Изучение модельных характеристик руководителя (менеджера) физкультурно-спортивной организации

7) разработку, утверждение и внедрение совместно с федеральным органом исполнительной власти в области образования и федеральным органом исполнительной власти в области здравоохранения в учебный процесс дошкольных и других образовательных учреждений обязательных для выполнения детьми дошкольного возраста и обучающимися в образовательных учреждениях нормативных требований физической подготовленности;

8) введение в государственные программы физического воспитания различных категорий населения на основе научных исследований и экспериментов в данной области новых видов физических упражнений и видов спорта;

9) пропаганду массовой физической культуры, спорта, здорового образа жизни, основ знаний о физической культуре и спорте, популярных физкультурно-оздоровительных и спортивных программ, комплексов физических упражнений, а также издание массовой литературы и выпуск видео- и киноматериалов в данной области;

10) разработку федеральных нормативов финансирования физической культуры и спорта;

11) установление нормативов оказания физкультурно-оздоровительных услуг населению, создание льготных условий для занятий физической культурой детей и инвалидов;

12) аккредитацию физкультурно-спортивных объединений с учетом предложений Олимпийского комитета России, участвующих от имени Российской Федерации в международных спортивных мероприятиях;

13) финансирование:

а) научных исследований в области физической культуры и спорта, в том числе в области разработки спортивных изделий, в соответствии с федеральной программой развития физической культуры и спорта;

б) содержания центров спортивной подготовки, образовательных учреждений и научных организаций в области физической культуры и спорта федерального значения;

в) подготовки, в том числе научно-медицинского обеспечения, совместно с федерациями по различным видам спорта молодежных (резервных) сборных команд Российской Федерации по различным видам спорта и их выступлений на официальных международных спортивных соревнованиях;

14) программное и научно-методическое обеспечение системы физической культуры и спорта, организацию издания научной, учебной и научно-популярной литературы по физической культуре и спорту в соответствии с федеральной программой развития физической культуры и спорта;

15) создание единой государственной системы информационного обеспечения в области физической культуры и спорта;

16) разработку и утверждение совместно с Олимпийским комитетом России по предложениям федераций по различным видам спорта, органов исполнительной власти субъектов Российской Федерации в области физической культуры и спорта, физкультурно-спортивных объединений Единой всероссийской спортивной классификации, единого календарного плана физкультурно-оздоровительных и спортивных мероприятий, Положения о присвоении спортивных званий и иных нормативных актов о физической культуре и спорте;

17) контроль за исполнением федеральных законов и иных нормативных правовых актов Российской Федерации, законов и иных нормативных правовых актов субъектов Российской Федерации в области физической культуры и спорта;

18) профессиональную подготовку и мероприятия по повышению квалификации специалистов в области физической культуры и спорта;

19) разработку и утверждение совместно с Олимпийским комитетом России программы научных исследований по проблемам физического воспитания граждан и развития спорта высших достижений, в том числе подготовки сборных команд Российской Федерации по различным видам спорта;

20) организацию строительства спортивных сооружений и содержание действующих спортивных сооружений, оказание помощи в этих вопросах физкультурно-спортивным объединениям;

21) разработку и утверждение социальных нормативов развития физической культуры и спорта, а также норм и правил использования физкультурно-оздоровительных и спортивных сооружений;

22) изучение спроса граждан на товары физкультурно-спортивного и туристского назначения, организацию их производства на государственных предприятиях спортивной промышленности, координацию производства указанных товаров на других предприятиях спортивной промышленности, принятие мер по контролю за качеством и ассортиментом указанных товаров;

23) решение вопросов международных договоров Российской Федерации в области физической культуры и спорта в соответствии с компетенцией, установленной Федеральным законом «О международных договорах Российской Федерации»;

24) ежегодный анализ деятельности физкультурно-спортивных организаций на основе данных государственной статистики.

Органы исполнительной власти субъектов Российской Федерации в области физической культуры и спорта могут осуществлять:

1) разработку и реализацию программ развития физической культуры и спорта субъектов Российской Федерации;

2) внедрение физической культуры и спорта в режим учебы, труда и отдыха граждан различных возрастных групп на основе утвержденных нормативов физической подготовленности, в том числе требований всероссийского комплекса «Физкультура и здоровье»;

3) увеличение количества спортивных школ, центров и клубов всех видов и типов и обеспечение подготовки спортивного резерва, спортсменов высокого класса для сборных команд Российской Федерации по различным видам спорта;

4) разработку и реализацию календарных планов физкультурно-оздоровительных и спортивно-массовых мероприятий, в том числе организацию всероссийских и международных спортивных соревнований и учебно-тренировочных сборов;

5) формирование органов управления физической культурой и спортом, координацию их деятельности и их взаимодействие;

6) обеспечение совместно с федеральным органом исполнительной власти в области физической культуры и спорта, Олимпийским комитетом России и общероссийскими федерациями по различным видам спорта подготовки сборных команд Российской Федерации и сборных команд субъектов Российской Федерации и их выступлений на всероссийских и международных спортивных соревнованиях.

В соответствии с Федеральным законом «Об общественных объединениях» федеральный орган исполнительной власти в области физической культуры и спорта, органы исполнительной власти субъектов Российской Федерации в области физической культуры и спорта и органы местного самоуправления взаимодействуют с физкультурно-спортивными объединениями по всем вопросам развития физической культуры и спорта, в том числе:

- координируют в установленном законодательством порядке свою деятельность по проблемам физкультурно-спортивного и олимпийского движения, при необходимости совместно проводят спортивные соревнования, спартакиады, другие физкультурно-спортивные мероприятия, организуют пропаганду физической культуры и спорта, осуществляют профессиональную подготовку работников физкультурно-спортивных организаций и обеспечивают повышение их квалификации, обеспечивают эффективное использование спортивных сооружений и строительство новых спортивных сооружений;

- оказывают помощь физкультурно-спортивным объединениям, содействуют выполнению ими уставных задач, заслушивают информацию по основным вопросам развития физической культуры и спорта, принимают соответствующие решения и контролируют их исполнение. Совместная деятельность осуществляется на условиях договоров;

- осуществляют в установленном законодательством порядке сбор информации, представляемой физкультурно-спортивными объединениями в соответствии с формами, утвержденными федеральным органом исполнительной власти в области статистики, и дают по ним заключения и рекомендации [22, с. 116-117].

