Разработка делового тура по городам центральной России для граждан США

Размещено на http://www.allbest.ru/

Федеральное агентство по рыболовству

Федеральное государственное бюджетное образовательное

учреждение высшего образования

«Астраханский государственный технический университет»

Система менеджмента качества в области образования, воспитания, науки и инноваций сертифицирована DQS по международному стандарту ISO 9001

Институт (факультет) Рыбного хозяйства, биологии и природопользования

Направление подготовки43.03.02 «Туризм»

Профиль «Технология и организация туроператорской и турагентской деятельности»

Кафедра «Экологический туризм»

КУРСОВАЯ РАБОТА

«Разработка делового тура по городам центральной России для граждан США»

по дисциплине Технология организации въездного туризма

Работа выполнена студентом группы ДБТТб-41

Федоров А.А.

Руководитель работы к.соц.н., доцент

Омельченко А.Д

Астрахань, 2018г.



ОГЛАВЛЕНИЕ

ВВЕДЕНИЕ

ГЛАВА 1. УСЛОВИЯ ВЪЕЗДА В РОССИЙСКУЮ ФЕДЕРАЦИЮ ДЛЯ ГРАЖДАН США

1.1 Визовые формальности

1.2 Таможенные формальности

1.3 Санитарные формальности

ГЛАВА 2. РАЗРАБОТКА ДЕЛОВОГО ТУРА ПО ГОРОДАМ ЦЕНТРАЛЬНОЙ РОССИИ 3

2.1 Анализ туристской инфраструктуры городов центральной России

2.2 Анализ туристских ресурсов в городах центральной России

2.3 Разработка программы обслуживания

2.4 Разработка технологической документации

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ

ПРИЛОЖЕНИЕ 1

ПРИЛОЖЕНИЕ 2

ПРИЛОЖЕНИЕ 3

ПРИЛОЖЕНИЕ 4

ПРИЛОЖЕНИЕ 5



ВВЕДЕНИЕ

Деловой туризм - это и поездки за рубеж на выставки и конференции и т.д., для других - это совмещение приятного с полезным, когда удается провести и деловые переговоры и отдохнуть в новых местах.

Деловой туризм на сегодняшний день - неотъемлемая часть современного бизнеса. Это один из важных ресурсов интеграции и развития компаний.

Каждый четвертый житель планеты, отправляющийся в поездку, делает это по служебной надобности. Успешный бизнес предполагает индивидуальные и корпоративные деловые поездки, выставки, конгрессы, тренинги, ярмарки, презентации.

В наше время каждый четвертый из десятков миллионов человек, ежедневно покидающих свой дом, чтобы отправиться в поездки - ближние и дальние, краткосрочные и длительные, - делает это по служебной надобности. И весь огромный сектор поездок, совершаемых с самыми разнообразными деловыми целями, именуется деловым туризмом. Деловой туризм играет важнейшую роль в развитии национальной экономики любой страны, активно содействуя ее интеграции в мировой рынок. Деловая коммуникация, обмен технологиями и информацией, поиск новых рынков, поиск партнеров для инвестиций и совместных проектов, продвижение компаний через PR- акции, обучение персонала и внедрение корпоративной культуры - все это деловой туризм, как неожиданно бы это не звучало. А еще, деловой туризм - это один из ресурсов интеграции и развития компаний, через участие в выставках и конгрессах, через бизнес-образование. Деловой туризм - это одно из важнейших условий успешного бизнеса.

Глобализация мировой экономики и связанная с этим процессом интенсификация деловых, научных и культурных связей превратили деловой туризм в одну из ведущих и наиболее динамично развивающихся отраслей мирового хозяйства, что позволило признать его экономическим феноменом ХХ столетия.

В качестве примера можно привести такие актуальные события, как межнациональные конфликты. Чем опаснее ситуация, тем более активные меры принимаются для ее ликвидации -- проводятся политические переговоры и консультации; в «горячую точку» направляются международные наблюдатели и гуманитарные миссии. При этом, естественно, об обычных туристических поездках в опасный регион нет и речи.

Необходимость организации и обслуживания, как корпоративных поездок, так и многочисленных мероприятий в сфере делового туризма послужили причиной создания мощной индустрии услуг. Инфраструктура делового туризма включает выставочные и конгрессные центры, бизнес-отели, бизнес-авиацию, платежные системы, современные технологии, благодаря которым деловой человек вне зависимости от своего местонахождения способен держать руку на пульсе своего бизнеса.

Актуальность темы обусловлена тем, что развитие туризма играет важную роль в решении экономических и социальных проблем. Необходимость развития сферы делового туризма способствует повышению уровня образования и внедрению новых средств распространения информации.

Целью данной курсовой работы является разработка делового тура по центральной части России для граждан США.

Задачи курсовой работы:

1. Изучить условия въезда в Российскую Федерацию для граждан США;

2. Проанализировать туристскую инфраструктуру центральной части России;

3. Исследовать туристские ресурсы в центральной части России;

4. Разработать программу обслуживания.

Объектом исследования является изучение туристских формальностей для граждан США.

Предметом исследования является познание туристской инфраструктуры центральной части России.

Работа состоит из введения, двух глав, семи параграфов, заключения, списка использованных источников и приложений.



ГЛАВА 1. УСЛОВИЯ ВЪЕЗДА В РОССИЙСКУЮ ФЕДЕРАЦИЮ ДЛЯ ГРАЖДАН США

1.1 Визовые формальности

Между Россией и Америкой в настоящее время отсутствует безвизовый режим, поэтому перед въездом на территорию РФ каждый гражданин США обязан иметь разрешительный документ - визу. Выдачей этого документа занимаются консульства России, которые расположены в нескольких городах США.

Процедура оформления регламентируется согласно заключённому между странами соглашению от 19.11 2011 и вступившего в силу 09.09. 2012, в котором характеризуется ситуация, связанная с упрощённой процедурой оформления виз в страны. В нём говорится, что граждане каждой из сторон имеют право на въезд, пребывание и транзит по территории противоположного государства, имея на руках действующий загранпаспорт и визу. Данная ситуация подходит для всех категорий лиц за исключением случаев, когда по внутреннему законодательству они могут быть освобождены от получения разрешения (Бабкин, 2012).

