Проблемы формирования туристской привлекательности и пути их решения

Основная часть предполагаемых к реализации инвестиционных проектов предполагает строительство туристкой, транспортной, инженерной и вспомогательной инфраструктуры, направленных на формирование полноценных туристско - рекреационных комплексов. Большая часть проектов по развитию инфраструктуры туризма являются крупными инвестиционными проектами, связанными со строительством современных средств размещения туристов в городах и муниципальных районах республики. За последние 3-4 года реализовано и находятся в стадии реализации следующие проекты:

- Строительство гостиничного комплекса «Онего Палас» в Петрозаводске, 600 млн. руб;

- Строительство гостиницы (200 мест) в г. Сортавала, 300 млн. руб;

- Строительство многофункционального гостиничного комплекса «Онего - Холидей» (214 мест) в Прионежском муниципальном районе, 300 млн. руб;

- Реконструкция туркомплекса «Карелия» и санатория «Кивач» - турхолдинг «Карелия», общая стоимость проекта - 170 млн. руб. (г. Петрозаводск);

- Строительство гостиницы (130 мест) в районе Закаменской набережной в г. Петрозаводске, 150 млн. руб;

- Ввод в действие 4 очереди (до 80 мест) загородного гостиничного комплекса «Деревня Александровка» на берег озера Пертозеро Кондопожского муниципльного района, объём инвестиций 42 млн. руб;

Таким образом, туризм в Республике Карелия является одной из динамично развивающихся, высокодоходных сфер экономической деятельности, способной стать ускорителем социально - экономических процессов в регионе. Региональная целевая программа «Развитие туризма в РК на период до 2010 г.» [Электронный ресурс] - Режим доступа: http://www.gov.karelia.ru/gov/Legislation/lawbase.html?lid=1570

Наиболее частая ошибка менеджмента турфирмы - отсутствие систематической работы по позиционированию фирмы и/или её турпродуктов. Независимо от того, занимается ли туристская фирма регулярном маркетингом, или руководство фирмы не имеет вообще никакого представления о сущности маркетинга, если предприятие существует на рынке уже несколько лет, наверняка у покупателей уже сложилось о ней определенное представление. Имидж турфирмы, составная часть позиционирования, часто играет определяющую роль в решении туристов иметь или не иметь дело с данной турфирмой. Позиция фирмы, товара или услуги - это, по сути, представление о них у ваших потенциальных клиентов. Ваша позиция - это ваше окно в мир, а не только доля на рынке потребителей.

По мнению ряда специалистов, позиционирование фирмы складывается в результате синтеза образа фирмы и её уникального торгового предложения. Позиционирование - определение места, которое занимает фирма со своими товарами на соответствующем рынке среди конкурентов. Это создание в сознании потребителей определенного образа (имиджа) товара или фирмы, целенаправленное формирование специфического представления у потребителей о товаре или самой фирме на рынке в сравнении с товарами /фирмами конкурентами с помощью различных инструментов маркетинга. Позиция вашей фирмы - это способ видения клиентами вашего бизнеса, это их ощущения при покупке ваших товаров или услуг.

От того, как турфирма позиционируется на рынке, во многом зависит и её рыночный успех. В теории стратегического маркетинга позиционирование рассматривается как главная маркетинговая стратегия фирмы. Однако, несмотря на важность этого вопроса, в практике туристских фирм чаще встречается стихийное позиционирование турфирмы или её турпродуктов - по принципу как получится. Если фирма занимается производством и продажей услуг, то есть, в том случае, когда качество неосязаемого товара, как, например, тура, можно определить только после его потребления, позиционирование фирмы облегчает покупателям выбор производителя услуг, а производителю позволяет отличиться от конкурентов.

В туристской отрасли особое значение имеет также позиционирование места - позиционирование страны, региона в сознании её покупателей. Например, сегодня Россия, по мнению большинства иностранцев, страна опасная для туристов. Но Карелия, прежде всего для туристов, - регион лесов, озер и уникальной российской истории. Поэтому сила позиционирования в том, что оно показывает потенциальным клиентам, чем вышеназванное предприятие отличается от всех остальных того же профиля и того же месторасположения (дестинации).

Главными принципами позиционирования являются:

- позиция фирмы должна быть простой и выразительной то есть иметь яркий запоминающийся образ, это поможет сконцентрироваться на конкурентных преимуществах предприятия;

- все составляющие вашего бизнес - процесса, и особенно завершающий с обратной связью способ контактирования с клиентами, должны последовательно выражать выбранную позицию;

- придерживаться выбранной позиции следует в течение длительного времени как минимум в рамках одного экономического цикла 7 - 10 лет.

Основные этапы позиционирования включают:

1. Определение наиболее важных характеристик продукции, согласно которым и осуществляется потребительский выбор.

2. Сравнительный анализ с продукцией конкурентов:

- учёт мнения потребителей через систему личных продаж;

- собственное маркетинговое исследование путём формирования рыночного досье фирмы;

- независимая экспертиза через внешний контролинг и добровольную сертификацию туристского продукта по международным стандартам управления качеством;

3. Внесение изменений в маркетинговую политику фирмы путём бизнес - планирования инновационного цикла.

Позиция турфирмы включает три обязательных элемента:

- польза клиента: эмоциональная причина для покупки данного товара именно в вашей фирме;

- целевой рынок: ваши наиболее выгодные потенциальные покупатели;

- конкуренты: все производители аналогичных товаров и услуг, а также комплиментарных товаров и субститутов, кто хочет «перехватить» целевой рынок.

Если вы сумеете описать, каковы для вашей фирмы эти три элемента, можете смело приступать к составлению схемы позиции - позиционированию своей фирмы, товара, услуг.

