Розробка туристичної подорожі "Чудеса Криму"

Размещено на http://www.allbest.ru/

МІНІСТЕРСТВО КУЛЬТУРИ І ТУРИЗМУ УКРАЇНИ

КИЇВСЬКИЙ НАЦІОНАЛЬНИЙ УНІВЕРСИТЕТ

КУЛЬТУРИ І МИСТЕЦТВ

КАФЕДРА МІЖНАРОДНОГО ТУРИЗМУ

КУРСОВА РОБОТА З ДИСЦИПЛІНИ “ТУРОПЕРЕЙТИНГ ”

Розробка туристичної подорожі "Чудеса Криму"

Студентки IV курсу

денної форми навчання

групи МТТ-17

І.К. Чеботарьова

Науковий керівник

Бажко Л.Д

Київ - 2011

Зміст

маркетинговий тур маршрут крим

Вступ

Розділ І. Маркетингові аспекти розробки туру

1.1 Оцінка попиту на даний вид подорожей і портрет потенційного клієнта

1.2 Оцінка пропозиції

1.3 Набір вимог до процесів обслуговування туристів під час подорожі

Розділ ІІ. Проект туру

2.1 Інформаційне забезпечення програми туру

2.1.1 Умови в'їзду та можливі варіанти доставки туристів в країну

2.1.2 Оцінка території

2.2 Форма туру та схема маршруту

2.3 Пакет послуг

2.4 Програма туру

2.5 Організаційно-технічне забезпечення туру

2.6 Економічне обґрунтування проекту туру

Розділ III. Маркетинг нового туру

3.1 Позиціонування та просування нового туру

3.2 Рекламно-інформаційна підтримка

Висновки

Список використаних джерел

Вступ

Моя робота пов'язана з екологічним туром. У своїй роботі я пропоную туристичну подорож «Чудеса Криму».Екотуризм - це подорожі в місця з відносно незайманою природою з метою, не порушуючи цілісності екосистем, отримати уявлення про природні та культурно-етнографічні особливості даної території.Екологічний туризм передбачає деяку фізичне навантаження, але при цьому він досить спокійний і розмірений. Екотуризм не вимагає від учасників особливої спортивної підготовки. Маршрути, прокладені по воді, лісам, горам під силу пройти кожному бажаючому. Екологічний туризм - це не тільки можливості побачити природу, але і знайомство з прекрасними людьми, з їх унікальним побутом і промислами. Екотуризм, як ніякий інший вид туризму, дозволяє реалізувати головний принцип сталого розвитку: через демонстрацію дикої природи стимулювати любов і розуміння оточуючого нас природного світу.Перебування в дикій природі, серед очеретів, озер, птахів і заплавного лісу дозволяє відчути себе частинкою навколишньої природи, в якій немає кордонів між звіром, птахом чи людиною. Всі разом - живий організм, підпорядкований єдиним законам дихання, рухи чи споглядання. Така подорож гарантує Вам дійсно повноцінний цікавий відпочинок, відновлення фізичної форми і душевної гармонії.Мета даної роботи полягає в розробці конкурентоспроможності туристичного продукту з урахуванням Сучасної ситуації на ринку туристичних послуг в даному напрямки. Для досягнення мети я ставлю перед собою наступне завдання:

-оцінити попит від подорожей.

-сформовати портрет потенційного клієнта туру «Екологічний тур через чудеса Криму»;

- Оцінити пропозицію на ринку туристичних послуг в даному напрямки;

- Розробити Інформаційне забезпечення програми туру;

- Розглянуті умови в'їзду та можливі варіанти доставки туристів на місце

- Оцінити території, що використовуються у турі «Екологічний тур через чудеса Криму»;

- Дати характеристику форми туру та розробити схему маршруту туру «Екологічний тур через чудеса Криму»;

- Розробити пакет послуг, що надаватимуться в турі «Екскурсійній тур з відпочинком до Італії»;

- Розробити програму туру «Екологічний тур через чудеса Криму»;

- Дати характеристику організаційно-технічного забезпечення туру;- Надати економічне обгрунтування проекту туру;

- розробити маркетинговий план позиціювання та просування нового туру «Экологічний тур по чудесам Крыма»;

- розробити рекламно-інформаційну підтримка туру «Екологічний тур по чудесам Крыма»;

- надати обґрунтовані висновки, щодо проведеної роботи.

Джерельною базою під час написання курсової були підручники, статті, джерела Інтернет, статистичні дані, рекламні матеріали.

Структурно робота складається зі вступу, трьох частин, висновку, списку використаних джерел та додатків.

У своїй роботі я пропоную туристичну подорож «Чудеса Криму» за маршрутом: Сімферополь - «Соснівка» - Ангарський перевал - гора Демерджі - печери Мармурова і Еміне-Баїр-Хосар - Червоні печери - Карабі - стоянка Нижній Кок-Асан - перевал Горуча - сел . Морське - мис Ай-Фока - Кутлакська бухта - гора Караул-Оба-сел. Новий Світ - Судак - мис Меганом - Лисяча бухта - Коктебель - Сімферополь.У подорожі можуть взяти участь 10 осіб (туристів), не більше ніж 4 людини додатково. Групу за маршрутом веде інструктор, з місцевістю знайомить екскурсовод, а приготуванням їжі займається кухар. Для іноземних туристів складаються окремі групи в супроводі гідів-перекладачів.Для здійснення даного подорожі будуть потрібні послуги, надані наступними підприємствами: Туристичне агентство, що надає путівку; Підприємства розміщення; Транспортна компанія (автобусне супровід від Сімферополя по всьому маршруту); Страхове агентство (надає страховку від нещасного випадку); Пункти прокату інвентарю; Підприємства торгівлі; Підприємства харчування в відвідуваних населених пунктах; Підприємства зв'язку;

