Деловой туризм в России и за рубежом
Характеристика основных видов туризма. Объем и анализ сегмента делового туризма в индустрии туризма. Сравнительная характеристика состояния и развития делового туризма в России и за рубежом. Соотношение въездного и выездного потока бизнес-туристов.
| Рубрика | Спорт и туризм |
| Вид | реферат |
| Язык | русский |
| Дата добавления | 19.04.2011 |
| Размер файла | 167,7 K |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
Размещено на http://www.allbest.ru/
Деловой туризм в России и за рубежом
Содержание
- Введение
- §1. Понятие делового туризма
- §2. Объем и анализ сегмента делового туризма в индустрии туризма
- Заключение
- Литература
Введение
Актуальность темы исследования обусловлена низкой степенью разработанности теории делового туризма как специфической отрасли мирового туризма. Эта отрасль интенсивно развивается в мировом туристическом пространстве в последние три десятилетия. Доходы от данной отрасли имеют высокий удельный вес в структуре доходов от международного туризма. В зарубежной экономико-географической науке в последние десятилетия проводятся исследования, посвященные зарождению и развитию делового туризма. Появилась статистика Всемирной туристической организации по основным его показателям. Однако представления о феномене делового туризма весьма противоречивы. Это связано с тем, что до сих пор не выработано единого целостного его определения, а также не выработаны модели функционирования отрасли, не выявлены основные закономерности ее развития, нет обобщающей характеристики территориальной структуры и современного состояния мирового делового туризма.
В Российской Федерации деловой туризм - совсем новейшее явление, как и туризм вообще. В российской экономико-географической науке явление делового туризма практически не изучено.
С учетом интенсивной положительной динамики делового туризма в России (и в мире), высокой доходности для государственного бюджета от этой отрасли, а также стихийного пока характера ее развития в РФ, существует остря необходимость научного исследования делового туризма вообще и отечественного в частности.
Целью данной работы является определение феномена делового туризма. В связи с данной целью автор ставит следующие задачи:
сформулировать на основе анализа научных источников понятие делового туризма;
проанализировать сегмент делового туризма;
определить сравнительную характеристику развития и состояния делового туризма в России и за рубежом.
Общенаучной методологической базой исследовательской работы являются труды ведущих отечественных и зарубежных экономико-географов и экономистов в области географии мирового хозяйства, мировой экономики и страноведения. Особое значение для анализа территориальной структуры и закономерностей развития мирового делового туризма имеют теоретические работы Й. Шумпетера, Т. Хаггерстранда, Дж. Фридмана.
Для исследования автором использовались статистические выкладки Всемирной туристской организации.
Работа состоит из введения, двух параграфов и заключения. В первом параграфе автор исследует происхождение самого феномена делового туризма и анализирует подходы к его понятию. Во втором параграфе автор исследует сегмент делового туризма. В заключении автором дается сравнительная характеристика развития и состояния делового туризма в России и за рубежом.
§1. Понятие делового туризма
Большой энциклопедический словарь русского языка трактует понятие "туризм" как "путешествие в свободное время, один из видов активного отдыха". Туристическая поездка ассоциируется у нас с достопримечательностями Лондона или Парижа, красотами тропических морей или, в крайнем случае, с автобусной экскурсией по городам Золотого Кольца. Неудивительно, что появившееся в нашем обиходе сравнительно недавно словосочетание "деловой туризм" вызывает у многих недоумение.
Туризм в традиционном смысле этого слова возник в середине XIX века. Его популярность росла вместе с созданием и развитием транспортной инфраструктуры и индустрии гостеприимства - строительством железных дорог, морских лайнеров, гостиниц, открытием электричества и появлением телеграфной и телефонной связи.
До появления всех этих достижений туристические поездки были практически невозможны, ведь еще в первой половине ХIX века самый скоростной в те годы вид транспорта - почтовые тройки - предназначались только для "путешествующих по казенной надобности", чей статус подтверждался специальным документом - так называемой "подорожной". Настоящий туристический бум начался в 50-х годах ХХ века. К жизни его вызвало развитие реактивной авиации, позволившей резко сократить время на дорогу и открывшей "широким массам трудящихся" ранее не доступные им экзотические уголки мира.
