Расходы иностранных туристов в Республике Беларусь
Диапазоны затрат, которые иностранные туристы планируют и реально совершают в Республике Беларусь. Структура факторов, от которых зависят объемы затрат иностранных туристов. Степень удовлетворенности туристической инфраструктурой и качеством услуг.
| Рубрика | Спорт и туризм |
| Вид | отчет по практике |
| Язык | русский |
| Дата добавления | 26.12.2013 |
| Размер файла | 530,9 K |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
Среднее значение +24, 2%
Новые европейцы с деловым визитом
5, 9
827, 2
802, 9
Данные опроса подтверждаются.
Диапазон разброса: от -25% до +30%
Среднее значение + 15, 4%
Новые европейцы с частными целями
3, 7
440, 4
356, 2
Данные опроса подтверждаются.
Диапазон разброса: от -25% до +100%
Среднее значение + 26, 8%
Граждане высокоразвитых стран с целью туризма или с частными целями
6, 0
1350, 6
922, 8
Данные опроса подтверждаются.
Диапазон разброса: от -35% до +100%
Среднее значение +15, 4%
Граждане высокоразвитых стран с деловым визитом
4, 3
1748
1117, 1
Данные опроса подтверждаются.
Диапазон разброса: от -20% до +100%
Среднее значение + 23, 1%
Граждане стран Азии и Африки
9, 2
4034, 3
3212, 7
Данные опроса подтверждаются.
Диапазон разброса: от -50% до +100%.
Среднее значение +4, 5%
На фоне общей тенденции подтверждения предыдущих данных наибольший диапазон разброса оценок экспертов по вопросам затрат на поездку в целом приходится на группу российских туристов, посещающих наши санатории - от уменьшения их затрат на 35% до увеличения этого показателя в три раза (т. е. на 200%). Наибольший средний показатель отмечается по россиянам, приезжающим к нам с деловым визитом +57, 7%.
Проживание (сумма за все время пребывания)
|
Группа |
Среднее количество дней за поездку |
Сумма запланированная ($) |
Сумма фактически потраченная ($) |
Комментарии экспертов |
|
|
Россияне с целью туризма и отдыха (не санатории) |
3, 2 |
267, 8 |
195, 5 |
Данные опроса подтверждаются. Диапазон разброса: от -25% до +100%. Среднее значение +31, 5% |
|
|
Россияне с деловым визитом |
2, 2 |
288, 7 |
262, 2 |
Данные опроса подтверждаются. Диапазон разброса: от -20% до +100% Среднее значение +24, 6% |
|
|
Россияне с частными целями |
3, 3 |
216, 8 |
206, 9 |
Данные опроса подтверждаются. Диапазон разброса: от - 20% до +100% Среднее значение +32, 0% |
|
|
Граждане СНГ с целью туризма или с частными целями |
5, 0 |
287, 0 |
261. 0 |
Данные опроса подтверждаются. Диапазон разброса: от -20% до +100% Среднее значение + 32, 0% |
|
|
Граждане СНГ с деловым визитом |
2, 9 |
215, 5 |
213, 7 |
Данные опроса подтверждаются. Диапазон разброса: от -20% до +400% Среднее значение + 53, 3% |
|
|
Новые европейцы с целью туризма |
6, 4 |
322, 6 |
158, 1 |
Данные опроса подтверждаются. Диапазон разброса: от -20% до +200% Среднее значение + 52, 8% |
|
|
Новые европейцы с деловым визитом |
5, 9 |
401, 8 |
406, 5 |
Данные опроса подтверждаются. Диапазон разброса: от -20% до +200% Среднее значение +49, 2% |
|
|
Новые европейцы с частными целями |
3, 7 |
228, 7 |
204, 6 |
Данные опроса подтверждаются. Диапазон разброса: от -20% до +100% Среднее значение + 45, 6% |
|
|
Граждане высокоразвитых стран с целью туризма или с частными целями |
6, 0 |
585, 0 |
439, 8 |
Данные опроса подтверждаются. Диапазон разброса: от -20% до +200% Среднее значение + 44, 2% |
|
|
Граждане высокоразвитых стран с деловым визитом |
4, 3 |
1073, 3 |
696, 6 |
Данные опроса подтверждаются. Диапазон разброса: от - 40% до +200% Среднее значение +32, 3% |
|
|
Граждане стран Азии и Африки |
9, 2 |
2562, 2 |
2187, 8 |
Данные опроса подтверждаются. Диапазон разброса: от - 20% до +200% Среднее значение +35, 7% |
На фоне общей тенденции подтверждения предыдущих данных наибольший диапазон разброса оценок экспертов по вопросам затрат на проживание приходится на группу граждан стран СНГ, посещающих нашу страну с деловым визитом - от уменьшения их затрат на 20% до увеличения этого показателя в пять раз (т. е. на 400%). Наибольший средний показатель отмечается по той же группе - +53, 3%.
