Туроператорська діяльність в Україні

РОЗДІЛ 3. ХАРАКТЕРИСТИКА ТУРИСТИЧНОГО ОПЕРАТОРА «КЕЙ» М. ІВАНО-ФРАНКІВСЬК

3.1 Характеристика Туроператора «Кей»

Приватне підприємство “Кей” працює на ринку з надання туристичних послуг та виготовлення турпродукту з червня 2002 р.

За цей період налагоджено чисельні зв'язки з туроператорами різних регіонів України та закордону.

Фірма реалізує широкий спектр послуг в галузі туризму, акредитована в Чеському, Польському, Болгарському, Румунському та Словацькому консульствах. З 2009 року є офіційним представником хорватської компанії Adriatic.hr-члена союзу хорватських агенцій (UPHA).

Протягом останніх років чимало мешканців, перш за все, Івано-Франківської, Львівської, Тернопільської, Чернівецької та інщих областей відпочили в межах України, зокрема на Чорноморському узбережжі та у Карпатах, а також на мальовничих курортах Болгарії, Греції, Чорногорії, Хорватії, Туреччини, Єгипту, Іспанії та ін.

Використовуючи міжнародні зв'язки, підприємство приймає безпосередню участь в розробці та впровадженні міжнародних відпочинкових турів, активно співпрацює з туристичними операторами на території України, а також Болгарії, Австрії, Чорногорії, Англії, Туреччини, Єгипту, Ізраїлю та ін.

Підприємство приймає активну участь в міжнародних заходах щодо організації та впровадження туристичного бізнесу. В 2008 році -- виставки в Берліні та Познані, тематичні виставки в Мілані, Берліні та Лондоні.

Туроператор “Кей” запрошує Вас відвідати мальовничу і неповторну Україну. Вас чекає незабутня мандрівка у світ краси і величі карпатських гір, цілюща аура смерекових лісів, самобутній колорит Гуцульщини, Буковини, Закарпаття. Огляд затишних сіл та міст з багатьма історико-культурними, архітектурними і природними об'єктами.

3.2 Розробка туру. Екскурсія: В гості до Святого Миколая

Виїзд з м. Івано-Франківська

Дата виїзду: 14.12.2014

Програма екскурсії:

9:00 виїзд з Івано-Франківська

11:00 - 12:00 - переїзд до Коломиї. Відвідання «Музею Писанки».

Споруда виконана у формі 13-метрового яйця-писанки, стала своєрідною візитівкою міста. Музей писанкового розпису - єдиний такий заклад у світі. Тут зібрана найбільша колекція писанок в світі. Вона налічує більше 12 000 екземплярів. Зібрані вони на Гуцульщині, Покутті, Тернопільській, Львівській, Вінницькій та ін.. областях, а також з Польщі, Чехії, Швеції, США, Канади, Пакистану та Індії. Деякі експонати були виготовлені ще на рубежі 19-20 століть.

14:00 - 15:00 -переїзд до с.Пістинь. Маєток Святого Миколая.

Огляд казкової Садиби розпочнеться з робочої кімнати Святого Миколая, потім дітки відвідають кімнату-музей новорічно-різдвяної іграшки, кімнату-музей природи, де ознайомляться з рослинним і тваринним світом мальовничих Карпат. Після цього завітають в кімнату відпочинку. Тут дітки мають доторкнутися до подушок Святого Миколая та загадати бажання - це гарантія того, що воно обов'язково збудеться.

А по закінченню екскурсії малеча зможе кинути свої листи в чарівну скриньку, а також отримати подарунки від самого Святого Миколая.

Повернення до Івано-Франківська.

Розрахунок туру.

Автобус ( довжина туру) - Івано- Франківськ - Мукачево- Ужгород- Івано-Франківськ (320 км.)

Для групи - 50 осіб (13грн /1 км)

Страхівка.