Позиционирование нового товара в умах покупателей или репозиционирование существующего на рынке товара включает ряд шагов:

- определите соответствующий набор конкурентных товаров и фирм в диапозоне от аутсайдера до лидера, обслуживающих целевой рынок;

- установите набор определяющих атрибутов (ключевых факторов успеха у потребителей), очерчивающих «товарное пространство» туристской дестинации, в котором расположены позиции текущих предложений;

- Соберите информацию в рыночное досье фирмы, исследовав выборку покупателей и потенциальных клиентов о восприятии каждого товара по определяющим атрибутам;

- Определите текущее положение товара в товарном пространстве (позиционирование) и силу его позиции путём разработки конкурентной карты преимуществ по модели М. Портера;

- Определите наиболее предпочтительную для покупателей комбинацию определяющих атрибутов в виде актуализированной бизнес- идеи;

- Изучите соответствие между предпочтениями рыночных сегментов и текущей позицией товара (рыночное позиционирование), определите позиции, которые могут занять новые дополнительные туристские продукты;

- Составьте заключение о позиционировании и выработайте предложения по дальнейшей разработке и осуществлению маркетинговой стратегии в виде бизнес-проекта (плана инновации).

Республика Карелия является лидером на северо-западе и даже в Баренц-регионе в позиционировании своей туристской дестинации путём активной международной выставочной деятельности (ежегодно в г. Петрозаводске проходит выставка «Карелия туристская) и научно-методическом обеспечении инвестиционной привлекательности региона.

2.2 Проблемы формирования привлекательности туристских дестинаций и пути их решения в России

Что касается Российской Федерации, можно выделить некоторые особенности. В России практически в каждом субъекте Федерации есть туристские администрации или информационные центры призванные заниматься маркетингом и продвижением своих регионов на внешнем и внутреннем туристских рынках. Также задачи туристских администраций - в предоставлении туристам информации о туристской инфраструктуре, т.е. о транспорте, гостиницах, санаториях, объектах культуры, торговли, спорта, общественного питания. Однако многие вопросы деятельности этих центров еще не решены. Поэтому можно сказать, что органы, осуществляющие государственную поддержку туристской сферы, уже в течение многих лет находятся на стадии становления.

Туристские поездки позволяют людям знакомиться с культурой народов различных стран и регионов. Самобытность, удивительное разнообразие памятников культурного наследия помогают привлекать в определенный туристский центр туристов, стремящихся расширять горизонт своих знаний, развивать творческий потенциал, обогащать духовный мир, совмещать отдых с познанием жизни, истории и культуры другого народа.

Северо - западный регион, в полной мере обладает объектами культурного туризма. Например, культурно - археологический туризм, подразумевающий посещение памятников древности, мест раскопок, участие в археологических экспедициях может в данном регионе развиваться уже только на основе посещения уникальных Онежских и Беломорских петроглифов. Их музеефикация, подготовка квалифицированных экскурсоводов, разработка разнообразных маршрутов, создание сувениров и использование мотивов каменных рисунков в одежде, обуви, предметах быта, издание путеводителей и альбомов с комментариями специалистов позволили бы повлиять на общественное мнение, по-иному относиться к их сохранению и продвижению на туристском рынке. Тем более что позитивный опыт создания современного музея и культурного центра уже есть в северной Норвегии, где сравнительно недавно (1973 г.) были обнаружены петроглифы в местечке Альта. Как отмечает Ю.А. Саватеев «… в отдаленную, прежде мало кому известную местность , где проживает всего около 7 тыс. чел., теперь ежегодно приезжает до 60 тыс. туристов». Местное население из ярых противников идеи создания музея превратилось в активных сторонников, оказывающих ему содействие и поддержку. Данный музей обладает современным зданием, где размещаются экспозиция и временные выставки, есть ресторан, гостиница, обустроенные экскурсионные маршруты, подготовленные гиды. Туристы рассматривают петроглифы, передвигаясь по деревянным тротуарам протяженностью 2 км, обозревая окрестности с удобных смотровых площадок. Несмотря на известность этого музея, ему всё же требуются дополнительные источники финансирования: из местного и государственного бюджетов, различных фондов. Такая же поддержка необходима и петроглифам Карелии.

Не менее интересным является культурно - этнографический туризм, проявляющий интерес к культуре различных народов и народностей, объектам, предметам и явлениям этнической культуры, этническому творчеству, языку, фольклору, традициям и обычаям, быту, национальному костюму. Его возможности можно рассмотреть на примере русской деревянной архитектуры, которая широко представлена в Республике Карелия, Архангельской и Новгородской областях, что даёт возможность планировать многодневные тематические маршруты только по этнографическим объектам этих регионов. Например, традиционная крестьянская культура народов Карелии трёх последних столетий широко представлена в музее - заповеднике «Кижи», одном из первых в России историко - архитектурных и этнографических музеев под открытым небом. Собранная здесь коллекция насчитывает 83 постройки, огромное количество орудий труда, посуды, утвари, мебели, икон, печатные и рукописные книги 18-19 вв. и др. Посетители музея знакомятся с крестьянскими домами и культовым зодчеством русских, карельских и вепсских деревень.

В настоящее время открываются большие перспективы перед туризмом как инструментом развития российских регионов. Республика Коми не является исключением. Регион может стать популярным туристским центром, так как обладает большим культурным, деловым, природным и промышленным потенциалом и основой формирования новых и возрождения прежних традиций путешествий, базирующихся на национальных, исторических и культурных особенностях региона. Представление о Республике Коми как об отдаленном экзотическом северном крае, сдерживает процесс экономического развития и не даёт в полной мере использование историко-культурного потенциала региона.

Культурно-исторический потенциал Республики Коми, возможно, не так богат, как центральные районы России, но достаточно интересен и своеобразен. Он представлен культурно-историческими комплексами сельских поселений, самые старые из которых существуют с XIV-XV вв., учреждениями культуры и искусства, достаточно большими музейными коллекциями. Кроме того, в республике имеются памятники религиозного характера, представляющие значительную культурную, историческую и архитектурную ценность.