Питание (данные для тех, кто тратил деньги по этой статье расходов) (сумма за все время пребывания)
|
Группа |
Среднее количество дней за поездку |
Сумма запланированная ($) |
Сумма фактически потраченная ($) |
Комментарии экспертов |
|
|
Россияне с целью туризма и отдыха (санатории, без стоимости путевки) |
12, 9 |
120, 0 |
77, 3 |
Данные опроса подтверждаются. Диапазон разброса: от - 20% до +100% Среднее значение +36, 7% |
|
|
Россияне с целью туризма и отдыха (не санатории) |
3, 2 |
103, 6 |
97, 0 |
Данные опроса подтверждаются. Диапазон разброса: от - 30% до +900% Среднее значение +91, 9% |
|
|
Россияне с деловым визитом |
2, 4 |
112, 3 |
91, 7 |
Данные опроса подтверждаются. Диапазон разброса - рост до +700% Среднее значение +101, 3% |
|
|
Россияне с частными целями |
3, 3 |
92, 6 |
80, 4 |
Данные опроса подтверждаются. Диапазон разброса - рост до +300% Среднее значение +70% |
|
|
Граждане СНГ с целью туризма или с частными целями |
3, 2 |
69, 5 |
65, 1 |
Данные опроса подтверждаются. Диапазон разброса: от - 15% до +100% Среднее значение +35, 5% |
|
|
Граждане СНГ с деловым визитом |
2, 6 |
87, 9 |
86, 5 |
Данные опроса подтверждаются. Диапазон разброса - рост до +400% Среднее значение +85, 0% |
|
|
Новые европейцы с целью туризма |
3, 6 |
107, 0 |
76, 6 |
Данные опроса подтверждаются. Диапазон разброса - рост до +300% Среднее значение +69, 6% |
|
|
Новые европейцы с деловым визитом |
6, 3 |
329, 5 |
303, 2 |
Данные опроса подтверждаются. Диапазон разброса - рост до +400% Среднее значение +75, 0% |
|
|
Новые европейцы с частными целями |
3, 7 |
127, 3 |
83, 2 |
Данные опроса подтверждаются. Диапазон разброса - рост до +100% Среднее значение +53, 5% |
|
|
Граждане высокоразвитых стран с целью туризма или с частными целями |
5, 6 |
415, 2 |
277, 6 |
Данные опроса подтверждаются. Диапазон разброса - рост до +200% Среднее значение +64, 5% |
|
|
Граждане высокоразвитых стран с деловым визитом |
4, 7 |
450, 5 |
287, 5 |
Данные опроса подтверждаются. Диапазон разброса - рост до +200% Среднее значение +61, 0% |
|
|
Граждане стран Азии и Африки |
9, 4 |
769, 3 |
466, 0 |
Данные опроса подтверждаются. Диапазон разброса - рост до +200% Среднее значение +76, 7% |
На фоне общей тенденции подтверждения предыдущих данных наибольший диапазон разброса оценок экспертов по вопросам питания приходится на группу российских туристов, приезжающих к нам в целях туризма и отдыха - от уменьшения их затрат на 30% до увеличения этого показателя в 10 раз (т. е. на 900%). Наибольший средний показатель отмечается по россиянам, приезжающим к нам с деловым визитом - +57, 7%.
