Пути формирования туристического имиджа территории

Размещено на http: //www. allbest. ru/

1

1

Дагестанский Государственный Университет Махачкала, Дагестан, Россия

Пути формирования туристического имиджа территории

Алибекова М.Ш.

Annotatіon

Ways of formation of tourism image of the territory

Alibekova M.SH.

Dagestan State University

Makhachkala, Dagestan, Russia

Имидж региона - один из наиболее действенных социально-психологических региональных регуляторов. Имидж, определяющий характер наших взаимоотношений с объектами, обладает высочайшей степенью эффективности. И мы в сегодняшнем информационно-ориентированном мире обязаны научиться эффективно использовать этот социально-психологический региональный регулятор. И в этом отношении не надо дожидаться завтрашнего дня.

Удалось выяснить, что Республика Дагестан имеет большой потенциал в плане создания положительного имиджа туристического региона. Но для этого необходимо предпринять определенные шаги.

Прежде всего, должна быть разработана перспективная комплексная программа развития туризма, основными целями которой должны стать: создание условий для превращения индустрии туризма в ключевую отрасль экономики Региона; увеличение доходов от туризма для бюджета Республики; обеспечении ведущего положения Республики в ряду наиболее привлекательных для туристов городов России и мира. Акцент необходимо делать на «изюминки» Каспийское побережье и г.Дербент, - одним из древнейших «живущих» городов мира около 2000 лет.

Особое внимание в вопросах формирования благоприятного туристического имиджа Дагестанского региона следует уделять совершенствованию вопросов безопасности иностранных и российских туристов. Основные туристские маршруты города, гостиницы и места посещения туристами должны рассматриваться специалистами и гостями Республики как контролируемые и безопасные.

Немалую роль играют и ожидаемые в будущем факторы формирования имиджа. Какие прогнозы - оптимистические или пессимистические - преобладают по поводу демографической и экологической ситуации, темпов экономического развития, уровня жизни населения в регионе" Если говорить о каких-то оптимистических нотках, то они звучат редко.

Исследования показывают, что существуют следующие направления маркетинговой политики в сфере улучшения образа территории:

Безусловно, в первую очередь - это достижение в Дагестане политической стабильности, снижение уровней рисков и обеспечение безопасности инвестиций, капитала. До тех пор пока имеет место быть оттоку из региона предпринимателей и денежных средств, нет долгосрочной мотивации вложений. Высокие риски подталкивают предпринимателей к гонке высоких прибылей с целью быстрее вернуть вложенные деньги, а для этого приходится завышать цены и уходить от налогов.

Необходимыми работы с «внутренними потребителями» - с целью повышение доверия к власти, вовлечение населения в процессы управления территорией, получение объективной информации о состоянии и развитии экономики и общества. туристический маршрут имидж дагестан

Как показывает практика, при формировании привлекательного имиджа региона из информационного массива следует отбирать те факты и события, которые могут представлять наибольший интерес для потенциальных партнеров, например: динамичность социально-экономических процессов; забота о людях; информационные поводы; руководители. С этой точки зрения следующим шагом в коррекции образа региона должно быть его рекламирование и участие в различных форумах, конференциях и выставках, а также проведение аналогичных мероприятий на его территории.

Мы живем в условиях негативного образа региона, имиджевого кризиса Дагестана. При этом стоит задача не только улучшения имиджа или брендирования - это очень узкое понимание задачи. Маркетинг территории должен быть сквозным, начиная с маркетинга каждого продукта, предприятия, отрасли, инвестиционного проекта, муниципального образования. Это вопрос глобальной конкурентоспособности региональной продукции, региона в целом, позиционирования Дагестана в масштабах страны, мира. Территория должна предлагать не только достопримечательности и товары, но и новые возможности для бизнеса и свободные ниши для инвесторов, новые целевые рынки для производителей товаров, инвестиций, туризма, новых жителей. Учитывая исторические, географические и климатические особенности Дагестана, маркетинг территории может стать мощным катализатором, драйвером регионального экономического развития. При формировании привлекательного имиджа туристического региона необходимо уделять внимание, региональной идентичности.

Региональная идентичность - Зачастую «регионалы» - это сельские жители, которые почти не выезжали за пределы своего региона. Для них любовь к России проявляется через любовь к родному краю. Понятие «малая родина» лежит у них в основе патриотизма. И кажется, что уже поэтому не следовало бы грубо и произвольно перекраивать карту страны, стирая с нее «малые родины». Нужно, наоборот беречь исторические корни, поддерживать «местечковые» традиции - так, как это делают, например, в Европе. Нужно учитывать и сложившиеся особенности менталитета, и даже предрассудки, бытующие стереотипы населения.

-разработка стратегического плана развития на долгосрочную перспективу;

Стратегическое планирование в условиях неопределенности и высоких рисков, поиск неинвестиционных решений для экономики, формирование государственными институтами глобального предложения для бизнеса и создание инфраструктуры бизнеса могли бы стать весомым дополнением к государственным программам экономического развития и туристической привлекательности Дагестана.

Имидж региона и региональная идентичность - это отнюдь не те вещи, которые можно с легкостью перекраивать, которыми можно произвольно манипулировать.

