Размещено на http://www.allbest.ru/

1

Федеральное агентство по образованию

Государственное образовательное учреждение

Курсовая работа

по дисциплине «Экономика предприятия»

Тема: «Экономическое обоснование стоимости турпродукта Англии»

Выполнил:

Преподаватель:

Санкт-Петербург 2010

Содержание

Введение

1. Представление Англии как туристического продукта

1.1 Краткая историческая справка

1.2 Достопримечательности

1.3 Климат

1.4 Виды туризма

2. Экскурсионный тур

3. Инфраструктура туризма

3.1 Железнодорожный транспорт

3.2 Автомобильный транспорт

3.3 Авиационный транспорт

3.4 Морской транспорт

3.5 Отели Англии

3.6 Сотовая связь

3.7 Питание в Англии

4. Анализ туррынка Санкт-Петербурга по турпродукту Англия

4.1 Сравнительная таблица туров

4.2 График зависимости цены турпродукта в различных турфирмах

5. Ценообразование на турпродукт Англия

5.1 Основные составляющие стоимости турпродукта

5.2 Определение метода ценообразования для турфирмы

5.3 Скидки в различных турфирмах

5.4 Издержки турфирмы

6. Влияние цены турпродукта на формирование экономического результата деятельности предприятия туризма

6.1 Доход турфирмы

6.2 Влияние цены на объём продаж турпродукта

6.3 Дополнительные источники прибыли турфирмы

6.4 Взаимосвязь дохода, прибыли, издержек и цены турпродукта

Заключение

Список использованной литературы

Введение

"Всемирный совет по путешествиям и туризму (WTTC) записал Россию в число туристических держав со стабильными показателями роста. По вовлеченным в туризм миллиардам долларов наша страна оказалась на 14-м месте в мире. Россия заметно обгоняет по многим совокупным показателям соседей по бывшему соцлагерю - страны Центральной и Восточной Европы.

По оценкам WTTC, сейчас туризм в России генерирует 9% ВВП и более 5 млн. рабочих мест. Для сырьевой экономики такие показатели туризма являются более чем хорошими, отмечают аналитики. В 2015 году на туристов в России будет работать уже 6.4 млн. человек. По расчетам совета, через 10 лет каждое 10-е место в экономике будет так или иначе связано с туризмом".

Подобное активное развитие отрасли делает актуальными проблемы оптимизации механизма ценообразования на турпродукт, изучения факторов, влияющих на этот механизм.

Изучение экономического (финансового) результата деятельности турфирмы также играет важную роль в дальнейшем росте предприятия.

Основными целями подобного анализа являются:

- обеспечение устойчивой работы предприятия;

- обеспечение эффективности управления предприятием;

- диагностика развития и выработка стратегии развития предприятия.

Сам анализ:

- служит инструментом управления предприятием;

- является средством для диагностики наступления предкризисного или кризисного состояния на предприятии;

- содействует повышению эффективности текущего стратегического планирования на предприятии;

- служит базой для разработки финансовой политики предприятия.

При проведении анализа финансовой деятельности предприятия используются следующие группы коэффициентов:

- показатели ликвидности, характеризующие способность предприятия удовлетворять краткосрочным обязательствам;

- показатели структуры капитала показатели, определяющие соотношение различных элементов капитала и величины собственного капитала;

- коэффициенты рентабельности - показатели эффективности деятельности, характеризующие уровень прибыльности предприятия;

- показатели деловой активности, позволяющие проанализировать эффективность использования собственных средств;

- инвестиционные коэффициенты - показатели, характеризующие стоимость и доходность акций предприятия.

1. Представление Англии как туристского продукта

1.1 Краткая историческая справка

Англия (англ. England) - наиболее крупная историческая и административная часть Соединённого Королевства Великобритании и Северной Ирландии, официально страна в его составе, занимающая юго-восточную часть большого острова Великобритания, известного как Mainland. На севере граничит с Шотландией, на западе - с Уэльсом. Население Англии составляет 83% от общего числа населения Великобритании.

Англия стала объединением некогда враждующих графств в 927 году и берёт своё название от англов, одного из германских племён, которые обосновались там в 5-ом и 6-ом столетиях. Столица Англии - Лондон, самый большой город в Великобритании и Европейском союзе.

Исторически наиболее крупным административным образованием в Англии были графства. Эти образования возникли из более древних, существовавших до объединения Англии: королевств (как Сассекс и Эссекс), герцогств (как Йоркшир, Корнуолл и Ланкашир) или просто земельных наделов, которыми награждали дворян - таких как Беркшир. До 1867 года они были разделены на более мелкие образования, называвшиеся сотнями. Самоуправление в пределах графства после политического объединения практически отсутствовало, поэтому границы графств не были точно определены и не имели практически никакой роли. После промышленной революции в результате возникновения крупных индустриальных центров образовались метропольные графства, центрами которых стали крупнейшие города.

В настоящее время Англия состоит из 39 графств, 6 метропольных графств и Большого Лондона.

Англия - место происхождения английского языка и Англиканской церкви, а английское законодательство формирует основу юридических систем многих стран; кроме того, Лондон был центром Британской империи, а страна местом рождения Промышленной революции. Англия была первой промышленно развитой страной в мире, а также страной с парламентской демократией, конституционные, правительственные и юридические новшества которой были переняты другими нациями и странами.

Королевство Англия, включая княжество Уэльс, являлось отдельным государством до 1 мая 1707, когда объединилось с Шотландией в Королевство Великобритания.

1.2 Достопримечательности

Лондон - столица Соединенного Королевства и главный город Англии, один из самых важных и интереснейших городов Европы. Здесь сосредоточены самые знаменитые достопримечательности и лучшие музеи. Стоит посетить Букингемский дворец, Тауэр, Тауэрский мост, Вестминстерское аббатство, здание Парламента, Собор Святого Павла, Трафальгарскую площадь, площадь Пикадилли, Британский музей, галерею Тейт, Национальную картинную галерею, музей декоративных искусств Виктории и Альберта, музей Мадам Тюссо, музей Шерлока Холмса. И это далеко не полный перечень того, что можно увидеть в Лондоне.

