Проблемы и перспективы развития Санкт-Петербурга как крупного туристического центра

Отсутствие ориентирующей информации. В недавнем прошлом эта проблема стояла очень остро: отсутствовала указатели на латинице, стоики информации, карты города и т.д. Все это создавало серьезные препятствия для развития въездного иностранного туризма. К летнему сезону 2006 года для туристов в Санкт-Петербурге установлено значительное число уличных указателей с текстом на кириллице и латинице, а также информационных стендов с картой города. Стойки городского туристско-информационного центра установлены в аэропорту «Пулково 1» и «Пулково 2». Эти мероприятия были необходимы для достойной встречи гостей Саммита Большой Восьмерки в Санкт-Петербурге.

Отсутствие общественных туалетов в центре города. Общественных туалетов в центре Петербурга не хватает, к ним выстраиваются очереди . Но эта проблема решается. В этом году в центральной части города было введено в эксплуатацию порядка 100 туалетов. Существует программа, которая в течение трех лет, до 2010 года, полностью закроет потребности в общественных туалетах в городе. Помимо этого существует отдельная программа «Водоканала» по развитию общественных туалетов, и мы внесли предложение о привлечении в ее реализацию частных инвестиций. Более того, только за прошедший год правительство города рассматривало этот вопрос два или три раза, так что ему уделяется внимание.

Проведение летом официальных мероприятий. Проведение летом официальных мероприятий создает проблемы для туристов: город закрывают для посещения на время праздников (например, во время встречи Большой восьмерки в 2006 году город закрыли на 4 дня), перекрытие городских улиц и т.д. Конечно, конгрессы, встречи, саммиты, форумы, массовые мероприятия привлекают внимание к городу, но их время и место проведения выбраны столь неудачно, что они влекут за собой больше неприятностей, чем реальной пользы для города в целом. Например, то, что саммит G8 создал проблемы в работе, уверены 68% опрошенных (Приложение 5.5), были задеты интересы практически всех круизных компаний мира, т.к. пребывание туристических лайнеров в порт города было ограничено. Так Петербург вместо рекламы получает антирекламу.

Решение такой проблемы видится в перенесении сроков официальных мероприятий на осень, т.е. в период «не сезона», когда наплыв туристов несколько снижается. Например, ежегодный Петербургский экономический форум не потеряет свою значимость, если сдвинуть сроки его проведения на осень.

Не хватка квалифицированных кадров для туробласти. На данный момент в туристической сфере ощущается дефицит квалифицированных кадров, несмотря на то, что подготовку в этой области ведут 269 ВУЗов, в том числе в Санкт-Петербурге около 40. Объясняется это тем, что очень малый процент выпускников остаются работать по специальности. В сезон 1 гид в день обслуживает 3-5 групп туристов при норме в 2 группы. Из-за этого снижается качество обслуживания и количество информации, исходящей от гида. При приеме на работу особо ценятся стаж работника, его образование и знание языка. В области подготовки квалифицированных кадров для туристской отрасли необходимо создание межвузовского учебно-методического центра для практической подготовки студентов, включающего учебную гостиницу и учебный ресторан. Представляется также целесообразным предусмотреть государственный заказ на подготовку специалистов со средним профессиональным образованием для сферы туризма и гостеприимства на конкурсной основе среди всех средних специальных учебных заведений, включая негосударственные.

Отсутствие единого бренда «Санкт-Петербург». Важной проблемой остается разрозненное продвижение дестинации участниками туристского рынка - на данный момент, отели, авиалинии, туристские фирмы, как правило, рекламируют сами себя и свой продукт, в то время как эта деятельность должна вестись скоординировано. И продвигаться должен единый бренд “Санкт-Петербург” - не организации, а турпродукты и программы. Северную столицу России туристы должны воспринимать как место, куда ездят с познавательными целями (сходить в музей или театр), центр развлечений, город с широкими возможностями.