В соответствии с Федеральным законом «О науке и государственной научно-технической политике» организацию, проведение фундаментальных, поисковых, опытно-конструкторских, технологических, прикладных и других научно-исследовательских работ в области физической культуры и спорта осуществляют государственные научные центры, научно-исследовательские институты, лаборатории, образовательные учреждения в области физической культуры и спорта, созданные в установленном порядке и осуществляющие свою деятельность на основании государственных и иных заказов.

Финансирование таких центров, институтов, образовательных учреждений осуществляется за счет бюджетных ассигнований, доходов от выполнения заказов физкультурно-спортивными организациями, предпринимательской деятельности научных подразделений и иных не запрещенных законом источников.

Научно-исследовательские организации и их подразделения в области физической культуры и спорта ведут разработку и внедрение в практику конкретных программ, способствующих укреплению здоровья населения средствами физической культуры с участием в реализации таких программ федеральных и региональных служб телевидения и радиовещания, совершенствуют научное обеспечение подготовки спортивных резервов и сборных команд Российской Федерации к международным соревнованиям.

Федеральный орган исполнительной власти в области физической культуры и спорта, Олимпийский комитет России, иные заинтересованные органы государственной власти и физкультурно-спортивные объединения содействуют научным организациям и их подразделениям в области физической культуры и спорта в формировании государственных и иных заказов на актуальные научно-исследовательские работы, оказывают помощь таким научным организациям и их подразделениям в привлечении дополнительных источников финансирования, анализируют итоги научно-исследовательских работ.

Местные законодательные органы вправе принимать дополнительные нормативно-правовые акты, которые способствуют развитию спорта на территории субъекта РФ. Так, например, в Челябинской области действует закон Челябинской области от 24 июня 1999 г. № 78-ЗО «О физической культуре и спорте».

Олимпийский комитет России является общероссийским союзом физкультурно-спортивных объединений, граждан Российской Федерации и российских юридических лиц, созданным на основе правопреемства бывшего Национального Олимпийского комитета СССР и действующим на всей территории Российской Федерации в соответствии с Федеральным законом «Об общественных объединениях».

Олимпийский комитет России возглавляет олимпийское движение России, разрабатывает и проводит единую политику развития спорта высших достижений при взаимодействии с федеральным органом исполнительной власти в области физической культуры и спорта, осуществляет свою деятельность в соответствии с законодательством Российской Федерации, Олимпийской хартией Международного олимпийского комитета и своим уставом.

Олимпийский комитет России представляет интересы Российской Федерации в международном олимпийском движении, во всех проводимых Международным олимпийским комитетом мероприятиях или под его патронажем.

Выступления сборных команд Российской Федерации по различным видам спорта на Олимпийских играх осуществляются под Государственным флагом Российской Федерации.

Олимпийский комитет России в соответствии с Олимпийской хартией Международного олимпийского комитета осуществляет меры по юридической защите прав собственности Международного олимпийского комитета на использование олимпийских символа, девиза, флага, гимна, наименований «олимпийский», «Олимпиада» на территории Российской Федерации. Олимпийский комитет России обладает правом собственности на олимпийские символ, эмблему, флаг и наименование «олимпийский», зарегистрированные в установленном порядке. Их использование в рекламных, коммерческих и иных целях регламентируется Олимпийской хартией Международного олимпийского комитета и допускается только с разрешения и на условиях Олимпийского комитета России.

Олимпийский комитет России:

1) осуществляет подготовку, формирование и обеспечение сборных команд Российской Федерации по различным видам спорта для участия в Олимпийских играх и других международных спортивных мероприятиях при взаимодействии с федеральным органом исполнительной власти в области физической культуры и спорта, общероссийскими федерациями по различным видам спорта, органами исполнительной власти субъектов Российской Федерации в области физической культуры и спорта на основании договоров с ними;

2) координирует деятельность физкультурно-спортивных объединений в области олимпийского движения России, развития спорта высших достижений.

Олимпийский комитет России реализует выполнение стоящих перед ним уставных задач и федеральных программ развития физической культуры и спорта за счет собственных источников финансирования и средств федерального бюджета на основе договоров со специально уполномоченным органом исполнительной власти в области физической культуры и спорта.

1.9 Физкультурно-спортивные объединения и организации

В Российской Федерации создаются и действуют физкультурно-спортивные объединения, в том числе с участием государства. К ним относятся физкультурно-спортивные общества профессиональных союзов, физкультурно-спортивные общества органов государственной власти, федерации (союзы и ассоциации) по различным видам спорта (в том числе их структурные подразделения профессионального спорта).

Порядок образования, регистрации, реорганизации и (или) ликвидации физкультурно-спортивных объединений (федераций, союзов, ассоциаций) определяется Федеральным законом «Об общественных объединениях» с учетом особенностей, предусмотренных настоящим Федеральным законом.

Общероссийскими могут быть признаны объединения (федерации, союзы, ассоциации), которые по сложности культивируемых видов спорта и другим особенностям не имеют возможности действовать более чем на 50 процентах территории Российской Федерации.

