Теоретические основы изучения туризма как социокультурного явления

Размещено на http://www.allbest.ru

Российская Федерация, Челябинская область, г. Челябинск Областной? конкурс среди обучающихся образовательных учреждении? «СТАРТ В НАУКУ - 2014»

Социология и философия

Руссо Туристо! Облико Морале!

Автор: Файзрахманова Лилия Насыховна, 10 класс

Научный? руководитель:

Кравченко Юлия Павловна, Магу

Челябинск, 2014



Содержание

Введение

Глава 1. Теоретические основы изучения туризма как социокультурного явления

1.1 Русский туризм: история, примеры, особенности

1.2 «Русский менталитет» и его проявление в туристической сфере культурной жизни общества

Глава 2. Практическая часть

2.1 Социологическое исследование на предмет выявления приоритетных направлений отдыха магнитогорцев и процентного распределения количества отдыхающих по этим направлениям

2.2 Прикладное социологическое исследование методом опроса различных категорий граждан на тему: «Отношение русского туриста (магнитогорца) к своим соотечественникам (туристам из России) за границей»

Заключение

Список литературы

менталитет туристический социологический



Введение

Туризм является одной из крупнейших и динамичных отраслей экономики. Высокие темпы его развития, большие объемы валютных поступлений активно влияют на различные сектора экономики, что способствует формированию собственной туристской индустрии. В наши дни нельзя не заметить того огромного влияния, которое оказывает индустрия туризма на мировую экономику. Во многих государствах мира туризм развивается как система, которая предоставляет все возможности для ознакомления с историей, культурой, обычаями, духовными и религиозными ценностями данной страны и её народа, и даёт доход в казну. Помимо значительной статьи дохода туризм является ещё и одним из мощных факторов усиления престижа страны, роста её значения в глазах мирового сообщества и рядовых граждан.

В России туристический бизнес развивается с преимущественной ориентацией на выезд. И как же относятся к туристам из России на популярных курортах и местах отдыха? Что такое русский туризм и какое отношение к нему имеет фраза «Руссо туристо!!! Облико морале!!!»? В создавшихся условиях эти вопросы представляются актуальными, именно поэтому нами была выбрана тема данного исследования.

Объект исследования: поведение русских туристов за границей.

Предмет исследования: отношение к русским туристам.

Цель исследования: выявить особенности поведения русских туристов за границей.

Были поставлены следующие задачи:

- дать определение понятия туризм, русский туризм;

- проанализировать значение фразы «русский менталитет» применительно к туризму;

- провести социологическое исследование на предмет выявления приоритетных направлений отдыха магнитогорцев и процентного распределения количества отдыхающих по этим направлениям;

- организовать прикладное социологическое исследование методом опроса различных категорий граждан на тему: «Отношение русского туриста (магнитогорца) к своим соотечественникам (туристам из России) за границей».

В соответствии с целью работы и поставленными задачами, работа состоит из введения, двух глав, заключения и списка литературы.

Методологическая основа исследования представлена диалектическим методом познания и рядом частных научных методов познания, среди которых необходимо выделить анализ, абстрагирование и формализация.



Глава 1. Теоретические основы изучения туризма как социокультурного явления

1.1 Русский туризм: история, примеры, особенности

Туризм - явление, известное каждому. Во все времена нашу планету пересекали многочисленные путешественники и первопроходцы. Но лишь недавно туризм возник как специфическая форма деятельности людей. Каждый из нас представляет себе туризм как отрасль, более или менее известную, поскольку все мы куда-то ездили и проводили отпуска вдали от дома. Туризм - сравнительно молодой феномен, имеющий, однако, корни, уходящие в древние времена. Туризм в представлении большинства людей связан с отдыхом, новыми впечатлениями, удовольствием. Он прочно вошел в жизнь человека с его естественным стремлением открыть и познать неизведанные края, памятники природы, истории и культуры, обычаи и традиции разных народов.

В литературе существует множество определений туризма. Рассмотрим некоторые из них.

Туризм (французское tourisme, от tour -- прогулка, поездка) путешествие (поездка, поход) в свободное время, один из видов активного отдыха. Туризм -- наиболее эффективное средство удовлетворения рекреационных потребностей (таких как восстановление эмоциональных и психологических сил, здоровья и трудоспособности путём отдыха вне жилища: на лоне природы, в туристической поездке и т. п.), так как он сочетает различные виды рекреационной деятельности -- оздоровление, познание, восстановление производительных сил человека и др. Туризм -- составная часть здравоохранения, физической культуры, средство духовного, культурного и социального развития личности. (По существующей в мировой практике оценке масштабов туристского движения, к туристам относят всех лиц, которые временно и добровольно переменили место жительства с любой целью, кроме деятельности, вознаграждаемой в месте временного проживания.)