Проживання ( Star Premier Hotel ) - 504 грн/ніч (все включено)

1) Вартість автобуса: 320*13 = 4160 грн.

2) Страхівка: 50*2 = 100 грн.

3) Екскурсовод: 300*1 = 300 грн.

4) Проживання: 500*52 = 26208 грн.

Загальна сума 30768 грн.

Відсоток фірми: 30768 * 20% :100%=6153 грн

Загальна вартість туру: 30768+6153= 36921 грн.

Вартість на одну особу : 36921:50=740 грн.

ВИСНОВКИ

Індустрія туризму займає важливе місце в економіці більшості країн і має в своєму розпорядженні величезну матеріальну базу, забезпечує зайнятість мільйонів людей і взаємодіє майже з усіма галузями господарства. В економіці сучасної України туризм також займає важливе місце. Однією з пріоритетних завдань цільової програми «Розвиток туризму в Україні» є становлення в Україні сучасного висококваліфікованого та конкурентоспроможного туристичного комплексу. Туристичне обслуговування задовольняє цілий комплекс різноманітних потреб: перевезення, харчування, проживання, пізнавальних екскурсіях, спортивних та розважальних заходах і т.д. Під час програмних турів пропонується задоволення специфічних потреб у лікуванні, ділових зустрічах, походах і д.р.

Змінюються часи, змінюється ментальність, змінюється і ставлення до подорожей. Буде і далі розвиватися туризм і вдосконалюватися і доповнюватися сервісні послуги. Але при всіх його трансформаціях туризм був, є і буде невід'ємною частиною людського соціуму.

Як відомо, туристичний ринок України стає все більш зрілим, інформаційно відкритим і саморегульованим. На допомогу споживачу інформація про агенцій-партнерів туроператорів є в рекламі або по гарячій лінії, а також на сотнях туристичних сайтів і форумів, газет і журналів. Станом на сьогоднішній день в Україні офіційно зареєстровано близько 5,5 тис. туроператорів та турагентів.

Туристський продукт формується з послуг підприємств, причетних до обслуговування людей на відпочинку і в подорожі. Це транспортні фірми і компанії, готелі, ресторани, кафе, екскурсійні фірми, музеї та виставки, парки атракціонів, досугово-розважальні підприємства, шоу-, кіно-, відео-бізнес, азартні заходи і заклади, спортивні та курортні організації. Словом, усі ті, хто може надати необхідні послуги. Комплектацією туристського продукту, тобто формуванням набору послуг під назвою «тур», займаються туроператори. Туроператор (в деяких країнах його називають турорганізатором) виробляє диференційовані туристичні продукти зі складових послуг відповідно до потреб і побажань клієнтів.

Туроператор - це організація, що займається комплектацією турів і формуванням комплексу послуг для туристів.

Туроператор розробляє туристські маршрути, насичує їх послугами за допомогою взаємодії з постачальниками послуг, забезпечує функціонування турів і надання послуг, готує рекламно-інформаційні видання по своїх турах, розраховує ціни на тури, передає тури тур-агенту для їх подальшої реалізації туристам.

Турагент - це організація-посередник, що займається продажем сформованих туроператором турів. Турагент набуває тури у туроператора і реалізує їх споживачеві. Турагент додає до приобретаемому туру проїзд туристів від місця їх проживання до першого за маршрутом пункту розміщення, від останнього на маршруті пункту розміщення і назад.

Головною ринковою роллю цих організацій є з'єднання постачальників послуг з клієнтами-туристами, часом сильно роз'єднаних як у часі, так і територіально. Це специфічний туристський вид бізнесу. Тут важливий правильний вибір постачальників послуг, який базується на професійних знаннях туристичного ринку, бізнесу, особливостей і важелів його розвитку та управління.