Перечень таких объединений определяется федеральным органом исполнительной власти в области физической культуры и спорта совместно с Олимпийским комитетом России.

Основные задачи, функции, структура, вопросы членства, избрания органов управления, хозяйственной деятельности, финансирования, социальной защиты спортсменов и работников физической культуры и спорта, учреждение своей символики предусматриваются уставами физкультурно-спортивных объединений.

В руководящие органы общероссийских физкультурно-спортивных объединений избираются граждане Российской Федерации.

Физкультурно-спортивные объединения могут вступать в международные спортивные объединения (федерации, союзы, ассоциации), приобретать права и нести обязанности, соответствующие статусу международных объединений, если такие права и обязанности не противоречат общепризнанным принципам и нормам международного права.

Чемпионаты, первенства, розыгрыши кубков и другие официальные спортивные соревнования Российской Федерации, а также международные спортивные соревнования на территории Российской Федерации, мероприятия по подготовке к участию в международных спортивных соревнованиях и участию в них сборных команд Российской Федерации по различным видам спорта, предусмотренные единым календарным планом физкультурно-оздоровительных и спортивных мероприятий, имеют право проводить общероссийские федерации (союзы, ассоциации) по различным видам спорта, аккредитованные федеральным органом исполнительной власти в области физической культуры и спорта и Олимпийским комитетом России.

Порядок аккредитации устанавливается Правительством Российской Федерации.

В Российской Федерации создаются физкультурно-спортивные организации любых организационно-правовых форм и форм собственности -физкультурно-оздоровительные, спортивные, спортивно-технические клубы и коллективы физической культуры - в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.

В соответствии со своими уставами спортивные клубы и коллективы физической культуры организуют физкультурно-оздоровительную работу с гражданами, в том числе с детьми и с обучающимися в образовательных учреждениях, ветеранами, инвалидами, осуществляют подготовку спортивного резерва, спортивных команд и спортсменов высокой квалификации.

Физкультурно-спортивные объединения, являющиеся исполнителями отдельных разделов федеральных программ развития физической культуры и спорта, имеют право получать финансовую и иную государственную поддержку за счет средств, предусмотренных для этих целей федеральным бюджетом, и на основе договоров со специально уполномоченным органом исполнительной власти в области физической культуры и спорта.

Финансирование физкультурно-спортивных объединений, в том числе спортивных клубов и коллективов физической культуры, может также осуществляться посредством финансовой поддержки со стороны организаций и спонсоров (в соответствии с их уставами), пожертвований граждан, а также за счет части доходов от проведения спортивных лотерей, соревнований, осуществления предпринимательской деятельности и других не запрещенных законом источников.

Выводы по первой главе

Итак, мы пришли к выводу, что в управлении спортивными организациями ключевую роль играет личность руководителя (менеджера).

Первоначальное значение имеют, конечно же, личностные качества менеджера. Это честность и порядочность, принципиальность, ответственность. Руководитель должен иметь хорошее физическое здоровье, но в то же время быть и эмоционально устойчивым человеком.

Ко второй группе качеств, которыми должен обладать спортивный менеджер, относятся профессиональные. Эффективная работа организация возможна лишь тогда, когда менеджер сознательно и заинтересованно создает оптимальные производственные отношения, привлекает подчиненных к творческому труду. Для этого важно обладать такими качествами, как целеустремленность, деловитость, дисциплина и контроль над собой, работоспособность, коммуникабельность, уверенность в себе, лидерство. Руководитель также должен уметь рисковать.

Для эффективной деятельности менеджеру необходимо иметь достаточный опыт управления. Он должен быть хорошо знаком с технологией управленческой работы.

Менеджер спортивной организации выполняет множество разнообразных функций, которые образуют определенный организационно-технологический процесс. Этот процесс регулируется законодательством. Экономические и правовые аспекты управления в спорте также были рассмотрены в этой главе.



ГЛАВА 2. РЕАЛИЗАЦИЯ МОДЕЛЬНЫХ ХАРАКТЕРИСТИК РУКОВОДИТЕЛЯ (МЕНЕДЖЕРА) ФИЗКУЛЬТУРНО-СПОРТИВНОЙ ОРГАНИЗАЦИИ И ПУТИ ИХ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ

2.1 Менеджмент и маркетинг как виды деятельности в модели личности спортивного руководителя

Менеджмент в переводе с английского означает «управление», «заведование», «организация». Под этим термином подразумеваются два понятия. Первое - процесс управления производством, второе - наука об управлении, т.е. совокупность принципов, методов, средств и форм руководства предприятием с целью повышения его рентабельности.

Цель менеджмента - достижение максимальной эффективности труда по качеству, стоимости и времени.

Объектами менеджмента могут быть любые виды деятельности, где требуются организация и управление людьми, определение организационных структур и функций, планирование, создание оптимальных трудовых групп, оценка и анализ результатов, учет психологических особенностей людей и умение использовать их для совершенствования своей деятельности. Выделяют три группы объектов менеджмента:

а) коллективы, организации;

б) массовые мероприятия, акции;

в) товары, услуги [26, с. 24].

В каждой из этих групп могут быть три направления деятельности:

1) управление созданием (например, клуба, учреждения, предприятия) или подготовкой (праздника, соревнования) или налаживанием производства (товаров, услуг);

2) управление функционированием (клуба, учреждения, предприятия) или проведением (праздника, соревнования), или сбытом (товаров, услуг);

3) управление развитием (организации, производственного предприятия), т.е. расширением, обновлением, модернизацией и т.п.

В зависимости от характера такой деятельности используются самые различные средства и методы: капиталовложения, научная организация труда, создание организационных систем, разработка сценариев, реклама, стимулирование исполнителей, рационализация и т.д.