Уже ведется работа в этом направлении. Например, создано Агентство городского маркетинга, деятельность которого направлена на узнаваемость Санкт-Петербурга в мире как ведущего туристского центра России. Проведена значительная работа по продвижению Санкт-Петербурга, создан интернет-портал для туристов. Впервые имиджевая реклама города была размещена в крупнейших городах и транспортных узлах Европы: в Лондоне, Париже и Амстердаме. Завершена работа по созданию туристской символики города. Проведены ознакомительные туры для зарубежных журналистов и туроператоров, презентации туристского потенциала города в рамках Дней Санкт-Петербурга в Вене, Барселоне, Берлине, Праге, в этом году будет во Франкфурте. Через них проходит огромный поток туристов, планирующих будущие путешествия, и у многих из них останется в голове мысль о том, что они могут и должны провести следующий отпуск именно в Санкт-Петербурге. Среди причин, подтолкнувших Санкт-Петербург к рекламной кампании, были результаты проведенных исследований. Выяснилось, что 80% парижан, опрошенных на улице, не знают, где находится Санкт-Петербург, не знают даже, что он находится в России. Поэтому прямая реклама в этом случае является одним из самых эффективных способов привлечения внимания к городу. Основным результатом кампании является то, что за последний год впервые удалось переломить тенденцию падения туристического потока в Санкт-Петербург. Если после 300-летия города, давшего всплеск туристического интереса, поток туристов ежегодно сокращался, то в 2006 году он вырос на 10%.

Российским туристам же необходимо грамотно рассказывать о возможностях города, организовывать работу туристических компаний, готовить интересные программы, в первую очередь во время низкого сезона. Раньше была программа, в рамках которой каждый школьник Советского Союза должен был посетить Ленинград хотя бы раз за период своего обучения. Примерно то же, в том числе и для школьников, можно сделать и на современном этапе развития туризма в Санкт-Петербурге.

Кроме того, необходимо участвовать в туристических выставках. Например, в 2007 году состоялись следующие выставки:

02.02-03.02.2007 Интурфест - 2007 (г. Санкт-Петербург) Туроператоры, турагенства, отели, перевозчики. Международная туристская деловая встреча

12.04-15.04.2007 Отдых без границ. Лето - 2007 (г. Санкт-Петербург) 11-я Bыставка-продажа путевок. Путевки, туристские маршруты на летний и осенний сезон, товары для отдыха.

03.10-05.10.2007 INWETEX-CIS Travel Market - 2007 (г. Санкт-Петербург) 15-я Международная туристская выставка. Туроператоры, турагенты, страховые компании, гостиницы, ассоциации и национальные организации, СМИ

03.10-05.10.2007 Курорты - 2007 (г. Санкт-Петербург) 13-я Cпециализированная выставка. Санаторно-курортный комплекс, рекреационные, оздоровительные и физкультурные центры, новые технологии

09.10-11.10.2007 Отдых без границ. Зима - 2007 (г. Санкт-Петербург) 5-я Выставка-продажа путевок. Путевки, туристские маршруты на зимний сезон, товары для отдыха

Как видно, в Санкт-Петербурге ещё хватает проблем, которые требуют разрешения. Но, к счастью, это проблемы уже не уровня становления, а развития. Многие вопросы по туризму в городе уже находятся на рассмотрении. В частности, создана Программа развития Санкт-Петербурга как крупного туристического центра на 2005-2010 годы, которая включает в себя конкретные проекты по решению основных проблем. Некоторые препятствия, которые раньше серьезно мешали развитию турбизнеса в городе, уже решены: урегулированы отношения синостранными консульствами, на рынке туристических услуг стало меньше фирм - «кидал», промышляющих мошенничеством в сфере турбизнеса, произошло размывание границ сезонности, появились указатели и туристические карты на иностранном языке. Самое главное, Правительство города и участники туристического рынка идут на компромиссы в решении общих проблем.

3. Перспективы развития туризма в Санкт-Петербурге

Туризм в Санкт-Петербурге является стабильно развивающейся, высокоэффективной отраслью городской экономики. Федеральные и местные бюджеты имеют возможность получать значительный доход от въездного туризма как экспортного направления в экономике отрасли. Однако поступления в бюджеты, адекватные оценке показателя доходности туризма по мировым методикам и экспертным оценкам, в настоящее время отсутствуют. Это обусловлено недостоверной системой учета доходности туризма, с одной стороны, и недостатками в системе денежного обращения, с другой, а также иными факторами. Для успешного развития туризма в Санкт-Петербурга, по мнению Всемирного совета по путешествиям (WTTC), необходимо: 1) властям города понимать, что выгоду приносит не только сам туризм, но и его инфраструктура; 2) детальное планирование, т.к. стратегия роста до сих пор не определена; 3) уделять как можно больше внимания маркетингу и продвижению направления. Кроме того, нужно решить все вышеизложенные проблемы.

