Роль визуальных имиджей в туризме. Синдром Кодака

Размещено на http://www.allbest.ru/

ГОСУДАРСТВЕННОЕ АВТОНОМНОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ ГОРОДА МОСКВЫ

«МОСКОВСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ИНСТИТУТ ИНДУСТРИИ ТУРИЗМА имени Ю.А.СЕНКЕВИЧА»

Факультет Заочного обучения

Кафедра Социально-гуманитарных и философских дисциплин

КОНТРОЛЬНАЯ РАБОТА

по дисциплине: «Социология туризма»

Тема: «Роль визуальных имиджей в туризме. Синдром Кодака»

Выполнила:

Студентка 4 курса ТЗ1201 группы

Филиппова Василиса Юрьевна

Направление подготовки 43.03.02 «Туризм»

Профиль «Технология и организация

туроператорских и турагентских услуг»

Москва 2016

Туризм обладает высоким социально-экономическим и политическим потенциалом, который способен оказать заметное влияние на формирование инвестиционного и международного имиджа страны и, в частности, регионов.

Формирование позитивного туристского имиджа на основании природных и культурных богатств, может стать одним из важных источников национального дохода России в развитии въездного туризма. В настоящее время вопросы формирования имиджа привлекают внимание широкого круга исследователей. В современной литературе, посвященной вопросам формирования имиджа, существует несколько определений понятия «имидж», некоторые из которых противоречат друг другу или практике имиджирования. В связи с этим, необходимо уточнить понятие «имидж», «имиджирование», «туристский имидж региона».

Понятие «имидж» представляет собой социально-психологический феномен индивидуального, группового или массового сознания в культуре общественных отношений. Он функционирует как образ-представление, в котором соединяются в сложном взаимодействии внешние и внутренние характеристики воспринимаемого объекта. По своей природе имидж это психический образ, в котором отражено отношение человека к воспринимаемому объекту. Как правило, имидж основывается на ценностях и стереотипах социального восприятия, воздействует на эмоциональную сферу человека, легко поддается прочтению, влияет на объяснительные механизмы сознания, и, в конечном итоге, на поведение и выбор человека.

Понятие «имиджирование» описывает процесс целенаправленного формирования имиджа с помощью специально созданного визуального ряда, преднамеренно выстроенных моделей коммуникации и стандартов поведения, которые востребованы в целевой аудитории. Имиджирование в туриндустрии это процесс создания в восприятии целевой аудитории нужного образа субъектов и объектов туристской отрасли (образ туруслуги, образ турфирмы, образ рекреации, образ досуга и т. д.).

Процесс создания имиджа начинается с восприятия человеком отдельных внешних и (или) внутренних характеристик какого-либо объекта: турфирмы, турпродукта, потребителей туруслуг, культуры обслуживания, страны пребывания, путешествия и т. д. Воспринимаемый объект является прототипом имиджа. Затем формируется образ - представление, который подвергается оценке. На основании оценочных суждений у человека возникает отношение к прототипу образа, которое в дальнейшем приобретает качество устойчивого мнения о нем. Весь процесс имиджирования направлен на то, чтобы в результате, у воспринимающего человека, носителя имиджа, возникло психологическое притяжение к формируемому образу. В связи с этим, понятие «туристский имидж региона» можно определить как целенаправленное специально формируемое в общественном или индивидуальном сознании позитивное представление о туристских возможностях региона средствами психологического воздействия.

Основным средством формирования имиджа является коммуникативная информация, отражающая существенные стороны и характеристики объекта имиджирования в восприятии целевой аудитории. Структура имиджформирующей информации туристского региона определяется функциональным качеством объектов и субъектов туриндустрии, а также материальными и нематериальными активами региона. Например, для туристской дестинации, которая понимается как некая социально-географическая местность, выбранная сегментом туристского спроса в качестве цели путешествия, имиджформирующей информацией будут сведения о климате и природно-ландшафтных условиях, экологии, о рекреационных зонах и видах туризма, об уровне жизни, населяющих территорию людей, о традициях культуры места и этническом своеобразии, об инфраструктуре, средствах размещения, безопасности, возможностях досуга и т.д. Важную роль в определении имиджа туристской дестинации играет качество паблисити (известность в широком смысле слова) с участием телевидения, печатных и электронных СМИ, рекламы, а также престижность туристского направления и актуальность моды, существование загадочных мифов, легенд, сказаний, привлекающих туристов. Привлекательный туристский имидж региона отражает сумму конкурентных туристских преимуществ и создает добавленную стоимость туруслуг.

