Сегментация туристического рынка с использованием метода группировок
Обзор этапов построения статистической группировки. Основные принципы сегментации туристского рынка методом группировок. Группировка современного туристского рынка РФ. Анализ структуры и однородности совокупности клиентов турфирмы по возрастному составу.
| Рубрика | Спорт и туризм |
| Вид | курсовая работа |
| Язык | русский |
| Дата добавления | 13.10.2012 |
| Размер файла | 57,6 K |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
Размещено на http://allbest.ru/
СОДЕРЖАНИЕ
- ВВЕДЕНИЕ
- 1. ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА МЕТОДА СТАТИСТИЧЕСКИХ ГРУППИРОВОК
- 1.1 Сущность, основные понятия и классификации группировок
- 1.1.1 Сущность и основные понятия метода
- 1.1.2 Основные классификации группировок
- 1.2 Этапы построения статистической группировки
- 1.2.1 Выбор группировочного признака
- 1.2.2 Выбор числа групп
- 1.2.3 Расчет ширины интервала группировки
- 2. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ МЕТОДА ГРУППИРОВОК ПРИ СЕГМЕНТАЦИИ ТУРИСТСКОГО РЫНКА
- 2.1 Основные принципы сегментации туристского рынка методом группировок
- 2.1.1 Сравнительная характеристика методов сегментации туристского рынка. Ограничения использования метода группировок
- 2.1.2 Критерии выбора метода сегментации
- 2.1.3 Стратегия создания групп
- 2.2 Группировка современного туристского рынка Российской Федерации
- 2.2.1 Общая характеристика туристского рынка РФ
- 2.2.2 Основные группы российского туристского рынка
- 3. АНАЛИЗ СТРУКТУРЫ И ОДНОРОДНОСТИ СОВОКУПНОСТИ КЛИЕНТОВ ТУРФИРМЫ ПО ВОЗРАСТНОМУ СОСТАВУ
- ЗАКЛЮЧЕНИЕ
- СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
ВВЕДЕНИЕ
Актуальность исследования обусловлена тем, что статистическое изучение результатов деятельности организации методом группировок позволяет судить о развитии организации и определить направления дальнейшего развития.
На основе метода группировки рассчитываются сводные показатели по группам, появляется возможность их сравнения, анализа причин развития между группами, изучением взаимосвязей между признаками. Кроме того, группировка создает основу для последующей сводки и анализа данных.
Целью исследования является изучение метода систематизации статистических материалов в определенный порядок, т.е. их группировки. Статистическая группировка - это метод исследования массовых общественных явлений путем выделения и ограничения однородных групп.
Для достижения поставленной цели были сформулированы следующие задачи:
· Раскрыть понятие статистической группировки;
· Дать определение группировочного признака;
· Раскрыть сущность метода статистических группировок
В исследовании использованы общенаучные (анализ, синтез, индукция, дедукция) и частнонаучные методы (детерминированные и вероятностные статистические методы ).
Работа состоит из введения, трех глав, заключения и списка использованной литературы.
Описательно-аналитическая часть включает в себя исследование применения метода статистических группировок в туристической отрасли, в том числе на примере туризма в Российской Федерации.
В расчетной части курсовой работы на основе предоставленной информации с данными по клиентам турфирмы был построен интервальный вариационный ряд, совокупности разбили на шесть групп и на основе полученного интервального ряда распределения были рассчитаны его характеристики.
Для решения определенных задач в расчетной части была использована программная среда MS Exсel и редактор формул MS Equation так как эти программы наиболее широко распространена для расчетов, существуют возможности построения графиков и гистограмм.
1. ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА МЕТОДА СТАТИСТИЧЕСКИХ ГРУППИРОВОК
1.1 Сущность, основные понятия и классификации группировок
1.1.1 Сущность и основные понятия метода
Под статистической группировкой следует понимать разбиение общей совокупности единиц объекта наблюдения по одному или несколько существенным признакам на однородные группы, различающиеся между собой в количественном и качественном отношении и позволяющие выделить социально-экономические типы, изучить структуру совокупности и проанализировать связи между отдельными признаками.
С помощью метода группировок решаются следующие задачи:
· Выделение социально-экономических типов явлений;
· Изучение структуры явления;
· Выявление взаимосвязи между явлениями и признаками, их характеризующими.
Устойчивое разграничение объектов выражается классификацией, которая основывается на самых существенных признаках (например, классификация отраслей народного хозяйства, классификация основных фондов и т.д.). Таким образом, классификация - это узаконенная, общепринятая, нормативная группировка В.М. Гусаров. Теория статистики: М.: «Аудит», издательское объединение «ЮНИТИ», 2008. - 679 с..
Метод группировки основывается на следующих категориях - это группировочный признак, интервал группировки и число групп.
Группировочный признак - это признак, по которому происходит объединение отдельных единиц совокупности в однородные группы.