В 2006 году на туризм было выделено 5 млн.долларов, но, по мнению WTTC, этих денег не достаточно для нормального продвижения города. Местные и центральные власти должны понять, что туризм важен для экономического развития Петербурга и в него нужно вкладывать не меньше, чем в другие сферы. Главный минус WTTC видит в том, что Санкт-Петербургский турпродукт неправильно продают. «Чтобы люди приезжали в ваш город, они должны заранее понимать, какие возможности есть в Петербурге. Плюс - они ожидают определенное качество услуг»- сказал Ричард Миллер, вице-президент WTTC. Современное состояние туррынка Санкт-Петербурга дает понять иностранному туристу, что ему не рады в России. Такую ситуацию необходимо срочно исправлять. Доклад WTTC очень важен для Петербурга, о нем написали все ведущие деловые издательства мира. В двух словах суть доклада можно сформулировать так: Правительство Санкт-Петербурга должно взять ситуацию в сфере туризма под свой контроль, установить приоритеты развития в отрасли и начать совместную работу с частным сектором, для того, чтобы обеспечить успешную продажу нового высококачественного турпродукта. Только справившись с этой задачей можно говорить о том, что перспектива оптимистична.

Правительство Санкт-Петербурга все же решило взять под контроль ситуацию в туристическом секторе. В 2005 году была утверждена Программа развития Санкт-Петербурга как крупного туристического центра на 2005-2010 годы (подробнее с ней можно ознакомится в Интернете на официальном сайте Администрации Санкт-Петербурга www.gov.spb.ru ). Она была разработана компанией Boston Consulting Group, исследование обошлось в 15 млн руб., его профинансировало Минэкономразвития. Цель разработки Программы заключается в определении перечня практических мероприятий, направленных на ускоренное развитие туристической отрасли в Санкт-Петербурге и повышение доходов Санкт-Петербурга от данного сектора экономики. Основные положения Программы основаны на данных, полученных в результате проведенных исследований. Основные положения данной программы приведены в Приложении 5.9. Программа развития Санкт-Петербурга как крупного туристического центра отражает перспективы развития городского туризма на этот период.

Согласно Программе, к основным возможностям повышения доходов Санкт-Петербурга от туризма относятся:

· увеличение срока пребывания иностранных туристов;

· стимулирование иностранных туристов к повторным поездкам за счет расширения мотивации поездки;

· расширение возможностей для увеличения суточных трат российских туристов;

· увеличение общего числа туристов за счет снижения сезонности.

Согласно Программе, в результате анализа было определено, что основными барьерами для успешного развития туризма на сегодняшний день являются:

ь недостаточная маркетинговая поддержка Санкт-Петербурга и, как следствие, низкий уровень осведомленности туристов о городе и его туристических возможностях;

ь существующий уровень развития инфраструктуры Санкт-Петербурга и, как следствие, несоответствие цены качеству поездки.

С учетом роста конкуренции на европейском и российском рынках туризма цель Программы формулируется следующим образом:

Ш за пять лет войти в пятерку крупнейших туристических центров Европы с общим количеством прибытий пять миллионов туристов в год. Такой вариант развития получил название "5-5-5".

Ш Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:

Ш увеличить на 20 процентов поток туристов в высокий сезон;

Ш выровнять сезонность в среднем на 15 процентов.

В частности, развитие бизнес-туризма является одним из путей выравнивания сезонности. Специализированный туризм необходимо использовать для создания отдельных туристических продуктов.

Согласно Программе, позиционирование Санкт-Петербурга на рынке культурно познавательного туризма должно обеспечивать дифференциацию Санкт-Петербурга в совокупности европейских туристических направлений, соответствовать мотивации и ожиданиям потенциальных туристов, базироваться на существующих сильных сторонах Санкт-Петербурга и развивать их.