Туризм -- временное перемещение людей с места своего постоянного проживания в другую страну или местность в пределах своей страны в свободное время для получения удовольствия и отдыха, в оздоровительных, гостевых, познавательных или профессионально-деловых целях, но без занятия оплачиваемой работой в посещаемом месте.

Кто же такой турист? Рассмотрим определения этого понятия:

Турист (фр. touriste, от tour - путешествие). Человек, путешествующий для собственного удовольствия или с целью самообразования.

Турист - это посетитель, т.е. «лицо, которое путешествует и осуществляет пребывание в местах, находящихся за пределами его обычной среды, на срок не более 12 месяцев с любой целью, кроме занятия деятельностью, оплачиваемой из источников в посещаемом месте».

В общем, туристы - это люди, которые испытывают различные психические и физические потребности, природа которых определяет направления и виды участия этих людей в туристской деятельности. По законодательству РФ турист - гражданин, посещающий страну или место временного пребывания в оздоровительных, познавательных, профессионально-деловых, спортивных, религиозных и иных целях без занятия оплачиваемой деятельностью в период от 24 часов до 6 месяцев подряд или осуществляющий не менее одной ночевки. Прежде всего, туристы -- это не граждане, а лица. Юридические лица путешествовать не могут по своей природе, стало быть -- это физические лица законные представители юридических лиц, если они путешествуют (участвуют в деловой поездке) в рамках выполнения служебных обязанностей или поручений.

В конечном счете, турист - это лицо, которое путешествует с любой целью, кроме поиска заработка и смены постоянного места проживания, при условии пребывания вне своего места жительства не менее 24 часов.

Русский человек всегда мечтал путешествовать, но реальная возможность достижения этой мечты появилась не так давно. Гости из несоциалистических стран в конце 80-х годов составляли 1/3 всех приезжающих. В этом не малую роль сыграли бюрократические ограничения, связанные с визовым оформлением. Сначала в СССР, а потом и в России динамика численности граждан, выезжавших за границу, показывает, что в перестроечный период их число начало быстро расти с небольшим перерывом в 1992 г. В 1995 г. оно составило 21,3 млн. человек против 2,8 млн. человек в 1985 г. Если посмотреть тренд выехавших в дальнее зарубежье, то наибольшее количество было накануне распада СССР, то есть в 1989-1991 гг. - с 8 до 10,8 млн. человек, но даже эти показатели были меньше 1% общего мирового туристского потока. После 1992 г. большую долю численности выехавших из России составляли туристы в ближнее зарубежье. Так, в 1995 г. в дальнее зарубежье выехало всего 5,3 млн. человек в среднем, по оценкам экспертов каждый российский турист тратит за время своего путешествия за рубежом более 1,5 долл., что в 2 раза больше среднемирового уровня расходов.

Если в конце 80-х годов лидирующими странами по приёму советских гостей были Польша, ГДР, Болгария, Финляндия, то в середине 90-х годов лидерство захватила Турция, куда в 1995 г. выезжали 764 тыс. человек, из них 538 тыс. с целью туризма. Далее идут Финляндия, Польша, Германия и Китай - соответственно 640,9 , 478,7 , 442,8 и 342,9 тыс. человек.

О поведении русских туристов за границей ходят легенды. Рассмотрим несколько вариантов поведения русских за границей:

«Туристы - это граждане в отпуске. За границей русские туристы практически всегда и везде ведут себя более порядочно, чем туристы из «просвещённой» Европы или из США. А советские шаблоны на эту тему оказались ложью...

Смеяться над словами про "руссо туристо" из гайдаевской комедии стало уже хорошим тоном. При этом, кстати, начисто забывается тот простенький факт, что «совьетико» и правда отличались за границей высокоморальным поведением. Что за этим бдительно следили - тоже верно, но многие фокусы из выкидываемых западными туристами, русскому человеку не позволяло делать даже не воспитание - здоровая, разумная природная сердцевинка. Недаром «советский за рубежом» было излюбленной темой издевательств. Принадлежавшие почти поголовно к «высшей расе» и приписанные в «Москве», они, как могли, принижали и опускали недоступное им поведение русского в чужой среде.

