Программный туризм

Размещено на http://www.allbest.ru/

1. Развлекательный туризм как вид программного туризма

Программный туризм -это комплексный подход к подготовке обслуживания туристов, полностью учитывающий их интересы в соответствии с целью путешествия, возрастом туристов, составом группы, социальной принадлежностью. Он диктуется необходимостью сегодняшнего туристского рынка, вытекающей из жестокой (не только предпринимательской, но и региональной) конкуренции за своего клиента [22, с.197].

В международном туризме сложились свои традиции по организации обслуживания туристов различных возрастных групп и особенности обслуживания туристов в зависимости от состава путешественников (туристская группа, семья с детьми или без детей, только женщины, холостые мужчины, очень важные персоны). Для этих групп туристов уже имеются предложения на международном туристском рынке. Кроме того, на рынке существует большое разнообразие программ обслуживания и целевых туров. Каждый из этих туров имеет свою специфику: организация приема и обслуживания туристов, путешествующих с деловыми целями (например, конгрессное обслуживание), совсем не похожа на работу, выполняемую туроператором при организации курортно-оздоровительных, развлекательных и познавательных туров. Молодежь и студенты всем видам отдыха предпочитают развлечения - посещение баров, клубов и дискотек. Туристы третьего возраста (свыше 64 лет) очень любознательны, они также предпочитают активный отдых, но у них на первом месте - экскурсии. Самыми пассивными выглядят туристы среднего возраста (45-64 года), особенно путешествующие семьями. У этой группы туристов предпочтение всегда отдается пассивному отдыху и отдыху с семьей.

Основой обслуживания туристов служит туристская программа, которая формируется из комплекса таких услуг, как проживание, питание, экс-курссионное обслуживание, транспортные, досугово - развлекательные, спортивные, курортные, и другие бытовые услуги.

Базисной основой для разработки туристских программ являются:- живописное, вызывающее интерес место расположения объекта;- хорошие погодно-климатические условия;

- хорошее санитарное состояние места отдыха,

- его чистота и ухоженность;

- комфортные и уютные гостиницы;

- здоровое и вкусное питание, его хорошая организация;

- максимальная изолированность от шума;

- наличие естественных водоемов.

Эти данные получены из множества опросов, проведенных среди туристов. Они говорят о том, что создание благоприятных условий для отдыха - основа туристского программирования, именно на основе благоприятных рекреационных ресурсов и возможностей составляются программы обслуживания.

Подход к туристскому программированию можно условно разделить на три составляющие: качество, оптимальность и психологическая подготовка к восприятию программ. Опишем каждую из этих составляющих.

Программа обслуживания должна быть качественной и привлекательной для туриста. Понятие качества программы обслуживания - комплексное понятие, которое включает следующие составляющие:

- потребительское качество каждой отдельной услуги;

- соответствие услуг их функциональному назначению (отдых, спорт, gознание и другое);

- общее тематическое соответствие программы путешествия категории потребителей;

- гарантии предоставления соответствующих услуг;

- технологически грамотный порядок предоставления услуг.

Все это и есть основа программного туризма.

Программа обслуживания должна быть оптимальной, то есть такой, которая учитывает потребности клиентов и тематику обслуживания (вид туризма) с точки зрения содержания, состава услуг, их количества и порядка предоставления. Например, программа горнолыжного тура считается оптимальной, несмотря на то, что в ее составе нет ни одной экскурсии, но зато организована возможность пользоваться трассами, подъемниками и бугелями, а вот познавательные программы не будут считаться таковыми без включения в них обязательных, тематически соответствующих путешествию, экскурсий и культурных мероприятий.

Следующая составляющая туристского программного обслуживания -это психологическая подготовка к восприятию программ.

Необходимо готовить такие программы обслуживания, которые наиболее полно удовлетворяют потребности современного человека.

С самого начала необходимо понять принципы современного программного обслуживания, которые укладываются в понятие "гость - хозяин", из чего вытекают смысл гостеприимства в туризме и соответствующий подход к программированию и организации обслуживания.

По мнению зарубежных специалистов, в основе продвижения любой программы обслуживания должны быть заложены следующие принципы.

1. Освобождение. В процессе обслуживания клиент должен быть освобожден от всяких неприятных моментов (долгого ожидания размещения или транспорта и так далее).

2. Оптимальное обслуживание. Клиент должен почувствовать соответствие всех услуг одному уровню, без "выпадения" в высшую или низшую категорию.

3. Активность. Инициатива при обслуживании, в какой-то степени предупредительность, а также способность сделать для клиента то, что он не ожидает (например, приветственный коктейль или сувенир за счет гостиницы, обеспечение билетами в театр).

