Детский туризм в России: исторический опыт и тенденции развития

1. Общесистемные причины.

- Распад прежней советской системы организованного детского отдыха под руководством Всесоюзной пионерской организации, комсомола и профсоюзов не привел к формированию адекватной замены.

- Переход к рыночным отношениям в результате экономических реформ, передел собственности и приватизация, установление новых организационно-правовых форм хозяйствующих субъектов усилили намерения собственников избавиться от непрофильных и неприбыльных активов, к которым относятся и детские лагеря.

- Сложное экономическое положение большинства предприятий уменьшило также другие возможности работодателей по компенсации затрат на отдых детей своим работникам.

- Невысокий жизненный уровень населения ограничил использование для отдыха детей возможности семейных бюджетов.

2. Отраслевые причины.

- Недостаток финансирования государственных лагерей из бюджета (выделение средств по остаточному принципу) и ведомственных - из бюджета хозяйствующих субъектов, что привело к устареванию основных фондов, сверхнормативному износу мебели, оборудования, коммуникаций.

- Несоответствие значительного числа загородных лагерей, существующих еще с советских времен, стандартам размещения, отсутствие в ряде ДОУ централизованного водоснабжения и канализации.

Постоянный рост стоимости детской путевки из-за увеличения коммунальных затрат, стоимости продуктов питания, введения налогов на землю и имущество ДОЛ, что затрудняет финансирование детского отдыха.

- Недостаток квалифицированных кадров из-за сезонного характера работы и низкой заработной платы, что отражается на качестве оздоровительных услуг и безопасности детей.

- Отсутствие общероссийского координирующего центра, пробелы в законодательно- нормативной базе (отсутствие типового положения о ДОЛ, стандартов размещения, единой классификации и системы аттестации детских лагерей по категориям и качеству предоставления услуг, страховой защиты школьников).

Для преодоления указанных негативных тенденций необходимы разработка и реализация системы управления детским отдыхом на федеральном, региональном и местном уровнях.

Глава 2. Анализ современного состояния детского туризма в Нижегородской области

2.1 Маркетинговое исследование рынка детского туризма в Нижегородской области

В настоящее время проблемы развития детского туризма для граждан Нижегородской области никак не обозначены в программах развития туристской отрасли.

В настоящее время детский туризм на территории Нижегородской области развивается во многом стихийно. Опыт организации туристских путешествий накоплен такими специализированными организациями, как Туристско-спортивный союз России, Центр детско-юношеского туризма Федерального агентства образования. Однако для широкого распространения этого опыта необходима государственная поддержка. Внедрение методов спортивно-оздоровительного и детско-юношеского туризма в реальную социально-культурную практику широких социальных слоев и возрастных групп - оптимальный вариант обеспечения условий сохранения физической активности и здорового образа жизни, формирования рекреационной культуры, а также основ самовоспитания и самодеятельности личности.

В соответствии с федеральным законом "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации", принятым в 1996 г., приоритетным направлением государственного регулирования туристской деятельности является поддержка и развитие внутреннего, въездного, социального и самодеятельного туризма.

Исходя из понятий детско-юношеского туризма и реализуя приоритетные направления общественно-государственной поддержки в области туризма, необходимо осуществить комплекс мер, направленных на возрождение в Российской Федерации инфраструктуры многоотраслевого туристского комплекса и туристского движения социальной направленности.

Согласно предварительным данным в Нижегородской области действуют более 24 детских туристских предприятий. В то же время потребности населения в активном туризме, лечебном отдыхе, культурно-познавательных мероприятиях и услугах удовлетворяются лишь на 5-6 %, в результате большая часть предприятий обслуживает туристов, выезжающих за рубеж, и, соответственно, вывозящих финансовые ресурсы за границу.

За последнее десятилетие в силу ряда причин часть социальных туристско-оздоровительных ресурсов и объектов туристской инфраструктуры Нижегородской области были утрачены: разрушены, сгорели, разворованы, поменяли форму собственности и собственников, используются не по назначению, либо вообще не используются.

Из-за постоянно растущих цен на проезд по железной дороге перестали функционировать "поезда здоровья", сокращаются выезды детей и молодежи на образовательные туры.

Туристский рынок не сбалансирован: на 10 выезжающих туристов приходится лишь 1 внутренний, в то время как по рекомендациям ВТО оптимальной пропорцией является (1 - выездной, 1 - въездной; 4 - внутренних туриста).

В результате всего этого значительные ресурсы детского туризма и рекреации оказались омертвленными, сузилась география туристско- оздоровительных маршрутов, сократилось число объектов экскурсионного показа. Существующие экономические рычаги регулирования и поощрения занятий детско-юношеским туризмом, активным досугом неэффективны.

Школьный отдых в Нижегородской области представлен экскурсионно-познавательным и оздоровительным туризмом, который, в свою очередь, подразделяется на пляжный и активный отдых. Школьные группы - наиболее частые заказчики и покупатели экскурсионных туров по России. Активный отдых для молодежи предлагают спортивно-оздоровительные или оздоровительные лагеря. Разрабатываются новые маршруты для разного рода походов, например пеших, водных, конных, велосипедных, комбинированных.

Среди туров большим успехом пользуются приключенческие, учитывающие свойственный молодежи интерес ко всему таинственному. Это поиски "дворянских" и "пиратских" кладов, древних захоронений, упоминающихся в исторических документах, а также военных трофеев в местах сражений. Военные трофеи чаще встречаются в западных регионах России, оккупированных фашистами во время Второй мировой войны, а захоронения - в местах распространения южных кочевых племен. Для выявления главных стратегических факторов, определяющих сильные и слабые стороны предложения детских турпрограмм целесообразно использование SWOT-анализа (таблица 2), в котором задан обобщенный набор сильных и слабых сторон, а также возможностей и угроз для предприятия.

Определена также значимость факторов внешней и внутренней среды.

детский туризм нижегородский инфраструктура

Таблица 2.

