Международный туристический бизнес

Размещено на http://www.allbest.ru/

Министерство образования и науки Российской Федерации

Пензенский государственный университет

Кафедра "Экономическая теория и международные отношения"

Направление подготовки - 38.03.01 "Экономика"

Профиль подготовки - "Факультет экономики и управления"

Курсовая работа

по дисциплине "Международный туризм"

на тему "Международный туристический бизнес"

Выполнила студентка: Тинчурина Э.А.

Руководитель: д.э.н., доцент Бареева И.А.

2018

Оглавление

• Введение
• Глава 1. Международный туризм как форма международной торговли услугами
• 1.1 Международный туризм как сфера деятельности
• 1.2 Структура международного туризма
• 1.3 Туристический бизнес в зарубежных странах
• Глава 2. Оценка состояния и тенденций туристического бизнеса
• 2.1 Влияние международного туризма на экономику
• 2.2 Анализ международных туристических направлений
• 2.3 Проблемы и перспективы международного туристического бизнеса в РФ
• Заключение
• Список использованных источников
• 

Введение

Актуальность темы. Туризм в наибольшей степени влияет на развитие экономики страны. Туристско-рекреационный потенциал различного государства представляет собой очень трудное понятие, сложное для однозначной трактовки и оценки. Данный факт во многом зависит от того, что основой туристского потенциала являются разные по своему происхождению и по своей сути объекты культурного, природного, а также исторического наследия каждого конкретного государства. При этом значительное влияние на итоговые показатели степени привлекательности туристской дестинации оказывают несколько внешних факторов политического, экономического, правового, культурного, социального, а также психологического характера.

В данный момент роль туризма в всем мире постоянно растет, это связано с увеличением влияния туризма на роль в жизни людей, а также на экономику стран в целом. Большая часть услуг в туризме реализовывается с наименьшими потерями, туризм все больше влияет на мировую экономику, является отличительной чертой туризма. Туристическая сфера деятельности позволяет добиться наибольшего показателя добавленной стоимости.

Туристические фирмы в современных условиях рыночной экономики все в большей степени осознают значимость и необходимость разработки новых услуг и продуктов. Так же, как и другие страны, Россия имеет все основания для внедрения инноваций с целью развития туристкой отрасли, но, к сожалению, не все компании имеют возможность применять инновации на практике, потому что инновационная деятельность характеризуется несколько высоким уровнем риска и неопределенности, а также имеется сложность в прогнозировании конечных результатов.

Актуальность и особая важность вопроса обусловила повышенный интерес научного сообщества, а также отдельных исследователей к теоретико-методологическим основам развития сферы туризма как на международном уровне, так и относительно отдельных территорий (туристических зон).

Предмет исследования - состояние туризма, особенности управления и перспективы развития туризма в мировой экономике и РФ.

Целью исследования является изучение роли туризма в мировой экономике и РФ. Для достижения цели необходимо решить следующие задачи:

- охарактеризовать понятие туризма и туристического продукта;

- показать место и роль туристической отрасли в экономике страны;

- исследовать роль и аспекты развития туризма в некоторых странах мира;

- оценить факторы влияния на развитие туристической отрасли страны;

- выявить тенденции и перспективы развития мирового туризма;

- оценить состояние и проблемы развития туризма в РФ.

Теоретико-методологической основой работы послужили труды отечественных и зарубежных специалистов в области туризма, нормативно-правовые акты, официальные сайты органов власти и ассоциаций туризма.

Глава 1. Международный туризм как форма международной торговли услугами

1.1 Международный туризм как сфера деятельности

Туризм является разновидностью путешествий и охватывает собой лиц, путешествующих и пребывающих в местах, находящихся за пределами их обычной среды, с целью отдыха, в деловых или иных целях.

"Туризм" сегодня - это то явление, которое доступно каждому из нас -так как все мы путешествуем, имеем открытый доступ к любой информации, касающейся любого интересующего нас уголка мира, а когда планируем поездку, пользуемся консультацией и услугами туристских агентств.

Международный туризм в мире крайне неравномерен, что объясняется, в первую очередь, разными уровнями социально-экономического развития стран и регионов. Наибольшее развитие международный туризм получил в западноевропейских странах и странах Ближнего Востока.

Туризм занимает немаловажное место в международных отношениях. Около 1 млрд. человек ежегодно посещают зарубежные страны в туристических целях. Международный туризм является не только популярным видом отдыха, но и активно развивающейся сферой мировой экономики [1, с. 78].

Сегодня мы воспринимаем туризм как одно из самых ярких явлений нашего времени, которое реально проникает во все сферы нашей жизни и изменяет окружающий мир и ландшафт. Туризм стал одним из важнейших факторов экономики, поэтому мы рассматриваем его не просто как поездку или отдых. Это понятие несет более широкий характер и представляет собой совокупность отношений и единство связей и явлений, которые сопровождают человека в путешествиях.

Высокие темпы развития туризма, большие объемы валютных поступлений активно влияют на различные секторы экономики, что способствует формированию собственной туристской индустрии. В наши дни нельзя не заметить того огромного влияния, которое оказывает индустрия туризма на мировую экономику.

