Развитие внутреннего туризма в городе Подольск

Размещено на http://www.allbest.ru/

ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО ПО ОБРАЗОВАНИЮ

ФЕДЕРАЛЬНОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ

ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ

РОССИЙСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ ТУРИЗМА И СЕРВИСА

(ФГОУВПО «РГУТиС»)

КУРСОВАЯ РАБОТА

по дисциплине «Технология внутреннего туризма»

на тему «Развитие внутреннего туризма в городе Подольск»

Выполнил(а) студент(ка) группы ТРЗ 07-1Б

заочной формы обучения

Нечаева Т.А

Руководитель: доц.Сапожникова Е.Н.

2010 г.

Содержание

Введение

Глава 1. Краткая характеристика туристской специализации территории

1.1 Основные направления и виды туризма

1.2 Ресурсный потенциал основных видов туризма

1.3 Характеристика и оценка спроса и предложения на туррынке изучаемой территории

Глава 2. Характеристика особенностей организации туризма одного из ведущих видов туризма территории

2.1 Организаторы туризма, краткая характеристика ведущих туроператоров и турагентств

2.2 Схемы работы туроператоров с основными поставщиками услуг

Глава 3. Характеристика специфики технологии производства

3.1 Характеристика главных видов турпродуктов

3.2 Особенности главных туристических программ

3.3 Краткая характеристика основных турцентров

Глава 4. Характеристика специфики обслуживания туристов

4.1 Методы и способы обслуживания до поездки

4.2 Методы и способы обслуживания во время поездки

Заключение

Библиографический список

Приложение

Введение

Подольск -- город в России, город областного значения и одновременно административный центр Подольского района Московской области, расположенный на реке Пахра (приток Москвы-реки). Находится в 36 км от самого центра Москвы и в 15 км от МКАД. В северной части граничит с Щербинкой, на юге -- с Климовском. Границы городского округа и городская черта Подольска совпадают, при этом площадь города по данным Росстата составляет 37,92 кмІ, а согласно законодательным актам Московской области площадь городского округа -- 40,39 кмІ, население -- 188,0 тыс. человек (2010 год). Крупный промышленный и культурный центр Московской области.

Образован из села Подол, принадлежавшего в XVIII веке московскому Данилову монастырю. Статус города -- с 1781 года. В 1971 году награждён орденом Трудового Красного Знамени. В 2004 году наделён статусом городского округа.

Целью курсовой работы является изучение развития внутреннего туризма в городе Подольск. Объектом исследования выступает город Подольск.

В первой главе курсовой работы были выведены направления туризма, ресурсы области, предложения и спрос на турпродукты.

Во второй главе была рассмотрена работа организаторов туризма.

В третьей главе было изучено производство турпродукта области, программы обслуживания и ведущие туристические регионы территории.

В четвертой главе были проанализированы способы обслуживания туристов.

Исходя из поставленной цели были сформулированы задачи:

-Исследовать ресурсы области.

-определить основные виды туризма.

-изучить работу организаторов туризма и предлагаемые ими турпродукты.

-охарактеризовать способы обслуживания туристов.

Для оценки потенциала региона использованы различные источники, как литературные, так и документальные, опубликованные на официальных сайтах Правительства Московской области.

Глава 1. Краткая характеристика туристской специализации территории

1.1 Основные направления и виды туризма

Анализ туристского потенциала показывает, что ведущими направлениями туризма и отдыха в Подольске являются:

-деловой

- религиозный туризм

-познавательный (природно-экологический)

-событийный туризм

-охота и рыбалка.

Город Подольск имеет реальные шансы закрепиться на отечественном туристском рынке как один из центров делового, экскурсионного и оздоровительного туризма. Однако туристскую общественность беспокоит, что город постепенно сдает свои позиции: изнашивается материальная база (гостиницы, автобусный парк и прочее), слабо развита инфраструктура бытовых услуг и системы информации и так далее. Со временем это может привести к упадку или полному уничтожению существующей базы туристских ресурсов и деятельности, направленной на обеспечение туризма. [8]. В связи с этим исключительную важность приобретает проект межотраслевой комплексной целевой программы "Развитие туризма в г. Подольске в 2009-2010годах", разработанной Комитетом по спорту, физкультуре и туризму. Этой программой определена система организационных, технических, научных и культурных мероприятий, реализация которых не только позволит стабилизировать нижегородский туризм на достигнутом уровне, но и создаст стимулы и предпосылки для его дальнейшего развития. [14]

1.Для развития делового туризма в г. Подольск необходимо постоянного совершенствовать образование в сфере туризма. В рамках деловой программы прошел образовательный семинар по деловому туризму «Корпоративные мероприятия, инсентив и событийный менеджмент: мировой и российский опыт. В бизнес-встрече приняли участие топ-менеджеры туристического и гостиничного бизнеса, руководители и преподаватели образовательных проектов в области туристского и гостиничного бизнеса. Развитию и продвижению делового туризма в России препятствуют, по его мнению, нехватка профессиональных кадров и системы подготовки специалистов, а также неготовность профессиональной структуры по организации туристических мероприятий.

Кроме того, в России существует дисбаланс цены и качества предлагаемых туристических услуг, а также низкий уровень развития деловой инфраструктуры. [15]

2. В области также есть все предпосылки для этнографического туризма. Город Подольск является родиной более чем 200 видов народных промыслов и ремесел, из которых наиболее известны и сохранены: роспись по дереву - "золотая хохлома", городецкая, семеновская, полховско-майданская, резьба по дереву, городецкая золотая вышивка, казаковская филигрань, павловский оружейный промысел и изготовление столовых приборов, чкаловский "гипюр", балахнинское кружево, варнавинские изделия из кости, полхов-майданские матрешки, городецкие пряники, арзамасское, павловское и лысковское лозоплетение и другие виды ремесел. В каждом районе области насчитывается от 10 до 100 мастеров, занятых в сфере народных художественных промыслов, ремесел и декоративно-прикладного искусства. Во многих районах есть фабрики, центры, частные мастерские и дома ремесел, где по сегодняшний день сохраняются и продолжаются древние традиции. [7]

3. Религиозный туризм в Подольске можно и нужно развивать, так как существуют такие памятники как, Церковь Знамения уникальна - это единственный храм в России, который венчают не купола, а ажурная позолоченная корона. Необычайно замысловатые каменные скульптурные изображения - Григория Богослова, Иоанна Златоуста и Василия Великого - дополняют архитектуру храма. Внутри сохранился резной деревянный иконостас в стиле барокко. Строительство церкви началось в 1690 году и кропотливо продолжалось более десяти лет, но то, что открывается ныне глазу человеческому, по праву можно считать "диво дивным, несказанным". Предполагается, что строителями храма были итальянские зодчие, приглашенные владельцем усадьбы князем Борисом Алексеевичем Голицыным. Их стараниями в России появился исключительный памятник культовой архитектуры раннего итальянского барокко конца 17-го века. Необычная церковь настолько не вписывалась в каноны, что просто привела в смятение священнослужителей, и они несколько лет отказывались ее освящать.