В Программе, по результатам анализа мотивов совершения туристических поездок, отношения туристов к различным туристическим направлениям и существующего восприятия Санкт-Петербурга определены основы позиционирования:

o на международном и внутреннем рынках культурно-познавательного туризма целесообразно использовать единый брэнд "Санкт-Петербург" для самого города и для его пригородов;

o в совокупности туристических направлений в целом целесообразно развивать положение брэнда "Санкт-Петербург" в трех группах городов: "Прекрасная старая Европа" (города Будапешт, Прага, Вена); "Северные воды" (города Стокгольм, Копенгаген, Амстердам); "Восходящий Восток" (города Восточной Европы и стран Балтии);

o для повышения привлекательности Санкт-Петербурга для всех типов городских туристов брэнд "Санкт-Петербург" необходимо позиционировать как уникальный, единственный в своем роде, олицетворяющий строгость, чистоту и высокую культуру (условное описательное название - гений чистой красоты). Необходимым условием успеха является добавление к основе позиционирования характеристики "дружеская теплота".

Для осуществления на регулярной основе контроля сроков и качества реализации Программы создается в установленном порядке комиссия под руководством ответственного - вице-губернатора Санкт-Петербурга, в состав которой входят представители исполнительных органов государственной власти Санкт-Петербурга, ответственные за реализацию отдельных мероприятий Программы.

К основным составляющим ожидаемого социально-экономического эффекта от реализации Программы могут быть отнесены следующие:

1. общий экономический эффект составит за 2005-2010 годы 125-130 млрд.руб.;

2. доходы экономических агентов (население, частный сектор, бюджеты всех уровней) оцениваются в 75-80 млрд.руб., начиная с 2010 года (по сравнению с 20-25 млрд.руб. в 2004 году);

3. поступления денежных средств от туризма в бюджет Санкт-Петербурга возрастут в 2,5 раза и составят к 2010 году около 6-7 млрд.руб. в год;

4. дополнительно будет создано 60 тыс. рабочих мест, и общее количество занятых в туристической сфере увеличится в два раза.

Уже сейчас многое сделано в этом направлении(см.выше в Проблемах и препятствиях для развития туризма в Санкт-Петербурге). Приведем еще некоторые примеры.

Петербург начал рекламироваться как туристический центр Были организованы информационно-ознакомительные туры в Санкт-Петербург для 29 журналистов из Финляндии, Германии, Швейцарии, США, Китае, Японии. Национальное телевидение Японии по приглашению Комитета провело съемки фильма о Санкт-Петербурге. Городское правительство запустило в 2006 году в трех городах Европы рекламную кампанию стоимостью 1 млн. евро. Но эксперты и участники рынка считают, что на продвижение Петербурга надо тратить гораздо больше. А в декабре 2006 года началась первая в истории Петербурга массовая рекламная кампания, продвигающая город за границей как туристический центр. Она проходит под слоганом “No bears, just beauties”(«не медведи, только красоты»). На постерах на фоне главных достопримечательностей города изображен медведь. Больше 300 рекламных щитов расположились в аэропортах и на улицах Лондона, Амстердама и Парижа. Кампания, которую организовали “Агентство городского маркетинга”, “Корпорация Счастье” и дизайн-бюро “Volga Volga”, продлилась до конца декабря. Около половины средств, по ее словам, выделил городской бюджет, остальное предоставили компании -- в частности, работающие на прием туроператоры. В следующем году петербургское правительство собирается повторить кампанию, добавив к списку городов Франкфурт и Токио. Однако такая рекламная кампания может улучшить ситуацию с посещаемостью Петербурга, при условии что она будет проводиться постоянно.

Сравним стоимость рекламной кампании Санкт-Петербурга с другими городами. По данным Всемирной туристской организации, в 2005 г. больше всего на продвижение национального турпродукта выделила Греция -- 121,7 млн. евро. Второе место занимает Мексика, потратившая 119,9 млн. евро. Испания инвестировала в рекламу и маркетинг 96,2 млн. евро, Малайзия -- 94,8 млн. евро, Австралия -- 91,7 млн. евро, Гонконг -- 78,6 млн. евро и Великобритания -- 71,1 млн. евро. Россия выделила в прошлом году на продвижение своих туристических возможностей около 3 млн. евро.