С ростом занятости в сфере туризма растут доходы населения и повышается уровень благосостояния нации. Благодаря развитию туризма в удаленных, малонаселенных и индустриально слаборазвитых регионах мира, мы наблюдаем положительное влияние, создавая на местах туристских предприятий, которые частично нейтрализуют такие негативные последствия прогресса, как отток населения в города, сокращение обрабатываемых сельскохозяйственных угодий, разрушение традиционного уклада жизни сельского населения, способствует созданию дополнительных рабочих мест, возрождению местных культурных ценностей, охране и восстановлению памятников истории и культуры, повышению спроса на товары местного производства. Например, в ФРГ земля Шлезвиг-Гольштейн, одна из самых маленьких по площади и наименее развитая в индустриальном отношении, привлекает благодаря пляжам и сельскому ландшафту больше туристов, чем Гамбург, Бремен, Берлин и Саар, вместе взятые [4, с. 284].

Наряду с позитивными последствиями развития туризма в отдаленных и слабых в структурном отношении регионах необходимо учитывать и отрицательные аспекты, такие как: возрастание роли неквалифицированного труда, потерю самобытности того или иного региона, рост числа отклонений от принятых в обществе норм поведения(хулиганство, алкоголизм, проституция),конфликты между местным населением и туристами.

Негативные воздействия туризма, к сожалению, часто берут верх над положительными. В частности, это относится к качеству воды, воздуха, к шуму, уничтожению местной дикой фауны туристами, разрушению исторических памятников. Естественно, политика по защите окружающей среды должна быть нацелена на долгосрочный период для обеспечения продолжительной туристской деятельности. Однако многие страны, особенно развивающиеся, игнорируют это, предпочитая коммерческую и финансовую сиюминутную выгоду [2, с. 205].

Иногда правительства развивающихся стран смотрят на туризм слишком оптимистично. Реализуемые в приоритетном порядке активные инвестиционные программы, направленные на развитие туризма, могут помешать удовлетворению более значимых для страны потребностей. Например, денежные средства, вкладываемые в международный туризм, могли бы быть использованы на образование, здравоохранение и другие социальные нужды. Порой туризм порождает инфляцию. Туристы вкладывают свои деньги, заработанные в другом регионе, в экономику данного туристского региона. Поскольку это повышает доходы региона, то не исключено инфляционное давление. Растут цены на товары первой необходимости: продукты, одежду, жилье, транспорт. Как правило, в туристских регионах особенно стремительно дорожает земля (рост цен может достигнуть 20 000%). Цена, которую иностранные туристы готовы заплатить за свое проживание во время отпуска, может резко понизить спрос на жилье самих местных жителей. Имеющие сравнительно небольшие доходы, они попросту вытесняются с рынка жилья в районах с развитой туриндустрией.

Хотя международный туризм и обладает значительным потенциалом как инструмент экономического развития, он не является панацеей от всех экономических проблем. Правительство должно приложить немало усилий к оптимизации, а не максимизации прибыли от туризма, принимая во внимание те издержки, которые может повлечь за собой его развитие. Следует отметить, что возможность возникновения и величина издержек от туризма для развивающихся стран гораздо выше, чем для процветающих. Развитые страны по определению обладают здоровой экономикой, которая способна с легкостью покрыть все издержки туризма.

Таким образом, с одной стороны, туризм способен оказать активное влияние на экономику регионов, стран, в которых он развивается, на их хозяйственную, социальную и гуманитарную сферу, с другой стороны, сама территория оказывает воздействие на туристические потоки за счет своих природно-географических, культурно-исторических, этнографических, научных и других ресурсов, привлекающих посетителей. То есть, туризм и территория, на которой он развивается, взаимно влияют друг на друга, взаимозависимы и взаимно дополняемы.

Каждый регион как потенциальная зона развития туризма, имеет реальные особенности и отличия в туристских ресурсах и инфраструктуре, в развитии экономики и внешнеэкономической деятельности, менталитете и уровне потребностей населения, в демографических и миграционных процессах и прочее. Поэтому в основе региональной политики туризма должен лежать учет специфики регионов, уровень развития местного самоуправления, проблем охраны и восстановления природных и историко-культурных туристских ресурсов [4, с. 37].

Международный туризм оказывает влияние на развитие как отдельных стран, так и мировой экономики в целом. По мере расширения международной торговли и иных форм международных экономических отношений, повышения уровня культуры и образования международный туризм также будет развиваться

1.2 Структура международного туризма

туризм международный бизнес инфраструктура

Международный туризм - неоднозначное понятие. Различные подходы к структуризации туристической деятельности можно найти, например, в работах В. Квартальнова, А. Александровой, Е. Ильиной и др. Ю.В. Воскресенский выделяет следующие разновидности туризма: международный и внутренний. Международный туризм охватывает поездки за пределы страны, что связано с соблюдением определенных формальностей (таможенный, валютный, медицинский контроль).

Внутренний туризм, в отличие от международного, не связан с пересечением госграницы и, следовательно, не требует соблюдения туристических формальностей. По мнению В.С. Сенина международный туризм бывает въездной и выездной.