Проезд в стране (данные для тех, кто тратил деньги по этой статье расходов) (сумма за все время пребывания)
|
Группа |
Среднее количество дней за поездку |
Сумма запланирован-ная ($) |
Сумма фактически потраченная ($) |
Комментарии экспертов |
|
|
Россияне с целью туризма и отдыха (санатории, без стоимости путевки) |
13, 4 |
22, 3 |
19, 9 |
Данные опроса подтверждаются. Диапазон разброса - рост до +400% Среднее значение +94, 0% |
|
|
Россияне с целью туризма и отдыха (не санатории) |
3, 9 |
61, 2 |
66, 9 |
Данные опроса подтверждаются. Диапазон разброса: от -50% до +200% Среднее значение +52, 7% |
|
|
Россияне с деловым визитом |
2, 4 |
45, 8 |
47, 9 |
Данные опроса подтверждаются. Диапазон разброса - рост до +200% Среднее значение +68, 3% |
|
|
Россияне с частными целями |
3, 9 |
97, 7 |
88, 2 |
Данные опроса подтверждаются. Диапазон разброса - рост до +200% Среднее значение +84, 0% |
|
|
Граждане СНГ с целью туризма или с частными целями |
4, 6 |
122, 9 |
107, 2 |
Данные опроса подтверждаются. Диапазон разброса: от -20% до +200% Среднее значение +48, 8% |
|
|
Граждане СНГ с деловым визитом |
2, 8 |
134, 7 |
130, 7 |
Данные опроса подтверждаются. Диапазон разброса - рост до +200% Среднее значение +29, 5% |
|
|
Новые европейцы с целью туризма |
6, 9 |
40, 0 |
32, 0 |
Данные опроса подтверждаются. Диапазон разброса - рост до +200% Среднее значение +103, 5% |
|
|
Новые европейцы с деловым визитом |
6, 1 |
93, 8 |
123, 1 |
Данные опроса подтверждаются. Диапазон разброса - рост до +200% Среднее значение +65, 9% |
|
|
Новые европейцы с частными целями |
4, 0 |
48, 4 |
38, 9 |
Данные опроса подтверждаются. Диапазон разброса - рост до +200% Среднее значение +71, 8% |
|
|
Граждане высокоразвитых стран с целью туризма или с частными целями |
7, 6 |
306, 6 |
97, 2 |
Данные опроса подтверждаются. Диапазон разброса: от - 10% до +200% Среднее значение +80, 0% |
|
|
Граждане высокоразвитых стран с деловым визитом |
4, 9 |
176, 9 |
96, 3 |
Данные опроса подтверждаются. Диапазон разброса - рост до +200% Среднее значение +91, 1% |
|
|
Граждане стран Азии и Африки |
9, 3 |
119, 2 |
87, 2 |
Данные опроса подтверждаются. Диапазон разброса - рост до +200% Среднее значение +110, 8% |
На фоне общей тенденции подтверждения предыдущих данных наибольший диапазон разброса оценок экспертов по вопросам проезда в стране приходится на группу российских туристов, приезжающих в наши санатории - возможный рост их затрат эксперты фиксируют на 400% (т. е. в 5 раз). Наибольший средний показатель отмечается по двум группам: граждане стран Африки и Азии (+110, 8%) и «новые европейцы», приезжающие в целях туризма (103, 5%).
Развлечения (данные для тех, кто тратил деньги по этой статье расходов) (сумма за все время пребывания)
|
Группа |
Среднее количество дней за поездку |
Сумма запланированная ($) |
Сумма фактически потраченная ($) |
Комментарии экспертов |
|
|
Россияне с целью туризма и отдыха (санатории, без стоимости путевки) |
14, 3 |
63 |
30 |
Данные опроса подтверждаются. Диапазон разброса - рост до +150% Среднее значение +87, 1% |
|
|
Россияне с целью туризма и отдыха (не санатории) |
2, 7 |
244, 2 |
192, 2 |
Данные опроса подтверждаются. Диапазон разброса: от - 10% до +100% Среднее значение +41, 3% |
|
|
Россияне с деловым визитом |
2, 6 |
194, 8 |
192, 6 |
Данные опроса подтверждаются. Диапазон разброса - рост до +150% Среднее значение +55, 0% |
|
|
Россияне с частными целями |
4 |
184 |
159, 1 |
Данные опроса подтверждаются. Диапазон разброса - рост до +900% Среднее значение +156, 1% |
|
|