Отметим еще некоторые вопросы, которые необходимо решить при реализации Программы.

В частности, любой туристский центр, даже Санкт-Петербург, будучи насыщен достопримечательностями и культурными ценностями, не может удерживать внимание туриста более трех-четырех дней. Нужно „закольцевать” такой туристский центр. Когда говорят о воспитании патриотизма, нужно помнить, что невозможно любить то, чего ты не знаешь и не видишь. Необходимо сделать значительный упор в своей работе на развитие внутри российского туризма.

Необходимо разрабатывать новые туристские программы, создавать новые маршруты. Чтобы привлечь туристов, скажем, в зимний Петербург, нужно какое-то событие - фестиваль, праздник, конгресс.. Туристу, приехавшему в Петербург на неделю зимой, можно было бы предложить покататься на лыжах, на тройках с бубенцами, попариться в русской бане, искупаться в ледяной проруби. Но все упирается в инфраструктуру вокруг города. Здесь возможности города пока невелики. Ну и, конечно, необходимо активнее привлекать инвесторов, в том числе зарубежных.

Необходимо уделить повышенное внимание развитию делового, конгрессного и инсентив-туризма, выставочной деятельности. В сжатые сроки должны быть завершены все необходимые организационно-штатные и иные мероприятия по созданию в городе конгрессного (конвенционного) бюро. В рамках стратегии по продвижению города представляется целесообразным рассмотреть вопрос о создании туристских офисов Санкт-Петербурга за рубежом.

Турфирмы также предложили Комитету предлагать другим городским структурам согласовывать с ним даты мероприятий, в которых участвует город, чтобы избежать их одновременного проведения, а так же рекомендовать по возможности переносить их на «низкий» сезон, поскольку на данный момент многие деловые мероприятия проводятся летом, в разгар сезона. Участники заседания также отметили, что в городе проходит большое количество интересных событий, мероприятий и праздников, которые могут стать привлекательными для туристов, однако для этого необходима систематизация информации и ее доступность до момента проведения мероприятий.

Губернатор Валентина Матвиенко положительно оценила ход реализации программы, за которую отвечает Комитет по инвестициям и стратегическим проектам, подчеркнув, что нужно и дальше активно продвигать эту работу. Речь идет, прежде всего, о дальнейшем развитии конгрессного туризма, что особенно важно в зимний период, увеличении объемов городской ориентирующей информации, издании буклетов для туристов о Санкт-Петербурге на иностранных языках, расширении ассортимента сувенирных товаров, улучшении качества обслуживания туристов в ресторанах и местах отдыха. Необходимо строить больше гостиниц, совершенствовать работу городского транспорта и т.д. Глава города дала поручение Комитету по инвестициям, Комитету экономического развития и торговли подготовить идеологическую концепцию участия Петербурга в зарубежных туристических выставках и увеличить финансирование городской экспозиции. Кроме того, она подчеркнула, что для этой цели должны обязательно привлекаться и средства туристических компаний.

Заключение

Туристский рынок является очень привлекательной сферой бизнеса. Для государства он является дополнительным доходом, для туристов это новые впечатления, для профессионалов туристский рынок предлагает интересную работу с возможностями карьерного роста. Россия в целом долгое время была закрытой частью общемирового туризма. Терзаемые слухами и догадками о происходящем в нашей стране, иностранные туристы долгое время могли только догадываться, что за страна Россия и город Петербург. До сих пор некоторые представления о Санкт-Петербурге складываются из общепринятых стереотипов: медведи, высокий уровень преступности и др. Тем не менее, всё больше можно слышать о Петербурге описания со словами: дорогие машины, экономически развитый город, международные сети отелей, завышенные цены, изумительная архитектура. Санкт-Петербург - европейская столица России, притягивает путешественников со всего мира своей красотой, спокойствием, разнообразной архитектурой и сравнением с северной Венецией.… Это развивающийся и экономически стабилизирующийся город с множеством культурных ценностей.