Екскурсійні об'єкти; А також підприємства організації дозвілля на маршруті. Для закордонних туристів також будуть потрібні послуги консульства, ж / д і авіа компаній, підприємств розміщення та харчування в Сімферополі, банків для обміну валюти та ін.. На даному маршруті туристам надаються наступні екскурсії: відвідування Мармурової, Еміне-Баїр-Хосар і Червоних печер; екскурсія на вершину Еклізі-Бурун; екскурсія в Долину Привидів; екскурсія на вершину Тай-Коба; спуск у Великій Бузлук; прохід по Галіцинской стежці; відвідування Царського пляжу і гроту Шаляпіна; екскурсія на мис Меганом; екскурсія по Кара-Дагу.

Додатково можна відвідати: екскурсія в Генуезька Фортеця в Судаку; будинку-музеї Голіцина і Волошина; печеру Великий Бузулук; музей природи Карадагу;

Розділ І. Маркетингові аспекти розробки туру

1.1 Оцінка попиту на даний вид подорожей і портрет потенційного клієнта

У даному розділі подамо інформацію про основні риси існуючого та очікуваного попиту на тури до Криму. Розглянемо особливості попиту по секторам індустрії туризму. Для цього по-перше розглянемо кількість туристів, які виїжджали до Криму1.1.

Таблиця 1.1 - Кількість туристів, які виїжджали до Криму. 1.1

Рік	Всього	порівняння
2009	509, 4 тис.	19% меньше
2011	168, 4 тис.	24, 9 % меньще

У 2000 р. АРК відвідали 128812 іноземних туристів, за кордон виїзджали 4056 осіб - громадян України. За цілями відвідування та віком туристів розподілялися наступним чином:

Розподіл туристів за цілями відвідування та віком. Суб'єкти туристичної діяльності АРК обслуговують 34,1% іноземних туристів, що прибувають в Україні, і 1,4% туристів з України, які виїжджають за кордон. Кількість турфірм, що працюють в сфері іноземного туризму і зарубіжного туризму, - 208. У структурі обсягу реалізації турпослуг в АРК іноземний туризм займає 31%, зарубіжний туризм - 0,8%, внутрішній - 68,2% (у 1996 р. - 29%, 36% і 35% відповідно). Основну частку з прийому іноземних туристів в Криму займають готелю - 37%, далі йдуть турбази - 22%, бази відпочинку - 16%, санаторії та пансіонати з лікуванням - 13,8%, приватні місця розміщення - 9,7%. Динаміка співвідношення виїзного та в'їзного туризму в Криму в 2000 р. мала позитивне сальдо (124 756 чол.), Що в 3,8 рази більше, ніж 1996 (32711). Головними партнерами АРК в торгівлі туристичними послугами є: з експорту послуг - РФ (71%), Німеччина (2%), Білорусь (13%), Туреччина (2%); з імпорту послуг - Туреччина (52%), Ізраїль (15 %), Польща (8%), ОАЕ (5 %). [1]

У Криму з початку 2009 року відпочило 509,4 тис. чоловік, це на 19% нижче рівня аналогічного періоду 2008 року, свідчать оперативні дані Міністерства курортів і туризму Криму. Крим з початку року прийняв на відпочинок понад півмільйона людей - на 19% менше, ніж за такий же період 2008 року. Так, за станом на 5 червня в Криму працює 285 санаторно-курортних установ і туристських підприємств, вони заповнені на 54,9%. Варто при цьому зазначити, що в минулому році в цей час в автономії працювало на один заклад менше, а коефіцієнт заповнюваності був більше - 55,7%. У той же час, за даними виконавчих комітетів та райдержадміністрацій курортних регіонів автономії, організовано в санаторно-курортних установах і туристських підприємствах Криму цього року відпочило 168,4 тис. чоловік - це на 24,9% менше, ніж за такий же період 2008 року.

У міністерстві курортів і туризму Криму вважають, що влітку 2011 року потік російських туристів збільшиться в порівнянні з минулим роком на 50 відсотків. Таке припущення висловив заступник голови відомства Олександр Лієв. «Цього року ми очікуємо приріст за прибуттям росіян в наш регіон», - сказав Лієв журналістам у Москві. На його думку, цьому будуть сприяти введення чартерного поїзда Москва-Сімферополь, який буде організований п'ятьма російськими туроператорами, а також помітне збільшення числа прямих авіарейсів з Росії до Сімферополя. Як сказав О. Лієв, тільки з Москви в літній час щоденно відправлятиметься дев'ять авіарейсів. Також будуть організовані авіарейси з Новосибірська, Єкатеринбурга, Санкт-Петербурга і Самари. Він також повідомив, що Крим вже в 2011 році відвідали більше 100 тис. туристів, з них більше 25% (близько 25 тис.) - росіяни. У минулому році Крим відвідали понад 5,7 млн ??туристів, з яких кожен четвертий (1,4 млн) - громадянин РФ, додав він. Міністр курортів і туризму Криму Георгій Псарьов повідомив, що напередодні літнього сезону кримські здравниці вже «забиті замовленнями». «Літні місяці нас абсолютно не турбують. Набагато більше нас хвилюють інші сезони: ми хотіли б, щоб туристи, в першу чергу, росіяни, відвідували Крим цілий рік, - підкреслив Г. Псарьов. - У зв'язку з цим з кінця червня планується широкомасштабна рекламна кампанія з просування туристичних можливостей Криму в Росії».