Интервал очерчивает количественные границы групп. Как правило, он представляет собой промежуток между максимальными и минимальными значениями признака в группе. Интервалы бывают:
· равные, когда разность между максимальным и минимальным значениями в каждом из интервалов одинакова;
· неравные, когда, например, ширина интервала постепенно увеличивается, а верхний интервал часто не закрывается вовсе;
· открытые, когда имеется только либо верхняя, либо нижняя граница;
· закрытые, когда имеются и нижняя, и верхняя границы.
1.1.2 Основные классификации группировок
Статистические группировки можно классифицировать по ряду признаков.
По характеру решаемых задач статистические группировки бывают:
1) Типологические;
2) Структурные;
3) Аналитические.
Типологической называется группировка, в которой осуществляется разбиение разнородной совокупности единиц статистического наблюдения на отдельные качества однородные группы и выявление на этой основе социально-экономических типов явлений. При построении группировки этого вида основное влияние должно быть уделено идентификации социально-экономических типов и выбору группировочного признака.
Структурной называется группировка, которая позволяет изучить состав однородной совокупности по варьирующему признаку и выявить ее структуру.
Аналитической называется группировка, которая позволяет выявить взаимосвязи между изучаемыми явлениями и признаками, их характеризующими.
При изучении связей социально-экономических явлений необходимо использовать разделение признаков на факторные и результативные.
Факторными называются признаки, которые оказывают влияние на изменение результативных признаков.
Результативными называются признаки, которые изменяются под воздействием признаков факторных.
Особенности построения аналитической группировки:
· В основе построения группировки лежит факторный признак;
· Каждая выделенная группа характеризуется средними значениями результативного признака.
По способу построения группировки бывают простые и комбинационные.
Простой называются группировка, в которой группы образованы только по одному признаку.
Комбинационной называется группировка, в которой разбиение совокупности на группы производится по двум и более признакам, взятым в сочетании. Сначала группы формируются по одному признаку, затем они делятся на подгруппы по другому признаку, а те в свою очередь по третьему и т.д Статистика: учебное пособие / А.В. Багат и др.; под ред. В.М. Симчеры. - М.: Финансы и статистика, 2007. - 368 с.. На практике рекомендуется сначала производить группировку по атрибутным признакам, а затем - по количественным.
1.2 Этапы построения статистической группировки
1.2.1 Выбор группировочного признака
Построение группировки начинается с определения группировочного признака.
Группировочным называется признак, по которому осуществляется разбиение единиц совокупности на отдельные группы. В качестве группировочного могут выступать как количественные, так и качественные признаки (альтернативные, атрибутивные или порядковые).
В случае построения группировки единиц совокупности по количественному признаку особое внимание необходимо обратить на объем изучаемой совокупности и степень вариации признака, положенное в основание группировки. При небольшом объеме совокупности не следует образовывать большого количества групп, так как группы будут включать недостаточное число единиц объекта. Показатели, рассчитанные для таких групп, не будут представительными.
Если статистика группируется по количественному признаку имеет задачу отразить распределение единиц совокупности по этому признаку, то количество групп, в этом случае, зависит от степени вариации группировочного признака. При этом можно предложить следующее: чем больше изменяемость признака, тем больше можно обратить групп. Поэтому при определении числа групп необходимо принять во внимание размах вариации признака (R), который определяется по следующей формуле:
R=Xmax - Xmin
Чем больше размах вариации признака, положенного в основание группировок, тем, как правило, может быть образовано большее число групп. При этом может возникнуть проблема образования пустых групп, т.е. групп, не содержащих ни одной единицы наблюдения. Кроме того слишком большое число групп затрудняет выявление закономерностей при исследовании социально-экономических явлений и процессов. Поэтому в каждом конкретном случае при определении числа групп следует исходить не только из степени вариации признака, но и из особенностей объекта и показателей, его характеризующих, а также цели исследования.
1.2.2 Выбор числа групп
Определение числа групп можно осуществить несколькими способами. Наиболее распространен Формально-математический способ, который предполагает использование формулы Стерджесса:
k=1+3.322*lg n
где k - число групп;
n - число единиц совокупности.
Согласно этой формуле выбор числа групп зависит только от объема изучаемой совокупности Теория статистики: учебник для вузов / Р.А. Шмойлова и др.; под ред. Р.А. Шмойловой. - М.: Финансы и статистика, 2007. - 656 с..
Число групп также может быть определено с использованием среднего квадратического отклонения (v). При этом существует следующая примерная зависимость между числом групп и значением среднего квадратического отклонения:
· Если величина интервала равно 0,5v, то совокупность разбивается на 12 групп;
· Если величина интервала равна 2/3v, то совокупность делится на 9 групп;
· Если величина интервала равна v, то совокупность делится на 6 групп.
Недостатком применения данного метода определения числа групп является наличие достаточно большой вероятности получения "пустых" или малочисленных групп, которые будут недостаточно типичными для изучаемой совокупности в целом.