Граждане СНГ с целью туризма или с частными целями |
5, 1 |
188, 9 |
161, 4 |
Данные опроса подтверждаются. Диапазон разброса: от - 10% до +150% Среднее значение +41, 5% |
|
|
Граждане СНГ с деловым визитом |
2, 6 |
95, 3 |
70, 5 |
Данные опроса подтверждаются. Диапазон разброса - рост до +100% Среднее значение +45, 5% |
|
|
Новые европейцы с целью туризма |
6, 2 |
223 |
146, 1 |
Данные опроса подтверждаются. Диапазон разброса: от - 10% до +250% Среднее значение +61, 0% |
|
|
Новые европейцы с деловым визитом |
9, 3 |
397, 2 |
247, 9 |
Данные опроса подтверждаются. Диапазон разброса - рост до +150% Среднее значение +59, 1% |
|
|
Новые европейцы с частными целями |
3, 9 |
96 |
83, 4 |
Данные опроса подтверждаются. Диапазон разброса - рост до +250% Ср. +67, 0% |
|
|
Граждане высокоразвитых стран с целью туризма или с частными целями |
6, 2 |
317 |
188, 9 |
Данные опроса подтверждаются. Диапазон разброса: от - 10% до +250% Среднее значение +73, 8% |
|
|
Граждане высокоразвитых стран с деловым визитом |
3, 9 |
308, 5 |
182, 3 |
Данные опроса подтверждаются. Диапазон разброса - рост до +200% Среднее значение +61, 8% |
|
|
Граждане стран Азии и Африки |
8, 3 |
935, 9 |
728, 7 |
Данные опроса подтверждаются. Диапазон разброса: от - 20% до +200% Среднее значение +75, 8% |
На фоне общей тенденции подтверждения предыдущих данных наибольший диапазон разброса оценок экспертов по вопросам развлечений приходится на группу российских туристов, приезжающих с частными целями - возможный рост их затрат эксперты фиксируют в районе 900% (т. е. в 10 раз). Наибольший средний показатель здесь отмечается по той же группе (+156, 1%) и по группе российских клиентов наших санаториев (+87, 1%).
Экскурсии (данные для тех, кто тратил деньги по этой статье расходов) (сумма за все время пребывания)
|
Группа |
Среднее количество дней за поездку |
Сумма запланированная ($) |
Сумма фактически потраченная ($) |
Комментарии экспертов |
|
|
Россияне с целью туризма и отдыха (санатории, без стоимости путевки) |
14 |
51, 8 |
23, 3 |
Данные опроса подтверждаются. Диапазон разброса - рост до +400% Среднее значение +80, 5% |
|
|
Россияне с целью туризма и отдыха (не санатории) |
2, 9 |
77, 8 |
64, 7 |
Данные опроса подтверждаются. Диапазон разброса - рост до +250% Среднее значение +77, 9% |
|
|
Россияне с частными целями |
2, 7 |
36 |
29, 1 |
Данные опроса подтверждаются. Диапазон разброса - рост до +250% Среднее значение +82, 2% |
|
|
Граждане СНГ с целью туризма или с частными целями |
7. 1 |
125, 1 |
92, 7 |
Данные опроса подтверждаются. Диапазон разброса - рост до +100% Среднее значение +51, 1% |
|
|
Новые европейцы с целью туризма |
5, 3 |
73, 8 |
40, 9 |
Данные опроса подтверждаются. Диапазон разброса: от - 10% до +250% Среднее значение +65, 5% |
|
|
Новые европейцы с частными целями |
4, 4 |
108, 6 |
98, 3 |
Данные опроса подтверждаются. Диапазон разброса - рост до +250% Среднее значение +79, 2% |
|
|
Граждане высокоразвитых стран с целью туризма или с частными целями |
44 |
293, 9 |
233, 1 |
Данные опроса подтверждаются. Диапазон разброса: от - 20% до +100% Среднее значение +46, 9% |
На фоне общей тенденции подтверждения предыдущих данных наибольший диапазон разброса оценок экспертов по вопросам экскурсионного обслуживания приходится на группу российских туристов, приезжающих в наши санатории - возможный рост их затрат эксперты фиксируют в районе 400% (т. е. в 5 раз). Наибольший средний показатель здесь отмечается по той же группе (+80, 5%) и по группе россиян, приезжающих в Беларусь с частными целями (+82, 2%).