4. Познавательный туризм играет большую роль для развития внутреннего туризма в г. Подольск.

Главной достопримечательностью города является ледовый дворец "Витязь". Он появился в 2000 году и является одним из лучших в стране. Подольский спортивный клуб "Витязь" - поистине уникальное явление для России. В своих секциях он объединил около трех десятков видов спорта - причем на бесплатной основе (за исключением такого "элитного" вида спорта, как теннис), есть даже секции для детей с ограниченными возможностями здоровья. Во дворце спорта "Витязь" проводятся и концерты знаменитостей. Недалеко от входа во клуб установлен памятник - витязь на коне, древнерусский воин в шлеме и кольчуге.

5. В целях развития экологического туризма планируется создание инфраструктуры отдыха в рамках природных парков на рекреационной территории рядом с памятниками природы один из восхитительных уголков Подольска, местность, покрытая сказочно прекрасными старинными дубравами, расположенная на берегу реки Десны при впадении ее в реку Пахру, - Дубровицы. [1]

1.2 Ресурсный потенциал основных видов туризма

Экономические ресурсы.

Подольск имеет широкий спектр экономических ресурсов для развития туризма. Экономические ресурсы представлены исключительно объектами супраструктуры и включают (см таблицу 1.1 в приложении) :

- индустрию транспорта;

- индустрию размещения и питания;

- индустрию спорта;

Индустрия транспорта представлена:

- авиатранспортом;

- ж/д транспортом;

- автотранспортом;

Индустрия размещения и питания представлена (гостиницы, базы отдыха, кафе, рестораны).

Все объекты относятся к учреждениям (преобладают ресурсы организационного сопровождения).

Самыми крупными являются:

- аэропорт;

- гостиница;

Ресурсы материально-технического обеспечения представлены сооружениями и оборудованием

Для доставки и организации туров для туристов на территорию области используются следующие виды услуг:

- перемещения (авиатранспорт)

- трансфера (автобус);

- передвижения (автотранспорт и т.д.);

- размещения и питания (учреждения, инд. размещения - базы отдыха, гостиницы. [9]

Природно-спортивные ресурсы.

Московская обл. г. Подольск обладает достаточным количеством природных ресурсов (см. таб. 1.2 в приложении). Гидрологические ресурсы представлены

- рекой Пахры (правый приток реки Москвы).

Флористические и фаунистические ресурсы представлены (промысловыми ягодами, растениями, птицами и т.д.) Природно-рекреационные ресурсы Московской обл. г. Подольск области представлены биоклиматическими, геоморфологическими и гидрологическими ресурсами. Геоморфологические ресурсы представлены в основном преобладает равнинный тип рельефа. Это дает возможность организовывать пешие походы, треккинги. [3]

Природно-рекреационные ресурсы.

Рекреационные ресурсы и относительно благоприятные климатические условия региона играют важную роль в создании зон отдыха и организации природно-экологического и спортивного туризма.

В Нижегородской области очень ярко выражены все сезоны года. Благоприятный летний сезон с июня по сентябрь, зимний - с ноября по февраль

Флористические и фаунистические ресурсы представлены:

- Ягодами (земляника, малина, смородина чёрная, клюква, голубика, черника и др.)

- Рыбой (лещ, плотва, щука, густера, судак)

- Птицами (кряква, свиязь, ястреб-перепелятник, тетерев, рябчик, кукушка, галка, синицы, чиж);

- Животными (волк, лисица, рысь, барсук, крот, хомяк и др.).

Рельеф г. Подольск благоприятен для рекреации. Исходя из вышеприведенных исследований туристских ресурсов Нижегородской области можно сделать выводы, что данный регион располагает достаточным набором тур ресурсов для развития таких видов туризма как: познавательный, лечебно-оздоровительный, экскурсионный, природно-экологический. [1]

Информационные ресурсы.

Под информационными ресурсами г. Подольска подразумеваются следующие формы донесения информации: топонимика, характеристика природы, мифы и легенды, история создания объекта, история заселения региона (см. таб.1.3).

На основе имеющихся информационных ресурсов развиваются следующие направления и виды туризма: экскурсионный, познавательный, тематический, природно-экологический, образовательный. Данные ресурсы позволяют организовать и предоставить в рамках соответствующих туров следующие виды услуг: рассказ, показ видеофильма, прослушивание аудиозаписей, лекция, беседа и т.д. [15]

Экскурсионные ресурсы.

Экскурсионные ресурсы г. Подольска представлены памятниками культурно-исторического наследия (музейная экспозиция прошлых исторических эпох и др.), памятниками социально-культурного наследия (памятники культовой архитектуры и зодчества - церковные здания, памятники светской архитектуры и зодчества). [5] Всё это подробнее (рассмотрено в таблицах 1.5.и 1.6.)

1.3 Характеристика и оценка спроса и предложения на туррынке изучаемой территории.

Экскурсии и туры по г. Подольск не разнообразны.

Религиозный и познавательный и туризм для г. Подолькс является одним из самых перспективных видов бизнеса и популярным направлением религиозного туризма. Г. Подольск обладает огромным ресурсным потенциалом для развития религиозного и познавательного туризма в г. Подольск. Планируется развитие туризма. Администрация города совместно с Комитетом по туризму Московской области уже занялись его продвижением, и совсем недавно для представителей московских и подмосковных агентств был организован ознакомительный тур, на котором им показали туристические возможности Подольска.

Глава 2. Характеристика особенностей организации туризма одного из ведущих видов туризма территории

2.1 Организаторы туризма, краткая характеристика ведущих туроператоров и турагентств

В Московской области г. Подольск менее 50 турфирм, треть из них ориентирована на развитие въездного и внутреннего туризма. Туроператоры Московской области г. Подольск, осуществляющие деятельность в сфере международного и внутреннего туризма, обязаны страховать свою ответственность перед клиентом. Есть федеральный реестр туроператоров, размещенный на сайте Федерального агентства по туризму, есть и региональный реестр аккредитованных в министерстве поддержки предпринимательства нижегородских туроператоров и агентов, с которым можно ознакомиться на сайте www.tourismnn.ru. [15]

В таблице 1.7 указаны некоторые турфирмы, занимающиеся Подольским регионом. Ведущие туроператоры области:

- Фирма ГЕО - тур. Специализируется на организации отдыха за рубежом и в России, организует речные круизы.

