Технология и организация сервиса транспортных и технологических машин в региональном техническом центре

4.1.Оплата Дилером полученной от Изготовителя продукциипроизводится в соответствии с договором на поставку и реализациюмашиностроительной продукции потребителям агропромышленного комплекса на дилерской основе от________________№___________, в течение_____ дней после дня поступления продукции в адрес Дилера, подтвержденного телеграммой, факсом (или________дней с момента отгрузки Изготовителем (Поставщиком) - при отсутствии телеграммы, факса о дате поступления продукции в соответствии с пунктом 2.4.). Документом, подтверждающим дату оплаты, является копия платежного поручения, заверенная банком Дилера.

4.2. За работу по изысканию потребителей продукции, производимойИзготовителем, ее рекламированию, хранению, предпродажной подготовке иреализации Изготовитель (Поставщик) в соответствии с договором (п. 4.1.)поставляет Дилеру свою продукцию со скидкой с цены в зависимости от сроков реализации:

в течение месяца -%;

2 месяцев -%;

3 месяцев -%.

Скидка к согласованной цене дается только на ту партию продукции, оплата которой произведена Дилером в сроки, установленные пунктом 4.1. настоящего договора.

5. РАСТОРЖЕНИЕ И СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА

5.1. В случае нарушения одной из сторон обязательств по настоящемудоговору или по договорам, заключенным во исполнение настоящего договора, другая сторона вправе расторгнуть настоящий договор, предупредив об этом другую сторону письменно за три месяца до расторжения. При этом одна сторона вправе потребовать от другой стороны компенсации своих убытков.

Та сторона, по вине которой расторгнут настоящий договор, не имеет права на компенсацию убытков, связанных с аннулированием договора.

5.2. Срок действия договора со дня подписания до_______________ 200___ года.

5.3. Действие договора автоматически продлевается на следующий год с сохранением условий, если ни одна из сторон не заявит о необходимости его изменений или расторжения за месяц до окончания срока действия.

6. ЮРИДИЧЕСКИЕ АДРЕСА СТОРОН, БАНКОВСКИЕ И ТРАНСПОРТНЫЕ РЕКВИЗИТЫ

Изготовитель

____________________________________________________

_____________________________________________________________

Дилер________________________________________________________

Типовой договор изготовителя с дилером:

ТИПОВОЙ ДОГОВОР

дилера с потребителем

г.___________________ "_______"________________200___г.

_____________________________________________________________

(наименование диллерского предприятия)

именуемого в дальнейшем "Дилер", в лице _______________________________________________________________,

(должность, фамилия, имя, отчество)

действующего на основании_________________________, с одной стороны,

(Устава, Положения)

и____________________________________________________________

(наименование с.-х. предприятия, крестьянского (фермерского) хозяйства),

именуемого в дальнейшем "Потребитель"______________________________

(должность, фамилия, имя, отчество)

___________, действующего на основании

________________ с другой стороны, заключили договор о нижеследующем: (Устава, Положения)

1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

Потребитель поручает, а Дилер принимает на себя выполнение услугтехнического сервиса - продажи и обеспечения эффективного использования и исправности ___________________________________________________

(наименование и марки машин)

в продолжение всего срока эксплуатации (приложения 1 и 2) (в гарантийный и послегарантийный периоды).

2. ОБЯЗАННОСТИ ДИЛЕРА

Дилер принимает на себя обязанности выполнять следующие группы услуг технического сервиса:

- информирование Потребителя о продаваемых машинах, выполняемых услугах и гарантиях;

доставку приобретаемых машин Потребителю, проведение учета ирегистрации машин (при необходимости);

досборку и предпродажную подготовку машин, при необходимостиорганизация (выполнение) монтажа, пусконаладочных работ, ввод в эксплуатацию, обучение Потребителя правилам эксплуатации машин;

- техническое обслуживание машин в гарантийный периодконтроль состояния, выполнение регламентного обслуживания, устранение последствий отказов по вине изготовителя, оплаченное заказчиком в цене машины;

