Для оценки целесообразности реализации мероприятий рассчитаем экономическую эффективность от их проведения и оценим предполагаемый коммуникационный и социальный эффект от их реализации.

Экономический эффект заключается в получении дополнительной прибыли в результате реализации предложенных мероприятий, оценке динамики изменения выручки и чистой прибыли в результате реализации мероприятий.

Для расчета показателя экономической эффективности воспользуется следующей формулой.

(1)

где:

Э - экономический эффект от внедрения разработанных мероприятий, тыс. руб.;

- планируемый показатель выручки после внедрения разработанных мероприятий, тыс. руб.;

- затраты на внедрение разработанных мероприятий, тыс. руб.;

- выручка за последний период до внедрения разработанных мероприятий, тыс. руб.

Предполагаемый показатель выручки в результате реализации мероприятий рассчитывается на основании формулы 2:

(2)

где:

- планируемый показатель выручки после внедрения разработанных мероприятий, тыс. руб.;

- выручка за последний период до внедрения разработанных мероприятий, тыс. руб.;

- планируемый прирост выручки вследствие внедрения разработанных мероприятий, %.

Итоговый показатель эффективности реализации мероприятий предполагает сравнение экономического эффекта от проведения мероприятий и затрат, которые произвела организация на их реализацию. Формула для расчета представлена ниже:

(3)

где:

- экономический эффект от внедрения разработанных мероприятий, тыс. руб.;

- затраты на внедрение разработанных мероприятий, тыс. руб.;

Для оценки прироста прибыли используем метод экстраполяции, который предполагает построение тренда, в рамках которого определяется объем прибыли на будущий период. Расчетные данные представлены в таблице 11.

Таблица 11 - Прирост прибыли туристического оператора за 2015-2017 гг.

Для дальнейшего анализа рассчитаем параметры уравнения прямой (таблица 12)

Таблица 12 - Расчет параметров уравнения прямой

На основании данных таблицы 12 сформируем следующую систему уравнений:

, (1)

Найдем переменные значения:

a = -4087,67

b = 3491

Сформируем уравнение прямой:

Y=-4087,67+3491*х, (2)

Проведём оценку полученных данных (таблица 13)

Таблица 13 - Оценка полученных данных

На основании данных таблицы 13 можно утверждать, что значения были найдены верно.

Рассчитаем прирост прибыл компании в 2018 г.

Y4=-4087,67+3491*4 =9876,33 тыс. руб. (3)

Построим линию тренда (рисунок 21)

Рисунок 21 - Линия тренда (изменение прироста прибыли за 2015-2018 гг.)

В 2018 г. прирост показателя прибыли составил 9876,33 тыс. руб.

Рассчитаем оценку прироста прибыли в зависимости от проводимых мероприятий на основании метода Дельфи (таблица 14).

Таблица 14 - Оценка прироста прибыли по мероприятиям на основании метода Дельфи

Рассчитаем основные показатели на основании следующих методик:

- Медиана. Для вычисления медианы упорядочиваются все оценки по возрастанию и выбираются две средние по номеру.

- Мода. Возвращает наиболее часто встречающееся или повторяющееся значение в массиве или интервале данных

- Максимальная оценка - верхняя оценка ряда

- Минимальная оценка - нижняя оценка ряда

- Доверительный интервал - (максимальная+минимальная оценка)/4

Таблица с расчетными данными представлена ниже.

Таблица 15 - Результаты оценки

Прирост прибыли в зависимости от мероприятий:

- реализация рекламной кампании в сети Интернет - 10 %

- поиск партнеров для реализации совместных поездок - 3 %

Рассчитаем эффективность в результате реализации предложенных мероприятий на основании оценки экономического эффекта, затрат и расчета экономической эффективности (таблица 16).

Таблица 16 - Оценка эффективности реализации предложенных проектных мероприятий

В результате реализации мероприятий экономический эффект составит 1283,92 тыс. руб. Экономическая эффективность больше 1, соответственно мероприятия являются эффективными.

Предложенные мероприятия способствуют формированию положительного коммуникационного эффекта:

- Повышение узнаваемости компании "Таис-СПБ" на туристическом рынке Китая

- Увеличение количества положительных отзывов

- Формирование благоприятного имиджа туристической компании

- Формирование благоприятного имиджа г. Санкт-Петербург

- Утверждение имиджа культурной столицы Европы г. Санкт-Петербург

Социальный эффект заключается в повышении эффективности функционирования туристического оператора, расширении рынков его сбыта, повышение информированности о культурном наследии г. Санкт-Петербург.