В 10 км к югу от Лондона расположено местечко Гринвич, славящееся тем, что через него проходит нулевой меридиан. На холме, через который он проходит, построена Королевская обсерватория, где хранится богатая коллекция старинных астрономических приборов. Еще в городе можно увидеть множество старинных зданий и посетить интересные музеи, такие как Национальный морской музей и Дом королевы.

В 37 км к западу от Лондона находится Виндзор. Вот уже почти девять столетий Виндзорский замок - главная загородная резиденция английского королевского дома. Он величественно вздымается над Темзой, украшенный башнями, зубцами стен и эркерами. История замка уходит своими корнями в далекое прошлое, в XI век, к царствованию Вильгельма Завоевателя. В этом месте, на холме над Темзой, он соорудил деревянную крепость, дабы держать под контролем западную дорогу на Лондон. В последующие столетия крепость была перестроена в каменную. Дальнейшие строительные преобразования происходили в XIII-XIV вв. Впрочем, внешние контуры и основные сооружения замка благополучно пережили все этапы строительных работ. В замке два внутренних двора - Верхний и Нижний. В северной части Верхнего двора расположены залы для государственных приемов, доступные для посещения во время отсутствия королевы. Они используются для официальных приемов высоких гостей и богато украшены живописными полотнами, старинной мебелью и другими художественными и историческими ценностями, как, например, боевые доспехи Генриха VIII. Здесь же можно видеть пулю, оборвавшую жизнь знаменитого флотоводцы Нельсона. Главная достопримечательность Нижнего двора - часовня Святого Георгия. Здесь покоится прах английских королей, а также хранятся различные святыни, в том числе сердце Святого Георгия и реликвия Креста Христова, привлекающие сюда множество паломников.

В 1,5 часах езды от Лондона находится самый загадочный памятник Великобритании - Стоунхендж. Смысл и назначение Стоунхенджа по сей день остаются загадкой. На этот счет выдвинуто множество гипотез, от самых примитивных до совершенно невероятных. Иниго Джонс, английский архитектор XVII века, сравнивал это сооружение с образцами античной архитектуры и доказывал, что это римский храм. А в наши дни не раз выдвигалась мысль, что к этим камням приложили руку инопланетяне. В прошлом Стоунхенджа явственно различимы несколько этапов строительства, причем некоторые отделены друг от друга дистанцией более одного тысячелетия. Самая ранняя стадия строительства датируется примерно 3100 г. до н.э. Стоунхендж представляет собой величественное каменное кольцо, образованное огромными тесаными глыбами серого песчаника, перекрытыми поверху плитами из камня. Конструктивные принципы, по которым он создавался, нельзя назвать ни примитивными, ни случайными, ибо расположение камней недвусмысленно обнаруживает понимание законов перспективы. В наше время Стоунхендж превращается в объект массового паломничества туристов в пору летнего солнцестояния, поскольку главная ось всего сооружения указывает не северо-восток, точно туда, где в самые длинные дни встает Солнце. Этот факт укрепляет догадки о мистическом значении памятника.

В 35 км от Стоунхенджа находится еще один памятник первобытных времен, большой каменный круг в Эйвбери, считающийся самым большим из подобных сооружений на нашей планете. По современным подсчетам, эта конструкция, состоявшая из двух кругов, насчитывала 274 каменные глыбы, а еще 97 пар таких же глыб окаймляли ведущую к нему дорогу. Глыбы были установлены примерно в 2600 г. до н.э., но несут на себе следы более ранних культовых действий.

В 70 км на север от Лондона находится город Брайтон. В нем расположен Королевский Павильон, который был резиденцией короля Георга IV на побережье. Он является одним из самых экзотично выглядящих зданий Великобритании. Первоначально это была ферма, потом дом был перестроен в неоклассическую виллу в 1787 архитектором Генри Холландом, а затем Джон Наш стилизовал здание под индийский дворец в 1820-ом. Дворец был продан городу королевой Викторией в 1850-ом. В облике павильона преобладают купола и минареты, внутри находится огромный банкетный зал с внушительной люстрой в центре, также имеется музыкальная комната со светильниками, свисающими с куполообразного потолка. Дворец расположен в саду и богато украшен в китайском и английском стиле.

В городе Кентербери находится Кентерберийский кафедральный собор. Собор является шедевром романской и готической архитектур, внутри можно увидеть витражи 12-го века и средневековые гробницы королей Генри IV и Эдуард Чёрного Принца а также нескольких архиепископов.

Замок Уорвик, из-за своих размеров, живописного расположения и бурной истории, является одним из самых популярных туристических объектов в Великобритании. Построенное в 914 году на вершине холма укрепление, которое защищало местное поселение от набегов датчан, было позже достроено Вильгельмом Завоевателем в 1068 и окончательно было превращено в укрепленный замок до 1485 года королем Ричардом III. Сегодня в замке можно осмотреть подземелья, жилые помещения и башни. На острове, расположенном посреди реки Эвон, летом проводятся костюмированные представления, в которых шуты и стрелки из лука демонстрируют свое искусство, также здесь проводятся показательные средневековые сражения и турниры.

Замок Лидс в графстве Кент, расположен на двух островах на озере. Он был первоначально построен в 857 году, как королевское поместье, но с 1278 года использовался королем Эдвардом I, как Королевский дворец. В последующие века замок стал резиденцией 6-и средневековых королев Англии и короля Генриха VIII. Поэтому он буквально наполнен предметами искусства тех времен, которые хорошо сохранились. В 1926 замок был продан леди Бэйлли, которая изменила интерьер, добавив к нему прекрасную мебель, гобелены и картины. Замок также знаменит своим птичьим вольером, в котором содержится множество редких и экзотических видов птиц, включая черных лебедей и попугаев; садовым лабиринтом с живой изгородью и окружающими его прекрасными садами и виноградниками.

Йорк, расположенный в центральной части Англии, является одним из красивейших ее городов и всей Великобритании в целом. Поездка в Йорк - это возможность соприкоснуться со средневековьем. В 71 г. н.э. на его месте находилась римская военная крепость, с течением времени превратившаяся в город. Средние века - это время расцвета Йорка, когда он был крупным экономическим центром Англии, уступая по значимости лишь Лондону. В эпоху норманнов здесь были возведены мощные укрепления, которые сохранились по сей день.