Сейчас принято считать, что русские туристы за рубежом - образец смешного, глупого и претенциозного поведения. Это мнение охотно поддерживают и те, кто бывает за рубежом - образ пьяного, вечно мусорящего, косноязычного, вороватого и неуживчивого русского очень распространён в откровениях наподобие: «А вот я был...». Ещё надо помнить, что за границу сейчас, в отличие от времён СССР, едут на отдых далеко не светлые личности и лучшие представители народа... А просто те, у кого есть «лишние» деньги. Именно поэтому в развитых Европейских туристических странах существует такое понятие, как «квота на россиян». А вот и сам факт присутствия квоты на русских, например, в Австрии: «Владельцы отелей австрийского города-курорта Кицбюль в австрийских Альпах негласно договорились ввести квоту на постояльцев-россиян в размере 10% от общего числа посетителей, пишет в четверг британская газета "Гардиан". По данным министра туризма Австрии Ренаты Даньер (Renate Danier), в голосовании участвовало от 16 до 20 владельцев четырех- и пятизвездочных отелей города. В составленном по этому случаю заявлении представителей гостиничного бизнеса Китцбюля говорится, что подобная квота на туристов из России - вынужденная мера, так как иначе сохранить «смешение наций», чем всегда славился город, будет невозможно.

«К нам поступает так много заказов от международных турагентств, что мы практически не способны принимать большее число гостей. Мы хотим видеть у себя мозаику наций, а не ситуацию, когда 50% туристов - из России», - сказала она. Начиная с 2000 года число россиян и украинцев, посещающих австрийскую провинцию Тироль, где расположен Кицбюль, стабильно растет. Основную прибыль местные отели получают именно от них. Многие здешние гостиницы начали принимать рубли, в ресторанах появились меню на кириллице, в магазинчиках работают русскоговорящие продавцы.

Владельцы отелей заверяют, что российских туристов в городе по-прежнему ждут, но Кицбюль, по их мнению, не должен превращаться в «российский бастион». Между тем, президент Ассоциации владельцев отелей Австрии Зепп Шеллхорн (Sepp Schellhorn) осудил решение владельцев китцбюльских отелей, назвав его «нелепым» и «близоруким». «Это идет в разрез с пожеланиями тех, кто популяризируют Австрию и работает на австрийскую экономику», - заявил он. «Подумайте - в Кицбюле масса немцев, но никто же не предлагает ограничить их число», - добавил он».

На фоне разгоравшегося скандала об австрийских «квотах на россиян», мнение о том, что наших туристов за рубежом не любят, стало почти аксиомой.

В приступе самокритики мы вдруг вспомнили, что не умеем себя прилично вести, пьем с утра до ночи, хамим персоналу в отелях - и за все это нас, дескать, не хотят видеть на иностранных курортах. И только когда сами австрийцы заявили, что никаких претензий к русским не имеют, мы вдруг опомнились: зачем это мы, собственно, на себя наговариваем. И действительно, зачем?

Принято считать, будто бы «буйными русскими» за границей чуть ли не маленьких детей пугают. Безусловно, такие представления не лишены оснований. Те, кто был в Египте или Турции в разгар сезона, подтвердят, что некоторые отдыхающие россияне ни в чем себе не отказывают, даже если их прихоти и забавы мешают отдыху других людей.

Однако, как отметила в беседе с ПРАВДОЙ.Ру пресс-секретарь Российского Союза Туриндустрии Ирина Тюрина, дело лишь в том, что обо всей массе туристов принято судить только по самым худшим ее представителям. Корректно ли приписывать всей нации обыкновенную невоспитанность отдельных ее представителей?

«Если вы прочитаете прессу Германии, - говорит Тюрина, - то там будут описано, как немецкая молодежь погуляла на каком-нибудь курорте и что-нибудь разбила. Британские газеты пишут о своих «безбашенных» футбольных фанатах. А у нас, соответственно, пишут о русских «подвигах» на заграничных курортах. Российские туристы - это совершенно нормальные туристы, которые везде ведут себя прилично, а если случаются какие-то инциденты, то они случаются с представителями всех стран».

Действительно, зайдя на иностранные туристические форумы, можно прочитать немало интересного. Например, приличного вида швейцарец, приехавший на Мальту, ежедневно в течение часа с 22 до 23 часов развлекал присутствовавших своим внешним видом: он спокойно катался обнаженным по перилам в гостинице. А отдыхавшая в Греции итальянская пара каждый вечер устраивала беготню с ножами друг за другом, а после уединялась в номере для бурной финальной сцены. Утром оба появлялись к завтраку с порезами и бинтами. Ну и слышал ли кто-нибудь о всемирной неприязни к швейцарцам или итальянцам?..

Многие, однако, считают, что в Турции налицо российско-немецкое противостояние: «открыт» курорт был немцами, а русские теперь его заполонили. Издание The Daily Telegraph даже приводило слова представителя оного из ведущих тур-операторов Германии Neckermann Гюнтера Трэгера: «Пусть будут отдельные гостиницы для русских и специальные отели для туристов из других стран, в первую очередь это касается гостиниц среднего и более низкого класса».