Проведенный анализ позволил определить существующие направления для стратегического развития компании "Таис-СПБ". Для граждан КНР г. Санкт-Петербург привлекателен историческими и культурными ценностями, наличием рекреационных и природных ресурсов, поэтому было решено о реализации мероприятий по привлечению туристов из Китая к пользованию услугами компании и посещению г. Санкт-Петербург.

Проведенный анализ показал, что предложенные мероприятия способствуют формированию положительного экономического, коммуникационного и социального эффектов.

Заключение

В рамках проведенного исследования были достигнуты следующие результаты:

- Проведен анализ туристско-рекреационных ресурсов региона;

- Рассмотрен туристический рынок г. Санкт-Петербург;

- Проанализированы основные факторы привлекательности региона для туристов из стран Юго-Восточной Азии;

- Проанализирована деятельность туристической компании "Таис" на внутреннем рынке;

- Проанализированы клиенты компании;

- Проведена оценка маркетинговой деятельности компании на рынке;

- Разработаны мероприятия по привлечению туристов из стран Юго-Восточной Азии;

- Сформирован план реализации предложенных мероприятий;

- Проведена оценка эффективности предложенных проектных рекомендаций.

Объектом исследования дипломной работы является туристический рынок г. Санкт-Петербург.

Проведенный анализ показал, что в целом г. Санкт-Петербург является привлекательным в первую очередь туристическим направлением: наличие историко-культурного и природного потенциала, комфортный климат формируют благоприятные условия для увеличения туристических поездок в город. Анализ туристических потоков в город показал, что присутствует тенденция увеличения туристов из Китая, которые по состоянию на 2017 г. занимают 50 % от общего туристического потока в город.

Анализ основных направлений привлечения туристов из Китая был проанализирован на примере туристической компании "Таис-СПБ".

Туристическая компания "Таис-СПБ" действует на туристическом рынке с 2004 г. Компания предоставляет услуги для индивидуальных туристов и для туристических групп. Основным направлением деятельности компании является развитие туристического бизнеса на рынке г. Санкт-Петербург.

Организационно-экономическая оценка деятельности организации показала, что финансовые показатели с каждым годом увеличиваются. Это говорит о наличии свободных денежных средств.

Основными клиентами туристической компании ООО "Таис-СПБ" являются иностранные туристы, присутствует тенденция к увеличению их количества, наибольшую часть иностранных туристов, которые пользуются услугами компании, составляют жители Китая.

Снижение курса национальной валюты сформировало благоприятные возможности для привлечения иностранных туристов к посещению г. Санкт-Петербург: цены в рублях на услуги стали выше, но в эквиваленте иностранной валюты являются ниже, чем были ранее. Также отмена виз для граждан КНР формирует благоприятные условия для повышения туристического потока.

Для граждан КНР г. Санкт-Петербург привлекателен историческими и культурными ценностями, наличием рекреационных и природных ресурсов, поэтому было решено о реализации мероприятий по привлечению туристов из Китая к пользованию услугами компании и посещению г. Санкт-Петербург.

Проведенный анализ позволил определить существующие направления для стратегического развития компании "Таис-СПБ":

- реализация рекламной кампании в сети Интернет;

- поиск партнеров для реализации совместных поездок.

Проведенный анализ показал, что предложенные мероприятия способствуют формированию положительного экономического, коммуникационного и социального эффектов.

В результате реализации мероприятий экономический эффект составит 1283,92 тыс. руб.

Таким образом, поставленная цель относительно анализа факторов привлекательности г. Санкт-Петербург и разработке рекомендаций по привлечению туристического потока из стран Юго-Восточной Азии, достигнута. Предложенные меры обоснованы и эффективны.

Список использованных источников

1. Абабков Ю., Абабкова М., Филиппова И. Реклама в туризме. - М.: "Инфра-М", 2012. - 176 с.

2. Абрамов В.А. Глобализирующийся Китай: грани социокультурного измерения. М.: Вост. кн., 2010. 240 с.

