Основные понятия и отличительные свойства делового туризма

Размещено на http://www.allbest.ru/

Министерство образования и науки Российской Федерации

Федеральное государственное автономное образовательное учреждение высшего профессионального образования

«Российский государственный профессионально-педагогический университет»

Филиал РГППУ в г. Березовском

Контрольная работа

По дисциплине: «Деловой туризм»

Тема «Основные понятия и отличительные свойства делового туризма»

2012

Содержание

Введение

Основные понятия и отличительные свойства делового туризма

Заключение

Список использованной литературы

Введение

Деловой туризм - один из самых перспективных и наиболее быстро развивающихся видов туризма в последние годы. Сегодня он получил глобальное экономическое признание, оказывая влияние на платежные балансы государств и входя в перечень факторов, учитываемых при измерении валового внутреннего продукта. Еще в 1970-х гг. специалисты Всемирной ассоциации центров международной торговли пришли к выводу, что темпы экономического роста и бизнес-привлекательность любой страны напрямую зависят от уровня развития в ней делового туризма.

Основные понятия и отличительные свойства делового туризма

Деловой туризм сегодня - это неотъемлемая составляющая современного бизнеса. Ежедневно во всем мире десятки миллионов человек покидают свои дома, чтобы отправиться в поездки - ближние и дальние, краткосрочные и длительные. Ежегодно в мире совершается свыше 100 млн. бизнес-поездок. Что же понимается под деловым туризмом? Для того чтобы ответить на данный вопрос, рассмотрим несколько определений делового туризма. Например, И.В. Зорин и В.А. Квартальнов в «Энциклопедии туризма» трактуют деловой туризм как «временные командировки и поездки со служебными целями, включая участие в конференциях, конгрессах и т.д. без получения доходов в месте командировки». И.Т.Балабанов и А.И.Балабанов определяют деловой туризм как «поездки бизнесменов с деловыми целями». В словаре-справочнике «Туризм, гостеприимство, сервис» под деловым туризмом понимается «туристское путешествие с деловыми целями без получения доходов по месту командировки». А.Т. Кириллов и Л.А. Волкова под деловым туризмом понимают «поездки, связанные с выполнением профессиональных обязанностей».

Но, необходимо отметить тот факт, что понятие «деловой туризм» используется только в России, за рубежом его не применяют. Для этого существует международный термин, обозначающий всю совокупность деловых поездок - «business travel».

Понятие «business travel» означает путешествие с деловой и профессиональной целями в рабочее время без получения дохода по месту пребывания. То есть, под business travel понимается совокупность организационно-экономических отношений, возникающих в ходе поездки и функционирования людей в определённой дестинации в рабочее время с целью осуществления профессиональной деятельности или решения служебных задач без получения дохода по месту пребывания.

Таким образом, изучение различных определений делового туризма в отечественной специальной литературе позволяет сделать вывод: деловой туризм в России объединяет весь спектр услуг в сфере поездок со служебными целями, следовательно, трактовки термина «деловой туризм» отечественными учёными и практиками полностью соответствуют международному понятию «business travel».

Специалистами по business travel изобретено и еще одно устоявшееся понятие - аббревиатура MICE, обозначающая формулу, которой «подчиняется» деловой туризм: Meetings (встречи) + Incentives (поощрительные поездки) + Conferences (организация конференций) + Exibitions (выставки). Эксперты в данной области обычно рассматривают понятие «business travel» как бизнес-систему, состоящую из четырех подсистем. Это - четырехугольник, в углах которого находятся: «компании-заказчики» (они направляют своих сотрудников в деловые поездки), «компании-поставщики отдельного вида услуг» (авиакомпании, отели, бюро по аренде автомобилей, страховые компании), «компании-поставщики полного комплекса услуг (туроператоры) в сфере деловых поездок» и «организации и фирмы индустрии MICE».

В той или иной форме бизнес-туризм существует уже давно. Как о самостоятельном и высокодоходном виде туризма о нем заговорили в Европе и США в 70-80-е годы XX века, а в 90-е годы эта сфера бизнеса приобрела особенно значительный размах. Однако политические конфликты и экономический спад несколько замедлили темпы роста делового туризма. С оздоровлением же мирового хозяйства развитие этого вида туризма продолжилось. Большое влияние на него оказало открытие восточно-европейских стран.

Деловой туризм оказывает положительное воздействие на те страны, где он осуществляется. В основном это воздействие аналогично тому, которое оказывают другие виды туризма, однако есть и отличия.

Во-первых, деловой туризм стоит дорого и, следовательно, является доходным. Большую часть деловых путешественников составляют менеджеры высшего и среднего звена компаний, поэтому продавцы дорогих, высококлассных услуг имеют наибольшую выгоду. Доходы от этого вида туризма поступают в бюджет государства через налоги. Если большие мероприятия, например конференции, выставки и другие, сопровождаются культурно-развлекательной программой, то выигрывают также местные туристические достопримечательности.