У делового туризма "биография" более солидная. Она восходит еще к временам Ветхого Завета, когда изгнанные из рая Адам и Ева отправились на поиски своего места под солнцем. Практически вся дальнейшая история человечества напрямую связана с деловым туризмом. Добрая половина знаменитых арабских сказок посвящена описанию путешествий купца Синдбада. А кто проложил путь из Варяг в Греки и Великий Шелковый Путь? Кто сделал Великие географические открытия? Зачем отправлялись в путь Марко Поло и Афанасий Никитин, Васко да Гама, Христофор Колумб и многие-многие тысячи других энергичных и отважных представителей человеческого рода? Мы привычно называем их искателями приключений, но не надо забывать, что большинство из них отравлялись в путь для достижения конкретной цели. То есть, выражаясь современным языком, они совершали самые настоящие деловые поездки.
В наше время каждый четвертый из десятков миллионов человек, ежедневно покидающих свой дом, чтобы отправиться в поездки - ближние и дальние, краткосрочные и длительные, - делает это по служебной надобности. И весь огромный сектор поездок, совершаемых с самыми разнообразными деловыми целями, именуется деловым туризмом. Деловой туризм играет важнейшую роль в развитии национальной экономики любой страны, активно содействуя ее интеграции в мировой рынок.
Любопытно, но в английском языке, который является международным языком не только бизнеса, но и туризма, термин tourism в сфере делового туризма не применяется. Для этого существует отдельное понятие - business travel.
Специалисты вместо понятия "бизнес-туризм" часто используют английский термин-аббревиатуру - MICE, точно отражающий структуру этого вида туризма: Meetings/Incentives/Conferences/Exibitions - Деловые встречи/Инсентив-туризм/Конференции/Выставки.
Деловой туризм очень многогранен. Свыше 73% его объема составляют корпоративные поездки (так называемый corporate travel) - как индивидуальные деловые поездки, так и для участия в мероприятиях, проводимых промышленными и торговыми корпорациями. Сюда же относятся и инсентив-туры (от английского слова incentive - стимул) - поездки, организуемые компаниями в целях мотивации сотрудников, занятых в основном продвижением и продажей производимого этой компанией товара. Поездки, связанные с участием в съездах, конференциях, семинарах под эгидой политических, экономических, научных, культурных, религиозных и других организаций, составляют около 16% рынка делового туризма. И, наконец, 11% объема делового туризма занимают поездки с целью посещения торгово-промышленных выставок, ярмарок и участия в их работе.
С каждым годом деловые, культурные и научные связи между регионами и странами становятся все более интенсивными. Деловой туризм играет в этом важную роль. Развитие национальной экономики и интеграция ее в мировой рынок тоже немыслимы без развития сферы делового туризма.
Деловая коммуникация, обмен технологиями и информацией, поиск новых рынков, поиск партнеров для инвестиций и совместных проектов, продвижение компаний через PR - акции, обучение персонала и внедрение корпоративной культуры - все это деловой туризм, как неожиданно бы это не звучало. А еще, деловой туризм - это один из ресурсов интеграции и развития компаний, через участие в выставках и конгрессах, через бизнес-образование. Деловой туризм - это одно из важнейших условий успешного бизнеса.
Глобализация мировой экономики и связанная с этим процессом интенсификация деловых, научных и культурных связей превратили деловой туризм в одну из ведущих и наиболее динамично развивающихся отраслей мирового хозяйства, что позволило признать его экономическим феноменом ХХ столетия.
Ожидается, что и в наступившем веке роль делового туризма будет расти. По мнению зарубежных экспертов, к 2020 году количество международных деловых поездок возрастет в три раза - с 564 млн. до 1, 6 млрд. в год. При этом оборот данного сектора увеличится в 5 раз - с 400 млрд. долларов США до 2,0 трлн. А по сведениям американской организации "Круглый стол делового туризма", увеличение оборота в этой сфере на один миллиард долларов приводит к созданию 100 тыс. новых рабочих мест. Стоит отметить, что ежедневные расходы совершающего деловую поездку бизнесмена в среднем в три раза превышают затраты обычного туриста. И при этом, как показывают маркетинговые исследования, в отличие от других видов турпоездок в периоды любых экономических спадов и кризисов сфера делового туризма страдает менее всего, а порой даже увеличивает свои объемы.
В качестве примера можно привести такие актуальные события, как межнациональные конфликты. Чем опаснее ситуация, тем более активные меры принимаются для ее ликвидации - проводятся политические переговоры и консультации; в "горячую точку" направляются международные наблюдатели и гуманитарные миссии. При этом, естественно, об обычных туристических поездках в опасный регион нет и речи.