3. Анфиногенова Е.Б. Методы оценки эффективности маркетинговых мероприятий [Текст]// Проблемы и перспективы экономики и управления: материалы Междунар. науч. конф. (г. Санкт-Петербург, апрель 2012 г.). - СПб.: Реноме, 2012. - С. 147-149.

4. Безрутченок Ю.В. Маркетинг в социально-культурном сервисе и туризме: учебное пособие. - М.: "Издательский дом Дашков и К", 2012. - 232 с.

5. Божук С, Ковалик Л., Маслова Т., Розова Н., Тэор Т. Маркетинг. Стандарт третьего поколения. СПб.: Питер, 2012. - 448 с.

6. Бутко, К. Методы расчета рекламного бюджета компании / К. Бутко // Реклама. Теория и практика. - 2011. - №?6. - С. 13?16.

7. Бутко И., Ситников В., Ситников Е. Маркетинг в туризме. - М.: Издательство: "Дашков и Ко", 2013. - 412 с.

8. Дьяконова Л.И. Реклама/Л.И. Дьяконова. - СПб.: БГТУ, 2011. - 304 с.

9. Котлер Ф., Маркетинг менеджмент [Текст]: учебное пособие для студентов вузов / Ф. Котлер. - М.: ИНФРА-М, 2013. - 752 с.

10. Лаврова Т.А., Николаева Т.П. Туристско-рекреационный потенциал Санкт-Петербурга и направления его развития // Известия Российского государственного педагогического университета им. А.И. Герцена. - 2007. - № 8.

11. Лаврова Т.А. Тенденции развития туризма в Курортном районе Санкт-Петербурга // Современные аспекты экономики. - 2009. 2(139).

12. Лю Цзян Совместная потребность России и Китая в Шанхайской организации сотрудничества // Историческая и социально-образовательная мысль. 2015. Т. 7. Вып. 1. С. 69-72.

13. Мухаметшин Ф.М. Культура в международном гуманитарном сотрудничестве // Международная жизнь. 2010. №8. С. 26-27.

14. Нестерова О.А. Современные коммуникативные практики в пространстве российско-китайского межкультурного взаимодействия: дис. … д-ра филос. наук: 24.00.01. М., 2010. 446 с.

15. Якунин В.Н. Виды туризма: историография проблемы // Запад - Россия - Восток. 2014. № 8. С. 499-517.

16. Новикова О.К., Бритвин А.М. Исследование предпочтений китайских туристов как начальный этап продвижения Санкт-Петербурга на туристском рынке Китая - http://elar.urfu.ru/bitstream/10995/37640/1/bmisgr_2014_22.pdf.

17. Россия войдет в число популярных направлений на период китайского нового года 2018 - http://ruchina.org/china-article/china/1481.html.

18. Почему китайцы предпочитают "красный" туризм - https://inosmi.ru/social/20170627/239678349.html.

19. Развитие туристского рынка - https://www.gov.spb.ru/gov/otrasl/ c_tourism/statistic.

20. Больше гостей, хороших и разных - http://expert.ru/northwest/2017/04 /bolshe-gostej-horoshih-i-raznyih.

21. Санкт-Петербург гостиничная недвижимость Итоги 2016 - http://www.colliers.com/-/media/files/emea/russia/st-petersburg/reports/2016/2016-q4/rus/report210x297_hotel_spb.pdf?la=ru-ru.

22. Петербург в 2017 году больше всех посещают туристы из Китая, Финляндии и США - http://tass.ru/obschestvo/4501560.

23. Заявление Руководителя Федерального агентства по туризму Олега Сафонова относительно инициатив по повышению цен на гостиничные услуги из-за растущего въездного потока китайских туристов - http://www.hotelscatalog.ru/novosti-gostinits-sankt-peterburga/zayavlenie-rosturizma-otnositelno-povysheniya-cen-na-gostinicy-iz-za-rosta-potoka-kitajskih-turistov.html.

24. Siebert B. Kleines Handbuch Volksrepublik China: Politik, Gesellschaft, Recht, Wirtschaft, Kultur. Rostock: Baltic Sea Press, 2014. 120 S.

25. Vockel Jo. Was ist los in China?: Einige Wurzeln und Aspekte eines Aufstiegs. Kцln: PapyRossa Verlag, 2015. 153 S.

Размещено на Allbest.ru