Особую роль фотография начинает играть в сфере туризма. Современное туристское путешествие превратилось в нескончаемый процесс фотографирования, причем, часто без цели, без эстетики, без понимания смысла визуального. Объяснение этому феномену в социологии дается через введение понятия «синдром Кодака». «Синдром» связан с тем, что турист, делая бесконечные серии снимков, стремится «захватить» и, в конечном счете, «присвоить» часть символического пространства и стать его обладателем. Визуальные образы становятся его символическим и виртуальным «сокровищем».

Фотосъемка в настоящее время сопровождает практически любое туристское путешествие. Причем, существуют специфические особенности фотосъемки, например, при дайвинге, при фотосафари или при съемке городских достопримечательностей. В различных видах туристских путешествий учитываются особенности аппаратуры, одежды, вспомогательных материалов, организации фотосъемки, так как от этого зависит не только качество снимков, но и впечатления от поездки в целом.

И, хотя качественное оборудование и само путешествие стоят определенных материальных затрат, люди готовы потратить деньги ради открытия неизведанного, получения новых невероятных ощущений, и создания потрясающих снимков.

Процессы, указанные выше, актуализируют исследования, направленные на выявление представлений различных категорий населения о смысле визуального, о значении фотосъемки в любой социальной деятельности, в том числе и в туризме.

Процесс формирования имиджа всегда связан с изменением в восприятии человека того или иного объекта, причем объект может находиться как в состоянии статики, так и в динамическом развитии. Изменения происходят, прежде всего, в сознании человека, и в этом смысле следует говорить об управлении человеческим восприятием. Но также изменения могут происходить и с объектом имиджирования. Например, улучшение материально-технической обеспеченности туристской отрасли, совершенствование культуры обслуживания, увеличение разнообразия и повышение качества предоставляемых туруслуг положительно влияют на формирование туристского имиджа региона.

Основная проблема имиджевой коммуникации заключается в том, что всегда имеется ряд противоречий между реальностью и эталоном, между текущим и требуемым имиджем, между возможностью создания нужного имиджа и достижением желаемого результата. Проблемы формирования туристского имиджа региона связаны с вопросами разработки и реализации эффективной имиджевой стратегии позиционирования региона на внутреннем и внешнем туристском рынках. Необходимо определение модели нужного имиджа региона в соответствии с ценностями, позитивными ассоциациями и ожиданиями потенциальных туристов. Требуется разработка и внедрение стандартов туристской отрасли и гостеприимства на региональном уровне. Формирование привлекательного имиджа это и создание эффективной системы визуальной и вербальной идентификации туристского региона, и совершенствование характеристик объектов имиджирования.

Процесс создания положительного туристского имиджа региона требует много времени. Необходимы согласованные, компетентные действия в совершенствовании имиджевой презентации от всех участников процесса. Нужен мониторинг состояния имиджформирующих факторов туристского региона, мониторинг качества публикуемой информации в СМИ, нужен постоянный имиджевый самоконтроль поведения сотрудников туриндустрии, необходимо развитие культуры и качества сервиса туристской индустрии.

Социологическое мини исследование

(с предоставлением отчёта и анкеты)

«Спортивный туризм в мире»

Исследование проводится с целью изучения желания и возможности участия молодежи в спортивном туризме как на территории России, так и других стран. В соцопросе приняли участие 10 человек в возрасте от 18 до 27 лет. Анкета состоит из 20-ти вопросов, а также общих сведений об участнике опроса. Результаты исследования будут использоваться для совершенствования государственных программ поддержки спортивного туризма людей всех возрастов, а также для разработки уникальных туристических продуктов на основе предпочтений опрошенных.

По полученным данным можно привести обработанные результаты по следующим вопросам:

Судя по данным можно сделать вывод, что мало людей посещает тренажерный зал, в основном это какие-то клубы по интересам или же занятия легкими видами спорта дома или же регулярная гимнастика и утренние упражнения.