Все статистические данные свидетельствуют о том, что г. Санкт-Петербург был и остаётся одной из самых привлекательных туристских зон для иностранцев и путешествующих российских граждан. При опросе менеджеров туристических фирм, спрос на туры в Санкт-Петербург у иностранных туристов на 5% превышает спрос на поездки в Москву и Золотое кольцо. У российских туристов, интерес к посещению Санкт-Петербурга на 30% больше чем к Москве, и на 50% больше, чем к Золотому кольцу. Ситуация на туристском рынке Санкт-Петербурга постепенно выравнивается. За последние 4 года зафиксирован относительно стабильный темп роста въездного туризма, который составляет 6-8 процентов ежегодно. В то же время, несмотря на комплекс принятых мер прирост туристских потоков может быть более значительным, что особенно важно, так как въездной туризм является экспортным направлением в экономике отрасли. Приятнее всего, что изменилась структура потока. Во-первых, удлинился сезон, и параллельно возросло число прибытий в низкий сезон, что повысило эффективность функционирования всей туристической инфраструктуры. Во-вторых, изменились качественные характеристики - основной прирост произошел за счет увеличения числа индивидуальных туристов, которые, как правило, тратят в 3-4 раза больше денег, чем группы

Культурная столица России всегда привлекала иностранных туристов, даже не смотря на бывшее плохое обслуживание и неудовлетворительное качество гостиничного сервиса, которое начало меняться лишь в последние года. За последние пять лет ситуация сильно изменилась, что положительно сказывается на туристском потоке. Помимо того, что построены новые гостиницы, приводятся в порядок архитектурные сооружения и улицы города, сейчас разрабатываются новые экскурсионные маршруты и на постоянной основе проводятся маркетинговые исследования на предмет предпочтений и мест интереса туристов, решаются основные проблемы: транспортная, проблема безопасности, визового режима, нехватки кадров и других, рассмотренных в работе проблем. Санкт-Петербургу требуется лишь рекламная поддержка для того, чтобы приобрести мировую популярность. Потенциал у города велик и статистические данные позволяют делать прогноз о том, что поток въездного туризма будет постоянно увеличиваться.

Привлечению туристов в Санкт-Петербург способствовали крупные международные мероприятия, такие как Празднование 300-летия города, саммит Большой восьмерки в 2006 году, ежегодный Петербургский экономический форум. Эти события оказали положительный эффект по нескольким направлениям. Во-первых, он сломали существующий среди иностранных туристов стереотип, что Санкт-Петербург - это застывший памятник, где ничего не происходит, и поездку туда можно откладывать бесконечно. Многочисленные теле-трансляции доказали, что Петербург -современный, активный и постоянно меняющийся мегаполис. Во-вторых, встречи на политическом уровне и присутствие в городе глав стольких государств показали потенциальным туристам, что Санкт-Петербург безопасен уже потому, что произвел благоприятное впечатление на их лидеров. В-третьих, проведенный здесь саммит убедил, что Санкт-Петербург - хорошее место для деловых встреч, потенциальный мировой центр конгрессного туризма. А значит, проблема сезонности вполне преодолима. За несколько дней проведения саммита многие смогли увидеть своими глазами, как преображается город и что, несомненно, стоит посетить его не один раз, чтобы увидеть все достопримечательности. А Петербургский экономический форум?- это одно из мероприятий, которое ставит Санкт-Петербург в один ряд с крупнейшими европейскими и международными деловыми и инвестиционными центрами. Город начинает постепенно развиваться и становится ещё более удобным и интересным местом для посещения.

Учитывая популярность Петербурга у иностранных граждан и на основе статистических данных, можно с уверенностью говорить о том, что культурная столица России никогда не останется в тени мирового туризма. Но город заслуживает большего внимания. Поэтому, при условии, что правительство приложит еще больше усилий для придания Петербургу имиджа города с европейским качеством обслуживания, Санкт-Петербург станет по праву международным центром туризма, оставаясь самым красивым городом, сочетающим европейскую красоту и восточную мудрость.