Кроме местных компаний на этом направлении работают и московские и Питерские туроператоры, крупнейшие из которых следующие:

- Турфирма ВодоходЪ. Основана в 2004 г. Является одним из учредителей Ассоциации Туроператоров России (АТОР) и членом Московской ассоциации туристических агентств (МАТА). Компания предлагает: круизы по рекам и озерам России на комфортабельных теплоходах, аренду прогулочных теплоходов по Москве реке и Подмосковью.

-Турфирма "Волга-Флот-Тур". Основана в 1999 году. Основной целью компании является создание на рынке круизов конкурентоспособного туристического продукта, развитие внутреннего и въездного туризма в России.

- турфирма Istoki-S. Создана 31 августа 1995 года. Экскурсии по России, а также круглогодичные программы для школьников и студентов.

- Турфирма "Вест Тревел" является туроператором с 1991 года. Представительство в Санкт-Петербурге, Москве, Самаре. Турфирма предлагает туры по Европе, отдых в России. [12]

2.2 Схемы работы туроператоров с основными поставщиками услуг

Как только становиться уже известно место назначения, количество человек в группах и даты заездов в процессе переговоров с гостиницами, авиалиниями и другими поставщиками услуг наступает стадия подписания договоров и контрактов. Контракт (договор) необходим для урегулирования обязанностей и ответственности сторон, в частности в ситуациях, когда остаются непроданными места в гостиницах, посадочные места в самолете, или в случаях, когда отменяются чартерные авиарейсы, чтобы предусмотреть систему санкций, штрафов для каждого конкретного случая. Договора с поставщиками услуг составляются на основе типового договора с включением вопросов, касающихся обслуживания туристов и взаимоотношений партнеров (поставщика услуг и туроператора).

Все взаимоотношения с партнерами - поставщиками услуг по обслуживанию туристов на маршруте тура оформляются заключением письменных договоров (контрактов). Они могут иметь типовую форму договора купли-продажи, либо договора комиссии, либо договора обмена (при безвалютном обмене туристскими группами). Основные положения договоров с поставщиками услуг аналогичны положениям типового договора: предмет договора, основные условия, права и обязанности поставщика услуг, права и обязанности туроператора, ответственность сторон, форс-мажорные обстоятельства, юридические адреса и реквизиты партнеров.

Договор считается заключенным, когда между сторонами в надлежащей случаю форме достигнуто соглашение по всем существенным его условиям. [4]

Виды договорных отношений:

- Договор с автотранспортным предприятием;

- Договор с авиакомпанией;

- Договор с железной дорогой;

- Договор с гостиничным предприятием;

- Договор с предприятием питания;

- Договор на квоту мест на регулярных авиарейсах;

- Договора с поставщиками услуг рецептивного туроператора;

- Агентское соглашение с авиакомпанией;

- Договор с экскурсионной фирмой;

- Договор с музеем;

- Договор между инициативным и рецептивным туроператорами;

При организации речных круизов туроператор Нижегородской области использует следующие виды договоров:

1.Договор с автотранспортным предприятием;

2.Договор с экскурсионной фирмой;

3.Договор с музеем;

4.Договор с предприятием питания.

Договор с музеем

3.Договор с музеем включает:

* варианты экскурсий и их тематику;

* количество экскурсантов в группе;

* цены на экскурсии (дифференцированно - на групповые и индивидуальные, по возрастам и т. д.);

* скидки на групповое посещение музея;

* сроки подачи заявок на проведение экскурсий;

* сроки отмены заявок;

* материальную ответственность за срыв музейной экскурсии по вине одного из партнеров и др.

4.Договор с предприятием питания. В таком договоре должны быть отражены:

* количество единовременно обслуживаемых туристов;

* регулярность и величина заказов;

* вид питания (шведский стол, обслуживание и т. д.);

* примерные варианты меню;

* примерные цены на различные рационы питания;

* скидки на большое количество клиентов или на постоянное обеспечение клиентуры;

* сроки подачи заявок на питание;

* предельные сроки снятия заказа без предъявления штрафных санкций;

* материальная ответственность за срыв питания с той или другой стороны с указанием сроков наступления материальной ответственности и др. [9]

Глава 3. Характеристика специфики технологии производства

3.1 Характеристика главных видов турпродуктов

Круизный (речной туризм) - одно из приоритетных направлений в развитии внутреннего туризма Нижегородской области. Очарование двух великих рек - Волги и Оки, незабываемые Волжские закаты и рассветы откроются в увлекательных круизах, начало которых в Нижнем Новгороде.

Многие туроператоры специализируются на данном направлении и предлагают речные круизы по главным турцентрам области. Большинство из этих туристических центров являются древними историческими городами и поселениями федерального и областного значения. Также среди турпродуктов пользуются популярностью экскурсионные туры по историческим городам Нижегородской области.

В основном местные туроператоры предлагают уже готовые туры, но по желанию клиента 2-3 турфирмы в области могут предложить отдельные услуги (размещение, экскурсии и т.д.). [16] Анализ типичных турпродуктов представлен в таб. 1.8.

3.2 Особенности главных туристических программ

Религиозный тур «По городам России».

Продолжительность тура 2 дня.

Программа экскурсионного тура:

1 день

08.00 - Выезд из Москвы на комфортабельном автобусе во Владимир. Путевая экскурсия.

11.30 - Прибытие во Владимир.

· Обзорная экскурсия по городу, Успенский и Дмитриевский соборы, Золотые ворота.

Обед в кафе города.

Отъезд в Дивеево (260км).

Приезд в Дивеево. Размещение в гостинице Ужин.

Паломническая программа:

· Вечернее знакомство с монастырем. Прохождение по канавке с монахинями. Посещение источника матушки Александры.

2 день

Посещение утренней службы в Свято-Троицком монастыре.

Завтрак

· Пребывание в монастыре: Знакомство с архитектурой монастыря, посещение Троицкого собора (святые мощи преподобного Серафима Саровского), Канавка Богородицы.

Выезд из Дивеево в д. Цыгановка на Святой источник Серафима Саровского.

· Купание в Святом источнике.

Обед.

Отъезд в Москву (450 км).

23.30 - Прибытие в Москву (время ориентировочное).

В стоимость входит: - размещение в каюте выбранной категории; питание по выбранному варианту; развлекательная программа на борту. (Приложение №2)

Анализ тура «По городам России».