Однако у экспертов такое предложение вызвало недоумение. «С точки зрения турбизнеса, разделение отелей по национальному признаку безграмотно. Как отель станет популярным на весь мир, если буде принимать у себя туристов только из одной страны?», - отмечает сотрудник одного из столичных туроператоров. Ирина Тюрина в свою очередь подчеркивает, что речь, скорее всего, идет о какой-то частной стычке, искусственно раздутой до масштабов «международного скандала».

Нельзя забывать, что у русских туристов есть один большой «козырь», за который их ценят во всех странах. Напомним, что отельеры Кицбюэля, якобы обосновывая введение «квот на русских», припомнили буйные русские вечеринки с коньяком за тысячи долларов и килограммами икры, а также попеняли на то, что русские выкупают на неделю-две целые отели, хотя им нужно не больше двух или трех номеров. Так кто, скажите, в здравом уме будет упрекать свою курицу за то, что она несет золотые яйца?

«Наши соотечественники считаются одними из самых выгодных туристов, потому что тратят в 3 раза больше денег, чем представители других стран. Они всегда пользуются дополнительными услугами: заказывают экскурсии, посещают дорогостоящие - SPA-комплексы, берут напрокат автомобили, оставляют солидные суммы в барах, делают много покупок в курортных магазинах. Никакие другие иностранцы так не тратятся на отдыхе», - утверждает пресс-секретарь Союза Туриндустрии.

Таким образом, в реальности к нашим туристам не только не испытывают неприязни, но ждут их с распростертыми объятиями. Российский туристический рынок считается в мире весьма перспективным.

«Это только кажется, что сегодня у нас путешествует каждый второй. На самом деле за рубеж выезжают только 3% россиян, поэтому наша страна для мирового турбизнеса - это «непаханое поле». Все еще впереди. Не случайно в России работает порядка 40 национальных туристических представительств разных стран. Их задача - подтянуть к себе как можно больший поток наших туристов», - объясняет Ирина Тюрина.

«Гости из России прекрасно дополняют контингент иностранных туристов и позволяют обеспечить более сбалансированный состав зарубежных гостей, о котором мечтают владельцы любых курортов», - это уже слова Кристиана Хариша президента Туристического союза «прославившегося» накануне Кицбюэля.

А что думают наши туристы? Как, по их мнению, к ним относятся иностранные принимающие стороны?

«Никакой «тотальной неприязни» я никогда не ощущал, - отвечает турист «со стажем» Кирилл. - Скажем так: на курортах подешевле (Турция, Египет) к русским порой относятся пренебрежительно из-за того что они не умеют защищать свои права, - считает Кирилл, - А также из-за того, что российские туристические фирмы сами относятся к ним только как к источнику получения денег. Поэтому русских часто «кидают» - селят в отели классом ниже тех, что указаны в путевке, дают плохие номера с видом на стройку и т.д. Надо уметь отстаивать свои права!

На курортах подороже или совсем элитных русским, наоборот, немного завидуют, потому что они кидаются деньгами и отдыхают так, как прижимистые европейцы себе позволить не могут.».

«В прошлом году жители многих европейских стран назвали самыми худшими туристами путешественников из России. Именно российские туристы кажутся иностранцам самыми ужасными и проблемными. По мнению европейцев, именно туристы из России дебоширят больше всех, постоянно устраивают пьянки, драки и ведут себя самым непотребным образом. В общем, настоящий кошмар для всех добропорядочных туристов!»

Колумнист SuperStyle.ru размышляет о том, из-за чего не любят русских туристов во многих странах.

«Причина первая. Пожалуй, самая главная причина - это любовь русских туристов к алкоголю. О возлияниях россиян за рубежом ходят самые настоящие легенды. Однажды прошла информация, что русский турист на одном из турецких курортов за один вечер выпил около двух литров водки. По большому счету, это смертельная для обычного человека доза. Но нашему путешественнику все было нипочем. В общем, он не только выжил, но и отлично повеселился на вечеринке.

Естественно, такие экземпляры очень сильно пугают многих европейцев. Они не хотят жить в одном отеле с людьми, которые способны пить спиртные напитки в больших количествах и на завтрак, и на обед, и на ужин.

И здесь итальянцев, англичан, немцев и французов можно понять. Хотя те же немцы тоже пьют не так уж и мало, но держат себя в руках намного лучше.

Больше всего любящих выпить туристов концентрируется в Турции, Греции, а еще раньше в Египте. Да и сейчас наши путешественники продолжают ездить в Египет. И никакие волнения в этой африканской стране им не страшны.