1.2.3 Расчет ширины интервала группировки
Важным этапом построения статистической группировки является определение интервалов статистической группировки.
Интервал - это значение варьирующего признака, лежащие в определенных границах. Каждый интервал имеет верхнюю и нижнюю границы или одну из них. Нижней границей интервала называется наименьшее значение признака в интервале. Верхней границей интервала называется наибольшее значение признака в интервале. Величина интервала представляет собой разность между верхней и нижней границами интервала.
Равные интервалы применяются в случае, если изменение количественного признака внутри изучаемой совокупности происходит равномерное и его вариация проявляется в сравнительно узких границах.
Ширина равного интервала определяется по следующей формуле:
h = R/k = Xmax - Xmin/k
где Xmax, Xmin - максимальное и минимальное значения признака в совокупности; k - число групп.
Если максимальное или минимальное значения сильно отличается от смежных с ними значений вариантов в упорядоченном ряду значений группировочного признака, то для определения величины интервала следует использовать не максимальное или минимальное значения, а значения, несколько превышающие минимум, и несколько меньше, чем максимум Теймурова Т.Ю., Клизогуб Л.М. Финансовая статистика: Учебное пособие. Под ред.Т.Ю. Теймуровой. - Калуга: Эйдос, 2008. - 581с..
Неравные интервалы могут быть прогрессивно возрастающие или прогрессивно убывающие в арифметической или геометрической прогрессии. Величина интервалов, изменяющихся в арифметической прогрессии определяется следующим образом:
h i+1= hi +a
а в геометрической прогрессии
hi+1 = h * q
где a - константа: для прогрессивно-возрастающих интервалов знак "+", а при прогрессивно убывающих - знак " - "
q - константа: для прогрессивно-возрастающих - больше "1"; для прогрессивно-убывающих - меньше "1".
Применение неравных интервалов обусловлено тем, что в первых группах небольшая разница в показателях имеет большое значение, а в последних группах эта разница несущественна.
2. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ МЕТОДА ГРУППИРОВОК ПРИ СЕГМЕНТАЦИИ ТУРИСТСКОГО РЫНКА.
2.1 Основные принципы сегментации туристского рынка методом группировок
2.1.1 Сравнительная характеристика методов сегментации туристского рынка. Ограничения использования метода группировок
Сегментация рынка в туризме - очень важный элемент при выборе стратегии маркетинга. Ее основной характеристикой является разделение рынка на гомогенные составляющие части - группы или сегменты, члены которых относительно схожи, но отличаются от членов других групп или сегментов. Одним словом, сегментация рынка исходит из того, что каждый клиент имеет индивидуальные потребности, а все вместе они образуют гетерогенный рынок. Соответственно элементы маркетингового комплекса (продукт, цена, продвижение и распределение) определяются в соответствии с разными сегментами рынка.
Наиболее полно отвечает задачам туристской деятельности метод сегментации туристского рынка, предложенный В. Сапруновой. Этот метод базируется на составляющих компонентов спроса и предложения на туристский продукт. Сегментацию спроса предлагается проводить по географическим, социографическим и психографическим методам Салин В.Н. Курс теории статистики для подготовки специалистов финансово-экономического профиля: учебник / В.Н. Салин, Э.Ю. Чурилова. - М.: Финансы и статистика, 2007. - 480 с..
Самым распространенным является географический метод. Сегменты на основе данного метода -- туристы, преодолевающие длительные расстояния с целью отдыха на курорте; региональные посетители (туристы, которые проживают в пределах региона, где располагается данный тур-центр, и могут туда прибыть в течение четырех часов) и туристы, являющиеся местными жителями. Близость туристского направления является важным фактором: как правило, чем ближе турцентр к своему целевому рынку, тем больше вероятность привлечения большого числа посетителей. Для развития какого-либо турцентра турорганизации обычно обращаются с рекламными обращениями к жителям крупных населенных пунктов, находящимся поблизости от него.
Социографический метод -- это метод, описывающий персональные характеристики туристов (возраст, пол, семейное положение, образование и доходы); величину населенного пункта, где постоянно проживают туристы, количество членов семьи, сопровождающих туриста, тип семьи, национальность, религиозные убеждения, наличие или отсутствие в семье личных транспортных средств. Растущее значение приобретает женский, профессиональный, специализированный туризм (для банковских служащих, работников сельского хозяйства, различных отраслей промышленности), а также молодежный туризм и туризм «юниоров».
Психографический метод - это метод, определяющий образ жизни туристов, их деятельность, интересы и мнение, а также метод, основанный на предполагаемой выгоде, которую могут получить клиенты при приобретении продукта и его употреблении (этот метод обычно использует некоторые психографические переменные) Теория статистики: учебник для вузов / Р.А. Шмойлова и др.; под ред. Р.А. Шмойловой. - М.: Финансы и статистика, 2007. - 656 с..