1.а) По виду готового продукта: тур

б) По виду туров: инклюзив тур

в) Количественный состав: групповые

г) По способу формирования: типовой

д) По продолжительности: типичный 3дней/2ночей

е) По возрастному составу: детский, молодежный, пожилые, семейный

ж) По сезонности: круглогодичный

з) По способу перемещения: автобусный

и) По особенностям организации перемещения: транстур

к) По использованным формам собственности на транспортное средство: арендованное транспортное средство

л) По содержанию программ обслуживания: общеобразовательный

м) По особенностям организации поездки: маршрутный

2. а) Вид маршрута: кольцевой

б) Карта-схема маршрута

ПП1-Москва

ПП2- Казань

ПП3 -Самара

ПП4- Усовка

ПП5 -Волгоград

ПП6-Астрахань

ПП7-Никольское

ПП8-Волгоград

ПП9-Саратов

ПП10-Самара

ПП11-Казань

ПП12-Чебоксары

ПП13-Макарьев

ПП14-Москва

3.3 Краткая характеристика основных турцентров

Казань - город в Российской Федерации, столица Республики Татарстан, крупный порт на левом берегу реки Волги, при впадении в неё реки Казанки. Один из крупнейших экономических, политических, научных, культурных и спортивных центров России. Казанский кремль, входящий в число объектов Всемирного наследия ЮНЕСКО, и тысячелетняя история делают Казань одним из наиболее посещаемых туристами городов России. Город был основан не менее 1000 лет назад. В русских летописях Казань начинает упоминаться с XIV-XV веков. Являясь одним из старейших и крупнейших городов России, Казань располагает большим количеством исторических достопримечательностей, а также памятников советской эпохи и известных современных сооружений. Наиболее важным памятником архитектуры является комплекс Кремля, возведённый в середине XVI века. До наших дней не сохранилось письменных свидетельств возникновения кремля, но по официальной версии город Казань был основан в начале X века и вместе с ним Кремль. Белокаменный Кремль включён в свод объектов Всемирного наследия ЮНЕСКО. Он также включает в себя одну из самых высоких в Европе падающую башню Сююмбике, Спасскую башню, Благовещенский собор (старейший православный храм в Среднем Поволжье), мечеть Кул Шариф и многие другие исторические объекты.

Бурное развитие Казани в середине XIX века, появление множества ремесленных слобод в пригородах способствовало зарождению в Казани общественного транспорта. Главное здание вокзала находится в стадии реконструкции с начала 2005 года. Вокзал обслуживает как пассажиров междугородних круизных судов, так и пригородные направления -- до Камского Устья, Тетюш, Болгар, Печищ, Свияжска и Садовой. Суточный пассажиропоток в летний период -- до 6 тысяч человек в день. В зимний период навигация по этому направлению осуществляется судами на воздушной подушке. [10]

Самара - крупный город в России на левом возвышенном берегу реки Волга в излучине Самарской Луки, между устьями реки Самара и реки Сок, административный центр Самарской области. Архитектурную ценность придают Самаре разнообразные здания, среди которых много исторических памятников. В застройке города можно выделить четыре исторических слоя:

1586 -- 1706 годы -- «Древний город»,

1706 -- 1780 годы -- «Земляной вал»,

1780 -- 1850 годы -- «Уездный город»

1850 -- 1917 годы -- «Губернский город».

Сохранившееся до наших дней архитектурное наследие представлено всеми стилями, распространёнными в России того времени. Наиболее широко представлены произведения архитектурной эклектики, русского и кирпичного стилей, исторических и романтических стилизаций начала XX века и модерна. В городе расположено большое количество именных памятников, больших и малых скульптурных форм, монументы и мемориалы, памятные доски, памятные - символы, а также памятники технике.

Водные транспортные пути, позволяющие принимать суда системы «река-море», имеют развитые подъездные коммуникации, погрузочно-разгрузочные и терминальные комплексы. «Самарский речной порт» -- крупнейший транспортный узел в Среднем Поволжье России. Географическое положение порта, граничащее с развитой системой железных дорог и автомагистралей, позволяет обеспечить экономически выгодные транспортные связи с Уралом, Сибирью, Средней Азией, районами Центра и Севера европейской части России. Порт также имеет выходы в зоны Волго-Камского и Волго-Донского бассейнов, Балтийского, Белого, Азовского, Чёрного, Каспийского, Средиземного морей.Поток пассажирского транспорта обслуживается Самарским речным вокзалом и рядом дебаркадеров по направлениям на Проран, Рождествено, Ульяновский спуск, Октябрьский спуск, Осипенко, Зелёная роща, Барбошина поляна, Пляж им. Фрунзе, Подгоры, Гаврилова поляна, Нижний пляж, Шелехметь, Винновка, Ширяево, Богатырь. Основным направлением пассажирской навигации является линия «Самара-Проран-Рождествено», обслуживаемая как пассажирскими судами, так и целым рядом паромов. В зимний период навигация по этому направлению осуществляется судами на воздушной подушке. [10]

Волгоград - город на юго-востоке европейской части России, административный центр Волгоградской области. Город-герой, место битвы за Сталинград. Город с 1589 по 1925 годы носил название Царицын, а с 1925 по 1961 годы -- Сталинград. Волгоград находится на правом берегу реки Волга в её нижнем течении. Город протянулся примерно на 60 км вдоль реки Волги. В Волгограде осталось мало исторических памятников, не связанных с Великой Отечественной войной. Это связано с тем, что за два дня, 22 и 23 августа 1942 года в результате бомбардировки города немецко-фашистскими войсками было уничтожено более 90 % северной части города (до поймы реки Царица). Площадь Павших борцов (до 8 февраля 1920 -- Александровская площадь) один из немногих памятников города, связанных не только с Великой Отечественной войной. Центральная площадь города. Получила своё название в честь всех защитников города погибших в Гражданской войне. Над братской могилой, расположенной непосредственно на площади, воздвигнут обелиск в их честь. В период Сталинградской битвы площадь стала ареной ожесточённых боев. 4 февраля 1943 года в могилу было произведено дозахоронение останков более ста защитников Сталинграда. Сейчас на месте их погребения высится 26-метровая стела из чёрного и красного гранита. 1 февраля 1963 года на Площади Павших борцов был зажжён Вечный Огонь в память о мужестве и героизме всех защитников города. Площадь имени Ф. Э. Дзержинского -- центр Тракторозаводского района города. В 1932 году было принято решение о строительстве на площади перед заводом памятника Ф. Э. Дзержинскому. Сначала на постаменте была установлена временная модель, а в 1936 году открыт памятник в бронзе. В 1960 году постамент памятника реконструирован и облицован гранитом. Сейчас памятник Дзержинскому имеет историческое значение как один из немногих сохранившихся в городе с довоенного времени.В подвале здания ЦУМ на аллее Героев находится музей «Место пленения штаба 6-ой немецкой армии Ф. Паулюса». Среди памятников архитектуры можно выделить следующие: здание Дворянского собрания города Царицына, ныне -- Волгоградский краеведческий музей. Располагается на пересечении улицы Ленина и проспекта Ленина; каланча Центральной пожарной станции Царицына на улице Коммунистической; здание гостиницы «Столичные номера», ныне -- гостиница «Волгоград». Гостиница была основана в 1890 году купцом Василием Ворониным. Это было первое заведение столь высокого класса в Царицыне. Изначально трёхэтажное здание стало центром деловой активности города. Ни одно заведение в Царицыне не могло сравниться с «Номерами» по уровню роскоши и комфорта. В 1930-е годы к гостинице пристроили четвёртый этаж, а после Сталинградского сражения восстановили в 1955 году в пятиэтажном виде, стремясь сохранить максимальное число деталей дореволюционного стиля. [10]

