Размещено на http://www.allbest.ru/

Содержание

• Введение
• Глава 1. Теоретические аспекты формирования клубного туризма
• 1.1 Сущность клубного туризма
• 1.2 История развития и современное состояние клубного туризма
• 1.3 Мировые тенденции развития клубного туризма
• Глава 2. Анализ российского рынка клубного туризма
• 2.1 Состояние рынка клубного туризма в Российской Федерации
• 2.2 Специфика деятельности клубных гостиниц
• Глава 3. Перспективы развития рынка клубного туризма
• 3.1 Совершенствование рынка клубного туризма на основе зарубежного опыта
• 3.2 Совершенствование нормативной базы формирования рынка клубного туризма
• 3.3 Состояние и перспективы развития клубного туризма в Крыму и Краснодарском крае
• Заключение
• Список использованной литературы и источников
• Приложение

клубный туризм таймшер отдых

Введение

Туризм играет одну из главных ролей в мировой экономике, обеспечивая десятую часть мирового валового национального продукта (ВНП). Клубный туризм- это одна из разновидностей туризма связанного с рекреационным отдыхом граждан. Как вид туризма он является достаточно молодым и перспективным направлением развития гостиничного бизнеса. Политические события последнего времени связанного с вхождением Крыма в состав Российской Федерации делают тему "Клубный туризм и перспективы его развития в Российской Федерации на примере Крыма и Краснодарского края" - достаточно актуальной, как для туристкой отрасли Российской Федерации в целом, так и для перспектив экономического развития Крыма. Не секрет, что в настоящее время туризм является одним из самых прибыльных видов бизнеса в мире, и поэтому может стать одной из стартовых площадок для развития экономики Крыма. Привлекательность туризма как составной части услуг заключается в более быстрой окупаемости вложенных средств и возможности развития социальной и экономической составляющей общества.

Тем не менее, на рынке туристических услуг существует достаточно высокая конкуренция и с целью получения доходов, многие туристские фирмы выбирают стратегию специализации, что позволяет сосредоточить ресурсы на одном направлении, стать профессионалом в этой области и тем самым привлечь клиентов.

Поэтому необходимо применять в практике деятельности туристских фирм принципы маркетинга для разработки соответствующих стратегий позиционирования. Для каждого выбранного целевого рынка туристическая фирма разрабатывает туристический продукт, в основе которых значимые для целевых потребителей основные выгоды предлагаемых услуг.

Необходимо концентрировать усилия турфирм на обслуживании определенных сегментов рынка, одним из которых, является рынок клубного туризма. Его стратегическое значение определяется устойчивостью, доступностью, а также возможностью формирования новой технологии потребления туристских услуг.

Сущность этого вида туристических услуг является деятельность по предоставлению потребителю права периодического пользования объектами недвижимости, находящимися на различных мировых курортах. Этот вид деятельности получил название клубного отдыха, более известного как таймшер.

В работе использованы научные исследования отечественных авторов в области туризма Биржакова М.Б., Квартального В.А., Чудновского А.Д., Куликова В.М., Бардина К.В., Маслова А.Г., Дрогова И.А., Константинова Ю.С., Вершинина В.С и других. Проблемам использования маркетинга туристскими предприятиями, принципов маркетинга при освоении новых сегментов исследована в трудах ученых - А. П. Дуровича, Е. В. Евтушенко, Х. М. Монтехано, Н. Морган, А. Причард, И. И. Ополченова, Р. Н. Ушакова, Я. Р. Шакая, В. Г. Шубаевой и др., а также материалы Интернета.

Однако комплексных работ, посвященных проблемам клубного туризма в настоящее время практически нет. Этим определяется актуальность данной работы.

Актуальность данного исследования определила цель и задачи работы:

Цель дипломной работы - рассмотреть особенности клубного туризма в Российской Федерации и перспективы его развития на примере Краснодарского края и Крыма.

Для достижения цели необходимо решить следующие задачи:

1. Исследовать историю развития клубного туризма.

2. Определить современные направления клубного туризма.

3. Представить анализ основных стран клубного туризма

4. Рассмотреть особенности организации клубного туризма

5. Изучить особенности внутреннего клубного туризма.

6. Провести анализ клубного туризма в России

7. Рассмотреть перспективы и направления развития клубного туризма в Российской Федерации.

Объект исследования - российский и мировой рынок клубного туризма

Предметом исследования является возможность развития клубного туризма в Российской Федерации на примере Краснодарского края и Крыма. Для раскрытия поставленной темы определена следующая структура: дипломная работа состоит из введения, трех глав , списка литературы, заключения и приложений. Название глав отображает их содержание.

Информационную базу исследования составляют законодательные и нормативно-правовые акты Российской Федерации, в частности Федеральный Закон "Об основах туристической деятельности в Российской Федерации"; материалы федеральной, региональной и местной статистики; справочные и методические материалы; данные туристических агентств, формирующих туры в рамках клубного отдыха в популярные страны.

Глава 1. Теоретические аспекты формирования клубного туризма

1.1 Сущность клубного туризма

Туризм позволяет не только восстановить жизненные силы туристов, но и служит удовлетворению познавательных, эстетических, социальных потребностей человека. В таком понимании туризм можно рассматривать в историческом плане как продолжение традиций различных видов путешествий. История туризма уходит корнями в глубокую древность, так как с путешествиями был тесно связан процесс познания человеком окружающего мира. Развитие обмена и торговых связей требовало достоверной информации о странах, их населении и обычаях.

Существуют различные периодизации развития туристического рынка в России.

В литературе широко распространена такая классификация:

- Просветительский период (до 90-х г. XIX в.)

- Предпринимательский период (1890-1917г.г.).

- Период туристко-экскурсионной работы (В 1917-1930г.г.)

- Организационно-централизованный период (1930-1970г.г.)

- Административно-нормативный период (1970-1990г.г.)