1.2 Оцінка пропозиції

Розглянемо особливості пропозиції:

Весь маршрут туристи проходять без нічого, а вантаж - намети, спальники, продукти, інвентар перевозиться автотранспортом. Проживання в 2-х і 3-місних наметах (по дві особи в наметі, можливо сімейне розміщення по 3 і 4 людини). Харчування 3-разове, під час радіальних виходів - сухий пайок. В раціон входять консервовані м'ясні та рибні продукти, каші, напої, свіжі овочі, зелень, фрукти. Маршрут: автопішохідний, сезонний (червень - вересень), лінійно-радіальний, за тривалістю - багатоденний, по виду транспорту на маршруті - власний транспорт туристської фірми, за типом заходу - спортивно-пригодницький тур, з автосупроводження, категорія складності - простий. У подорожі можуть взяти участь люди різних вікових категорій: від 12 до 60 років, при великому бажанні і добрій фізичній формі можливе розширення вікового діапазону. Даний тур розрахований на споживача із середнім рівнем доходу. Він буде користуватися популярністю, як серед іноземців, так і серед місцевого населення. Для розробки даного туру за основу беруться такі туристичні ресурси, як: природно-кліматичні (пору року, температура і вологість повітря...), історико-культурні, рекреаційні (в першу чергу це екзотичні природні комплекси, на базі яких можливий розвиток маршрутного туризму), науково-пізнавальні та ін туристичні ресурси, задовольняють різноманітні потреби туриста.

1.3 Вимоги до процесу обслуговування туристів під час подорожі

При організації екологічного туру між суб'єктами туристичної діяльності та туристами потрібно укласти відповідні договори (контракти) у письмовій формі. При реалізації туру туроператором, через турагента потрібно укласти відповідну угоду в письмовій формі. Відповідно до укладеної угоди туроператор розробляє програми та калькуляції на кожен тур, які додаються до угоди. При реалізації послуг з розміщення на території України, суб'єкти туристичної діяльності укладають договори із суб'єктами колективних засобів розміщення, які повинні надавати копію сертифіката відповідності готельних послуг та послуг харчування, сервіс-характеристику засобу розміщення для використання її туроператором у рекламі туристичних послуг. Суб'єкт туристичної діяльності повинен забезпечувати страхування (медичне та від нещасного випадку) туристів. Суб'єкт туристичної діяльності повинен вести облік виданих туристам страхових полісів.

РОЗДІЛ 2. ПРОЕКТ ТУРУ

2.1 Інформаційне забезпечення програми туру

2.1.1 Умови в'їзду та можливі варіанти доставки туристів

Умови в'їзду та можливі варіанти доставки туристів до Криму.

Так, як група туристів всі Українці, і містом відправки є Харків, то великих формальностей з відправкою не має.

Туристи повинні мати з собою паспорт, гроші, та всі необхідні речі для подорожі.

Дата виїзду (Харків)	Дата прибуття (Крим)	Дата виїзду (Крим)	Дата прибуття (Харків)
1.07.2011	2.07.2011	15.07.2011	16.07.2011

Вартість ж/д + автобус входить у вартість туру.

2.1.2 Оцінка території

Глибоко вдається в Чорне море, зі сходу омивається Азовським морем. Розміри із заходу на схід (між мисами Кара-Мрун та Фонар) -- 324 км, з півночі на південь (від Перекопського перешийка до миса Сарич) -- 207 км. Площа близько 26 860 км². Береги акумулятивні вирівняні. Протяжність берегової лінії понад 1 тисячу км. Найбільші затоки на узбережжі Чорного моря: Каркінітська, Каламітська, Феодосійська. На узбережжі Азовського моря: Сиваш, Казантипська та Арабатська. На сході Криму Керченський півострів, на заході -- Тарханкутський півострів. За характером рельєфу поділяється на 2 частини: платформно-рівнинну (70 % території) та складчасто-гірську. На півдні Криму -- Кримські гори.

Клімат північної частини помірно континентальний, на Південному березі -- з рисами субтропічного. Средні температури січня від 1 °C на півночі до 4 °C на півдні, липня 24 °C. Опадів від 300--500 мм на рік на півночі до 1000--1200 мм у горах.

Територією Криму протікають 257 річок (найбільші -- Салгир, Альма). Понад 50 солоних озер знаходиться у Криму: (Сасик, Сакське).

На півострові розташовані Ялтинський гірсько-лісовий заповідник,Кримський природний заповідник, Карадазький заповідник та заповідник Мис Мартьян, заказники та пам'ятки природи.

У Криму багаті та різноманітні ресурси для лікування, відпочинку й туризму.

Найбільші міста: Сімферополь, Севастополь, Керч і Феодосія.