SWOT-анализ детского туризма в Нижегородской области

Анализ сильных и слабых сторон Нижегородской области
Внутренние стратегические факторы	Значимость фактора	Оценка фактора	Взвешенная оценка
Сильные стороны
Предложения для школьников различных вариантов программ	0,1	5	0,50
Стабильное положение на рынке	0,1	3	0,30
Постоянный спрос на школьные программы	0,05	5	0,25
Хорошая репутация компании у потребителя школьных программ	0,15	4	0,60
Правильно выбранная технология продвижения и сбыта турпродукта для школьников	0,05	2	0,10
Налаженные маркетинг и реклама	0,1	4	0,40
Многопрофильность деятельности	0,05	4	0,20
Слабые стороны
Низкая эффективность перехода на новые туры, в том числе детские	0,05	4	0,20
Неотлаженная система создания программ для школьников	0,1	2	0,20
Отсутствие кадрового потенциала для разработки и внедрения программ для школьников не только по городу, но и по области в целом	0,05	4	0,20
Небольшое число программ для школьников	0,1	3	0,30
Недостаточно эффективная политика сглаживания сезонных колебаний	0,1	3	0,30
Суммарная оценка	1		3,55
Анализ возможностей и угроз внешней среды
Возможности
Экономическая стабильность в стране	0,10	2	0,2
Государственная политика, направленная на развитие туристического бизнеса	0,15	1	0,15
Налоговые льготы	0,10	2	0,20
Улучшение качества обслуживания клиентов	0,08	5	0,40
Выход на новые региональные рынки	0,10	5	0,50
Благоприятная демографическая ситуация	0,02	3	0,06
Угрозы
Быстрое появление новых конкурентов	0,10	4	0,40
Неблагоприятная политика правительства в области налогообложения	0,10	2	0,20
Возрастающее давление существующих конкурентов	0,5	3	0,15
Изменение потребностей и вкусов потребителей	0,05	2	0,10
Новые технологии конкурентов	0,15	4	0,60
Суммарная оценка	1		2,96

В таблице 2 приведены возможные факторы внутренней и внешней среды и их значимость для развития детского туризма в Нижегородской области. Эксперты оценили значение каждого внутреннего и внешнего стратегического фактора по пятибалльной шкале.

Группа компаний "ГАМА" - один из самых крупных туроператоров России. Сфера деятельности компании - внутренний и въездной туризм, а именно речные круизы по рекам Волге, Оке, Каме на комфортабельных теплоходах "Алдан", "Александр Свешников", "А.С. Попов", "Афанасий Никитин", "Иван Кулибин", "Октябрьская революция"; организация отдыха и корпоративных программ в бизнес-пансионате "Волга"; автобусные путешествия по Нижегородской области и России; летний отдых на Черноморском побережье Кавказа, зарубежный туризм.

В 2014 году на своих судах "ГАМА" планирует обслуживать маршруты в Астрахань, Москву по Волге и Оке, Санкт-Петербург, Тверь, Ярославль, Углич, Мышкин, Рязань, Пермь, Елабугу, Казань, Макарьев, Вятские поляны, Городец и многие другие. Кроме обслуживания частных туристов, компания организует на своих судах торжественные и деловые встречи для корпоративных заказчиков, выпускные вечера и экскурсионные программы для школьников.

Бизнес-пансионат "Волга" расположен в лесном массиве на берегу реки Волги, в 14 км от Нижнего Новгорода в Балахнинском районе. Пансионат оснащен всем необходимым техническим оборудованием, развитой инфраструктурой и отлично подходит как для проведения торжественных, деловых мероприятий, так и для отдыха в кругу семьи и друзей. Значительная территория пансионата включает в себя комфортабельную гостиницу, коттеджи, парк для пикников "Лукоморье", остановки для транспорта и причалы, SPA-центр. Зеленая стоянка "Лукоморье" приспособлена для организации стоянок двух- и трехпалубных теплоходов, а также автобусов, и размещения до 500 отдыхающих. А кроме того, в 2013 году на берегу Волги была открыта самая большая в Нижнем Новгороде крытая летняя площадка для торжеств на 300 мест.

Туристическая компания "ГАМА" приглашает в автобусные туры по Нижегородской области и России на своих комфортабельных 47-местных автобусах туркласса. Наиболее популярными у туристов являются маршруты в Дивеево, Муром, Владимир - Суздаль, Гусь - Хрустальный, Городец, Чкаловск - Пурех, Семёнов, Большое Болдино, в Шереметевский замок в Юрино, казанский аквапарк и шоп-тур в Иваново.

Так же предлагаются зарубежные туры от надежных московских туроператоров по следующим направлениям: страны Скандинавии, ОАЭ, Египет, Турция, Тайланд, Китай, Кипр, Чехия, Франция, Испания, Италия с авиаперелетом из Москвы и Нижнего Новгорода, экскурсионнные автобусные туры по Европе; в морские круизы из Санкт-Петербурга, Одессы, Европы, США.

Главный офис Группы компаний "ГАМА" находится в Нижнем Новгороде. Работают офисы компании в Санкт-Петербурге, Ярославле, Чебоксарах, Москве а также в г. Лысково Нижегородской области. На протяжении 19 лет своего существования компания является активным участником всех туристических форумов и выставок в Москве, Нижнем Новгороде и других городах.

"ГАМА" - неоднократный победитель различных конкурсов в ряде профильных номинаций, в том числе "Лидеры Нижегородской туриндустрии 2003, 2004, 2005, 2006, 2007, 2008-2009, 2010, 2011, 2012 гг." в номинациях "Лидер по объему инвестиций в развитие туристской индустрии Нижегородской области", "Лучший туроператор в сегменте "Лучший пансионат Нижегородской области", "Лучший туроператор в сегменте делового туризма"", а также "Лучший туроператор года по внутреннему туризму" и "Лучшее туристско-транспортное предприятие", "Лучший туроператор в сегменте "Круизный туризм". В сентябре 2010 года компания "ГАМА" награждалась Почетным вымпелом Главы города Нижнего Новгорода как лучшее предприятие в номинации "За большой вклад в развитие индустрии гостеприимства города Нижнего Новгорода". В 2011 году в конкурсе "Лучший существующий объект туризма ПФО" "ГАМА" заняла 1 место в номинации "Туроператор по круизному туризму".