Въездной туризм - это путешествия в пределах страны лиц, не проживающих в стране постоянно. Выездной туризм - это путешествия лиц, постоянно проживающих в стране, но отправляющихся с какими-либо целями в другую страну. Обычно страны заинтересованы в развитии въездного туризма, так как это привлекает в страну валютные ресурсы, стимулирует экономическую активность. Фирмы, которые занимаются развитием въездного туризма, получили название рецептивных (принимающих) фирм. В зависимости от содержания и целей туристическую деятельность по мнению Н.И. Кабушкина можно классифицировать следующим образом (таблица 1).

Таблица 1 - Виды международного туризма [6, с. 201]

В.Г. Гуляев Выделяет также массовый и элитарный туризм, рассчитанный на состоятельную клиентуру. Выделяют также специфические разновидности туризма, например, экстремальный туризм, автостоп, велотуризм и др. С точки зрения Е.А. Окладниковой можно выделить следующие основания для классификации видов международного туризма

Таблица 2 - Классификация видов международного туризма [9, с. 145]

Туризм можно классифицировать в зависимости от того вида транспорта, которым предпочитают пользоваться туристы: автомобильный, железнодорожный, авиационный, водный (круизные лайнеры). По прогнозам ЮНВТО в XXI в. наиболее перспективным, быстрорастущим видом туризма будут путешествия на круизных лайнерах. Таким образом, в качестве структуры международного туризма в туристке принята видовая структура, а именно выделены следующие виды: пляжный, горнолыжный, экологический, экскурсионный, религиозный, круизный и др. [4, с. 172].

1.3 Туристический бизнес в зарубежных странах

За последние годы туристический бизнес начал свое стремительное развитие во всех странах мира. Знакомясь с опытом различных зарубежных стран можно увидеть, что успех развития туристического бизнеса во многом зависит от того, как на государственном уровне воспринимается эта отрасль, и как государственные институты поддерживают эту отрасль. Для того чтобы получать доходы от туристского бизнеса любое цивилизованное государство должно вкладывать значительные средства для исследования своих территорий с целью оценки туристического потенциала. Государственные программы должны способствовать развитию туристского бизнеса, развитию туристских центров, созданию и развитию необходимой инфраструктуры, а также рекламы и информационного обеспечения.

Практика показывает, что частный сектор никогда не сможет вложить крупные инвестиции для развития курортных туристских предприятий, а также основных элементов туристской инфраструктуры, ему не под силу выполнять функции Национальной Туристской Администрации. В странах с развитым туристским бизнесом есть такие организации, которые подчинены, как правило, министерствам, которые занимаются разработками национальных программ развития туризма. Носят такие организации различные названия, так в Великобритании это ВТА (British Nourist Authority), в Италии - ENIT, в Ирландии - Irish Board, в Испании - Turespana, в Норвегии - NOTRA. Такие организации имеют свои представительства по туризму в других странах. Эти организации разрабатывают программы, которые будут привлекать туристские потоки и обеспечивают туристскую информацию [3, с. 261].

Специфика туристского бизнеса связана с широким спектром взаимоотношений. В эти отношения вступают лица, которые участвуют в процессах организации путешествий и отдыха. Существующие отношения настолько разнообразны, что порождают определенную сложность правового регулирования. В любом отдельном государстве взаимоотношения сторон "турфирма - государство", "турист - государство", "турист - турфирма", регулируются соответствующим законодательством. Такое законодательство должно в полной мере охватывать каждый элемент взаимоотношений указанных сторон.

На сегодняшний день сложилось несколько подходов к организационному процессу государственного регулирования туризмом. Так во многих странах с развитой рыночной экономикой государственное регулирование полностью отсутствует, а субъекты рынка сами осуществляют оперативное регулирование. В тех странах, где существует государственное регулирование рынка туристических услуг, применяются две модели - существуют специальные органы государственной власти, или же регулирование выполняют многопрофильные органы. Теперь рассмотрим, как действуют государственные институты на примере нескольких стран.

В Австрии туристская отрасль курируется Министерством экономики. Рекламу туристских возможностей государства осуществляет Австрийский национальный туристский офис, который имеет свои представительства в 26 странах мира [8, с. 137].

В Великобритании сферой туризма руководит Министерство культуры, зрелищ и спорта, которому напрямую подчиняется орган, который отвечает за туризм - British Nourist Authority (ВТА). Эта организация занимается привлечением потоков иностранных туристов в Великобританию, а также занимается развитием внутреннего туризма. Кроме того, эта организация проводит консультации с правительством и другими государственными учреждениями, занятых в сфере туризма. Для этого по инициативе администрации проводятся рекламные компании за пределами страны через сеть своих офисов и представителей. Также для этих целей используется пресса, радио, телевидение. Администрация занимается организацией международных конференций, предоставляет консалтинговые и маркетинговые услуги по вопросам международного туризма и занимается издательством различных информационно-справочных материалов. По своей организационно-правовой форме ВТА является и частнопредпринимательским институтом, который наряду с традиционной деятельностью на зарубежных рынках предоставляет также ряд платных маркетинговых и консалтинговых услуг, занимается организацией семинаров и выставок, осуществляет ряд проектов с привлечением иностранного капитала, издает и занимается реализацией путеводителей, видеофильмов и других рекламно-информационных продуктов. Возглавляет ВТА совет директоров, который состоит из пяти членов и президента. В штате этой организации насчитывается около 300 работников, из которых приблизительно треть работает непосредственно в Лондоне, а остальные работают в 26 представительствах за рубежом. Порядка 68% необходимых денежных средств ВТА получает из государственного бюджета.

