Ресурсный потенциал организации туристской отрасли

Размещено на http://www.allbest.ru/

Балтийская академия туризма и предпринимательства, г. Санкт-Петербург

Ресурсный потенциал организации туристской отрасли

Балдычева Наталья Сергеевна - магистрант

кафедра экономики и управления, факультет экономики

Аннотация

ресурсный туристский отрасль инфраструктура

Статья посвящена проблемам сущности и оценки ресурсного потенциала предприятий туристской отрасли. Представлены подходы к определению ресурсного потенциала туристских предприятий. Рассмотрены аспекты и проблемы взаимозаменяемости ресурсов в деятельности предприятий данной сферы. Сделаны выводы и актуализирована проблема развития ресурсного потенциала и проведения его комплексного анализа для повышения эффективности деятельности предприятий туристской отрасли.

Ключевые слова: конкуренция, конкурентные преимущества, межресурсные связи, регион, ресурсный потенциал, стратегия, транснационализация, туризм, экономика.

Туристская отрасль в современной России становится одной из значимых сфер хозяйства. На это указывает все больше издаваемых правительством, Президентом страны законов, указов, распоряжений, Программ развития туризма и кластеров.

Туризм в качестве вида деятельности ориентирован на удовлетворение достаточно широких потребностей граждан в получении ими туристских услуг. Современный туризм значительно влияет на происходящие интеграционные процессы в мире, непосредственно влияет на потенциал страны в историческом, природном, культурном плане. Роль туристской отрасли в экономике невозможно не оценить - она влияет на повышение качества жизни населения, дает решение социальных проблем, повышает платежный баланс государства, формирует валовый внутренний продукт, влияет на переплетение международного капитала и процессы транснационализации. Обеспечить доходность туристских организаций и конкурентоспособность предприятий сферы туризма возможно путем грамотного управления ресурсным потенциалом организаций туристской отрасли Богомазова И.В., Яковенко О.В. Оценка ресурсного потенциала на основе привлекательности туристских объектов региона для развития конкурентных преимуществ // Научный результат. Технологии бизнеса и сервиса. Т.2. № 4. 2016. С. 39..

Деятельность любой туристской организации осуществляется за счет использования имеющихся у нее ресурсов в совокупности. К числу ключевых ресурсов относятся такие, как материально-технические, трудовые, информационные, финансовые. Выявление ресурсов производится в ходе комплексного управленческого анализа, производится оценка конкурентоспособности, определяются инвестиционные возможности, потребности клиентов, определяется возможность предоставления ассортимента услуг и пр. Таким образом, можно сказать, что речь идет даже об определении стратегического ресурсного потенциала организаций туристской отрасли.

Большинством авторов отмечается, что ресурсный потенциал представляет собой комплекс применяемых первичных, «базовых» ресурсов организаций и вариантов объединения имеющихся ресурсов для реализации целей организации и увеличения стоимости имеющихся ресурсов.

Степень удовлетворения потребителей получаемыми туристскими услугами выступает таким индикатором, которым характеризуется использования имеющихся ресурсов у организаций данного профиля в удовлетворении потребностей потребителей услуг. При этом, надо отметить, что развитие конкурентных преимуществ организацией туристской отрасли должно быть основано именно на привлекательности данных туристских объектов. Данный аспект определяется тремя уровнями факторов:

1. Экономическая, эстетическая, рекреационная привлекательность объектов туристской отрасли. Под экономической привлекательностью здесь понимается уровень экономического развития территории, те условия, которые обуславливают инвестиционную деятельность в отношении объектов туристской отрасли, увеличение занятости населения. Под эстетической привлекательностью понимается восприятие и гармоничное сочетание красоты ресурсов объектов туристской отрасли и самобытности образа жизни с позиции чувств. Под привлекательностью рекреационной понимаются такие условия, которые позволяют обеспечивать организацию развлечений, отдыха, оздоровления туристов на объектах туристской отрасли.

Условия, характеризующие транспортную доступность, уровень туристской инфраструктуры, социально-экономические условия и природно-экологические;

Непосредственно группы оцениваемых объектов.

По мнению А.А. Томпсона и А.Д. Стрикленда, под ресурсным потенциалом предприятий туристской отрасли понимается совокупность «опыта и знаний организации, интеллектуальный капитал, имеющие конкурентные преимущества, уникальные особенности, стратегические активы и рыночные достижения в совокупности»¹.

Анализируя вопрос содержания ресурсного потенциала организаций туристской отрасли, М.В. Мельником и Е.Б. Герасимовой определяются ресурсы производственные и трудовые Томпсон А.А., Стрикленд А.Дж. Стратегический менеджмент. Искусство разработки и реализации стратегии: Учебник для вузов / Пер. с англ. под ред. Л.Г. Зайцева, М.И. Соколовой. М.: Банки и биржи, ЮНИТИ. 2017. С. 173. Комплексный экономический анализ в управлении предприятием: учебное пособие / С.А. Бороненкова, М.В. Мельник. - М.: ФОРУМ: ИНФРА-М, 2018. С. 119.. Именно посредством данных ресурсов происходит обеспечение деятельности любых объектов и, соответственно, их эффективность. В.В. Ковалевым ресурсный потенциал подразделяется на такие три группы, как материально-техническая база организаций (представленная долгосрочными ресурсами), оборотные активы (те активы, которые позволяют обеспечивать выполнение технологического процесса оказания туристских услуг) и ресурсы трудовые Ковалев В.В. Финансовый анализ / В.В. Ковалев. - М.: Финансы и статистика. 2016. С. 159..