Из анализа данных таблицы 2 следует, что способность турфирмы "ГАМА" изменять внутреннюю среду в соответствии с внешней находится выше среднего уровня (суммарная взвешенная оценка факторов внутренней среды равна 3,55). Наиболее значимыми факторами, определяющими сильные стороны деятельности фирмы "ГАМА", являются:

ѕ хорошая репутация компании у потребителя школьных турпрограмм(0,60);

ѕ предложения для школьников различных вариантов программ (0,50);

ѕ налаженный маркетинг и реклама (0,40);

В свою очередь наиболее значимыми факторами, определяющими слабые стороны для фирмы "ГАМА", являются:

ѕ небольшое число агентств в регионах (0,30);

ѕ недостаточно эффективная политика сглаживания сезонных колебаний (0,30);

Из анализа таблицы 2 следует, что реакция предприятия на факторы внешней среды находится несколько ниже среднего уровня, так как суммарная взвешенная оценка равна 2,96. Наиболее значимыми факторами, определяющими возможности фирмы "ГАМА", являются:

ѕ выход на новые региональные рынки (0,50);

ѕ улучшение качества обслуживания клиентов (0,40).

В свою очередь наиболее значимыми факторами, определяющими угрозы для фирмы "ГАМА", являются:

ѕ быстрое появление новых конкурентов (0,40);

ѕ новые технологии конкурентов (0,60).

Турфирма "ГАМА" разрабатывает новые программы, рассчитанные именно для школьников, активной молодежи, а также их родителей, заинтересованных в активном отдыхе.

Методом сплошной выборки, было проведено анкетирование жителей города, о выяснении спроса на детские туры.

Из анализа анкет жителей города, следует, что 63% опрошенных хотели бы в ближайшее время отправиться за границу, 26% -- в другие города России, по Нижегородской области -- всего лишь 11% (рис. 6).

Предпочтения по целям поездки распределились следующим образом: 30,8% опрошенных предпочитают развлекательный туризм; одинаковая доля предпочтений -- 24,6% -- приходится на познавательные туры и с целью отдыха; 12,3% составил лечебно-оздоровительный туризм; 4,6% -- спортивный; 3,1% -- деловой (рис. 2).

Рис. 6. Предпочитаемые виды туризма среди потенциальных туристов Нижегородской области

На вопрос относительно организации туризма 37% респондентов ответили, что прибегают к услугам турфирм, оставшиеся 63% высказали мнение о предпочительности организации путешествия самостоятельно.

Интересно, что при этом факторы выбора турфирмы по значимости распределились следующим образом: широта ассортимента предлагаемых услуг -- 34%, низкие цены -- 30%, имидж продавца -- 24%, удобное месторасположение -- 12% (рис. 7). Таким образом, широта ассортимента и низкие цены являются наиболее "весомыми" факторами при выборе турфирм.

Рис. 7. Факторы выбора турфирм

Существенное место в анкете занимали вопросы относительно потребительских свойств туристического продукта. В ходе социологического обследования выяснилось, что для туристов предпочтительнее туры длительностью 7--14 дней, с авиаперелетом и проживание в стандартном гостиничном номере (рис. 8--9).

Рис. 8. Оптимальная продолжительность отдыха

Рис. 9. Оптимальный способ передвижения

При опросе было установлено, что лишь четверть респондентов хотя бы однажды ходили на организованные экскурсии по городу, в то время как основная часть -- 75% -- в таких турах не были (рис. 10).

Рис. 10. Выбор отдыха Нижегородской области

Основные причины выбора путешествий по своему региону: оптимальное соотношение цены и качества -- 26% и более дешево -- 24% (рис. 11).

Рис. 11. Причины выбора отдыха в Нижегородской области

При путешествиях наиболее востребованными были рекреационные -- 32% и познавательно развлекательные -- 28% -- туры (рис. 12).

Рис. 12. Характеристика выбранных туров по области

Причины отказа от отдыха: неинтересно -- 36%; больше интересуют другие города -- 28%; низкий уровень обслуживания -- 24% (рис. 13).



Рис. 13. Причины отказа от отдыха в области

Результаты исследования показали, что выявляются тесные и устойчивые связи в определенных группах основных объектов историко-культурного наследия. Фактически исследования позволили выстроить определенный типологический ряд историко-культурных объектов, которые характеризуется различными приоритетами в реализации культурно- познавательных потребностей респондентов (приложение 3).

Значительная численность выборки и ее представительность (охвачен практически весь типологический ряд объектов историко-культурного наследия области) позволяет считать полученные результаты репрезентативными не только для территории исследования, но и в целом для любого крупного региона, характеризующегося определенной общностью ресурсного, исторического, культурного развития.

Анализ наиболее предпочтительной продолжительности рекреационных занятий с культурно-познавательными целями, в рамках ступеней базовой модели отдыха, показал, что наиболее популярны выходные и более продолжительные циклы (например, праздничные) базовой модели отдыха (40 и 30% соответственно). Ежедневные циклы рекреационных занятий при реализации культурно-познавательных целей составили менее 10% в ответах респондентов.

Таким образом, фактически подтверждается положение, при котором ежедневные циклы рекреационных занятий в основном посвящаются физическому и психологическому восстановлению и развитию индивида.

Исследование приоритетов выбора форм организации культурно-познавательных путешествий во многом новы. Исследование показывает, что организованные культурно-познавательные путешествия (54% с гидом и экскурсоводом) лишь немногим превосходят самостоятельные (46%), при этом самостоятельные путешествия по темпам роста многократно превосходят организованные

подтверждают опережающий рост предпочтений в организации и проведении самостоятельных культурно-познавательных путешествий, по сравнению с их традиционными формам проведения. Такие тенденции свидетельствуют о многом: о росте информированности, оснащенности, мобильности, подготовленности активных и опытных групп туристов к решению своих культурно-познавательных рекреационных потребностей самостоятельно, с одной стороны и готовности отрасли к открытому рыночному предоставлению рекреационных услуг индивидуальному потребителю, с другой стороны.

На выбор приоритетов использования тех или иных объектов историко- культурного наследия в решении культурно-познавательных потребностей исключительная роль принадлежит типологической структуре туристского комплекса территории. Причем, как свидетельствуют исследования, важна как сама иерархия структурного комплекса, так и полнота иерархического ряда основных объектов историко-культурного наследия. Последний показатель значительно расширяет возможности выбора, возможности взаимозаменяемости и возможности дополнения, что в целом складывается в весьма важный показатель устойчивого и определенного приоритета.

Таким образом, в результате маркетингового исследования установлено:

1. Количество выезжающих туристов значительно превышает поток въезжающих сюда туристов.