Национальный музей Республики Коми много лет занимается разработкой и продвижением услуг в области культурного и познавательного туризма. В частности, предлагается комплексная модульная услуга «Культурный дилижанс». В нее входят автобусные экскурсии «Город - Храм памяти», «Храмы Усть-Сысольска - Сыктывкара», «Памятники и памятные места Сыктывкара» и др., а также экскурсии в музее, мастер-классы, семейные обряды церемонии в традициях народа коми.

Паломнический туризм является специфическим видом туризма, его, с определенными оговорками, можно считать разновидностью культурного туризма. Главное отличие от других видов туризма заключается в целях поездки - поклонении святыням и духовном самосовершенствовании. Данный вид путешествий не предполагает высокого уровня комфорта, паломники не предъявляют таких требований. Инициатива путешествия исходит от самих верующих. Как правило, люди обращаются в религиозные центры по месту жительства с просьбой помочь совершить паломническую поездку.

В Республике Коми организацией паломнической деятельности занимается просветительский центр «Паломник-Коми». Центр был создан при Свято-Казанском храме г. Сыктывкара и является структурным подразделением Сыктывкарской и Воркутинской епархии русской православной церкви. Это некоммерческая организация, выполняющая, по существу, функции туроператора, то есть занимается формированием, продвижением и реализацией специфического турпродукта.

Целью создания паломнической службы была организация паломнических поездок, как по местным маршрутам, так и по святым местам России и за рубежом, которые носят религиозно-просветительский и миссионерский характер. Сотрудники центра организуют паломнические посещения святых мест Республики Коми, отправляют паломников за ее пределы, принимают приезжих из др. регионов России. Кроме того, центр предлагает экскурсии религиозно-просветительскую направления для всех желающих, ведет информационно-просветительскую работу с детьми и молодежью. Епархиальный информационно-методический центр занимается выпуском информационных материалов в помощь паломникам.

Разработка маршрутов начинается с определения замысла поездки исходя из интересов и просьб верующих. Затем следует отбор партнеров и поставщиков, прежде всего транспортных предприятий, предприятий размещения и питания, а также непосредственно мест посещения. Сотрудники центра обращаются в службы приема паломников в монастырях, решают вопросы доставки, размещения и питания гостей. В комплекс основных услуг входят перевозка, участие в богослужениях и прочих обрядах, экскурсия по территории монастыря, трапезы, выполнение послушаний. Кроме того, возможны раздача освященных предметов, продажа сувениров, литературы, наглядных пособий.

Продвижение турпродукта носит специфический характер. При использовании обычных средств: реклама, участие в выставках, издание наглядных пособий и каталогов, средств маркетинговых коммуникаций нужно учитывать известные ограничения по религиозным соображениям. Кроме того, предприятие «Паломник-Коми» не может вести активного продвижения в силу ограниченности средств. Однако предприятие использует элементы фирменного стиля, изготавливает и распространяет объявления о поездках, листовки, буклеты, памятки для паломников и другую продукцию. Предприятие имеет электронный адрес и занимается разработкой сайта в Интернете. Основными потребителями услуг являются прихожане храмов Сыктывкара разного возраста, от дошкольников до пенсионеров, часто целые семьи.

Религиозный и паломнический туризм в Республике Коми связан, прежде всего, с именем известного православного святого, проповедника и просветителя народа коми Стефана Пермского. Проповедник Стефан, стремившийся обратить коми в православие, появился в крае в 1380 г.. Он положил начало с. Усть-Вымь, впоследствии центру Пермской епархии, религиозному, политическому и экономическому центру Коми края. Отсюда началась проповедь христианства в крае. Ст. Пермскому приписывается основание ряда монастырей на Вычегде и Сысоле, в т. ч. Ульяновского монастыря. По преданию, самим Стефаном была написана икона «Зырянская Троица», ныне почитаемая главной святыней Коми края. Ст. Пермский является зачинателем коми языкознания и коми литературного языка.

В настоящее время, после многих лет забвения, идет восстановление исторической памяти и справедливости по отношению ко многим выдающимся личностям, в том числе и религиозным деятелям. Это, в частности, составляет основу для развития религиозного и паломнического туризма.

Сейчас в Республике Коми функционирует семь монастырей, на их территории располагаются памятники, представляющие культурную и религиозную ценность. Одним из наиболее известных является Троице-Стефано-Ульяновский мужской монастырь, ныне отреставрированный и возвращенный русской православной церкви. Он примечателен своей историей, своеобразным архитектурным ансамблем, включающим пять действующих церквей, колокольню высотой 64 м, жилые корпуса, др. постройки, окруженные каменной стеной. Монастырь может принять, разместить и накормить одновременно до 30 чел. Паломнические поездки совершаются ежемесячно, кроме того, монастырь регулярно посещают туристы, представители общественных организаций.

Не менее важными для паломников святынями являются Ибский Серафимовский, Вотчинский Стефано-Афанасьевский и Кылтовский Крестовоздвиженский женский монастыри, Усть-Вымский Михаило-Архангельский и Важкурский мужской монастыри.

В с. Усть-Вымь, связанном с именем святого Ст. Пермского, паломники и экскурсанты посещают храмы святого Ст. Пермского и М. Архангела, часовню святых Герасима, Ионы и Питирима, а также святой источник, названный в честь иконы Божией Матери «Неупиваемая чаша». По преданию, вода из источника помогает излечиться от многих недугов. Посещение Михаило-Архангельского монастыря ограничено, но по благословению игумена предоставляется возможность разместиться на ночлег и питаться в трапезной монастыря.

В реализации паломнических и религиозных поездок сезонность не имеет большого значения, поэтому путешествия совершаются в течение всего года.