4. Уважение к клиенту. Уважительное отношение к его желаниям, склонностям, увлечениям.

Все эти принципы важно учитывать еще на этапе разработки туристского продукта, помня о том, что неправильно подготовленный продукт не только не пользуется спросом, но и способен оттолкнуть от предприятия потенциальных, последующих клиентов. В условиях серьезной конкуренции, имеющейся сегодня на туристском рынке, это - немаловажный фактор.

Основной туристской программы является цель путешествия. Турист не считает программу и обслуживание качественными, если цель путешествия не достигнута. Например, при покупке тура на престижный курорт клиент предполагал, что будет много познавательных экскурсий, а в процессе обслуживания выяснилось, что на этом курорте все экскурсии предоставляются за дополнительную плату и при условии набора в экскурсионную группу необходимого количества человек. В результате турист не удовлетворен программой обслуживания. Положительная же реакция потребителя на обслуживание способствует восстановлению его здоровья. Таким образом, основой программирования туристского обслуживания являются вкусы, привычки и желания клиентов [27,с. 200].

Для создания туроперейтинговой среды необходимо знать правила ее функционирования, опираться на правила программного туризма, соответствующую материальную базу, инфраструктуру, информационные сети и потоки.

В туроперейтинге существуют также свои традиции. Создание привлекательного туристского продукта (тура), насыщенного разнообразными услугами, является основной задачей туроператора. И при его создании необходимо ясно представлять, что будет покупать турист, ведь он оплачивает не бифштекс и котлету в ресторане, а уют, внимание, располагающую обстановку, хорошую кухню; не гостиничное размещение, а новые ощущения и знакомство с неизвестным. И нужно дать ему эти ощущения. Поэтому создание туристского продукта начинается с изучения его потребительских качеств и свойств, с выявления наиболее привлекательных его сторон для туристов. Именно привлекательные качества продукта являются ориентирами при его разработке и реализации. Проектируя туристский продукт, туроператор исходит из собственных местных возможностей (ресурсов). Но сегодняшний международный туризм уже давно пошел дальше, создавая дополнительные аттрактивные ресурсы и мероприятия (тематические парки, сафари и рафтинги, шоу и фестивали). Это очень привлекательные мотивы для посещения туристами той или иной местности [27, с.198].

Туристские программы всегда обладают тематической направленностью. В зависимости от тематики тура составляется определенный набор услуг, который зависит от цели путешествия и уровня заказанной комфортности. При этом программа состоит из основных услуг, соответствующих цели путешествия, плюс дополняющие и сопутствующие услуги. Только целостный, разработанный на основе мирового опыта и маркетинговых исследований подход к программированию туристского отдыха и поездок приводит к положительному результату в обслуживании туристов.

Надо отметить, что основой программирования туристского обслуживания являются вкусы, привычки и желания клиентов, а задачей менеджеров турфирм - дать качественное обслуживание и удовлетворить их потребности.

В туроперейтинге выявлено несколько основных потребительских свойств туристского продукта:

- обоснованность, т.е. предоставление всех услуг должно быть обусловлено целью путешествия и сопутствующими условиями, основанными на потребностях туриста;

- надежность - соответствие реального содержания продукта рекламе, достоверность информации;

- эффективность - достижение наибольшего эффекта для туриста при наименьших расходах с его стороны;

- целостность - завершенность продукта, его способность полностью удовлетворять туристскую потребность;

- ясность - потребление продукта, его направленность должны быть понятны как туристу, так и обслуживающему персоналу;

- простота в эксплуатации;

- гибкость - способность продукта и системы обслуживания приспособиться к другому типу потребителя и быть невосприимчивым к замене обслуживающего персонала;

- полезность - способность служить достижению одной или нескольких целей (например отдых и познание), удовлетворять те или иные потребности туриста.

Как правило, любой молодежной туристской поездке присущи развлечения. Люди отправляются в путь за новыми незабываемыми впечатлениями, острыми ощущениями и положительными эмоциями. Отдых в сочетании с развлечениями преобладает среди других целей путешествий и формирует наиболее массовые туристские потоки в мире. Они зарождаются в странах Европы, Северной Америки, Азиатско-Тихоокеанского региона и одновременно тяготеют к этим же регионам. Центрами развлечений все чаще становятся курортные районы, привлекающие тысячи людей для отдыха и лечения. Всемирно известными центрами развлекательного туризма стали города-курорты Майами, Монте-Карло, Сан-Диего.

Развлечения в туристской поездке могут быть связаны с посещением различных мероприятий (спортивные состязания, фестивали, конкурсы, шоу, карнавалы) и учреждений (магазины, бассейны, кинотеатры, тематические парки и парки аттракционов, казино).

