Організація роботи туристичної діяльності у Чернівецькій області

Хімічні чинники

Хімічні чинники: токсичні, подразнювальні (дратівливі), сенсибілізуючі.

Запобігати дії цих чинників ризику в обслуговуванні туристів можна, якщо:

· регулярно контролювати вміст шкідливих хімічних речовин у повітрі, воді, ґрунті, продуктах харчування й інших біологічних середовищ;

· будувати і розміщувати об'єкти для обслуговування туристів у сприятливому щодо дії хімічних чинників ризику, середовищі;

· застосовувати препарати для дезінфекції і дезінсекції згідно з інструкцією щодо використання, усунувши можливість контакту туристів з цими засобами.

Етап перевезення

Транспортні засоби є джерелом підвищеної небезпеки, незважаючи на те, що безпека - один із найважливіших моментів в усіх варіантах перевезення, значна частина несприятливих подій відбувається саме на етапі перевезення. Автобуси потрапляють у дорожні аварії, залізничні поїзди (навіть суперсучасних ліній) сходять із рейок, морські й річкові судна тонуть, а літаки всіх марок і конструкцій падають на землю й у море. Причини катастроф здебільшого мають технічний або природний характер, але нерідко це роблять і терористи. Щотижня світ здригається від жахливих повідомлень та демонстрації несамовитих сцен одночасної загибелі десятків, а то й сотень туристів. Проте в загальному обсязі перевезень це достатньо низький відсоток випадків, інакше ніхто б нікуди не їздив, а боячись, сидів би вдома. Крім того, кожен турист, зрозуміло, відправляючись у подорож, вважає, що саме з ним нічого такого не трапиться.

На кожному виді транспорту діють свої правила перевезення пасажирів й інститут страхування пасажирів та їхнього багажу. Прийнято міжнародні Конвенції про повітряні, морські, автомобільні та залізничні перевезення, у котрих правила безпеки займають центральне місце.

Специфічні чинники ризику

Специфічні чинники ризику в туризмі зумовлені:

· можливістю виникнення природних і техногенних катастроф у зоні розміщення туристського підприємства або маршруту, а також інших надзвичайних ситуацій (також пов'язаних зі станом громадського порядку в районі обслуговування туристів);

· технічним станом використовуваних об'єктів матеріально-технічної бази (туристських готелів, баз, кемпінгів, канатних доріг і бугельних підйомників, туристських трас, серед них гірсько-пішохідних, лижних, гірськолижних, тощо, різноманітних транспортних засобів, велосипедів, маломірних і гребних суден, архітектурних, природних пам'яток);

· складним рельєфом місцевості (річковими порогами, гірськими схилами, скельними, льодовими ділянками туристських трас тощо);

· рівнем професійної підготовленості персоналу (інструкторів, екскурсоводів тощо);

· підготовкою туристів до пересування за маршрутом певного виду і категорії складності (інструктаж, екіпірування тощо);

· інформаційним забезпеченням (гідрометеорологічні прогнози, маркування трас туристських маршрутів).

При виникненні надзвичайних ситуацій (стихійні лиха: виверження вулканів, шторми, урагани, зливи і повені, землетруси, спалахи небезпечних інфекційних захворювань) спеціальні національні та міжнародні органи і служби вживають негайних заходів з порятунку людей, зокрема туристів, і вивезення їх із небезпечних районів, спрямовують особливі рятувальні загони або бригади швидкого реагування. В Україні ці питання вирішує Міністерство з питань надзвичайних ситуацій (МНС).

В Україні діє Закон України "Про туризм", що передбачає систему гарантування безпеки туристів та порядок продажу туристичних послуг, включаючи розгляд усіляких ризиків, що можуть спричинити несприятливі наслідки і завдати шкоди здоров'ю туриста і його майну.

Висновок

Туризм в Україні може і повинен стати сферою реалізації ринкових механізмів, джерелом поповнення державного та місцевих бюджетів загально доступної та повноцінного відпочинку й оздоровлення, також ознайомлення з історико-культурною спадщиною та сьогодення нашого народу і держави.

В першому розділі я розглянув такі питання як:

1. Створення туристичної компанії

2. Мова тіла

Важливим етапом створення туристичного підприємства є розробка проектів установчих документів у відповідності з обраною організаційно-правовою формою.

Мова тіла та жестів - це зовнішнє відображення емоційного стану людини. Кожен жест або рух є ключем до почуттів, які людина відчуває в даний момент. В цілому можна сказати, що жінки більш сприятливі, ніж чоловіки.

В другому розділі склав тур по Чернівецькій облаті на 7 днів яка включає в себе відвідування таких об'єктів: Хотинська фортеця, в Червону Діброву, в Герци і в Кіцмань.

В третьому розділі розробляла екскурсію в Хотинську фортецю яка знаходиться в Чернівецькій області. Визначала тему, мету, завдання екскурсії, розробляла методичну розробку, складала список необхідної документації.

Хотинська фортеця веде свій початок від Хотинського форту, що був створений у 10 столітті князем Володимиром Святославичем як одне із порубіжних укріплень південного заходу Русі.

В четвертому розділі я ознайомився з небезпечними чинниками які можуть виникнути під час екскурсії,зокрема це: травмування, пожежна безпека, біологічні чинники, небезпечні випромінювання, хімічні чинники, перевезення і специфічні чинники ризику.

Список використаної літератури

1. Агафонова Л. Туризм, готельний та ресторанний бізнес.

2. Анаєва М.А. "Економіка і географія міжнародного туризму"

3. Гаврилишин І.П. "Туризм України": проблеми і перспективи.

4. Герасименко В.Г. "Основи туристичного бізнесу"

5. Гуляєв В.Г. "Організація туристичної діяльності" "Державна програма

розвитку туризму в Україні"

6. Закон України "Про туризм"

7. Ковалевський Г.В., Абрамов В.В. "Проблеми розвитку туризму в Україні"

8. Козинець В.М. "Безпека життєдіяльності у сфері туризму"

9. Куліковський Б.Б. "Впровадження сільського зеленого т уризму"

10. Олександрова А.Ю. "Міжнародний туризм"

11. Панков Є.В. Туристичне краєзнавство.

12. Папирян Г.А. "Економіка туризму"

13. Ткаченко Т.І. "Сталий розвиок туризму"

14. Туристична діяльність: нормативна база УПОР О.М.

15. Худо В.В., Цибух В.І., Мальська М.П. "Основи туристичного бізнесу"

16. Цибух В.І. "Стан і перспективи розвитку туризму"

Размещено на Allbest.ru