Менеджмент использует такие дисциплины, как информатика, социология, техническая эстетика, управление, психология и др. Естественно, основой менеджмента являются экономические знания и математический расчет, опирающийся на своевременную и достоверную информацию о ресурсных и транспортных возможностях, исполнительских кадрах, технологии, станках и оборудовании, ценах, платежеспособном спросе и др. Например, структура менеджмента по организации производства каких-либо товаров может быть представлена следующим образом:

1) сбор информации;

2) анализ своих возможностей;

3) выбор оптимального варианта и разработка плана действий;

4) организация предприятия;

5) управление производством;

6) организация рекламы и сбыта товаров;

7) распределение доходов [23, с. 126].

Специалист по менеджменту, или менеджер (англ. manager - организатор, управляющий, заведующий) - это профессиональный управленец широкого профиля. В профессиональном спорте менеджер - это предприниматель, организующий тренировки и выступления спортсмена, обеспечивающий коммерческую сферу его деятельности. От менеджера требуется умение заинтересовать, убедить, активизировать участников руководимой им деятельности, организовать их для рационального и высокоэффективного труда.

Для этого менеджер должен владеть технологией производства, обладать высокой культурой общения с людьми, верно определять их характеры, особенности, возможности. Профессиональной обязанностью менеджера являются создание необходимого психологического климата в коллективе, оптимальных условий труда, умение рационально использовать рабочее время, быстро решать ситуационные задачи, владеть собой.

Менеджер обязан постоянно иметь новейшую информацию по всем аспектам своей деятельности, в достаточной мере знать делопроизводство и бухгалтерское дело, обладать силой воли и настойчивостью.

Таким образом, от менеджера требуется проявление комплекса качеств, знаний и умений.

Менеджмент может иметь узко профессиональный характер, например, управление каким-либо конкретным производством, какой-либо организаторской деятельностью, сбытом определенных товаров или посредничеством между производителем и потребителем. Ведь далеко не всегда тот, кто производит товар, умеет выгодно и своевременно его продать. Для этого нужны менеджеры - специалисты по маркетингу.

Такой посредник (дилер, дистрибьютор) должен хорошо разбираться в вопросах сбора и анализа необходимой информации о рыночной конъюнктуре, быть организатором работ по транспортировке, хранению, рекламе, непосредственной реализации товара, а также его упаковке и художественному оформлению. Посредничество, в том числе при продаже отечественных товаров за рубежом,- занятие не только доходное, но и крайне необходимое. Без него невозможно создать рыночную экономику, да и вообще эффективно хозяйствовать.

Главная задача менеджмента - достижение наибольшей эффективности при оптимальных вложениях финансовых средств, расходах на амортизацию, затратах сырья, энергии, времени и человеческого труда. Начиная какую-либо деятельность, профессиональный менеджер делает все необходимое для того, чтобы избежать неудачи, срыва намеченных планов, брака, потери доверия настоящих и будущих потребителей и клиентов. Для этого его деятельность должна отвечать определенным принципам. Основные из них следующие:

1. Актуальность работы. Под этим понимается ее своевременность, соответствие моде, обстановке, запросам потребителей, их платежеспособному спросу.

2. Законность действий, которые не должны противоречить существующему законодательству, нормам права, принятой морали, местным традициям и особенностям.

3. Выполнимость принимаемых задач по срокам исполнения, имеющимся или доступным материальным и энергетическим ресурсам, местным климатическим условиям, а также по численности и квалификации имеющихся исполнителей.

4. Конкретность управления. Соблюдение этого принципа требует четкого определения общей деятельности и исполнительских задач, правильного расчета необходимых ресурсов, обоснования последовательности операций, контрольных тестов и производственных показателей.

5. Эффективность используемых методов. Предполагает творческий подход к делу, выбор оптимальных вариантов, новейшей технологии, гибкость управления и своевременную координацию действий в зависимости от смены обстановки [20, с. 115].

Результатом профессионального менеджмента может быть проведение массовых соревнований по спорту или организация, строительство и обеспечение функционирования физкультурно-оздоровительного центра, назначение которого - массовая оздоровительная работа с молодежью или послерабочее восстановление трудоспособности трудящихся.

Обязательной составной частью работы является организаторская деятельность. Знание менеджмента в той или иной мере необходимо методисту, тренеру, работнику спортивного сооружения, руководителю физкультурной организации и др.

Ниже перечисляются виды и объекты менеджерской деятельности в сфере спорта с оздоровительной направленностью. Каждый вид деятельности требует специальной методики, профессиональной подготовки, знания специфических приемов и особенностей объекта.

1. Создание организаций, учреждений, предприятий (культурно-спортивный клуб, физкультурно-оздоровительный комбинат, школа закаливания, производственное предприятие и т.д.).

2. Руководство строительством (объект физкультурно-оздоровительного назначения, спортивное сооружение, производственное помещение, жилое сооружение, спортивно-оздоровительный лагерь и др.

3. Перевод предприятия на хозяйственный расчет (арендный подряд, коллективный подряд и т.п.).

4. Административно-экономическое управление профессиональными физкультурно-оздоровительными организациями, спортивными командами, группами здоровья и др.

5. Подготовка и проведение физкультурно-оздоровительных и спортивно-массовых мероприятий (соревнования, спартакиады, турниры, дни здоровья, физкультурные праздники, фестивали), спортивно-зрелищных мероприятий (показательные выступления, спортландии, шоу и др.).

6. Организация учебных курсов, «круглых столов», семинаров, конференций.

7. Управление функционированием спортивных организаций, учреждений, объединений и т.п.

8. Налаживание производства и сбыт спортивных товаров.

9. Организация физкультурно-оздоровительных и спортивных услуг.

10. Оформление и расширение спонсорских связей.