Сувениры (данные для тех, кто тратил деньги по этой статье расходов) (сумма за все время пребывания)
|
Группа |
Среднее количество дней за поездку |
Сумма запланированная ($) |
Сумма фактически потраченная ($) |
Комментарии экспертов |
|
|
Россияне с целью туризма и отдыха (санатории, без стоимости путевки) |
13, 9 |
76, 0 |
56, 6 |
Данные опроса подтверждаются. Диапазон разброса - рост до +100% Среднее значение +47, 0% |
|
|
Россияне с целью туризма и отдыха (не санатории) |
2, 7 |
38, 3 |
44, 5 |
Данные опроса подтверждаются. Диапазон разброса - рост до +100% Среднее значение +48, 8% |
|
|
Россияне с деловым визитом |
1, 8 |
114, 8 |
60, 2 |
Данные опроса подтверждаются. Диапазон разброса - рост до +100% Среднее значение +39, 4% |
|
|
Россияне с частными целями |
4, 8 |
69, 3 |
54, 5 |
Данные опроса подтверждаются. Диапазон разброса - рост до +100% Среднее значение +90, 0% |
|
|
Граждане СНГ с целью туризма или с частными целями |
9, 0 |
104, 6 |
95, 2 |
Данные опроса подтверждаются. Диапазон разброса: от - 30% до +100% Среднее значение +43, 5% |
|
|
Граждане СНГ с деловым визитом |
3, 6 |
44, 1 |
67, 5 |
Данные опроса подтверждаются. Диапазон разброса - рост до +100% Среднее значение +39, 2% |
|
|
Новые европейцы с целью туризма |
7, 4 |
51, 1 |
22, 9 |
Данные опроса подтверждаются. Диапазон разброса - рост до +400% Среднее значение +68, 8% |
|
|
Новые европейцы с деловым визитом |
5, 2 |
148, 3 |
169, 1 |
Данные опроса подтверждаются. Диапазон разброса - рост до +100% Среднее значение +42, 1% |
|
|
Новые европейцы с частными целями |
3, 2 |
55, 2 |
37, 6 |
Данные опроса подтверждаются. Диапазон разброса - рост до +100% Среднее значение +45, 6% |
|
|
Граждане высокоразвитых стран с целью туризма или с частными целями |
6, 3 |
133, 5 |
94, 5 |
Данные опроса подтверждаются. Диапазон разброса - рост до +200% Среднее значение +65, 4% |
|
|
Граждане высокоразвитых стран с деловым визитом |
3, 8 |
265, 8 |
195, 3 |
Данные опроса подтверждаются. Диапазон разброса - рост до +100% Среднее значение +43, 8% |
|
|
Граждане стран Азии и Африки |
8, 4 |
130, 8 |
47, 4 |
Данные опроса подтверждаются. Диапазон разброса - рост до +900% Среднее значение +173, 8% |
На фоне общей тенденции подтверждения предыдущих данных наибольший диапазон разброса оценок экспертов по вопросам сувениров приходится на группу граждан африканских и азиатских стран (возможный рост их затрат в районе 900%, т. е. в 10 раз), и туристы-новоевропейцы (рост в 5 раз). Наибольший средний показатель здесь отмечается по той же афро-азиатской группе (+173, 8%) и по группе россиян, приезжающих в Беларусь с частными целями (+90, 2%).
Сколько недополучает белорусская сторона?
В числе прочих вопросов экспертам предлагалось оценить, сколько фактически иностранный турист недопривозит в Беларусь, оставляя деньги в третьих странах или у своих туроператоров. Вопрос шел в такой формулировке:
«Как Вы считаете, какая часть от затрат, которые человек тратит в своей стране могла бы быть потрачена в Республике Беларусь (например, если бы турист покупал путевки непосредственно у белорусских агентств, фирм, операторов)
|
Больше 66% |
50-66% |
Теряет >50% |
33-50% |
Меньше 33% |
Теряет <50% |
||
|
Россияне с целью туризма и отдыха (санатории, без стоимости путевки) |
20, 8% |
25, 0% |
45, 8% |
25, 0% |
29, 2% |
54, 2% |
|
|
Россияне с целью туризма и отдыха (не санатории) |
24, 0% |
16, 0% |
40, 0% |
28, 0% |
32, 0% |
60, 0% |
|
|
Граждане СНГ с целью туризма или с частными целями |
20, 8% |
12, 5% |
33, 3% |
25, 0% |
41, 7% |
66, 7% |
|
|
Новые европейцы с целью туризма |
20, 0% |
16, 0% |
36, 0% |
36, 0% |
28, 0% |
64, 0% |
|
|
Граждане высокоразвитых стран с целью туризма или с частными целями |
32, 0% |
12, 0% |
44, 0% |
16, 0% |
40, 0% |
56, 0% |
|
|
Граждане стран Азии и Африки |
27, 8% |
11, 1% |
38, 9% |
33, 3% |
27, 8% |
61, 1% |
Основная часть экспертов (из тех, кто смог ответить на это вопрос) считает, что иностранные туристы большую часть денег, или хотя бы половину, привозят все-таки в Беларусь. В тоже время эксперты не видят в этом ничего катастрофического - включение страны в мировой туристический бизнес предполагает определенные выплаты сетевым агентствам за рекламу страны и ее туристических услуг. Впрочем, это, конечно, не отменяет необходимости развития самих услуг по прямому привлечению иностранных туристов. В числе важнейших называют развитие он-лайн бронирования гостиниц, агентств по прокату автомобилей, системы оплаты по банковским картам он-лайн.