Также помимо вышепредставленных ресурсов возможностей объектов туристской отрасли, выделяются также следующие группы ресурсов, посредством которых обеспечивается бесперебойная работа непосредственно самих объектов. К числу таковых относятся: ресурсы производственные (человеческие ресурсы, материальные ресурсы, основные средства организацией туризма); ресурсы финансовые и инновационные (в их совокупности). При этом особое место отводится трудовым ресурсам, им отводится ключевая роль среди всех названных ресурсов.

Действительно, потенциал организацией туристской отрасли уже заложен в его ресурсах (производственных и экономических). Предприятие туристской отрасли не начнет действовать и развиваться, если не будут реализованы в полной мере имеющиеся преимущества и ресурсный потенциал, с учетом его индивидуальных, свойственных ему, особенностей.

При оценке ресурсного потенциала организацией туристской отрасли необходим более глубокий его анализ, в рамках управленческого анализа. Необходимо стоить выводы о потенциале по результатам кадровых и финансовых ресурсов организаций. Но здесь важно отметить, что согласно имеющимся исследованиям, доказано, что предприятия, отличающиеся одинаковой структурой используемых ресурсов, могут в итоге иметь качественно разные экономические и финансовые результаты. По этой причине представляется целесообразным проведение более глубокого анализа структуры ресурсного потенциала - важно оценить межресурсные связи, которые и определяют системное качество ресурсного потенциала организаций туристской отрасли Кормишова А.В. Проблемы управления ресурсным потенциалом туристских организаций //Инновации и инвестиции. 2012. С. 2116..

Также большинство специалистов, помимо выделения объективного компонента (представленного совокупностью материальных, нематериальных, трудовых и природных ресурсов) и компонента субъективного (насколько предприятие может использовать эти ресурсы) ресурсного потенциала различают также активную и пассивную его части (в зависимости от их вовлеченности и экономическую деятельность организации туристской отрасли).

В целом, можно сделать вывод, что обращение к каждому конкретному ресурсу организации определяется содержанием тех задач, которые стоят перед самой организацией.

Также необходимо рассмотреть и такой проблемный вопрос ресурсного потенциала, как его качественную сторону точно границ его определения. Вопросы взаимосвязи с внешней и внутренней средой организации. При всем разнообразии и разнонаправленности воздействий на ресурсный потенциал организаций туристской отрасли, можно говорить о расплывчатости его границ и его абстрактности, что не всегда возможно измерить.

Не менее важный аспект - это вопрос взаимозаменяемости ресурсов туристских организаций, который отличается определенными ограничениями - маневрирование кадровыми, вещественными и неосязаемыми ресурсами в основном здесь происходит только в пределах какого-либо определенного элемента. В туристской сфере не может быть взаимозаменяемости ресурсов, так, кадровый ресурс вещественным не может быть заменен, как и вещественный - имиджевым. Максимальное удовлетворение потребностей клиентов в анализируемой сфере представляется возможным только при эффективном использовании потенциала путем преобразования внутренней среды организаций, мобилизации всех ресурсов, поиске внутренних источников. Ресурсов дальнейшего перспективного развития организацией в сфере туризма.

Построение современной системы управления ресурсами организаций туристской отрасли должна быть ориентирована на регулирование уровня, структуры затрат этих ресурсов с целью достижения предприятиями туристской сферы поставленных целей. С учетом того, что предприятия данной сферы строят свою деятельность на основе стратегий, ее реализация оказывается невозможной без анализа имеющихся ресурсов, выяснении их связей, взаимодополняемости, комплексной оценки и определения путей к их эффективному использованию, и реализации самой стратегии. При реализации основных целей развития, организации туристской сферы должны работать в направлении перераспределения ресурсов, корректировки их пропорций, что осуществляется посредством контура тактического управления ресурсным потенциалом данных организацией, и структурирование ресурсного потенциала должно определяться решаемыми организациями задачами, которые и заинтересованы в максимально эффективном его использовании Кормишова А.В. Проблемы управления ресурсным потенциалом туристских организаций // Инновации и инвестиции. 2012. С. 217..

Таким образом, ресурсный потенциал организаций туристской отрасли является основой производственного процесса, формируемого в результате развития взаимосвязей между компонентами потенциала по их значимости, что является отражением многообразия отношений в сфере туризма.

В целом анализ проводимой оценки ресурсного потенциала объектов туристской отрасли должен выступать в качестве основы для развития конкурентных преимуществ данных объектов, что, в свою очередь, позволит повышать эффективность экономики региона, работать на повышение его привлекательности в отношении объектов внутреннего и въездного туризма.

Список литературы

1. Богомазова И.В., Яковенко О.В. Оценка ресурсного потенциала на основе привлекательности туристских объектов региона для развития конкурентных преимуществ // Научный результат. Технологии бизнеса и сервиса. Т. 2. № 4, 2016.

2. Ковалев В.В. Финансовый анализ / В.В. Ковалев. М.: Финансы и статистика, 2016. 432 с.

3. Комплексный экономический анализ в управлении предприятием: учебное пособие / С.А. Бороненкова, М.В. Мельник. М.: ФОРУМ: ИНФРА-М, 2018. 352 с.

4. Кормишова А.В. Проблемы управления ресурсным потенциалом туристских организаций // Инновации и инвестиции, 2012. С. 215-217.

5. Томпсон А.А., Стрикленд А.Дж. Стратегический менеджмент. Искусство разработки и реализации стратегии: Учебник для вузов / Пер. с англ. под ред. Л.Г. Зайцева, М.И. Соколовой. М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2017. 576 с.

Размещено на Allbest.ru