Крепость Клиффорд знаменита тем, что одна из ее башен является единственным фрагментом, заложенным Вильгельмом Завоевателем. Сверху крепости открывается великолепный вид на город с его средневековыми домами и многочисленными улочками. По Йорку на 4,8 км протянулась старая городская стена, возведенная в XIV в. и включающая в себя остатки римских крепостных стен. До нас дошли четверо городских ворот той эпохи, старейшие из которых - Монк Бар.

Главной достопримечательностью города является кафедральный собор Йорк Минстер. Строительство Собора началось в 1070 г. и длилось четыре века, поэтому в его облике сочетаются разные стили. Еще один шедевр старины - восьмиугольный Капитул, гордость которого - деревянный потолок, не имеющий опор. В интерьере наиболее сильное впечатление оставляют красочные витражи. В Йорке находится много музеев самых разных направлений. Это музей в воротах Минклгейт Бар, рассказывающий о жизни стражников; Музей истории города, где представлены экспонаты римской и англосаксонской эпох, а также времён викингов и средневековья; Художественная галерея, в которой хранятся произведения английских художников, а также известных живописцев Италии и Северной Европы; Национальный музей железных дорог; Музей викингов; дом-музей сестер-писательниц Шарлотты, Эмилии и Анны Бронте.

Бат находится недалеко от Бристоля. Выстроенный из золотистого камня, этот город был излюбленным местом отдыха королевских семей и других титулованных особ высшего общества со времен XVIII века. Бат издавна славится своими горячими источниками. Римляне, большие любители лечебных вод, устроили здесь курорт. До нашего времени дошли бани I-IV вв. В Бате интересна Аббатская церковь XVI века, построенная в стиле "перпендикулярной" готики. При Елизавете I ее стали называть "Фонарем Англии" в честь знаменитых огромных витражей, посвященных жизни Христа. Также следует посетить Художественный музей, в котором представлены полотна Гейнсборо, Рейнолдса, итальянская бронза эпохи Возрождения, коллекция фаянса, золотая и серебряная посуда, музей костюма со старинной и современной одеждой. Ежегодно отбирается для музея один костюм, чтобы быть символом моды года.

Стратфорд-он-Эйвон, родина Шекспира, притягивает массу туристов, но несмотря на это остается уютным и тихим городом. На оконных стеклах маленькой комнаты, где появился на свет великий поэт, посетители в старину вырезали свои имена. Так сохранились автографы Вальтера Скотта и историка Томаса Карлейля. Приобретя билет, Вы сможете побывать и на выставке костюмов для телеэкранизаций пьес Шекспира на Би-би-си.

В Англии находится Национальный парк Озерный Край. Это место, где сочетаются горы, многочисленные озера и зеленые долины, очень живописно, но по этой причине привлекает очень большое число туристов. Самым большим озером парка является озеро Уиндермир (Windermere). Оно имеет длину 17 км и глубину до 61 метра. По нему организуются круизы.

В 25 километрах от Бристоля, у городка Чеддер, где делается одноименный сыр, находятся Пещеры и ущелье Чеддер. Пещеры Чеддер привлекают туристов уже более чем 200 лет. Наибольшая и самая известная пещера комплекса - это пещера Гоффа, названная так в честь открывшего ее в 1890 году капитана Ричарда Гоффа. Она имеет протяженность 400 метров под землей и часто упоминается, как "собор", из-за обширных пространств, таких, как "Алмазная Палата" (Diamond Chamber) или "Дворец Соломона" (Solomon's Temple), которые были вымыты талой водой еще во время ледникового периода более миллиона лет назад. Когда пещера была взорвана для дальнейшего изучения, то археологи обнаружили самый старый полностью сохранившийся скелет древнего человека из когда-либо найденных в Великобритании, который был назван "Чеддерский Человек" (Cheddar Man). Его возраст определяется в примерно 9 тысяч лет. Среди других археологических находок в этой местности можно отметить остатки человеческого жилья возрастом более 40 тыс. лет. Максимальная высота самого большого британского ущелья Чеддер составляет 113 метров, от пещер на вершину, где находится Смотровая Башня, ведет лестница из 274-х ступенек. Также здесь можно заняться спелеологией, альпинизмом и спуском с вершины ущелья на веревках.

Гора Святого Михаила - это скала в океане высотой 70 метров в пятистах метрах от берега, расположенная в графстве Корнуолл. Это самая известная достопримечательность графства. На горе был расположен порт, через который осуществлялась торговля оловом и медью с 350 года до н.э. После захвата острова Юлием Цезарем в 56 году до н.э. он был оставлен отшельникам. Самым ярким событием, которое вызвало паломничество на эту гору - было явление Святого Михаила местному рыбаку в 495 году. После этого гора стала одним из самых важных святых мест, которые посещаются паломниками до сих пор.

В 1135 году Бернардом Ле Беком из Нормандского аббатства Святого Михаила, на горе был простроен бенедиктинский монастырь. В 15-ом веке король Англии Генрих V объявил войну Франции и во время ее захватил этот остров. За свою историю остров был монастырем, крепостью, местом паломничества и, в конце концов, стал частным владением семьи St Aubyn в 1659 году. Сегодня остров соединен с сушей пешеходной дамбой, но все равно во время прилива дамба затоплена и добраться можно только на лодке.

Еще в Англии стоит посетить Бирмингем, Кембридж, Ливерпуль, Манчестер, Оксфорд.

1.3 Климат

Ввиду относительно небольшого размера страны и практически повсеместного влияния теплых морских течений и западных ветров на всей территории Королевства не наблюдается экстремальных перепадов температуры. Летом воздух редко нагревается выше 32°С, а зимой не охлаждается ниже -10°С. В Англии климат мягкий, благодаря относительной теплоте омывающих ее морей. Среднегодовая температура составляет около 11°С на юге и около 9°С на северо-востоке. В Лондоне средняя температура июля составляет около 18°С, средняя температура января - около 4,5°С. Самые сильные дожди идут в октябре, а всего осадков выпадает около 760 мм в год.