- Переходный период (С 1990г.)

Например, Мокаев Э.Э. выделяет такие периоды: I этап - XVIII и XIX в.; II этап - с начала XX в. по 1935 г.; III этап - с середины 30-х по 1985 г.; IV этап - с середины 80-х по настоящее время.

Туризм -- это временные выезды (путешествия) граждан России, иностранных граждан с постоянного места жительства в оздоровительных, познавательных, профессионально-деловых, спортивных, религиозных и иных целях без занятия оплачиваемой в стране временного пребывания деятельностью.

Закон Российской Федерации "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" от 24.11.1996 г. № 132-ФЗ определяет туризм как "туризм - временные выезды (путешествия) граждан Российской Федерации, иностранных граждан и лиц без гражданства (далее - лица) с постоянного места жительства в лечебно-оздоровительных, рекреационных, познавательных, физкультурно-спортивных, профессионально-деловых, религиозных и иных целях без занятия деятельностью, связанной с получением дохода от источников в стране (месте) временного пребывания".

В соответствии с данным определением, турист определяется законом, как "гражданин, посещающий страну (место) временного пребывания (в период от 24 часов до 6 месяцев подряд, или осуществляющий не менее одной ночевки), но без занятия оплачиваемой в этом месте деятельностью.

Современный рынок туристических услуг многообразен, по категориям он делится на международный, национальный и туризм в пределах страны. С каждым годом в России наблюдается тенденция увеличения доли международного туризма, что связано с увеличением доходов населения, оптимальным сочетанием "цена-уровень сервиса" (особенно популярны курорты Турции, Египта и экскурсионные туры по Европе). Одним из видов экономичного отдыха является - клубный отдых (таймшер).

Экономическая модель таймшера предусматривает деление гостиничного комплекса на единицы, пригодные для проживания (апартаменты). Для обеспечения постоянного заполнения гостиницы клиентам по различным сделкам предоставляется право пользования гостиничными номерами в течение определенного срока ежегодно (как правило, в течение 1 недели) на протяжении длительного периода времени (обычно от 3 до 99 лет).

Клубный туризм - отдых людей, которых объединяют общие занятия, интересы и увлечения и корпоративный туризм. Местом организации такого отдыха является, как правило, туристические городки или круизные суда, на которых они отправляются, например, на острова - изучать жизнь птиц или рыб и слушать лекции специалистов или организуют встречи филателистов, любителей джазовой музыки и т.п. Таким общим занятием может быть просто активный отдых, предусматривающий обслуживание по принципу "Все включено".

Вместе с тем однозначного определения понятия "клубный отдых" не существует. Всемирная туристская организация вместо этого понятия использует термин "система клубного отдыха", которая "...предоставляет клиентам право отдыха ежегодно в течение определенного периода времени в апартаментах или ином типе жилья, являющегося частью туристического комплекса, который включает в себя разнообразные услуги". Директива, действующая в странах Европейского Союза, определяет клубный отдых как "право использования недвижимой собственности в режиме разделенного времени".

В свое время был в Думе принят проект закона "Об основах единого рынка прав владения клубным отдыхом", но в дальнейшем он был отклонен президентом.

Под клубным отдыхом здесь понималась система отдыха, предоставляющая гражданам право пользования принадлежащими клубу средствами размещения на условиях, определяемых клубом, в течение срока, устанавливаемого в соответствии с уставом клуба или с иным документом, регулирующим деятельность клуба. Это право может предоставляться на основании приобретенных сертификатов (акций, облигаций, купонов, очков, баллов и др.) клуба, заключаемых с клубом договоров либо только на основании членства в клубе, обладания клубной карточкой и т.п.

В этом определении законодатель не ограничивается понятием одного лишь таймшера, а выделяет также и клубный отдых в режиме реального времени.

Timeshare в переводе с английского означает "разделение времени", т.е. разделение времени (по сезонам и кратных одной неделе) использования апартаментов между многими людьми.

В литературе можно встретить самые различные определения таймшера. Всемирная туристская организация (ВТО) определяет таймшер как собственное жилище, арендуемое на основе очередности, "Туристский терминологический словарь" формулирует понятие таймшера как владение временем на отдых в рамках клубного отдыха. М.Б. Биржаков под таймшером понимает "совместное владение недвижимостью (кондоминиумом) с возможностью пользоваться ею на протяжении определенного времени, пропорционально денежному взносу". По мнению Д.А. Ковалева, таймшер (англ, timeshare) -- международная система обмена отдыхом среди совладельцев курортных отелей клубного типа.

Рисунок 1 - Классификация видов клубного туризма

Несомненно, разнообразие определений данных отношений создает проблемы при использовании понятия "таймшер", так как это осложняет возможность разграничения таймшера и смежных понятий. Многозначность определений таймшера объясняется усложнением таймшерных операций, существующими различиями между разными системами права, негативной практикой деятельности таймшерных компаний, побудившей лиц, занимающихся данным видом бизнеса, ввести в употребление иные термины.

Основное отличие между двумя видами отдыха состоит в следующем. При покупке таймшера право периодического пользования определенной недвижимостью может удостоверяться акциями, облигациями или сертификатами, имеющими хождение на вторичном рынке. Это право действует не менее недели в течение определенного периода. При заключении договора владения клубным отдыхом в режиме реального времени никакой привязки к конкретной недвижимости не возникает, а продолжительность, качество и место предполагаемого отдыха зависят от количества приобретенных очков, баллов и т.п., то есть такое право может быть основано на простом членстве в клубе.