Необходимость организации и обслуживания как корпоративных поездок, так и многочисленных мероприятий в сфере делового туризма послужили причиной создания мощной индустрии услуг. Инфраструктура делового туризма включает выставочные и конгрессные центры, бизнес-отели, бизнес-авиацию, платежные системы, современные технологии, благодаря которым деловой человек вне зависимости от своего местонахождения способен держать руку на пульсе своего бизнеса.
Как уже отмечалось, до сих пор нет однозначного определения понятия "деловой туризм", существует множество мнений различных авторов, независимых экспертов и всевозможных организаций.
Существующие дефиниции туризма могут быть объединены в две группы. Одни из них, рабочие, носят узкоспециализированный характер, касаются отдельных экономических, социальных, правовых и других аспектов туризма или его видовых особенностей и выступают в качестве инструмента для решения конкретных задач (например, определение туризма в целях статистики). Другие, концептуальные или сущностные, дефиниции охватывают предмет в целом, раскрывают внутреннее содержание туризма, выражающееся в единстве всего многообразия свойств и отношений, и позволяют отличить его от сходных, часто взаимосвязанных, но инородных явлений.
Исходя из подходов к определению делового туризма в отечественной и зарубежной литературе, можно сказать, что практически все определения делового туризма рабочие. Главная цель этих подходов - решить какие-либо конкретные задачи, будь то в статистике, правовой сфере или для ведения коммерческой деятельности.
В отечественной научной литературе большое внимание уделяется статистическому определению делового туризма в масштабе всей туристической индустрии. Ориентиром для статистических подсчетов в туризме является турист (посетитель), который имеет свое определение и главные признаки.
Турист - это посетитель, т.е. "лицо, которое путешествует и осуществляет пребывание в местах, находящихся за пределами его обычной среды, на срок не более 12 месяцев с любой целью, кроме занятия деятельностью, оплачиваемой из источников в посещаемом месте". Предложенная дефиниция позволила более четко очертить ту часть путешествующих лиц, которая выступает объектом статистических исследований в туризме. В итоговых документах Всемирной туристской организации (ВТО) турист определяется как "посетитель". Это понятие рекомендовано использовать в качестве ключевого в статистике туризма. Оно распространяется, наряду с туристами, и на экскурсантов, которым присущи общие признаки. Различия между ними не затрагивают существа явления, поэтому экскурсионные поездки все чаще рассматриваются как частный случай туризма и отражаются в туристских статистических справочниках. Выделяются три главных признака, позволяющих объединить туристов и экскурсантов в категорию посетителей и одновременно отличить от других путешествующих лиц: перемещение за пределы обычной среды, продолжительность пребывания в месте назначения и цель поездки. Таким образом, деловой посетитель (деловой турист и экскурсант) как разновидность посетителя (туриста и экскурсанта) обладает теми же характеристиками, что и посетитель (турист и экскурсант) вообще. Деловой турист также может быть представлен в виде экскурсанта (однодневного посетителя), например - члены экипажей иностранных воздушных и морских судов, находящиеся за границей в течение одного дня. Три признака объединяют деловых посетителей с другими типами посетителей (досуг, рекреация, отдых, посещение родственников и знакомых, лечение, паломничество): выезд за пределы обычной среды, продолжительность пребывания и цель поездки. Отличие делового туризма от остальных видов, по рекомендации ВТО, главным образом - в цели поездки (мотивации). Все посетители имеют туристские мотивы и не могут зарабатывать средства в месте своего пребывания, вместе с тем, их туристские мотивы разнятся. Для делового посетителя характерны деловая и профессиональная цели.
В книге "Туризм и гостиничное хозяйство" приводится классификация видов туризма, основывающаяся на мотивации (цели) поездки. Так, основа деловой туризма трактуется как, "необходимость выполнения служебных и профессиональных задач" Чудновский А.Д. Туризм и гостиничное хозяйство, изд. Тандем. 2003, с. 9. .
Подобный подход используется при определении термина "деловой туризм" в кратком словаре международной туристской терминологии и в книге "Экономика туризма". Так, деловой туризм трактуется, как "временные командировки и поездки со служебными целями, включая поездки для участия в конференциях без получения доходов в месте командирования" Краткий словарь международной туристской терминологии. Изд-во на русском языке, Монако-Москва, 1980, с. 18. . В книге "Экономика туризма" деловой туризм выделяется, как "поездки бизнесменов с деловыми целями" И.Т. Балабанов, А.И. Балабанов Экономика туризма. Изд. Финансы и статистика. 2002, с. 25. .