Приложение 1
Перечень экспертов для определения ключевых параметров исследования
|
Организация |
Телефон |
Имя |
Должность |
||
|
1 |
4 стороны света Тур |
(8017) 2863303 |
Елена |
менеджер по туризму |
|
|
2 |
7 чудес света |
(8017) 2039545 |
Кристина |
специалист по продажам |
|
|
3 |
АБИтрэвел |
(8017) 3286627 |
Галина |
менеджер по туризму |
|
|
4 |
Одиссея-Тур (Шорная, 20) |
(8017) 2202051 |
Елена |
специалист по туризму |
|
|
5 |
Бюро путешествий «ВЕНТОТУР» |
(8017) 3063636 |
Юрий Георгиевич |
Директор |
|
|
6 |
ГалилеоТур |
(8017) 3289890 |
Екатерина |
специалист по туризму |
|
|
7 |
ИНМИНТУР ЧУП |
(8017) 3310203 |
Беляль |
Директор |
|
|
8 |
ОДО Турфирма Спадчына |
(80212) 358100 |
Татьяна Борисовна |
Директор |
|
|
9 |
Туссон-вояж |
(8029) 1607008 |
Ольга |
специалист по туризму |
|
|
10 |
Белинтурист |
(8017) 2269840 |
Юлия |
начальник отдела въездного туризма |
|
|
11 |
Стайки |
(8017) 5454275 |
Антонина |
специалист отдела маркетинга и туризма |
|
|
12 |
Турист |
(8017) 2269024 |
Людмила Владимировна |
зам. нач. службы приема и обслуж-я |
|
|
13 |
Белфреш |
(8029) 3792326 |
Олеся Стритко |
агент по туризму |
|
|
14 |
Юбилейная |
(8017) 2269058 |
Ольга Щербч |
зав. Сектора маркетинга |
|
|
15 |
Планета |
(8017) 2267370 |
Анна |
специалист по снабжению |
|
|
16 |
СОК Юность |
(8017) 5039114 |
Ольга Валентиновна |
начальник отдела по размещению и реализации путевок |
|
|
17 |
Европа |
(8017) 2298326 |
Наталья |
специалист по маркетингу |
|
|
18 |
Краун Плаза |
(8017) 2183450 |
Марина Алесеенко |
Секретарь отдела продаж |
|
|
19 |
Дом Москвы |
(8017) 2378330 |
Виктория |
Администратор |
|
|
20 |
гостиница ИББ |
(8017) 2705959 |
Дмитрий Николаевич |
менеджер гостиницы |
|
|
21 |
Департамент по туризму |
(8029) 3501120 |
Кармазин Вадим Петрович |
директор Департамента по туризму |
|
|
22 |
Департамент по туризму |
(8029) 6797085 |
Копоть Юлия Александровна |
начальник отдела Департамента по туризму |
|
|
23 |
Брестский обл. исполком |
(8029) 1292007 |
Глушеня Николай Николаевич |
заместитель начальника управления физической культуры, спорта и туризма Брестского облисполкома, |
|
|
24 |
Гомельский обл. исполком |
(8044) 5778777 |
Шевченко Виталий Николаевич |
заместитель начальника УФКСиТ Гомельского облисполкома |
|
|
25 |
Витебский обл. исполком |
(8044) 7181803 |
Наталья Юрьевна |
заместитель начальника управления физической культуры, спорта и туризма Витебского облисполкома |
Приложение 2.
Анкета для опроса туристов
1) Из какой страны Вы прибыли в Республику Беларусь? ___________________
1а) Если из России, то из какого региона? ____________________________
2) В который раз Вы посещаете/посещали Республику Беларусь? ____________
3) Каким видом транспорта Вы прибыли в Республику Беларусь?