Возвращаясь к зарубежному законодательству, регламентирующему в основном деятельность в системе таймшера, следует отметить, что это отнюдь не означает, что в зарубежных странах не существует понятия клубного отдыха в режиме реального времени, основанного на членстве в клубе. Уже упоминавшиеся нами международные обменные организации в сфере таймшера предлагают услуги потребителям в режиме реального времени, однако, в отличие от таймшера, здесь проблем с правовой природой отношений не возникает; круг прав, которые можно осуществлять в связи с членством в клубе, значительно уже; привязки к конкретной недвижимости в данном случае не происходит, а потому отдельных законов, регламентирующих клубную деятельность в режиме реального времени, практически нет. Вместе с тем в качестве доказательства того, что указанный вид туристской деятельности в международной практике имеет место быть, приведем уже упоминавшийся испанский Закон о таймшере. В нем отсутствует определение клубного отдыха в режиме реального времени, однако в п. 4 сказано, что "на покупку... баллов (или единиц) через соответствующий клуб отдыха указанный закон не распространяется".

Итак, можно выделить две формы клубного отдыха: таймшер, или клубный отдых в режиме разделенного времени, и клубный отдых в режиме реального времени. Природа прав на клубный отдых в государствах различается. В одних государствах это право "собственности на каникулы", в других -- "право пользования недвижимостью на определенный срок". Сюда же можно отнести систему отдыха, возникающую на основе хозяйственных обществ (с чего, собственно, и началось развитие клубного отдыха), -- и тогда мы получим три концепции таймшера: вещно-правовую, обязательственно-правовую и концепцию, основанную на праве хозяйственных обществ.

В международной практике существует четыре основные формы таймшера, которые условно можно обозначить как сертификатную, арендную, клубную и акционерную. Некоторые специалисты называют еще "мультивладение" и "мультипользование".

В России наиболее популярным является таймшер, основанный на сертификатной модели. Если говорить о природе прав на клубный отдых, то при рассмотрении спора российский суд, вероятнее всего, сочтет такое право обязательственным, несмотря на то, что таймшер имеет все признаки вещно-правовой сделки, а п. 2 ст. 216 ГК Российской Федерации предусматривает возможность принадлежности имущества лицам, не являющимся его собственниками.

Клубный отдых является специфическим видом отдыха, когда отдыхающие размещаются в клубе на соответствующих условиях.

Различают следующие виды клубного отдыха:

- таймшер - отдых в режиме разделяемого времени:

- клубный отдых в режиме реального времени;

- отдых в гостиницах, которые принадлежат клубу.

Основными субъектами клубного отдыха являются следующие лица:

Собственник - компания, владеющая на праве собственности апартаментами для размещения представителей клубного отдыха.

Разработчик проекта - юридические лицо, в обязанности которого входит разработка проекта клубного отдыха

Управленческая компания - занимается управлением отдыхом и его обслуживанием. В ее задачу входит материально-техническое снабжение отдыха, ремонт техники, соблюдение экологических и правовых норм.

Член клуба - физическое или юридическое лицо, которое воспользовалось услугами клубного отдыха.

Курорт - имущественный комплекс, находящийся в собственности или предоставленный в аренду для совершения операция предусмотренных клубным отдыхом.

Национальные и международные ассоциации владельцев, - лица которые осуществляют деятельность в сфере клубного отдыха на праве собственности.

Описанная выше цепочка закрепляет и делает возможным существование отношений клубного отдыха. Количество элементов может постоянно меняться, от этого зависит качество и разнообразие предлагаемых услуг.

Схема данного вида отдыха является весьма популярной в европейских странах и не так развита в России. Можно заявлять о проявлении единичных случаев продаж данного вида туристического продукта. Пользуются им клубным отдыхом в основном представители современной политической и экономической элиты.

1.2 История развития и современное состояние клубного туризма

Клубный отдых появился в 1960-х годах в Швейцарии благодаря компании "Хапимаг", выпустившей акции, которые давали их владельцам право на проведение отдыха в одном из туристических комплексов, принадлежащих компании. Затем попытка использовать фиксированное время для отдыха была предпринята на лыжном курорте Супердеволи. Широкое распространение клубный отдых получил благодаря американцам, которые, разбив год на 52 недели, начали продавать одни и те же квартиры 51 раз в году на неделю, оставляя последнюю, 52-ю неделю, для ремонта апартаментов.

Обнаружив неудобство, связанное с нежеланием покупателей проводить отдых в одном и том же месте в одно и то же время года, предприимчивые американцы создали специальную обменную систему, позволяющую покупателям обмениваться своими "неделями" и продавать их. Так появились первые международные обменные компании Resort Condominiums Inter-national Inc. и Interval International Ltd., занимающие и сегодня ведущие позиции на рынке клубного отдыха..

Первый опыт организации таймшеров, как ни странно, вовсе не был удачным маркетинговым ходом какой-то частной компании, а возник вполне стихийно. В середине 1960-х годов несколько семей, имеющих обыкновение ежегодно проводить свой отпуск в швейцарских Альпах - решили просто выкупить небольшое шале и пользоваться им по очереди. Такой вариант отдыха оказался значительно экономичнее и спустя короткое время этим "ноу хау" решили воспользоваться их друзья и знакомые. Быстро уловив новый тренд, строительные компании также стали предлагать подобные варианты. Идея "мелкорозничной" торговли недвижимостью пришлась по вкусу заокеанским риэлторам: с конца 1970-х таймшеры начали широко рекламироваться и успешно продаваться в США. Чуть позже концепция таймшера пришла в Южную Европу и как лесной пожар прокатилась по Испании и Португалии. Быстрый рост этой индустрии продолжался в 1990-х годах, расширив предложение за счет курортов Азии и Восточной Европы. Число владельцев таймшеров по всему миру превысило четыре миллиона человек. Примерно в то же время таймшер пришел и в Россию. Это был совершенно новый вид услуг, который стал довольно быстро развиваться в связи с ростом числа российских туристов и тогдашним (правда, всего лишь временным) отсутствием негативной репутации этой услуги.