Погода в Великобритании - это тема для ежедневных шуток и обсуждений. У иностранцев вообще сложилось устойчивое мнение, что страна постоянно окутана туманом. Но это не так. С тех пор, как британцы перестали топить печи в домах углем и перешли на газ, смог над городами рассеялся. Тем не менее, погода в Великобритании очень переменчива: дождь и солнце могут сменять друг друга в считанные минуты, так что, выходя на прогулку, не забудьте прихватить зонт.

1.4 Виды туризма

Международный туризм широко развился в Великобритании раньше, чем в других странах. Это объясняется рядом причин, среди которых более высокий в то время экономический уровень по сравнению с другими странами и, соответственно, выше уровень жизни населения; быстрая урбанизация; введение всеобщего начального и развитие среднего и высшего образования; передовое трудовое законодательство, установившее для всех наемных работников ежегодный оплачиваемый отпуск и ограничившее рабочее время. Имело значение и хорошее развитие для того времени железнодорожного и морского транспорта, а также близость к континентальной Европе, удобная связь с ней через пролив Ла-Манш.

Великобритания привлекает туристов со всего мира своей многовековой самобытной культурой, историей, неповторимым «чисто английским» шармом и колоритом. Изобилие достопримечательностей, знаменательных памятников, несущих отпечаток различных эпох от Древнего мира до Новейшего времени, многообразие музеев, представляющих богатейшее культурное наследие (в разные периоды Великобритания подарила миру сонм величайших писателей, ученых и государственных деятелей) обеспечивают нескончаемый интерес к этому уникальному государству.

По своим целям въездной туризм разнообразен. Наиболее популярными турами в Соединенное Королевство среди российских туристов являются: путешествия с деловыми целями (43% от общего числа поездок согласно данным на 2004 год), экскурсионные туры (26%) и образовательные программы (12%).

Образовательный туризм. Образовательные туры - особая группа программ поездок в Великобританию. Их популярность среди туристов не вызывает удивления, поскольку в Соединенном Королевстве расположены такие островки классического обучения, как Оксфорд и Кембридж. Именитые британские университеты привлекают студентов со всего мира, обеспечивая их отменными знаниями и дипломами, дающими прекрасную путевку в жизнь. Если посмотреть на историю туризма в Англии, началось все именно с образовательных поездок английских «недорослей» в Европу. Здесь можно получить среднее и высшее образование, подготовиться к обучению в частных школах и к поступлению в университет или колледж, пойти на курсы английского языка или различные профессиональные курсы. В отличие от экскурсионных программ, такие туры часто имеют четко выраженную сезонность, которая привязана к периоду школьных каникул и праздничных дат. Среди центров образовательного туризма популярны языковые школы городов, расположенных в 50-100 км. от Лондона, особенно на юго-восточном побережье. Программ изучения языка огромное множество: это и освоение общего курса (обычно 15-20 часов занятий в неделю), и полугодовой курс для иностранцев (его завершение приравнивается к сдаче TOEFL или Cambridge), и программа для тех, кто хочет выучить язык в минимально короткие сроки, а также различные курсы для специалистов. К последнему виду программ обучения языку относятся, например, курсы для секретарей (составление писем, деловое общение, прием клиентов и т.д.), для банковских служащих и финансистов (работа в банке, переговоры, претензии, финансовые проекты), для медицинских работников (рецепты, работа с пациентами, история болезни, диагноз, хирургия). Существуют программы и для обучения профессиональной лексике работников сферы туристского бизнеса. Таким образом, по свидетельству специалистов, образовательные туры в Соединенное Королевство востребованы на российском рынке и связано это с высоким качеством классической английской системы образования и престижностью обучения там.

Конгрессовый. В Лондоне городе находится научный центр Великобритании - Королевское Общество, университет, Гринвичская обсерватория - одна из крупнейших в мире, различные высшие учебные заведения и научные учреждения.

Деловой туризм. Лондон - крупнейший в Великобритании промышленный, торговый и финансовый центр, он считается экономической столицей мира. В Лондоне и других крупнейших городах Великобритании (Глазго, Ливерпуль и т.д.) проводится огромное количество бизнес-форумов и конгрессов, что также способствует привлечению туристов-бизнесменов. Великобритания годами создавала себе имидж главной страны мира по проведению торговых ярмарок и выставок. Многие организаторы из-за Атлантического океана и из других регионов земного шара предпочитают проводить выставки в Великобритании, а покупатели участвовать в них. Более 10% гостей проводимых в Великобритании выставок составляют иностранцы (на долю стран ЕС приходится 50% гостей). Крупными рынками являются Германия (14%), Франция (13%) и США (9%).

Экскурсионный туризм. Развитию познавательного туризма способствует то, что в стране Туманного Альбиона сосредоточено множество замечательных памятников истории и архитектуры, относящихся к разным эпохам (Древнему миру, Средневековью, Новому и Новейшему времени). Многочисленные музеи - художественные, исторические, литературные, связанные с жизнью великих писателей, учёных, государственных и военных деятелей, также привлекают внимание туристов. В рамках познавательного туризма активно развивается и такой вид туризма как романтический. Любители легенд и преданий могут найти их в огромном количестве в стране Туманного Альбиона. Например, с данной тематикой связаны программы посещения юго-западной части Англии, древней земли кельтов - Корнуолла. Считается, что именно здесь в замке Тантагиль родился легендарный король Артур. Туристам показывают развалины замка и рассказывают увлекательные истории. Здесь же, на полуострове расположен город Бристоль, от причала которого, согласно Стивенсону, отплыла шхуна «Эспаньола» с героями «Острова сокровищ».

Событийный туризм. Отличительная черта российского туризма в Великобританию - устойчивый спрос на событийный туризм. Начало этому положили тематические программы посещения Ливерпуля в рамках ежегодного фестиваля «Битлз». В настоящее время туроператоры разрабатывают поездки на специализированные выставки, концерты известных исполнителей, гонки Формулы-1, Уимблдонский теннисный турнир, футбольные матчи. Привлекают туристов и фестивали, например, Эдинбургский фестиваль - единственный в мире по размаху и разнообразию представленных на нем видов искусств (танцы, музыка, театр, цирк и проч.) или проводимый в конце лета и длящийся три дня Ноттинг-хиллский фестиваль в Лондоне. Яркое действо напоминает классический карнавал в Рио-де-Жанейро, но в европейском варианте.