· Південний берег Криму - найтепліше місце в Україні, та 8 кліматична USDA зона по класифікації Міністерства сільського господарства США

· Гора Ай-Петрі найвітряніше місце в Україні, вітер зі швидкістю понад 50м/с тут може дути понад 125 днів на рік

· У Криму можуть рости цитрусові культури (наприклад Юзу)

· Водоспад Учан-Су, з висотою понад 98 м. - найвищій водоспад в Україні

2.2 Форма туру та схема маршруту

Форма туру - пішохідний.

Маршрут туру- Залізничний вокзал Харків - залізничний вокзал Симферополь.

-Автобусний переїзд з вокзалу до санаторія «Соснівка»

- пішохідний перехід до турбази «Ангарський перевал»

-Переїзд на стоянку під горою Демерджи

-Відвідання печери Еміне-Баір-Хосар

-Екскурсія по Грибоїдній печері

-Перехід Кізіл-Коба - плато Карабі

-Знайомство з Карабі

-Зі стоянки туристи йдуть до озера Егіс- Тінах

-Переїзд до Кутлахтської бухти

-Переїзд в бухту Капсель

-Відпочинок біля моря

-Переїзд до Курортного

-Переїзд до карадагської біостанції

-З міста стоянки туристи переїзджають на Сімферопольський вокзал

Схему маршруту можна переглянути у додатку [1.1]

2.3 Пакет послуг

В пакет послуг входить:

- проїзд в потягу (купе);

- проїзд в автобусі по маршруту;

- медична страховка

- екскурсії

2.4 Програма туру

День 1. - Прибуття на вокзал. Організаційні питання: обмін валюти, придбання зворотних квитків, телефон, телеграф, отримання спорядження, продуктів харчування. Після збору групи виїзд до турприюту «Соснівка».

День 2. - Пішохідний перехід до турбази «Ангарський перевал».

День 3. - Переїзд на стоянку під горою Демерджі. У першій половині дня радіальний вихід в Долину Привидів - туристи піднімаються по стежці серед кам'яних ідолів, за формою нагадують бородатих старців, хижих лиходіїв, фантастичних чудовиськ - це і є Долина Привидів. У підніжжя гори Демерджі є можливість повправлятися у верховій їзді. У другій половині дня - переїзд на турбазу «Мармурова». Відвідування Мармурової печери, яка входить до п'ятірки найкрасивіших печер планети. За доп. плату можна відвідати необладнану частина Мармурової печери в супроводі досвідчених інструкторів-спелеологів.

День 4. - У першій половині дня - відвідання величної печери Еміне-Баїр-Хосар, обладнаної в 1994 році. За багатством фарб і кристалів зали печери Еміне-Баїр-Хосар вважаються найкрасивішими в Європі. У печері є підземне озеро і відкритий палеонтологічний музей. У другій половині дня, пройшовши по плато до східних схилах, туристи спускаються в село Перевальне, звідки переїжджають до урочища Кизил-Коба.

День 5. - Урочище Кизил-Коба (Червоні печери) дивно по своїй красі. Схили ущелини і скелі потопають у зелені, з туфовий майданчики падає 25-метровий водоспад Су-Учхан (Падаюча вода). Після сніданку туристи роблять екскурсію по обладнаній частині печери - так званої грибоєдовський галереї, названій на честь дипломата і письменника А.С. Грибоєдова, який відвідав печеру в 1825 році. Любителі екстриму можуть здійснити подорож у засіфонную частина печери, а любителі скель - зайнятися скелелазінням.

День 6. - Перехід Кизил-Коба - плато Карабі. Спочатку йде підйом на Долгоруковскую яйлу, після чого туристи виходять до річки Бурульча. Від річки, лісовими стежками група підходить до витоків річки Східний Суат, і, після нетривалого підйому - на плато Карабі, розміри якого 10 * 12 км, висота над рівнем моря 800-1000м. На плато - більш 500 печер.

День 7. - Весь день присвячений знайомству з Карабі. Від метеостанції, де розбитий наметовий табір, туристи піднімаються на вершину Тай-Коба, по шляху відвідують невелику печеру Терпи-Коба. З вершини відкривається неповторний огляд Кримського півострова. Спустившись на плато, туристи здійснюють перехід до печери Великий Бузлук, де навіть влітку температура не розуміється вище +1 градуса, а в нішах - тріщинах люстрами висять прозорі крижані сталактити. Бажаючі можуть спуститися в печеру Великий Бузлук зі спеціальним спорядженням в супроводі досвідчених інструкторів. Також можливе відвідування доступною печери Мамина.

День 8. - Зі стоянки туристи направляються до озера Егіз-Тінах, звідки, пройшовши верхів'я урочища Чігенітра, виходять на східні схили Карабі. Панорама гір і морських просторів - заворожує. Подальший шлях - по гірських стежках через перевали Великі та Малі ворота, Каллістон і Алакат до стоянки Нижній Кок-Асан, звідки переїзд до моря.

День 9. У першій половині дня туристи переїжджають в Кутлакской бухту, звідки за хорошою стежці піднімаються на гору Караул-Оба, з якої видно все узбережжя від мису Меганом до гори Аюдаг. З вершини група спускається до Царського пляжу і гроту Шаляпіна. Далі шлях йде через мис Капчик в Голіцинський грот, де була винотека Голіцина. Від грота, по стежці, вирубаної в скелі, туристи потрапляють в селище Новий Світ, недалеко від якого зупиняються на нічліг. У вільний час туристи можуть відвідати аквапарк у Судаку, Генуезьку фортецю, будинок музей Голіцина в селищі Новий Світ. Любителі скельних сходжень можуть піднятися по маршрутах I-II кат. сл. на гору Сокіл, у супроводі досвідчених інструкторів-скелелазів.