В книге "Маркетинг в туризме", автор описывает технологию функционирования делового туризма, ссылаясь на мотивации поездок деловых туристов. Так, автор пишет "туристы, посетившие страну с деловыми целями, являются активными поставщиками иностранной валюты". Папирян Г.А. Маркетинг в туризме. Изд. Финансы и статистика. 2001, с. 89. В книге Кирилловой А.Т. и Волковой Л.А. "Маркетинг в туризме" деловой туризм определяется как "поездки, связанные с выполнением профессиональных обязанностей" Кириллова А.Т., Волкова Л.А. Маркетинг в туризме. СПб, 2004, с. 22. .
Анализируя отечественную литературу, нельзя обойти вниманием правовую литературу, касающуюся юридических норм и законов Российской Федерации. В частности, закон "О туристской деятельности в Российской Федерации" от 2.12.1996. в полной мере отражает определение делового туриста как разновидности туриста, выделяя те же основные критерии, что и ВТО. С юридической точки зрения различия делового туриста от других туристов - также в мотивации поездки.
Во многих отечественных изданиях акцентируется внимание на коммерческом характере делового туризма, а иногда даже понятия "коммерческая деятельность" и "деловой туризм" приравниваются. Так, в словаре-справочнике "Туризм, гостеприимство, сервис", деловой туризм трактуется как "коммерческий туризм, который обозначает туризм, противоположный социальному туризму по источнику финансирования, где вся деятельность направлена на извлечение прибыли. Разновидностью такого туризма называется путешествие с целью приобретения товаров и их последующей реализации с целью получения прибыли (например, шоп-тур)" Воронкова Л.П. Туризм, гостеприимство, сервис. Словарь справочник. Аспект-Пресс. 2002, с. 72. . В некоторых отечественных изданиях деловой туризм отождествляют с каким-либо одним из сегментов делового туризма, как правило, это - конгрессный туризм. Например, по "Большому Глоссарию терминов международного туризма", "бизнес тур - тур с профессионально-деловыми целями. Особое место занимает конгрессный туризм" Биржаков М. Б, Никифоров В.И. Большой глоссарий терминов международного туризма. СПб: Изд. дом Герда, Невский Фонд. 2003, с. 17. .
деловой туризм россия
Существуют издания, где авторы разъединяют компоненты делового туризма и отводят им особую роль, присваивая статус отдельных видов туризма. В книге X. Монтанер Монтехано "Структура туристского рынка" выделяются собственно деловой туризм и научный, причем под деловым понимается коммерческая деятельность, а под научным - "организация, проведение конгрессов, симпозиумов, семинаров, напоминает деловой туризм и обычно проходит в городах, известных своими научными и культурными традициями"Х. Монтанер Монтенахо Структура туристского рынка / Учебное пособие. Смоленск. Изд-во СГУ. 1997, с. 164,165. В книге Ю.Д. Дмитревского "Туристские районы мира" в отдельные отрасли туризма выделяются: деловой туризм, научный туризм, а также "фестивальный туризм". Под "фестивальным туризмом" понимается "широкая гамма туристских туров, которые организуются для посещения: а) национальных и особенно международных ярмарок и выставок; б) национальных и международных фестивалей; в) национальных и международных фестивалей" Дмитревский Ю.Д. Туристские районы мира. Учебное пособие. Смоленск: СГУ 2000, с. 100.
Большинство зарубежных научных источников определяют деловой туризм через аббревиатуру MICE (meetings, incentive, conference, exhibition), то есть через определения отдельных сегментов (разновидностей) делового туризма. Эти сегменты и будут объектом рассмотрения в следующем параграфе.
§2. Объем и анализ сегмента делового туризма в индустрии туризма
Западные специалисты индустрии встреч широко применяют понятие MICE для обозначения составляющих делового туризма:
M - Meetings (деловые встречи),
I - Incentives (поощрительные корпоративные поездки),
C - Congresses (иногда Conventions или Conferences - конференции),
E - Exhibitions (выставки, иногда Events - специальные мероприятия).
Диаграмма 1. Структура рынка делового туризма (в %). Журнал "Туристический бизнес", 2005г.
При сравнении мирового рынка делового туризма и российского, можно отметить, что в России из всех видов business-travel сегодня наиболее активно развивается выставочный туризм. Его доля на отечественном Рынке составляет 40%, в то время как на мировом Рынке всего 11%. Наиболее популярный в мире индивидуальный туризм (70%) в России также находится на первом месте, но его доля составляет только 45%. Быстрыми темпами в России развивается и инсентив-туризм, чья доля составляет 5% и увеличивается с каждым годом. Кроме того, деловой туризм, как и туризм в целом, подразделяется на:
Въездной туризм
Выездной туризм
В 2007 году процент бизнес-туристов в выездном потоке составил 20,0%, а во въездном - 14,5%.