11. Проведение лотерей, конкурсов.

12. Коммерческая и физкультурно-спортивная реклама.

13. Посредничество.

14. Маркетинговые исследования в области ОФК и МС.

15. Проведение банковских операций и биржевых сделок. Однако этим перечнем не ограничивается диапазон деятельности менеджера в области ОФК и МС. Ему приходится решать массу самых разнообразных организационных, управленческих, финансовых, социально-психологических, личностно-поведенческих, юридических и других проблем, требующих специальных знаний, находчивости, смелости, а иногда и специализированной подготовки [20, с. 124-125].

Под маркетингом понимается комплексный подход к управлению производством и реализацией продукции. Этот подход предполагает расчет и оценку всех стоимостных показателей производства, а также спроса и покупательских возможностей потребителя. Считается, что маркетинг решает четыре последовательные задачи:

1. Улучшение работы фирмы путем совершенствования организации труда, создания благоприятных условий для работы, внедрения новейших технологий и оборудования, повышения квалификации работников и т.п.

2. Повышение уровня обслуживания клиентов, качества товаров, совершенствование форм доставки товаров потребителям и др.

3. Повышение престижа фирмы, расширение информации об услугах и товарах, выбор оптимальных цен и увеличение спроса на продукцию фирмы.

4. Обеспечение роста доходов фирмы и на этой основе расширение сферы ее деятельности и повышение заработной платы служащих.

Маркетинг необходим при организации любого предприятия.

Началом маркетинга является обоснование рентабельности предполагаемой производственной деятельности. Для этого проводятся специальные маркетинговые исследования, в ходе которых прогнозируются спрос на товары и услуги, изменение цен, выявляются оптимальные варианты рекламы, хранения и транспортировки товаров, формы обслуживания потребителей и др.

Содержание маркетингового исследования можно разделить на четыре относительно самостоятельных этапа:

1. Определение факторов, влияющих (или могущих повлиять) на предпринимаемую деятельность. Факторы разделяются на положительные и отрицательные. Путем анализа этих факторов, соответствующих консультаций и экспертных заключений оценивается уровень их влияния, намечаются методы нейтрализации неблагоприятных факторов и наиболее полного использования благоприятных. Возможно, что итогом уже первого этапа маркетингового исследования может быть вывод о нецелесообразности намечавшейся деятельности.

2. Расчет объемов капиталовложений и других ресурсов, необходимых для организации и функционирования намечаемого предприятия. Сюда входят расходы на строительство производственных помещений и конструкций, их оборудование, эксплуатацию, оплату всех категорий работников, стоимость сырья и энергии, транспортные расходы, налоги и т.п.

Если предполагаемая деятельность связана со сбытом товаров, анализируются показатели рынка (в том числе - состав потребителей по уровню доходов и другим особенностям, сезонные объемы продаж, конкурентоспособность, покупательские мотивы и т.д.).

3. Прогноз ожидаемой прибыли. Его точность прямо пропорциональна точности определения платежеспособного спроса на предполагаемую продукцию и ее себестоимость. Сопоставление расчетных данных по общим расходам и доходам позволяет определить возможную прибыльность предприятия и сделать окончательный вывод о его целесообразности.

4. Подготовка рабочих планов, рекомендаций, выбор технологии, т.е. разработка всех документов, которые необходимы для четкой организации работы по налаживанию производства и его функционированию [29, 38].

В маркетинговых исследованиях широко применяются методы прикладной социологии, анализ и экспертная оценка предложений, экстраполирование и методы математической статистики, обобщение, искусственный эксперимент и теоретический анализ специальных источников, справочников и необходимой технической литературы. Научный подход позволяет находить не только оперативные оптимальные решения, но и разрабатывать долгосрочную стратегию (концепцию) развития избранного вида физкультурно-спортивной деятельности, которая может быть связана не только с коммерцией.

Объектом маркетингового исследования может быть любой узкий вопрос, решение которого необходимо для лучшей организации производства или сбыта, определения оптимальных сроков или объемов, выбора функциональных структур, лучших вариантов, эффективной методики и т.п. Для иллюстрации этого ниже приводится типовое исследование, цель которого - определение путей повышения экономической рентабельности физкультурно-спортивного объекта.

Например, необходимо повысить экономическую рентабельность физкультурно-спортивного объекта (манежа), который имеет следующие технико-экономические показатели (в ценах 2002 г.):

- количество рабочих дней в месяц - 26;

- количество рабочих часов в день - 8;

- арендная стоимость 1ч - 8000 руб.

- амортизационные расходы и другие выплаты - 15 000 руб. в месяц;

- заработная плата 10 человек обслуживающего персонала - 1 000 000 руб. в месяц.

Таким образом, доходы от сдачи манежа в аренду примерно составят 26 х 8 х 8000 - (1 000 000 + 15 000) - 649 000 руб.

Прибыль - 649 000 руб.- не позволяет накопить средства для модернизации манежа и увеличить фонд заработной платы, что не способствует улучшению качества обслуживания занимающихся.

Для выбора путей решения проблемы составляется банк предложений.

Например:

1. Увеличить количество рабочих часов в день до 15 (с 8.00 до 23.00).

2. Организовать работу манежа без выходных дней (с одним санитарным днем в месяц).

3. Сократить (на 2-4 чел.) численность обслуживаемого персонала, перераспределив обязанности и повысив оставшимся работникам заработную плату.

4. Сократить расходы путем экономии энергетических ресурсов, бережной эксплуатации помещений и оборудования.

5. Установить новое, экономически более выгодное оборудование.

6. Расширить базу, ввести дополнит43ельные платные услуги.

7. Повысить арендную плату.

8. Организовать собственные абонементные физкультурно-оздоровительные и спортивные группы.