Выбор вида визирования будет напрямую зависеть от цели предстоящей поездки, для этого миграционное законодательство России предусматривает следующие основные варианты:

1. Частная виза - посещение родственников, проживающих на территории РФ;

2. Деловая виза - оформляется для представителей бизнеса, планирующих поездку для развития деловых отношений и совместной экономической деятельности с резидентами в России;

3. Туристическая виза - путешествие, организованное с целью посещения достопримечательностей России или проведения отдыха по заранее запланированному маршруту;

4. Рабочая виза - позволяет оформить трудоустройство в компании, расположенной на территории РФ, и работать в ней на протяжении срока действия разрешения;

5. Учебная виза - дает возможность воспользоваться различными образовательными программами в российских учебных заведениях.

Важно знать, что оформление одного из разрешенных видов виз не позволяет использовать ее для реализации иных целей. Например, туристическая виза не дает право американцу искать работу в России, выявление таких фактов повлечет привлечение к ответственности и административное выдворение за пределы страны (Биржаков, 2014).

Чтобы успешно пройти визирование в консульстве и на законном основании приехать в Россию, гражданину США необходимо получить официальное приглашение от организации или частного лица в РФ. Получение визы в Россию для граждан США без наличия приглашения будет невозможно, поэтому любой визит необходимо планировать заранее, либо обращаться за помощью в получении приглашения к специализированным компаниям (Бердичевский, 2014).

Для проведения разовых деловых переговоров и подписания контрактов, а также для постоянного управления бизнес-активами в России, гражданину США нужно получить деловую визу. Для ее выдачи также требуется оформление приглашения, для которого предусмотрены дополнительные нюансы (Балабанов, 2015).

Можно оформить деловую визу в Россию для граждан США в следующих вариантах:

1. Однократная виза (до 90 дней и одного въезда)

2. Двукратная виза (2 въезда в РФ во время действия визы)

3. Многократная виза(неограниченное количество пересечений границ РФ во время действия визы).

При получении многократной визы иностранец может на законном основании находиться в России на срок до 3 лет при этом нужно соблюдать правило - можно находиться в РФ не более 90 дней в каждом полугодии.

Всего на территории Соединённых Штатов функционирует 4 Генеральных Консульства РФ (Нью Йорк, Сан-Франциско, Сиэтл, Хьюстон) и 1 Посольство Российской Федерации в Вашингтоне, в которых можно получить визы для визита в страну (Воскресенский, 2015).

В силу специфики данной курсовой работы целесообразней рассмотреть только деловую однократную визу.

Таблица 1

Необходимые документы для оформления деловой визы

Документ	Срок оформления	Срок действия	Стоимость
Приглашение: Письмо от организации.	1 неделя	90 дней	3390 рублей
Бланк ОУФМС (см. Приложение 1).	7-21 день	90 дней	6390 рублей
Телекс (приглашение от организации, которая зарегистрирована в МИД).	7-14 дней	90 дней	7690 рублей
Актуальный заграничный паспорта срок действия, которого, должен истекать не менее чем через три месяца после предполагаемого возвращения из страны.
Визовая анкета (см. Приложение 2).
Фото 3,5-4,5 см с четко просматриваемым лицом в анфас не белом фоне без очков
ВИЧ-сертификат (актуально, если иностранец планирует оставаться на территории российского государства дольше, нежели 90 суток) (см. Приложение 3).
Медицинский полис	2 недели	На срок выдачи визы	500 рублей в день
Качественная ксерокопия внутреннего паспорта
Документ, подтверждающий оплату консульского сбора	7000 рублей

Итак, как видно из данной таблицы, оформление деловой визы для граждан США в Российскую Федерацию очень сложный и структурный процесс. Для упрощения процедуры был выбран вариант приглашения - бланк ОУФМС.

Для того чтобы оформить визу в РФ, гражданам США необходимо иметь действующий заграничный паспорт.

Во избежание отказа в визе срок, на который она будет подаваться - 10 дней.

Полная стоимость визового обслуживания составляет:

6390 (стоимость оформления бланка ОУФМС)+500*50=25000 (стоимость медицинского полиса)+7000 =32630 рублей.

Документы необходимо отослать в любое Генеральное Консульство РФ. После этого ждать ответа консула от 7 до 14 дней.

Итак, визовые формальности для граждан США весьма сложные и требуют структурного подхода к оформлению всех документов.

1.2 Таможенные формальности

Данные формальности регулируются Конституцией РФ, таможенным кодексом РФ, ФЗ о валютном регулировании и валютном контроле, правилами ввоза и вывоза товаров в Россию для физических и юридических лиц, договором о порядке перемещения физическими лицами наличных денежных средств и (или) денежных инструментов через таможенную границу Таможенного союза и другими нормативно-правовыми актами, как РФ, так и международных отношений (Каурова, 2016).

1. Валюта.

Без дополнительных документов разрешен как ввоз, так и вывоз наличной российской и иностранной валюты, а также дорожных и банковских чеков общей суммой до $10 тысяч. Ввоз и вывоз наличности, а также дорожных и банковских чеков, превышающих данные нормы, возможен только при декларировании всей суммы.

2. Товары для обязательного декларирования.

Обязательному декларированию подлежат драгоценные металлы и камни в любом виде и состоянии (за исключением личных ювелирных и других бытовых изделий); оружие, боеприпасы, взрывчатые, радиоактивные, наркотические, психотропные, ядовитые и отравляющие вещества, а также сильнодействующие лекарственные средства; художественные и культурные ценности, а также радиопередающие и радиоприемные комплексы с рабочими частотами выше 9 кГц. При этом можно беспошлинно ввозить произведения искусства на условиях декларации и последующей постановки на учет в Министерстве культуры (Бутко, 2014).

3. Запрещенные товары.

Запрещен ввоз печатной, кино-, фото- и видеопродукции порнографического характера, а также содержащей элементы служебной или государственной тайны, пропаганду фашизма, расовой, национальной и религиозной вражды; объектов дикой флоры и фауны, находящихся под угрозой исчезновения, их частей и полученной из них продукции; овощей и плодов без соответствующих фитосанитарных сертификатов; а также образцов вооружения военного образца и боеприпасов к нему (под эту категорию также попадает ряд образцов холодного, пневматического и газового оружия).

