В статье [2] речь идет, о том, что фирма Euro-Tyre реализует современные, высококачественные шины известных фирм производителей. Технология используемая фирмой, позволяет поставлять шины потребителям точно в срок с учетом времени года, что особенно важно для стран с продолжительным зимним периодом. Это достигается за счет тесных связей с производителями и наличие у фирмы современного склада для хранения шин, оснащенного высокопроизводительным оборудованием.

В данном источнике [3] рассматривается возможность получения информации о техническом состоянии устройств в процессе их эксплуатации. Источником такой информации являются системы контроля технического состояния, под которыми понимается "системы сбора и преобразования информации о состоянии объекта и внешних условиях с целью выбора восстанавливающих воздействий". Предлагается математическая модель контроля.

В данной статье [4] отмечается актуальность использования БД в управлении предприятием по реализации авто запчастей. Разработка базы данных "Авто правка" была разработана по специальному заказу фирмы ООО "ДальмАлекс". Язык программирования Microsoft Access 2000. Это пакет мощного программного обеспечения для управления реляционными базами данных, который позволяет создавать сложные базы данных и обеспечивает управление БД. Access управляет базой данных любых размеров от простого списка контактов, до сложных баз бизнес данных. С помощью Microsoft Access обеспечиваются следующие возможности: оперативно сформировать нужную базу данных на основе мастера создания базы данных; создать таблицы "с нуля" или с помощью мастера; добавить или отредактировать информацию в базе данных, используя функцию таблицы и формы; управлять данными из нескольких таблиц с помощью запросов и отчетов.

В источнике [5] рассматривается применение информационных технологий при создании систем менеджмента качества предприятий автотехобслуживания. Предложен программный комплекс, обеспечивающий: компьютеризацию разработки и классификации нормативных документов СМК в соответствии с ГОСТ Р ИСО 9001-2001. Статистический учет и представление показателей работы подразделений предприятия; моделирование процессов предприятия; планирование и учет результатов внутренних аудитов.

В работе [6] сообщается, что фирма Marketing Systems, специализирующаяся на изучении рынка, в результате проведенного обследования установила, что на долю непродуктивного труда сотрудника APM приходится до 40% рабочего времени. Сделан вывод о том, что имеется большой потенциал для экономии и повышения производительности труда. С этой целью была разработана сеть Asanetwork, которая также позволяет соединить все оборудование мастерских. В сети участвуют производители оборудования, разработчики компьютерных программ и др. Сеть позволяет соединить всю измерительную и диагностическую аппаратуру, различных производителей с компьютерной программой. Приведена схема подключения оборудования к сети.

В статье [7] рассмотрен комплекс мероприятий по усовершенствованию процессов технической эксплуатации автомобильного транспорта и определены методологические принципы принятия решений на основе эксплуатационной информации.

Источник [8] описывает, что современные средства телематики позволяют создавать системы управления автопарком, обеспечивая на этой основе их экономичность. В качестве примера рассмотрена система управления парком автомобилей (FMS), созданная на основе ряда исследования в этой области. Завершается создание системы " Active Fleet Data" с использованием глобальной системы GPS на основе спутниковой связи.

В статье [9] предлагается способ автоматизированной парковки автомобиля, при котором автомобиль после высадки водителя самостоятельно, в автоматическом режиме перемещается к месту парковки, недоступному для водителя и пассажиров автомобиля. После размещения в месте парковки автомобиль аналогично может маневрировать для выезда из него самостоятельно, и в автоматическом режиме. Процесс парковки и последующая выдача автомобиля производится с помощью системы дистанционного управления с датчиками и исполнительными механизмами, управляющими работой тормозной системой, привода и управления автомобиля.

В работе [10], приведены обоснования критериев и показателей оценки эффективности работы автомобильного транспорта. Проанализированы технико-экономические показатели, влияющие на эффективность использования подвижного состава.

Авторами [11] сообщается, что транспортная информационная система в реальном времени предоставляет данные об эффективном использовании топлива, времени езды и пробеге автомобиля. Она также сообщает данные, касающиеся содержания в отработавших газах углекислого газа, окиси азота и др. вредных веществах. Система позволяет осуществлять анализ громадного объема данных об управлении автомобилем и информации, получаемой от датчиков, установленных в нем. Использую подобную информацию, транспортные компании могут давать указания своим сотрудникам об экономичном режиме езды. Представлена система, которая оказывает помощь транспортным организациям в необходимости разработки, технологических карт освидетельствования технического состояния машин с использованием инструментального контроля, осуществляемого исследования Гостехнадзора.

информация входящий поток ремонт

В источнике [12] рассматриваются вопросы определения производственной программы пунктов технического осмотра, их необходимого количества для региона, а также обеспечения качества контроля технического состояния автомототранспортных средств, при государственных технических осмотрах.