- организация (выполнение) обслуживания машин в послегарантийныйпериод (обеспечение запасными частями, ремонт, техническое обслуживание, утилизация) за плату по номенклатуре услуг и согласованным ценам. При необходимости - привлечение специализированных ремонтных предприятий организация и осуществление продажи материалов и изделий необходимых Потребителю для эффективной эксплуатации машин, (приспособления, прицепные машины, ремонтно-технологическое оборудование, рекомендации и т. п.);

- оказание помощи в обновлении парка машин, освоении эффективнойтехнологии производства продукции Потребителем, в выборе формы и сроков оплаты новых машин, технической эксплуатации машин.

- предоставление машин в аренду, выполнение подрядныхсельскохозяйственных и других работ по дополнительному соглашению.

Дилер выполняет услуги технического сервиса в соответствии с нормативно-техническими документами и требованиями Изготовителя машины и требованиями законов, действующих стандартов.

В течение действия договора Дилер по желанию Потребителя может принять на обслуживание дополнительное количество машин, что оформляется дополнительным соглашением сторон.

При длительном ремонте машины Дилер предоставляет в распоряжение Потребителя резервную машину на время ремонта.

Дилер является уполномоченным представителя Изготовителя при решении конфликтных ситуаций по качеству машин у Потребителя.

3. ОБЯЗАННОСТИ ПОТРЕБИТЕЛЯ

Потребитель принимает на себя обязанности:

- своевременно оплачивать стоимость машин и услуг;

выполнять требования, изложенные в инструкции по эксплуатациимашины;

доставлять машины в установленные сроки Дилеру для проведенияплановых работ, а также обеспечивать персоналу Дилера необходимые условия их проведения (при выполнении работ на выезде к Потребителю), в том числе предоставлять Дилеру без дополнительной оплаты свои ремонтно-обслуживающие производственные объекты: помещения, эстакады, площадки, грузоподъемные устройства для демонтажа агрегатов, узлов и составных частей техники при наличии их у Потребителя;

учитывать наработку и расход топлива, необходимых для планирования работ по ТО и ремонту, и делать соответствующие отметки в паспорте (формуляре сервисной книжки);

проверять качество работ и услуг технического сервиса в соответствии с нормативно-техническими документами при приемке работ.

4. ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ

1. Потребитель оплачивает полученную от Дилера машину в следующие сроки__________________________________________________

частями или полностью_____________________________________________

2.При нарушении сроков оплаты или поставки машины виновная сторона выплачивает пеню в размере _____% от суммы просроченного платежа за каждый день просрочки платежа или поставки машины.

В случае отказа из-за нарушения правил эксплуатации машины вгарантийный период Дилер по заявке Потребителя производит восстановление ее работоспособности в соответствии со сметной стоимостью расходов Дилера. Оплата расходов Потребителем производится при выставлении счета Дилером.

Устранение последствий отказов машин в гарантийный период, возникших по вине завода-изготовителя или Дилера, производится безвозмездно силами и средствами Дилера.

Примечание. Расходы по восстановлению работоспособности машины в гарантийный период, указанные в акте-рекламации, оформленном в установленном порядке, оплачиваются Изготовителем машины.

5.Выполнение услуг, указанных в приложении 3, производится подоговорным ценам, действующим для фиксированных условий.

5. ИМУЩЕСТВЕННАЯ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

1. Дилер устраняет возникшие неисправности в срок, не более 24 ч, если не требуется разборка основных узлов, и не более 48 ч, если таковая требуется. Для конкретных типов машин и условий сроки устранения последствий отказов устанавливаются дополнительным соглашением.

В случае превышения сроков выполнения услуг технического сервиса

Дилер уплачивает штраф Потребителю в размере______% от стоимости услуг.