Развлекательные туры - это очень популярные во всем мире и разнообразные туры. Основная их цель, естественно, развлечение во время туристской поездки.

Основные программы - экскурсионные и развлекательные.

Экскурсия, как правило, предоставляется одна - обзорная по городу. Один из видов услуг на таких турах - участие в фестивальных программах, праздничных мероприятиях, проходящих в месте отдыха. Вечерние мероприятия развлекательного характера, как правило, обязательны (ресторан, специальный концерт и т.п.) [35, с.265].

Питание - чаще всего полупансион (завтрак, ужин). Ужин при этом часто приходится на вечерние мероприятия и может войти или не войти в цену путевки в зависимости от обязательности и привлекательности мероприятия. То есть при планировании питания учитывается, входит или не входит ужин в досуговую или даже вечернюю экскурсионную программу.

Развлекательные туры могут быть двух разновидностей:

1. Периодические, или разовые, туры - организуются на праздники (рождественские туры), во время каникул, на традиционные фестивали (Венецианский, в Рио-де-Жанейро) или могут быть приурочены к каким-то разовым событиям или мероприятиям (например, 1000-летие христианства или празднование каких-то крупных национальных дат и т.п.).

2. Регулярные, или постоянно действующие, туры - к специально созданным местам постоянно действующих развлечений (Диснейленд или другие тематические парки, казино в Лас-Вегасе (США) и в Сан-Сити (Южная Африка)), другие более мелкие или менее известные места развлечений, привлекающие туристов. Туры в эти места имеют круглогодичный характер.

Развлекательные туры - это настоящие «изюминки» большого и вкусного «пирога» предложений! Это нечто более интересное, чем просто туристические поездки; развлекательные туры - более заводное, чем просто разудалое гулянье!

В настоящее время развлечения превратились в мировую индустрию с огромными, быстро растущими доходами. Особое место в этой индустрии занимают тематические парки. Идея тематических парков зародилась в Европе еще в конце ХIХ века. На Всемирной выставке в Брюсселе впервые появился уголок аттракционов (от франц. attraction -- «притяжение») -- карусели, колесо обозрения. Немного позднее в Париже появился первый в мире аттракцион на литературной основе -- «Из пушки на Луну». Посетители по одному залезали в тесный «космический аппарат», их окутывал дым, а потом за иллюминатором появлялся лунный пейзаж. Вместе с каруселями, расположенными по соседству, это стали называть Луна-парком.

Современное воплощение идеи тематического парка -- созданный в Нидерландах в 1952 году парк по мотивам европейских сказок. В настоящее время во многих европейских странах созданы тематические парки, но подлинный расцвет они получили в США, откуда и стали распространяться по всему свету. Центры развлечений, организованных в форме тематического парка, развиваются в США, Франции, Испании, Нидерландах, Дании, Германии, Великобритании, Японии, Китае, Австралии. Популярность тематических парков растет. За год парки США посещает свыше 90 млн. человек, а доходы достигают почти 3 млрд. долларов. Европейские тематические парки принимают в год около 60 млн. гостей (доходы -- 1,8 млрд. долл.). За год Европейский Диснейленд принимает посетителей в 2 раза больше, чем Лувр и Эйфелева башня.

Одна из мотиваций программного туризма -это развлечение и потребность в общении с другими людьми. Это в основном путешествия в праздничные дни с развлекательно-познавательной программой[26, с.47].

Развлекательный туризм мотивирует людей к этому, учитывая вкусы, привычки и пожелания клиентов. Развлекательный туризм предлагает программы в целях удовлетворения разнообразных запросов туристов в области развлекательного отдыха.

В случае рекреационно-развлекательного туризма туристы «удаляются» из привычной, надоевшей действительности и «погружаются» в новый яркий природный контекст, обладающий значимым рекреационным потенциалом и несущий яркие впечатления, приключения [8].

Без рекреационной деятельности, без рекреационных занятий невозможна хорошая программа обслуживания. Поэтому можно сказать, что рекреационные занятия также есть основа туристских программ.

туризм турист возраст потребитель развлекательный

2. Рекреационное проектирование программных туров

Деятельность (мероприятия) по расширенному воспроизводству человеческих сил называется рекреационной деятельностью. Программное обслуживание и рекреационная деятельность взаимосвязаны между собой.

Рекреационное квалификационное проектирование - это вариативное моделирование программ отдыха и обслуживания их систем с учетом требования рекреации. Под рекреацией понимается расширенное воспроизводство физических, духовных и интеллектуальных сил человека, израсходованных в процессе труда. Рекреационное проектирование является основой современного туроперейтинга. Данная методика предлагает поход к рекреационному проектированию программ туров на основе принципов деятельности. Проектирование представляет собой структурно-модульный процесс, схожий с задачей составления слов из букв, предложенный из слов и, наконец, текста из предложений.