Запрещен вывоз оружия, боеприпасов, взрывчатых и радиоактивных веществ; наркотических и психотропных веществ и медпрепаратов, а также сильнодействующих лекарственные средств; ядовитых и отравляющих веществ; предметов искусства и антиквариата (на вывоз картин, скульптур, икон, старинных монет, орденов и медалей требуется специальное разрешение Минкультуры, на памятные монеты из драгоценных металлов - разрешение ЦБ РФ, вывоз находящихся в обращении памятных и сувенирных монет официально не ограничен); изделий из цветных и драгоценных металлов стоимостью более $ 25 000; представителей флоры и фауны, находящихся под охраной государства; рыбы и морепродуктов (кроме лангустов, омаров, креветок) в количестве, превышающем 5 кг, а также всех видов осетровых рыб и их икры в количестве, превышающем 250 грамм (обязательно наличие заводской упаковки и чека из магазина) (Гуляев, 2015).

4. Беспошлинный ввоз.

1) Алкогольные напитки: 5 литров.

2) Табачные изделия:1000 штук.

3) Бензин: 20 литров на одно транспортное средств

4) Ювелирные изделия: 5 предметов.

Таким образом, таможенные формальности для въезда в Российскую Федерацию для граждан США ничем не отличаются от формальностей для граждан других стран.

1.3 Санитарные формальности

Под медико-санитарными формальностями понимаются процедуры, которые связаны с проверкой неукоснительного соблюдения пересекающими государственную границу гражданами, а также их животными (при наличии таковых) установленных санитарных и медицинских правил. Особое внимание уделяется проверке соблюдения ими соответствующих требований о вакцинации (Ушаков, 2015).

При въезде в Российскую Федерацию граждане США должны иметь с собой сертификат о вакцинации (см. Приложение 4). Сертификатом о вакцинации называют удостоверение, подтверждающее факт вакцинации его обладателя против ряда опасных эпидемических заболеваний (против оспы, лихорадки, холеры, чумы и т. д.). Выдается такой сертификат официально уполномоченными на это медицинскими органами страны по форме, установленной ВОЗ (то есть Всемирной организацией здравоохранения).

Получать сертификат о вакцинации необходимо всем туристам, отправляющимся в государства, посещение которых является возможным лишь при наличии данного документа.

Для путешествующих вместе с хозяевами животных необходимо получение соответствующего ветеринарного сертификата.

В ряде случаев медико-санитарными формальностями предусмотрена вакцинация туристов на месте либо их временная изоляция в карантин. Последняя мера применяется только при наличии вероятности переноса каких-либо инфекционных заболеваний.

Таким образом, гражданам США достаточно при въезде иметь сертификат о вакцинации. Это не является обязательным требованиям при въезде и носит рекомендательный характер (Квартальнов, 2015).



ГЛАВА 2. РАЗРАБОТКА ДЕЛОВОГО ТУРА ПО ГОРОДАМ ЦЕНТРАЛЬНОЙ РОССИИ

2.1 Анализ туристской инфраструктуры городов центральной России

В целях реализации делового тура для граждан США были выбраны следующие города центральной России:

1) Москва;

2) Тверь;

3) Ярославль;

4) Иваново;

В городе Москва представлено огромное количество средств размещения и туристско-рекреационных ресурсов, которые в последствии могут быть использованы для реализации данного тура.

Всего в Москве 977 средств размещения. Из них 26 имеют

классификацию 5*, 100 - 4*, 256 - 3*, 86 - 2*, 16 - 1*. Остальные

классификации не имеют. Общая вместимость 153 686 мест.

Индустрия общественного питания представляет собой отрасль народного хозяйства, которая комплексно осуществляет процесс производства, реализации, и обслуживания потребителей готовой пищи в соответствии с их социально-экономическими потребностями и возможностями. В настоящее время в городе Москве функционируют более 7,7 тысяч предприятия общедоступной сети. По состоянию на 1 июля 2015 года обеспеченность посадочными местами на 1 тысячу жителей города составила 44,3 посадочных места, при градостроительной норме 60. За 7 месяцев 2015 года в городе закрылось 413 объектов общепита, при этом открылось 542 новых предприятия. Результат анализа развития сети предприятий показал положительную динамику - прирост сети составил 129 объектов.

В городе Москва представлено огромное количество музеев разной направленности. Пушкинский музей, Третьяковская галерея, музей космонавтики, Еврейский музей, Планетарий, новая Третьяковка, театральный музей им. Бахрушина, музей Маяковского, дом-музей Марины Цветаевой, музей победы, музей истории коньяка и так далее.

В городе Тверь представлено огромное количество средств размещения, а именно 53 гостиницы, 5 хостелов, 9 мини-отелей и 5 сетевых гостиниц с классификацией 5 и 4*. В регионе также представлено 10 баз отдыха, которые могут быть использованы для реализации отдельных составляющих услуг в данном туре (Верников, 2014).

Индустрия питания представлена в виде 150 ресторанов, 40 кафе, 56 баров с разнообразным выбором кухонь (Японская, Русская, Европейская).

Индустрия культурного досуга представлена в виде многочисленных музеев, памятников архитектуры и так далее которые могут быть использованы в данном туре (Ильина, 2015).

Ярославль - это город, который входит в знаменитый маршрут Золотого Кольца России. Он насчитывает большое количество средств размещения не только бизнес-сегмента, но и общего.

В городе представлено 35 ресторанов русской кухни, 36 баров и огромное количество кафе (Черных, 2016).

Культурная инфраструктура насчитывает 56 различных музеев в разной экспозиции. Это и картинные галереи, и музеи истории города, и музеи боевой славы, Ярославский художественный музей и так далее.

Иваново - это город, который находится в Московской области. Его еще называют городом невест. Регион относительно небольшой и поэтому здесь не такое большое количество гостиниц, ресторанов и музеев. Тем не менее, город пользуется большой популярностью среди иностранцев (Голова, 2014).



