Развитие делового туризма на рынке гостиничных услуг

3.2 Сравнительный анализ конкурентных возможностей конференц-пакетов Отеля «Рэдиссон САС Лазурная» 4* и отеля «Маринс Парк Отель» 4*

Отель «Рэдиссон САС Лазурная» 4* (299 номеров; 598 мест)

Услуги для делового туризма

- 4 конференц-зала;

- конгресс-хол на 590 мест;

- бизнес-центр;

- отправка факсов;

- копирование документов;

- распечатка документов;

- доступ в Интернет в бизнес-центре и в конференц-залах;

- оборудование для синхронного перевода;

- принимаются к оплате пластиковые карты: Visa, MasterCard, American Express, Diners Club, JCB.

Конференц-пакет отеля «Рэдиссон САС Лазурная» включает:

· проживание в номере стандарт;

· завтрак;

· пользование пляжем;

· аренда конференц-зала;

· кофе-брейк

Стоимость пакета - от 6300 рублей на человека в сутки.

Маринс Парк Отель 4* (447 номеров; 894 мест)

Услуги для делового туризма

- 8 конференц-залов (общая вместимость 220 мест);

- бизнес-центр;

- отправка факсов;

- копирование документов;

- распечатка документов;

- доступ в Интернет в конференц-залах и в бизнес-центре;

- оборудование для синхронного перевода;

- принимаются к оплате пластиковые карты: Visa, MasterCard, American Express, Diners Club, JCB.

Конференц-пакет отеля «Маринс Парк Отель» включает:

· проживание в номере стандарт;

· завтрак («Шведский стол» с 07.00 до 11.00);

· аренда конференц-зала;

· кофе-брейк

Стоимость пакета - от 5700 рублей на человека в сутки.

Вывод: Конференц-пакет - это заранее сформированный комплекс услуг, упрощающий заказ и организацию конференций. В зависимости от места проведения он может включать в себя ту или иную совокупность услуг, среди которых аренда конференц-зала, звуковое, световое и видеооборудование, Интернет, канцелярские принадлежности, услуги переводчиков, организация обедов, фуршетов и кофе-брейков, в некоторых случаях проживание в гостинице и т.д. Конференц-пакет помогает приблизительно рассчитать бюджет всего мероприятия. Если в гостинице есть несколько конференц-залов, цена пакетов или отдельных услуг может варьироваться в зависимости от классности и площади помещений.

Стоимость конференц-пакета «Маринс Парк Отеля» ниже стоимости конференц-пакета отеля «Рэдиссон САС Лазурная» при наличии одинаковых услуг и размещении в стандартном номере, это объясняется тем, что проводить деловые мероприятия в отеле «Рэдиссон САС Лазурная» более престижнее, так как он имеет широко узнаваемый имидж, а сервис соответствует международным стандартам.

Выбор проживания в номерах «Маринс Парк Отеля» тоже имеет ряд преимуществ. Помимо более низкой стоимости, данный отель находится в удобном месте - в центре города, откуда легко добраться до мест проведения деловых выставок в кротчайшие сроки. Так же в стоимость проживания входит пользование Wellness-центром с 09.00 до 18.00 - это прекрасная возможность для бизнес-туриста отвлечься от дел и расслабиться.

Заключение

Деловой туризм - это очень широкое понятие. Деловой туризм - это и деловая коммуникация, обмен информацией и технологией. Также это поиск новых партнеров, рынков. Деловой туризм, это и PR-акции, как ни странно. И даже обучение персонала, и развитие корпоративной культуры.

Статистика показывает, что имеющаяся прогрессия поднимет деловой туризм на еще высшую планку в мировых масштабах. Если сейчас, количество деловых международных поездок насчитывается около пол миллиарда в год, то на 2020 год, эта цифра возрастет в три раза и составит минимум 1.6 миллиарда переездов. Соответственно, обороты увеличатся еще больше и, по мнению экспертов, составят около 2 трлн. долларов США, а это и новые рабочие места. Еще нужно упомянуть, что расходы бизнесмена при деловых поездках, намного превышают среднестатистические расходы туриста, который едет отдыхать. А самое главное преимущество этого рынка в том, что никакие экономические кризисы не способны повлиять на этот бизнес. Деловые поездки даже увеличиваются вовремя экономических спадов, что и понятно. Ведь при конфликтах, их нужно решать, именно это и способствует увеличению деловых встреч. А значит, этот бизнес очень позитивный, и его развитие и масштабы сходятся с логическими выводами: Деловой бизнес актуален всегда.