Причина вторая. Большинство иностранцев недолюбливают русских туристов за шумность. Действительно, пошуметь наши люди любят, особенно во время застолий или каких-либо праздников. Причем, им нет никакого дела, что живущие неподалеку люди не хотят вместе с ними веселиться.

Хотя, справедливости ради, надо отметить, что туристы из некоторых южных стран тоже ведут себя довольно шумно. Например, однажды ночью наш соотечественник столкнулся с итальянскими туристами. Пока их не было видно, он думал, что там говорят минимум 15 человек. Каково же было его удивление, когда навстречу ему вышли всего четыре путешественника.

Причина третья. Персоналы зарубежных отелей, особенно в упомянутой уже Турции, недолюбливают туристов из России за любовь к халяве. Например, если русские туристы покупают себе отдых по системе "все включено", то это означает, что в барах и ресторанах отеля они будут дневать и ночевать.

Причина четвертая. К великому сожалению, более 60 процентов русских туристов не знают иностранных языков. Поэтому сами передвигаться по стране не могут. Более того, и в магазинах, и в кафе, да и просто на улице им очень сложно объясниться с окружающими людьми. А если иностранец обратится к ним с каким-либо вопросом, то они ничего не могут ответить. И многие иностранцы удивляются, если видят, что туристы из России могут сносно объясниться на английском языке. А, если знают в каком-то объеме немецкий, французский или испанский, то вызывают не только удивление, но и восхищение.

Причина пятая. Наши туристы славятся довольно развязным поведением в магазинах, кафе и ресторанах. Многие из них считают, что если они платят деньги, то перед ними продавцы или официанты должны буквально на задних лапах плясать. Но такое отношение в европейских странах просто не поймут. Там любая профессия в почете и даже билетные контролеры держатся с непередаваемым достоинством.

Так что все перечисленные выше причины довольно серьезны.

Более того, некоторые туристы из России повергают в настоящий шок даже своих соотечественников. Поэтому многие путешественники из нашей страны пытаются во время поездок жить в тех отелях, где нет соотечественников. Потому что с англичанами, японцами, австрийцами или французами жить спокойнее.

В общем, туристам из России можно посоветовать пить меньше, вести себя тише и, конечно, учить иностранные языки».

1.2 «Русский менталитет» и его проявление в туристической сфере культурной жизни общества

Часто, при упоминании о русских туристах упоминают о загадочном русском менталитете. Разберемся в понятиях:

Менталитет (от лат. mens или mentis - ум и лат. alis - другие) - устойчивая совокупность психических, интеллектуальных, эмоциональных и культурных особенностей, присущих той или иной этнической группе, нации, народности. Также этот термин может быть использован для характеристики мировоззрения, образа мысли конкретного человека.

Менталитет [от лат. mens, mentis -- ум и alis -- другие] -- система своеобразия психической жизни людей, принадлежащих к конкретной культуре, качественная совокупность особенностей восприятия и оценки ими окружающего мира, имеющие надситуативный характер, обусловленные экономическими, политическими, историческими обстоятельствами развития данной конкретной общности и проявляющиеся в своеобычной поведенческой активности.

Менталитет - это все то, что отождествляется с народом, нацией или другой человеческой группой. Это обособленное восприятие окружающего мира, созданного особенностями культуры, истории или политической жизни. Менталитет так же присущ религиозным и языковым группам. Особенностью менталитета может быть как резкое неприятие, так и лояльное отношение к другим формам менталитета.

Менталитет - это в самом широком смысле общее восприятие мира человеком. Это мировоззрение, которое формируется в человеческом сознании с самого раннего детства под влиянием всех окружающих факторов, начиная от географического расположения места проживания, заканчивая непосредственным окружением.

Менталитет - слово латинского происхождения, означающее психологическую и поведенческую самобытную идентичность людей, которые принадлежат к единой культуре. В первую очередь менталитет обусловлен историческими, политическими, экономическими, социальными, религиозными, климатическими и прочими условиями развития конкретного общества.