Рекреационная деятельность - это деятельность людей, направленная на расширенное воспроизводство собственных живых сил и характеризующаяся относительным разнообразием поведения людей и самоценностью процесса[19, с. 271].

Исторически сложилось так, что термин «рекреационная деятельность» несет сегодня двойную нагрузку. С одной стороны, в него вкладываются понятия о деятельности человека и групп населения; с ним связаны понятия «рекреационные занятия», «циклы занятий». С другой стороны, с ним связано представление о специфической деятельности общества по организации условий осуществления населением деятельности по удовлетворению потребностей (то, что мы называем деятельностью организаторов отдыха). Возможно, со временем эти два понятия разойдутся, и каждое из них будет обозначаться своим термином.

Рекреационная деятельность отдыхающих и организаторов отдыха выступает как процесс организации пространства и времени, т. е. как деятельность, созидающая, организующая, придающая им некоторую упорядоченность.

Для рекреационной деятельности типичны упорядоченность и одновременно периодичность. Это обусловлено как природными ритмами и циклами (суточными, сезонными и др.), так и цикличностью (с чередованием труда и быта) социально-бытовой деятельности отдыхающих и общества (в частности, организаторов отдыха). Ни одна рекреационная деятельность не может осуществляться без элементарных рекреационных занятий. Элементарное рекреационное занятие (ЭРЗ) - внутренне целостный, однородный, не разделимый на технологические компоненты элемент рекреационной деятельности.

ЭРЗ - это основа формирования программ отдыха. Социологи насчитывают около 100 тысяч ЭРЗ, и число их каждые 10 лет удваивается. Очевидно, что оперирование такой базой требует применения типизации ЭРЗ и сведения их в более крупные группы - типы рекреационной деятельности (ТДР). Для этого используются такие свойства ЭРЗ, как альтернативность и взаимозаменяемость. Условием объединения нескольких ЭРЗ в один ТДР является возможность без видимого ущерба для целей рекреации заменить одно конкретное ЭРЗ другим.

Всеразнообразиеэлементарныхрекреационныхзанятийвклассификациипредставлено 67 типамирекреационнойдеятельности: купания, водные аттракционы, водные процедуры, солнечные ванны, горнолыжный спуск, катания на лыжах, санях, снегокатах; лыжный инструктаж, альпинизм, скалолазание, спелеотуризм, туристский поход, прогулка, подвижные игры, общение, участие в выставках, деловые встречи, шопинг, климатолечение, бальнеолечение, грязелечение, терренкур, экскурсии автобусные, экскурсии пешие, информационно - познавательная деятельность, сбор ягод и грибов; рыбная ловля, охота, заготовки, посещение святых мест, религиозные таинства, участие в религиозных праздниках, круиз, морские прогулки, дайвинг, яхтинг, экспедиция, воздушный полет, робинзонада, конная прогулка, автомобильная поездка, театр, зрелища, развлекательное питание; малоподвижные игры, казино; танцы, категорийский туристский поход, спортивные игры, туристская спортивная подготовка, инструкторская подготовка, повышение квалификации, искусств, посещение спортивных соревнований, научные дискуссии, посещение мемориалов, треккинг, природоохранная деятельность, ландшафтные наблюдения, научная экологическая деятельность, участие в местных праздниках, наблюдение за необычными явлениями, любительский труд, обучение ремеслам, участие в народных праздниках, творческие занятия [19, с. 276].

Тип рекреационной деятельности - однородная группировка элементарных занятий, каждое из которых взаимозаменяемо и альтернативно для всех других элементарных рекреационных занятий данной группы. То есть к одному ТДР относятся взаимозаменяемые ЭРЗ. Условия взаимозаменяемости окажется очень важным в практике конкретного туроперейтинга, когда возможностей для осуществления какого-либо ЭРЗ может и не быть, но необходимо компенсировать этот недостаток предложением туристу других ЭРЗ.

Цикл рекреационной деятельности - это:

1) взаимосвязанное и взаимообусловленное сочетание элементарных рекреационных занятий, возникающих на базе ведущего (основного) занятия;

2) взаимосвязанное сочетание различных видов деятельности людей во время отдыха, имеющее целевую ориентацию;

3) программа отдыха, позволяющая на основе поведенческих возможностей и образцов реализовать определенные рекреационные цели в конкретных условиях.