В Германии организацией туристского бизнеса занимается Национальный туристский комитет Министерства экономики, который отвечает за продвижение туристского продукта в Германии и увеличение туристских потоков в страну. Представительства данного комитета работают в 27 странах мира [9, с. 65].

В Израиле работает Министерство туризма. В 2017 году бюджет этой организации составлял 150 млн. долларов США. Эти средства использовались для финансирования различных мероприятий, которые связаны с презентационной, информационной, выставочной деятельностью по всем странам мира. Также часть этих средства направлялась на проведение различных конференций, организацию консалтингового обслуживания, издание рекламных материалов и буклетов.

В Индонезии функционирует специальное ведомство по делам туризма, которое имеет широкие полномочия в области защиты прав туристов. Так в стране действует туристская полиция, которая осуществляет надзор и контроль над всеми предприятиями туристского бизнеса. Кроме того, она принимает непосредственное участие в разрешении конфликтных ситуаций, участниками которых становятся заграничные туристы [10, с. 231].

В Италии в 1983 году был принят закон по совершенствованию и развитию сферы туризма и гостиничной индустрии. Закон определяет основные органы управления туристским бизнесом на региональном уровне и порядок их функционирования. Дается четкое определение туристского предприятия и условия его регистрации. Также в законе определены классификация гостиничного хозяйства, изложено ряд условий, согласно которым туристским бюро, транспортным и общественным ассоциациям разрешается заниматься туристским бизнесом. Кроме того, закон регулирует деятельность профессионалов в туристской сфере, определяет меры по поддержке туристского бизнеса со стороны государства.

Департамент по туристической деятельности входит в состав Министерства производственной деятельности. Департамент занимается координацией деятельности региональных туристских администраций, разрабатывает нормативно-отраслевые документы национального характера, исследует и обрабатывает статистические данные. В международной деятельности департамент занимается созданием межправительственных соглашений и взаимоотношений с другими международными туристскими организациями. Полномочия местных администраций имеют широкий характер. Они отвечают за все вопросы лицензирования туристской деятельности на своей территории, проводят классификацию отелей, имеют право рекламировать и продвигать свою туристскую продукцию как внутри страны, так и за рубежом. Но, тем не менее, главную роль в представлении Италии на международном туристском рынке отводится Национальному управлению по туризму (ENIT).

Главной функцией этой организации является организация рекламно-информационной работы, проведение маркетинговых исследований, координация действий зарубежных и местных туристических организаций. ENIT подчиняется Департаменту по туризму, а его деятельность полностью финансируется из государственного бюджета [12, с.53].

В Испании вся туристская деятельность на общенациональном уровне определена Законом "О компетенции в области туризма" и Декретом "О деятельности частных туристских предприятий" от 14 января 1965 года. Кроме общенационального закона, каждая из семнадцати автономий имеет свое собственное законодательство по туристской деятельности, основные положения которого соответствуют вышеуказанному закону. Статьи по туризму регулируют отношения между продавцом турпродукта и туристом, а также ряд условий, на которых юридическим и физическим лицам разрешается заниматься туристским бизнесом, порядок предоставления туристам своих услуг, а также предусмотрены меры контроля со стороны государства и порядок применения санкций к нарушителям. В апреле 1996 года Парламентом Испании утверждается Закон "О комбинированных путешествиях". В этом законе четко определялись права и обязанности, как туристской организации, так и самого потребителя туристских услуг.

Под комбинированным путешествием понимается поездка, которая включает турпродукт, содержащий, по крайней мере, два из трех основных элементов - размещения на ночлег, транспорт и другие любые туристские услуги. Этот закон дает четкое распределение ответственности внутри туристской сферы деятельности и дает разъяснения различных аспектов туристского продукта и комбинированных путешествий. Всеми вопросами туристской деятельности в Испании занимается Государственный секретариат по торговле, туризму и малому бизнесу, который непосредственно подчиняется Министерству экономики. Помимо Государственного секретариата Министерству экономики также подчиняются следующие организации. Центральная дирекция по туризму, которая занимается административными вопросами и выработкой общих направлений государственной политики в сфере туристского бизнеса. Гостиничная сеть "Paradores", в состав которого входят 83 отеля, которые представляют историческую ценность. Два выставочно-конгрессных центра, которые находятся в Мадриде и Малаге, а также Испанский институт туризма "Turespaca".

Полномочия Министерства экономики довольно ограничены. Такие важные вопросы как сертификация услуг, лицензирование, разработка стратегии туристской индустрии, принадлежат местным властям. С целью координации деятельности этих организаций в Испании создан Совет по развитию туризма, в состав которого входят представители государственной власти всех уровней, а также представители частного бизнеса. В большинстве случаев решения Совета носят только рекомендательный характер. Испанский институт туризма "Turespaca" занимается привлечением иностранных туристов. Также Институт занимается продвижением испанских курортов и рекламной деятельностью за рубежом. Деятельность Института полностью финансируется из государственного бюджета [12, с. 140].