2. Выезжают туристы в основном в страны дальнего зарубежья, меньше всего -- в город и Нижегородскую область.

3. Причины отказа от путешествий по области: неинтересно, больше интересуют другие города и низкий уровень сервиса.

4. Причины выбора путешествий по области: оптимальное соотношение цены и качества и более низкие цены.

Таким образом, на туристском рынке Нижегородской области по организации детских туров есть спрос, но нет предложения. В период международного экономического кризиса, когда люди всё меньше отправляются за границу, внутренний туризм приобретает популярность как наиболее экономичный вид отдыха. Поэтому турфирме "ГАМА", занимающейся туризмом, необходимо приспосабливаться к сложившейся ситуации, чтобы "удержаться на плаву" и извлекать прибыль. И в антикризисную программу турфирмы можно включить разработку детских туров.

Фирма использует размещение рекламы в газетах, а также в Интернет, что особенно актуально в работе с молодежью. Нужно отметить, что "ГАМА" выпускает буклеты, связанные с их собственными проектами, для большего привлечения туристов к данным услугам. Здесь содержится информация о "ГАМА", предложены к ознакомлению наиболее популярные среди туристов туры. Некоторые рекламные материалы выполнены на английском языке. Фирма принимает участие в выставках, для этого выпускаются красочные буклеты, брошюры, листовки, в которых можно найти весь спектр услуг, предоставляемых турфирмой, разработанные программы и туры, а также прайс-лист с ценами на ближайший период времени. Этого вполне достаточно для успешного функционирования туристского предприятия.

Итак, из вышесказанного видно, что туристская фирма "ГАМА", активно продвигает свои услуги с помощью различных видов рекламы, однако ни в одном из используемых видов рекламы не упоминается о том, что турфирма предлагает детские туры по городу и его окрестностям.

Для доведения до потребителя информации о возможности организации тура не предоставляет большого труда. На своем сайте в Интернете, в журнале "Туризм" и в листовках фирме следует разместить информацию о новом детском туре. Продвижение новой услуги с помощью различных видов рекламы не должно потребовать больших дополнительных финансовых вложений.

Целевым сегментом фирмы являются школьники, студенты, люди среднего возраста. На фоне ряда туристских фирм Нижегородской области, предлагающих аналогичные туры, фирма "ГАМА" имеет ряд преимуществ в автобусном обслуживании туристов, в программе обслуживания, а также в ряде форм организации процесса обслуживания.

Кроме того, на основании опроса туристических предприятий предпринималась попытка определить туристский спрос, сезонность туристских прибытий и предложение туроператоров города по внутреннему и въездному туризму. Результаты такого исследования представлены в Приложении 2.

Для многих туристских фирм города сложностью выступает поиск автобуса в аренду в период повышенного спроса. В связи с тем, что "ГАМА" имеет собственные автобусы, фирма сталкивается с данной проблемой значительно реже.

Учитывая растущий поминутно уровень конкуренции на современном туристском рынке, рациональным будет стремление максимально удовлетворить выявленные потребности туристов. Прежде всего, это связано с тем, что самым лучшим рекламным средством в наши дни является положительный отзыв туриста, яркие воспоминания и приятные эмоции, включенные в его рассказ друзьям, коллегам, родственникам. Немаловажную роль в принятии данного решения играет и борьба за постоянных партнеров. Удовлетворяя их запросы, фирма обеспечивает себя работой на месяцы вперед.

На основании материалов таблицы делаются следующие выводы:

Весь туристический поток в Нижний Новгород может быть разбит на три сегмента:

I сегмент - взрослые российские и иностранные туристы, которые посещают город с деловыми целями и с целью знакомства с историко-культурным наследием Нижнего Новгорода;

II сегмент - школьные группы, которые посещают город с целью знакомства с историко-культурным наследием Нижнего Новгорода;

III сегмент - экскурсанты теплоходов, которые посещают город с целью знакомства с историко-культурным наследием Нижнего Новгорода.

Нижний Новгород привлекателен для туристов как центр делового и познавательного туризма.

В рамках своих путешествий туристы предпочитают знакомиться с основными достопримечательностями города на обзорной экскурсии, включая музеи, а также с одним из городов Нижегородской области.

В качестве дополнительных услуг спросом пользуются прогулки на теплоходе, посещение ресторана с национальной кухней, культурных программ, отражающих местную историю и культуру.

Туристские потоки носят четко выраженный сезонный характер.

Для повышения туристской активности в низкий сезон необходимо улучшить информационное обеспечение клиентов о туристском потенциале региона, а также активизировать и разнообразить проведение культурных событий, деловых и спортивных мероприятий.

2.2 Туристская инфраструктура Нижегородской области

Нижегородская область расположена в центре Европейской части России, на востоке Русской равнины в среднем течении реки Волги. Река делит область на низменное Левобережье (Заволжье) и возвышенное Правобережье -- продолжение Приволжской возвышенности.

Регион является одним из крупнейших в Центральной России, общая площадь составляет 76,6 тыс. кв. км (около 0,45% территории России); протяжённость с юго-запада на северо-восток -- более 400 км.

Область граничит на западе с Владимирской и Ивановской областями, на северо-западе -- с Костромской, на северо-востоке -- с Кировской областью, на востоке -- с республиками Марий-Эл и Чувашия, на юго-востоке и юге -- с Республикой Мордовия и на юго-западе -- с Рязанской областью.

Для региона характерен умеренно-континентальный климат с продолжительной зимой, которая длится с начала ноября до конца марта. Средняя температура января составляет ?11є и ?13є, июля +18є - + 19,5є. Среднегодовая сумма всех осадков -- 600-650 мм в Заволжье и 500-550 мм в Правобережье (две трети -- в виде дождя).

Нижегородская область была образована 14 января 1929 года, административный центр -- город Нижний Новгород.

В состав региона входят 48 районов: 28 городов, из которых 12 -- областного подчинения: Нижний Новгород, Дзержинск, Арзамас, Саров, Павлово, Кстово, Бор, Балахна, Выкса, Кулебаки, Богородск, Городец, 69 поселков городского типа и около 4,5 тыс. сельских населенных пунктов.

Исполнительную власть осуществляет Правительство Нижегородской области, возглавляемое губернатором области.