Циклы рекреационной деятельности делятся на зимние, летние и внесезонные. Туристское движение носит сезонный характер. Оно проявляется преимущественно в периоды, когда можно принимать солнечные ванны, купаться, заниматься парусным, лыжным, конькобежным или другими видами спорта. Существуют, конечно, и внесезонные занятия, к ним в основном относятся занятия познавательного и развлекательного характера, однако и они сильнее проявляются все-таки в лучшие сезоны.

Сезонный спад вызывает временное высвобождение рабочей силы, которой нужно найти на этот период другое применение, и влияет на распределение издержек производства. С помощью специально разработанных туристских программ (наряду со скидками) можно привлекать в эти периоды дополнительных клиентов, смягчая отрицательное воздействие сезонности туризма. Любая туристская программа имеет план мероприятий, реализуемый для удовлетворения специализированных и конкретных запросов и интересов туристов. Это обеспечивается правильно и интересно смоделированным циклом рекреационных занятий.

Что касается дидактики квалификационного поля деятельности туроператора, то оно должно обеспечить его знанием о первичных квалификационных элементах (ЭРЗ), а также навыками и соответствующими умениями оперировать этими элементами.

При конструировании циклов рекреационной деятельности важными свойствами ТРД выступают взаимосвязанность и взаимообусловленность. Именно они позволяют сводить ТРД в ноны, комбинации - циклы рекреационной деятельности.

Цикл рекреационной деятельности (ЦРД) - взаимосвязанное и взаимообусловленное сочетание ТРД, возникающее на базе ведущего ТРД.

ЦРД представляет собой сюжетную канву будущей туристской программы, позволяет на основе поведенческих возможностей и образцов реализовывать конкретные рекреационные цели, мотивации и притязания туристов посредством выбора сочетаний ТДР как эталонов рекреационной деятельности.

В отсутствие ТДР каждый человек самостоятельно неосознанно конструирует ЦРД, исходя из собственных представлений и полезности и аттрактивности рекреационной деятельности, привычек, моды, цен, денежных доходов и других факторов.

Чаще всего, самостоятельная организованная деятельность не может удовлетворить двум фундаментальным требованиям эффективности: рекреационной полезности и индивидуальной привлекательности. Разработанная процедура формирования ЦРД позволяет специалисту проделать эту работу за туриста и рекомендовать ему оптимальные сочетания. ЦРД выступают структурной композицией рекреационной деятельности, обладающей внутренней целостностью и консервативностью, являются предметом организации и конструирования в рекреационных системах и туристских центрах. Таким образом, ЦРД представляет собой системную структуру, адекватно отражающую свойства и отношения как акта, так и объекта рекреации. С их помощью можно учесть рекреационные потребности и сформулировать требования к условиям их реализации, определить технологию обслуживания.

Всего с помощью оптимизации авторами технологии выделено 17 различных ЦРД:

- водный,

- альпийский,

- альпинистский,

- оздоровительный,

- коммерческо-деловой,

- курортный,

- познавательный,

- рыболовно-охотничий,

- паломнический,

- приморский,

- приключенческий,

- развлекательный,

- спортивно-туристский,

- фестивально - конгрессный,

- экологический,

- экзотический,

- этнографический [19, с.277].

Циклы рекреационных занятий должны удовлетворять двум фундаментальным требованиям: полезности и индивидуальной привлекательности.ЦРД формируютсяизоптимальныхсочетаний ТРД, соответствующихпонятию «рекреационныйрежим», иобразуютиерархию: суточные, недельные, годовыеижизненныеЦРД. Каждый из ТРД можетбытьотнесенкклассулидирующихили «ведомых», взависимостиоттого, являетсялионцелевым действием спозициирекреационныхфункций. Поэтомуоснованиювыделяются:

-целевыеТРД - явившиесяглавныммотивомрекреационнойдеятельности;

- дополнительныеТРД - нереализующиеосновнуюцельрекреации, нораз -нообразящиециклрекреационныхзанятий, оживляющиеего;

- сопутствующие ТРД - недающиеспецифическогорекреационного

эффекта, нонеобходимыепофизиологическимитехнологическимограничениям.

Важнейшейхарактеристикой ТРД являетсяаттрактивностьрекреационнойдеятельности - индивидуальнаяилигрупповаяпривлекательностьзанятийрекреационнойдеятельностииихсочетаний.

Целевые ТРД должны быть гарантированы и обязаны войти в стоимость путевки, поскольку именно они определяют полезность программы. Что касается дополнительных ТРД, то они, как правило, должны представляться как дополнительные услуги за дополнительную плату.