Сотрудники центра «Паломник-Коми» рассчитывают расширять круг паломников за счет приезжих из других регионов России и из-за рубежа. Проведенное исследование с участием студентов Сыктывкарского Государственного университета показало большой интерес паломников из центральной России к местам земной жизни и деятельности святого Ст. Пермского. Нами был разработан и предлагается к внедрению маршрут паломнической поездки «По пути Ст. Пермского» с посещением исторических сел Усть-Вымь, Иб, Ульяново. Программа посещения рассчитана, прежде всего, на верующих, но предусматривает возможность участия в поездке любого желающего. Таким образом, центры религиозного паломничества можно рассматривать как базу для развития культурного туризма в Республике Коми.

Туристская дестинация - один из важнейших элементов туристской системы. Она представляет собой территорию, привлекательную для туристов, а также обладающую природно-ландшафтными, историко-культурными ресурсами и развитой инфраструктурой. Можно выделить три основных вида туристских дестинаций. Первый вид - это крупные столичные города или приравненные к ним, которые привлекают туристов достопримечательностями, а также хорошими возможностями для решения проблем бизнеса. Существенную роль играет туризм с целью посещения знакомых и родственников, а также административных центров для решения задач управления, поэтому здесь существуют исторические, административные, торговые, бизнес-центры и рекреационные зоны.

Второй вид делится на две подгруппы: центры целенаправленного развития туризма - деревни, города, в которых сохраняются обычаи, история, культура, для привлечения туристов отели строят на небольшом расстоянии от этих городов и деревень; а также притягательные для туристов центры, имеющие высокую степень привлекательности благодаря своей истории, культуре, науке. Третий вид - специально построенные для туристов центры.

В настоящее время в России сложилась вертикальная структура целевых программ развития туризма: федеральные целевые программы, программы развития туризма по федеральным округам, региональные программы развития туризма, местные программы развития туризма. На федеральном уровне в России были приняты такие программные документы, как Федеральная целевая программа «Развитие туризма в РФ на 1996 - 2005 гг.» и «Концепция развития туризма в РФ до 2005 г.». Однако существование пересекающихся программных документов в условиях недостатка финансирования привело к невозможности реализации обоих проектов. Как результат - с 2004 г. прекращено выполнение Федеральной программы «Развитие туризма в РФ…».

Такая ситуация на федеральном уровне негативно сказалась и на разработке и реализации программ развития туризма на других уровнях вертикальной структуры. Принятые или утверждаемые программы развития туризма в федеральных округах зачастую не учитывают приоритетов функционирования отрасли, устанавливаемых на федеральном уровне, документы не всегда корреспондируют друг с другом и с региональными проектами поддержки туриндустрии, что существенно снижает эффективность их реализации и выражается в недостатке финансирования. Одним из положительных примеров разработки программ развития туризма в федеральных округах является «Основные направления стратегии социально-экономического развития Северо-Западного федерального округа РФ на период до 2015 года», в которой туризм заявлен приоритетной отраслью для экономики Северо-Запада. Более благоприятная ситуация складывается на региональном уровне. Здесь разработчики программ учитывают приоритетные направления государственного регулирования туризма, региональное законодательство устанавливает льготы туристским организациям в регламентированных законом пределах.

В нашем регионе с 31.01.2009 г. реализуется долгосрочная целевая программа «Развитие внутреннего и въездного туризма в Вологодской области» на 2009 - 2012 г. Цель - формирование в области эффективной туристской индустрии, способствующей социально-экономическому развитию области за счет увеличения налоговых поступлений в бюджеты всех уровней, а также сохранения и рационального использования природно-рекреационного и культурно-исторического потенциала. Приоритетными направлениями развития туризма в программе названы культурно-познавательный, событийный, речной, экологический, деревенский и приключенческий туризм.

В соответствии с Программой в области выделены три «коридора развития» туризма, в один из которых входит и Тотьма: Северный коридор (Вохтога - Грязовец - Вологда - Сокол - Харовск - Вожега) - «Молочная слобода» (Грязовецкий муниципальный район) - «Вологда - кружевная столица»; Западный коридор (Кириллов - Белозерск - Липин Бор - Вытегра) - туристская дестинация «Белоозеро», развивающаяся зона активного туризма «Онего»; Восточный коридор (Тотьма - Нюксеница - Великий Устюг) - проект «Великий Устюг - родина Деда Мороза».

Также в Программе определены мероприятия для дальнейшего развития туристских потенциалов районов, однако в ней не представляется возможным предложить комплекс мероприятий для каждого района области, поэтому муниципальные образования заинтересованы в собственных Программах развития туризма. В настоящее время в Вологодской области такие программы имеют девять районов области из 26, и они, безусловно, способствуют более рациональному использованию имеющихся туристских ресурсов, и, следовательно, более активному социально-экономическому развитию. Создание Программы развития туризма в Тотемском районе также представляется необходимым условием для успешного его развития как туристской дестинации.

Тотемский район можно рассматривать как дестинацию второго типа, имеющую высокую степень туристской привлекательности благодаря своей истории и культуре, разнообразным ресурсам, находящуюся на фазе внедрения на рынок. Город Тотьма расположен на левом берегу реки Сухоны, к северо-востоку от областного центра. Соединяется с областным центром, от которого находится в 207 км, комфортабельной шоссейной дорогой «Сухонский тракт», водным сообщением на туристских судах. Первое летописное упоминание о городе относится к 1137 г. Тотьма - один из 15 заповедных городов Вологодской области, имеющий ценные градостроительные ансамбли и комплексы, природные ландшафты и древний культурный слой. Отметим также примечательные страницы российской истории, связанные с солеварением, открытием форта Росс, своеобразным архитектурным стилем «Тотемское барокко», поэтическими именами Феодосия Савинова и Николая Рубцова. С богатейшей историей города знакомят многочисленные музеи и комплекс Спасо-Суморина монастыря. Летопись города, вобравшая подлинность и легенды, расскажет о шатрах Ивана Грозного на Государевом лугу, о визитах Петра Великого в 1693, 1694, 1702 гг. и знаменитом памятнике природы - камне «Лось», величина которого, по описаниям геолога Н. Барбота-де-Марни, в два с половиной раза превосходит Гром-камень, попираемый конной статуей Петра в Санкт-Петербурге.

