пропускної спроможності ліній, пристроїв і споруд;

- організація роботи станцій на основі типових технологічних процесів прийому, відправлення, пропуску поїздів, формування та розформування складів, навантаження і розвантаження вантажів, посадки і висадки пасажирів;

- керівництво роботою з виконання плану перевезень;

- організація, формування та маршрутизація вагонопотоків;

- своєчасне і раціональне складання добового і змінного планів поїзної і вантажної роботи;

- технічне нормування навантаження і вивантаження, розмірів руху на ділянках, передача завантажених і порожніх вагонів по стикових пунктах, потрібних парках рухомого складу;

- забезпечення якісних показників експлуатаційної, вантажної роботи;

- контроль за виконанням відділеннями дороги регулювальних завдань щодо здачі порожніх вагонів під вивантаження;

- контроль за вмістом парку локомотивів у межах дороги, дотриманням режиму роботи поїзних і локомотивних бригад.

- формування та пропуск потягів підвищеної ваги і довжини;

- забезпечення раціонального використання технічних засобів транспорту;

- вивчення передового досвіду в галузі оперативного управління перевезеннями;

- розробка та реалізація заходів щодо вдосконалення диспетчерського керівництва перевезеннями, впровадження засобів автоматизації в управління перевізним процесом;

- проведення технічного навчання серед підлеглих.

- ведення поїзної та іншої документації;

- в роботі використовує комп'ютерну та іншу техніку для отримання чи передання оперативної інформації;

- контролює правильність закріплення рухомого складу та вагонів на станційних коліях;

- контролює правильність приготування маршрутів по показанням приборів управління;

- забезпечує безпеку руху поїздів;

- виконує оперативне планування та керівництво роботою станції;

- виконує керівництво складачами поїздів та машиністами маневрових локомотивів в районі, який він обслуговує;

- оформлює та видає попередження і дозволи на рух поїздів;

- подає рухомий склад під технічний та комерційний огляд, контролює їх готовність;

- керує рухом поїздів по станції;

- приймає оптимальні рішення з організації руху поїздів, маневрової роботи та перевізного процесу з урахуванням ситуації, яка склалася;

- приймає участь в виконанні вантажних та пасажирських перевезеннях.

Плюси і мінуси професії

Плюси

- Стабільна, постійно затребувана робота

- Високий рівень зарплати

Мінуси

- Змінна робота, доводиться працювати у вихідні та свята за графіком

- Надзвичайно відповідальна робота

- Емоційно - напружена робота.

Важливі якості

- відповідальність

- здатність грамотно і ефективно організувати працю свого підрозділу

- вміння працювати в команді

- швидка та точна реакція

- розвинене перспективне мислення

- аналітичні здібності

- просторова уява

- гарна фізична та психологічна форма

- вміння працювати самостійно при мінімальному контролі

- здатність приймати точні, виважені і відповідальні рішення

- вміння аналізувати та систематизувати інформацію

- вміння знаходити нестандартні рішення й оперативний вихід зі складних ситуацій в умовах браку часу

- вміння чітко виконувати отримані інструкції

- постійне прагнення до підвищення кваліфікації

Найбільш цікаву класифікацію помилок диспетчера залізничного транспорту являє представлена діаграма , виділяють шість категорій помилок:

психологічний професійний диспетчер залізничний

1 Коли замість необхідних керуючих дій виконувалася інша дія або оператор взагалі не вважав за потрібне здійснювати будь - яку дію.

2 Сюди відносять такі невірності, як дуже швидкі або дуже повільні дії, порушення необхідної послідовності дій.

3 Забуття виконати необхідні дії чи перевірки в необхідний момент.

4 Коли органи керування переставлялись оператором в зворотньому напрямку по відношенню к потрібному; причиною таких помилок могли стати й самі органи управління, погано узгодженні з діями оператора, його навичками, звичками чи навіть невірні рухи

5 Проявляються у сфері, як не сприйняття сигналів (в вигляді їх виявлення)

6 Нездатність виконання будь - яких дій з причини сильної розгубленості, заціпеніння, переляку; вони також проявлялися в мимовільному затисненні органів управління.

Размещено на Allbest.ru


Подобные документы

  • Вибір типу рейок, що підлягають укладанню на ділянці залізниці. Визначення строку служби рейок та щебеневого баласту на ділянці залізниці. Встановлення розрахункового підвищення рейок зовнішньої нитки в кривій. Розрахунок довжини господарських поїздів.

    курсовая работа [423,5 K], добавлен 17.02.2014

  • Договір транспортного експедирування та його виконання. Права, обов’язки експедитора і клієнта відповідно Закону України "Про транспортно-експедиторську діяльність". Методичні підходи до оцінки якості транспортно-експедиційного обслуговування перевезень.

    курсовая работа [84,0 K], добавлен 09.09.2013

  • Важливість залізничного транспорту в системі транспортних комунікацій України. Вантажний та пасажирський залізничний транспорт. Розвиток транспортної інфраструктури. Управління процесом перевезень і господарською діяльністю залізничного транспорту.

    контрольная работа [70,2 K], добавлен 29.09.2015

  • Операції по пасажирському і вантажному руху, що виконуються на залізничій станції "Одеса-Застава 1". Організація праці маневрового диспетчера, чергового по сортувальній гірці та оператора, складача поїздів, прийомоздавальника вантажу та багажу.

    реферат [72,2 K], добавлен 07.12.2009

  • Суть залізничного транспорту як найбільш популярного в Індії. Розвиток мереж міжнародних перевезень, які здійснюють індійські авіакомпанії. Головні морські порти країни. Розгляд державних та приватних автобусів. Використання трубопровідного транспорту.

    реферат [2,2 M], добавлен 14.03.2019

  • Нормативні акти, що регламентують діяльність дорожньо-патрульної служби. Помилки під час спілкування з працівниками служби. Правила поведінки при зустрічі. Порядок оформлення протоколу про адміністративне порушення, зразок. Витяги с нормативних актів.

    реферат [342,0 K], добавлен 24.09.2014

  • Визначення розмірів ввезення навантажених вагонів. Правила їх розподілу по станціях залізниці. Розрахунок балансу порожніх вагонів по стикових пунктах залізниці. Визначення розмірів руху поїздів по ділянках і потрібної кількості резервних локомотивів.

    курсовая работа [123,7 K], добавлен 23.11.2010

  • Характеристика автомобільного транспорту. Стан вантажних перевезень в Україні. Контроль правильності оформлення транспортної документації. Характеристика маршруту перевезень. Факторне дослідження продуктивності автомобілів та собівартості перевезень.

    дипломная работа [1,6 M], добавлен 24.10.2013

  • Оцінка економічної безпеки залізничного транспорту, аналіз її фінансової та техніко-технологічної складової, значення та стратегічна мета забезпечення безпеки. Сутність складової економічної безпеки щодо людського фактору та інвестиційних перспектив.

    контрольная работа [674,7 K], добавлен 04.10.2010

  • Основні положення логістики перевезень. Командно-адміністративне управління економікою транспорту. Принципи побудови логістичних систем. Складові організаційно-технологічних систем. Підприємства автомобільного транспорту та задачі їх функціонування.

    реферат [41,2 K], добавлен 05.07.2009

Работы в архивах красиво оформлены согласно требованиям ВУЗов и содержат рисунки, диаграммы, формулы и т.д.
PPT, PPTX и PDF-файлы представлены только в архивах.
Рекомендуем скачать работу.