Диаграмма 2. Соотношение въездного и выездного потока бизнес туристов Росстат, 2007.
В численном же выражении количество бизнес-туристов въехавших в Россию в 2007 году в два раза превышает количество выехавших (3,2 млрд. человек против 1,7 млрд. человек).
ИНДИВИДУАЛЬНЫЙ ТУРИЗМ (MEETINGS)
Участники Рынка отмечают, волну интереса к индивидуальным поездкам со стороны корпоративных клиентов. Сегодня доля этого сегмента делового туризма составляет 45%.
В последние 5 лет произошла переориентация продолжительности индивидуальных деловых поездок с недели до 2-3 дней. Это связано, прежде всего, с переосмыслением самого понятия индивидуальных деловых поездок.
Если раньше под такой поездкой понималось желание посетить другую страну, то сегодня такие поездки носят исключительно деловой характер, и их итогом может служить заключение договоров, установление связей, покупка технологий и т.п.
Особенностью индивидуального туризма является тот факт, что при поездке за рубеж клиенты заказывают полный турпакет, при поездке внутри страны компании предпочитают обращаться в агентство только для покупки билетов. Такое положение дел связано с тем, что зачастую при поездках внутри России размещением гостей занимается принимающая сторона.
ИНСЕНТИВ-ТУРИЗМ (INCENTIVES)
Инсентив-туризм является самым быстро растущим сегментом делового туризма в России. У разных туроператоров на его долю приходится от 5% до 15% объема продаж.
В зависимости от целей существует 3 основных вида инсентив-программ:
поощрительные программы
мотивационные программы
построение команды (team - building)
Моду на инсентив-туры в Россию привезли западные компании. Довольно до долгое время именно они оставались основными заказчиками этих туров. Со временем к поощрительным турам стали прибегать и отечественные компании. Однако, российские и иностранные компании по-разному видят цели инсентив-туров. Если западные компании используют такие поездки для приобщения к корпоративной культуре руководителей низшего и среднего звена, то российские фирмы таким образом поощряют наиболее ценных сотрудников за большой объем проделанной работы.
Развитие инсентив-туров прошло от поездок, включавших экскурсионные программы, отдых на пляже и активное застолье, через разнообразные программы (связанные с видами деловой деятельности или интересами участников (исторические, гастрономические, винные туры) отдельно для обычных работников компаний и руководства, до туров нацеленных на повышение "корпоративного духа" (team-building).
Сегодня при подготовке инсентив-программ туроператоры пользуются услугами специализированных тренинговых и консалтинговых компаний, деловых психологов и т.п. Упор в таких программах делается на достижение слаженности в команде, обучение поведению в условиях резко меняющейся внешней обстановки, разрешение конфликтных ситуаций, выявление в участниках программы лидерских качеств и т.д. Помимо этого инсентив-туры решают задачи по обмену новыми идеями, опытом, подведение итогов и т.д. Средняя продолжительность инсентив-туров составляет 5-7 дней.
Отметим, что за рубежом существуют компании, исключительно на интенсив-туризме, так называемые incentive-houses. В России же пока нет таких компаний.
КОНГРЕСС-ТУРИЗМ (CONGRESSES)
В этом секторе business-travel преобладают индивидуальные клиенты, которые уже имеют приглашения, и обращаются в компании лишь для оформления стандартного туристического пакета (виза, билеты, трансферы, проживание).
В России организация таких мероприятий лишь недавно достигла мирового уровня сервиса. Этому способствовало в большой степени развитие технологий и появление их в России. Благодаря новым информационным технологиям можно производить on-line регистрацию, ведение баз данных, бронирование услуг, составление программ, пересылку докладов через Интернет и т.д. Ведь при организации конгресс-туров на первое место выходят такие факторы, как технологии, четкость организации, обеспечение комфортных и продуктивных условий работы. В то же время креативность востребована в наименьшей степени.
ВЫСТАВОЧНЫЙ ТУРИЗМ (EXHIBITIONS/EVENTS)
Одним из самых популярных видов делового туризма в России является
выставочный туризм, который занимает 40% Рынка, в то время как мировой оборот составляет 13% от рынка business-travel. Кроме того, спрос в этом сегменте Рынка постоянно растет.
Ежегодно в России проводится более 2500 выставок. С каждым годом число участников выставок в России увеличивается, причиной этого служит понимание руководителями значимости выставок для продвижения своего бизнеса.