Туристская индустрия города Нижнего Новгорода (по данным Росстата) представлена: 61 коллективным средством размещения (с учетом микро-предприятий - 80), 168 турфирмами (по данным Росстата, по данным министерства поддержки и развития малого предпринимательства, потребительского рынка и услуг Нижегородской области - 450; финансовые гарантии на осуществление деятельности в сфере внутреннего и въездного туризма имеют около 40 турфирм), а также 60 музеями, 16 галереями и выставочными залами, 19 театрами, 24 кинотеатрами, цирком, планетарием и иными учреждениями культуры и отдыха, сувенирными магазинами и предприятиями народных промыслов, 43 ночными клубами, более 200 предприятиями общественного питания, входящих в зону туристских кластеров и пр.

Транспортная инфраструктура

Транспортная инфраструктура, включающая международный аэропорт, пассажирский и грузовой речные порты, мощный железнодорожный узел позволили осуществить идею продления транснационального европейского коридора до Нижнего Новгорода и сделать регион привлекательным для туризма.

Нижний Новгород расположен в 439 км к востоку от Москвы, а транспортный коридор между двумя городами выделяется как конурбация Москва - Нижний Новгород.

Нижний Новгород находится на пересечении международных транспортных коридоров №2 "Запад - Восток", №9 "Север-Юг", важных автомагистралей - трассы М-7, Р158 и трасс регионального значения: Р125, Р152 и Р159. Трасса М-7 является частью второго панъевропейского коридора. Город является крупным железнодорожным узлом, через который проходит новый пассажирский ход Транссибирской магистрали; крупным портом на водной магистрали (от Волго-Балтийского бассейна до Каспийского моря) и авиатранспортных магистралей, связывающих город со 125 странами мира.

Город располагает международным аэропортом "Нижний Новгород", который является запасным аэропортом города Москвы. В 2011-2016 гг. запланирована модернизация аэропорта, включающая строительство нового пассажирского терминала, развитие привокзальной площади и парковки, реконструкция инженерной инфраструктуры. Реконструкция нижегородского аэропорта будет способствовать развитию международного туризма и повышению конкурентоспособности нижегородского турпродукта. Кроме того, актуальность реконструкции обусловлена необходимостью качественного обслуживания пассажирских потоков в период проведения игр Чемпионата мира по футболу 2018 года в городе Нижнем Новгороде.

Количество авиапассажиров аэропорта за последний год выросло на 22,5% и составило 461 тысячу человек. За первые шесть месяцев 2012 года аэропорт обслужил уже более 304 тыс. пассажиров, что превышает аналогичные показатели 2011 года на 89,4%. Максимальный рост пассажиропотока за полугодие зафиксирован на внутрироссийских рейсах - в 2,2 раза и на 57% увеличился трафик и на международных направлениях.

Круизный флот.

Туристские компании имеют на своем балансе 21 пассажирский теплоход, обеспечивая за навигацию (с мая по октябрь) перевозку более 50 тыс. чел. (в 2009 года - 37,5 тысяч туристов, в 2010 году - 53 тысячи туристов, в 2011 году - 70 тысяч туристов). Также растет спрос на экскурсионные речные поездки (прогулки). Прогулочным флотом в 2011 году обслужено 65 тысяч экскурсантов, что на 4,2% больше, чем в 2010 году. Однако большая часть судов требует реконструкции и переоборудования. В 2010 году в городе Нижнем Новгороде появилось новое судно с колесным движительно-рулевым комплексом "Сура", значительно способствующее повышению качества продукта круизного туризма.

Автомобильный парк туристского транспорта.

Автомобильный парк города представлен: 10 комфортабельными импортными автобусами, принадлежащими непосредственно туристским компаниям, а также парком автобусов, микроавтобусов и легковых автомобилей, от обычных до ретро, принадлежащим транспортным компаниям и сдаваемым в аренду турфирмам. Однако следует отметить, что парк комфортабельных автотранспортных средств (комфортабельных автобусов европейского класса) для обслуживания внутренних и въездных туристских потоков явно не достаточен.

Основными проблемами транспортной инфраструктуры, препятствующими формированию конкурентоспособной туристской индустрии и развитию автотуризма, являются:

- отсутствие стоянок и парковок для туристических автобусов;

- отсутствие зон для автотуристов (автокемпингов), недостаточный уровень развития придорожного сервиса;

- высокая загруженность дорог (пробки) по отдельным туристско-экскурсионным маршрутам и неудовлетворительное состояние дорожного покрытия.

Инфраструктура досуга и развлечений.

24 кинотеатра с современным оборудованием, 1 кинотеатр 7-D, 6 торгово-развлекательных центров, 43 ночных клуба, 11 караоке-клубов, более 30 концертных залов, 2 зоопарка, 4 картинг-поля.

Инфраструктура размещения

Структура гостиничного бизнеса Нижнего Новгорода на 01.01.2012 г. представлена по данным Росстата 61 КСР (крупные, средние и малые, без учета микро предприятий), из которых только 21% (18 единиц) прошли официально процедуру классификации средств размещения. Средняя годовая загрузка в 2011 году составила 46%.

Обеспеченность города номерным фондом составляет 52,25%, т.е. при нормативе 7800 номеров - Нижний Новгород располагает только 4076 единицами номерного фонда.

В соответствии с перечнем основных требований Международной федерации футбольных ассоциаций (ФИФА) к объектам гостиничной инфраструктуры городов - организаторов Чемпионата мира по футболу 2018 года для проведения группового матча город Нижний Новгород должен обеспечить минимум 7760 гостиничных номеров, в том числе:

150 номеров в гостиницах категории "5 звезд" (2 гостиницы);

860 номеров в гостиницах категории "4 - 5 звезд" (8 гостиниц);

750 номеров в гостиницах категории "3 - 4 звезд" (8 гостиниц);

6000 номеров в гостиницах категории "2 звезды" (30 гостиниц).

В целях обеспечения необходимого количества гостиничных номеров Правительством Нижегородской области заключены соглашения с действующими коллективными средствами размещения Нижегородской области об использовании инфраструктуры и номерного фонда гостиниц во время проведения игр Чемпионата мира по футболу 2018 года. Общее количество зарезервированных номеров составляет 2916 номеров. По мере строительства и ввода в эксплуатацию объектов Правительство Нижегородской области заключает соглашения с вновь вводимыми объектами.