Из-за практики нечистоплотных продаж таймшеров - у большинства таких продавцов в течение первых 6-ти лет были аннулированы лицензии. Тем не менее, это направление продолжало развиваться, и в следующие 5 лет годовой оборот рынка таймшеров в России составил около $50 млн., при 26 тысячах проведенных сделок. В мире таймшер приобретал все большую популярность. Многомиллиардный рынок таймшерных продаж привлек в этот бизнес крупные отельные корпорации.

Значимыми игроками этого рынка являются такие всемирно известные бренды как Sheraton, Disney, Ramada, FourSeasons, Hyatt, Ritz-Carlton и Radisson. Крупнейшие международные гостиничные сети, такие как Hilton, Accor и Marriott образовали свои собственные клубные программы (VacationClubs), предоставляющие их участникам право на пользование услугами клуба на определенное количество лет. В некоторых клубах их участники покупают не привязанные к определенным местам единицы отдыха, а баллы (points), позволяющие им реализовывать свое "право на отдых" на нескольких расположенных в разных местах курортах по их собственному выбору.

Таймшерами сейчас охвачено около 5,4 тыс. курортов в более чем сотне стран мира. Владельцы таймшер-сертификатов имеются в 270 странах, в том числе приблизительно 45% от их общего числа составляют граждане Соединенных Штатов.

Рынок заметно упал во время мирового кризиса, однако в последние годы вместе с восстановлением экономики намечаются признаки его восстановления. В последние годы концепция таймшеров набирает силу в развивающихся странах, особенно на Ближнем Востоке и в Тихоокеанском регионе. Рынок таймшеров характеризуется жесткой конкуренцией, большим количеством крупных и региональных игроков, соревнующихся по качеству и расположению курортов, условиям пребывания и другими услугами. Лидером по обороту, количеству курортов и числу владельцев таймшеров на сегодняшний день является американская Wyndham Worldwide Corporation. На текущий момент годовой оборот глобального рынка составляет примерно $45 млрд., при этом доля России с оборотом в $850 млн. составляет 1,9% от его общего объема. По всей видимости, резервы роста российского рынка таймшеров как курортно-туристического направления - все еще достаточно велики. Рассматривать таймшеры как инвестиции можно лишь в том случае, если идет речь о вложениях в свой собственный будущий отдых.

Здесь нужно принять во внимание, что таймшер, как и автомобиль, является быстроизнашивающимся активом, и при продаже теряет от 40 до 75% своей стоимости. Кроме того, инфляция приводит к тому, что определенная денежная сумма сегодня - это всегда больше, чем аналогичная сумма завтра. Не следует также забывать, что покупка таймшера предполагает ежемесячные выплаты на содержание недвижимости и того, что рынок аренды таймшеров достаточно велик, а стоимость аренды такого рода недвижимости - низка. С другой стороны, таймшер, по сравнению с покупкой недвижимости в собственность или вариантами гостиничного отдыха имеет явное преимущество по соотношению затраченных средств к уровню предоставляемого комфорта и сервиса. Если говорить о перспективах таймшера как рыночного направления, то здесь следует учесть такие факторы как увеличение продолжительности жизни, рост доли работающего населения, в том числе за счет женщин, досрочные выходы на пенсию. Соответственно, спрос на международные туристические услуги в целом, как и рынка таймшеров в частности - постоянно растет.

В России клубный отдых начал формироваться лишь в 1990-х годах -- в то время, когда европейские страны ужесточили свое законодательство в данной сфере путем принятия Директивы ЕС от 26.10.94 г. 94/47/ЕС "По защите прав покупателей в отношении некоторых аспектов контрактов, касающихся приобретения права пользования недвижимой собственностью в режиме разделенного времени" (далее -- Директива). Данный документ позволил европейским странам защитить своего потребителя от произвола на этом рынке, но открыл тем самым недобросовестным предпринимателям дорогу на российский рынок, где отсутствовало какое-либо специализированное законодательство. Поэтому формирование рынка таймшера в нашей стране (как, впрочем, и в остальных странах) происходило в условиях недобросовестной рекламы и обмана потребителя и сопровождалось агрессивной маркетинговой политикой фирм, использующих психологические приемы воздействия на потенциальных клиентов.

Клубный отдых продолжает завоевывать популярность. На сегодняшний день он получил развитие более чем в 80 странах, принося государствам огромные доходы. Существует более 4350 курортов во всем мире и 1289 -- в Европе. В данной системе задействованы такие крупнейшие отели, как "Хилтон", "Мариотт", "Дисней", "Шератон", "Холидей Инн". Членами клубов отдыха являются более 3,14 млн семей в мире.

Практически во всех странах, где клубный отдых получил широкое распространение, существуют специальные законы, регламентирующие такую деятельность. В Великобритании, например, помимо Директивы, действуют Акт о таймшере 1992 г. (с поправками от 1997 г. и 2003 г.), Акт об использовании собственности в режиме разделенного времени острова Мэн 1994 г. В Испании в 1997 году принят Закон о таймшере № 42/98 (с поправками от 07.01.99 г.). В Германии существует Декрет-закон от 05.08.93 г. № 275 "О правах проживания на определенный срок". Подобное законодательство есть во Франции, Греции, Португалии, на Мальте и т.д. В США действует Акт о недвижимости и владении отдыхом от 1983 г. (с поправками от 1993 г. и 1995 г.). Все эти законы также содержат неоднозначные определения понятия клубного отдыха.

Так, согласно Акту о таймшере 1992 г., действующему в Великобритании, таймшер представляет собой "совместное право владения собственностью на каникулы", в основе которого лежит принцип "расщепленной собственности", характерный для англо-американской правовой системы. В странах романо-германской правовой системы таким правом может быть "право временного пользования недвижимостью в туристических целях", носящее обязательственный характер (испанский Закон о таймшере № 42/98), либо "право пользования помещениями", являющееся вещным правом (закон Португалии 1993 г.).