3. 1) Автотранспортом
3. 2) Железнодорожным транспортом
3. 3) Авиатранспортом
3. 4) Другое (укажите) ____________________________________________________
4) С какой целью Вы посещаете/посещали Республику Беларусь?
4. 1) Туризм/отдых (санаторно-курортное лечение, ознакомление с достопримечательностями, эко туризм, развлечения и т. д.)
4. 2) Деловой визит (рабочая командировка)
4. 3) Частные цели (посещение друзей, родственников и т. д.)
4. 4) Транзит
4. 5) Другое (укажите) _____________________________________________________
5) Как долго Вы пробыли/планируете пробыть на территории Республики Беларусь (укажите количество ночевок)? ______________________________________________________________
6) Где Вы проживали/планируете проживать во время Вашего пребывания в Республике Беларусь?
6. 1) Санатории, базе отдыха, укажите каком/какой _____________________________
6. 2) Гостинице (отеле), укажите какой ________________________________________
6. 3) В съемной квартире
6. 4) У друзей, родственников
6. 5) Агроусадьбы
6. 6) Другое (укажите) _____________________________________________________
7) Укажите, пожалуйста, на какие цели и какую сумму денежных средств Вы планировали и фактически потратили во время пребывания в Республике Беларусь, а также оцените соответствие сделанных затрат Вашим ожиданиям (5 - полностью удовлетворен, 1 - совсем не удовлетворен)?
|
Цель затрат |
Сумма запланиро-ванная ($, Euro, RUB) |
Сумма фактически потраченная ($, Euro, RUB) |
Оценка удовлетво-ренности |
|
|
Затраты в своей стране |
||||
|
7. 1. 1) Путевка /тур, которые были куплены в своей стране |
||||
|
7. 1. 2) Проезд, оплаченный в своей стране |
||||
|
7. 1. 3) Виза |
||||
|
Затраты в Беларуси |
||||
|
7. 2.) Проезд, оплаченный в Беларуси |
||||
|
7. 3) Проживание (только для гостиниц, съемных квартир и т. п.) |
||||
|
7. 4) Питание |
||||
|
7. 5) Экскурсии |
||||
|
7. 6) Развлечения (кино, театры, казино, бары и т. п.) |
||||
|
7. 7) Сувенирная продукция |
||||
|
7. 8) Другое (укажите) ______________________________ |
8) Оцените, пожалуйста, по 5-ти бальной шкале, где 5 - более чем достаточно, 1 - крайне мало, насколько Вас удовлетворило количество различных объектов сферы обслуживания, а также качество их работы (5 - полностью удовлетворен, 1 - совсем не удовлетворен).
|
Объекты |
Оценка количества |
Оценка качества |
|
|
8. 1) Санатории, базы отдыха |
|||
|
8. 2) Гостиницы (отели) |
|||
|
8. 3) Другие средства размещения (укажите) ____ |
|||
|
8. 4) Объекты питания (рестораны, кафе, столовые, бистро и т. д.) |
|||
|
8. 5) Объекты для досуга и развлечения (кино, театры, казино, бары и т. П.) |
|||
|
8. 6) Экскурсионные программы |
|||
|
8. 7) Туристическая ориентирующая информация (справочники, указатели и т. п.) |
|||
|
8. 8) Другое (укажите) _______________________ |
9) Укажите, пожалуйста, на что и какую сумму Вы были готовы потратить в Республике Беларусь, но не сделали этого по какой-либо причине?
|
Объект затрат |
Сумма ($, Euro, RUB) |
Причина |
|
|
9. 1) |
|||
|
9. 2) |
|||
|
9. 3) |
|||
|
9. 4) |
|||
|
9. 5) |
10) Оцените, пожалуйста, насколько доступно с точки зрения визового режима посещение Республики Беларусь (5 - очень затруднительно, 1 - без проблем) (кроме граждан СНГ)?
1_____2_____3_____4_____5
10а) Если выбрано 4 или 5, то из-за:
10а1) Стоимости
10а2) Процедуры получения
10а3) Другое (укажите) ______________________________________________
11) Вернувшись домой и беседуя со знакомыми, друзьями, родственниками, Вы (Я озвучу, а Вы выберите наиболее подходящий вариант) :
11. 1) Будете активно выражать недовольство поездкой в Беларусь и не приедете в следующий раз
11. 2) Будете выражать недовольство поездкой в Беларусь, но все же приедете в следующий раз
11. 3) Не скажите ничего конкретного о Беларуси
11. 4) Будете положительно отзываться о Беларуси, если кто-нибудь спросит
11. 5) Будете активно информировать других о преимуществах страны и советовать ее посетить
12) Ваш пол (отмечает сам интервьюер) :
12. 1) Мужской
12. 2) Женский
13) Ваш возраст ____________
Спасибо за участие в исследовании!