При моделировании ЦРД самыми главными критериями выступают методические параметры профилактической эффективности и аттрактивности типов рекреационной деятельности. Каждый целевой ТРД может образовывать один или несколько вариантов рекреационных занятий. При этом специфика варианта будет задаваться дополнительными ТРД , получившими наибольшие коэффициенты аттрактивности. То есть целевые ТРД определят уровень полезности, а дополнительные ТРД - уровень привлекательности цикла.

Основой разработки ЦРД являются туристские ресурсы.

3. Турресурсы как основа проектирования развлекательного молодежного тура

Определить ценность тех или иных территорий для туризма помогает изучение туристских ресурсов. Современный туризм невозможен без учета особенностей размещения этих ресурсов и их качества.

Туристские ресурсы - природные, исторические, социально-культурные объекты, включающие объекты туристского показа, а также иные объекты, способные удовлетворять духовные и иные потребности туристов, содействовать поддержанию их жизнедеятельности, восстановлению и развитию их физических сил. Эти объекты составляют или могут составить основу туристского продукта.

Там, где нет каких-либо туристских ресурсов, туризма не может быть в принципе. Отдельные туристские ресурсы предполагают лишь туризм в ограниченных масштабах, поскольку в данном случае посещение объектов туристского интереса может быть связано с опасностью для жизни человека, или этот интерес имеет кратковременный ресурс по каким-либо показателям, чаще всего временным. Некоторые ресурсы и объекты приобретают статус национального символа или святыни и тогда к ним устремляется неиссякаемый поток поклонников.

Туристские ресурсы определяются географическими и климатическими факторами, а также особенностями инфраструктуры района. Иногда синонимом туристского ресурса является туристский потенциал [8].

Пожалуй, даже те, кто знают об Америке немного, непременно слышали о штате Флорида. И не случайно. Штат Флорида располагается на восточном побережье США, где занимает большой полуостров. Отдых во Флориде заслужено снискал себе огромную популярность среди туристов. Кажется, здесь все создано для того, что любой человек, оказавшийся на этих землях, захотел возвращаться сюда вновь и вновь.

Климат Флориды по преимуществу субтропический, однако, к югу штата он переходит в тропический -- здесь еще жарче. Однако, как оказывается, невыносимо жарких дней летом Штат Флорида на юге знает гораздо меньше, чем не севере, так как севре штата находится под воздействием океанских бризов. Собственно, погода -- фактор, играющий роль в выборе места отдыха - и приводит в Штат Флорида многих посетителей не только летом, но и зимой. Так, в холодное время года, Штат Флорида, по статистике синоптиков, оказывается одним из самых теплых мест в США: не зря Штат Флорида называют «солнечным штатом США». В среднем температура по Флориде в зимнее время равна 18° - 21°C. Так называемый «сезон дождей» фиксируется в этом регионе в период с конца июля до ноября. Осенью и весной температура в штате приближается к идеальной [35, с. 27].

Наиболее посещаемые и любимые туристами города - это Орландо и Майами.

Именно здесь находятся такие всеми известные развлекательные парки как Disney, UniversalStudio's ,SeaWorld и другие. Масштабы парков Орландо трудно себе представить, не побывав здесь. 'Диснейленды' Лос-Анджелеса, Парижа, Испании и Токио вместе взятые составят едва половину парков этого прекрасного города.Это единственный город в мире, который объединяет такое количество развлекательных парков в одном месте. Орландо по праву называют сказочным городком.

Отдых в Орландо, да и вообще во Флориде, у многих ассоциируется с развлекательным парком города Уолта Диснея. Именно поэтому центральная часть Штата Флорида не знает недостатка в туристах: именно здесь расположено это чудо развлекательной индустрии

Диснеевские парки рассчитаны не только на детей, но и на взрослую категорию потребителей. «Мир Уолта Диснея»(WaltDisneyWorldResort, часто называемый DisneyWorld или WDW) - самый большой парк империи Диснея, расположенный неподалеку от Орландо, единственный в мире семейный развлекательный комплекс такого масштаба.

Незабываемое удовольствие получают туристы от посещения грандиозного водного парка Aquatica (рис. 3). Этот парк предлагает развлечения как для любителей острых ощущений, так и для тех, кто предпочитает спокойный отдых. Сплавляясь на лодках по одной из рек, туристы будут медленно проплывать мимо красивых водопадов, экзотических птиц и заплывать в гроты, где обитают тысячи тропических рыб. Другая река пронесет их через бурлящие пороги мимо эффектных гейзеров. Еще одна новинка парка - две примыкающие друг к другу лагуны, в которых может создаваться разный режим волн - например, в одной купальщики будут бороться с полутораметровыми бурунами, а в другой - качаться на небольших волнах. Новая система управления может даже устроить так, чтобы волны в двух лагунах сталкивались друг с другом, или создать одну огромную волну, проходящую через оба водоема.

