Развитие системы "all inclusive" в гостиничном бизнесе российских компаний

Размещено на http://www.allbest.ru/

РАЗВИТИЕ СИСТЕМЫ «ALL INCLUSIVE» В ГОСТИНИЧНОМ БИЗНЕСЕ РОССИЙСКИХ КОМПАНИЙ

Давыдова Л.А.

В последние годы туристская отрасль России быстро развивается, но ее развитие происходит на фоне активного изменения самого российского общества. Туризм, обладая мультипликативным эффектом, в российской экономике может стать одним из ведущих ее секторов, поскольку вносит достойный вклад в социально-экономическое развитие страны. Он способствует повышению уровня физического и духовного здоровья нации ввиду наличия в России богатых культурно-исторических и природных ресурсов.

Государственная политика в области туризма включает в себя комплекс мер по созданию благоприятных условий для эффективной деятельности субъектов хозяйствования экономики, которые направлены на полное удовлетворение потребностей россиян и зарубежных гостей в туристских услугах. К таким мерам государственной политики можно отнести: создание благоприятных условий для привлечения в туристскую отрасль отечественных и иностранных инвестиций; предоставление налоговых льгот туристским организациям, осуществляющим активную инвестиционную деятельность; меры в области кредитно-финансовой политики [Федеральная целевая программа. Поддержка может осуществляться в виде выделяемых государством субсидий и субвенций, направляемых на развитие транспортной составляющей при формировании туров внутри России.

Сложившаяся международная обстановка, отягощенная экономическим кризисом, в частности падение доходов российского населения, оказывает негативное влияние на развитие туристской отрасли. Отечественным туристическим компаниям приходится искать способы противодействия снижающемуся спросу на туристские услуги со стороны населения и недопущения собственного банкротства путем переориентирования своей деятельности на развитие внутреннего туризма. Это выгодно по следующим причинам: снижение административных барьеров, увеличение внутренних потенциальных инвестиций, расширение туристского сектора рынка труда и др.

Также необходимо отметить, что на рынке гостиничных услуг произошло обострение конкуренции, это коснулось отелей высшего и среднего класса. Ценообразование перешло к формуле «цена = качество + набор услуг».

В экономический кризис туристский бизнес нуждается в поддержке государства, без этой поддержки туристская отрасль не сможет эффективно развиваться. Одним из способов улучшения ассортимента туристских услуг является развитие гостиничной системы «all inclusive» (все включено), которую российские туристы высоко оценивают в организации своего отдыха. туристический услуга сеть гостиница

Отели высокого уровня с 2013 года внедряют эту систему, новые условия заставили все большее число гостиниц перенять ее для привлечения клиентов. Однако внедрить эту систему могут только крупные гостиницы, так как небольшие участники рынка будут вынуждены устанавливать слишком высокую цену. Эта система развивается в больших городах, так как в них развиты технические возможности и более квалифицированный персонал. Система «все включено» предусматривает питание в формате «шведский стол»: три-пять раз в день, напитки (местные) и разные виды развлечений -- от анимации для детей до SPA и велосипедов для взрослых, экскурсий, бани, сауны, фитнес-центров. Перечень услуг в каждом отеле имеет свои особенности.

Пакетный отдых “all inclusive” распространен в Турции, Египте и Испании. Существует так называемый Ultra all inclusive (UAI), который включает более разнообразное меню и тем, что в него включены алкогольные напитки иностранного производства. Первый отель с этой системой был открыт в Негриле (Ямайка) в 1976 году и принадлежал цепочке “Super Club 3”. В России похожий продукт исторически обеспечивали санатории и пансионаты.

Преобладающая часть гостиниц с системой “all inclusive” расположена в Центральном регионе, при этом наибольшая часть действует в Москве. На втором месте по степени развития сети гостиниц с этой системой находится Северо-Западный регион с центром в г. Санкт-Петербург. При этом Москва лидирует по финансовым показателям гостиничного бизнеса [Глава Ростуризма...].

Например, в Подмосковье число отелей, предлагающих пакет «все включено», достигает в настоящее время 75% совокупного предложения туристского продукта Тур в Московской области можно купить за 11 тыс. рублей в неделю с человека, более привычный “all inclusive” обойдется в 35-45 тыс. руб. за двоих.

В Европе -- в 2-3 раза дороже (только завтрак).

Также наиболее востребованными городами и регионами на внутреннем рынке с системой “all inclusive” являются Казань, Сочи, Крым, Карелия, Краснодарский край, Алтайский край, то есть те регионы России, где наиболее развита инфраструктура гостиничного хозяйства, предоставляются услуги высокого качества, используются современные информационные технологии взаимодействия с клиентом.

На расширение масштабов системы “all inclusive” в других городах и регионах России необходимо разработать программу стимулирования привлечения и обучения местного населения к активному формированию привлекательного, положительного имиджа регионов и городов в целях качественного обслуживания российских, и особенно иностранных туристов. Развитие системы “all inclusive” в гостиничном российском бизнесе позволит реализовать мультипликативный эффект в процессе развития смежных отраслей, включая строительство, торговобытовые услуги, транспорт, сельское хозяйство, увеличить занятость местного населения, улучшить экологическую обстановку, обеспечить пополнение регионального бюджета и др. Но все это будет развиваться эффективно лишь тогда, когда система развития гостиничного бизнеса будет связана с разработкой и реорганизацией целевых программ различного уровня (от федеральных и региональных до местных), финансированием особых туристических зон, организацией продвижения туристического продукта на внутреннем рынке.

Все вышеперечисленные меры по внедрению системы “all inclusive” дадут возможность российскому гостиничному бизнесу не только выжить условиях экономического кризиса, но также развить внутреннюю составляющую туристского бизнеса, которая позволит России стать более привлекательной страной, способной привлечь отечественных и иностранных туристов.

Список литературы

1. Федеральная целевая программа «Развитие внутреннего и выездного туризма в Российской Федерации 2011-2018 годы»: утв. постановлением Правительства РФ от 02.08.2011 № 644.

Аннотация

РАЗВИТИЕ СИСТЕМЫ «ALL INCLUSIVE» В ГОСТИНИЧНОМ БИЗНЕСЕ РОССИЙСКИХ КОМПАНИЙ

Развитие туристской отрасли в России в сложившихся социально-экономических условиях должно основываться на последовательном внедрении новых форм оказания туристических услуг. Одной из таких форм является система «all inclusive» (все включено), получившая в настоящее время широкое распространение в мировой и отечественной туриндустрии.

Ключевые слова: туристская отрасль, система «all inclusive», мультипликативный эффект.

Размещено на Allbest.ru