Покрытие имеющегося дефицита будет обеспечено за счет реализуемых инвестиционных проектов по строительству гостиничных комплексов и отелей, в т.ч. одобренных Инвестиционным советом при Губернаторе Нижегородской области. Всего до 2018 года планируется построить 33 КСР различных типов с номерным фондом 3729 номеров. Таким образом, номерной фонд в итоге составит 7805 номеров.

Туристская гостиничная база Нижнего Новгорода насчитывает в настоящее время 83 предприятия вместимостью 3106 номеров на 5903 мест. По состоянию на 01.02.2012 г. Восемнадцать гостиниц имееют "звездную" классификацию: "Ибис" **, гостиничный комплекс "Нижегородский"**, "Маринс Парк Отель" ***, "Заречная"***, "Николь"***, "Гостиный дом"***, "Домик Петра"***, "Русский капитал"***, "Шато"***, "12 месяцев"***, "Троицкая"***, "Дипломат"***, "Воробей"**** "Ока" ****, "Александровский сад" **** и "Волна" ****.

Инфраструктура питания.

На территории города Нижнего Новгорода действует более 1500 объектов общественного питания. В зону туристских кластеров входит около 200 объектов. Большинство объектов, принимающих туристов представлено предприятиями сетевых компаний "ПИР", "Едок", "Шоколадница" и другими, иностранных граждан принимают рестораны "Виталич", "Купеческий", "Пяткин", "Monet", "Чайка" и многие другие.

2.3 Туристские ресурсы Нижегородской области

Нижний Новгород входит в состав туристской зоны "Центр России" (Верхневолжский район), являющейся самой густонаселенной частью страны с максимальными рекреационными потребностями местного населения, сочетающимися с достаточными и разнообразными рекреационными ресурсами для их удовлетворения.

Город является административным центром Нижегородской области, центром Приволжского федерального округа и Волго-Вятского экономического района. Вместе с агломерацией Нижний Новгород объединяет в себе большую группу туристских центров, посещение которых связано с изучением культурного наследия и ценностей, религиозных святынь, этнографических промыслов, проведением фестивалей и конгрессов. Нижний Новгород относится к системе региональных и культурно-исторических центров РФ с ярко выраженной индивидуальностью, проявляющейся в сохранении наследия ХVII-XIX веков. Город занимает удобное географическое положение, обладает хорошо развитыми транспортными связями со всеми регионами России. Через него проходят железные дороги, автомобильные и авиационные пути, делающие его доступным для туристов из всех регионов страны, а также Ближнего и Дальнего зарубежья. Территория города относится к древнейшим обжитым территориям Евразии.

Туристский потенциал города Нижнего Новгорода:

Нижний Новгород в системе международных и межрегиональных маршрутов.

Нижний Новгород является административным центром Нижегородской области, центром Приволжского федерального округа, признанной столицей Волго-Вятского экономического района.

Нижний Новгород -- пятый по численности населения город России с населением 1257271 человек, важный экономический, транспортный и культурный центр страны. Город является центром Нижегородской агломерации, население которой насчитывает 2,08 млн. чел.; она является четвёртой по величине в стране и второй в Среднем Поволжье.

Областной центр -- это территория с преобладанием русского населения, по последней переписи составившего 95% всех жителей. В Нижнем Новгороде живет около 100 различных национальностей, официально зарегистрировано 28 национально-культурных обществ.

Муниципальное образование "город Нижний Новгород" является городским округом, городом областного значения. Площадь территории: 46000 га.

Нижний Новгород входит в состав туристской зоны "Центр России" (Верхне-Волжский район), являющейся самой густонаселенной частью страны с развитой сетью дорог.

Город Нижний Новгород по туристскому потенциалу является крупным туристским центром международного уровня и входит в систему международных и межрегиональных туров:

"Великий шелковый путь" (Западная Европа - КНР);

"Транссибирская магистраль";

"Волжская мозаика" (программы с включением городов, расположенных по реке Волге);

"Золотой венец России" (расширенный вариант программы тура по городам Золотого кольца);

"Большое золотое кольцо России" (города Золотого кольца + 80 древних городов Российской Федерации);

"Большая кругосветка" (по городам, расположенным на реках Волги и Оки; частота маршрутов крайне низкая в связи с обмелением реки Оки);

Сеть круизных маршрутов по реке Волге:

"С.-Петербург - Москва - Нижний Новгород - Казань";

"Москва - Нижний Новгород";

"Москва - Нижний Новгород - Самара";

"Москва - Нижний Новгород - Чебоксары";

"Нижний Новгород - Астрахань" (включая Чебоксары, Козьмодемьянск, Казань, Ульяновск, Пермь, Самару, Волгоград и другие города в различных комбинациях маршрутов. В т.ч. с оправлением из города Москвы);

"Нижний Новгород - С.-Петербург" и др.

Туристские поезда:

"Москва - Нижний Новгород";

"Самара - Нижний Новгород";

маршруты по программе "Отечество" (с транзитным посещением Нижний Новгорода).

2) Туристские ресурсы города Нижнего Новгорода.

Туристские ресурсы города Нижнего Новгорода представлены 869 объектами историко-культурного наследия, в том числе 117 федерального, 633 - регионального значения, 44 объектами религиозного назначения (3 монастырями и 41 храмом), учебными заведениями (в т.ч. 5 филиалов Российской Академии наук, 47 научно-исследовательских институтов, 49 высших учебных заведений).

Город Нижний Новгород следует отнести к аксиологическому типу (от греческого "axia" - "ценность") туристских территорий, объединяющих большую группу туристских центров, посещение которых связано с изучением культурного наследия и ценностей, религиозных святынь, этнографических промыслов, проведением фестивалей и конгрессов.

Потенциал культурно-познавательного туризма.

Конкурентными преимуществами туристского потенциала города являются ресурсы в сегменте культурно-познавательного туризма.

В Нижнем Новгороде сохранилось много усадеб и домов, в которых созданы мемориальные музеи: "Домик Каширина", в котором Алексей Максимович Горький провел детские годы, музей-квартира А.М. Горького на ул. Семашко; музей-усадьба известного литературного критика Н.А. Добролюбова; музей квартира А.Д. Сахарова, дом-музей, где жил и работал знаменитый фотограф-публицист М.П. Дмитриев и где теперь располагается Русский музей фотографии и другие.