При психологоповеденческой (психологической) сегментации потребителей разделяют на группы по признакам образа жизни и целевым установкам относительно их свободного времени, по характеристике личности и поведенческим особенностям, а также по стереотипам в отношении потребления турпродукта Назарова М.Г., Социально-экономическая статистика, - М., 2008. - 269с..
В отдельных случаях применяют другие методы сегментации рынка, например, цели поездки, время прибытия - сезонность, расстояние путешествий, продолжительность пребывания, покупательная способность и др. Однако все эти методы часто относят к перечисленным выше: либо к социодемографическому, либо к психографическому. Разница между этими двумя методами заключается в том, что первый метод только описывает основные различия в поведении туристов (более прост для анализа и легко выполним), а второй определяет, почему они останавливают свой выбор на том или ином продукте и каким образом они это делают (с помощью данного аналитического средства исследователи не только описывают туристов, но и стараются их понять).
Несмотря на то, что метод группировок обычно является ориентированным на потребителя, эффективным и прибыльным инструментом маркетинга, он, как мы могли заметить, не является единственным, и им не следует злоупотреблять Елисеева И.И. Общая теория статистики: учебник для вузов / И.И. Елисеева, М.М. Юзбашев; под ред. И.И. Елисеевой. - М.: Финансы и статистика, 2009. - 656 с.. Фирмы могут разбивать рынки на слишком маленькие группы, неправильно интерпретировать сходства и различия потребителей, быть не эффективными по издержкам, проявлять близорукость в исследованиях, быть неспособными использовать определенные средства массовой информации, пытаться конкурировать в слишком многих, сильно различающихся группах или, наоборот, увязнуть в сокращающейся группе.
2.1.2 Критерии выбора метода сегментации
При использовании метода группировок следует в первую очередь учесть, будут ли полученные группы полезны маркетингу фирмы. Выделяют несколько критериев применения метода группировок:
Количественные параметры сегмента. К их числу относятся емкость сегмента, т.е. сколько изделий и какой общей стоимости может быть продано, какое число потенциальных потребителей имеется на какой площади они проживают и т.п.
Доступность сегмента для предприятия, т.е. возможность предприятия получить каналы распределения и сбыта продукции, условия хранения и др. Предприятие должно определить, располагает ли оно достаточным количеством каналов сбыта, какова мощность этих каналов.
Существенность сегмента, т.е. определение того, насколько реально ту или иную группу потребителей можно рассматривать как сегменты рынка, на сколько она устойчива по основным объединяющим признакам. Руководству предприятия в данном случае предстоит выяснить, является ли данный сегмент рынка растущим, устойчивым или уменьшающимся, стоит ли ориентировать не него производственные мощности или напротив, надо их перепрофилировать на другой рынок.
Прибыльность. На базе данного критерия определяется, насколько рентабельный будет для предприятия работа на выделенный сегмент рынка. Обычно предприятие для оценки прибыльности того или иного сегмента рынка использует стандартные методы расчета соответствующих показателей; нормы прибыли, дохода на вложенный капитал, размер дивидендов на акцию, величину прироста общей массы прибыли предприятия, в зависимости от специфики хозяйственной деятельности конкретного предприятия Ефимова М.Р., Петрова Е.В., Румянцев В.Н. Общая теория статистики: Учебник для вузов - 2-е изд. испр. и доп. - М.: ИНФРА-М., 2010. - 113с..
Совместимость сегмента с рынком основных конкурентов. Используя это критерий, руководство предприятия должно получить ответ на вопрос, в какой степени основные конкуренты готовы поступится выбранным сегментом рынка, насколько продвижение изделий (услуг) данного предприятия здесь затрагивает их интересы? И если основные конкуренты будут серьезно обеспокоены продвижением продукции (услуг) вашего предприятия на выбранном сегменте рынка и предпримут соответствующие меры по его защите, то будьте готовы нести дополнительные расходы при ориентации на такой сегмент или поищите для себя новый, где конкуренция будет слабее.
Эффективность работы на выбранный сегмент рынка. Под этим критерием понимается, прежде всего, проверка наличия у вашего предприятия должного опыта работы на выбранном сегменте рынка. Руководство предприятия должно решить, обладает оно достаточными ресурсами для работы на выбранном сегменте, определить, чего здесь не хватает для эффективной работы Назарова М.Г., Социально-экономическая статистика, - М., 2008. - 269с..
Защищенность выбранного сегмента от конкуренции. В соответствие с этим критерием руководство предприятия должно оценить свои возможности выстоять в конкурентной борьбе с возможными конкурентами на выбранном сегменте рынка. Важно определить, кто может стать конкурентом на выбранном сегменте рынка в будущем, каковы его слабые и сильные стороны, каковы ваши собственные сравнительные преимущества в конкурентной борьбе, на каких направлениях хозяйственной деятельности необходимо сконцентрировать основные усилия и ресурсы с тем, чтобы развить сильные стороны и устранить недостатки и т.д.