Директива предусматривает возможность государств выбирать для себя наиболее приемлемую модель, по которой каждое из них будет регулировать указанные отношения. В связи с этим "право использования", предоставляемое потребителю в системе таймшера, может быть вещным или любым иным правом, а природа прав, охватываемых указанной Директивой, меняется от одного государства к другому в силу различия правовых систем.

Основным документом, подтверждающим право владения приобретенными неделями отдыха и пользования инфраструктурой клуба - является клубный сертификат (сертификат отдыха, сертификат члена клуба), который не предоставляет владельцу имущественных прав на недвижимость.

В соответствии с Уставами клубов владельцу приобретенных недель клубного отдыха предоставляются следующие права:

1) подарить своим детям или другим родственникам;

2) продать другим лиши;

3) направить на отдых своих друзей или знакомых;

4) сдать приобретенные недели в аренду;

5) обменять недели на другую страну;

6) перенести недели в другое время года или пропустить отдых в одном году и прибавить эти недели на следующий год.

Владение отдыхом является развитием традиционного пакета по проведению отдыха, и для многих людей является альтернативой прямой закупки жилья в месте проведения отдыха. Покупатель платит определенную сумму для приобретения права владения, а после этого осуществляет ежегодные взносы, направленные на обслуживание собственности - покрывая внутренние расходы и местные платежи. Период проданного времени обычно основан на недельных модулях.

Система владения отдыхом дает право владельцу и его семье пользоваться всеми преимуществами клубного вида отдыха пожизненно или в течение всего времени действия устава клуба в среднем 30 - 80 лет.

Клубный отдых предоставляет возможность по договоренности с клубом переносить недели отдыха на другое время года или пропустить отдых в одном году и прибавить эти недели к своему отдыху на следующий год. Он дает возможность его владельцу за небольшую дополнительную плату стать членом сети обменов курортами RCI или II и обменивать приобретенные недели отдыха на любые другие недели на одном из 4700 курортов по всему миру, используя существующую систему обменов. Клубный отдых - это долгосрочное вложение капитала. Это великолепный способ для предприятий и организаций решить проблему приобретения и содержания курорта для своих сотрудников и их семей. Клубный отдых - это один из наиболее экономичных способов проведения своего отпуска при обеспечении более высокого уровня комфорта и обслуживания по сравнению с традиционными видами отдыха.

Независимые исследования показывают, что более 85% владельцев недель клубного отдыха довольны или очень довольны своим приобретением. Более 60% владельцев недель обращаются на курорты или в маркетинговые компании за новыми услугами. Более 50% владельцев приобрели более чем одну неделю отдыха.

За дополнительную плату владелец клубного отдыха может стать членом сети обменов курортами. Наиболее известными организациями, занимающимися обменом недель являются RCI (Resort Condominiums International, ее представительство открыто и в Москве) и II (Interval International). Таймшеры в системе RCI в зависимости от времени года или среднемесячной температуры на курортах делятся по цветам: "красный" (высокий сезон - разгар отдыха, каникулы и национальные праздники), "белый" (средний, межсезонье) и "синий" (низкий сезон, мало популярное время года), что отражается на первоначальной стоимости и возможности их обмена. Туристы могут выбрать номера в студиях, апартаментах с одной и двумя спальнями, коттеджах, шале, виллах, бунгало по каталогам в Европейских странах и Америке, а это свыше пяти тысяч курортов разного размера. В зависимости от престижности, уровня комфортности апартаментов и качества обслуживания клубы делятся на стандартные "международной категории" и курорты "золотой короны", последние имеют самый высокий обменный потенциал.

Ведущая компания в области туризма и развлечений Диснэй и одна из крупнейших систем гостиничного бизнеса Мэрриотт также вовлекаются в индустрию клубного отдыха.

Клубный отдых наиболее выгоден семьям, состоящим из более чем 2 человек и имеющим возможность каждый год проводить свой отпуск на курортах уровня 4-5* в более удобных и просторных апартаментах по сравнению с обычными отелями.

В клубах будут себя прекрасно чувствовать как молодые семейные пары, которые найдут массу возможностей для развлечений, так и люди пожилого возраста, предпочитающие спокойствие и комфорт. Клуб - это закрытая территория с ограниченным доступом для посторонних лиц. На территории клуба часто располагаются продуктовый магазин, ресторан, бары, бассейны, детская площадка, бильярд, теннисный корт, тренажерный зал, парковка для автомобилей и др. Апартаменты и студии в большинстве клубов оборудованы полностью укомплектованными встроенными кухнями, микроволновыми печками, посудомоечными машинами, тостерами, телевизорами, гладильными досками, утюгами и т.д. Клубный отдых особенно привлекателен для людей, которые желают в полной мере воспользоваться преимуществами системы обмена курортами и путешествовать по всему миру, будучи уверенными в качестве сервиса, обслуживания и условий проживания в любом из выбранных 4700 курортов. Ежегодный отдых в клубах дает значительную экономию средств при условии правильной покупки. Вложенные средства окупаются уже через 4-5 поездок по сравнению с отдыхом в гостиницах и приносят ощутимую экономию семейного бюджета.

Основным документом, подтверждающим право владения приобретенными неделями является клубный сертификат (иногда его называют сертификат отдыха, сертификат члена клуба, сертификат владения), выполненный типографским способом, в котором фиксируются основные данные по стандартной для данного клуба форме. Клубный сертификат не является ценной бумагой.

В финансовом отношении затраты семьи по приобретению недель клубного отдыха подразделяются на 2 части:

(1) сумму, уплачиваемую непосредственно при приобретении недель отдыха и

(2) сумм, выплачиваемых впоследствии ежегодно в качестве оплаты управленческих взносов и выплачиваемых непосредственно клубу либо его управляющей/доверенной компании.