Aquatica стал третьим водным парком компании SeaWorld в Орландо и дополнит уже существующие SeaWorld и DiscoveryCove

SeaWorld- парк «Морской мир» представляет собой гораздо больше, чем просто гигантский океанариум. Помимо уникальных шоу с касатками, дельфинами, котиками и морскими львами (здесь выращивают и дрессируют животных, которые снимаются во многих голливудских фильмах, таких как «Освободите Вилли» и «Флиппер»), помимо гигантских аквариумов, где можно понаблюдать за ламантинами - морскими коровами или морскими хищниками - акулами, скатами и рыбой-пилой - здесь также есть головокружительные аттракционы на тему Атлантиды и Арктики. А также здесь масса познавательной информации о морях, океанах, морских обитателях и о животном мире, чье существование неразрывно связано с океаном. И все это подается зрителям в интересной, доступной и зрелищной форме, как это умеют делать только в Америке.

Самый интересный парк, который вошел в историю Америки-это UNIVERSAL ORLANDO RESORT .

Здесь расположены захватывающие аттракционы, основанные на потрясающих и знаменитых киносюжетах, предусмотрено проживание в роскошных стилизованных отелях, а также незабываемые вечерние развлечения, личное участие в создании кино-шедевров, встреча с любимыми героями - и для самых маленьких и для важных гостей комплекса.

Тематический парк UniversalStudios был открыт в мае 1990 года и полностью посвящен тематике анимации и кино. Гости парка смогут стать свидетелями того, как создаются мультипликационные и кинофильмы на действующей студии UniversalStudiosFlorida. Они также могут провести время на потрясающих тематических аттракционах, посвященных сюжетам фильмов кинокомпании Universal.

UNIVERSAL CITYWALK -гигантский комплекс развлечений на территории UniversalStudios, в нем расположены многочисленные бары и рестораны, кинотеатры и дискотеки, ночные клубы и шоппинг-моллы.

HardRockCafe Orlando- самый большой ресторан в мире, который также находится на территории UniversalStudios. Помимо, качественной еды и отменного обслуживания, его можно смело назвать рок-музеем, так как здесь находится более 1000 экспонатов, принадлежавшихзвездам этого музыкального направления [35, с 45].

Между городами Орландо и Майами расположен уникальный космический центр ( рис. 2).

Основное туристическое направление посетителей из Флориды - это центр для посетителей и общественных экскурсий и собственно центр имени Кеннеди. Экскурсия в него занимает почти целый день и включается попутно по маршруту в Майами. Космический центр имени Кеннеди -это комплекс сооружений для запуска и управления полётами, находящийся на острове Мерритт. Размеры Центра 55 км в длину и около 10 км в ширину, занимаемая площадь - 567 км?.

В космическом центре, занимающем территорию около 35 га, находится "Комплекс-39", с которого американские астронавты отправлялись в полет вокруг Луны. На территории центра имеются гостевой центр, художественная галерея и кинотеатр. Вокруг Космоцентра находится заповедник, в котором можно увидеть морских черепах и аллигаторов. [35, с.87].

Самый популярный во Флориде город, а также рай для туристов, которые любят развлекательные туры -это Майами. Развлекательная жизнь здесь кипит 24 часа в сутки. Майами является важнейшим туристическим направлением в США, но за последние сто лет его имидж сильно изменился. Сейчас Майами - не только популярная курортная зона, но и город с интересной историей, отражающей тенденции развития страны

Майами-Бич - огромный атлантический курорт, полоса пляжей которого простирается на 45 километров вдоль берега. В начале ХХ века в городе появилось немало роскошных зданий в стиле «Арт-деко». Среди его достопримечательностей - вилла Вискайя, построенная в 1916 году в стиле ренессанса и неоклассицизма, 70 комнат которой заполнены произведениями искусства со всего света; красочная вилла Каса-Касуарина (1930 год) и многое другое.

Майами бич - это город, часть большого Майами, расположенный на острове между заливом BiscayneBay и Атлантическим океаном. Население - около 90000 человек, большая часть из них - иммигранты. Наиболее многочисленные общины - еврейская, гомосексуальная и артистическая. И конечно, туристы, которые здесь круглый год.