День 10. - Переїзд в бухту Капсель, звідки туристи здійснюють перехід на мис Меганом.

День 11. - Мис Меганом. Весь день присвячений відпочинку біля моря.

День 12. - Переїзд в Курортне, Лисяча бухта.

День 13. - З ранку туристи під'їжджають до знаменитої Карадагской біостанції, що є центром Карадазького природного заповідника. Від біостанції група в супроводі екскурсовода відправляється на захоплюючу екскурсію по екологічній стежці на Карадаг (Чорна гора). Карадаг - стародавній згаслий вулкан, символом якого є скеляста арка, що стоїть у морі, в 80 м. від берега - знамениті "Золоті ворота". Після екскурсії по Карадагу група автобусом переїжджає в Тиху бухту, недалеко від селища Коктебель. У Коктебелі туристи можуть відвідати будинок-музей поета і художника Максиміліана Волошина.

День 14. - З місця стоянки туристи автобусом переїжджають до Сімферополя на ж / д вокзал.Весь маршрут туристи проходять без нічого, а вантаж - намети, спальники, продукти, інвентар перевозиться автотранспортом.Проживання в 2-х і 3-місних наметах (по дві особи в наметі, можливо сімейне розміщення по 3 і 4 людини).

Харчування 3-разове, під час радіальних виходів - сухий пайок. В раціон входять консервовані м'ясні та рибні продукти, каші, напої, свіжі овочі, зелень, фрукти.Маршрут: автопешеходний, сезонний (червень - вересень), лінійно-радіальний, за тривалістю - багатоденний, по виду транспорту на маршруті - власний транспорт туристської фірми, за типом заходу - спортивно-пригодницький тур, з авто супроводження, категорія складності - простий.У подорожі можуть взяти участь люди різних вікових категорій: від 12 до 60 років, при великому бажанні і добрій фізичній формі можливе розширення вікового діапазону.Даний тур розрахований на споживача із середнім рівнем доходу. Він буде користуватися популярністю, як серед іноземців, так і серед місцевого населення.Для розробки даного туру за основу беруться такі туристичні ресурси, як: природно-кліматичні (пору року, температура і вологість повітря ...), історико-культурні, рекреаційні (в першу чергу це екзотичні природні комплекси, на базі яких можливий розвиток маршрутного туризму), науково-пізнавальні та ін туристичні ресурси, задовольняють різноманітні потреби туриста.«Соснівка - Еклізі-Бурун - Ангар»Туристичний похід починається від турприюту «Соснівка». За часів Радянського Союзу це був одним із самих популярних турприюту в гірському Криму, звідси починалися маршрути на Чатир-Даг, Долгоруковскую яйлу, масиви Демерджи та Карабі. З біваку туристи звертають у долину лівого припливу з безіменним струмком. Уздовж русла на берегах є серповидні тераси з вогнищами в центрі - улюблені місця відпочинку туристів і відпочиваючих.Стежка, повторюючи вигини русла, незабаром з'єднується з накатаною дорогою на лівому схилі балки. Східні схили Чатир-Дагу покриті дубово-грабовими лісами, іноді зустрічаються клени та липи.Монотонний підйом перериває потрійна розвилка: праве відгалуження дороги веде в балку; ліве - вниз. Дорога наших туристів - середня - йде по осі вододілу серед високого дубняка. Є галявина і на вершинної поверхні вододілу, тут рекомендується зробити привал перед майбутнім підйомом. Пройшовши галявину, туристи виходять на кам'янистий схил, по якому тягнеться стежка. Цю стежку називають «червоною», такий колір їй надають різнобарвні, з червонуватим відтінком мармуроподібні вапняки. Створюється враження, ніби сюди завезли і насипали щебінь, але забули його утрамбувати. Насправді, туристи, піднімаючись по стежці, подрібнюють ногами уламки вапняку, і стежка поступово «з'їжджає» вниз. Під час підйому дуже важливо вибрати оптимальний для себе ритм і швидкість руху, стежити за диханням і пульсом, робити привали в міру необхідності.У кам'яного туру (конусоподібна насип каменів, створена туристами для кращого орієнтування, щоб не втратити стежку в тумані або в сніжну погоду) на краю плато урочища Курт-Баїр потрібно зробити привал і насолодитися відкривається виглядом на схід і південний схід. Особливо захоплюючий вид відкривається восени, коли поверхня гір покрита різнобарвними лісами і нагадує не те зарості водоростей на дні океану, не те величезний чарівний килим. Звідси оглядається велика частина Ангарської долини, Ангарський перевал, хребет Тирке, Долгоруківська яйла і масив Демерджі.Відпочивши, туристи продовжують шлях. Стежка промаркована часто розташованими купками каменів - турами, йде уздовж ламаної лінії обривів. Останній тур встановлений на найвищій точці підйому, тобто вже на нижньому плато Чатир-Даг. Неподалік видно кілька будинків, обгороджених забором. Поруч розташований джерело-це єдиний на Чатир-Дазі карстове джерело, що виходить безпосередньо на плато, інші - на схилах. Тут рекомендується угамувати спрагу, і набрати води з собою, тому що наступне джерело попадеться на шляху через кілька годин, вже на спуску до Ангарського перевалу.Напевно, у кожного виникне питання: «Що це за будівлі на вершині гори? Для чого і кого воно призначене? »Відома серед туристів« Точка »- це колишня військова частина військ космічного зв'язку. Основною діяльністю цієї військової частини була передача і прийом даних і космічних координат із супутника. Зараз тут розташовується туристичний притулок сімферопольської фірми «Онікс-тур». У притулку можуть розташуватися близько 50 туристів у кімнатах по 4-12 чоловік, а також можна поставити намети на території притулку. Тут є всі умови для «комфортної» життя в горах: холодна і гаряча вода, велика кухня, камінний зал, невеликий магазинчик і завжди цікаве суспільство: туристи і спелеологи з різних міст України та Росії.Звідси вже можна добре розглянути цю загадкову гору Чатир-Даг. Що ж особливого в цій горі, чим вона заслужила таку любов і популярність серед туристів?У ланцюзі Кримських гір Чатир-Даг займає серединне положення, з усіх боків він відділений від сусідів і зрушать на 10 км на північ від основної лінії Головної гряди Кримських гір. Масив обмежений двома глибокими проходами - богазами (перевалами) - на південно-заході Кебіт-Богаз між ним і Бабуган-яйлою, на північному сході - Ангар-Богаз розділяє Чатир-Даг і Демерджі.