Список литературы

1. «Вечерний Петербург» 2006г.20 окт

2. «Эксперт» 2006г.№13,№41

3. Капитульский М.Г. «Государственное регулирование инвестиционного процесса в гостиничном комплексе крупного города на примере Санкт-Петербурга» 2006г.

4. «Туризм в цифрах 2005г.» 2006г.

5. www.gov.spb.ru

6. www.smarthotel.ru

7. www.evrotravel.ru

8. www.prohotel.ru

9. www.ratanews.ru

10. www.top-manager.ru

11. www.sovetnikiprezidenta.ru

12. www.jonbiz.ru

13. www.rambler.ru

Приложения

5.1 Причины, препятствующие развитию въездного туризма в Санкт-Петербург (источник: «Эксперт» 2006г.,№13)

5.2 Таблица текущего положения Санкт-Петербурга среди туристических центров Европы (источник: Программа развития Санкт-Петербурга как крупного туристического центра на 2005-2010 годы)

5.3 Диаграмма доли круизных туристов, % (портовые города Балтийского моря) 2005 год (источник: «Туризм в цифрах 2005»)

5.4 Диаграмма прибытия иностранных туристов в Северо-Западный регион России в 2005 году, тыс.чел (источник: «Эксперт»№13,2006г.)

5.5 Диаграмма влияния проведения саммита G8 в Петербурге на развитие туриндустрии,%(источник: «Эксперт»№3 2006)

5.6 Список гостиниц, мини-отелей и хостелов Санкт-Петербурга (источник: www.smarthotel.ru)

Гостиницы и отели

Мини-отели

Хостелы

5.7 Список экскурсий

5.8 Список развлекательных мест Санкт-Петербурга (источник: www.smarthotel.ru)

5.9 Таблица основных положений Программы развития Санкт-Петербурга как крупного туристического центра на 2005-2010 годы (источник: www.gov.spb.ru)

5.10 Транспорт Санкт-Петербурга

туризм историческое въездной туристический

Аэропорты

Ж/д вокзалы Санкт-Петербурга

Финляндский вокзал адрес: пл. Ленина, 6.как доехать: на метро до станции "Площадь Ленина". автобусы №№37,106,107,136, троллейбусы №№3,8,12,21,38,43, трамваи №№6,14,20,23,25,30,38,54,63,90, маршрутки №№30, 32 (12), 37, 100, 106, 107, 136, 143, 152, 178, 183, 191, 205, 212, 254, 258, 262, 270, 280, 320, 400, 530, 561.тел.: 055 (платная), 162-33-44 (платная).

Московский вокзал адрес: пл. Восстания, 2. как доехать: на метро до станции "Площадь Восстания" или "Маяковская". автобусы №№7, 3, 22, троллейбусы №№ 1, 5, 7, 10, 22, 42, трамваи №№ 10, 16, 25, 44, маршрутки №№ 26, 28, 39, 47, 61, 61А, 74, 76, 128, 129, 129А, 141, 147, 156, 159, 180, 187, 190, 196, 204, 209, 228, 256, 289, 312, 323, 38. тел.: 055 (платная), 162-33-44 (платная).

Ладожский вокзал адрес: Заневский пр., д.73.как доехать: на метро до ст. метро "Ладожская". автобусы №№ 22, 27, 79, 92, троллейбусы 1, маршрутки №№ 5, 17, 21, 57А, 57Б, 64, 77, 92, 92А (397), 18, 141, 159, 167, 187, 204, 269А, 271, 276А, 312, 314, 322, 341, 401, 429, 430, 462, 531, 532, 533

Витебский вокзал адрес: Загородный пр., 52. как доехать: на метро до станции "Пушкинская". троллейбусы №№3,8,15,17, трамваи №№28,34,90, маршрутки №№3, 15, 25, 34, 90, 124, 338. тел.: 055 (платная), 162-33-44 (платная).

Балтийский вокзал адрес: наб. Обводного канала, 120. как доехать: на метро до станции "Балтийская". автобусы №№ 10, 67, 401, маршрутки №№ 62, 67, 105, 144, 189А, 222, 252, 267, 301, 404. тел.: 055 (платная), 162-33-44 (платная).

Размещено на Allbest.ru