Астрахань -- город в России, административный центр Астраханской области, в 1434 км к юго-востоку от Москвы. По мнению ряда историков, вблизи современной Астрахани находился Итиль, столица Хазарского каганата в середине VIII--X веков. Однако местоположение города идентифицировать не удалось, поэтому история Астрахани начинается с татарского поселения XIII века. Первое достоверное упоминание об Астрахани, тогда Хаджи-Тархане, оставил в 1333 году арабский путешественник Ибн Баттути. Хаджи-Тархан являлся осенней резиденцией ханов Золотой Орды, город считался крупным торговым центром на пути из Персии и Индии в русские княжества и Европу. В 1395 году по землям Золотой Орды прокатились орды Тамерлана, Хаджи-Тархан был разграблен и пришел в упадок. С 1456 Астрахань стала столицей Астраханского ханства, весьма слабого государства с преимущественно кочевым татарским населением. В 1556 году Иван Грозный присоединил Астраханское ханство к России, а в 1558 город был перенесен ниже на другой, левый берег Волги, в 12 км от прежнего места, чтобы было легче обороняться от беспокойных соседей. Строительство крепости в 1558 году на новом месте некоторыми историками необоснованно воспринимается (шовинистическая точка зрения), как основание Астрахани (город был просто перенесен). Административный статус города Астрахань получила при Петре I. На территории Астрахани стоит также отметить: здание бывшего Азовско-Донского банка, 1910, архитектор Фёдор Иванович Лидваль особняк Губина, конец XIX века; шатровую башню ограды Спасо-Преображенского монастыря (начало XVIII века) с вставками из полихромных изразцов; Демидовское подворье (XVII--XVIII века); церковь Иоанна Златоуста (1763; «восьмерик на четверике» с богатым скульптурным декором; перестроена в XIX века); собор св. Владимира, 1895--1904 (в советское время в здании располагался автовокзал, в 1999 году храм передан православной церкви); дом Астраханского казачьего войска, 1906 (архитектор В. Б. Вальковский). [10]

Саратов - крупный город на юго-востоке европейской части России, административный центр Саратовской области. Находится на правом берегу Волгоградского водохранилища, примерно на равном расстоянии от Волгограда и Самары. Основан как сторожевая крепость в 1590 году. Во второй половине XVIII века крупный перевалочный пункт и центр торговли рыбой и солью, а с XIX века -- зерном. Губернский город с 1780 года. В начале XX века -- крупнейший и наиболее благоустроенный город Поволжья. Университет существует с 1909 года. Во время индустриализации 1930-х годов были построены крупные машиностроительные заводы, а после войны -- приборостроительные и радиоэлектронные предприятия оборонного профиля. Город стал важным научным и производственным центром. Основные достопримечательности: Мемориальный комплекс «Парк Победы» на Соколовой горе, в который входят: музей военной техники под открытым небом, памятник погибшим во время Великой Отечественной войны воинам-саратовцам «Журавли», Музей «Национальная Деревня» под открытым небом, Немецкая улица (Проспект Кирова),Саратовская государственная консерватория им. Собинова, Памятник Чернышевскому работы А. П. Кибальникова, Парк Липки, Троицкий собор на Музейной площади, Храм «Утоли моя печали», Автодорожный мост через Волгу, соединяющий города Саратов и Энгельс, Набережная Космонавтов. В Саратове работают множество галерей изобразительного искусства, среди них Саратовский музей имени А. Н. Радищева. Это был первый общедоступный музей в России. В нём выставляются картины многих знаменитых художников, таких как Левицкий, Репин и др. Всего в собрании музея около 300 произведений живописи, имеются скульптуры, выполненные из дерева, мрамора, металла. В коллекции редких книг в музее около 5 тысяч уникальных книг. В краеведческом музее имеется богатая этнографическая коллекция, коллекция огнестрельного и холодного оружия, коллекция рукописных и старопечатных книг, энтомологическая, нумизматическая коллекции. Особое место занимает коллекция экспонатов связанная с историей Саратовских театров и Саратовской театральной школы. [10]

Глава 4. Характеристика специфики обслуживания туристов

турист спрос ресурсный обслуживание

4.1 Методы и способы обслуживания до поездки

Как можно сделать Московскую область г. Подольск Меккой для туристов, если нет хорошей информационной базы? Нужно рекламировать себя!

Известно, что самая эффективная информация о регионе - это рекламно-информационный тур. После его проведения объем продаж в регионах, куда приезжают московские и иностранные туроператоры увеличивается в 3 раза".

Таким образом, одной из ключевых составляющих развития туристской деятельности г. Подольска является разработка и осуществление маркетинговой политики, где акцент будет сделан на изучение потребителя и построение коммуникации с ним. Сегодня разработка маркетинговой политики в целях формирования положительного имиджа Московской области как региона, благоприятного для туризма, тесно сопряжена с маркетинговыми исследованиями по анализу спроса на турпродукт культурного и др. видов туризма на внутреннем и внешних рынках. Это необходимо для определения потребностей представителей целевой аудитории с целью формирования адекватного спроса на турпродукт. Министерство поддержки и развития малого предпринимательства, потребительского рынка и услуг Московской области г. Подольска в рамках разработанной рекламной и PR-концепции для реализации своих идей обратилось за помощью к московскому РА "Habeas Corpus".

Министерство уже не первый год сотрудничает с этим агентством, специалисты которого своевременно отслеживают тенденции рынка, предлагают широкий спектр услуг от разработки рекламной кампании до ее размещения и контроля результатов рекламной деятельности, проводят маркетинговые исследования во время проведения рекламных кампаний, что позволяет своевременно вносить в нее коррективы. По информации, полученной от Министерства, благодаря сотрудничеству с "Habeas Corpus" проделана огромная работа по выходу на московский рынок туристских услуг г. Подольска.

Следует отметить, что рекламное агентство, действительно, проделало большую работу относительно разработки стратегии продвижения турпродукта г Подольска, в результате которой были предложены варианты размещения рекламных материалов в ведущих аэропортах, супермаркетах "Седьмой континент", а также на кольцевой линии московского метрополитена. [15]

Так же к рекламным мероприятиям можно отнести следующие: участие в крупнейших российских и международных выставках, прокат фильмов и видеороликов о туристском потенциале области на канале ТВ Центр, издание огромного количества рекламно-информационных материалов, проведение конференций и форумов. Московской области в программы по России.