Основными достоинствами системы клубного отдыха являются:

- высокий уровень проживания и обслуживания, большинство курортов соответствуют 4--5* за приемлемую цену (для семьи из 4-6 человек выгоднее данный вид размещения по сравнению с отелями и гостиницами);

- наличие более просторных и комфортабельных номеров с укомплектованной кухней для отдыхающих, не привыкших подстраиваться под режим питания отеля, и возможность сэкономить на питании;

- постоянный отдых в выбранной стране в течение конкретной выбранной недели;

- общее количество людей, прибывающих в клуб, не должно превышать вместимость апартаментов (обычно указывается максимальное/комфортное проживание);

- возможность пользования инфраструктурой клуба (бассейнами, полями для гольфа, теннисными кортами, тренажерными залами, ресторанами и барами, развлекательными заведениями, детской площадкой и игровой комнатой), а также получение дисконтных карточек при размещении в сетевых отелях во время других поездок, например, Marriott, Hilton или скидки на авиаперелеты;

- возможность перенести недели своего отпуска на последующие годы;

- накопление бонусных недель отдыха при обмене;

- передать в аренду маркетинговым компаниям (во временное пользование) за согласованную плату или родственникам и знакомым, используя гостевые сертификаты;

- для организаций возможность решить проблему приобретения и содержания курортов для своих сотрудников и проведения массового корпоративного отдыха;

- возможность продать, подарить и передать по наследству.

Недостатками системы клубного отдыха являются:

- большие первоначальные вложения, в России продажа сертификатов осуществляется через посредников, что несет существенное удорожание их первоначальной стоимости;

- фактические затраты по сертификату превышают заявленные, так как размер ежегодных взносов клубом может пересматриваться, а их неуплата грозит начислением пени и даже потерей сертификата;

- отсутствие законодательной базы в Российской Федерации существенно увеличивает риск быть обманутым;

- по каталогам не всегда можно четко представить обычаи страны, качество апартаментов для проживания и всю инфраструктуру клуба, поэтому целесообразно до подписания договора осуществить поездку по системе fly-buy (посетите-купите), где человек на месте решает, подходит данный вид отдыха ему или нет;

- несовпадение авиарейсов с началом недель в клубах - обычно семь дней начиная с пятницы по понедельник;

- необходимость самостоятельного оформления виз и страховых услуг для въезда в страну;

- дополнительно туристами оплачиваются транспортные расходы (высокая стоимость авиаперевозок и трансфера до клуба), питание, развлечения и экскурсионное обслуживание;

- экономически целесообразно путешествие большой компанией, при этом отпуска у всех должны совпадать с купленной неделей отдыха;

- перенос недели отдыха на другой сезон или в другую страну осуществляется за дополнительную плату.

Таким образом, международный туристический рынок услуг в сфере клубного отдыха хорошо развит: постоянно увеличивается количество курортов клубного типа расположенных в Испании, Португалии, Америке, на Канарских островах, во Франции и скандинавских странах. В России рынок таймшер услуг только формируется, что сказывается на настороженном отношении людей к данному виду отдыха, имеющего свои особенности, хотя выбор места и способа проведения своего отпуска остается за туристом.

1.3 Мировые тенденции развития клубного туризма

Впервые организовывались клубные отдыхи еще в шестидесятых годах. И инициатива происходила от европейских фирм, решивших вести свой бизнес именно в организации клубного отдыха. Далее, клубный отдых стал популярен и в США. Так как это особый вид отдыха, и имеет свою цену, то спрос был стабильным и исходил от семей, которые могли себе позволить отдыхать в персональных апартаментах в необходимой стране и месте. После того как в США система была изменена и отлажена, это случилось в семидесятых годах, она стала носить тот характер, который можно наблюдать даже сейчас. В эти года стал расти спрос на отдых клубного типа.

В девяностые года количество клубных объектов для отдыха выросло в тысячи раз. Это только подтверждает о востребованности такого формата отдыха. Восемьдесят девять стран в настоящий момент принимают отдыхающих, которые являются владельцами времени для отдыха.

Когда-то, в таком виде бизнеса клубного отдыха участвовали только мелкие владельцы недвижимости пригодной для организации отдыха для семей или только взрослых людей. Теперь, можно выбрать по всему миру для клубного отдыха самые знаменитые и самые роскошные отели, которые именуются всемирно известными брендами.

Иногда документ подтверждающий владение времени клубного отдыха называется "таймшером", а иногда "сертификатом". В любом случае, это является подтверждение, что его владелец может использовать время привязанное к объекту недвижимости для отдыха. Время обычно ограничено и оговаривается при приобретении документа. То, что владелец имеет сертификат это не означает, что именно он обязан ездить на отдых на конкретный объект. Сертификат может быть продан, или обменен, или подарен. Это право собственника сертификата принимать решение поедет ли он сам на клубный отдых с семьей, или передаст сертификат другому человеку. В Российской Федерации пока не закреплен такой сертификат законодательно. Поэтому, лучше всего с ним манипуляции проводить с теми, кто знает, что такое клубный отдых.

Сертификат обычно оговаривает количество недель, которое можно провести на клубном отдыхе. Если владелец сертификата не желает самостоятельно воспользоваться правом на клубный отдых, то есть европейские и американские компании, которое помогут обменять сертификаты.

В целом, клубный отдых выгоден обеим сторонам, и той стороне, которая является владельцем недвижимости сдаваемой под клубный отдых и той стороне, которая желает приобрести сертификат на конкретную недвижимость для клубного отдыха. Для организации клубного отдыха, нанимаются рабочие и персонал, который поддерживает недвижимость в необходимом состоянии и делает отдых владельцам клубного сертификата беззаботным. Так, как происходит наем работников, то в тех странах, где находится недвижимость, уплачиваются все налоги. Поэтому государственные учреждения заинтересованы в поддержании такого вида бизнеса.

Двадцать тысяч владельцев сертификатов на клубный отдых сосредоточены в Российской Федерации. Это и физические лица, и юридические лица. Сертификат обычно включает год времени. На протяжении него владелец сертификата может осуществить клубный отдых не менее, чем на одну неделю. А длительность по желанию может составлять и несколько недель. Это оговаривается при приобретении сертификата.