Место и время опроса ___________________________________
Фамилия Интервьюера ___________________________________
Приложение 3
Перечень гостиниц районных центров для изучения количества иностранных туристов
|
Наименование |
Город |
Телефон |
Количество иностранных граждан |
|
|
Березина |
Борисов |
(80177) 731327 |
3 |
|
|
Припять |
Мозырь |
(802363) 22385 |
10 |
|
|
Славянская |
Жлобин |
(802334) 21372 |
0 |
|
|
Беларусь |
Новополоцк |
(80214) 531271 |
0 |
|
|
Славянский |
Полоцк |
(80214) 427044 |
25 |
|
|
Континент |
Лида |
(801545) 67366 |
2 |
|
|
Альбертин |
Слоним |
(801562) 31220 |
0 |
|
|
Турист |
Бобруйск |
375225) 49-31-91 |
2 |
|
|
Бобруйск |
Бобруйск |
(80225) 522528 |
0 |
|
|
Припять |
Пинск |
(80165) 359633 |
5 |
|
|
Итого |
47 |
Размещено на Allbest.ru
Подобные документы
Исследование особенностей туроператорской деятельности, понятия туристической индустрии. Расчет стоимости туристского продукта для иностранных туристов. Анализ деятельности турфирмы "Виллем Баренц". Работа с поставщиками услуг. Договорные отношения.
курсовая работа [56,9 K], добавлен 25.11.2012Организация оздоровления и санаторно-курортного лечения населения в Республике Беларусь. Анализ перспектив развития медицинской базы санатория "Буг". Обзор предоставляемых услуг. Основные требования к обеспечению безопасности туристов и экскурсантов.
курсовая работа [3,6 M], добавлен 17.05.2015Основные цели, стратегии и функции службы приема и размещения гостиницы. Правилам предоставления гостиничных услуг. Особенности регистрации и организации питания иностранных гостей. Исследование особенностей обслуживания иностранных туристов в отеле.
курсовая работа [237,7 K], добавлен 14.06.2014Режим питания итальянцев, англичан, шотландцев и ирландцев. Подбор вин, соусов, сортов хлеба. Подбор меню для испанских и португальских туристов. Кулинарные предпочтения туристов из Франции. Особенности питания и любимые блюда туристов из восточных стран.
презентация [23,1 M], добавлен 24.03.2015Понятие гостиничного обслуживания. Законодательные аспекты обслуживания иностранных граждан. Характеристика конгресс-отеля "Новосибирск". Особенности регистрации иностранных туристов. Категории виз: дипломатические, служебные, туристические, обыкновенные.
реферат [33,2 K], добавлен 16.03.2015Теоретические аспекты анализа специфики проектирования туров для иностранных туристов. Характеристика деятельности турфирмы "Арго Гарантия". Анализ сильных и слабых сторон предприятия. Обоснование выбора культурно-познавательного тура для иностранцев.
дипломная работа [125,9 K], добавлен 23.11.2012История возникновения агроэкотуризма в Республике Беларусь, его значение для страны и регионов, меры государственного регулирования. Оценка основных факторов, сдерживающих развитие агроэкотуризма. Перспективы совершенствования сельского туризма.
курсовая работа [3,9 M], добавлен 14.12.2014Потребители туристских услуг. Стратегия обслуживания. Особенности организации программного туризма. Организация приема и обслуживание иностранных туристов. Требования к качеству обслуживания. Разработка стратегии обслуживания фирмы. Образование персонала.
курсовая работа [75,2 K], добавлен 18.12.2004Исследование туристического рынка услуг России для китайских туристов. Особенности технологии приема граждан Китая в России, их потребности, интересы, в частности, в туристической области. Знакомство, приветствие, прощание, личное пространство китайцев.
курсовая работа [991,7 K], добавлен 06.08.2013Основные положения въездного туризма: правовые основы его организации, безопасность при оказании туристско-экскурсионных услуг, этика туризма. Анализ рынка и статистика въездных потоков в Санкт-Петербург, проблемы въездного туризма, размещения туристов.
дипломная работа [1,0 M], добавлен 14.01.2010