Развитие любого вида туризма требует соответствующего развития гостиничного бизнеса. В Московской области и в частности в городе Подольск сегодня гостиничный бизнес переживает стадию начала бурного роста. Экскурсионный и паломнический туризм наиболее интересны потенциальным туристам, желающим посетить Московскую область.

Туроператоры Города Подольск Московской области реализуют турпродукт по двум каналам сбыта: прямой и косвенный. Косвенный приемлем на малых турфирмах это сбыт через посредников, то есть через турагентов. При прямом методе одновременно осуществляется устная рекламная деятельность, клиент узнает все условия и может задавать вопросы по интересующим его темам.

В настоящее время крупные турфирмы Московской области г. Подольска при осуществлении сбытовой политики используют следующие каналы сбыта своей продукции: открытие собственных представительств, агентств в различных районах города или в других городах страны, а также за рубежом;

заключение франчайзингового соглашения с независимым турагентством (ему предлагается торговая марка, каталоги, прайс-листы и т.д.);

заключение агентского соглашения, при котором стороны берут на себя определенные обязательства-ограничения;

заключение между турфирмами агентского соглашения, не имеющего) каких - либо ограничений. [11]

4.2 Методы и способы обслуживания во время поездки

Все виды потребляемых туристами продуктов (услуг) можно классифицировать следующим образом:

1) Услуги по размещению (услуги гостиниц и прочих средств размещения);

2) Услуги предприятий общественного питания (как правило, в турпродукте предприятие питание «встроено» в гостиничный комплекс);

3) Услуги пассажирского транспорта (трансфер);

4) Услуги, связанные с экскурсионным обслуживанием;

5) Рекреационные услуги (отдых и развлечение);

Из комплекса этих услуг формируется программа обслуживания туристов.

Водные путешествия имеют ряд, как преимуществ, так и недостатков по сравнению с другими видами транспорта. Наиболее значимыми преимуществами являются высокий уровень комфорта предоставляемых услуг, большой объем единовременной загрузки, возможности реализации различных видов и целей туризма (познавательный, бизнес-туризм, учебный, шоп-туризм и др.), полноценного отдыха, полный комплекс жизнеобеспечения. Основными недостатками можно назвать невысокую скорость передвижения транспортных средств, высокие тарифы, ограничение мобильности, а зачастую и подверженность части людей «морской болезни» на морских круизах. [15]

По сути дела религиозный или познавательный тур, в базовую стоимость которого включено комплексное обслуживание, в частности такие услуги, как:

-проезд на транспорте;

-проживание;

-трехразовое питание;

-развлечения и, как правило, целый ряд специальных мероприятий (профессиональная анимация) (праздники, фестивали, конкурсы, концерты и др.).

После подписания договоров туристские организации имеют право начать реализацию путевок. Путевки служат основанием для занятия туристами мест, установленного рациона питания и культурно-экскурсионного обслуживания.

На данном этапе совместно с туристскими бюро, находящимися в городах следования, оговаривается экскурсионная и развлекательная программы, достопримечательности, которые следует включить в программу. Происходит заблаговременный заказ билетов и экскурсоводов в музеях и исторических комплексах по маршруту следования и согласно экскурсионной программе. Заранее арендуются комфортабельные автобусы для трансфера из аэропорта и обратно (для международных туристов).

Пароходством и турфирмой до начала тура разрабатывается общий режим дня. Соблюдение установленного внутреннего распорядка на судне обязательно для всех туристов и обслуживающего персонала. Регистрация туристов производится руководителем круиза до их посадки на судно в помещении речного вокзала, предоставляемом пароходством (портом). (Приложение №3).

Уровень сервиса и качество услуг на экскурсиях должно быть на высшем уровне, так как туристы платят большие деньги за хороший отдых и качественное обслуживание. Поэтому большинство туроператоров Нижегородской области по речным круизам очень тщательно подходят к отбору обслуживающего персонала, к программе самого круиза, к анимации во время поездки и к потребностям и предпочтениям самих туристов. Этому всему свидетельствуют положительные отзывы со стороны постоянных клиентов и туристов, которые еще только начинают путешествовать по речным маршрутам Нижегородского края.

Заключение

Подольск - это город красоты и величавости старинных домов, и прекрасных видов, Старинных соборов, церквей и усадьб.

Подольский район обладает уникальным потенциалом для развития въездного и внутреннего туризма. В Подольске насчитывается более 320 памятников историко-культурного наследия, 396 из которых являются памятниками федерального значения, 370 музеев, более 300 памятников природного наследия.

Говорят, что у каждого города есть своя душа, которую можно почувствовать, гуляя по городским улицам. Если так, то у Подольска - душа промышленного рабочего человека. Ему есть, что показать своим гостям, он благожелателен ко всем, кто добродушен и внимателен к нему.

Город Подольск обладает огромным ресурсным потенциалом и развитой инфраструктурой для таких видов туризма как: делового, культурно-познавательного, круизного, лечебно-рекреационного, религиозного, экологического и приключенческого. В области преобладают экономические, экскурсионные, природно-рекреационные ресурсы для развития внутреннего туризма.

Одним из самых доходных видов туризма является религиозный.

В Московской области г. Подольска успешно развивается межрегиональное сотрудничество: местные туроператоры формируют и активно продвигают маршруты во Владимирскую, Ивановскую, Костромскую, Кировскую области, Мордовию. Проводятся рекламно-информационные туры в соседние регионы.

Правительство Московской области г. Подольск предпринимает максимум усилий по популяризации культурных объектов в городе Подольск.

Библиографический список

1. Вагнер Б. Б. Манучарянц Б. О. Геология, рельеф и полезные ископаемые Московского региона. 2003. 

2. Природа города Москвы и Подмосковья, М. -- Л., 1948

3. Москвоведение. География Москвы и Московской области, под ред. А. И. Алексеева и др., М., 1994

4. Минц А. А., Подмосковье, М., 1961

5. Атлас Московской области масштаба 1:100000, 2-е изд., АСТ-Пресс Картография, Роскартография, Москва, 2003

6. Любимова Е. Л., Растительный мир Подмосковья, М., 1964

7. www.nn.ru

8. www.innov.ru

9. www.hotel4.ru

10. www. wikipedia.org/wiki.ru

11. www.rostur.ru

12. www.travel.ru

13. www.nizhegorodskayaobl.ru

14. www.vgoroden.ru

15. www.government.nnov.ru

16. www.tourismnn.ru.