2.2 Анализ туристских ресурсов в городах центральной России

Чтобы наиболее полно описать туристские ресурсы городов центральной России (Москва, Тверь, Ярославль, Иваново) необходимо составить таблицу 2.

Таблица 2

Туристские ресурсы городов центральной России

Наименование города	Вид ресурса	Объект ресурса
Москва	1. Природные 2. Исторические 3. Социально - культурные	1. 2 тыс. рек (Волга, Ока, Лама, Яхрома, Дубна) и так далее. Заповедники Приокско-Террасный, Лосиный остров. 2. Большой каменный Мост, Охотный ряд, улица Покрова, Католическая церковь, Красная Площадь, Успенский собор, Спасская Башня. 3. Исторический музей, государственный музей изобразительных искусств, музей Археологии, Московский музей современного искусства.
Тверь		1. Центрально-Лесной Биосферный заповедник, завидовский научно-опытный заповедник. 2. Памятник стела-город Воинской славы, набережная Степана Разина, Соборная площадь, Императорский дворец, Театральная площадь, ул. Советская, площадь Ленина, Советская площадь, трехлучевая композиция градостроительного ансамбля Твери, памятник князю Михаилу Тверскому, стрелка р. Тверцы и р. Волги, Тверской Отроч монастырь. 3. Музей Салтыкова Щедрина, музей Тверского Быта.
Ярославль		1. Национальный парк Плещеево озеро, Ярославский заказник, Алферовский национальный парк. 2. Военно - Исторический музей, музей истории города. 3. Ярославский зоопарк, памятник медведю, нулевой километр золотого кольца, памятник Ленину, Памятник Карлу Марксу, Первый русский театр им. Ф. Волкова, Парк 1000-летия, Медвежий овраг - место, где по преданию был основан город Ярославль, Памятник «Ярославу Мудрому».
Иваново		1. Памятник природы Ивановской области «Болото Ламненское», Памятник природы Ивановской области «Озеро Серковское», Памятник природы Ивановской области «Озеро Рубское». 2. Площадь Революции, Краеведческий музей им. Бурылина, парк культуры и отдыха Степанова, музей советского автопрома. 3. Музей Ивановского ситца, Ивановский государственный цирк им. Волжанского, Ивановский парк.

Итак, как видно из таблицы 2 выбранные города центральной России обладают достаточным количеством разнообразных ресурсов, которые в последствии могут быть использованы в разработке программы обслуживания. Все эти объекты были выбраны исходя из примерных интересов граждан США.

2.3 Разработка программы обслуживания

Любое проектирование тура начинается с маркетингового исследования, однако в нем нет никакой необходимости, поэтому следует начать со второго этапа создания тура, а именно с разработки программы облуживания (ГОСТ Р 50681-94).

Маршрут данного тура будет ограничиваться 4 городами центральной России, а именно Москвой, Тверью, Ярославлем и Иваново. В туре будет присутствовать основная составляющая - это деловой туризм, который будет сопряжен с элементами экскурсионного, экологического и гастрономического видов туризма.

Основная цель визита граждан США в Россию - это посещение 6-го Международного Пласс - Форума 2018. Продолжительность форума - 5 дней с 19 февраля - 24 февраля.

Вид маршрута - кольцевой.

Количество дней, посвященных туру - 10 дней.

Данный тур рассчитан на группу 6 человек.

Услуги, входящие в данный турпакет будут иметь высокий класс облуживания, так как туристы - бизнес сегмент.

Средство размещения - высококлассные отели уровня 4 и 5*.

Питание: BB (только завтрак).

Туристам необходим англо говорящий гид, который будет с ними на протяжении всего тура.

Программа обслуживания:

1 день:

01:50 - прилет туристов в Москву. Аэропорт Шереметьево. Встреча с Гидом, индивидуальный трансфер.

03:00 - заселение в отель Мариот Москва Гранд 5*.

06:00 - 09:00 - завтрак.

10:00 - выезд на форум.

19:00 - возращение в гостиницу. Ужин за дополнительную плату.

2 день:

06:00 - 09:00 - завтрак.

10:00 - выезд на форум.

19:00 - возращение в гостиницу. Ужин за дополнительную плату.

3 день:

06:00 - 09:00 - завтрак.

10:00 - выезд на форум.

19:00 - возращение в гостиницу. Ужин за дополнительную плату.

4 день:

06:00 - 09:00 - завтрак.

10:00 - выезд на форум.

19:00 - возращение в гостиницу. Ужин за дополнительную плату.

5 день:

06:00 - 09:00 - завтрак.

10:00 - выезд на обзорную экскурсию Москвы. Посещение Красной площади, Исторического музея, Мавзолея Ленина, Охотного ряда, Успенского собора.

18:00 - возвращение в гостиницу. Ужин. Сбор вещей.

21:00 - выезд в город Тверь.

23:15 - приезд в город Тверь, заселение в гостиницу гранд отель Звезда 4*.

6 день:

06:00 - 10:00 - завтрак.

11:00 - выезд в национальный парк Плещеево озеро. Экскурсия.

20:00 - возращение в гостиницу. Свободное время.

7 день:

06:00 - 10:00 - завтрак. Выезд на обзорную экскурсию в Твери.

17:00 - выезд в город Ярославль.

23:00 - приезд в Ярославль. Заселение в гостиницу Park INN by redission Ярославль.

8 день:

06:00 - 10:00 - завтрак. Выезд на обзорную экскурсию по Ярославлю.

17:00 - возвращение в гостиницу. Свободное время.

9 день:

07:00 - завтрак. Выезд в военно - исторический музей истории города.

17:00 - возвращение в гостиницу. Сбор вещей. Ужин.

20:00 - выезд в город Иваново.

22:30 - приезд в Иваново. Заселение в Spa отель Best Western 4*. Свободное время.

10 день:

06:00 - 09:00 - завтрак. Выезд на экскурсию по Иваново.

14:00 - возращение в гостиницу. Сбор вещей. Подготовка к вылету.

18:00 - индивидуальный трансфер до аэропорта Шереметьево.

22:30 - вылет в Лос - Анжелес.