Деловой туризм - новейшее явление в России и его потенциал огромен. По оценке экспертов Strategy Partners, 20 российских регионов имеют благоприятные условия для развития делового туризма - г. Москва, Краснодарский край, г. Санкт-Петербург, Московская область, Нижегородская область, Новосибирская область, Кемеровская область, Красноярский край, Свердловская область, Омская область. При оценке конкурентоспособности регионов учитывались наиболее значимые факторы развития туризма. Для делового туризма: деловая активность в регионе, уровень развития гостиничной инфраструктуры, предпринимательская среда и др.

В результате проведённого анализа в области делового туризма в данной работе, можно предложить следующие меры по улучшению развития делового туризма в РФ:

1) Для раскрытия потенциала туристической отрасли региональным администрациям необходимо реализовать целый комплекс маркетинговых мероприятий:

? Обеспечить наличие конкурентоспособной концепции развития делового туризма в регионе (многие российские регионы сегодня либо вообще не имеют стратегической концепции развития туризма, либо их стратегии характеризуются неглубоким уровнем проработки).

? Выявить прочие проблемы, не связанные с инфраструктурой, которые сдерживают развитие делового туризма в регионе (нехватка кадров, барьеры для развития малого предпринимательства, прочее)

? Разработать мастер-план, план маркетинга и комплекс мероприятий по привлечению частных и государственных инвестиций, обеспечить управление реализацией выбранной стратегии и развитием делового туризма в регионе

? Обеспечить продвижение региона на рынке

2) Разработка стратегической концепции развития делового туризма должна включать следующие маркетинговые действия:

? Определение потенциального объема туристического потока и его структуры, выделение целевых клиентских групп

? Определение структуры и содержания предложения туристического продукта с учетом потребностей целевой группы потребителей и возможностей региона

? Формирование туристического продукта для целевых клиентских групп: с учетом планируемого объема и структуры туристического потока определение потребности в создании различных типов туристической и базовой инфраструктуры, сферы услуг.

Список литературы

1. Александрова А.Ю. Экономика и территориальная организация международного туризма. - М., 1996.

2. Биржаков М.Б. Введение в туризм. - СПб., 2001.

3. Бутко И.И. Маркетинг в туризме: Учебное пособие. - М.6 Наука-Спектр, 2009.
3. Волков Ю.Ф. Введение в гостиничный и туристический бизнес. - Ростов н/Д: Феникс, 2003.

4. Дурович А.П. Маркетинг в туризме: Учебное пособие. - Мн.: Новое знание, 2004.

5. Зорин И.В., Квартальнов В.А. Энциклопедия туризма. - М.: Финансы и статистика, 2000.

6. Котлер Ф. и др. Маркетинг. Гостеприимство. Туризм. - М.: Юнити, 1998.

7. Международный туризм: Правовые акты: Справочное издание / Сост. Н.И. Волошин. - М.: Финансы и статистика, 2004

8. Менеджмент туризма: Основы менеджмента: Учебник. - М.: Финансы и статистика, 2002.

9. Саак. А.Э., Пшеничных Ю.А. Маркетинг в социально-культурном сервисе и туризме. - СПБ.: Питер, 2007.

10. Сенин В.С. Организация международного туризма: Учебник. - М.: Финансы и статистика, 2003.

11. Соколова М.В. История туризма. - М.: Академия, 2004.

12. Экономика и организация туризма: международный туризм / Под ред. И.А. Рябовой, Ю.В. Забаева, Е.Л. Драчевой. - М.: КНОРУС, 2005.

Размещено на Allbest.ru