В основном молодежь предпочитает путешествовать с друзьями или близкими людьми, реже одни.

Если же рассматривать у кого удобно останавливаться современному поколению, так в основном это друзья и родственники или же хостелы недорогие. Но также 1/5 часть не прочь остановиться в платочном городке. И во время путешествия молодое население г. Москва предпочитает осматривать достопримечательности и почти в той же степени любят активно проводить свое время.

Восемь человек из опрошенных любят и путешествуют по России, по странам СНГ путешествовали 1/3 опрошенных. Другие страны и Европу посещали более 60% людей, которые участвовали в анкетировании.

Приложение

туристский имидж регион

Уважаемый участник опроса!

Спасибо, что согласились принять участие в исследовании. Исследование проводится с целью изучения желания и возможности участия молодежи в спортивном туризме как на территории России, так и других стран.

Ваше мнение очень важно для нас, просим внимательно ответить на все вопросы. Результаты исследования будут использоваться для совершенствования государственных программ поддержки спортивного туризма людей всех возрастов, а также для разработки уникальных туристических продуктов на основе Ваших предпочтений.

АНКЕТА

1. Как часто Вы путешествовали за последние 5 лет?

	По России	По странам бывшего СССР (Украина, Белоруссия, пр.)	В Европу	В Индию, Китай и пр. страны Евразии	В другие страны
Никогда не путешествовал
Однажды
Два раза
Три раза
Четыре раза
Чаще

2. С кем Вы предпочитаете путешествовать?

1) Вдвоем с мужем/женой/ близким человеком

2) С друзьями

3) С младшими членами своей семьи (дети, внуки)

4) Один/одна

5) Другое (что именно) ___________________________________

3. Где вы предпочитаете останавливаться, когда путешествуете? (возможно несколько вариантов)

1) У родственников

2) У друзей

3) В недорогих небольших гостиницах (хостелах)

4) В 3*-4* звездочных гостиницах

5) В дорогих и надежных гостиницах

6) Предпочитаю турбазы и «палаточный туризм»

7) Другое ____________________

4. Что Вы предпочитаете делать, когда путешествуете? (возможно несколько вариантов)

1) Отдыхать на пляже/ в местах для отдыха

2) Осматривать достопримечательности

3) Посещать развлекательные экскурсии

4) Рыбалка, пешие прогулки

5) Активно заниматься спортом (байдарки, велосипед, серфинг и т.д.)

5. Что Вас останавливает от путешествий?

1) Риск для здоровья

2) Незнание языка

3) Нехватка денег

4) Страх заблудиться в незнакомом месте

	Серьезно занимаюсь спортом (регулярные тренировки, участие в соревнованиях)	Занимаюсь легкими видами спорта	Регулярно хожу в фитнес-клуб, тренажерный зал	Делаю гимнастику, гуляю	Посещаю клубы по интересам (не спортивные)	Другое (что именно)
Никогда
Меньше чем раз в месяц
Раз в месяц
Два раза в месяц
Раз в неделю
Чаще, чем раз в неделю
Каждый день

5) Боюсь, что зря потрачу деньги

6) Мне там будет скучно

7) Это небезопасно

6. Как часто вы занимаетесь следующими видами деятельности?

7. Я страдаю хроническими заболеваниями, которые ограничивают мою активность

1) Да

2) Нет

3) У меня есть другие ограничения (что именно) ____________

8. Насколько Вы согласны со следующими утверждениями:

	Совсем не согласен	Не согласен	Не уверен	Отчасти согласен	Полностью согласен
Путешествия не для меня
Будь у меня деньги - я бы много путешествовал
Я помогаю близким, мне некогда путешествовать
Я работаю, мне некогда путешествовать
Я бы путешествовал, но не могу найти компанию
Мое здоровье мешает мне путешествовать
Мое здоровье мешает мне заниматься спортивным туризмом
Спортивный туризм - моя страсть, он помогает мне быть «в тонусе»

9. Как часто Вы проводите время в Интернете?