Любая административная реформа, не учитывающая этого, не только обречена на провал - она может нанести серьезный ущерб и интересам регионов, и интересам страны в целом.

Пример. Реализуется проект празднования юбилея Дербента - программы маркетинга территории нет. Это нонсенс, но и предложение к мэрии города разработать подобную программу тоже не нашло понимания. Да и омоложение города на 3 000 лет способствовало размыванию бренда, ведь ранее Дербент входил в пятерку древнейших городов мира это фактически провал работы по утверждению схем территориального развития. Создаваемый с помощью информационного маркетинга имидж региона в рамках концепции «маркетинга-микс» следует рассматривать как хорошо зарекомендовавший себя товар: он должен быть мгновенно узнаваемым и вызывать у потенциального приезжего туриста чувство доверия.

Можно привести другой пример: реализуется приоритетный проект «Бренд нового Дагестана» - тут же благодаря непродуманным действиям руководства республики под откос пускается бренд Кизлярского коньячного завода.

-резкое ухудшение экологической ситуации. Пример: в городах и районах республики масса мусорных свалок, фактически на наших глазах происходит экологическая катастрофа.

Проект инновационного мусороперерабатывающего завода так и не был реализован, хотя прошел презентацию в правительстве республики еще 5 декабря 2013 года.

Другие крупные очаги экологического бедствия - территории Хнов-Борчинского рудного месторождения и Самурского леса. И крупнейший очаг, Каспийское море, уровень загрязненности которого превышает все мыслимые пределы, от солей тяжелых металлов и сточных вод городских канализаций. Всё вышеперечисленные проблемы создают негативный фон в развитии имиджа регионального туризма:

-подготовка управленцев и специалистов, владеющих соответствующими знаниями и навыками работы;

-формирование механизмов связи со средствами массовой информации.

В контексте разработанной стратегии должны реализовываться специальные программы по работе СМИ с целевыми аудиториями, использоваться PR-технологии.

В некоторых регионах, работу по созданию имиджа туристического региона пытаются взять на себя отдельные частные проекты, инициативы, коллективы специалистов, добиваясь при этом поддержки и финансирования со стороны региональных властей. Появляются примеры, когда маркетинговые центры, испытывая трудности в сборе информации и практическом продвижении маркетинговых идей, официально становятся подразделениями территориальных администраций, сохраняя при этом фактическую самоокупаемость.

Еще один путь - последовательное и целенаправленное превращение информационно-аналитических структур, пресс-центров, отделов по связям с общественностью и иных подразделений региональных администраций в комплексные маркетинговые и ПР-службы регионов.

В качестве основных направлений деятельности региональной ПР-службы могут быть рекомендованы следующие.

-организация, проведение и координация маркетинговых и ПР-исследований;

-создание и развитие банка фирменной информации, предоставление информационных и консультационных маркетинговых и ПР-услуг в соответствии с нуждами и запросами территориальных субъектов;

-анализ федеральной и региональной законодательной базы по вопросам связей с общественностью и имиджа в том числе, мониторинг их соблюдения и выработка рекомендаций по их использованию;

-выпуск информационно-рекламных, имиджевых материалов.

-реализация маркетингового и ПР-подхода в форме предложений и проектов, способствующих региональному развитию в управлении, в органы законодательной и исполнительной власти.

-организация и проведение в регионе конференций, семинаров, выставок и ярмарок;

-коммуникационная деятельность, способствующая повышению для внешних субъектов привлекательности сосредоточенных на территории природных, оздоровительных, исторических, культурных, социальных и других ресурсов;

-организация и содействие эффективному участию территории и ее субъектов в реализации международных, федеральных, межрегиональных (межтерриториальных) программ;

-сотрудничество с региональными (других регионов), зарубежными и международными организациями.

Результатом рекламно-информационных мероприятий и целенаправленной работы по созданию положительного имиджа Республики Дагестан как туристического региона должен стать устойчивый рост количества иногородних и иностранных гостей.

По сути, природа одарила нашу Республику всевозможными благами: рельефные горы, ущелья, водопады, скалы, песчаное побережье Каспийского моря, относительно мягкий климат, оздоровительные источники, экстремальные снежные вершины, песчаный бархан.

Наши предки одарили нас памятниками исторической культуры: «Нарын-кала», высоким искусством: «Кубачинские изделия», «Табасаранские ковры» производством: «Кизлярский коньячный завод» и т.д.

Список литературы

1.Гайдукевич Л.М. Хомич С.А. Аношко Я.И. и др. География международного туризма: Страны СНГ и Балтии [Текст]: учеб. пособие / Л.М. Гайдукевич, С.А. Хомич, Я.И. Аношко и др. - Мн.: Аверсэв, 2004. - 252 с.

2.География туризма [Текст]: учебник / кол. Авторов; под ред. А.Ю. Александровой. - М.: КНОРУС, 2008. - 592 с.

3..Горохов А.Ф. Методические положения по формированию бренда туристической дестинации [Текст] // Проблемы современной экономики, N 3(19)

Размещено на Allbest.ru