Чатир-Даг витягнуть мерідіанально майже на 10 км при ширині з заходу на схід до 5 км. Його площа з усіма схилами і відрогами складає 46,5 км2. Особливістю гірських масивів Головної гряди є платообразной їх поверхонь, за якими закріпилася назва «яйла» (від тюркського «джайляу» - літнє пасовище). Чатирдагська яйла розташовується на різних абсолютних відмітках, виділяють два щаблі - нижнє і верхнє плато.Нижнє займає велику площу масиву і лежить на висотах 900-1000 м над рівнем моря. Верхнє плато відділене від нижнього крутим схилом і лежить у середньому на висоті 1300 м над рівнем моря. Тут розташована найвища точка Чатир-Дага - Еклізі-Бурун (Церковний мис), висота 1527 м, а на протилежній від неї краю плато знаходиться вершина Ангар-Бурун (1459 м).І все-таки, що в Чатир-Дазі особливого і привабливого?По-перше, контрастність ландшафтів, мікрокліматом, часта зміна різноманітних пейзажів, достаток кругових крапок огляду, легенди і перекази зробили цю гору популярним об'єктом пішохідного туризму.По-друге, вертикальні вапнякові стіни, що обмежують верхнє плато зі сходу і заходу, служать скалодромах - місцями тренувань альпіністів і скелелазів. Численні печери, глибокі шахти і колодязі залучають сюди спелеологів; схили і плато взимку широко використовується для лижного спорту та сноубордингу.Повернемося до маршруту. Повз колишньої військової частини, по асфальтовій дорозі, у південному напрямку туристи рухаються до Еклізі-Бурун. Її добре видно з будь-якого місця на плато, тому заблудитися просто неможливо. Єдине, що потрібно запам'ятати всім - краще ходити по протоптаними дорогах і стежках, і не відхилятися сильно від них, тому процеси карстоутворення на Чатир-Дазі як і раніше активні, і відлучилися у бік туристи ризикують провалитися в який-небудь колодязь або шахту. По дорозі туристам будуть потрапляти печери і колодязі, до них веде невеликі стежини, от найбільш цікаві з них:Бездонний колодязь (Топсюс-Хосар), глибина 195 м, діаметр воронки 90 м. Величезна кількість страшних історій, вигаданих і дійсних, легенди і перекази: починаючи від татарських вірувань про те, що саме тут знаходяться ворота в загробний світ, закінчуючи розповідями спелеологів про тому, що на дні колодязя, де цілий рік лежить сніг, живуть прозорі миші, у яких крізь шкіру видно кровоносні судини і внутрішні органи.Хід конем, глибина 213м - якщо кинути туди камінь, звук буде доноситися дуже довго; прямо біля входу в печеру знаходиться величезний шматок кальциту - його блискучі ясно-сірі і рожеві кристалики переливаються на сонці всіма кольорами веселки.Кам'яниста (Кешменде-Тюзюнде-Хосар) - колодязь, глибиною 10 м, з південної сторони є підземний вхід, а з північної - невелика печера.Наша стежка наближається до лісових ділянок Чатирдагськом яйли, тут можна зробити короткочасний привал, розглянути карту, трошки «перекусити» (якщо є бажання). На плато переважають букові ліси, вони красиві, тінисті і прохолодні, добре проглядаються, у них відчуваєш себе легко і вільно.У лісистій частині яйли також знаходиться безліч печер, і кожна з них по-своєму унікальна. Праворуч від стежки можна неодмінно помітити вхід в Сніговий колодязь. Спуститися туди можна лише зі спеціальним спорядженням. Цікава ця печера тим, що в кінці XIX-початку ХХ століть жителі сіл у підніжжя Чатир-Дагу одержували дохід завдяки цій печері. Справа в тому, що сніг і лід у цій печері лежить цілий рік, а на Південному березі Криму, в розпал курортного сезону лід цінувався на вагу золота: морозиво, десерти, збереження продуктів (морозильників тоді ще не було). Заповзятливі місцеві жителі на мотузках спускалися в колодязь, рубали лід на шматки, загортали в овечі шкури і на возах везли продавати на Ангарський перевал.Туристи виходять з лісу і продовжують підніматися до вищої точки Чатир-Дага. Колись Еклізі-Бурун іменували Церковним мисом, з'єднавши грецьке «Еклізі» (церква) і тюркське «бурун» (мис). Існує переказ, що раніше на вершині стояла грецька церква, куди греки усього Криму один раз на рік, на Трійцю, збиралися для молебню.В ієрархії кримських вершин Еклізі-Бурун займає п'яте місце, але на тлі загального профілю Кримських гір найвищою горою здається саме Чатир-Даг. З верхнього плато видно Алушту, Сімферополь, Бахчисарайський район, Карабі, Демерджі, Бабуган, Долгоруковскую яйлу ... У ясну погоду, при в'їзді в Крим Чатир-даг можна побачити навіть з Перекопського перешийка. Але саме неймовірне видовище - це стоячи на нижньому плато Чатир-Дага, дивитися, як сонце сідає в море на західному узбережжі Криму, в 70 км від тебе! Тільки на вершині Еклізі дійсно розумієш - що таке Кримські гори, до чого малі вони на шкільних карта і в атласах, і наскільки величні, коли дивишся на них з висоти пташиного польоту!Намилувавшись вдосталь красою гірського Криму, зробивши фотографії на пам'ять, туристи вирушають далі. Стежка йде на схід, уздовж хребта верхнього плато. Якщо погодні умови (хмарність, вітер, температура повітря) дозволяють, то привал і обід можна зробити прямо тут. А можна трохи потерпіти, спуститися нижче, і розташуватися невеликим табором на затишній галявині з джерелом, кострищами, і колодами для відпочинку.Продовжуємо наш похід. Стежка, за якою йдуть наші туристи, спрямована на схід, і тільки на спуску в лісову частину схилу Чатир-Дага, відхиляється на південь. При вході в лісову частину стежина роздвоюється, права веде до Кутузовському озеру, а ліва - до Букової галявині і криниці, вона-то нам і потрібна. 20 хв спуска-і перед вами зручна поля для привалу та приготування обіду або вечері. На південно-сході галявини - джерело, за ним стежка веде до Кутузовському озеру.Від Букової галявини до Ангарського перевалу веде протоптана багатьма поколіннями туристів, широка стежка. Вона йде до Ангарської метеостанції, а звідти вже асфальтована дорога підходить прямо до турбази «Ангарський перевал», де зупиняються наші туристи.[2]