Спортивный туризм. В Англии располагается большое количество стадионов и других спортивных площадок. Туристы приезжают на часто происходящие в Великобритании спортивные матчи, особенно футбольные.

Рекреационный туризм. Отдых на Английской Ривьере - это пребывание в неповторимой естественной красоте природы, богатой подводным миром и отличными песчаными пляжами. Три города южного Девоншира - Torquay, Paignton и Brixham, каждый из которых обладает своим колоритом, вместе составляют уникальный курорт, ежегодно привлекающий туристов со всего мира как самое лучшее место для отдыха в Великобритании и один из самых лучших курортов в Европе. Отдых и оздоровление на известных бальнеологических курортах: Бат, Челтнем, Лемингтон с минеральными источниками, которые использовали ещё римляне.

Транзит. Значительную роль во въездном туризме имеет транзит. Отправляющиеся в страны Западной Европы туристы из США и Канады прибывают в британские аэропорты, главным образом в Хитроу, и, пробыв один-два дня в Лондоне, следуют в нужную страну. В Лондон, как правило, заходят и суда круизных маршрутов, проходящих по Северному и Балтийскому морям, вокруг Европы и по Атлантическому океану.

2. Экскурсионный тур

Англия - Шотландия - Уэльс

Лондон ? Кембридж ? Йорк ? Лидс ? Эдинбург ? Перт ? Лох-Несс ? Глазго ? Озерный Край ? Ливерпуль ? Честер ? Стратфорд На Эйвоне - Лондон (11 дней / 10 ночей).

1 день: Прибытие в Лондон, аэропорт Хитроу. Встреча с гидом от компании. Сбор группы. Переезд на комфортабельном автобусе через центр Лондона на север Англии в направлении города Йорк (York), форпост Англии на пути в Шотландию. По дороге предусмотрена остановка и короткая пешеходная экскурсия по историческому центру знаменитого городка Кембридж (Cambridge). Размещение в отеле в пригороде города Лидс (Leeds).

2 день: Завтрак. Экскурсия по Йорку начнется с увлекательного путешествия в прошлое через посещение музея Викингов (Jorvik Viking Museum), затем предусмотрен внешний осмотр древней крепостной стены города, построенной в 14 веке, и старинных ворот города Монк - Бар (Monk Bar) и Бутхем-Бар (Bootham Bar). Группа осмотрит и посетит главную достопримечательность города - Кафедральный собор (York Minster), строительство которого продолжалось четыре века, за счет чего, собор отличается смешением различных архитектурных стилей, улочку Шемблз (Shambles) с традиционными черно - белыми домиками, хранящую атмосферу средневековья. Во второй половине дня переезд в Эдинбург (Edinburgh) - столицу Шотландии с остановкой на границе Англии и Шотландии. Размещение в отеле в пригороде Эдинбурга.

3 день: Завтрак. Пешеходная экскурсия по городу, с посещением Эдинбургского замка (Edinburgh Castle), самого известного сооружения города, возвышающегося над столицей Шотландии, со стен которого, открывается великолепная панорама Эдинбурга и его окрестностей, дворца Холируд хаус (The Palace of Holyroodhouse) - королевской резиденции в Шотландии, главную дорогу средневекового Эдинбурга - улицу Ройал Майл (Royal Mile), связывающую замок с Холирудским дворцом. За дополнительную плату посещение Шотландского шоу «Scottish Evening» с ужином - 50 GBP.

4 день: Завтрак. Переезд из Эдинбурга популярным экскурсионным маршрутом на северо-запад, через район Грампианских гор к знаменитому озеру Лох-Несс (Loch Ness). По дороге предусмотрены остановки и посещения наиболее интересных достопримечательностей и популярных туристических мест. Дворец Скоун (Scone Palace) - замок, где в древности короновались шотландские короли. Город Перт (Perth) - центр производства Шотландского виски. Завод по производству виски Blair Athol Distillery, где будет проведена короткая экскурсия, в рамках которой пройдет знакомство с технологией производства сортов, а так же дегустация. Белый сказочный замок Блэр (Blair Castle) - древняя крепость 13 века, где собрана уникальная коллекция старинных предметов и картин. Размещение в отеле.

5 день: Завтрак. Переезд на юг в Глазго (Glasgow). По дороге, предусмотрены остановки, посещения или внешний осмотр достопримечательностей и популярных туристических мест. Фабрика по производству изделий из шерсти Woolen Mill. Замок Урхарт (Urquhart Castle), один из самых больших замков Шотландии, построенный на скале, на берегу озера Лох-Несс, со стен которого можно увидеть красивейшую панораму озера Лох-Несс и его окрестностей. Таинственное озеро Лох-Нэсс (Loch Ness) - место обитания доисторического чудовища Нэсси. Город Форт Вильямс (Fort Williams). Гора Бэн Нэвис (Ben Nevis). Замок Инверари (Inverary Castle). Озеро Лох Ломонд (Loch Lomond). Прибытие в Глазго (Glasgow).

6 день: Завтрак. Переезд на юг через один из самых больших и красивых национальных парков Великобритании, Озерный край (Lake District National Park). По дороге предусмотрены остановки в местечке Грэтна Грин (Gretna Green) и городке Бонэсс (Bowness on Windermere). Ливерпуль (Liverpool) - посещение мест связанных с историей группы Битлз (The Beatles), остановка на Мэтью-стрит (Mathew street) около клуба Каверна (Cavern pub). Размещение в отеле в городе Ранкорн (Runcorn).

7 день: Завтрак. Обзорная прогулка по Честеру (Chester) с посещением Честерского собора (Chester Cathedral). Путешествие по Уэльсу с посещением города Карнарфон (Caernarvon) - древняя столица Уэльса, расположенная на побережье Ирландского моря, место присвоения титула принца Уэльского. Природный заповедник и национальный парк Сноудония (Snowdonia National Park), замок Конвей (Conway Castle). Возвращение в отель.

8 день: Завтрак. Переезд в город Стратфорд на Эйвоне (Stratford-upon-Avon) - уютный и очень типичный английский городок, родина Вильяма Шекспира, посещение дома-музея Шекспира, мест, связанных с жизнью и творчеством поэта. По пути предусмотрена остановка и посещение одного из самых красивых замков Англии - замка Уорвик (Warwick Castle), который был построен в 14 веке и является классическим примером средневековой крепости.