Сегменты рынка могут выделяться на основе региональной демографии, аспектов демографии населения и жизненного стиля потребителей.
2.1.3 Стратегия создания групп
Планирование разбивки рынка на группы включает шесть этапов:
1. Определение характеристик и требований потребителей в отношении типа товаров или услуг, которые предлагает компания.
2. Анализ сходства и различий потребителей
3. Разработка профилей групп потребителей.
4. Выбор потребительского сегмента или сегментов.
5. Определение места предложения компании на рынке относительно конкуренции.
6. Создание соответствующего плана маркетинга.
Устанавливая общую область своей деятельности, нужно определить характеристики и требования потребителей. В тех случаях, когда существует сходство, фирма понимает, что она должна реагировать на них в своем плане маркетинга независимо от выбранных сегментов.
Когда между потребителями имеются различия, выбор рыночного сегмента определит как фирма будет разрабатывать план маркетинга, как можно создать отличное преимущество.
После того фирма в состоянии разработать профили потребителей. Они определяют рыночные сегменты, агрегируя потребителей со схожими характеристиками и потребностями Общая теория статистики: статистическая методология в изучении коммерческой деятельности, Учебник / под редакцией А.А. Спирина, О.Э. Башиной: М.: «Финансы и статистика», 2004, - 518 с..
На этапе выбора потребительских сегментов фирма должна принять два решения: какие сегменты создают небольшие возможности для компании, на сколько сегментов компания должна ориентироваться. При этом фирма должна рассматривать свои цели, сильные стороны, уровень конкуренции, размер рынков, отношению с каналами сбыта, прибыль и образ фирмы.
Как только компания определила сегмент рынка, она должна изучить свойства и образ продуктов (услуг) всех конкурентов и определить положение своего товара или услуги на рынке.
Последним этапом процесса сегментации для компании является разработка плана маркетинга. Совокупный план включает следующее: товар (услуга), распределение, цену, продвижение.
Фирма, осуществляющая стратегию сегментации, должна вначале изучить и сделать выбор между конечными потребителями и организациями - потребителями. Затем она должна разработать сегменты на одном или обоих этих рынках.
Чтобы планирование сегментации было успешным, группы потребителей должны отвечать пяти критериям:
1. Должны быть различия между потребителями, в противном случае требуемой стратегией будет массовый маркетинг.
2. В каждом сегменте должно быть достаточно сходства потребителей, чтобы можно было разработать соответствующий план маркетинга для всего сегмента.
3. У фирмы должна быть возможность измерить характеристики и требования потребителей для того, чтобы образовать группы. Это может быть трудно для факторов, связанных со стилем жизни.
4. Сегменты должны быть достаточно большими для обеспечения продаж и покрытия расходов.
5. Потребители в сегментах должны быть достаточно легкодостижимыми Мхитаряна В.С., Статистика: учебник. - М.: Экономист, 2006. - 257с..
2.2 Группировка современного туристского рынка Российской Федерации
2.2.1 Общая характеристика туристского рынка РФ
При характеристике туристского рынка вообще и в России в частности, учитывается следующее:
· основным предметом купли-продажи являются услуги;
· кроме покупателя и продавца в механизм туристского рынка включается значительное количество посреднических звеньев;
· спрос на туристские услуги отличается рядом особенностей: большим разнообразием участников поездок по материальным возможностям, возрасту, целям и мотивам; эластичностью, индивидуальностью и высокой степенью дифференциации; отдаленностью по времени и месту от туристского предложения;
· туристское предложение характеризуется рядом особенностей: товары и услуги в туризме имеют тройственный характер (природные ресурсы, созданные ресурсы, туристские услуги); высокая фондоемкость туристской индустрии; низкая эластичность; комплексность Салин В.Н., Шпаковская Е.П. Социально-экономическая статистика: Учебник - М.: Юристъ, 2008. - 316 с..
Для более четкого понимания происходящих на туристском рынке процессов (конкуренции, ценообразования, сбыта и т. п.) необходимо принимать во внимание отношения субституции (взаимозаменяемости) и комплементарности (взаимодополняемости). Влияние субституции тем ощутимее, чем большее число заменителей имеет та или иная туристская услуга. Комплементарность проявляется в том, что приобретение потребителем одних услуг (например, транспортных) автоматически приводит к необходимости покупки целого комплекса других (услуг питания, развлечений и т. д.) Салин В.Н. Курс теории статистики для подготовки специалистов финансово-экономического профиля: учебник / В.Н. Салин, Э.Ю. Чурилова. - М.: Финансы и статистика, 2007. - 480 с..
Отечественный рынок туризма неоднороден. В его структуре выделяются более мелкие по своим масштабам рынки Россия в цифрах 2010: Крат. стат. сб. Росстат - М., 2010.. В связи с этим существуют различные способы группировки туристского рынка.