17. www.favorit-cruise.ru

Приложение

Приложение 1

Рис 1

Приложение 2

Рис 2

Приложение 3

Таб.1.1 Экономические ресурсы

Название объектов, памятников и ресурсов	Название компонента, класса и элемента	Краткая характеристика объекта	Технологическая характеристика: тип, вид ресурсопользования и формы использования
1	2	3	4
1.Индустрия транспорта: а) Аэропорт «Стригино»	Авиатранспорт - ресурсы организационного сопровождения (учреждение)	Аэропорт Стригино находящийся в 12 км от Нижнего Новгорода, является международным и обслуживает около 30 федеральных и 10 региональных авиалиний. Принимаемые воздушные суда: (ТУ-134,ТУ-154 Ил-12 и Ил-14, АН-24) самолетов всех классов ”.На территории аэропорта функционирует пункт пропуска через государственную границу, оборудован таможенный пост, таможенно-эксплуатационный комплекс.	Услуги перемещения (все виды транспорта), трансфера, передвижения
б) Речные порты порт Готх (Нижегородская обл.) порт Ревяк (Нижегородская обл.) Нижегородский порт	Водный речной транспорт - ресурсы материально технического обеспечения (сооружения)	Наиболее крупными предприятиями речного флота на территории области являются «АОО» типа: судоходная компания "Волжское пароходство", "Ветлуга - транспорт", "Нижегородский порт".Протяженность судоходных путей - 2050 км. Грузооборот - более 10 млн. т. в год.
г) Ж/д дорога	Наземный ж/д транспорт - ресурсы материально-технического обеспечения (сооружение)	Протяженностью 1200 км. Основные железнодорожные магистрали: Москва-Подольск-Киров; Москва- Арзамас-Казань; Нижний Новгород-Пенза; Нижний Новгород-Рузаевка.
д)Автомобильные дороги	Автотранспорт - ресурсы материально-технического обеспечения (сооружение)	Автомобильные дороги протяженностью 16 700 км. Основная автомобильная магистраль - Москва - Нижний Новгород - Казань.
е) Автомобиль, автобусы	Автотранспорт - ресурсы материально-технического обеспечения (оборудование)	Все районные центры связаны с автомобильными дорогами с твердым покрытием. На многих скоростных и опасных участках дорога оснащена металлической разделительной полосой.
2. Индустрия размещения и питания: а) Гостиницы - «Александровский Сад» - «Николь» - «Чайка»	Ресурсы организационного сопровождения (учреждения)	Класс - 3*-4*звезды
б) Базы отдыха - «Ягодная деревушка» - «Лагуна Юг» - «Спутник»	Ресурсы организационного сопровождения (учреждения)	Представляют собой стилизованные под русскую усадьбу комплекс, состоящий из 2-х этажного коттеджа на 14 номеров, 5-ти корпусов с номерами различной комфортабельности: от номеров класса "люкс" до экономичных однокомнатных двухместных номеров со всеми удобствами.
в) Кафе - «Город Горький» - «Приют усталого тракториста» - «Горожанин»	Ресурсы организационного сопровождения (учреждения)	Кафе-музей "Город Горький" признан одним из наиболее интересных и оригинальных заведений общественного питания в Нижнем Новгороде.	Услуги общественного питания осуществляются в средствах размещения и питания
г) Рестораны -«Купеческий» - «Trattoria Fettuccine» - «Погребок Шато»	Ресурсы организационного сопровождения (учреждения	Предлагают бескомпромиссное качество, соответствующую атмосферу и меню по любому случаю.

Таб. 1.2. Информационные ресурсы

Название объектов, памятников и ресурсов	Название компонента, класса и элемента	Краткая характеристика объекта	Технологическая характеристика: тип, вид ресурсопользования и формы использования
1	2	3	4
1.Природа заповедников и заказников в Подольске	Характеристика природы		Познавательный туризм: - экскурсионный; - религиозный; - тематический; - природный; Деловой: - паломнический; Формы использования: рассказ, показ видеофильма, прослушивание аудиозаписей, лекция, беседа.
2. История заселения Мос. обл.	История заселения
3. Красная книга природы	Охрана природы
4. Интерьер православных соборов	Характеристика учреждений
5. История образования области	История образования области
6. Характеристика природы	Характеристика природы

Таб. 1.3. Природно-рекреационные ресурсы

Название объектов, памятников и ресурсов	Название компонента, класса и элемента	Краткая характеристика объекта	Технологическая характеристика: тип, вид ресурсопользования и формы использования
1	2	3	4
1. Летний туристский сезон	Биоклиматические ресурсы (туристский сезон)	4 месяца	Виды туризма: - природно-экологический - спортивный Услуги: спелеотуризм, пешеходные походы, рафтинг.
2. Зимний туристский сезон	Биоклиматические ресурсы (туристский сезон)	6 месяцев
3. Благоприятный период	Биоклиматические ресурсы (типы погод)	90-120 дней
4. Комфортный период	Биоклиматические ресурсы (типы погод)	35дней
5. Рельеф равнинный, возвышенный.	Геоморфологические ресурсы (тип рельефа)
6. Купальный период	Биоклиматические ресурсы (куп период)	3месяца
7. Береговая полоса (песок, известняк, песчаники)	Ландшафтные ресурсы (характер поверхности)	Границы городского округа и городская черта Подольска совпадают, при этом площадь города по данным Росстата составляет 37,92 кмІ[2], а согласно законодательным актам Московской области площадь городского округа -- 40,39 кмІ[3], население -- 188,0 тыс. человек (2010 год). Крупный промышленный и культурный центр Московской области.
8. Пещеры	Геоморфологические ресурсы
9. Флора и фауна - Ягоды (земляника, малина, смородина чёрная, клюква, голубика, черника и др) - Рыба (лещ, плотва, щука, густера, судак) - Птицы (кряква, свиязь, ястреб-перепелятник, тетерев, рябчик, кукушка, галка, синицы, чиж) - Животные (волк, лисица, бурый медведь, рысь, барсук, крапчатый суслик, крот, хомяк и др)	Флористические и фаунистические ресурсы (промысловые растения, эндемики, охраняемые)
10. Смешанные и широколиственные леса	Природные ресурсы (типы лесов)	Лесистость территории в северных районах достигает 80 %, в юго-восточных районах снижается до 1 %. Общий запас древесины составляет более 550 млн мі
11. Водоемы - Река Пахра	Гидрологические ресурсы	Водные ресурсы являются важнейшим богатством Нижегородской области.