Вдоль всего Майами-Бич со стороны Атлантического океана протянулся один большой пляж. Пляжи во Флориде все муниципальные, открытые, чистые и досмотренные. На территории, прилегающей к крупнейшим отелям, есть условно закрытые пляжи, с частными зонтиками и лежаками. Все пляжи центрального и южного MiamiBeach оснащены парковками, душами и туалетами. Между 46-й и 21-й улицами вдоль пляжа идет живописный деревянный променад, где все гуляют, бегают, выгуливают и нагуливают (домашних питомцев или аппетит). Между 21-й и 5-й улицами находится знаменитый пляж SouthBeach. Самая тусовочная его часть -LummusPark. Есть все: парковки с паркоматами и митерами, парковочные гаражи на улице CollinsAve, аренды лежаков и зонтиков ($9-$15 за стулья и около $12 за зонт), тележки с закусками и напитками, души и туалеты (14я улица), гей-пляж (12-я улица). Там же находится и вилла Версаче. Экскурсии по дому водят по цене $60 с человека.

Майами и Сауз Бич (Miami и SouthBeach) могут похвастаться множеством самых лучших ночных клубов в мире.

С заходом солнца ночные клубы и бары города начинают открывать свои двери, позволяя проникнуть внутрь океаническому бризу, знаменитостям и элите Майами, которые под завязку заполняют каждую ночь танцевальные залы и секции VIP. Большое количество знаменитостей живет или специально приезжает, чтобы развлечься в Майами, что добавляет шик и гламурность ночной жизни города.

Майами - это рай для любителей ночной жизни. Люди со всего мира наслаждаются известными барами Майами Бич и клубами Майами. Большинство этих клубов расположено в южной части Майами Бич, хотя центр города также быстро становится популярным местом для вечеринок[35, с.97].

Майамизнаменит своей ночной жизнью: множество ночных клубов, дискотек, ресторанов с живой музыкой и спортивных баров расположены по всему городу. Здесь можно потанцевать, насладиться джазовой музыкой, услышать афро-кубинские и латиноамериканские ритмы, посмотреть красочное шоу, посмеяться над шутками в ComedyClub или просто отдохнуть у океана в коктейль-баре. Самые популярные ночные клубы Майами - «BlueMartini» и «Space».

Туристские ресурсы Флориды позволяют осуществить самые разнообразные элементарные рекреационные занятия. Их типология приведена в таблице 1.

Таблица 1

Типология элементарных рекреационных занятий, возможных во Флориде

Типы элементарных рекреационных занятий	Элементарные рекреационные занятия
Купания	Плавание в океане, в открытом бассейне
Водные аттракционы	Водные горки, джакузи, игры на воде
Шопинг	Приобретение сувениров, розничные покупки
Зрелища	Посещение ночных клубов, шоу
Развлекательное питание	Посещение знаменитых ресторанов, кафе, баров, национальная кухня
Прогулка	Ходьба в щадящем режиме
Водные процедуры	Баня, душ, ванны
Танцы	Танцы
Дайвинг	Подводное плавание, подводная охота, подводные съемки
Яхтинг	Управление яхтой, катером



На основе приведенных в таблице 1 типов элементарных рекреационных занятий возможно формирование цикла рекреационной деятельности в развлекательном туре. В соответствии с целью ВКР сформируем цикл рекреационной деятельности для молодежного развлекательного тура по Флориде (табл. 2).

Таблица 2

Цикл рекреационной деятельности в развлекательном туре по Флориде

Наименование ЦРД	Целевые ТРД	Дополнительные ТРД	Сопутствующие ТРД
1	2	3	4
1	2	3	4
Развлекательный	Купания, водные аттракционы, солнечные ванны, зрелища	Шопинг, водные процедуры, развлекательное питание, малоподвижные игры, казино, дайвинг, яхтинг	Прогулка, общение, танцы

Здесь приведена идеальная структура развлекательного цикла рекреационной деятельности на территории Флориды. В рамках данного цикла возможно сочетать различные ТРД, получая таким образом модули рекреационной деятельности. Разнообразие ресурсов развлекательного туризма позволяет формировать следующие модули:

- развлекательно - театральный,

- развлекательно - зрелищный,

- развлекательно - ресторанный,

- развлекательно - игорный,

- развлекательно - водный,

- развлекательно - круизный,

- развлекательно - яхтный,

- развлекательно - воздушный,

- развлекательно - конный,

- развлекательно - автомобильный,

- развлекательно - фестивальный,

- развлекательно - праздничный.

В действительности все модули развлекательного цикла реализовать трудно, поскольку имеются ограничения по длительности цикла и могут отсутствовать условия для их осуществления в конкретных туристских центрах.

Таким образом, в первой главе были решены следующие задачи: выявлена сущность программного туризма как основы туроперейтинга, описаны турресурсы как основа проектирования развлекательного молодежного тура, спроектирована идеальная структура развлекательного цикла рекреационной деятельности в молодежном развлекательном туре по штату Флорида.

Размещено на Allbest.ru