По отношению к определенному району (региону, стране) выделяются следующие рынки:
· рынок внутреннего туризма, включающий путешествия жителей района по этому району;
· рынок въездного туризма, включающий путешествия по стране лиц, не являющихся ее жителями;
· выездного туризма, включающий путешествия жителей одной страны в другую.
Здесь хотелось бы отметить печальную для национальной экономики особенность российского туризма. Ситуация складывается таким образом, что рынок выездного туризма многократно превышает рынок въездного туризма Журнал "Деньги" №47 [603] 27.11.03.12 2006г. - С.124.. Выездной характер российского туризма обусловлен следующими причинами:
· новизна иностранного продукта для российского потребителя (ограниченность выездного туризма из СССР);
· упрощение порядка выезда;
· расширение внешних деловых контактов;
· увеличение числа предприятий и отдельных граждан, располагавших валютными средствами;
· доступность цен на выездные туры;
· большая конкурентоспособность иностранного туристского продукта (лучшие условия проживания и гостиничный сервис в целом, комфортабельный транспорт в турах).
Единственный способ улучшить ситуацию на рынке въездного туризма и привлечь поток валютных средств в нашу страну - это создание для иностранных туристов благоприятных условий для путешествий по нашей стране (улучшение инфраструктуры, строительство отелей среднего класса и т.д.) и установление конкурентно-способных цен на путешествия в Россию, так как большинство иностранных граждан со средним доходом не могут позволить себе посетить нашу страну, выбирая при этом страны, где цены ниже, а качество туристских услуг намного превышают российские Там же..
2.2.2 Основные группы российского туристского рынка
Существует несколько оснований группировки туристского рынка.
В зависимости от цели путешествия выделяют рынки рекреационного, делового, научного, культурно-познавательного, религиозного, этнического туризма и т.д.
В зависимости от характера организации путешествия различают рынки организованного и неорганизованного туризма. По числу участников путешествия выделяют рынки группового и индивидуального туризма.
В зависимости от способа передвижения различают рынки пешеходного, железнодорожного, авиационного, морского и речного, а также автомобильного туризма.
Каждый из перечисленных туристских рынков в свою очередь так же неоднороден. Так, например, рынок делового туризма включает такую подгруппу, как поездки делегаций или отдельных лиц для участия в переговорах, совещаниях, с целью посещения выставок, ярмарок и др. Другой подгруппой делового туризма являются поездки в составе специализированных групп по профессиям. По своему характеру их можно отнести к познавательным поездкам, но специальная программа посещения различных объектов и предприятий, а также однородный состав участников предопределяют целесообразность выделения таких поездок в отдельную разновидность делового туризма.
Исходя из особенностей и содержания маркетинговой деятельности, выделяются следующие группы:
· целевая, на которой предприятие реализует или собирается реализовывать свои цели;
· основная, где реализуется основная часть услуг предприятия;
· дополнительная, на которой обеспечивается продажа не которого объема услуг;
· растущая, имеющая реальные возможности роста объема продаж и другие.
Потенциальный рынок составляет примерно 10% жителей страны. В его состав входят клиенты, которые проявляют интерес к приобретению туристских услуг. Между тем, одного желания клиента явно недостаточно. Необходимо располагать средствами для покупки туристских услуг. Платежеспособные потребители должны иметь доступ к туристским услугам, которые могут удовлетворить их потребности. Если все перечисленные условия соблюдаются, есть основание говорить о так называемом действительном рынке.
Его следует уменьшить на количество клиентов, которые по тем или иным причинам не реализуют свою заинтересованность в туристских услугах на квалифицированном рынке, который составляет 20% потенциального рынка или 50% действительного.
Предприятие активно обслуживает 10% потребителей потенциального рынка, которые имеют возможность делать выбор из всего многообразия предлагаемых продуктов, в том числе конкурирующими фирмами, и образуют обслуживаемый рынок.
Освоенный рынок образуют клиенты, отдающие предпочтение услугам данного предприятия, они составляют лишь 50% потенциального и 50% обслуживаемого рынка.
Подобная группировка полезна для планирования маркетинга. Она позволяет углубить характер исследования того или иного туристского рынка и определить особенности работы на нем различных туристских предприятий.