9 день: Завтрак. Обзорная автобусная экскурсия по Лондону с гидом. Во второй половине дня автобусная экскурсия в Виндзор (Windsor) с посещением действующей королевской резиденции Виндзорского замка (Windsor Castle). Возвращение в Лондон. Свободное время.

10 день: Завтрак. Свободное время в Лондоне. Возможность приобрести дополнительные экскурсии.

11 день: Завтрак. Трансферт в аэропорт.

3. Инфраструктура туризма

Инфраструктура туризма - комплекс сооружений, инженерных и коммуникационных сетей, в т.ч. телекоммуникационные связи, дорог, смежных туриндустрии предприятий (перерабатывающих, бытовых, энергетических), обеспечивающий нормальный доступ туристов к турресурсам и их надлежащее использование в целях туризма, а также обеспечение жизнедеятельности предприятий индустрии туризма.

Уникальность физико-географического положения Соединенного Королевства состоит в том, что любой ее район находится в непосредственной близости к морю (наиболее удаленные от моря - всего на 120 км). Немалое количество городов расположено прямо на морском побережье, что вызывает ежегодный приток туристов в Великобританию.

Множество холмистых или горных районов по всей стране формируют неповторимый по своей живописности британский ландшафт, его дополняют всевозможные озера и реки.

Гордостью жителей Великобритании являются многочисленные национальные парки, занимающие около 10% территории, располагаются они в самых разных уголках страны.

В Англии развитая туристическая инфраструктура и сервис высокого уровня:

- отели и гостиницы;

- рестораны с настоящей британской и международной кухней;

- театры, музеи, выставочные и концертные залы;

- возможность посетить футбольные матчи, поиграть в крикет, гольф и поло, заняться горным туризмом и скалолазанием, принять участие в церемонии послеобеденного чая или посетить ливерпульский фестиваль «Битлз».

Великобритания имеет разветвлённую сеть автомагистралей, железных дорог, морских и внутренних судоходных маршрутов, а также авиационных трасс. Транспортные услуги составляют около 8% ВПП Соединённого Королевства. В секторе транспортных услуг, включая смежные отрасли, занято около 1,4 млн. чел.

Правительство Великобритании считает транспортную инфраструктуру стратегически важным сектором экономики страны, последовательно реализуя долгосрочную программу её развития («Future of Transport» White Paper) на период до 2011 г. Общая стоимость программы оценивается в 180 млрд.ф.ст. (50 млрд.ф.ст. - частные инвестиции).

3.1 Железнодорожный транспорт

Сеть железных дорог состоит из двух независимых частей, расположенных в Великобритании (16,2 тыс. км) и Северной Ирландии (0,3 тыс. км). Первая с 1994 г. соединена с ж/д сетью континентальной Европы через туннель, проложенный под Ла-Маншем (Channel Tunnel). В Лондоне и некоторых крупных городах хорошо развиты внутригородские сети железных дорог.

Железные дороги Великобритании считаются самыми старыми в мире. В стране имеется пять основных скоростных магистралей (West Coast, East Coast, Midland, Great Western и Great Eastern), расходящихся лучами из Лондона и соединённых с региональными ж/д ветками.

В Великобритании (за исключением Северной Ирландии) ж/д инфраструктура (рельсовые пути, вокзалы, станции, складские помещения, сигнальное оборудование и др.) принадлежит некоммерческой компании «National Rail Network».

Обслуживание пассажиров входит в компетенцию компаний-операторов ж/д перевозок, большинство из которых работают на условиях франчайзинговых контрактов. Среди них - «First Group», «National Express East Coast», «Virgin Trains» и др.

Большая часть компаний-операторов пассажирских перевозок не являются собственниками подвижного состава, представляемого по лизинговым договорам компаниями-операторами подвижного состава, наиболее крупными из которых являются «Bombardier» и «Alstorm».

Грузоперевозки осуществляются коммерческими компаниями-операторами. Основной из них является «EWS».

Из 16,2 тыс. км железных дорог (в Великобритании ширина колеи 1435 мм) электрифицировано 4,9 тыс. км, а 11,3 тыс. км двух- и многопутные участки. Максимально допустимая скорость на британских железных дорогах не превышает 125 миль/ч (200 км/ч). На линиях «High Speed 1» допускаются скорости, достигаемые на ж/д линиях французской «TGV».

В Северной Ирландии ж/д пассажирские перевозки и инфраструктура находятся в собственности «Northern Ireland Railways» (NIR), одной из немногих в Европе компаний не осуществляющей грузоперевозок и полностью находящейся в государственной собственности. В 1996 г. в неё вошли два государственных оператора автобусных перевозок - «Ulsterbus» и «Metro» - под общим брендом «Translink».

В нескольких городах Великобритании имеется скоростной городской ж/д транспорт. Наиболее известным является лондонское метро, старейшее и наибольшее по протяжённости путей в мире. Также в Лондоне функционирует сеть лёгкого наземного метро «Docklands Light Railway» (DLR), интегрированного с метро. Подземное метро имеется также в Глазго.

3.2 Автомобильный транспорт

Высокоразвитая автодорожная сеть Великобритании делает автомобильный транспорт наиболее популярным средством передвижения.

Главные радиальные автотрассы (общая протяжённость более 50 тыс. км) и скоростные автострады (более 3,5 тыс. км) соединяют основные административные центры и пролегают через крупные индустриальные города страны (Ливерпуль, Бирмингем, Лидс, Манчестер и др). Кроме того, в Соединённом Королевстве существует около 400 тыс.км автомобильных дорог национального и местного значения, которые интегрированы в сеть основных автомагистралей.