Представляется целесообразным проведение SWOT-анализа развития Тотемского района как туристской дестинации для определения сильных и слабых сторон, выявления возможностей и угроз для его дальнейшего развития.

Выделим ключевые сильные стороны: наличие уникальных памятников истории и культуры; сильные культурно-исторические традиции; наличие природных ресурсов; наличие качественной продовольственной продукции местного производства; растущий спрос на природные, экологически безопасные виды туризма; удачное транспортное расположение (на пути в Великий Устюг); широкий спектр видов туризма; устойчивый интерес к району со стороны творческой интеллигенции (художники). Далее определим слабые стороны, из них важнейшими являются нехватка объектов размещения различных уровней; низкое качество сервиса туристской инфраструктуры; недостаточное развитие объектов развлечений; недостаточно развитая транспортная инфраструктура; недостаточная деятельность по продвижению районного туристского продукта на внутреннем и внешнем рынке; несовершенство (отсутствие) местной организационной и нормативно-правовой баз, регулирующих туристскую отрасль; отсутствие профессиональной подготовки кадров для туристской отрасли; высокая конкуренция на рынке туристских услуг; сезонность. Однако есть хорошие возможности: например, создание современного туристского комплекса; увеличение туристского потока; выход на внутренний и внешний рынки. Основными угрозами являются экономическая нестабильность как результат мирового финансового кризиса; быстрое появление новых туристских дестинаций как в данном регионе, так и в других.

Сравнивая сильные стороны и возможности для развития туризма в Тотемском районе можно выделить основные виды туризма, которые могут стать направлениями роста туриндустрии (спортивный, паломнический, экологический, культурно-познавательный и др.). Соотнося слабые стороны туристской отрасли и возможности, имеющиеся на рынке туристских услуг можно заключить, что существующая система управления, законодательная база, кадровое обеспечение и инфраструктура туристской отрасли не позволяют в полной мере реализовать возможности, имеющиеся в районе. Анализируя сильные стороны и угрозы, можно оценить потенциал стратегических преимуществ туристской отрасли Тотемского района и ее способность противостоять внешним угрозам.

С развитием туристской инфраструктуры Тотемский район будет находиться в конкурентных отношениях как с районами Вологодской области, так и с другими регионами. Для усиления конкурентоспособности района необходимо реально оценить потенциальный рынок туруслуг области, разработать и начать реализацию программы активного продвижения турпродуктов, провести целевую переподготовку персонала, отработать принципы и механизмы государственной поддержки и повышения инвестиционной привлекательности туристской отрасли Тотемского района. Сопоставление слабых сторон и угроз определяют ограничения развития туризма в данном районе, которые выражаются в недостаточной эффективности координации совместных усилий органов власти, предпринимателей, СМИ и местных жителей.

Проведенный анализ позволяет сделать вывод, что использование резервов развития туризма в Тотемском районе может произвести положительный эффект, однако необходима разработка комплексной программы поэтапного решения проблем в туристской индустрии для активного развития Тотемского района как туристской дестинации. Однако не все существующие возможности для успешного развития данной дестинации используются в полной мере. В частности, это касается организационного потенциала (необходимо создание органа, основной деятельностью которого будет развитие сферы туризма в районе, разработка нормативно-правовой базы, регулирующей сферу туризма в районе), информационного потенциала (более активное использование различных средств продвижения территории), рекреационно-ресурсного потенциала, а именно, туристской инфраструктуры, состояние которой в настоящее время нельзя назвать, соответствующей запросам туристов. Представляется, что для выхода из сложившейся ситуации необходимо создание комплексной Программы развития Тотемского района как туристской дестинации.

Расположение и состояние фортификационных сооружений на территории Калининградской области неразрывно связано с историческим развитием этой территории. О развитии цивилизации на балтийском побережье нашего региона рассказывают немало исторических источников, многие из которых подкреплены археологическими находками и письменными документами. На территории региона последовательно сменились несколько цивилизаций. Наиболее древней считается цивилизация пруссов, которые представляли собой 11 земель: Скаловия, Надровия, Самбия, Натангия, Вармия, Бартия, Помезания, Погезания, Галимбия, Судовия и Сассовия (Любовия). Каждая из них имела центр - укрепленное поселение - городище.

Для городища выбиралось место, имеющее естественные границы и труднодоступное для завоевателей. Чаще всего таким препятствием служила река - наиболее показательным примером является городище Камсвикус (п. Тимофеевка), расположенное на длинном мысу в излучине р. Анграпа. Мыс длиной около 1 км и шиной до 300 м был отделен от материковой части высоким валом, насыпанным в самом узком месте, ширина которого составляет всего 100 м. В этом месте к реке с обоих сторон спускаются крутые склоны и единственная дорога, ведущая на мыс, оказывается надежно защищена. Следует отметить, что такая схема расположения городища не единична. Аналогичный мыс с древним городищем есть на р. Витушка. Исторические документы сохранили сведения о прусских укреплениях. Для строительства пруссы свозили камни и складывали из них высокий вал. Вал обмазывали глиной и возводили на нем частокол в два ряда. Между бревнами частокола насыпался слой мелких камней и земли. С частокола охранявшие городище могли видеть все, что происходит снаружи. Во время штурма городища на вал выливалось огромное количество воды, чтобы глина, которая связывала камни, становилась скользкой. В связи с отсутствием каменных конструкций, а также имевшими место интенсивными боевыми действиями в период захвата Пруссии рыцарями Тевтонского Ордена, прусские укрепления практически не сохранились. В ряде случаев на их месте были возведены замки крестоносцев (Хонеда - Бальга; Твангсте - Королевский замок), иногда они просто сжигались дотла. Сегодня эти укрепления могут быть только археологическим объектом, так как в ряде случаев ландшафты полностью изменены историческими событиями.