Зазвичай туроператор - це більш велика компанія, ніж тур-агент, що має головний туроператорської офіс і кілька філій - мережу агентів. При цьому, незалежно від наявності власної агентської мережі, туроператор укладає агентські угоди з незалежними турагентствами на продаж своїх турів. Чим більше у туроператора партнерів-турагентів, ніж в більшій кількості країн і регіонів вони розташовані, тим ширше об'єми продажів і відповідно більше туристів, вищий прибуток, успішніші справи.

Головним ринковим завданням як туроператора є набуття стійкого становища на туристському ринку й отримання стійкого прибутку. Необхідно знайти свою нішу, свій сегмент споживачів на основі диференціації туристського ринку.

СПИСОК ВИКОРИСТАНОЇ ЛІТЕРАТУРИ

1. Абрамов В. В. Історія туризму: підруч./ В. В. Абрамов, М. В. Тонкошкур. - Харків: Видавництво «Форт», 2010. - 286 с.: іл.

2. Балабанов І.Т., Балабанов А.І. Економіка туризму: Учеб. Посібник. - М.: Фінанси і статистика, 2000.

3. Дехтяр Г.М. Ліцензування та сертифікація в туризмі. - М.: Фінанси і статистика, 2003.

4. Закон України ЇПро ліцензування певних видів господарської діяльності" від 01.06.2000 р. № 1775-III-ВР в редакції Закону від від 15.12.2009 р. N 1759-VI

5. Закон України ЇПро рекламу? від 03.07.96 р. № 270/96- в редакції від 11.07.2003 р.№ 1121.

6. Закон України “Про туризм” від 15.09.1995 № 324/95-ВР із змінами і доповненнями

7. Ільїна Е.Н. Туроперейтинг: організація діяльності: Підручник. - М.: Фі-Нансі і статистика, 2000.

8. Кифяк В.Ф. Організація туризму: [навч.посібник].- Чернівці: Книги-ХХІ, 2008.- 344с.

9. Любіцева О. О. Методика розробки турів. Навчальний посібник. / О. О. Любіцева. - К.: Альтерпрес, 2003. - 104 с.

10. Любіцева О. О. Ринок туристичних послуг (геопросторові аспекти) / О. О. Любіцева - К.: Альтерпрес, 2003. - 436 с.

11. Мальський М.П., Худо В.В.,Цибух В.І. Основи туристичного бізнесу: [навч.посібник].- Київ: Центр навчальної літератури, 2004. - 272 с.

12. Моїсеєва Н.К. Стратегічне управління туристичною фірмою. - М.: Фінанси і статистика, 2000.

13. Організація туризму: підручник / І.М. Писаревський, С.О. Погасій, М.М. Поколодна та ін.; за ред. І.М. Писаревського. - Х.:ХНАМГ, 2008. - 541 с.

14. Писаревський І. М. Матеріально-технічна база готелів: підручник / І. М. Писаревський, А. А. Рябєв. - Х.: ХНАМГ, 2009. - 276 с.

15. Писаревський І. М. Планування та організація туристських маршрутів: Підручник / І. М. Писаревський, М. В. Тонкошкур; Харк. нац. акад.міськ госп-ва. - Х.: ХНАМГ, 2011. - 304 с.

16. Постанова Кабінету Міністрів України ЇПро строк дії ліцензії на проведення певних видів господарської діяльності, розміри і порядок зарахування плати за її видачу? від 29.11.2000 р. № 1755.

17. Тонкошкур М. В. Туристське країнознавство: Підручник /М. В. Тонкошкур, М. М. Поколодна, І. Л. Полчанінова; Харк. нац. акад.міськ госп-ва. - Х.: ХНАМГ, 2011. - 475 с.

18. Шваб Л.І. Міжнародні стандарти туристичних послуг [навч. посібник] / Л.І. Шваб, М.М. Костриця . - Житомир: ЖДТУ, 2007. - 196 с.

19. Школа М.І. Розвиток туристичного бізнесу: [навч.посібник].- Чернівці: Книги-ХХІ, 2007.- 292с.

Размещено на Allbest.ru