9. Предоставлять объект в аренду устроителям временных выставок, организаторам собраний, дискотек, вечеров отдыха.

Путем расчета предполагаемых доходов и расходов по каждому из путей повышения экономической рентабельности объекта выбирается одно или комплекс мероприятий, позволяющий оптимально решить поставленную задачу.

Другой пример маркетингового исследования.

Цель - определить спрос на физкультурно-оздоровительные услуги.

После проведенной рекламы, пользуясь данными опроса населения, заявками, демографическими данными, сведениями о зарплате, наблюдениями исследователи определяют спрос (процент занимающихся в группах здоровья), платежеспособность возможных клиентов, соотношение взрослого контингента и детей, характерные для данного региона, виды и стоимость услуг.

Сведения, полученные в результате исследования, позволяют в кратчайшие сроки экономически выгодно организовать работу ФОКа.

2.2 Организация анкетирования

Изучив доступную теоретическую литературу, мы приступили к проведению социологического исследования, цель которого состояла в том, чтобы на практике рассмотреть, как реализуются модельные характеристики спортивного руководителя.

Для начала мы определились с аудиторией исследования - это учителя физической культуры, спортивные тренеры, специалисты физической культуры и спорта районного уровня, руководители физкультурно-спортивных организаций, директора спортивных сооружений.

Затем была составлена анкета, которая затрагивала правовые, организационные, психологические аспекты взаимодействия анкетируемых с непосредственными руководителями (см. Приложение).

В результате проведенного письменного анкетирования было опрошено 10 человек. Этого было достаточно, чтобы определить основные тенденции реализации модельных характеристик руководителей спортивных организаций, речь о которых пойдет ниже.

2.3 Определение основных модельных характеристик спортивного руководителя

Всех сотрудники физкультурно-спортивных организаций, которые приняли участие в исследовании, можно отнести как к числу руководителей, так и к числу подчиненных. От общего числа опрошенных мужчины 60 %, а женщины 40 %. Таким образом, в гендерной характеристике спортивного руководителя преобладает мужской пол.

Опрошенные имеют самый различный стаж работы в физкультурной сфере - от 3 до 23 лет. Средний стаж составляет порядка 9,5 лет.



Рисунок 1 - Диаграмма стажа работы респондентов по профессии (в процентах от объема выборки)

По должностным характеристикам преобладают учителя физической культуры и спортивные тренеры, которые составляют 50 % и 40 % от общего числа опрошенных. Кроме них в анкетировании приняли участие 1 специалист физической культуры и спорта районного уровня, а также 1 директор спортивного сооружения.

Что касается образования, то 80 % опрошенных имеют высшее либо высшее специальное образование. Примечательно, что человек, имеющий самую высокую должность из представленных - директор спортивного сооружения, не имеет какого-либо специального образования.



Рисунок 2 - Диаграмма образования респондентов (в процентах от объема выборки)

Обратимся теперь к тому, какими правовыми и нормативными актами руководствуются объекты нашего исследования. В первую очередь к ним относятся учебная программа, учебный план и собственный опыт работы (90 %), затем идет Устав и общий план физкультурно-спортивной организации (70 %), должностная инструкция (60 %), и лишь затем идут законодательные акты - Закон Р. Башкортостан «О физической культуре и спорте» (50%), Федеральный Закон «О физической культуре и спорте в Российской Федерации» и Федеральная Программа «Развитие физической культуры и спорта в Российской Федерации на 2006-2015 годы» (30 %). Причем, Закон Р. Башкортостан «О физической культуре и спорте» хоть раз, но обсуждался на совещаниях с руководителем в 60 % организаций. А небольшой интерес к федеральным законодательным актам подтверждается тем, что лишь те же 30 % опрошенных имеют в своем распоряжении программу развития физической культуры и спорта до 2015 года.

Примечательно, что приказами и распоряжениями руководителя руководствуются в своей работе только 40 % опрошенных. Таким образом, самый главный вывод, который можно сделать на основании этого пункта опроса - личный опыт значительно превалирует над законодательной базой в организации физкультурно-спортивной работы. Это позволяет говорить о том, что правовая сфера в данной области еще недостаточно разработана. Поэтому также для физкультурно-спортивных руководителей большее значение имеет блок внутренних нормативных документов, регламентирующий спортивную деятельность.

Стоит отметить, что на федеральные нормативные акты опираются, прежде всего, руководители более низких звеньев - учителя физкультуры (20%), а также специалист физической культуры и спорта районного уровня.

При этом условиями работы в коллективе удовлетворено подавляющее большинство анкетируемых - 80 %. Однако наличие проблем в профессиональной деятельности ни один респондент не отрицает. В этом ключе позиции распределились следующим образом:

- в области взаимоотношений с общественными организациями - 10%;

- в плане финансового обеспечения - 70%;

- в плане создания материально-технического обеспечения - 70%;

- в привлечении населения к занятиям ФСД - 10%;

- с методическим обеспечением организации физкультурно-оздоровительной и спортивной работы - 20%.

Ни один опрошенный не испытывает трудности во взаимоотношениях с государственными структурами и с руководителем.

Таким образом, на сегодняшний день актуальной проблемой остается финансовая и материально-техническая базы физкультурно-спортивных организаций.

Опять же в разрез с данными по условиям работы и взаимоотношениям с руководителями, респонденты отметили недостатки кадровой работы в физкультурно-спортивных организациях. По их мнению, необходимо включить в нее мероприятия следующего плана:

- проведение учебных семинаров - считают 80 % респондентов;

- подготовку и переподготовку специалистов ФК и С - 70 %;

- аттестацию кадров в сфере физической культуры - 60 %;

- организацию контроля за работой кадров - 50 %;

- четкие формы стимулирования - 40 %;

- воспитательную работу с кадрами - 30 %;

- расстановку специалистов по их деловым и личностным качествам - 10 %;

В анкете присутствовал также такой вариант стимулирования работы персонала как проведение конкурсов на лучшего работника. Этот вариант не выбрал никто.