Таб. 1.4 Памятники культурно-исторического наследия

Названия объектов - памятников или ресурсов	Название компонента - класса и элемента - вида ресурса	Краткая характеристика (описание) объекта	Технологическая оценка: тип и вид ресурсопользования и формы использования
1	2	3	4
1. Воскресенская церковь 2. усадьба Дубовицы 3. Одна из известнейших усадеб Подмосковья - Ивановское. 4.краеведческий музей	является одной из старейших церквей Подольска. Она упоминается в писцовых книгах 1627-1628 годов, когда на месте современного города располагалось село Подол. Памятники инженерного искусства, инженерное сооружение, архитектурный комплекс Памятники инженерного искусства, инженерное сооружение, учреждение культа. Музейные экспозиции прошлых исторических эпох	Сначала храм был деревянным, после пожара был выстроен каменный, но строительство затянулось на долгие 40 лет. В конце 18-го века церковь Воскресения являлась соборным храмом города, но после возведения Троицкого собора храм стал городской кладбищенской церковью. В 1929 году он был закрыт, имущество вывезено. Впоследствии церковь была значительно разрушена, колокольня уничтожена. Возрождение храма началось лишь в 1995 году - тогда же состоялось первое богослужение Архитектурный комплекс усадьбы, помимо восхитительного храма Знамения, включает в себя трехэтажный княжеский дом с балконами, террасами и крытыми галереями. Крыльцо здания украшают белокаменные мраморные львы. Кроме того, здесь сохранен конный двор с готическими воротами и флигели. Владельцами усадьбы были Голицыны, а впоследствии - Дмитриевы-Мамоновы. Усадьба Ивановское основана в конце 18 века окольничим Иваном Головиным. Ансамбль в стиле классицизма создан на рубеже 18-19 веков. Сохранились трехэтажный дом, двухэтажные флигеля, объединенные с домом, парковый павильон, руинированное здание театра, остатки пейзажного парка на берегу реки Пахры. Архитектурный стиль усадьбы отличает величественная планировка и строгость русского классицизма дает представление об истории города Подольска, его окрестностей о занятиях жителей города и района. Здесь представлена коллекция археологических памятников юга Московской области. Посетители могут ознакомиться с экспонатами, повествующими о военных событиях 1812-го и 1941-го годов. В музее хранятся коллекции кремневых и костяных изделий эпохи раннего железного века, коллекция живописи и графики подольских художников, а также коллекция швейных машинок "Зингер".	Форма использования: рассказ, показ, осмотр Религиозный туризм. Форма использования: рассказ, показ, осмотр Познавательный, экскурсионный, туризм. Формы использования: осмотр Формы использования: экскурсия, рассказ осмотр Формы использования: экскурсия, рассказ осмотр

Таблица 1.5Анализ турфирм.

№ п/п	Туроператор	Вид туризма	Юридический адрес	Телефон	Официальный сайт	Вид деятельности
1	ГЕО-тур	Внутренний, выездной	г. Нижний Новгород, ул., Костина, д. 6, корп 1	(831) 421-63-02	www.geotournn.ru	Туры за рубеж. Автобусные туры на Юг. Туры в Санкт-Петербург, Казань. Туры в Абхазию. Речные круизы. Туры и экскурсии по Нижегородской области. Приём российских и иностранных туристов в Нижнем Новгороде.
2	КДО АВИА ТУР	Внутренний въездной	603001, Нижний Новгород, Нижневолжская набережная, д.7/2, оф.16	+7 (831) 430-80-27, 430-77-67

Подобные документы

• Новые формы туризма в Крыму

  Основные виды туризма. Характеристика рекреационных ресурсов Крыма. Ресурсный потенциал для развития туризма, рекреационные зоны. Характеристика видов, направлений и форм туризма, распространенных в Крыму, особенности их территориального размещения.
  
  курсовая работа [71,0 K], добавлен 16.08.2012
  

• Развитие внутреннего туризма в России

  Понятие туризма и исторические этапы его развития. Формирование внутреннего туризма в России и правовые аспекты его регулирования. Характеристика регионов по внутреннему туризму. Совершенствование внутреннего туризма на примере Тамбовской области.
  
  дипломная работа [607,6 K], добавлен 22.01.2014
  

• Вопросы развития въездного и внутреннего туризма

  Рост и развитие внутреннего туризма в России. Качество обслуживания в туризме. Въездной туризм. Внутренний туризм. Оценка существующего состояния въездного туризма и туристской инфраструктуры Екатеринбурга. Развитие внутреннего туризма в России.
  
  курсовая работа [56,2 K], добавлен 23.01.2008
  

• Модели туризма в ведущих туристских странах и регионах мира: Восточная Европа

  История туризма в Чехословакии. Индустрия, инфраструктура туризма Венгрии. Структура въездного и выездного туризма Польши. Покеджтуры в Румынии. Болгария как экономически важный международный сектор туризма. Цели визита туристов в страны Восточной Европы.
  
  доклад [15,4 K], добавлен 27.02.2011
  

• Потенциал программного туризма в Тульской области

  Понятие, виды и содержание программного обслуживания туристов, его принципы и мотивы. Современное состояние сферы туризма в Тульской области. Стратегия развития программного туризма. Определение, виды и требования к циклам рекреационных занятий.
  
  курсовая работа [482,6 K], добавлен 12.01.2016
  

• Состояние и перспективы развития туризма Алтае-Саянского региона

  Физико-географическая и социально-экономическая характеристика территории. Основные направления развития рекреации и туризма. Туристские дестинации в регионе. Проблемы и факторы, ограничивающие развитие туризма. Перспективные направления отрасли.
  
  дипломная работа [403,5 K], добавлен 08.05.2017
  

• Туристско-рекреационный потенциал Калужской области

  Факторы и условия, влияющие на развитие туризма в регионе. Характеристика географического положения. Современное состояние развития туризма в субъекте Российской Федерации. Функциональные и территориальные особенности развития туризма, его виды.
  
  курсовая работа [97,0 K], добавлен 27.04.2010
  

• Развитие сельского туризма в Калининградской области

  История развития аграрного туризма. Факторы и условия развития сельского туризма в Калининградской области. Природно-ресурсный потенциал как база для развития сельского туризма. Деревенский туризм – разновидность экологического туризма.
  
  курсовая работа [181,2 K], добавлен 24.04.2006
  

• Нетрадиционные и экстремальные виды туризма в Крыму

  Крым как регион развитого туризма, условия для организации его нетрадиционных видов. Развитие экстремального и нетрадиционного туризма на территории Крыма. Этнографический, сельский туризм, объекты интим-туризма, винные туры. Перспективы научного туризма.
  
  реферат [21,1 K], добавлен 17.06.2010
  

• Религизный туризм в Вологде

  Понятие и виды паломнического и просветительского туризма. Объекты культурного наследия как ресурс для организации религиозного туризма. Анализ деятельности туроператоров внутреннего туризма в Вологде. Использование маршрута в качестве экскурсии-пленэра.
  
  дипломная работа [5,0 M], добавлен 17.06.2017
  

• главная
• рубрики
• по алфавиту
• вернуться в начало страницы
• вернуться к началу текста
• вернуться к подобным работам