Данная программа обслуживания предусматривает знакомство с русской культурой и обычаями.

Все поставщики услуг, которые присутствуют в данной программе обслуживания являются квалифицированными. От ГИДа до отеля. Питание, которое не входит в программу обслуживания, будет осуществляется за дополнительную плату в высококлассных ресторанах русской кухни города Москвы и последующих городов.

2.4 Разработка технологической документации

Технологическая документация тура является неотъемлемой его частью, так как она дает полную картину о поставщиках, об экскурсиях и иных формальностях тура. Дает полное представление потребителю о качестве и количестве туристских услуг, отражает объем обслуживания туристов на данном маршруте, служит для расчета стоимости тура. Эта документация регламентируется ГОСТ Р-50681-2010.

Первый и самый важный документ - это технологическая карта.

УТВЕРЖДАЮ

Руководитель туристской организации

И.И Иванов

_________ М.П

(подпись)



ТЕХНОЛОГИЧЕСКАЯ КАРТА ТУРИСТСКОГО ПУТЕШЕСТВИЯ

На «23» декабря 2018 г.

Маршрут путешествия	Деловой тур для граждан США
	(наименование и вид маршрута)
Протяженность маршрута (км)	1001 км
Продолжительность путешествия (суток)	10 дней/9 ночей
Число туристов в группе (рекомендуемое)	6
Стоимость (ориентировочная)	500000
Программа обслуживания туристов в путешествии по маршруту	Предоставление индивидуального трансфера с личным водителем. Предоставление обзорной экскурсии по городам Москва, Тверь, Ярославль, Иваново. Предоставление экологической экскурсии в национальный парк Плещеево Озеро, военно - исторический музей истории города.

Населенные пункты, расстояния между ними, способы передвижения, время прибытия в пункт и выезда из него	Наименования объектов туристской индустрии, оказывающих услуги размещения и условия размещения	Запланированные туристские и экскурсионные услуги. Наименование экскурсий (с перечнем основных объектов показа), туристских походов.	Перевозка туристов	Другие услуги
Москва	Гостиница Мариот Москва гранд 5*	Обзорная экскурсия по городу Москва. Посещение Красной площади, Исторического музея, Мавзолея Ленина, Охотного ряда, Успенского собора.	Автомобиль Volktswaden polo	Питание BB в отеле.
Тверь (182 км)	Гранд отель звезда 4*	Выезд в национальный парк «Плещеево озеро» Обзорная экскурсия: Соборная площадь, Императорский дворец, Театральная площадь, ул. Советская, площадь Ленина, Советская площадь, трехлучевая композиция градостроительного ансамбля Твери, памятник князю Михаилу Тверскому, стрелка р. Тверцы и р. Волги, Тверской Отроч монастырь.	Автомобиль Volktswaden polo	Питание BB
Ярославль	Park INN by redisson Ярославль	Нулевой километр золотого кольца, памятник Ленину, Памятник Карлу Марксу, Первый русский театр им. Ф. Волкова, Парк 1000-летия, Медвежий овраг - место, где по преданию был основан город Ярославль, Памятник «Ярославу Мудрому», военно - исторический музей истории города.	Автомобиль Volktswaden polo	Питание BB
Иваново	Spa отель Best western 4*	Площадь Революции, Краеведческий музей им. Бурылина, парк культуры и отдыха Степанова, музей советского автопрома. Музей Ивановского ситца, Ивановский государственный цирк им. Волжанского, Ивановский парк.	Автомобиль Volktswaden polo	Питание BB

Визовая поддержка и оформление въездных и выездных документов	Приглашение: 1. Письмо от организации. Бланк ОУФМС. 2. Актуальный заграничный паспорта срок действия, которого, должен истекать не менее чем через три месяца после предполагаемого возвращения из страны. 3. Визовая анкета. 4. Фото 3,5-4,5 см с четко просматриваемым лицом в анфас не белом фоне без очков. 5. Медицинский полис на 12 дней. 6. Качественная ксерокопия внутреннего паспорта. 7. Документ, подтверждающий оплату консульского сбора.
Размещение туристов осуществляется следующими средствами размещения	Мариот Москва гранд 5* Гранд отель звезда 4* Park INN by redisson Ярославль Spa отель Best western 4*
Перевозки осуществляются предприятиями	ТК ООО «ICAR»
Питание туристов осуществляется предприятиями	Мариот Москва гранд 5* Гранд отель звезда 4* Park INN by redisson Ярославль Spa отель Best western 4*
Экскурсионные услуги	ГИД переводчик, который сопровождает туристов.
Услуги по организации досуга туристов и другие дополнительные услуги

ГИД - переводчик Иванов И.И ______________

Мариот Москва гранд 5* ___________________

Гранд отель звезда 4* ______________________

Park INN by redisson Ярославль ______________

Spa отель Best western 4* ____________________

ICAR_____________________________________

Краткое описание путешествия.

Деловой тур для граждан США позволит не только посетить бизнес мероприятие, а именно Международный Плас Форум 2019, который посвящен проблемам международного бизнеса и экономике. Но и позволит гражданам США посетить такие значимые для России города как Москва, Тверь, Ярославль и Иваново.

Следующий по значимости документ - это информационный листок, однако в его создании нет необходимости, так как тур делается по заказу граждан США.

Согласно вышеупомянутому ГОСТу Р50681-2010 необходимо создать памятку туриста. Она создается согласно туристским формальностям региона путешествия и учитывает специфические особенности программы обслуживания.

ПАМЯТКА ТУРИСТУ

1. По прилету в Московский аэропорт Шереметьево Ваш ГИД будет ждать Вас табличкой «Деловой тур. США». Далее спросите у ГИДа как и где Вам приобрести сим карту для связи в России.

2. Разница во времени с Лос - Анжелесом составляет -11 часов.

3. В Москве в феврале температура воздуха -14 F0 - 24 F0 поэтому одевайтесь тепло.

4. Далее Вас ждет индивидуальный трансфер на автомобиле Volktswaden polo черного цвета.

5. Держитесь рядом с ГИДом.

6. На следующее утро с 06:00 до 10:00 вы можете позавтракать.