Следующим этапом появления фортификационных сооружений в Калининградской области стало строительство орденских замков в Восточной Пруссии. Первым был построен замок Бальга, который датируется 1239 г. В период 1239 - 1378 гг. были построены орденские замки, отличающиеся, прежде всего, статусом. Высшим статусом в Ордене обладал статус замка Великого Магистра. В это время таким статусом обладал замок в г. Мариенбург (ныне - г. Мальборк, Польша). На территории нынешней Калининградской области строились замки второго ранга - комтурские замки. Таких замков насчитывалось 5 - Рагнит, Инстербург, Кенигсберг, Бранденбург, Бальга. Позже замок Инстербург утратил статус комтурского. Третий ранг - прочие замки - сюда входили епископские замки и центры пфлегиамтов, игравшие вспомогательную роль, всего таких замков насчитывается 32. Земли находятся в разной степени сохранности. Некоторые сохранились практически идеально, но имеют своих владельцев и не могут быть использованы в туристских целях, например, тюрьма в замке Тапиау, (г. Гвардейск) или учебное заведение в замке Вальдау (п. Низовье). Другие замки, напротив, превратились в руины, однако это и дает им шанс быть восстановленными и использоваться в качестве объектов проведения туристских мероприятий. Имеются, также, замки, которые уже давно не существуют на местности и представляют интерес лишь как объекты археологических раскопок. К этой категории можно отнести замки Велау (п. Знаменск), Лохштедт (п. Павлово) и др. К величайшему сожалению в этой категории находится и замок Кенигсберг, построенный в 1255 г., положивший начало г. Кенигсбергу и далее - Калининграду. Комтурский замок, ставший магистерским в 1457 г., когда сюда из замка Мариенбург была перенесена резиденция Великого Магистра Тевтонского ордена, бывший 1525 - 1701 г. герцогским замком, а далее - Королевским, был разрушен в 1967 г., как «чуждый» советскому присутствию на этой земле.

Вместе с тем, как уже было сказано, в области сохранилось немало замков, которые, находясь в различной степени сохранности, могут быть использованы для проведения мероприятий событийного туризма. К таким замкам можно отнести, прежде всего, замок Инстербург (г. Черняховск), получивший федеральное финансирование и в настоящее время находящийся на реконструкции. С 2008 г. на территории замка начаты реставрационные работы. Наряду с этим, на территории замка уже более 15 лет действует общественная организация «Дом - Замок», которая создала на его территории музей, регулярно проводит экскурсии по замку и более крупные мероприятия, такие как исторические рыцарские фестивали. В рамках собственно событийного туризма на территории и «живых декорациях» замка возможно проведение исторических реконструкций литовско-тевтонских войн, когда замок неоднократно подвергался осаде и даже был взят штурмом. Также возможны праздники, посвященные более поздней истории замка, когда он стал государственным и культурным центром поселения Инстербург. Также объектами событийного туризма могут быть: замок Бальга (историческая реконструкция штурма замка отрядами пруссов, боровшихся за свою независимость), замок Лабиау (г. Полесск), с реконструкцией сражений времен литовско-тевтонских войн; замок Шаакен в котором останавливался Петр I, будучи в Пруссии в составе великого посольства в 1697 г.. Важно отметить, что военно-историческая реконструкция в современный период развивается как составная часть мирового событийного туризма. Наиболее близким примером может быть организация событийных мероприятий на базе замков Тевтонского Ордена в Польше. Необходимо отметить, что за редким исключением (например, замок в г. Торунь), замки находятся в идеальном состоянии. В них располагаются музеи, гостиницы и рестораны, что само по себе определяет туристскую направленность их использования. Вместе с тем, проводимые мероприятия событийного туризма позволяют многократно повысить популярность замка и увеличить его посещаемость.

В качестве примера можно отметить регулярно проводимый в Польше фестиваль «Захват замка Мальборк», проходивший 24-26.06.2009 г. Данное предприятие является одним из самых масштабных мероприятий под открытым небом, регулярно проходящих в Европе. Оно направлено на то, чтобы ближе познакомить гостей с историей, культурой, обычаями и ремеслами средневековья. В рыцарском лагере можно увидеть, как в средние века готовили еду, шили одежду, узнать, как реставрируется старинное оружие, увидеть, как воины готовились к сражениям и как развлекались. На ярмарке ремесел свои изделия представляют мастера, работающие с янтарем, ювелиры, пекари, специалисты по бортевому пчеловодству (старейшая форма пчеловодства, при которой пчелы живут в дуплах деревьев), кузнецы, оружейники - изготовители огнестрельного оружия и лучники. В рамках праздника проходят конные парады, рукопашные бои и сражения стрелков, парады войск, гонки на драконьих лодках и огненные шоу. Но главным событием стала инсценировка захвата Мальборка. Несколько сот рыцарей выйдут на битву с крестоносцами. Сражение можно было увидеть в течение двух вечеров.

Рассматривая такое мероприятие как модельное, можно отметить ряд характерных черт, которые позволяют отнести его к сфере событийного туризма.

Во-первых, это привязка к определенным историческим событиям, что предопределяет традиционность проведения и постоянные даты проведения. Исходя из ориентированности именно на туристов, сами даты фиксируются не четко, а приближаются к выходным дням. Традиционно подобные мероприятия проходят с пятницы по воскресенье или с четверга по воскресенье.

Во-вторых, при планировании мероприятия, большое внимание уделяется не только исторической достоверности и удобству для участников (представляющих собой членов военно-исторических клубов со всего мира), но и удобству показа мероприятия зрителям, для чего, строятся трибуны и во время, например, реконструкции битвы, комментатор в микрофон рассказывает о происходящем.