3. АНАЛИЗ СТРУКТУРЫ И ОДНОРОДНОСТИ СОВОКУПНОСТИ КЛИЕНТОВ ТУРФИРМЫ ПО ВОЗРАСТНОМУ СОСТАВУ
Произведем группировку совокупности, построив интервальный вариационный ряд распределения с закрытыми интервалами, выделив из совокупности 6 возрастных групп. Для этого определим величину интервала:
Представим совокупность в виде таблицы:
|
№ п/п |
Группа по возрасту |
Число клиентов |
Средний возраст Xi |
Частота fi |
Аккумулирующая частота |
|
|
1 |
15-20 |
20% |
17,5 |
100 |
100 |
|
|
2 |
20-25 |
5% |
22,5 |
25 |
125 |
|
|
3 |
25-30 |
15% |
27,5 |
75 |
200 |
|
|
4 |
30-35 |
25% |
32,5 |
125 |
325 |
|
|
5 |
35-40 |
20% |
37,5 |
100 |
425 |
|
|
6 |
40-45 |
15% |
42,5 |
75 |
500 |
|
|
Итого: |
100% |
180 |
500 (250) |
- |
Средний возраст клиентов составляет:
Мода:
Медиана:
Среднее линейное отклонение:
|
№ п/п |
Группа клиентов по возрасту |
Число клиентов fi |
Средний возраст Xi |
|||
|
1 |
15-20 |
100 |
17,5 |
-12,5 |
1750 |
|
|
2 |
20-25 |
25 |
22,5 |
-7,5 |
187,5 |
|
|
3 |
25-30 |
75 |
27,5 |
-2,5 |
187,5 |
|
|
4 |
30-35 |
125 |
32,5 |
2,5 |
312,5 |
|
|
5 |
35-40 |
100 |
37,5 |
7,5 |
750 |
|
|
6 |
40-45 |
75 |
42,5 |
12,5 |
937,5 |
|
|
Итого: |
500 (250) |
180 |
- |
4125 |
Коэффициент вариации:
|
№ п/п |
Группа клиентов по возрасту |
Число клиентов fi |
Средний возраст Xi |
||||
|
1 |
15-20 |
100 |
17,5 |
-12,5 |
156,25 |
15625 |
|
|
2 |
20-25 |
25 |
22,5 |
-7,5 |
56,25 |
1406,25 |
|
|
3 |
25-30 |
75 |
27,5 |
-2,5 |
6,25 |
468,75 |
|
|
4 |
30-35 |
125 |
32,5 |
2,5 |
6,25 |
781,25 |
|
|
5 |
35-40 |
100 |
37,5 |
7,5 |
56,25 |
5625 |
|
|
6 |
40-45 |
75 |
42,5 |
12,5 |
156,25 |
11718,75 |
|
|
Итого: |
500 (250) |
180 |
- |
- |
35625 |
Представим совокупность в виде гистограммы:
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
В результате проведенного исследования установлено, что метод группировок - это необходимая часть применения решения задач, возникающих в ходе научного статистического исследования. Метод группировок применяется в различных хозяйственных субъектах по формам собственности, в секторах экономики и т.д.
Результатами группировки может стать анализ потребностей таких групп, как обеспеченная молодежь, предпочитающая событийные туры, или среднего достатка сениоры, выбирающие групповые познавательные туры. При этом как предпочтения туристов в таких совмещенных сегментах, так и требования к возможностям туристического оператора должны суммироваться.
Условием группировки является её проведение с поправкой на общую динамику туристического рынка, то есть, при сегментировании обязательно желательно учитывать факторы, влияющие на размер групп, их стабильность, емкость и т.п. факторы.
Сегментация рынка и позиционирование продукта на рынке являются мощным средством для получения признания на туристском рынке, повышения конкурентоспособности и понимания потребителей. При исследовании компаниями потребностей своего целевого рынка они должны определить возможности создания желаемого имиджа, который будет отличать их от конкурентов.
статистический группировка туристический рынок
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
1. Годин А.М. Статистика: Учебник для вузов, М., 2004. - 66с
2. Гусаров В.М. Статистика: Учеб. пособие для вузов. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2009. - 41c.
3. Ефимова М.Р., Петрова Е.В., Румянцев В.Н. Общая теория статистики: Учебник для вузов - 2-е изд. испр. и доп. - М.: ИНФРА-М., 2010. - 113с.
4. Манашкин В.Г., Шмойлова Р.А., Садовникова Н.А., Рыбакова Е.С. Статистика. - М., 2005. - 333с.
5. Мхитаряна В.С., Статистика: учебник. - М.: Экономист, 2006. - 257с.
6. Назарова М.Г., Социально-экономическая статистика, - М., 2008. - 269с.
7. Организация государственной статистики в РФ (Госкомстат России) - М., 2009. - 72с.
8. Салин В.Н., Шпаковская Е.П. Социально-экономическая статистика: Учебник - М.: Юристъ, 2008. - 316 с.
9. Теймурова Т.Ю., Клизогуб Л.М. Финансовая статистика: Учебное пособие. Под ред.Т.Ю. Теймуровой. - Калуга: Эйдос, 2008. - 581с.
10. Общая теория статистики: статистическая методология в изучении коммерческой деятельности, Учебник / под редакцией А.А. Спирина, О.Э. Башиной: М.: «Финансы и статистика», 2004, - 518 с.
11. Елисеева И.И. Общая теория статистики: учебник для вузов / И.И. Елисеева, М.М. Юзбашев; под ред. И.И. Елисеевой. - М.: Финансы и статистика, 2009. - 656 с.