Узнаем, что же такое менталитет РУССКОГО человека:

Популярный русский философ И.Ильин обосновывал как первичную душевную силу русского народа - «созерцание сердцем». «Русская же душа прежде в итоге, - отмечал он, - есть дитя чувства и созерцания. Ее культуро-творящий акт суть сердечное ведение и религиозно-совестливый порыв. Любовь и созерцание при данном свободны, как свободно пространство, свободна равнина, как живой орган природы, как молящийся дух, - вот почему русский нуждается в свободе и ценит ее, как воздух для простых, как простор для движения. Русская культура построена на чувстве и сердце, на созерцании, на свободе совести и свободе молитвы. Это они являются первичными силами и установками русской души, которая задает тон их могучему темпераменту. В качестве вторичных сил выступают воля, осознанная мысль, правовое сознание и организаторские функции». Поэтому русский народ - народ сердца и совести. Тут источник его плюсов и минусов. В противоположность западному человеку «здесь все основано не на моральной рефлексии, не на «проклятых долге и обязанности», не на принудительной дисциплине либо страхе греховности, а точнее на свободной доброте и на чуть мечтательном, порою сердечном созерцании». Деловому общению, холодному, расчетливому и умозрительному рассудку русский противопоставляет в повседневной жизни - доверительный разговор «по душам». Более в целом на Руси любили (умного почитали, перед волевым склонялись) человека душевного, сердечного, совестливого. «Душа - человек» - высшая похвала у русских. Следовательно, они легко отказываются от «права собственности», политики, правовых законов. Сердцу все это не нужно; счастью, душевному покою, гармонии - к тому же.

Так почему же народ сердца и совести так не любят в образе туристов?

Для ответа на этот вопрос выделим 6 постулатов, которые чаще всего применяют к «руссо туристо» и попытаемся поразмышлять над их состоятельностью.

Постулат 1. Все русские напились, и давай чудесить.

Проанализировав отзывы по этой проблеме, отметим, что они сводятся к следующим обобщённым наблюдениям. Больше всех пьют скандинавы - шведы, финны, норвежцы. Трезвыми практически не бывают никогда. Женщины напиваются почти так же, как мужчины, часто бывают совершенно пьяные дети. Немцы пьют почти столько же, сколько русские, но в пьяном виде, в отличие от русских, ещё и становятся крайне агрессивными, хамскими, малочеловекоподобными существами.

Постулат 2. Ведут себя, как дома, хамство сплошное, обычаев не уважают. Вот, что об этом говорят местные жители.

«Если кто-то из туристов пытается с вами говорить на вашем родном языке, пусть и по бумажке или с дикими ошибками - будьте уверены, что это русский. Остальные до этого не снисходят, они вообще пребывают в уверенности, что уж английский-то должны знать все.

Возможно, и должны - это язык международного общения. Но поверьте, нам просто приятно, когда с нами пытаются говорить на нашем родном языке, пусть и неправильно. Нам приятно помнить, что мы не деталь интерьера и не аппарат для обслуживания. Да, русский мы тоже знаем. И русские знают, что мы его знаем. И всё равно благодарят, спрашивают о делах и прочее на нашем языке. Спасибо им!»

Когда сквозь тебя смотрят с широкой улыбкой - это неприятно. Если тебе просто улыбаются и смотрят на тебя - это русский».

«Уже не раз слышал, что русские не уважают зарубежных обычаев, потому что смеются над парадами людей нетрадиционной ориентации. Именно этот пример. Но это не наши обычаи! Это парады этих людей! Ни разу не видел, чтобы русские пытались войти в нашу мечеть, не сняв обувь. Американцы делают это постоянно и глядят вокруг так, словно попали в бесплатный музей.

Американцы - худшее в отношении культуры, что можно себе представить. Ограниченные, претенциозные и шумные большие дети».

«Русские на экскурсиях задают вопросы. Самые разные. Остальные уже всё заранее знают и только фотографируют. То, чего нет в путеводителях, им просто не интересно. Очень обидно видеть, как они воспринимают историю нашей страны, как развлечение и зрелище. У русских очень многие - нет, не все, жаль - ведут себя не так, в них ощущается какое-то почтение к древности».

Постулат 3. И в номере не осталось ни одного полотенца!

Работники отелей редко подтверждают факт кражи. Собственно, туристы вообще практически не крадут. Люди приезжают так или иначе с деньгами и психически здоровые, зачем им красть? Теряют что-то часто, это правда, но сами же приходят, очень расстроенные, оплачивают... Собственно, к этому сводятся все ответы к данной теме.

Постулат 4. Русские дети - невоспитанные визгливые зверёныши.

Почти все туристы относятся к своим детям, как к ровесникам. Те делают почти всё то же, что и взрослые, только без взрослого ума, а родители смотрят прозрачными глазами и улыбаются. Если кто и умеет воспитывать детей, так это русские.

Русские очень любят детей. «Я бы оставила своего ребёнка для присмотра скорей с пьяным русским, чем с трезвым немцем. Русские дети не невоспитанные. Их поведение просто значит, что они очень весёлые, шумные и любопытные, они постоянно попадают в какие-то истории и часто дерутся. Только родители слишком много их ругают и слишком много на них кричат» - постоялица одного из отелей в Турции.