На просторах российских клубный отдых начал существовать с девяностых годов. Именно с этого времени появляются лица, готовые дорого платить за отдыхи по всему миру. Но, стихийное возникновение получилось из-за законодательной пустоты, и закон не как не разъясняет права и обязанности лиц, которые вовлечены в клубный отдых. И перспективный бизнес, а также вид отдыха, не получил широкого распространения из-за не регулированного рынка клубного отдыха.

Для понимания, любого человека оказывается сложным понимание и владение возможностью использовать клубный отдых. Только с выходом в девяносто девятом году закона, туристическая деятельность стала регулироваться.

После этого клубным отдыхом считается одним из видов возможных отдыхов, который принадлежит клубу. Сроки и условия определяются также клубом. Обычно, клуб может предоставлять время для отдыха, такое время называют "таймшером". Также, клуб может предоставлять дополнительное время отдыха, который оговаривается согласно внутренним правилам организации. Может входить отдых в гостиницах, которые сотрудничают с клубной системой.

Клубный отдых является способом приобрести возможность отдыхать в одном месте каждый год, или обменять сертификат на другой, чтобы отправиться в другое место или в другое время года. Предоставляется возможность приобрести клубный отдых в различных странах мира и курортных регионов. Система обменов клубных отдыхов, за дополнительную оплату, позволит владельцу сертификата войти в нее. Там есть возможность обменять время отдыха, или страну или обменять на другое место отдыха даже в той же самой стране.

С точки зрения возможностей для юридического лица, это приобретение за оплату времени отдыха возможность отправлять на отдых сотрудников компании. Как в старые времена у каждой организации была своя собственная база отдыха, так и сейчас, можно получить в пользование недвижимость в любой стране и на любое количество человек, в любой недвижимости. И деньги, потраченные на такие инвестиции, на собственный персонал компании будет окуплен обязательно.

Возможность проводить отдых всей семьей и даже с маленькими детьми, а также, возможность обмена сертификатов на время клубного отдыха, дает возможность всей семье проводить свободное время не конкретно в одном месте, а в тех местах, где семья сама пожелает. Посторонние лица не подпускаются в недвижимость, которая входит в систему клубного отдыха. В местах клубного отдыха могут отдыхать только участники. Условиями клубного отдыха обязательно оговариваются полное наличие инфраструктуры и необходимых для отдыха удобств. Это может быть активный отдых или другой вид отдыха.

При помощи клубного отдыха возможны путешествия по всем курортным зонам, которые только существуют в мире. Сервис имеет везде высокий уровень и является стандартом, если не четырех звезд, так пяти. Благодаря поездкам по сертификату клубного отдыха можно осуществлять за одну цену и уплаченную сумму несколько поездок, это значит, что есть возможность каждый последующий клубный отдых сделать дешевле, чем при обычных поездках через туристические агентства.

Сертификат позволяет быть уверенным, что владелец его всегда сможет приехать в клуб. Апартаменты могут напоминать частный дом со всеми необходимыми удобствами для отдыха. Площадь в большинстве случаев больше, чем в стандартных номерах, в которые заселяют туристические агентства. Инфраструктура (магазины, рестораны, бары) обязательно существует в регионе размещения недвижимости для отдыха. Персональность в отдыхе совершенно не требует вовремя приходить, чтобы питаться. Когда семья или отдыхающий человек пожелает, тогда и будет организовано питание.

Если Собственнику сертификата нет возможности самому ездить на отдых он может в аренду дать возможность использовать его сертификат. Количество недель, реализованных во время отдыха, может принести бонусные недели для клубного отдыха. Владение сертификатом не ограничивается на конкретном владельце. Если в его жизни случаются тяжелые обстоятельства, то желающие могут получить сертификат даже по наследству. Дети владельца сертификата могут дальше использовать его преимущества самостоятельно.

Если отдых выбран в отеле, то соседи обязательно будут того же самого статуса что и вы. Потому что в отелях, задействованных в клубном отдыхе, располагаются только владельцы недель клубного отдыха.

Сертификат подтверждает, что вы являетесь частью системы клубного отдыха, поэтому трата времени на получение виз исключена. Но первоначальные большие взносы для получения сертификата иногда могут отпугивать потенциальных владельцев сертификатов. Вносит отрицательное влияние и необходимость оплаты транспортного пакета на перелет в авиакомпаниях. Некоторые компании имеют непосредственное сотрудничество с авиакомпаниями перевозчиками владельцев сертификатов на клубный отдых и транспортного пакета. Без транспортного пакета необходимо самостоятельно приобретать билет. Сертификат имеет силу долгое время, и его владелец может обменять свои недели с острова Тенерифе на Тайланд или Египет или любую другую страну.

Учитывая, что система, на которой строится клубный отдых, действует большое количество времени, на нее стоит обратить внимание, чтобы рассматривать как альтернативный способ отдыха. Исторически сложилось, что в рамках России пока мало кто знает о таком виде отдыха, поэтому есть возможность ощутить преимущества самостоятельно.

Владельцы сертификатов имеют право выбирать только из имеющейся базы отелей или мест отдыха. Всего в системе клубного отдыха 120 стран, и список продолжает пополняться. То же самое можно говорить и о способе передвижения, только компании, сотрудничающие с сетью. Кредитные очки могут влиять на уровень сервиса. Например, четыре звезды, или пять звезд. Ограничивается свободное перемещение сертификатов. Они могут обмениваться или продаваться внутри системы. Передавать сертификаты можно только тем лицам, которые удовлетворяют правилам передачи сертификатов. Чаще всего, необходимо для обмена или продажи найти человека, который уже является членом сети клубного отдыха.

Владельцы сертификата клубного отдыха не привязаны к конкретному отелю или к конкретной недвижимости. Они могут лишь выбирать из имеющегося списка места, где они пожелают отдыхать.