Таблица 1. ? Протяжённость автомобильных дорог Великобритании,

км. (Источник: Министерство транспорта Великобритании)

	Шоссе	Класс 1 (глав.)	Класс 2 (В)	Класс 3 (С)	Неклассиф.	Всего	Автострады
2000г.	15 123	34 951	30 200	84 624	225 339	390 237	3 467
2007г.	12 226	38 085	30,1586	84 499	233 383	398 350	3 555

В Великобритании широко развито автобусное сообщение. В Англии и Уэльсе большинство междугородных автобусных перевозок осуществляется компаниями «National Express», «Arriva», «First Group», «Go-Ahead Group», «Megabus» и «Stagecoach Group». В Шотландии в секторе пассажирских услуг также присутствует «Megabus» и компания «Scottish City Link». В Северной Ирландии междугородные и внутригородские автобусные перевозки остаются в государственной собственности, а управляются компанией «Translink».

3.3 Авиационный транспорт

Авиационные транспортные услуги Великобритании включают в себя коммерческую перевозку пассажиров и грузов как внутри страны, так и за рубежом.

Крупнейшим аэропортом в стране является Хитроу (третий в мире по количеству пассажиров), через пять терминалов которого проходит более 67 млн. авиапассажиров в год. Грузовой терминал аэропорта принимает ежедневно самолёты 20 авиаперевозчиков, наиболее крупным из которых является «DHL Express Worldwide».

Вторым по величине аэропортом в стране остаётся Гатвик (8 место в мире по загруженности). При наличии одной взлётно-посадочной полосы он ежегодно обслуживает 34 млн. авиапассажиров.

Таблица 2. ? Наиболее крупные аэропорты Великобритании (Источник:

Министерство транспорта Великобритании)

	Название	Пассажиропоток (млн. чел.)	Движение самолётов (взлёты + посадки), тыс.	Перевалка груза (тыс. тонн)
		межд. рейсы	внутр. рейсы	всего
1.	London Heathrow Airport	61,4	6,2	67,5	477	1 311
2.	London Gatwick Airport	30,0	4,2	34,1	263	-
3.	London Stansted Airport	20,9	2,7	23,7	206	-
4.	Manchester Airport	18,6	3,5	22,1	234	-
5.	Birmingham International Airport	-	-	9,1	119	-

Другими важными аэропортами в Великобритании являются Международный аэропорт в Кардиффе (Cardiff International Airport, Уэльс), Аэропорт Эдинбурга (Edinburgh Airport) в Шотландии и Международный аэропорт Белфаста (Belfast International Airport) в Северной Ирландии.

Наиболее крупным британским оператором аэропортов является компания «British Airport Authority» (ВАА), основным активом которого является аэропорт Хитроу.

Авиатранспорт остаётся наиболее популярным средством передвижения для путешествий из/в Великобританию - услуги авиалиний при международных переездах используют почти 80% британцев и 74% приезжих из-за рубежа.

Более половины авиапассажирских перевозок в Соединённом Королевстве осуществляется британскими авиакомпаниями «British Airways» (BA), «easy Jet», «Virgin Atlantic» и «BMI». На ВА приходится более 60% грузовых перевозок, выполняемых на британских авиамаршрутах.

Таблица 3. ? Объёмы перевозок пассажиров и груза британскими

авиакомпаниями. (Источник: Министерство транспорта

Великобритании)

	Всего	в т.ч. международные перелёты
	тыс. км полёта	тыс. пассажиров	тонн груза	тыс. км полёта	тыс. пассажиров	тонн груза
2007	1 472 201	101 622	940 843	1 331 830	79 647	933 427
2008 (янв.-ноябрь)	1 392 344	97 157	893 546	1 266 462	77 747	900 279

3.4 Морской транспорт

достопримечательность туризм экскурсионный инфраструктура

Внутренние водные пути в стране составляют порядка 5 тыс.км. В инфраструктуру отрасли входит более 70 морских и 200 речных торговых портов.

Почти 95% по физическому объёму или 75% стоимостного объёма грузов попадает в Соединённое Королевство морским путём. Наиболее загруженными портами (по приёму и обработке груза) являются Гримсби и Имминхэм, Лондон и Саутгемптон.

Таблица 4. ? Наиболее крупные торговые порты Соединённого

Королевства, тыс. т, % (Источник: Министерство транспорта

Великобритании)

Название порта	Внутренние перевозки	Перевозки в страны ЕС	Перевозки в другие страны	Всего
	Всего	%	Всего	%	Всего	%	Всего
Grimsby и Immingham	9 222	14	27 050	42	27 762	43	64 033
London	10 687	21	26 087	50	15 105	29	51 911
Southampton	10 890	21	6 809	17	24 850	61	40 556
Milford Haven	10 890	32	9 513	28	13 902	40	34 307
Liverpool	8 521	25	8 693	26	16 336	48	33 550
Forth	8 311	26	18 325	58	4 921	16	31 556
Felixstowe	567	2	5 749	24	18 054	74	24 370
Dover	209	1	23 399	98	197	1	23 805

Британские судоходные компании располагают более чем 2 тыс. морских и речных судов (грузоподъемностью от 100 т) с общим водоизмещением 20,8 млн. т. Из общего числа судов 429 являются крупнотоннажными (более 1 тыс. т) и перевозят в общей сложности 9,2 млн. т.

Таблица 5. ? Перевалка грузов в основных портах Соединённого

Королевства, тыс. тонн. (Источник: Министерство транспорта

Великобритании)

	Международные перевозки.	Внутренние перевозки	ВСЕГО
Наливной груз	167 765	82 623	250 388
Сухой (насыпной) груз	105 730	27 350	133 080
Прочий общий груз	24 095	2 577	26 672
Контейнеры	51 921	2 438	54 359
ро-ро груз	81 119	23 144	104 263
ВСЕГО	430 630	138 132	568 762

Также через порты Соединённого Королевства осуществляют навигацию 446 судов, зарегистрированных в других государствах, и 202 судна под зарубежными флагами, но зарегистрированные в Великобритании.

Паромное судоходство выполняется с близлежащими государствами такими, как Франция, Республика Ирландия, Бельгия, Нидерланды, Испания и Норвегия. Морские паромы выполняют рейсы и внутри страны, соединяя Англию и Шотландию с Северной Ирландией и островом Мэн, Саутгемптон с островом Уайт, а также другие менее значимые маршруты. Круизные поездки выполняются из Соединённого Королевства по всему миру, большей частью в порты Средиземного моря и Карибского региона.