Всего в городе Нижнем Новгороде насчитывается 62 музея, выставочных залов и галерей, в т.ч. такие известные как, Нижегородский кремль (филиал НГИАМЗ), музей истории народных художественных промыслов, музей Нижегородская радиолаборатория, музей речного флота, музей завода "ГАЗ", музей "Нижегородэлектротранс", музей "Волгогеология", музей истории нижегородской Епархии, Нижегородский арсенал, государственный выставочный зал и др.

К числу ресурсов культурно-познавательного туризма можно отнести 10 театров, филармонию, консерваторию.

Нераскрытый для города потенциал исторических событий (ресурсы, которые либо не используются, либо используются недостаточно):

- история Нижегородской ярмарки, нижегородского купечества и нижегородских банков, благодаря которым Нижний Новгород получил звание "Кармана России", не представлена в виде музея;

- история XVI-ой Всероссийской промышленно-художественной выставки 1896 года (крупнейшего в истории России и значимого в мире события, демонстрировавшего достижения страны к концу XIX века во всех сферах деятельности). Нижегородская выставка превосходила Всемирную выставку в 1889 городе в Париже;

- история Нижегородско-Суздальского княжества, в период расцвета которого в стенах Печерского монастыря в XIV веке был создан древнейший и подробнейший из сохранившихся летописных сводов - Лаврентьевская летопись, повествующая о событиях Древней Руси;

- история достижений нижегородской науки и техники.

Ресурсы религиозного туризма:

Нижний Новгород - это единственный город в России, основатель которого великий князь Георгий (Юрий) Всеволодович причислен к лику святых. На территории города находятся три древнейших монастыря - Благовещенский, Печерский, Крестовоздвиженский, а также подворье Дивеевского монастыря, более 40 храмов и церквей, в церкви Преображения Господня в Старых Печерах находятся мощи местночтимого святого Иосафа Печерского. При приходе церкви святых Жен мироносиц родились чудотворцы Ефимий Суздальский и Макарий Желтоводский, частица мощей которого находится в храме.

В городе также есть мечеть, синагога, католическая и лютеранская церкви.

Ресурсы приключенческого туризма:

В Нижнем Новгороде есть современный цирк, один из лучших в России - планетарий, уникальная канатная дорога через реку Волгу, внесенная в книгу рекордов Европы и России; суда на воздушной подушке, на которых можно совершать короткие прогулки и продолжительные экскурсии; кафе-трамвай с экскурсионным обслуживанием, передвигающийся по любому трамвайному маршруту города. Для любителей экстремального туризма - есть возможность полета на МИГе.

Ресурсы для делового, инсентив, образовательного и промышленного туризма:

- значительный промышленный потенциал - 137 крупных и средних промышленных предприятия;

- возможности для организации конгрессных мероприятий - 72 конференц-зала;

- значительный научный и образовательный потенциал (5 филиалов Российской академии наук, 47 научно исследовательских институтов, 49 высших учебных заведений).

Важным фактором для развития делового туризма является строительство на Нижегородской ярмарке делового центра с конгресс-холлом на 3 тыс. мест. Благодаря огромному количеству выставочных и конгрессных мероприятий, которые сегодня проходят на Нижегородской ярмарке, в центре международной торговли, торгово-промышленной палате и других площадках, город приобретает статус "бизнес-столицы" Волго-Вятского региона и крупного делового центра России.

В 2012 году по оценке экспертов финансово-экономического журнала "Forbes", Нижний Новгород вошел в пятерку лучших городов России для ведения бизнеса. Такой вывод был сделан по результатам исследования темпов развития 63 российских городов с населением свыше 300 тысяч человек.

Ресурсы рекреационного и экологического туризма.

В пределах пригородной зоны города расположена курортная территория - бальнеоклиматическая курортная местность - "Зеленый город", где действует более 20 объектов рекреационной сферы, в т.ч. знаменитые санатории "им. ВЦСПС", "Зеленый город", "Стрелка", многочисленные пансионаты и базы отдыха. На территории города также находятся 11 объектов природного наследия и 1 ботанический сад.

Ресурсы и возможности для развития международного туризма.

С 1990 г. Нижний Новгород открыт для иностранцев. Нижний Новгород имеет 11 городов-побратимов и 3 города-партнера: Тампере (Финляндия), Линц (Австрия), Филадельфия (США), Цзинань (Китай), Эссен (Германия), Харьков (Украина), Матансас (Куба), Сувон (Корея), Нови Сад (Сербия), Минск (Беларусь). Города - партнеры: Болонья (Италия), Брно (Чехия), Лейпциг (Германия).

Вывод: город Нижний Новгород обладает огромным туристским потенциалом, ресурсы которого позволяют развивать одновременно несколько видов туризма, однако имеющийся потенциал используется не более чем на 30%.

Итак, в области возможны практически все виды туризма: культурно-познавательный, рекреационный (много баз отдыха на Волге, на Ветлуге), религиозный (Серафимо-Дивеевский, Макарьевский Желтоводский монастыри), приключенческий (спуск в Ичалковские пещеры, спуск в гипсовую шахту -- Пешелань, сплав по рекам, рыбалка, охота), событийный туризм (фестивали).

Нижегородская область перспективна для культурно-познавательного, круизного, лечебно-рекреационного, делового и событийного, экологического и приключенческого, сельского туризма, а также для охоты и рыбалки. Наибольшую долю во внутреннем туризме региона занимают лечебно-рекреационный, культурно-познавательный и круизный виды туризма. Быстрыми темпами развивается приключенческий туризм с активными формами передвижения.

Экскурсии и туры по Нижегородской области чрезвычайно разнообразны. Особо популярны двух- и трехдневные туры по северному и южному кольцу Нижегородской области: Городец -- Семенов -- Светлояр, Балахна -- Чкаловск, Арзамас -- Дивеево -- Болдино, Богородск -- Павлово, Лысково -- Макарьев., Многочисленные речные круизы по Волге длительностью от одного до 5 дней. С 2006 г. предлагается маршрут "Две столицы" на теплоходе-санатории "Михаил Фрунзе" с заходом в Москву и Санкт-Петербург.

Пешие и водные маршруты пролегают по лесам и рекам области: наиболее распространены сплавы по рекам Керженец, Ветлуга и Пьяна.