2.5 Організаційно-технічне забезпечення туру

Кадрове забезпечення - гід.

Для проведення туру необхідно узгоджувати проектну документацію з власниками рекреаційних ресурсів.

Для проведення туру необхідно укласти відповідні договори.

На кожну дитину необхідно мати медичну справку про стан здоров'я.

Необхідно мати спорядження туриста.

Мати продуктовий індивідуальний набір учасника.

2.6 Економічне обґрунтування проекту туру

Калькуляція та розрахунок собівартості на групу з 10 туристів.

Жд+ автобус	Харчування	Екскурсії	Автобус в горах	Лісники	ксс	Всьго	Разом
450	Продуктовий індивід.набір(з собою),+500грн на перехідні вітрати	500	300	200	70	2020	20200

Знаряддя для учасника :

1. Рюкзак - 1шт.

2. Каремат - 1шт.

3. Спальний мішок - 1шт.

4. Кросівки - 1

5. Тапки пляжні - 1

6. Шкарпетки х/б - 3 пари

7. Шкарпетки п/ш - 2 пари

8. Плавки (купальник) - 2

9. Труси - 5

10. Футболка - 3

11. Шорти - 2

12. Костюм спортивний - 1

13. Пуловер - 1

14. Вітровка - 1

15. Бейсболка, бондана - 2

16. Накидка від дощу - 1

17. Аптечка інд. - 1

18. Тарілка. Ложка, кружка (метал) - 1

19. Ніж

20. Ліхтарик

21. Окуляри - 1

22. Туалетні речі: губка, мило, рушник, зубна щітка, зубна паста, туалетний папір.

23. Кухарські приналежності: губка для посуду, миючий засіб, сірники

24. Гігієнічний набір (для жінок)

Харчовий індивідуальний набір:

1.Тушонка - 500гр.мтал. - 1шт.

2. Чай - 50гм.

3.Консерви350гр. - 4 шт.метал.

4.Лимон - 1 шт.

5.Сухарі - 1.бух.

6.Картопля - 8 шт.

7.Цибуля - 3шт.

8.Чясник - 2 головки.

9. Морква - 1шт.

10.Цукор - 0,5 кг в пласт.бут.

11.Цукерки, печиво, кава

12.Гречка, рис, пшено, по 350гр.

РОЗДІЛ 3. МАРКЕТИНГ НОВОГО ТУРУ

3.1 Позиціювання та просування нового туру

Туризм за своїми основними характеристиками не має жодних принципових відмінностей від інших форм господарської діяльності. Тому всі існуючі положення сучасного маркетингу можуть бути повною мірою застосовані і в туристичній сфері.

Є три головних функції маркетингу даного нового туру:

- налагодження контактів зі споживачами;

- розвиток;

- контроль.