3.5 Отели Англии

В Англии хорошо развит гостиничный бизнес и существует большое количество разнообразных гостиниц от отелей первого класса до палаточных лагерей и домов на колесах. Национальные советы по туризму публикуют справочники, содержащие информацию о проживании, под названием "Where to stay" ("Где остановиться"). Их можно приобрести в киосках, книжных магазинах, а также в информационных центрах для туристов.

Отели

Отели в Великобритании недешевые по сравнению со многими иными странами. Цены обычно указываются в расчете на одного человека, а не за номер. Как правило, в стоимость проживания включается завтрак. Гостиницы могут предлагать как полупансион, проживание, завтрак и обед (или ужин), так и полный пансион, включающий в себя проживание, завтрак, обед и ужин. В гостиницах принято проходить регистрацию по прибытии до 18 часов. Если Вы планируете приехать позже, то об этом стоит поставить в известность администрацию отеля. Оплата проживания и освобождение номера обычно производится до 12 часов утра в день выезда.

Пансионы

Пансионы, или гостевые дома (guest houses), дешевле, чем гостиницы. Однако, часто они предлагают более скромный сервис чем гостиницы: в них может не быть бара, ванной комнаты в номере. Некоторые пансионы предлагают только проживание и завтрак, другие - еще и обед, и ужин.

Советы по туризму регулярно проводят инспекции отелей и пансионов по всей Великобритании. По результатам инспекции принимается решение о присвоении класса (количество звезд). Чем выше уровень сервиса и больше список услуг для постояльцев, тем больше звезд получает отель. Существует шесть классов: "внесенные в список" и получившие от одной до пяти звезд (корон). Такие характеристики, как "проверенный", "одобренный", "получивший высокую оценку", данные гостинице или пансиону помимо звезд означают, что уровень обслуживания здесь особенно высок. Брошюру, в которой даются объяснения по поводу классификаций, можно бесплатно получить в информационных туристических центрах.

Ночлег и завтрак

Bed and breakfast (ночлег и завтрак), часто сокращаемые до "B&B", - это название заведения, где Вам предложат только проживание и завтрак. Иногда здесь можно договориться и об ужине. "B&B" дешевле гостиниц и пансионов, и их можно найти в Англии повсюду. Некоторые из них - частные дома, которыми управляют семьи, живущие в них; некоторые - трактиры или фермы. В таких заведениях у Вас появляется возможность не только осмотреть достопримечательности Великобритании, но и пообщаться с местными жителями в домашней обстановке и попрактиковаться в английском языке.

Молодежные гостиницы

Ассоциация молодежных гостиниц включает в себя более 400 гостиниц по всей Великобритании. Молодежные гостиницы очень дешевые и они часто располагаются в исторических зданиях. Несмотря на отсутствие ограничений по возрасту для посетителей таких гостиниц, ими все же пользуются в основном студенты и люди не старше 30 лет. Для того чтобы остановиться в молодежной гостинице, Вы должны быть членом Ассоциации. Стать членом Международной Ассоциации молодежных гостиниц Вы можете в своем городе. Также у Вас есть возможность получить International Guest card (международную туристическую карту) по прибытии в Великобританию. В некоторых молодежных гостиницах Вам предложат простую еду и/или самообслуживание. Многие гостиницы закрываются на некоторое время каждый год.

Палаточные лагеря и дома на колесах

Места для кемпингов и автофургонов располагаются в большинстве самых посещаемых мест Великобритании, как правило, в сельской местности. Большинство парков открыты с мая по октябрь. В наиболее крупных парках есть семейные развлечения, крытые бассейны и магазины. Информационные туристические центры предоставят Вам подробную информацию о местах для кемпингов и парках в той области, которая Вас интересует.

3.6 Сотовая связь

Благодаря развитию телекоммуникационного рынка Великобритания стала ведущей европейской страной по ряду важных показателей отрасли связи. В дополнение к национальной сетевой инфраструктуре, поддерживаемой ВT, стали развиваться рыночные структуры, и это позволило добиться следующих результатов:

- кабельные сети связи охватывают 50% всех домов;

- более 50 операторов непрямого доступа обслуживают всю страну, обеспечивая услугами связи почти 100% жилых домов и офисов;

- четыре оператора мобильной связи обслуживают около 18 млн. абонентов, предоставляя широкий диапазон услуг и тарифов;

- сотни сервис-провайдеров обслуживают около 3 млн. пользователей Интернета;

- четыре оператора спутниковых и кабельных сетей ТВ обслуживают 7 млн. абонентов.

Сотовые операторы Великобритании:

- O2 Group UK O2;

- Orange Personal Communications Services Ltd Orange;

- Hutchison 3G UK Ltd Three;

- T-Mobile UK Ltd T-Mobile;

- Vodafone Group UK Vodafone;

- BTCELLNET BTCELLNET.

Растущая популярность средств мобильной связи в Великобритании за последние два года привела к тому, что количество звонков из телефонов-автоматов сократилось на 37 процентов. Представители компании BT Group, являющейся владельцем 141 000 телефонов-автоматов по всей стране, утверждают, что на сегодняшний день 30 000 из них не окупают себя. Проанализировав ситуацию, складывающуюся на рынке средств связи и коммуникации, руководство BT Group приняло решение демонтировать половину всех телефонных будок в стране.

С другой стороны, растущая популярность интернет-терминалов в местах общественного пользования, таких как железнодорожные вокзалы, автовокзалы и аэропорты, побудили BT Group установить в этих местах 28 000 Интернет-телефонов.

Звонки можно осуществлять из отеля или из таксофона. В определенные часы телефонная сеть во многих отелях бывает перегружена и тарифы на переговоры увеличиваются, поэтому выгоднее звонить из таксофона. Существует два вида таксофонов - старые, принимающие только монеты, и новые, принимающие монеты и карточки.

Позвонить можно с помощью монет достоинством 10, 20, 50 пенсов и 1 фунт. Карточки продаются на почте, в табачных киосках и в магазинах, торгующих прессой. Стоимость карт - 2, 4 и 10 фунтов. Минимальная стоимость разговора с Москвой составляет около 2 фунтов. По будням с 18.00 до 6.00 действует льготный тариф (по выходным - круглосуточно). Крупнейшей телекоммуникационной компанией является "Бритиш Телеком" (ВТ).