Глава 3. Разработка детского культурно-образовательного тура по Нижегородской области

3.1 Характеристика объектов туристского показа

Мы предлагаем организовать культурно-образовательный тур по старинным замкам и усадьбам Нижегородской области для школьников младших и средних классов.

Шереметевский замок (с. Юрино)

Село Юрино, где расположен замок, находится в 250 км от Нижнего Новгорода, на левом берегу Волги, недалеко от впадения в неё Ветлуги и Суры. Крупные реки, чистые озёра, красивые леса- всегда привлекали в этот район туристов, но крупным туристическим центром село становится лишь в 2005 году после окончания строительства дороги на Йошкар-Олу и моста через Ветлугу, связавший район с крупными городами Поволжья.

Шереметьевский замок пережил упадок при Советской власти, но очень хорошо сохранился внешне, а внутреннее убранство помещений по большей части восстановлено в последние годы. Стены из красного и чёрного кирпича практически нетронуты временем. Окна самых различных форм и размеров - прямоугольные, арочные, с деревянными наличниками и каменными изразцами. В интерьерах до наших дней дошли колонны из итальянского мрамора и мозаичные витражи в арабском стиле. Уникален камин Большой гостиной, облицованный панелью, найденной при раскопках Помпей. Восстановлен и стеклянный купол зимнего сада, где круглый год росли пальмы и орхидеи в китайских и терракотовых вазах. В залах замка находится богатая коллекция произведений русских живописцев - Аргунова, Брюллова, Айвазовского, а также единственные в России полотна Питера Брейгеля и Эль- Греко.

Усадьба Шереметьевых включает в себя также великолепный парк в регулярном пейзажном стиле, разбитый на площади 62 га, оранжереи, паровую мельницу, искусственные пруды с островками. В экскурсионную программу входит и посещение Михайло-Архангельского собора, возведённого также при участии Шереметьевых.)

Старинная усадьба Барона Жомини и Борнуковская камнерезная фабрика + мастер класс по камнерезному промыслу.

Усадьба барона Жомини одна из красивейших дворянских усадеб Нижегородской области. Лучшего места для усадьбы на всём юге области, пожалуй, и не найти - расположена она на очень высоком крутом склоне правого берега р. Пьяны, доминирующем над округой.

На холме построен большой дом, который совместил в своей архитектуре традиции трех государств (Россия, Франция, Швейцария). Усадьбу посещали такие известные личности как Александр I, граф Пашков, поэт А.С. Пушкин, князь Вяземский, Горчаков.

Дом утопает в зелени садов и парка. Особенностью рельефа являются многочисленные каньоны, украшенные перекидными мостиками, старинный пруд. В парке очень много привлекательных уголков.

К усадьбе прилегает Этническая деревня. Там в "Доме знахарки-травницы" можно насладиться ароматом лекарственных трав и по картам узнать свою судьбу, в "Шинке" узнать о самогоноварении, а на действующей пасеке, около "Дома пчеловода", можно попробовать и купить вкусный и ароматный мед и напитки в посуде из Гжельского фарфора.

Борнуковская камнерезная фабрика

Борнуковская камнерезная фабрика находится в живописном уголке Бутурлинского района в селе Борнуково. История села славилась резьбой по мягкому камню. Этот народный промысел передавался здесь из поколения в поколение Продукция местной фабрики в то время поставлялась в 75 стран.

Борнуковский камень богат по расцветке, он может быть голубым, рыжеватым, коричневым, зеленым, розовым. Свойства этого высоко декоративного мягкого камня определили стили резьбы по камню. Резьбу по камню дополнили золототкачество, лоскутное зодчество, производство половиков по старинной технологии.

Особую гордость вызывает на фабрике салон сувенирной продукции. Особую красочность и колоритность в нем придают лоскутные одеяла, самотканые дорожки, изделия с элементами ручной работы по золотому шитью. Вы увидите фигурки зверей и птиц, сможете сделать фото на память.

Усадьба графа Пашкова + Камнерезная фабрика.

Усадьба графа Пашкова начинается с частично сохранившихся дома управляющего, конезавода и церкви Иоанна Предтечи. На территории усадьбы воссоздан уникальный парк, построен музей, насыщенный экспонатами экспозиций "музей дворца", "история с. Ветошкино", "Пашков - религиозный реформатор", картинами, написанными в необычной технике. Восстановлен "зимний дворец".

Главный дом усадьбы Пашковых не имеет себе аналогов в кругу современных ему архитектурных памятников. Все фасады здания облицованы красным кирпичом и декорированы белым борнуковским камнем.

Главный дом и корпуса конюшен, которые его окружают, впечатляют. Что-то в них есть от дворца в подмосковном Царицыно, что-то - от английского замка, перенесенного в нижегородскую глубинку. Такое ощущение, что время здесь остановилось.

В подвалах дома экскурсовод познакомит Вас с историей бондарного дела. В мастерской лозоплетения рассказ поведает об одном из основных способов обработки дерева. Еще вы увидите гончарную мастерскую. Много неразгаданных тайн и легенд хранят подвалы старинной усадьбы.

Двухуровневый парк английского типа - здесь можно встретить многовековые гиганты - дубы и липы, которые в виде огромных букетов в пять - шесть стволов поднимаются из своих гнезд. Парк по богатству дендрологической коллекции представляет собой ценный памятник русского ландшафтного искусства.

Пятисотлетние дубы, графский пруд, близость р. Пьяны, вдоль берега которой стоят пронзенные молниями стволы деревьев - все это придает незабываемый колорит каждой минуте пребывания в с. Ветошкино.

3.2 Программа тура "Старинные усадьбы"

Продолжительность 6 часов.

Маршрут экскурсии:

Шереметевский замок (с. Юрино)

Старинная усадьба Барона Жомини

Борнуковская камнерезная фабрика

Усадьба графа Пашкова

Вид экскурсии - автобусная +пешая

Основная проектная документация. ГОСТ Р 50681-94 "Туристско-экскурсионное обслуживание. Проектирование туристских услуг".

Технологическая карта туристского путешествия.

График загрузки туристского предприятия.

Туристская путевка ТУР-1.

Информационный листов к путевке ("Памятка").

Текст экскурсии.

Описание маршрута.

График движения по маршруту.

Справочные материалы по маршруту

Таблица 3.