Во Франции Закон о туризме определяет условия, которые дают возможность заниматься продажей туров. Также установлен круг юридических и физических лиц, которые подпадают под действие этого закона, приведен перечень услуг, которые принято считать туристскими. Кроме того, сформулировано ряд условий, которые дают возможность осуществлять туристскую деятельность для туристских агентств, различных общественных организаций, местных туристских органов и отдельных лиц.

Здесь речь идет о возможности получения официального разрешения на занятие туристкой деятельностью в том виде, как это определяет Закон. В специальном разделе этого Закона зафиксированы все отношения между потребителем и производителем туристских услуг. Здесь же приводятся основные права и обязанности продавца услуг и покупателя, которые обязательно должны содержаться в контракте. Закон регламентирует меры ответственности продавца туристского продукта за качество услуг, которые он представляет. Кроме того, Закон предусматривает ответственность за нарушение Закона и санкции к нарушителям и механизм контроля со стороны государственных организаций за ведением деятельности юридическими и физическими лицами, которые подпадают под действие данного Закона.

Вопросами регулирования туристской деятельности занимается Министерство транспорта и общественных работ. В его структуре находятся Государственный секретариат по вопросам туризма и Управление туризма. Эти органы занимаются вопросами управления и регулирования туристской отрасли, инвестирования и международных отношений сфере туристского бизнеса. Помимо этого еще функционирует ряд органов, которые принимают участие в управлении туристской деятельностью с правом совещательного голоса: Совет по туризму при Министерстве транспорта и общественных работ. Национальный комитет по процветанию Франции, который занимается вопросами экологии и озеленения городов. Национальное агентство по отпускным поездкам.

Французское агентство туристского инжиниринга и Национальный наблюдательный совет по туризму, в компетенцию которого входят маркетинговые исследования и статистика в туристском бизнесе. Также на региональном уровне действуют представители центральной исполнительной власти, в круг обязанностей которых входит решать вопросы развития туристской сферы и которые подчиняются непосредственно префектам. Деятельность этих представителей главным образом направлена на координацию местных инициатив в туристской сфере.

Пропагандой образа Франции как туристского центра на международном рынке занимается ассоциация "Maison de la France", которая была основана в 1987 году как результат соглашения о партнерстве между администрациями объектов экскурсионного показа, туристскими фирмами и местными администрациями. Деятельность этой организации частично финансируется из государственного бюджета, доля которого составляет 60% [17, с. 26].

В Финляндии туристская деятельность регулируется Законами "О субъектах, имеющих право на продажу туров" и "О турах и занятии туристской деятельностью". Принятие этого закона было вызвано вступлением Финляндии в ЕС и необходимостью приведения законов Финляндии в соответствие с требованиями ЕС. Эти законы отрегулировали отношения между клиентом и туристской фирмой по вопросам продажи тура, а также порядок урегулирования возникших спорных моментов. В марте 1995 года принимается Постановление правительственных структур Финляндии "О занятии туристской деятельностью". В этом постановлении приведены основные сведения, которые требуются при регистрации на занятие туристской деятельностью. Помимо обычных вопросов, необходимо было указывать, является ли данная фирма посредником иностранной туристской фирмы [19, с. 45].

В Соединенных Штатах Америки Первый Национальный закон США "О международном туризме" был принят в 1961 году. Этот закон предусматривал создание Администрации по путешествиям и туризму (АПТ), которая функционировала в составе Федерального министерства торговли США. Несколько позже, в 1981 году был принят Закон "О Национальной политике в сфере туризма". В мае месяце 1992 года принимается Закон "О политике в сфере туризма и развития экспорта", который поставил перед АПТ следующие задачи: координация государственной политики в области туризма в интересах США, ведение статистики туристической деятельности, исследование конъюнктуры туристского рынка, оказание поддержки штатам, графствам, городам и сельским районам, руководство программой развития туризма.

Кроме Национального органа, занимающегося регулированием туристской деятельности на федеральном уровне, в каждом из штатов США функционирует соответствующая служба, которая отвечает за развитие туристского бизнеса. В большинстве случаев это Агентство по торговле, коммерции и туризму, которое занимается решением задач планомерного роста и всестороннего развития туристского бизнеса. Также оно занимается организацией рекламно-информационных программ по пропаганде туризма и осуществляет исследовательские акции по анализу состояния и перспективам развития туристской отрасли. В 1996 году Конгресс США принимает еще один закон, который способствовал развитию туристского бизнеса. Начиная с 1997 года, начинает функционировать новая Федеральная туристская структура - Национальная Организация Туризма (НОТ). В этом Законе говорится, что если в ближайшее время НОТ не повысит долю Соединенных Штатов в мировом туристском рынке и не увеличит поток иностранных туристов, то она будет распущена [18, с. 96].

В Швейцарии всеми вопросами туризма занимается Центральное ведомство по туризму (ЦВТ), которое является самым крупным национальным рекламным агентством. В ЕС в июне 1990 года была принята Директива ЕС, которая регулировала все вопросы по содержанию туристских услуг и туристского продукта в целом. С целью защиты прав потребителей в этой директиве приведены к единому содержанию тексты контрактов между туристической фирмой и туристом, а также оговорены все условия, взаимные права, обязанности и гарантии.