Согласно нашему исследованию, удалось выяснить, что в физкультурно-спортивной организации преобладает административные методы управления (в 80 % случаев), и отчасти также методы морального убеждения (в 50 % случаев). Примечательно, что в реальности в модельные характеристики спортивного руководителя не входят такие методы управления как социологические и экономические.

Наиболее разношерстными оказались ответы респондентов на вопрос о том, как часто в их организациях проходят совещания с руководством:

1) 1 раз в месяц - 60 %

2) 3 раза в месяц - 10 %

3) 1 раз в неделю - 30 %.

и как долго они длятся

1) 0,5 часа - 30 %;

2) 1 час - 50 %;

3) 1,5 часа 10 %;

4) 2 часа и более - 10%.



Рисунок 3 - Диаграмма периодичности/длительности проводимых респондентами совещаний (в процентах от объема выборки)

Рисунок 4 - Диаграмма продолжительности проводимых респондентами совещаний (в процентах от объема выборки)

Таким образом, мы делаем вывод о том, что это наиболее динамичные показатели, которые зависят от того, насколько это удобно для того или иного коллектива и его руководителя. Судя по всему, эти показатели выводятся опытным путем.

Стоит отметить, что в нашем опросе не было ни одного руководителя, который не проводил бы периодических совещаний. Однако эти данные немного противоречат тем, какие получились у нас при изучении того, чем руководствуются объекты нашего исследования в своей работе. Судя по всему, совещания с руководством много значат для любого спортивного коллектива, но, как уже говорилось выше, только 40 % из них прислушиваются к мнению и рекомендациям своих руководителей.

Теперь перейдем к личностным характеристикам модели спортивного руководителя. Пожалуй, это оказался самый значимый критерий для определения значимых модельных характеристик объекта нашего исследования. 90 % опрошенных считает, что грамотный руководитель должен соответствовать новым задачам, то есть идти в ногу со временем. Также подавляющее большинство опрошенных (70%) считает, что руководитель физкультурно-спортивной организации обладает организаторскими способностями, дисциплиной и самообладанием, общителен и умеет разбираться в людях; а также имеет непререкаемый авторитет. Далее идут ответственность и самостоятельность (60 %), широко развитое, абстрактное мышление, активность и инициативность (40 %). И на наш взгляд, респонденты несколько недооценили такое немаловажное качество как знание науки управления.

В конце исследования респондентам было предложено дать оценку работе их коллективов. Судя по ответам, в этом вопросе мнения анкетируемых разделились практически напополам. Одни из них считают, что работа их коллектива заслуживает обобщения опыта, другая половина, что работа соответствует требованиям устава. И опять-таки никто из них не отметил, что системе управления физкультурно-оздоровительными организациями нужна какая-либо коррекция, в частности нормативно-правовые обоснования для совершенствования физкультурно-оздоровительной и спортивной работы.

Итак, подведем итоги того, как на практике реализуются модельные характеристики руководителя физкультурно-спортивной организации. В основном функции спортивного менеджера выполняют мужчины, со средним стажем работы в этой сфере около 10 лет, имеющий высшее или высшее специальное образование.

В своей работе он руководствуется в первую очередь учебной программой, учебным планом, а также собственным опытом работы. Современный спортивный руководитель немного уделяет внимания нормативно-правовым актам, особенно федерального уровня. На наш взгляд, это можно отнести к недостаткам.

Большое внимание менеджер уделяет вопросам совершенствования кадровой политики. В этой связи он стремится проводить учебные семинары, подготовку и переподготовку специалистов ФК и С, аттестацию кадров в сфере физической культуры, а также организацию контроля за работой кадров. При этом он стремится поддерживать связь с коллективом посредством периодических совещаний.

В своей работе спортивный менеджер использует такие методы управления, как административные и методы морального убеждения.

Что касается личных качеств руководителя, на первое место тут выходит соответствие новым задачам, организаторские способности, дисциплина и самообладание, общительность, психологические навыки, а также имеет непререкаемый авторитет, ответственность, самостоятельность широко развитое, абстрактное мышление, активность и инициативность.

2.4 Пути формирования и совершенствования модельных характеристик спортивного руководителя

Каждый руководитель в определенной мере должен быть и психологом, ибо правильный стиль руководства, благоприятная обстановка на работе, культура управленческого труда способствуют повышению качества и результативности труда, оказывают решающее влияние на результаты деятельности коллектива. Поведение руководители, его умение управлять подчиненными, здоровый психологический климат в коллективе способствуют развитию творческой инициативы работников и в итоге дают не меньший производственный эффект, чем механизация и автоматизация труда. Повседневная практика учит, что руководители, сумевшие добиться здоровых отношений в коллективе, наладившие прочный контакт и взаимоотношения между сотрудниками, добиваются лучших результатов в работе.

Чтобы наметить пути формирования и совершенствования модельных характеристик спортивного руководителя, мы обобщим некоторые методические подходы, которые в определенной мере помогут руководителям в их работе. Данные рекомендации помогут руководителю объяснить (понять) причины временных затруднений, встречающихся в работе, сделать выводы и применить их в практической деятельности. При этом рекомендуется каждый пункт касательно одной из сторон деятельности руководителя анализировать с позиции: «А как это относится ко мне?».

Личные качества руководителя.