Во-вторых, многие деловые путешествия совершаются в не самый загруженный для туристского центра период, поэтому там всегда рассчитывают на бизнес-гостей независимо от сезонности.

В-третьих, путешественники, совершающие деловые поездки, меньше других туристов связаны с окружающей средой. Большую часть времени они проводят на заседаниях, обсуждениях различных вопросов, поэтому у них остается мало времени на посещение пляжей, зон отдыха, лыжных трасс и др. Деловые гости не занимают много места в местном транспорте и не создают лишних очередей в магазинах и на почте.

В-четвертых, гости, посещающие туристский центр для участия в конференциях или выставках, а также совершающие инсентив-путешествия, являются хорошими послами для этого центра и продвигают его совершенно бескорыстно. Часто это очень известные люди, чье мнение может существенно повлиять на формирование имиджа туристского центра у них на родине. Этим объясняется заинтересованность местных властей в привлечении как можно большего количества деловых гостей в свой город или район.

Цели деловых поездок:

- командировки с целью переговоров, заключения контрактов, установления деловых и торговых связей;

- посещение и участие в выставках;

- участие в конгрессах, конференциях и семинарах;

- поездки с целью профессионального обучения (семинары, тренинги, стажировки);

- инсентив-поездки (поощрительные корпоративные поездки).

В группу путешествующих деловых людей, прежде всего, входят следующие категории лиц:

1. Владельцы, руководители компаний, менеджеры высшего и среднего звена;

2. Коммерсанты;

3. Делегаты конгрессов и конференций, научные работники;

4. Участники спортивных состязаний;

5. Деятели искусств;

6. Работники СМИ;

7. Участники инсентив-туров;

8. Дипломаты;

9. Военнослужащие;

10. Политики, государственные и общественные деятели.

Необходимость организации и обслуживания индивидуальных и групповых корпоративных поездок, а также многочисленных мероприятий в сфере делового туризма, послужили причиной создания мощной сферы деловых услуг.

Многогранную инфраструктуру индустрии делового туризма составляют: выставочные и конгрессные центры, авиакомпании, бизнес-отели и бизнес-центры, туристические и консалтинговые компании специализирующиеся в этой области, транспортные компании, страховые компании, платежные и банковские системы, современные компьютерные и телекоммуникационные технологии. Благодаря им деловой человек вне зависимости от своего местонахождения способен «держать руку на пульсе своего бизнеса».

Основным рынком делового туризма являются корпоративный сектор и ассоциации. Корпоративный сектор включает компании, чьи основные мотивы проведения встреч носят коммерческий характер: конференции по вопросам маркетинга и продаж, по внедрению нового продукта, кадровым вопросам. Что касается ассоциаций, то они имеют две формы: профессиональные (объединения по профессиональному признаку) и добровольные (люди объединяются по интересам вне работы, например, хобби, вера, этические соображения). По уровню ассоциации могут быть местными, региональными, национальными или международными. Так как члены ассоциации территориально разбросаны, необходима организация регулярных встреч. Естественно, что встречи международных ассоциаций включают больше элементов путешествий, чем встречи региональных или национальных ассоциаций.

Основными органами, осуществляющими продвижение центров индустрии встреч, являются бюро по организации собраний и департамент бизнес-путешествий местных и национальных туристских организаций. Они публикуют материалы, распространяя их среди организаторов встреч, помогают гостиницам и конференц-центрам при подготовке встреч, а также координируют все действия по подготовке и проведению этих встреч.

Одной из ведущих международных организаций по продвижению крупных региональных конгрессных центров является Европейская федерация по проведению конференций городов (European Federation of Conference Towns - EFCT), которая базируется в Брюсселе и объединяет 70 членов из 22 стран Западной и Восточной Европы. Эта уникальная Европейская федерация представляет собой Бюро Соглашений и является быстрым, точным и независимым источником информации для поиска направлений в 30 европейских странах. EFCT обладает лидирующим правом голоса в Европейской Индустрии Встреч, является центром налаживания связей и играет важнейшую роль в Международных Мировых Встречах.

Заключение

бизнес туризм деловой путешествие

Все направления бизнес-туризма в последнее десятилетие динамично развиваются в России, о чем свидетельствует появление на рынке значительного числа трэвел-операторов, работающих исключительно в сфере делового туризма. Люди все больше ориентируются на работу зарубежных коллег и партнеров, знакомятся с их опытом. Налаживаются внешнеэкономические связи, бизнесмены посещают международные выставки и конференции, посвященные различным тематикам.

Список использованной литературы

1. Балабанов И.Т., Балабанов А.И. Экономика туризма. М., 2002.

2. Вавилова. Е.В. Основы международного туризма. М., 2005.

3. Воронкова Л.П. Туризм, гостеприимство, сервис. Словарь-справочник. М., 2002.

4. Зорин И.В., Квартальнов В.А. Энциклопедия туризма. М., 2004.

5. Кириллов А.Т., Волкова Л.А. Маркетинг в туризме. СПб, 2006.

Размещено на Allbest.ru