Глава 2. Оценка состояния и тенденций туристического бизнеса

2.1 Влияние международного туризма на экономику

Туризм - это одна из крупнейших индустрий, насчитывающая 9% мирового ВВП в 2017 году. Это больше, чем автомобильная промышленность, доля которой в мировом ВВП равна 8,5%. За период с 2007 по 2017 годы рост доли туризма в мировом ВВП составил 16,6%, что говорит о том, что туризм активно развивается в последнем десятилетии [14, с. 54].

Немаловажным аспектом является рассмотрение доли туризма в международной торговле. ВТО предоставляет следующую информацию:

Таблица 3 - Мировая торговля коммерческими услугами [14, с. 61]

Как видно из таблицы туризм наряду с транспортными услугами составляют значительную часть мировой торговли услугами. Кроме того, эти виды услуг тесно связаны между собой. По экспорту туризм занимает в 2017 году второе место, уступив лишь 0,1% другим бизнес услугам, доля которых равняется 25,7%. Несмотря на снижающуюся долю туристических услуг, выраженную в процентах, дальше будет показано, что туризм демонстрирует довольно высокие темпы роста [14, с. 201].

Что касается распределения экспорта и импорта туристических услуг по регионам, то данная тенденция представлена в приложении А. Результаты указывают, что, несмотря на трудную экономическую ситуацию и последствия мирового кризиса, выраженные в падении темпов роста по регионам в кризисные и посткризисные годы, международный туризм по миру продолжает демонстрировать рост. Наибольшую долю как по экспорту, так и по импорту занимает Европа. Однако стоит отметить, что, хотя она и является лидером, по сравнению с 2011 годом ее доля снизилась. Северная Америка также демонстрирует уменьшение доли в международном экспорте и импорте туристических услуг. В то же время Азия демонстрирует высокие темпы роста на уровне 17%, при этом ее доля также растет. В целом данная статистика является показателем того, что мировая торговля туристическими услугами все больше смещается в азиатский регион и развивающиеся страны.

Подтверждение этому можно найти, анализируя международные туристские прибытия по миру и регионам [15, с. 169].

Данные таблицы 4 показывают, что развивающиеся страны начинают активно приближаться к развитым по числу туристских прибытий. К этому стоит добавить, что средние годовые темпы изменения числа прибытий за период с 2011 по 2017 годы по данным ЮНВТО в Европе и Америках ниже, чем в странах АТР, Африки и Ближнего Востока (1,9% и 2,9% против 5,9%, 7,2% и 8,1% соответственно). Это снова подтверждает тот факт, что развивающиеся и азиатские страны начинают все больше концентрировать у себя сферу туризма, становясь силой, которая играет значительную роль в международном туризме.

Таблица 4 - Международные туристские прибытия, млн. чел [16, с. 231].

Интересным будет также рассчитать, на сколько процентов туристские прибытия увеличились по регионам в 2017 году по сравнению с 2011 годом. Проделанные расчеты занесем в последний столбец таблицы 4. Они подтверждают выдвинутую ранее гипотезу. Развивающиеся страны активно укрепляют свои позиции в сфере международного туризма. По динамике туристских прибытий отчетливо видно, что развивающиеся страны демонстрируют значительное увеличение своей популярности у туристов. Из представленной статистики особенно выделяется АТР. Конечно, в процентном соотношении впечатляющие показатели наблюдаются и у стран Африки и Ближнего Востока, однако в абсолютном выражении их база довольно мала. Если сопоставить данные этой таблицы с таблицей из приложения А, то намечается следующая тенденция: в то время как доля развитых стран (в частности, Европы) в международной туристкой деятельности снижается, заметен рост азиатских стран (особенно стран Юго-Восточной Азии, Китая) [15].

Причем эти изменения могли быть вызваны различными факторами. Во-первых, это изменение туристического спроса. Потребительский рынок перенасыщен традиционными маршрутами в европейские страны. Во-вторых, азиатские страны предлагают широкий спектр всевозможных туристических услуг, это и современный активный отдых, и пляжный, и экологический, кроме того сейчас наблюдается рост популярности азиатской культуры. Буддизм завоевывает все больше последователей. В-третьих, азиатские страны рассматриваются как экзотика. Люди, приехавшие из стран с высоким уровнем экономического развития, погружаются в совершенно новую атмосферу (возможность бесплатно пожить в монастыре, выполняя те же действия и ритуалы, что и его постоянные обитатели). В-четвертых, относительно низкая цена на проживание, питание, развлечения в ряде стран Юго-Восточной Азии, Китае. Многие туристы остаются в этих странах на несколько лет, приобретают там недвижимость, квартиры, собственные дома. К примеру, в Таиланде можно приобрести полностью меблированную двухкомнатную квартиру, начиная от 1 миллиона рублей. Причем для иностранных граждан существуют различные льготы и облегченный вариант юридического оформления.