О растущем профессионализме компаний говорит и тот факт, что за последние годы компании научились готовиться к участию в выставках заранее, а не в последний момент. Сегодня поездка на выставку планируется за несколько месяцев до ее начала. Это существенно облегчает задачу туроператоров, которые могут спокойно подобрать удобные варианты размещения, забронировать билеты и т.д., особенно это актуально в "высокие сезоны" выставок, которые приходятся на февраль-май и сентябрь-ноябрь.
Заключение
Таким образом, понятие " деловой туризм " вошло в наш обиход в начале 90-х годов, когда в Россию пришли многие крупные международные корпорации. Но поначалу организацией отправки бизнесменов на конференции, интенсив-семинары и прочие подобные мероприятия занимались лишь известные иностранные компании вроде American Express Travel Services, Carlson Wagonlit, BTI Russia, Andrews Travel House. Именно они обслуживали работающие в России зарубежные фирмы.
Постепенно в узкий круг иностранцев сумели войти и российские компании: "Эпик Трэвел", "Конкорд", "Аэроклуб", "Континент Экспресс", UTS, "Центр делового туризма и образования", "Алеф" и т.д. Для них деловой туризм (MICE) стал основной специализацией. Операторы, имеющие большой опыт работы на массовых туристических направлениях, в этот бизнес включаются только сейчас. Эксперты из Российского союза туриндустрии (РСТ) полагают, что индустрия MICE у нас пока находится на начальном этапе развития.
Объем рынка делового туризма в России, по экспертным оценкам, в прошлом году составил порядка $70-90 млн. В 2008-м ожидается как минимум 35-процентный рост объемов сегмента, а в 2009 году рынок может увеличиться вдвое. Этот вид туризма становится все более популярным в мире. Причем в последнее время и аналитики, и операторы говорят о резком скачке спроса. "В 2005 году объем бизнес-поездок в нашей фирме составлял всего 30%, а сейчас - почти 75%", - рассказывает Павел Марков, генеральный директор компании "Алеф".
Сейчас о решительном намерении получить приличную долю в сегменте делового туризма заявляют многие компании: "Бентур", "ВКО Трэвел", "Интурист", "Натали турс", "Биг трэвел", UTE Megapolus, "КМП групп", "Академсервис" и т.д. Все они хорошо известны на рынке как операторы массовых туристических направлений, умеющие организовывать экскурсионные, пляжные, активные и прочие поездки за рубежом и в России. Теперь эти фирмы создают у себя специальные департаменты MICE и активно участвуют в специализированных выставках.
Аналитики полагают, что, несмотря на отсутствие опыта работы именно с деловыми туристами, перспективы у таких компаний достаточно хорошие. У них есть устойчивые отношения с принимающими компаниями, отелями, авиаперевозчиками, что очень важно в подобном бизнесе. Спрос на услуги российских операторов уже есть.
Рост числа игроков усилит конкуренцию в сегменте делового туризма. Кроме того, новые игроки, по данным РСТ, могут выйти на рынок с очень привлекательными для корпоративных клиентов ценами. Правда, о вытеснении старожилов речь пока не идет. По данным Международной ассоциации конгрессов и собраний (ICCA), почти 76% компаний планируют в следующем году увеличить расходы на проведение конференций, симпозиумов и интенсив-поездок.
Крупные российские туркомпании не случайно сочли деловой туризм очень перспективным направлением. С точки зрения рентабельности он гораздо выгоднее других сегментов рынка. По статистике, один деловой турист в среднем расходует в три раза больше обычного "пляжника" и в 11 раз больше активных туристов, путешествующих по миру с рюкзаками. Прием бизнесменов выгоден не только турфирмам, но и России в целом. Средний неделовой иностранный турист тратит у нас в стране на гостиницу, рестораны, сувениры, музеи и т.д. около $150 в день. Европеец или американец, приехавший на конференцию, - порядка $350-500 в день. Именно на поступления от иностранных гостей приходится сейчас две трети российского рынка делового туризма.
Как бы быстро ни рос в России MICE-сегмент, до мировых показателей нам пока очень далеко. В одной только Великобритании ежегодный объем этого бизнеса составляет порядка 10 млрд. евро, по всей Европе - не менее 25 млрд. евро. Правда, постоянный рост спроса на услуги по организации делового туризма вызывает потребность в увеличении количества рынков. В Европе идет постоянный поиск новых направлений - интересных и при этом недорогих. Соответственно, есть огромное количество зарубежных фирм, готовых сотрудничать с российскими компаниями. Но занять эту нишу России будет очень непросто. Существует довольно жесткая конкуренция со стороны стран Восточной Европы. Никому из европейских MICE-компаний 10 лет назад не приходило в голову организовывать поездки в Прагу или Будапешт. Сейчас эти города - настоящие хиты бизнес-туризма. У наших операторов вряд ли получится догнать мировую индустрию MICE. Чтобы влиться в поток, России необходимо совершить качественный рывок, то есть придумать некую изюминку, которая поможет завоевать западный рынок.