Перепродажи жилья, купленного по схеме таймшера, подрывают рынки недвижимости во многих странах, особенно это касается курортных мест. Таковы результаты исследования, проведенного международным агентством "Intelligence Research".

Результатом кризиса стало то, что на вторичный рынок недвижимости вышло очень много предложений о продаже таймшера с огромными скидками - от 40 до 60 процентов. Такие лакомые объекты быстро скупаются инвесторами, что переманивает средства из других сегментов рынка недвижимости и мешает его восстановлению.

Согласно данным отсчета, доля таймшера на вторичном рынке недвижимости увеличилась почти вдвое за последние три-четыре года.

Многие фирмы переквалифицируются для того, чтобы помочь собственникам продать таймшер. Кроме того, рынок привлекает множество мошенников, которые видят в такой схеме элементы легкой наживы. По мнению специалистов, это подрывает доверие на рынке, и таймшер у людей вызывает негативные ассоциации.

Покупка недвижимости в складчину по схеме таймшера становится все более популярной на рынке Италии. Такие сведения содержатся в отчете Global Property Guide.

Цены на недвижимость в Италии за время кризиса упали. Но даже сейчас не каждый может себе позволить купить домик на побережье этой средиземноморской страны. Поэтому большую популярность здесь получает таймшер.

По этой схеме владелец приобретает не жилой объект, а право проживания в нем определенную долю времени, например, несколько недель в году.

Такая схема уже достаточно давно успешно работает на рынке недвижимости США. В связи с финансовым кризисом, популярность таймшера растет и в таких странах, как Италия, Греция, Португалия и Испания.

Одним из самых популярных регионов в Италии для приобретения недвижимости по схеме таймшера является Марке (Marche). Здесь предлагается больше всего подобных объектов. В последние годы слоганом курорта является цитата из книги Гвидо Пьовене (Guido Piovene) "Путешествие в Италию": "Марке: Вся Италия в одном регионе".

Таким образом, в последние десятилетия наблюдается существенное развитие одного из наиболее динамично развивающихся секторов туризма - системы владения отдыхом или клубного туризма.

Система владения отдыхом - относительно новое явление, которое заняло особое место в мировом туризме. Концепция владения отдыхом демонстрирует способность туризма и сектора недвижимости к созданию новых видов услуг, которые удовлетворяют изменяющиеся рыночные потребности, и позволяют реализовать законные желания потребителей и пользователей.

Система владения отдыхом - собственность на период отдыха или отпуска, то есть исключительное право пользования в течение определенного периода или интервала каждый год, номером, апартаментами или другим типом жилья, которое является частью туристского комплекса, оборудованного для предоставления разнообразных услуг. Места проживания, связанные с владением отдыхом обычно представляют собой апартаменты с обстановкой высоко качества и всеми удобствами, рассчитанными на самообслуживание.

Выводы по первой главе:

1. Таймшер в настоящее время является перспективным и динамично развивающимся видом отдыха.

2. Владение отдыхом предлагает покупателю:

- независимость - в собственном месте проведения отдыха;

- гибкость - через обменную систему;

- качество - обеспеченное контролем обменной системы.

3. Система владения отдыхом отвечает основным требованием современных туристов:

- владение отдыхом предлагает размещение в номерах, которые по размеру и меблировке превосходят то, что предлагается в обычных гостиницах при путешествии по туристской путевке;

- данные турпакеты предлагают самообслуживание тем самым удовлетворяют требованиям туристов в независимости;

- программы обеспечения качества, предлагаемые компаниями по обмену, позволяют владельцам отдыха забыть о проблемах и это доказывает надежность данной системы;

- владелец отдыха имеет право голоса в управлении курортом, то есть контроль;

- владение отдыхом доступно как в традиционных местах проведения отдыха, так и является ведущим направлением в открытии новых альтернатив в появляющихся местах назначения;

- система владения отдыхом является благоприятным фактором и для индивидуальных владельцев, и для общества в целом.

Глава 2. Анализ российского рынка клубного туризма

2.1 Состояние рынка клубного туризма в Российской Федерации

Согласно Федеральной целевой программе "Развитие внутреннего и въездного туризма в Российской Федерации на 2011-2018 годы" в течение 8 лет на развитие туризма в России будет выделено около 100 млрд рублей. Деньги будут потрачены на самые привлекательные инвестиционные проекты, которые будут реализовываться на территориях с наибольшим туристически-рекреационным потенциалом. Средства будут направляться, в том числе, и на развитие инфраструктуры: строительство дорог, аэропортов, отелей и кемпингов.

Количество иностранных туристов, приезжающих в Россию, к 2018 году должно вырасти более чем в шесть раз - до 23 миллионов человек, а отпуск в России будут проводить 45 миллионов человек. Соответственно, вырастет и объем рынка туристических услуг - в 4,7 раза, до 417 млрд рублей.

Согласно программе, через восемь лет Россия должна стать туристической меккой.

Клубный отдых постепенно приобретает популярность и в нашей стране. Число российских граждан, владеющих правом клубного отдыха, невелико -- чуть более 12,5 тыс. человек (для сравнения: всего в мире насчитывается около 3,14 млн таких владельцев). Специалисты объясняют это несколькими причинами. Во-первых, отсутствием полноценного рынка в данной сфере и, как следствие, отсутствием вторичного рынка продаж. Во-вторых, отсутствием специального законодательства. В-третьих, агрессивной политикой маркетинговых компаний на рынке и отсутствием элементарных правил поведения участников. Некоторые специалисты указывают еще на слишком высокие цены на услуги и низкий уровень жизни населения, а также на нестабильную экономическую обстановку в стране.

В настоящее время рынок клубного туризма в Российской Федерации только формируются. В основном клубный отдых - это выездной вид туризма. Виды компаний, работающих на рынке клубного туризма представлены в Приложении 1