Статья [13] описывает, что в г. Остин (шт. Техас. США) введена в эксплуатацию новая АЗС Ovation iX с компьютерной технологией Dresser Wayne, предоставляющая возможность заправлять различными видами топлива и дополнительными услугами в это же время. В число этих услуг входят экспресс диагностика двигателя и предупреждение о необходимости замены масла, контроль уровня топлива в баке в реальном масштабе времени, оперативная информация о дорожной обстановке. Все эти сведения представляются на цветном дисплее размером 260 мм и озвучиваются через громкоговоритель. Операционная система АЗС с открытой архитектурой совместима с широким кругом возможных задач, позволяет масштабировать информацию, выводимую на экран дисплея, устойчива в работе.

Авторы [14] сообщают, что крупнейшая в Канаде компания Fowntain Tire помимо продажи шин и колес обеспечивает также и послепродажное их обслуживание. В 2006 г. Компания провела опрос 16258 своих клиентов владеющих автомобилями со сроком их использования от 2 до 12 лет. Целью этого опроса было выявление перечня и объема потребностей пользователей в основных видах послепродажного обслуживания, и в том числе осмотр и освидетельствование колес, консультативные услуги, оценка качества шин, последующее техобслуживание, рекомендации пользователям, хранение колес на складе. По данным опроса клиентов до 60 % выполняемого компанией послепродажного обслуживания непосредственно не связано с автомобильными колесами.

Сообщается в источнике [15], что Институт автомобильной промышленности Великобритании (IMI) разрешил работу Центра обучения автомобильных механиков. Обучение в Центре осуществляется по 3-м уровням. Также Центр проводит сертификацию технических специалистов. Курсы по обучению включают как теоретическую, так и практическую подготовку.

В статье [16], говорится что в своем исследовании компания Aberdeen Group сфокусировалась на использовании технологии GPS для повышения эффективности эксплуатации малых парков техники сервисными компаниями. Как показало исследование, внедрение GPS позволило повысить на 23% количество обслуживаемых вызовов, приходящихся в день на одного сервисного специалиста, а на 25% - за два года эксплуатации.

В статье [17] сообщается, виды и периодичность технического обслуживания газовой аппаратуры автомобилей устанавливаются аналогично базовым бензиновым автомобилям. Технологические процессы предусматривают ежедневное, первое, второе, и сезонное техническое обслуживание. Периодичность технологического обслуживания газобаллонных автомобилей должна соответствовать периодичности технического обслуживания базовых моделей.

В работе [18], обсуждается, что в целях создания эколого-ориентированной индустрии обращения с вышедшими из эксплуатации АТС и отходов технического обслуживания (ОТО) требуется систематизировать и комплексно дополнить российское законодательство в сфере сбора и утилизации АТС и ОТО, ввести в российское законодательство в сфере сбора и утилизации АТС и ОТО такой субъект права как "физическое лицо", регламентировать его права и обязанности; законодательно стимулировать применение современных и экологически безопасных материалов и элементов при проектировании и выпуска АТС с целью ограничения количества отходов, не подлежащих утилизации; законодательно ограничить применение опасных веществ и материалов и комплектующих изделий, при проектировании и выпуска АТС аналогично законодательству Европейского союза; установить процедуру передачи на утилизацию АТС и его комплектующих для юридических и физических лиц, а также порядка оплаты данных услуг, систему документооборота и контроля. Эколого-ориентированное автомобильное производство, т.е. сочетание передовых технологий по сбору. Переработке, утилизации автомобильных отходов и комплексных законодательных мер, регулирующих данные процессы, позволит достичь эффективной утилизации АТС и ОТО.

В статье [19] приведены результаты статистического исследования надежности полуприцепов Kёgei со средним пробегом 300 и 450 тыс. км. Определены основные нарушения работоспособности, причины и закономерности.

В работе [20] говорится о том, что Отличается, в настоящее время сертификация услуг по ТО и Р АМТС является практически единственной возможностью влиять на качество выполняемых услуг в структурах автосервиса. Для поддержания качества услуг необходим жесткий инспекционный контроль как плановый, так и внеплановый.

Источник [21] сообщает, что Фирма Mercedes-Benz CharterWay выполняет работы по сервисному обслуживанию, аренде и лизингу грузовых автомобилей производства Mercedes-Benz. Сообщается, что фирма выполнила значительный объем работ по оказанию гуманитарной помощи Греции, пострадавшей от лесных пожаров. Перевозки грузов были организованы через остров Пелопонес.

2. Сбор информации по входящему потоку в ООО "Титан моторс" АТС

2.1 Анализ ООО "Титан моторс"