Особых проблем с изюминками в России нет. Можно придумать массу интересных вещей - от проведения семинара в центре, стилизованном под деревянную избу, до настоящей охоты в качестве дополнительной услуги. У нас огромная страна с такими уникальными возможностями, что найти особый стиль будет несложно. Гораздо сложнее окажется удержать конкурентоспособные цены на все эти национальные изыски.
Многие операторы полагают, что принимать иностранных бизнесменов в чем-то даже проще, чем обычных туристов. Дело в том, что гостиничная база экономкласса у нас в большом дефиците и группы путешественников с небольшим бюджетом селить просто негде. А вот MICE-туристы, приезжающие на конференции и семинары, останавливаются в основном в дорогих отелях - денег они не считают, поскольку все расходы оплачиваются корпорацией. Люксовый сегмент гостиничного рынка в России развит неплохо. Но по ценам мы проигрываем Восточной Европе уже сейчас.
За последние два года гостиницы подняли цены на 30-40%. В результате стандартный одноместный номер у нас стоит в среднем 350 евро, а в Праге - 45-50 евро. Рост цен на все составляющие турпакета мешает развитию конгрессного и делового туризма по всей территории России.
Еще одна серьезная проблема - сложности в оформлении нашей визы для иностранцев. Бумажная волокита с оформлением документов на поездку и невозможность получить краткосрочную визу прямо на границе - вот что мешает принимать у нас больше бизнес-туристов. Визы в Россию для иностранцев делают до 20 дней, а оформление срочных въездных документов обходится слишком дорого.
Но больше всего западному бизнес-сообществу мешает предубеждение против России. MICE-компании и их клиентов пугает отсутствие безопасности, слабая инфраструктура, даже климат. Объективной информации о нашей стране за рубежом мало, поэтому организаторы конференций, как и любой среднестатистический европеец, не всегда знают, что медведи по улицам наших городов перестали ходить уже давно.
Поэтому начинать утверждаться на рынке бизнес-услуг России придется с масштабной рекламы ее за рубежом. Но на это, как обычно, нет денег. По экспертным оценкам, подобная кампания может обойтись примерно в $10-20 млн. в год. Операторы самостоятельно такие затраты не потянут. Да и государство им тут не помощник: в следующем году на рекламу всех туристических возможностей России за рубежом предполагается потратить только 3 млн. евро.
Литература
1. Балабанов И.Т., Балабанов А.И. Экономика туризма. 2002.176с.
2. Биржаков М.Б., Никифоров В.И. Большой глоссарий терминов международного туризма. СПб: изд. дом Герда, Невский Фонд, 2003.698с.
3. Воронкова Л.П. Туризм, гостеприимство, сервис. Словарь справочник. Аспект-Пресс, 2002.
4. Дмитревский Ю.Д. Туристские районы мира / Учебное пособие. Смоленск. Изд. СГУ, 2000.224с.
5. Квартальнов В.А. Мировой туризм на пороге 2005 года: Прогнозы и реальность. - М.: Финансы и статистика, 2004
6. Квартальнов В.А. Туризм: история и современность: Избр. произведения: В 4-х т. - М.: Финансы и статистика, 2002.
7. Кириллова А.Т., Волкова Л.А. Маркетинг в туризме. СПб, 2004.
8. Козырев В.М. Туристская рента: Учебное пособие. - М.: Финансы и статистика, 2001.
9. Колотова Е.В. Рекреационное ресурсоведение: Учебное Пособие. - М.: Советский спорт, 2003.
10. Котлер Ф. и др. Маркетинг. Гостеприимство. Туризм. - М.: Юнити, 1998.
11. Краткий словарь международной туристской терминологии. Изд. на русском языке. Монако-Москва. 1980.380с.
12. Международный туризм: Правовые акты: Справочное издание / Сост.Н.И. Волошин. - М.: Финансы и статистика, 2004
13. Менеджмент туризма: Основы менеджмента: Учебник. - М.: Финансы и статистика, 2002.
14. Менеджмент туризма: Туризм и отраслевые системы: Учебник. - М.: Финансы и статистика, 2001.