1. Выдержка. Руководитель должен прежде всего уметь сдерживать проявления своего настроения, никогда не терять самообладания. Сильный, оптимистически настроенный человек и в окружающих вселяет спокойствие и уверенность в успехе дела, заражает энтузиазмом. Неспокойный, нервозный руководитель зря дергает и нервирует себя и подчиненных, часто портит им настроение с самого начала рабочего дня, и тем больше, чем сложнее обстановка.

2. Вежливость. Руководитель, никогда не допускающий грубость с подчиненными, добивается в работе с ними лучших результатов. Вспыльчивостью, грубостью, криком трудно доказать свою правоту, скорее можно настроить против себя.

3. Тактичность. Деятельность руководителя как организатора немыслима без тактичного отношения к сотрудникам. Распекая человека, нужно не унижать его, а оставлять ему веру в свои силы. Никогда не следует критиковать ради самой критики.

4. Скромность и непримиримость к лести. Это необходимое для каждого руководителя качество. Подчеркивание своих заслуг, любое давление авторитетом на подчиненных недопустимы. Нет лучшего способа усыпить бдительность человека, чем лесть, ибо иногда трудно отличить, где лесть, а где проявление действительного уважения. Руководитель должен пресекать любое восхваление его достоинств, но в то же время не бояться хвалить тех сотрудников, которые его заслужили. Нужно только помнить, что хвалить человека, даже за дело, непосредственно перед тем, когда хочешь его о чем-то попросить, - тоже лесть.

5. Чуткость. Хороший руководитель знает своих подчиненных не только по имени, но и по отчеству, интересуется проблемами, возникающими в их личной жизни, условиями быта. Умеет вовремя заметить, что сотрудник расстроен, и по мере возможностей помочь ему, поинтересоваться здоровьем, спросить о детях, поздравить с днем рождения, к месту пошутить - это облегчает ему работу с людьми, помогает завоевать доверие, создать хорошее настроение в коллективе.

6. Самокритичность. Неотъемлемыми качествами каждого руководителя должны быть умение объективно оценивать свою деятельность, критически относиться к своим недостаткам, способность не только признать свою ошибку, но и отменить неправильное решение.

7. Самодисциплина. От организации труда самого руководителя, его личного примера зачастую зависят количество и качество работы коллектива. Если руководитель небрежен, неаккуратен, халатно относится к своим обязанностям, он может быть уверен, что все эти качества в той или иной мере присущи и его сотрудникам. Хороший руководитель не только рассказывает, но и показывает (в том числе собственным примером), как надо делать.

8. Требовательность. Руководитель только в том случае сможет наладить работу сотрудников, если будет систематически требовать от них выполнения их задач. Попустительство в этом вопросе приводит к безответственности, расхлябанности, волоките, что дезорганизует всю работу коллектива.

9. Равное отношение ко всем. В своей работе руководитель должен обязательно опираться на всех сотрудников. Практика окружать себя избранными и в дальнейшем полагаться только на них восстанавливает против руководителя остальную часть коллектива.

Руководитель и коллектив.

1. Залог успешной работы коллектива, благоприятной атмосферы в нем психологическая совместимость его членов. Отношения товарищества и взаимопомощи, сложившиеся внутри коллектива, создают условия для плодотворной деятельности, устраняют неприязнь, подозрительность, зависть, недоверие. Построить правильные, хорошие взаимоотношения в коллективе, поддерживать чувство взаимной симпатии работников друг к другу, умело руководить - это искусство. Хорошие качества руководителя определяются главным образом тем, насколько он образован, а также его самодисциплиной, энергией, настойчивостью, способностью принимать оптимальные решения, смелостью и чувством ответственности.

2. Если руководитель хочет иметь крепкий, спаянный коллектив, он должен подбирать кадры по принципу: каждый человек соответствует занимаемой должности и каждая должность - занимающему ее человеку.

3. В вопросах работы руководитель не имеет права следовать личным симпатиям и антипатиям. Приоритетными для него должны быть деловые качества сотрудника, его активность, отношение к работе, полезность для общего дела.

4. Руководитель должен помнить, что он отвечает за работу вверенного ему коллектива в любое время. Поэтому он обязан подготовить себе преемников, которые в его отсутствие (болезнь, отпуск, командировка) могли бы выполнять его обязанности без ущерба для дела.

6. Ничто так не подрывает авторитет руководителя, как неумение сдержать свое слово. Семь раз взвесьте свои возможности, прежде чем один раз пообещать. Но, дав слово, приложите вес силы и энергию для выполнения обещанного.

8. В управления спортивным коллективом деятельность одного работника тесно связана с деятельностью других. Поэтому знать чужие обязанности ничуть не менее важно, чем свои. Это поможет избежать дублирования в работе аппарата управления спортивной организации, лишней траты времени па повторение того, что уже сделано или что может сделать намного быстрее специалист. Знать свои обязанности и уметь их выполнять означает определить, когда следует прибегнуть к помощи другого сотрудника.

10. Справедливость прежде всего. Если вы хвалите или порицаете за дело, ваше мнение будет высоко цениться в коллективе. Помните, что ни один проступок не должен оставаться незамеченным, иначе возникают безнаказанность и безответственность. Однако мера наказания должна соответствовать степени проступка. Бойтесь излишней строгостью вызвать озлобление.

11. Между проступком и наказанием нет и не может быть линейной зависимости. Хороший работник, допустивший промах в первый раз, не может быть наказан со всей строгостью. Первый выговор всегда нужно делать наедине. Следует помнить, что есть люди, психологически легкоуязвимые, К ним применять разные взыскания нужно особенно осторожно, так как несправедливое наказание легко может вызвать у них озлобленность или даже психическое заболевание.

12. Только в крайнем случае разрешается применять выговор в присутствии коллег. Излишнее злоупотребление распеканиями создает в коллективе дополнительные промахи, и все это лишь приводит к потере доверия к руководителю.