1) Каждый день более 2-х часов

2) Каждый день менее 2-х часов

3) Несколько раз в неделю

4) Не чаще, чем раз в неделю

5) Не чаще, чем раз в месяц

6) У меня нет Интернета / я не пользуюсь Интернетом

10. Какие сайты Вы посещаете? (возможно несколько вариантов)

1) Социальные сети

2) Новостные сайты

3) Видео, музыка

4) Спортивные сайты

5) Покупаю/ заказываю товары

6) Сайты, соответствующие моему хобби (какое именно) _____________

7) Другое ____________________

11. Согласны ли Вы со следующими утверждениями:

	Да	Нет
Мне нравится путешествовать
Я веду активный образ жизни по сравнению с людьми моего возраста
Я предпочитаю побыть дома
Я часто смотрю телевизор
Государство должно предоставлять мне бесплатные путевки, чтобы поправить здоровье
Мне нравится заниматься спортом
У меня достаточно времени и сил для занятия спортом
У меня недостаточно средств, чтобы путешествовать
У меня слишком много проблем со здоровьем, чтобы думать о чем-то другом
Я забочусь о домашних животных и не могу уехать из дома надолго
Я работаю
Я на пенсии

12. Какими видами спорта Вы занимались?

	Профессионально в молодости	Профессионально с молодых лет, и сейчас продолжаю регулярно заниматься	Много лет (раньше, но сейчас уже не занимаюсь)	Не так давно начал, и сейчас регулярно занимаюсь	Хотя бы раз за последние 3 года
Турпоходы
Восхождения в горы
Равнинные лыжи
Горные лыжи
Велосипед
Сплавы по рекам (каяки, катамараны и т.п.)
Плавание
Рыбалка
Серфинг
Дайвинг
Йога
Спортивные единоборства
Верховая езда
Ходьба
Спортивные танцы
Другое (что именно)

13. Какие направления спортивного туризма Вас привлекают?

1) Пешие походы

2) Туры на лошадях

3) Горный туризм

4) Водный туризм

5) Рыбалка

6) Сафари

7) Морские путешествия (яхтинг и пр.)

8) Другое (что именно)_________________

9) Никакие

14. Укажите привлекательные для Вас направления спортивного туризма

1) Поездки по России

2) Поездки за рубеж

a. в Европу

b. в Северную Америку

c. в Южную Америку

d. в Африку

e. в Индию, Китай, другие страны Азии

3) Главное - чтобы в горы

4) Главное - чтобы на острова

5) Главное - чтобы на природу

7) Другое (что именно) _________________

15. Насколько моложе/ старше Вы себя чувствуете в действительности?

Моложе на 10 лет	Моложе на 5-9 лет	Моложе на 1-4 года	Чувствую, адекватно моему возрасту	Старше на 1-4 года	Старше на 5-9 лет	Старше более чем на 10 лет

16. Заинтересованы ли Вы в посещении спортивных мероприятий?

1) Нет, не заинтересован

2) Заинтересован как зритель

3) Заинтересован как возможный участник

17. Какие именно спортивные мероприятия Вам хотелось бы посетить?

1) Местные спортивные мероприятия по: _________________________ (назовите виды спорта)

2) Я готов путешествовать, чтобы посетить:

1) Олимпийские игры

2) Международные чемпионаты

3) Внутрироссийские турниры

4) Турниры с участие моих родных и близких

18. Какие виды спорта вы любите смотреть/ посещать

Отметьте подходящий вариант	*	Отметьте подходящий вариант	*
Футбол (супермировой)		Гимнастика (художественная, спортивная)
Хоккей		Танцевальные турниры
Баскетбол		Конный спорт
Волейбол		Фехтование
Бокс		Другое (что именно)

19. Где Вы проживаете?

1) В крупном городе (более 1 млн. человек)

2) В достаточно большом городе (300 тыс.- менее 1 млн. человек)

3) В небольшом городе (100 тыс. - менее 300 тыс. человек)

4) В малом городе (менее 100 тыс. человек)

5) В деревне

6) Постоянно живу в коттеджном / дачном поселке

20. Хватает ли Вам средств:

1) На питание и хозяйственные товары

2) На одежду

3) На приобретение бытовой техники

4) На путешествия

Укажите, пожалуйста, Ваш

Возраст ____________

Пол____________________

Уровень образования:

1) Среднее

2) Неоконченное высшее

3) Высшее

4) Ученая степень

Большое спасибо за Ваше участие!

Размещено на Allbest.ru