Налагодження контактів ставить перед собою мету переконати потенційних клієнтів у тому, що тур «Екологічний тур по чудесам Крима» і існуючі там пам'ятки і очікувані вигоди повністю відповідають тому, чого бажають отримати самі туристи.

Розвиток припускає проектування нововведень, які зможуть забезпечити нові можливості для збуту туристичного продукту.

Передбачається розробити туристичні проспекти, та запропонувати їх постійним і корпоративних клієнтам фірми, анонсувати тур на сайті фірми.

Для того, щоб постійно володіти інформацією про всі зміни на ринку туристичних послуг, мати можливість оперативно реагувати на них і навіть самому створювати вигідні для себе зміни, туристична фірма проводить маркетингові дослідження - постійні і періодичні.

Контроль передбачає аналіз результатів діяльності по просуванню туру на ринок і перевірку того, наскільки ці результати відображають повне і успішне використання можливостей даного туру.

Оскільки маркетинг включає дослідження не тільки фактичного стану об'єкта, але й комплекс прогнозування, дослідження проводяться різними методами:

Особисте опитування, воно проводиться для виявлення переваг клієнтів туру «Екологічний тур до Криму» про асортимент наданих послуг, їх якість, необхідність у них тощо.

Методом спостереження, дані отримуються від менеджерів, що працюють у Італії.

Методом анкетування застосовуються для опитування великої кількості осіб, які розташовані в різних місцях і мають різне коло інтересів. Анкетування проводиться спеціальними агентами, які збирають інформацію для кожної анкети або за допомогою телефону, факсу, Інтернету, або при особистій зустрічі з людьми. Можливе також проведення анкетування шляхом розсилання анкет по підприємствах, організаціях, приватних адресах і їх наступний збір.

Загальна мета дослідження ринку полягає у визначенні умов, за яких забезпечується найбільш повне задоволення попиту населення в туристичних послугах і створюються передумови для ефективного їх збуту. У відповідності з цим першочерговим завданням вивчення ринку є оцінка поточного співвідношення попиту і пропозицій на туристичні послуги, тобто кон'юнктури ринку.

3.2 Рекламно-інформаційна підтримка

Туристична реклама - активний засіб здійснення маркетингової політики туристичної фірми по просуванню туристичного продукту, посиленню зв'язку між виробником і споживачем туристичного продукту.

Реклама - це засіб поширення інформації і переконання людей, які створюють уяву про продукт, викликають довіру до нього та бажання купити цей продукт. Туристичні фірма надасть наступну рекламу нового туру «екологічний тур до Криму»:

початкову - ознайомить раніше встановлене кола споживачів з новим для конкретного ринку туристичним продуктом шляхом повідомлення детальних даних, рекламні проспекти для постійних клієнтів та корпоративних клієнтів, анонси на сайті компанії;

конкурентну - шляхом виділення рекламованого туристичного продукту з великої кількості аналогічної продукції, що пропонується конкуруючими туристичними фірмами.

Розробка ідей, вибір каналів поширення реклами, підготовка текстового, наочного та іншого матеріалу - все це робота менеджера з реклами. Для великомасштабних рекламних акцій залучаються рекламне агентство.

Також проводяться обмежені рекламні акції: об'яви в газетах, радіо, телебачення, листівки, афіші, розраховані на споживача, інформаційні листи, звернення до посередників і партнерів.

Основні принципи реклами - її правдивість, достовірність, етичність. До каналів поширення реклами нового туру «Екологічний тур до Криму » відносяться:

Засоби масової інформації: газета «Прем'єр», Інтернет.

Рекламна компанія - це комплекс рекламних та інших заходів, об'єднаних загальними метою і завданнями, погодженими по часу проведення та розрахованими на широкі верстви населення.

Метою рекламної кампанії «Екологічний тур до Криму» є збільшення продажу та забезпечення просування туру «екологічний відпочинок до Криму» на ринку послуг і отримання стабільного прибутку.

При розробці стратегії рекламної кампанії будуть проведені класифікації груп маршрутів за певними ознаками: сезонність, вид маршруту, категорія населення.

Рекламна кампанія фірми проводиться залученою спеціалізованою рекламною фірмою: розробка брошур, дизайну, поліграфія, Інтернет реклама, реклама в засобах масової інформації.

Частково рекламна кампанія проводиться самостійно, тут дотримуються такі правила:

- визначається мета рекламної кампанії - просування нового туристичного продукту;

- підбираються виконавці рекламних заходів - менеджер з реклами;

- розробляються теми рекламної кампанії;

- вибираються носії реклами;

- ведеться калькуляцію витрат на рекламну кампанію;

- замовляються дати появу реклами в пресі та ефірі;

- контролюється вихід реклами у вказаний час;

- проводиться аналіз ефективності реклами.

Для більшої переконливості рекламний текст може бути змонтований на фотографії, малюнку, схемі.

ВИСНОВКИ

З проведеної роботи можна зробити наступні висновки.

Темп приросту попиту на туристичний напрямок до Криму: за 2009 рік складав - 509, 4 тис. туристів, за 2011 - 168, 4 тис. туристів, тобто темп попиту зменшився на 24, 9 %.

Список літератури

маркетинговий тур маршрут рекламна

1. Інформаційна база: дані Головного управління статистики АРК Автор: І.М. Яковенко, к.г.н.; Таврійський національний університет ім. В.І. Вернадського

2. Маршрутная книжка туристского спортивного похода.: 1005 - 82 с.

Размещено на Allbest