Постулат 5. Девушки едут для развлечений.

«Развращённей всего совсем не русские. Немцы, французы, скандинавы... Иногда делают такие вещи, что даже просто слушать об этом отвратительно. Постоянно ищут сексуальных приключений, причём часто извращённых, не стесняются открыто об этом спрашивать - где можно, с кем можно. Почему-то думают, что попали в большой публичный дом, и что для нас это обычное дело. А нам это отвратительно и стыдно, что у нас на самом деле бывает такое», - работник отела в Турции.

«Половое поведение многих туристов сродни поведению обезьян. Русские на общем фоне - обычные, нормальные люди», - сотрудник гостиницы Египта.

Постулат 6. И все кинулись в разные стороны!

Если какая-то опасность - не важно какая - большинство туристов из разных стран просто обмирают. Каменеют, ничего не предпринимают, даже если что-то можно предпринять. В русских, наоборот, как будто какой-то моторчик включается. «В обычное время они вообще-то ужасно ленивые, не знаю, как у себя дома - но тут меняются. Очень резко. И в лучшую сторону», - служащий отеля.

Что интересно, только у русских сохранилась массовая иерархия в беде: сначала спасаются дети, потом женщины, мужчины в самом конце. Сейчас у европейцев такого больше нет. У русских - есть…

Таким образом, стоит отметить, что большинство расхожих постулатов не совпадают с действительностью.

Глава 2. Практическая часть

Для практического исследования мы решили выбрать 2 интересующих нас, направления исследования:

Нам интересно, какие направления отдыха наиболее популярны у наших соотечественников-магнитогорцев и каково их распределение по конкретным странам отдыха. Другими словами мы хотим определить, какие страны наиболее популярны, а какие пока не пользуются популярностью у магнитогорцев и почему.

Метод исследования - беседа с руководителем туристической фирмы «Твоя путевка» Алферовым Юрием Геннадьевичем.

Нам интересно, каково отношение туристов-магнитогорцев к своим соотечественникам (туристам из России) за границей.

Метод исследования - опрос магнитогорцев в виде анкетирования на тему: «Отношение русского туриста (магнитогорца) к своим соотечественникам (туристам из России) за границей».

2.1 Социологическое исследование на предмет выявления приоритетных направлений отдыха магнитогорцев и процентного распределения количества отдыхающих по этим направлениям

Мы встретились с Алферовым Юрием Геннадьевичем, директором туристической фирмы «Твоя путевка», находящейся по адресу ул.Доменщиков д.1, и побеседовали с ним.

«В нашем городе довольно-таки неплохо развита индустрия туризма. Магнитогорцы стремятся уехать за рубеж в поисках гармонии и спокойствия, в стремлении убежать от суеты и проблем города. В нашем городе аэропорт отправлял и принимал рейсы с Египта и Турции до 2013 года. С 2013 года появилась возможность выезжать в страны Европы. Самыми популярными в плане посещения стали Египет, Турция, Греция, Италия. Около 60% наших туристов по-прежнему выбирают Турцию, около 20% - Египет, остальные 20% приходятся на Грецию, Италию и другие страны. Но магнитогорцы также выбирают туры, проходящие через аэропорты таких городов как Челябинск, Уфа, Екатеринбург, Курган и т.д.

Многие наши клиенты просят предоставить им отель без русских. Они объясняют это тем, что хотят отдохнуть, а не постоянно краснеть за своих соотечественников и за их поведение. Не раз к нам поступали жалобы на наших людей, на то, как они себя ведут, как разговаривают и т.д. Очень стыдно и обидно слушать такое о наших соотечественниках, ведь абсолютно всех русских гребут под одну гребенку! Обидно за тех русских, которые культурны, вежливы и воспитаны. Мы стараемся не отправлять любителей покуролесить в культурные страны, не привыкшие к такому поведению туристов.

Напоследок хочется посоветовать нашему великому народу: не ведите себя так, как будто вы никогда не выходили из собственной берлоги. Русских считают диким народом только благодаря тем, кто соответственно ведет себя на курортах. А потом мы еще и возмущаемся, почему к нам так плохо относятся заграницей. Все дело в нашем развязанном поведении, в нашем характере общения с теми, кто не похож на нас. Поймите, наконец, что если хотите, чтобы к русским относились с уважением - показывайте свое уважение к другим народам!».

Таким образом, можно сделать вывод, что приоритетными направлениями отдыха наших соотечественников-магнитогорцев являются Египет, Турция, Греция, Италия. В процентном соотношении приоритет по-прежнему отдается Турции (около 60%), Египту (около 20%).