7. В 10:00 (согласно программе тура) у Вас выезд на форум. И так будет 4 дня.

8. В гостиницах Вы можете пользоваться всеми услугами.

9. После окончания форума Вас ждет увлекательное путешествие по некоторым городам центральной России: Тверь, Ярославль, Иваново.

10. Вы ознакомитесь со знаменитыми экологическими объектами, такими как Национальный парк Плещеево озеро.

Желаем Вам хорошего настроения!

Расчет стоимости тура складывается из стоимости затрат на каждую отдельную взятую услугу, а также из процента наценки.

1. Стоимость проживания складывается из стоимости 1 номера в каждой гостинице в сутки.

Таблица 3

Стоимость проживания

Наименование гостиницы	Кол - во суток	Стоимость в сутки	Стоимость всего
Мариот Москва Гранд	4	4500	18000
Гостиница Звезда	2	3000	6000
Park inn by Radisson Ярославль	2	6500	13000
Best Western	1	6000	6000
ИТОГО	43000

Таким образом, на одного человека стоимость проживания 43000.

Стоимость проживания на группу из 6 человек составляет: 43000*6=258000 рублей.

2. Стоимость индивидуального трансфера за весь период путешествия составляет: 3000 рублей в день на одного человека. Таким образом, 3000*10*6=180000 рублей.

3. Стоимость услуг ГИДа составляет 2000 рублей в день. Таким образом, 2000*10=20000 рублей.

4. Стоимость всех экскурсий, входящих в программу обслуживания составляет 30000 рублей.

Исходя из приведенных данных, необходимо составить таблицу 4.

Таблица 4

Калькуляция тура

№ П/П	Наименование показателя	В стоимостном выражении	На одного человека
1	Проживание	258000	43000
2	Индивидуальный трансфер	180000	30000
3	Услуги ГИДа	20000	3333, 3
4	Экскурсии	30000	5000
ИТОГО	81333, 3

Таким образом, себестоимость туристского продукта равна 81333, 3 рубля с человека. Для удобства необходимо округлить до 81333 рублей.

Расчет цены туристского продукта ведется исходя из себестоимости самого продукта. Процент прибыли складывается не только от общих потребностей фирмы, но и уровня жизни в целом в регионе, где происходит реализация туристского продукта.

Наиболее простая формула для расчета окончательной цены:

Цена=себестоимость+ себестоимость * % прибыли.

В туризме принято прибавлять к себестоимости от 20 до 60 процентов.

Итак, цена = 81333+81333 * 60% = 97559, 6 рублей.

Итоговая стоимость тура на одного человека составляет 97559, 6 рублей.

Необходимо также посчитать маржинальный доход, который находится по формуле:

М = (цена - С/С)*N.

Где М- маржинальный доход;

N - количество проданных туров, так как тур делается по заказу граждан США, то здесь N будет равняться количеству туристов в группе, то беж 6.

M = (97559, 6 - 81333) * 6.

M = 97359, 6 это прибыль принимающей стороны.

Чтобы определить валовую прибыль необходимо вычесть 10% от маржинального дохода.

97359, 6-10% = 87623, 64 рубля

Однако, чтобы вычислить чистую прибыль, необходимо вычесть налог на прибыль.

туристский город центральный россия

П (чист) = П (вал) - П (вал)*налоговую ставку от 6 до 15%.

П (чист) =87623,64-87623,64* 6% = 82366, 2 рубля.



ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Вплоть до недавнего времени индустрия туризма рассматривалась в нашей стране как второстепенная отрасль, хотя и опыт, и практика других стран говорят об обратном. Состояние туристской отрасли России без должного эффективного участия государства привело к тому, что Россия выступает в качестве поставщика туристов за рубеж, и, как следствие, к оттоку за границу крупных сумм валюты при одновременном снижении доходов от иностранного туризма.

Для выдачи деловой визы требуется оформление приглашения, для которого предусмотрены дополнительные нюансы. В силу специфики разрабатываемого тура был выбран вариант оформления однократной деловой визы, которая дает возможность свободно находится в России до 90 дней.

При исследовании таможенных формальностей было выявлено, что ввоз валюты без декларирования на территорию Российской Федерации возможен только в размере до 10000 долларов. Кроме того, запрещен вывоз оружия, боеприпасов, взрывчатых и радиоактивных веществ; наркотических и психотропных веществ и медпрепаратов, а также сильнодействующих лекарственные средств; ядовитых и отравляющих веществ; предметов искусства и антиквариата (на вывоз картин, скульптур).

Согласно санитарным формальностям все граждане иностранных государств, пересекающие границу Российской Федерации по желанию должны иметь с собой сертификат о вакцинации.

При разработке программы обслуживания были выбраны такие города центральной России как Москва, Тверь, Ярославль, Иваново. В каждом из них представлена развитая инфраструктура как гостиничная, так и туристско - рекреационная.

Вид маршрута при разработке тура - кольцевой, количество дней отведенных на реализацию программы обслуживания - 10. Из них 5 дней - Международный Пласс - Форум 2018, а остальные - посещение центральной части России.

В качестве средств размещения были выбраны отели уровня 4, 5*.

Питание - BB (только завтрак).

Маршрут - кольцевой.

Была разработана технологическая документация тура:

- технологическая карта туристского путешествия;

- памятка туристу;

Проведена калькуляция тура, в которой учтены все расходы на организацию. Себестоимость тура равна 81333 рубля. Наценка равна 60%.

Итоговая стоимость - 97559, 6.

Таким образом, задачи данной курсовой работы были выполнены:

5. Изучены условия въезда в Российскую Федерацию для граждан США;

6. Проанализирована туристская инфраструктура центральной части России;

7. Исследованы туристские ресурсы в центральной части России;

8. Разработана программа обслуживания.



СПИОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ

1. Бабкин А.В. Специальные виды туризма: учебное пособие/ А.В. Бабкин. - Ростов-на-Дону, 2012. - 173 с.

2. Балабанов И.Т., Балабанов А.И. Туроперейтинг: маркетинг и экономический анализ: Учебное пособие. - М.: Финансы и статистика, 2015.- 356 с.