Что касается международных туристских прибытий в целом по миру, то они также увеличиваются, что свидетельствует о развитии такой сферы услуг как туризм. Вообще за период с 2007 по 2017 годы общий объем прибытий падал только три раза: в 2008 году - в связи с террористической атакой в США, в 2009 - из-за иракского кризиса разоружения и вспышки эпидемии атипичной пневмонии, а также в 2010 году, причиной чему послужила глобальная экономическая рецессия, в результате которой туристские прибытия по миру уменьшились на 3,8% [16, с. 134].

Анализируя географию международного туризма, необходимо рассмотреть, в какие страны идет больше всего денежных поступлений от туризма, а также страны, у которых зафиксированы самые высокие расходы на туристические услуги. Данная информация предоставлена в таблицах 5 и 6. Они представляют собой схожие тенденции.

Таблица 5 - География денежных поступлений от туризма, млрд. долл. [16, с.199]

В соответствии с таблицей странами, которые получают больше всего поступлений от туризма, являются США, высокоразвитые страны Европы, Австралия, Китай. Это логично, так как на эти страны приходится большая доля туристских прибытий. Однако видно, что многие из них еще не достигли своих предкризисных результатов, хотя демонстрируют внушительные годовые процентные изменения.

Теперь рассмотрим географию расходов, какие страны тратят больше всего средств на получение туристических услуг. Эти данные представлены в таблице 6. В ней страны расположены по рейтингу, который они занимают на состояние 2017 года. Для наглядности рассчитаем процентный рост в 2011 году по сравнению с 2014 годом и добавим его в последний столбец таблицы 6 [11, с. 132].

Страны, представленные здесь, практически совпадают с таблицей 5, за исключением Японии, Канады и России. Причем Россия демонстрирует высокие темпы роста расходов, поднявшись с 9 на 7 место за 2016-2017 годы. Однако это нельзя рассматривать как бесспорный плюс, так как Россия имеет проблему, связанную с активно развивающимся импортом туристических услуг и низким экспортом, о чем будет сказано далее.

Тройку лидеров составляют Германия, США и Китай, у которого наблюдаются самые высокие процентные изменения за последний год, равные 32%. А если обратиться к изменениям за период с 2014 года по 2017 год, то Китай демонстрирует несравнимые ни с кем результаты. Расходы на туристическую деятельность в период кризисных явлений не только не снизились, но и продолжали расти. И этот рост за 2014-2017 годы составил 100%. Это еще раз подчеркивает высокую позицию Китая в международной туристической деятельности.

Таблица 6 - География расходов на туристические услуги, млрд. долл. [11, с.132]

Проанализировав современное положение международного туризма, можно сказать, что он с каждым годом развивается. Это один из крупнейших элементов сферы услуг. На сегодняшний день лидерами по экспорту и импорту туристических услуг, а также по прибытию туристов являются развитые страны. Однако было показано, что их значение с каждым годом снижается. На международную арену выходят развивающиеся страны. И есть все основания считать, что в будущем они обгонят развитые страны. Особенный акцент стоит сделать на азиатские страны. Они демонстрируют внушительные показатели как по туристским прибытиям, так и по экспорту и импорту туристических услуг [21, с. 174].

2.2 Анализ международных туристических направлений

В последнее время на рынке туристических услуг наибольшей популярностью пользуются Европейское, Американское, Восточно-Азиатское, и Тихоокеанское направления. Рассмотрим их более подробно.

В Испании сложилась и стабильно развивается индустрия туризма, располагающая огромной материальной базой, обеспечивающая занятость миллионов людей и взаимодействующая почти со всеми отраслями хозяйства [22, с. 241].

Испания находится на пересечении важных морских и воздушных путей, связывающих Европу с Африканским и Американским континентами.

Испания - это сочетание различных культур: кельтской, греческой, финикийской, римской, арабской, иудейской и христианской.

Туризм, как выгодная и высокодоходная отрасль, оказывает огромное влияние на экономику Испании. Благодаря туризму, изменились приоритеты во многих сферах народного хозяйства, уровень жизни населения. Также, туризм имеет влияние на распределение рабочих сил и финансовых потоков, на платежеспособный спрос на товары и услуги туризма в частности. Именно благодаря туризму географическое положение государства, его природно-климатические ресурсы и культурно-исторические достопримечательности становятся всеобщим благом.

Туризм между Россией и Италией начал свое развитие в 60 - 70-х годах. На базе крупных серий чартерных авиаперевозок итальянские туристские фирмы смогли добиться достаточно устойчивого потока итальянских туристов в Россию. Для итальянских туристов характерен большой интерес к культуре и современной жизни людей. Российский туризм в Италию имеет познавательный характер. Туристы знакомятся с памятниками Древнего Рима, всемирно известными музеями Флоренции, совершают увлекательные путешествия в Венецию, посещают промышленные центры - Милан и Геную.

Туризм в Германии обеспечивает 8 процентов внутреннего валового продукта страны. Почти 3 миллиона рабочих мест связаны непосредственно с туризмом. Наряду с торговлей это - самый крупный сектор в сфере услуг. Здесь действуют в основном предприятия малого и среднего бизнеса, что открывает широкие возможности для начинающих предпринимателей.