2.2 Прикладное социологическое исследование методом опроса различных категорий граждан на тему: «Отношение русского туриста (магнитогорца) к своим соотечественникам (туристам из России) за границей»

Итак, мы провели опрос на тему: «Отношение русского туриста (магнитогорца) к своим соотечественникам (туристам из России) за границей».

Как часто вы выезжаете за пределы РФ?

А) Очень часто, несколько раз в год - 28%

Б) Часто, раз в год - 20%

В) Раз в два года - 16%

Г) Редко, раз в три года и реже - 36%

2. Как вы относитесь к русским туристам, проживающим в том же отеле, что и вы?

А) Прекрасно! - 29.4%

Б) Хорошо - 23.5%

В) Относительно (ни плохо, ни хорошо) - 29.4%

Г) Плохо - 17.6%

3. Какова ваша реакция на то, что русские туристы будут жить в номере рядом с вами?

А) Обрадуюсь - 27%

Б) Мне без разницы, кто живет в соседнем номере - 22%

В) Огорчусь, но постараюсь смириться - 21%

Г) Попрошу переселить меня в другой номер - 30%

4. Вы предпочитаете отдых активный (плавание, экскурсии и т.п.) или пассивный (пить, есть, загорать, не выходить из номера и т.п.)?

А) Активный - 30%

Б) Смешанный (по настроению, когда плавать, а когда и просто полежать) - 48%

В) Пассивный - 22%

Из данного опроса мы выяснили, что русские на самом деле довольно редко выезжают за пределы Российской Федерации. Они в одинаковой степени рады соотечественникам и им безразлично их присутствие или отсутствие. Так же, россияне чаще всего попросят переселить их в другой номер, если рядом с ними будут жить русскоговорящие туристы. Наши соотечественники предпочитают смешанный вид отдыха, т.е. они могут пару дней просто загорать, пить и есть, а могут отправиться на экскурсии, в аквапарки и т.п.

Заключение

К концу ХХ века туризм занял лидирующее место в международных внешнеэкономических связях, стал оказывать серьезное воздействие на развитие экономики отдельных стран и мирового хозяйства в целом, возросло его влияние на формирование валового внутреннего продукта. Поэтому туризм и получил название «феномен ХХ века».

Несмотря на возникающие препятствия (природные катаклизмы, техногенные катастрофы, террористические акты и др.), туризм и в настоящее время продолжает активно развиваться. Меняются формы и методы организации путешествий, возникают новые виды туризма, разрабатываются и создаются условия устойчивого развития туризма. Туристы, в связи с расширением возможностей получения информации, все более активно начинают вмешиваться в процесс подготовки путешествия.

Что же касается поведения русских туристов за границей, то нами в процессе исследования удалось выявить и проанализировать особенности поведения русских туристов за границей, нами было дано определение загадочного «русского менталитета» и проведен его анализ. Также, в практической части нами было проведены два исследования, по результатам которых были сделаны соответствующие выводы.

Список литературы

1. Александрова А.Ю. Международный туризм: Учебное пособие для вузов. - М.: Аспект Пресс, 2001. - 464 с.

2. Борисов К.Г. Международный туризм и право: Учебное пособие. - М.: Издательство «НИМП», 1999. - 352 с.

3. Бурдейный М.А. Отдых в России и за рубежом. - М.: Изд-во ВЛАДОС-ПРЕСС, 2005. - 207 с. - (Домашняя юридическая библиотечка)

4. Долматов Г.М. Правовые основы туристского бизнеса: Учебное пособие для гимназий, лицеев, колледжей и высших учебных заведений. - М.: Международный ин-т гостиничного менеджмента и туризма, 1997. - 143 с.

5. Индустрия сервиса в XXI веке: Тезисы докладов и выступлений Второй международной конференции. - М.: МГУ сервиса, 2000. - 115 с.

6. Индустрия туризма: Правовые акты: Туристская деятельность / Сост. Дехтярь Г.М. - М.: Финансы и статистика, 2005. - 228 с.

7. Квартальнов В.А. Туризм: Учебник. - М.: Финансы и статистика. 2000. - 320 с.

8. Квартальнов В.А., Романов А.А. Международный туризм: политика развития: Учебное пособие. - М.: Советский спорт, 1998. - 142 с. и безопасность в туризме. - М.: Финансы и статистика, 2002. - 144 с.

9. Международный туризм: Правовые акты / Сост. Н.И. Волошин. - М.: Финансы и статистика, 2000, - 400 с.

10. Менеджмент туризма. Туризм как вид деятельности: Учебник. - М.: Финансы и статистика, 2002. - 288 с.

Размещено на Allbest.ru