3. Бердичевский А.Л. Россия и США в диалогах. - М.: Флинта, 2014. - 147 с.

4. Биржаков М.Б. Введение в туризм / М.Б. Биржаков. СПб.: Герда, 2014.-320 с.

5. Бутко И.И. Туризм. Безопасность в программах туров и на туристских маршрутах: пособие для студентов, специалистов туристских организаций. / И.И Бутко, Г.И Ляшко, П.П. Маркин, В.А Ситников. - Ростов н/Д, 2014. - 260 с.

6. Верников В. Л, "Испания. Анфас и профиль”, Москва: Весь мир, 2014г.

7. Воскресенский В.Ю. Международный туризм: учебное пособие. - Москва: Юнити-Дана, 2015г.

8. ГОСТ Р 50681-94 «Туристско-экскурсионное обслуживание. Проектирование туристских услуг»

9. Голова О.Б. Менеджмент туризма: Практический курс/ Учебно-методическое пособие. - М., 2014. 224 с.

10. Гуляев В.Г. Организация туристической деятельности. - М.: Нолидж, 2015.

11. Каурова А.Д. Организация сферы туризма: Учебное пособие. - СПб.: «Издательский дом Герда», 2016. - 320 с.

12. Квартальнов В.А. Теория и практика туризма: Учебник. - М.: Финансы и статистика, 2015. - 672 с.

13. Ильина Е.Н. Туроперейтинг: организация деятельности: учебное пособие. - М.: Финансы и статистика, 2015 г.

14. Ушаков Д.С. Прикладной туроперейтинг. - М.: ИКЦ «МарТ», Ростов н/Д: Издательский центр «МарТ», 2015 - 416 с.

15. Черных Н.Б. Технология и организация туроператорской и турагентсткой деятельности: Учебное пособие. Издание 2-е, исправленное и дополненное. - М.: Спорт и туризм, 2016. - 360 с.



ПРИЛОЖЕНИЕ 1

к Административному регламенту Министерства внутренних дел Российской Федерации по предоставлению государственной услуги по оформлению и выдаче приглашений на въезд в Российскую Федерацию иностранных граждан и лиц без гражданства

Место для индивидуального номера ходатайства

ХОДАТАЙСТВО

о выдаче приглашения на въезд в Российскую Федерацию

Х

На формализованном бланке

Сведения о приглашающей организации

В форме электронного документа

Исх. №

от

ИНН

Основной государственный регистрационный номер (ОГРН) (для юридических лиц)

Дата внесения записи в ЕГРЮЛ

Дата в формате ДД ММ ГГ

В формате ДД ММ ГГ

Номер записи об аккредитации (для филиалов, представительств)

Дата внесения записи об аккредитации

В формате ДД ММ ГГ

Телефон

Полное наименование

Контактный телефон с кодом города (добавочным номером)

Адрес места нахождения организации, адрес электронной почты (при наличии)

указать почтовый и фактический адреса

Прошу оформить в срок до
Основания для срочного оформления прилагаются	Дата в формате ДД ММ ГГ

ОБ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ЗА СООБЩЕНИЕ ЛОЖНЫХ СВЕДЕНИЙ В ХОДАТАЙСТВЕ ИЛИ ПРЕДСТАВЛЕНИЕ ПОДДЕЛЬНЫХ ДОКУМЕНТОВ ПРЕДУПРЕЖДЕН. С СОДЕРЖАНИЕМ СТАТЕЙ 26, 27 ФЕДЕРАЛЬНОГО ЗАКОНА “О ПОРЯДКЕ ВЫЕЗДА ИЗ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ И ВЪЕЗДА В РОССИЙСКУЮ ФЕДЕРАЦИЮ” ОЗНАКОМЛЕН.

С АВТОМАТИЗИРОВАННОЙ ОБРАБОТКОЙ, ПЕРЕДАЧЕЙ И ХРАНЕНИЕМ ДАННЫХ, УКАЗАННЫХ В ХОДАТАЙСТВЕ, СОГЛАСЕН.

Подтверждаю достоверность указанных в ходатайстве сведений на приглашаемое лицо и		лиц, следующих с ним

совместно
	фамилия и инициалы уполномоченного лица, подпись	М.П. (при наличии)

Сведения о поездке

Цель поездки		На срок (дней)

Менее 4-х цифр дополняются нулями, например 0015

Предполагаемый въезд в Российскую Федерацию с

Пребывание в Российской Федерации по

Дата в формате ДД ММ ГГ

Дата в формате ДД ММ ГГ

Кратность визы: однократная		, двукратная		, многократная

Вид визы: обыкновенная: частная		, деловая		, учебная		, рабочая		, гуманитарная

Пункты посещения в Российской Федерации

Специальное разрешение (согласование) для въезда на территорию с регламентированным посещением выдано

№

от

на срок

наименование органа, выдавшего разрешение

Дата в формате ДД ММ ГГ

Дата в формате ДД ММ ГГ

Сведения о приеме и получении документов

Дата приема документов							Рег. номер

в формате ДД ММ ГГ

Документы принял: фамилия		подпись

Приглашение №

Девятизначный номер приглашения

серия бланка

семизначный номер бланка

Дата получения

В формате ДД ММ ГГ

подпись, фамилия и инициалы уполномоченного лица, получившего приглашение

Оборотная сторона ходатайства

Сведения о приглашаемом лице

(Сведения о приглашаемом лице подтверждаются копией документа, удостоверяющего личность приглашаемого)

Фамилия
	буквами русского алфавита		буквами латинского алфавита

Имя (имена)
	буквами русского алфавита		буквами латинского алфавита

Отчество (при наличии)		Дата рождения
	буквами русского алфавита	В формате ДД ММ ГГГГ (год полностью)

Пол	М	Гражданство (подданство)

Если имеется второе (либо более того) гражданство (подданство), они указываются через запятую

Государство рождения		место
			Точное место рождения

Государство постоянного проживания		регион
			Регион в стране постоянного проживания

Место получения визы: страна		город

страна, город, в котором есть консульское учреждение России

Место работы:

полное название организации за рубежом

Адрес места работы:

полный адрес места нахождения организации за рубежом

	должность:
		должность по месту работы

Серия документа, удостоверяющего личность		№		дата выдачи
				действителен до

Дата в формате ДД ММ ГГ

Адрес предполагаемого места пребывания

республика, край, область, населенный пункт

телефон

район, улица, дом, корпус, квартира

Предполагаемый контактный телефон с кодом города (добавочным номером)

Сведения о сопровождаемых лицах, следующих совместно

1. Фамилия
	буквами русского алфавита		буквами латинского алфавита

Имя (имена)
	буквами русского алфавита		буквами латинского алфавита

Дата рождения

В формате ДД ММ ГГГГ (год полностью)

Пол		Гражданство (подданство)

Если имеется второе (либо более того) гражданство (подданство), они указываются через запятую

2. Фамилия
	буквами русского алфавита		буквами латинского алфавита

Имя (имена)
	буквами русского алфавита		буквами латинского алфавита

Дата рождения

В формате ДД ММ ГГГГ (год полностью)

Пол		Гражданство (подданство)

Если имеется второе (либо более того) гражданство (подданство), они указываются через запятую

Ранее имеющиеся установочные данные (указываются через запятую).

Фамилия
	буквами русского алфавита		буквами латинского алфавита

Имя (имена)
	буквами русского алфавита		буквами латинского алфавита

Отчество (при наличии)		Дата рождения
	буквами русского алфавита		В формате ДД ММ ГГГГ (год полностью)



ПРИЛОЖЕНИЕ 2

Приложение к приказу

МВД России, ФСБ России, МИД России

от 27.04.2017 № 233/235/7018

ФОРМА

Регистрационный № ________

ВИЗОВАЯ АНКЕТА

Прошу оформить, продлить, восстановить (ненужное зачеркнуть) визу:

кратность визы: однократная двукратная многократная	категория (вид) визы: обыкновенная ( частная гуманитарная деловая рабочая туристическая туристическая групповая учебная на въезд в Российскую Федерацию в целях приема в гражданство Российской Федерации) транзитная временно проживающего лица

в связи с ____________________________________________________

_____________________________________________________________

О себе сообщаю следующие сведения:

1. Фамилия___________________________/_______________________

(кириллица) (латиница)

2.Имя (имена)_______________________/_________________________

(кириллица) (латиница)

3.Отчество(при наличии)____________________/__________________

(кириллица) (латиница)

4. Дата рождения________________ 5. Место рождения________________________6. Пол: М Ж

(дд/мм/гггг) (страна, город)

7.Гражданство________________8.Документ, удостоверяющий личность:______________

серия__________№____________________срок действия с__________________по_________________

(дд/мм/гггг) (дд/мм/гггг)

9.Сведения о приглашающей стороне: __________________________________________________________________

(для юридического лица - наименование, ИНН, место нахождения, телефон, _____________________________________________________________________________ адрес электронной почты (при наличии); для физического лица - фамилия, имя, отчество (при наличии), дата рождения, серия и номер документа, удостоверяющего личность, адрес, телефон, адрес электронной почты (при наличии))

10.Сведения о принимающей стороне: _________________________________________________________________

(для юридического лица - наименование, ИНН, место нахождения, телефон, _____________________________________________________________________________

адрес электронной почты (при наличии); для физического лица - фамилия, имя, отчество (при наличии), дата рождения, серия и номер документа, удостоверяющего личность, адрес, телефон, адрес электронной почты (при наличии))

11. Адрес постановки на миграционный учет_______________________________________________________________

12.Маршрут предполагаемого пребывания __________________________________________________________________

(населенные пункты)

_____________________________________________________________

13.Адрес в стране постоянного проживания________________________________________________________

(адрес, телефон, факс (при наличии), адрес электронной почты (при наличии))

_____________________________________________________________

14. Место работы или учебы, должность_________________________________________________________

(наименование, должность, адрес, телефон, факс (при наличии),

адрес электронной почты (при наличии))

____________________________________________________________________________________________________________________

15. Имеете ли Вы родственников на территории Российской Федерации_________________________________________________________

(если да, то указать фамилию, имя, отчество (при наличии), степень родства, дату рождения, адрес)

_____________________________________________________________

(оборотная сторона)

16. Прошу внести в визу данные о моих близких родственниках (несовершеннолетние дети либо другие члены семьи, которые вписаны в документ, удостоверяющий личность заявителя):

Фамилия, имя, отчество (при наличии)	Дата рождения (дд/мм/гггг)	Гражданство	Адрес постоянного проживания

Сведения об имеющейся (имевшейся) визе (при наличии):

серия бланка__________№____________________идентификатор визы__________________________

срок действия: с_______________по_______________№ приглашения___________________________

(дд/мм/гггг) (дд/мм/гггг)

К визовой анкете прилагаю следующие документы:

____________________________________________________________

_____________________________________________________________

_____________________________________________________________

_____________________________________________________________

____________________________________________________________

_______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Я заявляю, что сведения, указанные в визовой анкете, являются достоверными. Мне разъяснено, что указание неправильных сведений может повлечь за собой отказ в выдаче визы (продлении, восстановлении). Я согласен(на) с автоматизированной обработкой, передачей и хранением сведений, указанных в визовой анкете, в целях изготовления, оформления и контроля визы.

Дата_________________ Подпись заявителя_____________________

Сведения, указанные в визовой анкете, сверены с предоставленными документами.

Дата_________________________________________________________

(дд/мм/гггг) (должность, фамилия, инициалы, подпись сотрудника, принявшего визовую анкету)

Расписка в получении визы

Я,___________________________________________________________

(фамилия, имя, отчество (при наличии) иностранного гражданина или представителя принимающей стороны)

дата___________________получил(а) визу: серия бланка__________№___________________________

(дд/мм/гггг)

Положения законодательства Российской Федерации, предусматривающие ответственность за нарушение режима пребывания в Российской Федерации, мне разъяснены.

Дата_________________ _________________________

(дд/мм/гггг) (подпись)



ПРИЛОЖЕНИЕ 3



ПРИЛОЖЕНИЕ 4



ПРИЛОЖЕНИЕ 5

Размещено на Allbest.ru