В-третьих, большое внимание уделяется удобству размещения и питания участников, а также организации доставки зрителей, если место проведения мероприятия находится вне основного места проживания туристов. При этом наиболее дорого стоит размещение в отелях, расположенных в самих замках или крепостях. Питание наряду со стандартным, представляемым в отеле, также предлагается и историческое - соответственно реконструируемой эпохе.

В-четвертых, с целью увеличения временных рамок проведения мероприятия, наряду с, собственно реконструкцией сражения, которая длится от 30 минут до нескольких часов, дополнительно проводятся различные показательные выступления, конкурсы для зрителей и просто «жизнь эпохи», когда участники - реконструкторы располагаются лагерями и организуют весь быт, полностью имитируя состояние эпохи. При этом все предметы обихода являются оригинальными и созданными в наше время с учетом технологий реконструированной исторической эпохи.

В-пятых, немалый доход организаторы праздников получают от продажи сувениров туристам.

Таким образом, мероприятия событийного туризма, организованные на реальных объектах (замках, фортах, крепостях) можно считать перспективным направлением туристского использования данных объектов в Калининградской области.

В настоящее время все больше регионов целенаправленно занимаются маркетингом своих территорий, формированием своего бренда, которые обуславливают инвестиционную и туристскую привлекательность определенной местности

Основой туристского бренда является любая характеристика, вызывающая у потребителя определенный набор положительных эмоций - уникальный природный объект, историческое событие, миф, легенда. При создании туристского бренда территории важна реанимация старых и создание новых мифов. Это, по мнению Ю. П. Веденина, является необходимым условием эффективности деятельности, направленной на создание уникальности ресурсного потенциала региона, формирование систем новых мест и объектов.

На наш взгляд, Нижегородское Заволжье обладает всеми выше перечисленными характеристиками. Нижегородское Заволжье обширная территория, охватывающая долины рек Унжи, Усты, Керженца и Ветлуги, обладающая богатым природным культурным наследием. Этот край богат легендами, среди которых значительную часть занимают легенды о граде Китеже. Недаром этот лесной край историками предложено называть Китежской Русью.

Нижнее Заволжье очень привлекательно первозданной природой, прекрасными южно-таежными лесами, многочисленными реками и уникальными озерами. Наиболее известными являются озера Светлояр и Нестиар, которые относятся к святыням земли русской.

Озеро Светлояр - уникальный природный объект федерального значения, природная загадка. Несмотря на многочисленные экспедиции, посещавшие его в разные периоды времени, до сих пор не установлено его происхождение. Ценность озера многогранна, оно представляет интерес во многих отношениях. Высокие южные и западные береговые склоны озера, округлая форма, ровная береговая линия, глубина до 30 м. Легенды о его образовании дают основания предполагать карстовое происхождение озера, В. В. Докучаев относил его к провальным озерам, С. С. Станков - к озерам смешанного происхождения. Так же, высказывались мнения о его ледниковом, эоловом происхождении. В последние годы широко осмысляется версия о метеоритном происхождении озера. Озеро необычно по своим гидрохимическим особенностям: его вода отличается исключительной чистотой и прозрачностью.

Когда-то в этих местах было языческое капище, к которому шли древние руссичи молиться главному богу Ярило, в честь которого озеро и получило название Светлый Яр. В период татаро-монгольского нашествия родилась легенда о невидимом граде Китеже, который, не пожелав сдаться врагу, ушел под воду. Звон колоколов вечерних сумерек и по сей день периодически звучит над гладью озера. В течение многих веков к озеру сходились паломники, принадлежавшие разным верам: старообрядцы, сектанты, чернокнижники, толстовцы, в настоящее время поклонники Рериха и его учения. Шли на молитву и на великий спор о вере - чья ближе к истине. Экстрасенсы утверждают, что озеро заряжено положительной энергией, которая передается человеку и долго сохраняется.

Озеро Светлояр и покрытый им град Китеж воспеты во множестве легенд и других произведениях художниками, писателями и поэтами, а также в изделиях художественных народных промыслов, в т. ч. хохломской росписи.

Озеро имеет рекреационное значение, ежегодно его посещают тысячи туристов и паломников.

Близкая по содержанию легенда связана и с озером Нестиар, на берегах которого некогда располагался монастырь, который во времена татарско-монгольского нашествия провалился под землю по просьбам монахов.

Нижегородское Поветлужье богато природными объектами, обязанными своим сохранением народным формам охраны природы. К таким территориям, прежде всего, относятся священные рощи и священные деревья (деревья-патриархи) финно-угорских народов, которые тесно взаимосвязаны с культом языческих богов. На территории Воскресенского района находятся культовые природные объекты: апшатнерская липа (более 200 лет), священная марийская роща, юронгская лиственница (более 300 лет), дуб-патриарх и другие.

Нижегородское Заволжье является центром старообрядчества, которое сконцентрировалось по долине реки Керженец, недаром отсюда пошло название старообрядцев - «кержаки». Практически старообрядчество, начавшись с освоения долины реки Керженец, охватило все Нижегородское Заволжье. Прикерженье слыло опасным и вместе с тем привлекало многих писателей, журналистов стремившихся познать его, среди которых: П.Мельников-Печерский, М. Пришвин, Н. Оглоблин, В. Короленко, Б. Корнилов. Кержаки были умелыми людьми и поэтому в старообрядческих селах Прикерженья родились десятки ремесел. Крестьяне изготовляли посуду, домовую утварь, детские игрушки, шили одежду и обувь.

Город Семенов был признан ложкарной столицей, откуда деревянные ложки отправляли в Сибирь, Персию, Венгрию и на Балканы. Здесь родилась знаменитая золотая хохлома, а в маленькой мастеровой д. Меринове, на Керженце, стали изготовлять куклу-матрешку, ныне известную всему миру.