12. Ефимова М.Р. Практикум по общей теории статистики: учебное пособие для вузов / М.Р. Ефимова и др. - М.: Финансы и статистика, 2007. - 368 с.
13. Мелкумов Я. С. Социально-экономическая статистика: учебно-методическое пособие. - М.: ИМПЭ-ПАБЛИШ, 2007. - 200 с.
14. Общая теория статистики: Статистическая методология в изучении коммерческой деятельности: учебник для вузов / О.Э. Башина и др.; под ред. О.Э. Башиной, А.А. Спирина. - М.: Финансы и статистика, 2008. - 440с.
15. Салин В.Н. Курс теории статистики для подготовки специалистов финансово-экономического профиля: учебник / В.Н. Салин, Э.Ю. Чурилова. - М.: Финансы и статистика, 2007. - 480 с.
16. Социально-экономическая статистика: практикум: учебное пособие / В.Н. Салин и др.; под ред. В.Н. Салина, Е.П. Шпаковской. - М.: Финансы и статистика, 2009. - 192 с.
17. Статистика: учебное пособие / А.В. Багат и др.; под ред. В.М. Симчеры. - М.: Финансы и статистика, 2007. - 368 с.
18. Статистика: учебник / И.И. Елисеева и др.; под ред. И.И. Елисеевой. - М.: Высшее образование, 2008. - 566 с.
19. Теория статистики: учебник для вузов / Р.А. Шмойлова и др.; под ред. Р.А. Шмойловой. - М.: Финансы и статистика, 2007. - 656 с.
20. Шмойлова Р.А. Практикум по теории статистики: учебное пособие для вузов / Р.А. Шмойлова и др.; под ред. Р.А. Шмойловой. - М.: Финансы и статистика, 2007. - 416 с.
21. В.М. Гусаров. Теория статистики: М.: «Аудит», издательское объединение «ЮНИТИ», 2008. - 679 с.
22. Журнал "Деньги" №47 [603] 27.11.03.12 2006г. - С.124.
23. Россия в цифрах 2010: Крат. стат. сб. Росстат - М., 2010.
Размещено на Allbest.ru
Подобные документы
Сегментация рынка. Критерии сегментации. Планирование стратегии сегментации. Ограничения сегментации. Сущность, содержание и функции туристского рынка. Субъекты туристского рынка. Сегментация туристского рынка. Субъекты туризма.
курсовая работа [24,7 K], добавлен 17.12.2003Критерии, признаки и методы сегментации туристского рынка. Организация безопасности туристского предприятия. Характеристика деятельности компании "Pegas Touristik". Основные этапы процесса сегментирования туристского рынка. Внешняя среда компании.
контрольная работа [34,2 K], добавлен 30.03.2016Исследование особенностей развития современного российского туристского рынка: основные тенденции, проблемы, направления, факторы конкурентоспособности и отличия от товарного рынка. Логистическая цепь движения туристского продукта. Международный туризм.
курсовая работа [91,7 K], добавлен 27.09.2010Методы, принципы и обязательные условия сегментирования рынка туризма. Задачи и цели туристской деятельности. Методы сегментации спроса: географический, социографический и психографический. Возможности туристического оператора и требования к ним.
реферат [23,4 K], добавлен 17.02.2009Изучение туристского рынка, как сферы проявления экономических отношений. Анализ структуры и динамики объема реализации услуг ООО ТК "ГлавТур": предпочтения потребителей, маркетинговое исследование рынка Екатеринбурга. Стратегическое планирование туризма.
дипломная работа [865,1 K], добавлен 08.11.2010Определение и характеристика туристского предприятия как необходимого элемента рынка туристских услуг. Роль дополнительного туристского продукта как средства повышения конкурентоспособности туристского предприятия, анализ основных тенденций его рынка.
контрольная работа [79,9 K], добавлен 01.06.2010Структура туристского рынка. Основные участники туристского рынка. Туристские потребности и туристский маркетинг. Формы рыночных структур в туризме. Концентрация производства в туризме и механизм ее осуществления. Современное состояние туристского рынка.
курсовая работа [35,8 K], добавлен 20.05.2004Общая характеристика потребителей туристского продукта. Цели и задачи маркетинговых исследований потребителей туристского продукта. Методы маркетинговых исследований потребителей туристского продукта. Обзор туристского рынка Санкт-Петербурга.
дипломная работа [108,0 K], добавлен 23.11.2006Структура "туристского рынка". Туроператоры и турагенты: типы и функции. Сущность и специфика туристского продукта. Характеристика спроса на услуги в этой сфере. Сущность и специфика маркетинга. Механизмы институционального подхода к маркетингу в туризме.
презентация [195,8 K], добавлен 19.03.2015Динамика развития международного туризма. Роль глобального туристского рынка в современной экономике. Характеристика современного международного туризма в экономическом аспекте. Современное состояние туристического рынка в России и его проблемы.
курсовая работа [54,2 K], добавлен 18.01.2011