15. Менеджмент туризма: Туризм как вид деятельности: Учебник. - М.: Финансы и статистика, 2003.
16. Менеджмент туризма: Туризм как объект управления: Учебник. - М.: Финансы и статистика, 2004.
17. Менеджмент туризма: Экономика туризма: Учебник. - М.: Финансы и статистика, 2001.
18. Моисеева Н.К. Стратегическое управление туристской фирмой: Учебник. - М.: Финансы и статистика, 2000.
19. Х. Монтанер Монтехано Структура туристского рынка / Учебное пособие. Смоленск. Изд. СГУ, 1997.
20. Папирян Г.А. Маркетинг в туризме. Финансы и статистика. 2001.160с.
21. Розенберг Джерри М. Бизнес. Менеджмент: Терминологический словарь. - М.: ИНФРА-М, 1997.
22. Россия в цифрах: Крат. стат. сб. / Госкомстат России. - М., 2007.
23. Тейлор Ф. у. Менеджмент / Пер. с англ. Вып.4. - Сер. "Классики менеджмента". - М.: Контроллинг, 1992.
24. Томпсон А.А., Стрикленд А. Дж. Стратегический менеджмент. - М.: Юнити, 1998.
25. Туризм в России: Стат. сб. / Госкомстат России. - М., 2007.
26. Туристский терминологический словарь: Справочно-методическое пособие / Авт. - сост. И.В. Зорин, В.А. Квартальнов. - М.: Советский спорт, 1999.
27. Чудновский А.Д. Туризм и гостиничное хозяйство. Изд. Тандем. 2003.400с.
Размещено на Allbest.ru
Подобные документы
Теоретические основы индустрии делового туризма: его сущность, значение для субъектов мирового хозяйства и виды. Анализ современного состояния делового туризма в России и за рубежом. Общая характеристика отрасли, проблемы и перспективы ее развития.
курсовая работа [63,9 K], добавлен 25.05.2012История становления и тенденции развития делового туризма, его основные формы, визовая поддержка и особенности организации. Рынок делового туризма за рубежом и в России, перспективы его развития в Пермском крае. Бизнес-план создания бизнес-центра.
дипломная работа [1,2 M], добавлен 07.02.2012Современное состояние рынка делового туризма Молдавии. Организация встреч, выставок и конференций - основные составляющие делового туризма. Специфические требования организации инсентив-туризма. Проблемы и перспективы развития делового туризма в Молдове.
реферат [39,6 K], добавлен 19.02.2011Современное развитие делового туризма в России и за рубежом. Проблемы в области обеспечения безопасности туров и правовое регулирование вопроса. Анализ развития делового туризма в Москве и Санкт-Петербурге, меры по усовершенствование безопасности туров.
дипломная работа [84,2 K], добавлен 09.03.2013Современное состояние и проблемы развития делового туризма в России. Анализ состояния инфраструктуры делового туризма в Москве. Разработка перспективного проекта внедрения типового туристского продукта с целью формирования консолидированного предложения.
дипломная работа [708,5 K], добавлен 14.05.2012Характеристика основных понятий и особенностей делового туризма Краснодарского края. Определение роли делового туризма на рынке туристических услуг, а также его влияния на укрепление деловых связей с российскими и иностранными бизнесменами и компаниями.
дипломная работа [1,2 M], добавлен 21.10.2013История возникновения и сущность экстремального туризма, общая характеристика его воздушных, наземных, водных, горных и экзотических видов, а также правила техники безопасности. Анализ экстремального туризма в России и за рубежом, особенности их развития.
курсовая работа [44,8 K], добавлен 24.03.2010Рынок выездного, въездного и внутреннего MICE-туризма в России. Анализ деятельности туристической фирмы ООО "Союз" по выездному туризму. Разработка делового тура для делегации из Китая в г. Екатеринбург. Оценка эффективности разработанного тура.
дипломная работа [605,2 K], добавлен 13.06.2015Теоретические подходы к анализу перспективных направлений развития отечественной туриндустрии. Смысловое наполнение понятия "профессионально-деловой туризм". Характеристика международных Business Travel ассоциаций. Типология современного делового туризма.
дипломная работа [83,8 K], добавлен 29.09.2011Теоретические основы делового туризма, его история, цели, классификация. Основные центры, их туристическое развитие и потенциал, популярность и ресурсы. Особенности инсентив-туров, бизнес-путешествий. Туристические районы делового туризма в США.
курсовая работа [36,2 K], добавлен 15.12.2009