Ныне г. Семенов получил статус столицы народных промыслов России, где регулярно проводятся фестивали.

Городом мастеров является и самый древний город Нижегородского края - Городец, основанный в 1152 г. князем Ю. Долгоруким. С этим городом связана память об А. Невском, который на пути из золотой орды принял пострижение с именем Алексия в Федоровском монастыре Городца, где и скончался в 1263 г. В XVII в. в стенах монастыря был создан летописный свод «Китежский летописец», свидетельствующий о нашествии Батыя на Русь. С XVII в. г. Городец стал центром деревянного судостроения на р. Волге. Город Городец посещали величайшие властители России Петр I и Екатерина II. Город Городец является вторым центром народных промыслов Заволжья. Здесь развита городецкая роспись, лозоплетение, резьба по дереву, выпечка пряников и золотошвейное искусство. Ежегодно, также как и в г. Семенове, проводится фестиваль народных промыслов и ремесел.

По Заволжью проходила тропа Батыя и дорога Ивана Грозного, по которой двигались русские войска на взятие Казани. Сохранилось множество преданий о разбойниках, которые грабили купцов по рекам и лесным дорогам. Этот край привлекает многочисленных кладоискателей, которые по преданиям устанавливают места разбойничьих кладов.

Природа Нижегородского Заволжья удивительно живописна, великолепные оздоровительные ландшафты, достаточная удаленность от мест - источников загрязнения, имеются достаточные гидроресурсы, есть возможности использования для оздоровления подземных, в т. ч. и минеральных вод.

Все это стимулирует развитие туристско-рекреационного потенциала данного района. Перспективы у него обширные, возможности с точки зрения ресурсного потенциала не ограничены, а спрос со стороны потребителей постоянно возрастающий.

Построение туристского бренда территории, а значит определенной туристской дестинации - процесс последовательный и состоит из определенных этапов: научно-методологическое обеспечение регионального развития, разработка концепции развития, составление программы развития рекреации и туризма региона, а также прогнозирование дальнейшего развития территории. Объединяющим началом всех названных работ должна служить идея, идеология развития территории туристской дестинации нижегородское Заволжье.

К настоящему времени туризм стал глубоким социальным и политическим явлением, значимо влияющим на мироустройство и экономику многих стран и регионов. Туризм стал выгодной и высокодоходной отраслью, сравнимой по эффективности инвестиционных вложений с нефте- и газодобывающей. Туризм оказывает огромное влияние на такие ключевые отрасли экономики, как транспорт и связь, строительство, сельское хозяйство, производство товаров народного потребления и другие, т.е. выступает своеобразным катализатором социально-экономического развития. Мировой опыт подтверждает тот факт, что природно-климатические ресурсы и достопримечательности страны становятся всеобщим благом лишь благодаря туризму. Туризм как доходная отрасль экономики стал оказывать влияние на политику многих государств. Причем это влияние не ограничивается лишь туристкой сферой.

2.3 Зарубежный опыт решения проблем формирования туристской привлекательности и имиджа территории

На сегодняшний день понятие формирования привлекательности туристской дестинации за границей напрямую связано с понятиями территориального бренда и имиджа территории.

Имидж территории базируется прежде всего на территориальной индивидуальности. Территориальная индивидуальность включает в себя, с одной стороны, официальные, если можно так выразиться, «опознавательные» характеристики территории - это комплекс визуальных, вербальных и других признаков, по которым люди идентифицируют территорию (место на карте, страновая принадлежность, название, герб, флаг, гимн и т. д.). По сути дела - это своеобразный «паспорт» территории с «фотографией»-картой, с указанием ее «имени»-названия, «пропиской»-местонахождением и т. д. Важенина И.С. Теоретико-методологические основы определения сущности репутации территории. - Екатеринбург: Институт экономики УрО РАН, 2006.

Например, Испания выбрала информативный и узнаваемый логотип -- стилизованное солнце с надписью Espana, которое нарисовал известный сюрреалист Хоан Миро. Эмблема, несмотря на свою лаконичность, очень удачна и эмоциональна; она объединяет в себе и тепло южной страны, и достижения современной культуры и, наконец, авторитет художника-мировой знаменитости.

Германия однозначно вызывает ассоциации с качеством и практичностью производимой продукции, педантичностью и профессионализмом работников. Япония - воплощение новых технологий, высочайшего качества продукции, корпоративной преданности и дисциплины работников. Великобритания - образец консерватизма и качественной системы образования.

Огромное значение в формирования имиджа территории имеют для зарубежных стран средства массовой информации. Их роль возрастает в случае необходимости сознательного построения или коррекции имиджа (например, в условиях социального или политического заказа). При этом искусственно созданный имидж может не отражать, например, основополагающих социальных и экономических характеристик, проблем и противоречий территории, реальных принципов и методов ведения национального/регионального бизнеса, особенностей жизни населения, влияния экономики территории на окружающую среду и т. д. И наоборот, иногда какая-либо реально существующая (или существовавшая ранее, а иногда даже вымышленная) особенность страны, региона, города в гипертрофированном или искаженном виде может подаваться как основная характеристика объекта.

В 2003 г. по заказу правительства России был проведен опрос среди американцев: их попросили назвать 10 вещей, которые ассоциируются у них с Россией. Чаще всего респонденты называли коммунизм, КГБ, снег и мафию. Единственная положительная ассоциация - русское искусство и культура - оказалась последней. Результаты проведенного в августе 2005 г. опроса, посвященного знанию иностранцами российских брендов, оказались еще хуже. Единственные «бренды», которые сумели вспомнить иностранцы, автомат Калашникова и коктейль Молотова. Кремль убежден, что в искаженном представлении о стране повинны иностранные журналисты, работающие в Москве.