Ежегодно Германию посещают около 18 млн. туристов, каждый из которых проводит в гостинице не менее двух ночей. Наиболее активно отдыхают в Германии голландцы, американцы и англичане. Самыми популярные среди зарубежных туристов немецкие города - Берлин, Мюнхен, Гамбург и Баден-Баден [19, с. 321].

В сравнении с другими отраслями экономики отрасль туризма занимает второе место после автомобилестроения. В среднем от 2 до 3 процентов чистого оборота туризма (без налога на добавленную стоимость) поступают в виде налога на промысел, поземельного налога, а также части поступлений от налога на зарплаты и прибыль в кассы коммун.

Следует отметить, что популярность Германии на рынке туристических услуг постоянно растет. Согласно статистике ВТО, в последние годы Германия прочно вошла в десятку стран - лидеров по приему зарубежных туристов, а по валютным поступлениям в отрасли она занимает 6-е место в мире. Отмечается устойчиво положительная динамика туристских прибытий в среднем 19,1 миллиона иностранных туристов в год, что больше показателя 2015 г. на 3,5%. Число туристских ночевок за тот же период увеличилось на 3,7%. Наибольший рост этих показателей достигнут за счет гостей из США, Нидерландов, Италии, Соединенного Королевства. Доходы в туристской отрасли, к примеру, в 2017 году составляли 15,7 миллиардов евро. Доля поступлений от международного туризма в Америке достигла 25% общемировых поступлений, что свидетельствует о больших расходах гостей США [14, с. 189].

Однако доля американского региона в мировом туризме по числу прибытий имела неустойчивую динамику.

Как и число международных туристских прибытий, поступления от международного туризма постоянно увеличивались в 2015-2017 гг., несмотря на незначительное замедление темпов роста в последние годы.

Таблица 7 - Международные туристские прибытия и доходы от туризма в Американском туристском регионе [18, с. 284]

В отличие от Европы туристский спрос на американские страны более или менее диверсифицирован по странам мира, но, несмотря на это, половину международных прибытий в регион обеспечивают США и Канада. Поэтому изменения обменного курса американского доллара играют здесь важную роль.

Из стран Северной Америки наиболее посещаемы США, Канада и Мексика, которые являются главными туристскими центрами региона и где, помимо международного туризма, развит внутренний туризм.

Первой страной в регионе по туристским прибытиям и поступлениям являются США. Это следствие огромного внутреннего рынка и высокоразвитой инфраструктуры страны. США располагают самой обширной в мире гостиничной и транспортной индустрией.

Второе место по развитию туризма в регионе занимают Карибские острова, принимающие 12 млн. туристов в год. Туристские потоки в страны Южной Америки относительно слабы. Так, доля прибытий составляет 10%, а поступлений - 9%. Это результат политической нестабильности и слабого экономического положения в регионе [9].

Сравнительно активное участие туристского сектора в экспорте является следствием конкурентоспособности каждого элемента американского туристского продукта на мировом рынке и прочной специализации некоторых районов региона, например Карибских островов.

Так же туризм является динамично развивающейся отраслью и для турецкой экономики. Обилие уникальных исторических памятников на территории Турции, исключительной красоты средиземноморские пляжи, благоприятный климат - все это открывает широкие перспективы для туристического бизнеса. Ежегодно страну посещает около 11-12 млн. туристов почти из 80 стран. Доход госказны от туризма составляет почти четверть объема турецкого экспорта. Примечательно, что в последние годы Россия по числу туристов, приезжающих в Турцию, прочно занимает второе место после Германии.

Таким образом, Турция - страна, обладающая большими рекреационными ресурсами, привлекает к себе внимание туристов со всего мира с познавательными, лечебно-оздоровительными, экскурсионными и другими целями, что приводит к взаимному сотрудничеству стран.

По данным местной статистики, Египет в период 2016-2017 года принял 9,7 миллионов туристов, что на 13% больше прошлогодних 8,6 миллионов. Туризм сохраняет статус основного источника бюджета страны, наряду с нефтяным и газовым экспортом, транзитными пошлинами Суэцкого канала и денежными переводами от египтян, работающих за границей. В этом году на туризме Египет заработал 8,2 миллиардов долларов, что на 14% больше 7,2 миллиардов в предыдущем году. Туристы, в совокупности, провели 92,3 миллиона ночей в Египте, что на 8,5 % больше, чем в 2015-2016 годах. Министр также добавил, что в 2020 году правительство планирует принять 14 миллионов посетителей и увеличить к этому времени число гостиничных номеров до 240 000 с нынешних 184 000. Правительство страны использует и развивает туризм для создания рабочих мест, считая, что каждые 5 дополнительных посетителей создают прямо или косвенно 1 новое рабочее место. Уже сейчас 10 % египтян трудятся в секторе туризма [9].

В ближайшее время в Египте будут предприняты необходимые меры для повышения уровня гостеприимности работников сферы туризма: в частности, Центр по развитию национального туризма откроет специализированные учебные заведения по всей стране. По утверждению представителей центра, египтянам зачастую не хватает знания европейских языков или элементарных правил международного этикета, что создает негативное впечатление о стране в целом. Именно поэтому правительство будет финансировать 40% обучения.