2.Если поставляемая машина не соответствует по качеству стандартам,ТУ или условиям договора, то Дилер принимает на себя обязанности повыплате штрафов в случае просрочки установленных сроков устранения последствий отказов в гарантийный период, проведения работ в предэксплуатационный период, а также в случае некомплектности машины, если поставка осуществлялась Дилером, или данные работы приняты по настоящему договору. Штраф взимается в размере ______% от стоимости машины.

3. Кроме штрафа, указанного в п.п. 1 и 2, Дилер уплачивает Потребителю неустойку за фактическое время простоя сверх нормативного.

4. В случае невыполнения гарантийных обязательств Дилером в сроки, установленные в настоящем договоре, Потребитель вправе устранить выявленные отказы машин в одностороннем порядке. При этом кроме штрафа и неустойки Дилер оплачивает Потребителю расходы по устранению последствий отказов.

5. При грубых нарушениях правил эксплуатации, указанных в заводской инструкции, Потребитель может быть лишен права на гарантийное обслуживание машины.

6. ПРИЛОЖЕНИЯ

1. Перечень машин, передаваемых на обслуживание (приложения 1 и 2).

2. Перечень услуг технического сервиса, выполняемых Дилером подоговору (приложение 3).

7. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА

1. Срок действия договора со дня подписания до"____"_____________200___г.

Действие договора продлевается на следующий год с сохранениемусловий, если ни одна из сторон не заявит о необходимости его изменений или расторжения за месяц до окончания срока действия.

Досрочное расторжение договора осуществляется в установленном законом порядке.

8. ЮРИДИЧЕСКИЕ АДРЕСА СТОРОН, БАНКОВСКИЕ И ТРАНСПОРТНЫЕ РЕКВИЗИТЫ

Дилер________________________________________________________

_____________________________________________________________

Потребитель

____________________________________________________

_____________________________________________________________

Приложение 1

к договору № _____

от "____"______________200__г.

Наименование и номер машины, находящейся на гарантии завода-изготовителя:

Приложение 2

к договору № _____

от "____"______________200__г.

Наименование и номер машины послегарантийного срока эксплуатации:

Приложение 3

к договору № _____

от "____"______________200__г.

Перечень услуг технического сервиса, выполняемых дилером по договору:

Заключение

В ходе выполнения курсового проекта приобретены знания и практические навыки по технологии и организации технического сервиса транспортных и технологических машин и оборудования в лесном комплексе.

В данном курсовом проекте разработана система обеспечения работоспособности автомобильного транспорта.

Изучены технические характеристики и конструктивные особенности транспортной машины ЗИЛ-433100, определены виды и периодичность технического обслуживания данного типа автомобильной техники.

Исходя из емкости рынка услуг по техническому обслуживанию и ремонту, разработан механизм формирования рынка сервисных услуг.

Выбрано место расположения сервисного предприятия в регионе.

Составлена технологическая карта капитального ремонта автомобиля и выработана технология его проведения.

Определены основные функции технического сервисного центра, разработаны его структура и схема производственного процесса выполнения капитального ремонта.

Разработана карта организации труда на рабочем месте мойщика.

Произведен расчет годовой потребности в материалах (МТО) сервисного предприятия.

Также в ходе выполнения курсового проекта приобретены навыки в оформлении сертификационных документов и составлении договоров на выполнение услуг технического сервиса в регионе.

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ

техническое обслуживание машина услуга

1. Быков В.В., Голубев И.Г. Технология и организация сервисных услуг. Учебное пособие для студентов спец. 230100. - М.: МГУЛ, 2004. - 115 с.

2. Положение о техническом обслуживании и ремонте машин и оборудования лесозаготовительной промышленности. ЦНИИМЭ. - М.: 1990. - 238 с.

3. Автомобиль ЗИЛ. Инструкция пол техническому обслуживания. Воениздат. - М.: 1987. - 95 с.

4. Карагодин В.И. Ремонт автомобилей и двигателей. Учебник.:- Саратов, 2003. - 358 с.

Размещено на Allbest